工作分享心得（集合十九篇）
时间：2017-06-29工作分享心得（集合十九篇）。
一）工作分享心得
行业专家管理心得分享
想想到现在我已经做了5年多的管理了，最多的时候管理六七十人，少的时候也是20多人，从2011年开始做管理到现在，虽然不是老油条但是也算是经验丰富了。那就先说说我对于管理的认识吧。
管理=管+理
我个人觉得管理分为两部分，一是管，二是理。管是强制，无规矩不成方圆，所以必须要管。尤其是20出头的小妞小伙儿们，离家在外自制力比较差，生活条件不差不怎么缺钱，如果不管，岂不是要天天请假天天迟到天天工作不在状态么，这样怎么能为企业做业绩呢，虽然钱不是我的吧，但是企业养着我，浪费企业的钱我也是心虚的。
二是“理”，这点要走心，如果说“管”是外功，那“理”就是内功了。我觉得理可以包含员工的心理疏导、情绪把控，团队管理机制以及团队的内部建设等等。其实我更注重“理”，因为“管”源自于职位的权威及压迫，你是领导你说的话员工也都会听，你让他做什么他自然会服从安排。但是如果为人不德，你不以理服人的话，那管理就是单纯的管，员工的'服从也是表面的，可能他做不了多久就会找到下家跳槽，所以我做团队，喜欢先把自己的品德威望做出来，然后以理服人，以德治人，至少到现在，我敢说我对我团队的每个人都问心无愧。
不走心的管理都是浪费资源
做了那么久的管理，我觉得做团队就是做人，人好大家都愿意跟着你，人不好大家工作也只是为了钱。钱是重要，但是我觉得如果单纯为了钱真的没安全感。比如说我家给你两千，别人家多给你五百，你可能就辞职跑了，要知道当初我培养你的时候耗费了多少钱，我教你东西的时候我付出了多少心血，结果好不容易等到你能够为我付出的时候，因为多出的五百你就跑了，对我来说损失是多么大。
很多企业老板觉得不以为然，有人说不就是两千块钱吗，钱少爷出得起。说这话的都是没实际管理经验的土包，一个企业最大的开销是人力成本，而培养成本是人力成本中最重要部分。
举个例子，一个员工来面试，你要花费时间去给他谈工作内容谈薪水，千挑万选百般斟酌，选定了人入职。而入职后的两周是熟悉期，毕竟每家公司情况不一样，就算是有相应的经验，也需要重新调整适应。除了熟悉工作流程，还要熟悉领导、团队合作模式、公司环境，这段时期快则两三个月，慢则四五个月。这段时间不仅仅是公司对他的考察，也是他对公司的考察，一言不合，对方可能就走人了。
此时需要想想，几个月内这位新员工有没有发挥他的价值为公司做贡献呢？就算有，恐怕也是入不敷出，抵不上公司付出的培养和薪资。
所以管理要走心，作为团队的老大，要在培养人的同时留住人，尽可能降低离职率，如果一个团队离职率太高，那么这个团队的领导人一定是有问题的。
留不住员工的领导不是好领导
我记得20XX年我刚带团队的时候是十几个人，当时就一个项目，且刚起步，所以人不多，当时是从竞价主管升职到了项目主管。因为以前是技术性的岗位，对管理也没有接触，所以就真的只是管，跟我上面说的一样，用权利管，有职位摆在那，表面上一派和平。当时医疗行业每年的年底，还有年后，都是离职找工作的高峰，我的团队也不例外，每年都要换一波人，每年年初都是大量的面试和招聘，一到年底就心惊胆战地做好员工离职谈话的准备。
后来在20XX年的时候，我的团队离职率暴涨，突然从十几个人离职的就剩了七八个人，说实话那个时候对我打击还是挺大的，团队摇摇欲坠，就像一座房子即将倒塌一样。我看到了我的管理漏洞，开始反省，我明白了管理不止是管，更是要建立团队信念，要做人心。
然后团队活动，自己出钱做一些有利于团队建设的事情。我开会跟我的团队员工说，我说没有一辈子的同事，只有一辈子的朋友，如果别的公司给你钱比我这多你可以走，但是我不希望你因为三五百就走，那样我就会为你觉得不值。我希望你在我这里镀金后到别的公司能比在这多赚好几千，那样我也会非常为你高兴。那一年，我觉得自己成功了，从那以后我的团队离职率一直都比较低。
总结
总结下今天讲的思路，做管理一定要走心，单纯的用职权去管理员工是冷血的，不带有感情的管理我是不太喜欢。我在北京，我是北漂，我知道远离家乡外出打拼的心情，我理解我的员工，能相识就是缘分，我更加希望他们在我这里不止是把公司当成公司，而是把公司当成他们的第二个家。如果员工愿意把公司当成自己的家，提起自己的家就很自豪，那员工个个都能为你拼命做业绩，公司里面各个都是精英，你还怕做不起来业绩赚不到钱吗？
二）工作分享心得
1、业务员在做到应当钓鱼，不是洒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗吗。我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自我是这样跑业务的。我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业，复制它。就像钓鱼一样，看准大的。一条一条的钓，很舒服。胆大，心细，脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。
2、据估计，有80％的业务之所以完成，是由于交情关系。此刻竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情景下，你要竞争过对手，仅有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。所以说交情是个宝。
3、必须要热情，热情能够感染客户的。可能我们有很多业务员刚开始会十分热情，可是等到你做到必须的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。
4、必须要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样。发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了，都还要度完蜜月才能够认认真真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应当给点时间客户和我们。互相考察一下信用，服务等等。
三）工作分享心得
1、平衡心态。考试对心态要求很高，既要紧张又不能过分紧张，既要自信又不能妄自菲薄。
2、做题方法。这里只强调做题顺序。拿到一篇文章，我建议大家先把整个问题快速看一遍，然后带着问题在文章中找答案。这个方法最大的特点就是节省时间，而且针对性很强，如果问题是事实性的和细节性的，那准确率也是比较高的。但它的缺点就是在解决具有推理判断或是综合性的问题时效果就不太明显了。遇到这种问题的时候就要先通读文章，整体理解文章内容之后，再解决问题。
3、抓住作文。作文是拉开差距的一个环节，那么，如何写好作文呢？我们应掌握以下技能：1）、充足的词汇量；2）、扎实的语法基础；3）、句子生成能力；4）、关联词和代词、副词的使用；5）、篇章结构的把握能力。
四）工作分享心得
在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20__年的7月让我担任主管一职，这是对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩，效益和贡献
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意!”是顾客的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的.压力。4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放能量。互相学习，互相进步。
20__年_月_日，我进入了天津飞亚铃木4S店做一名销售顾问，此后1年多的日子里在公司领导和同事的支持和帮助下，我在自己原先的基础上上了一个大大的台阶。在刚刚过去的20__这一年中，通过不断的接触各类客户，慢慢了解了不同客户的不同需求，订单也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的进步。
我谈不上有什么大的成功，工作却磨练了我的毅力和耐性，这是我的收获。虽然我的业绩还有待再提高，可我一直坚信通过自己的努力可以获得更好的收效。
在工作中，从更具体的地方来做自我剖析，我发现，我在以下方面还有所欠缺：
第一，在表卡方面我做得不够好。由于没有足够重视三表一卡，在无形中造成了自己客户的流失，或者是和同事间有撞车现象，给同事也带来了麻烦;
第二，在接待客户时，有时候会因为手里同时处理几件事，而让客户等候时间偏长而造成客户有情绪波动，在谈价格的时候给自己带来困扰，亦或是客户询价之后，没能做到及时的跟进。
针对这样那样的不足，我认为作为销售，应该与客户打好关系，及时沟通，了解客户的购买意向，随时掌握其最新动态缩短与客户之间的距离。
其次，可以尝试通过各种方式开发新客户，如在58同城、赶集网等平台发布与个人销售相关的信息，或者是借助微薄微信等新型软件来传达出最新优惠等等的讯息来吸引客户进店咨询。
再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划，这样工作就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。
最后，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。
五）工作分享心得
我曾经去过一家著名的餐厅，由于工作繁忙，我很少有时间去享用大餐，但是那天我终于有机会去尝试一下这家备受好评的餐厅。当我进入餐厅的那一刻，我被它的氛围所吸引，整个餐厅装修非常精美，显得非常高档。我被一位服务员带到了我的座位，坐下来后，我开始浏览菜单，看到了各种各样的美食，我的口水不禁开始流了出来。
我点了一份招牌菜，过了不久就有一道香气扑鼻的菜肴端上来，看着那道色香味俱全的美食，我兴奋不已。我用餐刀和叉慢慢地品尝着这份美味佳肴，每一口都让我感觉舌尖上的味蕾都得到了极大的满足。
在用餐的过程中，我不仅享受了美食的味道，还感受到了服务员们的热情和周到的服务。他们面带微笑地询问我的需求，为我解答各种问题，让我感觉像是在家一样舒适。而且，他们的用餐体验也非常独特，每道菜都是精心制作，让人无法忘怀。
用餐结束后，我对这次的餐饮体验赞不绝口。我深深地感受到了这家餐厅的用心和热情，他们不仅让我享受到了美食，还让我体验到了一种文化和精神层面上的满足。我从中体会到了一个道理，那就是用心做事，不仅可以赢得顾客的口碑，还可以获得顾客的心。我认为用心做好每一件事情是非常重要的。
这次餐饮体验让我深受启发，我决定在今后的生活中也要将这种用心和热情融入到自己的工作中，让每一件事情都变得更加出色。我相信只有这样，我才能获得更多的积极反馈，让自己在工作和生活中都变得更加出色。生活如同一杯美酒，只有用心去品味，才能真正感受到其中的美好。这次的餐饮体验让我收获了很多，我相信这份感悟将会伴随我一生。愿每一个用心做事的人都能获得成功，让生活变得更加美好。
六）工作分享心得
2021年《简爱》读书分享心得感想为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。
2021年《简爱》读书分享心得感想篇一《简爱》是一本具有多年历史的文学着作。至今已152年的历史了。它是英国文学史上的一部经典传世之作，它成功地塑造了英国文学史中第一个对感情、生活、社会以及宗教都采取了独立自主的用心进取态度和敢于斗争、敢于争取自由平等地位的女性形象。
在我的心目中，《简爱》是一部完美而伟大的着作，因为它使我懂得了什么是善恶美丑，学会了怎样做人，而书中的主人公就是我学习的榜样，她的聪明、善良、坚强、有主见，是最令人敬佩的。简爱的一生悲欢离合。她遭遇了许多挫折和坎坷，能够说是不幸的，但是她却从不向命运低头，任何困难在她面前都不会感到恐惧。
她从小被她的舅妈收养，受尽了她的虐待。而且她舅舅的儿子约翰里德还是一个又胖又大、蛮横无理、猪狗不如的禽兽。他经常无缘无故地打骂她，但她的舅妈不但不去制止，反而支持她野蛮的儿子。然而，主人公是一个顽强的、决不向恶势力低头的人。她再也忍受不了了，她对约翰的恨压倒了对他的畏惧，不顾一切地跟他对打起来。当然，结果可想而知，受到了她舅妈的惩罚。但她的这次举动足以令约翰胆颤心惊。她用内心的强大战胜了她的表弟身躯的强壮。
书中说过这样的一段话，给我的印象很深，也很能体现她的性格。她说：“如果大家老是对残酷，不公道的人百依百顺，那么那些坏家伙就更要任性胡来了，他们会什么也不惧怕，这样也就永远也不会改好，反而越来越坏，当我们无缘无故挨了打，我们必须要狠狠地回击。”我很赞成简的这种说法，因为自尊、自重是做人的最起码的要求。
但是海伦彭斯，她的观点与简是截然不同的。海伦主张凡事能忍就忍，这样自己快乐，别人也会对你好一些。我觉得海伦的这些话在我们看来是很让人不可理解的。但是她的宽容、忍让以及她那博大的胸怀，是令人钦佩的。我们无需去评价她的话，至少我们应从中悟出些什么。我很喜欢海伦的一句话：“我觉得生命太短促了，不值得把它花费在怀恨和记仇上。”只要我们每人都能记住它，多多去理解别人，体谅别人，关心别人，多看到一些完美的事物，乐观地对待生活，我们的生活中必须会充满阳光。
2021年《简爱》读书分享心得感想篇二我还记得在高中时代的某个晚上，熄了灯，大家都躺在床上，听宿舍里的一个女孩子讲自己的事。她那段现在看来稚嫩的，令人痛苦的恋情，她认真的背诵了《简·爱》里面的一段：“你以为，因为我穷、低微、不美、矮小，我就没有灵魂没有心么?你想错了!——我的灵魂跟你的一样，我的心也跟你的完全一样!要是上帝赐予我一点美和一点财富，我就要让你感到难以离开我，就像我现在难以离开你一样。我现在跟你说话，并不是通过习俗、惯例，甚至不是通过凡人的肉体，——而是我的精神在同你的精神谈话;就像两个都经过了坟墓，我们站在上帝脚跟前是平等的——因为我们是平等的!”现在想来，这段话无论与她当时的情况多么不相称、乃至虚张声势，她之后又怎样与生活妥协而放弃挣扎，《简·爱》这本书在这个女孩子经历感情困扰时的意义总是不容抹煞的。
显然这不是一本讲爱情的书，虽然时常被拿来当作爱情教育的启蒙读物使用。讲授《外国文学》的__先生曾经笑言这是一本女孩必读书，因为它记录了一个女孩的成长，必须学会的选择，和坚强。当然，现下我这个年纪读起来，与十四五岁的人读又是不同的感受。书中最触动我的部分是简爱叙述的幼年：一个敏感，倔强又带有一些独立意识的女孩子，在成熟之前，总会遇到种种难以想象的苦恼和困扰。那种困扰并非如今畅销书写手们捏造出的虚张声势的苦难，而是一种隐隐约约的酸涩，永远也不够美丽的困扰，不屑身边的人，却又为得不到他们的认同而耿耿于怀。年纪过去，这些隐约的苦涩就被有意无意的遗忘掉。再没有人去回忆，去写一个女孩在成年之前心灵的蜕变。没有人会回忆年少时身边那个仅仅因为美丽而得到一切宠爱的“敌人”，那些自我加冕的虚无缥缈的优越感，那些为得到别人认同所做出的努力和失望，或者是一双不合时宜的高跟鞋。这也是一个女孩的成长必经历程，正如同爱情的洗礼。现在想来，如果那个时候读过这本书，起码可以明白这一点，而不至于那样手足无措而卑微的度过了那段年纪。
至于书里的爱情，不好评论。__先生曾经说，“有这么一个人，冥冥之中，你听见了他的声音，人海里你看见那双眼睛，你知道你的话只有他能听懂……”说的相当煽情而蛊惑。“以我当时的年纪，对此深信不疑。”如果现在__先生再开一次这门课，她再讲这篇文章的时候，我一定会站起来告诉她，不是这样的，后来，我听见很多声音，看见很多眼睛，发现能听懂我的话的人绝不止一个……
2021年《简爱》读书分享心得感想篇三生活中，真的会有很多不经意的人，不经意的事和物。这些平凡的人，事、物，在我读到《珠贝》前，都是那么不起眼。《珠贝》这首诗写了珠贝的一生。置身在大海深处的它，多么渺小，却又是那么坚忍不拔，伟大。它死了，却把一生的光华给了珍珠。
珠贝，是一样多么平凡，不起眼的”陪衬物”。谁又知道，它的从前是那么地艰苦，它的一生却不为自己，只为培养出不属于自己的珍珠。这是何等伟大的精神啊!想一想，生活中，也有许多这样的“陪衬特”。人们喜爱美丽的烟火，但如果没有黑夜的陪衬，再美丽的烟火，也很难看见;人们喜欢新鲜的花朵，但如果没有绿叶的陪衬，再鲜艳的花朵，也会以变得单调无味;人们常赞扬荷花，但荷花没有它那难看的根部，它也不能美丽绽放……这么多“不经意”的“陪衬物”，它们却是如此重要，缺一不可。
这也让我想到一些事，一些人。看着校园里的美丽景色，谁会想到这是园丁的辛劳?看着台前表演者的风光，谁想到，台后制作人员对表演设计的辛苦?看着一个个海外学者的归来，谁能联想到它们最初的启蒙老师和父母给他们的道德指引所付出的艰辛和心血?人们看到的，往往只是台上人的光鲜，多少人注意过幕后人默默奉献，不求回报的精神?
“怀着纯洁的爱，置身在海的深处，浪里冲，沙里滚，忍受磨砺的痛苦。”珠贝，是那样渺小，却始终怀着一颗纯洁的爱心，即使受尽磨砺也不夸耀自己。
“为思念一颗星宿，将无尽的柔情吐尽;一生一世矢志不渝，死后才一展灿烂的肺腑!”多少人死后，人们才知道，他们的一生，多么灿烂。他们如珠贝一般，把一生中最美的阳光，献给了世界。
2021年《简爱》读书分享心得感想篇四抱着应付公事的心态，毫不情愿的拿起了这本早被我遗忘到九霄云外的《简爱》，不得不承认，我读书的态度随着故事情节的发展跌宕起伏，我被故事情节深深的吸引住了，当小简爱被斥骂的时候，我不禁对这位被命运捉弄的孩子报以同情的眼光，或者在她的眼中，这所谓的同情是对她的蔑视，她不需要，童年的悲惨遭遇让她反感，也会让他感到痛恨。
或者是海伦和谭波儿小姐的出现，让她学会了改变，但在闲暇之余，我们不得不感慨当时社会的无情与冷漠。伴着简爱的每一次的化险为夷，我不禁为她欢呼，当他勇敢拒绝圣约翰的求婚而坚持自己的真爱时，我被她的选择所感动，当她去照顾已经残疾的罗切斯特的时候，带给人们的不仅仅是感动，更多的是心灵的震撼。
每一段的经历更重要的还是写出了一个青春少女的情感纠葛和心路历程，她的心灵矛盾和内心冲突，她对自由幸福生活的渴望、憧憬和追求，将女主人公的热情奔放，藐视习俗，追求解放的个性，表现得淋漓尽致。
从简爱的身上，不得不对今天的生活报以庆幸，相比较而言，我们所缺少的不都在简爱的身上体现出来了吗，无论是从精神上还是生活中，简爱的任何一点都应该是我们学习的楷模，是当今社会的典范。
2021年《简爱》读书分享心得感想篇五翻开《简·爱》就好似进入了一个强烈的情感幻境。一个不屈的女孩，一个坚韧的女孩，一个为爱执着的女孩，一个敢于反抗的女孩。带着她那纯真而又不乏个性的坚韧品质映入我的眼帘。
《简·爱》看似讲述了一个凄苦而又曲折的爱情故事，实则塑造了一个为爱执着敢于抗争，追求独立自主坚韧的女性形象——简。
勃朗特用细腻的文笔一第一人称为我们讲述了一个从小就失去父母而被寄养在舅妈家而且整天受到舅妈的欺辱与谩骂，表哥约翰的殴打与冷眼，就这样再被万般的憎恶与欺辱下又被恶毒的舅妈以坏孩子与大骗子的名义送到了洛伍德孤儿院。即便是如此坚韧不屈，敢于抗争的简并没有忍气吞声而是为自己洗雪了冤情。就这样在那里生活了八年，之后就到了桑菲尔德做了阿黛尔的家庭教师，也就结识了罗切斯特先生从而就产生了一段曲折，离奇，艰难，悲怆的爱恋。简与他的主人，比她大二十岁又有自己妻子的罗切斯特先生的爱情历程是曲折多难的。但他们的结局的确令人欣慰，在婚礼撤销那天几乎所有人都会认为这场恋情会就此结束，但在勃朗特的笔下这段逼近断崖的感情又得到了重生。尽管最后罗切斯特败落了，失明了也残疾了，但时间却成为了他永远的眼睛，永恒的支撑和一生的伴侣。而且还拥有了爱情的结晶——他们的孩子。
也许勃朗特女士是仁慈的，她没有让一段凄苦的爱情有着悲怆的结局，他没有让他们像梁山伯与祝英台那样殉死墓中化为蝴蝶双双离去，也没有让他们像罗密欧与朱丽叶一样淹没了今生的姻缘。她赋予了简敢爱，敢恨，敢斗争，敢反抗，敢追求的勇气与执着，让她战胜了路途中的艰难与坎坷，最终赢得了她自己的幸福完美爱情。
七）工作分享心得
我归纳总结了以下5点做外贸的心得，希望能够给不管是外贸精英还是业务新手一点启发
一、报价：
这个环节应该是大家开展业务的敲门砖，以此来吸引买家的目光，多逗留一分钟自然就是给你了另外一次抓住定单的机会。
分析：
1、给客人的价格不能太低，太低老板不赚钱，招你业务何用？给客人价格不能太高，太高客人不接受，另找门路，就显得不划算。于是得到报价技巧要"报客户能接受的最高的价格"两个定语，前者针对客人，后者针对公司利益。
二、询盘质量分析：
首先"调查背景，区别对待"，不可对待所有询盘一视同仁，要有所针对性，同时要对询盘的处理做到恰倒好处。
三、业务员心理：
很多业务，三两个月接不到单子就气馁，怀疑自己的能力，错失了大好良机。我们的业务应该都明白，什么叫做柳暗花明又一村。结论："人不自信，谁人信自。"我们的业务，你做到了么？
四、感悟：
很多企业接单无非两种，一种是外贸公司的单，一种为国外直接买家或者客户的单，鉴于此我们总结得出：
1、用外贸公司和中东的客人的定单来养活工人。
2、用欧洲和美洲客人的定单赚钱。所以我们诸位业务，有时候我们接单的目的不仅仅是赚钱，而且还要考虑在淡季养活我们的工人，所以小的定单，以及利润价值低的定单，我们同样要选择并且做到最好。难道不是么？
五、跟踪客人：
跟踪客人其实是跟踪有价值的客人，利用EMAIL传真，电话，以及邀请其到工厂参观为手段，"迫使"其下单为目的，从而达到真正的接单宗旨。我们可以定时不定时的提醒客人，告诉他，可以是下单的时间了吧？相信你的提醒会起到根本性的决定作用，但是你的说话方式千万要谨慎。综合上述几点，不知道大家有何感想？如果有，请写出来大家共同探讨一下，我也会将很多东西拿出来和大家分享一下，让我们共同寻找一种感觉叫做成功。
八）工作分享心得
20___年也是我在____足浴的第三个年头，虽然有些坎坷，但工作还是要继续，那颗火热的心还在燃烧。____足浴显然成为我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨，锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸，迎接我生命最美的太阳。 20__年我在____足浴的工作主要在__路，由于工作的调动，七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作，努力提高业绩，证明存在价值。通过认真的反思和总结，结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容：
总营业收入：7914084元 21682元/天 总会存： 4408030元 12076元/天 总净增长： 57072元 156元/天 总客流： 30742个 84个/天 总种数： 38125个 104个/天 总点钟数： 5959个 16个/天 总加钟数： 1402个 4个/天 保健比例：56%。
一.20___5年管理工作中存在的不足：
1.管理团队的纪律意识，目标意识不是太强：
作为自身来说，对自己的要求不是太严格太过放松，导致管理人员没有紧迫感，没有危机意识，没有最大限度的投入到工作中去，凡事尽力而为，并没有做到全力以赴。
2.管理人员的执行力太弱，日常管理制度执行不坚决： 反思管理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强，安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。 3.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。
4.前厅的培训不够正规，服务员主动服务意识不强，没有做到专业服务，服务理念缺失。
5.技师部管理工作不够细致，定期培训工作不够坚持。技术为本，服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件，从技师学员开始必须严格要求，定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。
6.对后勤的管理，成本控制方面经验不足，有些地方没有第一时间有效的做出调整，导致成本流失。
二.20__年__路数据目标： 总营业收入：840万 70万/月 总会存： 720万 60万/月 总净增长： 36万 3万/月 总客流： 36000个3000个/月 总钟数： 43200个3600个/月 保健比例：60% 总利润：120万 四.20__年__路店管理目标： 1.各岗位人员配臵情况：
店长：1人 店助：1人 技师部主管兼培训老师：1人 前厅主管:1人
前厅督导：2人 行政：1人采购：1人 库管：1人 出纳：1人财务：1人 厨师：3人 搓澡工：1人 迎宾：6人 收银：4人 服务员：10人 保洁工：7人 技师:45人(目前38人，还需招聘6人) 2.20__年主要管理工作:
(1)强化整个团队的风气，以身作则，为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评，让每个管理人员养成雷厉风行，执行有力的作风。不断的给其压力，定其目标，让其有紧迫感，危机感。定期的开展一些活动，增强团队凝聚力。 (2)规范前厅的培训工作：前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训，经考核后方能上岗，品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能，服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。(3)提高基层管理人员的管理能力： 管理工作能否取得成效，上级的指示执行的是否有力，员工的工作态度是否激情，跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名，检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来，多处理一些问题，多协调一些工作，多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。 (4)技师部培训，管理必须全面升级：
新进技师的培训工作培训老师必须严格要求，时时监督。保证服务质量。
1、经考核不过关，培训老师必须接受处罚。
2、必须制定每周的技术加强重点，让技师对技术一直保持高度重视。
3、每天检查回访，对技师问题技师的解决。
4、不断的引进新的优秀保健技师，为公司创造更多的利润。
5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，无软肋。
(5)把营销工作坚持贯彻执行好:
1、代金卷每天必须发放。保证数量和质量，增加客流。
2、对迎宾的推销不间断的培训，刺激欲望传授技巧，让他们从心里重视营销理念。
(6)控制成本，争取更大的利润：
对浪费现象必须及时处罚并通报，严格控制人工成本，让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题，把预防工作做到最好。
以上是我的20__年工作总结及20__年工作计划，如有不足之处，请领导指正。
我相信20__年__路全体家人在总部的正确领导下，一定能创造业绩，用业绩证明我们的价值。
九）工作分享心得
在服装销售过程中，营业员有着重要的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，所以要求我们不仅要做好而且要精益求精，不断提升自己，从而做得更好。以下是小编为大家整理的服装销售工作心得体会，欢迎大家阅读！服装销售工作心得体会（一）
做服装销售生意看起来很简单，好像谁都可以来做，其实，事实并非如此，只有你亲身体会了，才知道市场竞争是多么的激烈。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程，而这里关系到很多学问，比如进货，你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类，如何确定进货资金和流动资金的比例，什么时候补货以及如何确定补货的数量等。具体来讲，要做好服装销售工作，你需要做好以下八个方面。
1、选择好方向。
是经营男装还是经营女装，你一定要有一个清晰的思路，做到头脑清晰，千万不要一到批发市场，看到什么都想做，做服装一定要专一，不要让别的东西影响了你的思路。
2、进行服装定位。
选择好服装以后，就要给你的服装进行定位，是做品牌、学生服装，还是中老年服装、童装，然后，针对你所定位的服装进行市场调查，例如：你做大学生服装，运动休闲系列。你就要先到批发市场了解批发的价格，所有批发运动系列的批发商你都要了解，拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺，你都要牢记在心，这就是你的财富。另外，观察来进货的人，都进什么样的货、在哪里卖、如果你发现这个人总来进货，那就是他卖的好，你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了，看他是怎么样经营的，怎么样销售的，这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解，这对你开店有很大的帮助。
3、进货。
如果你是第一次进货，在和经销商谈价格时，也要装着熟客的样子，因为你能说出别人家的服装价格，因此，老板会认为你是行家，这样你就不会在第一次进货时，花太多的大头钱，知己知彼才能百战百胜。
4、依托进货。
当你第一次去进货时，千万不要看到别人抢购，你也跟着去抢购，因为第一次进货，你看不出真假，所以，在这种情况下，你可以采取依托进货，让别的批发商帮你进几件，因为你进的少老板是不批发给你的，就是批发给你也是很高的价格，你给帮你的人每件衣服加点钱，就可以批发到你想要进货的衣服，比你在老板那里批发省很多的钱，回去看看，如果卖的好，就可以根据需要来进货了，这样不会上当，前提是在批发商不认识你的情况下完成。
5、店面布置。
进完货后，你就要对服装的摆放，在拜访的时候要注意，店的整体效果做到给人很舒适的感觉，可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺，到那里学习衣服的摆放，这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。
6、掌握市场行情。
你要随时掌握市场行情，发现批发商的价格调整了，你也要马上调整你的价格，卖多少、怎么卖，自己一定要做好调查并确定好。
7、做好促销。
新开业的店，要做好以下促销活动，可以根据你店的大小决定购买礼品，还是有很多人喜欢贪小便宜的，可以抓住这样一部分人的心理，做好促销活动。在开业的时候，你可以进一些塑料盆、洗脸盆，这些看起来很大、很有诱惑利，还要进一些气球要带字的那种，有很多小朋友喜欢，大人会带孩子来要气球，记住质量一定要好，开业当天，对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品，买东西的人都有礼品，商品开业还要打折，把气愤弄的火火的。这样，你店的生意就会好，很多人都会知道你的店，给人留下一个好的印象。
8、做好经营。
促销过后，你的店就会步入正常经营的状态，在店铺经营过程中，即使没人时，你也千万不可坐下来一起聊天，这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好，一定要做到分工明确，有擦地的、摆货的、试衣服的，让你的店忙起来，让别人感觉到你店的生意很好。
服装销售工作心得体会（二）现在做服装销售，特别是女装，竞争激烈，不管你什么档次的服装，这行业都是感觉入门槛低，但是倒闭起来也快，曾经我注意到做服装的一些经验之谈写的这几句话，‘人无我有，人有我优，人优我变，人变我快’简单的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法，三分货，七分卖，每个环节都是显示的那么重要。
人无我有，这句话不难理解，就是说做你的竞争对手没有的，在这个环节上，考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判能力，这个需结合你开店的地理位置和环境，消费层次决定，你拿货的眼光决定了你和竞争对手的竞争，你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货，这样，你做到人无我有，在货上面就可以抢的先机，就有了竞争的优势，在注重自己的销售经验总结的同时，留意你竞争对手的状况同样重要。
人有我优，这句话的理解是在服装销售的过程中，出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候，你就需要在你的经营策略上采取主动，不能变为被动，价格战是两败惧伤，在实际的经营过程中，衣服撞版和价格战是常有的事情，这个时候，我们销售衣服的时候必须以我为主，衣服相同，但是销售人的不同可以去改变你的被动局面，想办法在销售环境和氛围去创造一个优化的环境，从你的服务，售后，沟通，销售环境上去解决和处理，让顾客记得你的店，用真诚去销售，用心去交流，让顾客感觉你的店的实在，客人买的舒心，也就对你的店产生好的效应，在竞争中利于不败之地，这个，做好了的话。有时候感觉别人家的衣服便宜，但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的生意。
人优我变，同样，在你进行一个良好的氛围进行销售的同时，或许你的对手也在力求着改变和优化，这个时候，你必须在变字上下好功夫，变的方式和方法有很多，比如在你的服装款式和风格，销售策略的重新调整。
人变我快，这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要果断，快速，包括你的衣服，在货的流通与销售上要掌握快的原则，特别是女装，店的服装要出的快，换版快，这样，就会更加赢的顾客的进店率。
服装销售工作心得体会（三）衣食住行，衣排在最前面说明在我们的生活中衣服的重要性。而服装的销售却因为现在发展迅速的社会，市场变得拥挤，我们如果对自己有一个明确的定位，一个吸引顾客的方面，我们的销售工作就会变得难做。
现在的人因为生活的富足，生活的品味也不断提高，不仅仅像以前一样只追求着吃饱穿暖，而是想着如何让自己变得更加的好看，也更加的时尚，我们就要在服装销售上紧跟潮流，利用顾客这样的心理销售更多的产品。
在推销服装时，我们要做的是观察顾客的喜好是什么样的，以他们的意见为主，在这样的前提下，我们就可以根据客户的特点推荐适合他们的服装。比如说顾客想要让自己看起来更高，我们有什么建议，或者说顾客想让自己看起来不那么胖，要怎么挑选衣服等等。
在这个过程中，考验的是我们观察细节的能力，还有对于服装的熟悉程度，就此可以提出要想提高业绩，最重要的还是我们的知识储备。在工作期间我们可以先了解我们负责的服装的特色，适合什么样的人群，以及可以有什么样的搭配，会造成什么样的效果，这样心里有一个底，这样我们在推销的过程中会更加的顺利。
我们的学习还可以扩大一些范围，不仅仅在我们工作中，还可以订阅一些时尚杂志，通过对于时尚杂志的阅读了解现在的流行是什么，也让自己和一些顾客之间有共同话题，提高成功的几率。
在销售的过程中我还有一点领会就是保持适当的距离，不能过于的热情让顾客感到烦躁，从而导致销售失败，也不能看见顾客打了一声招呼就走，应该时刻注意顾客的动向，当顾客有看重的服装时及时的提供帮助，这需要我们对于顾客心理的有所揣摩，换位思考一下，如果我们自己作为顾客应该需要什么样的环境。
虽然在工作时也初窥门径，销售的业绩也能够得到保障，但是在我们的工作中学习还是不能停止的一件事情，尤其是要时刻保持谦逊的姿态才能赢得顾客的好感。
十）工作分享心得
我的班级管理理念是：
用爱心赢得学生、用竞争带动管理、用活动增强斗志，用奉献获知感恩，让班级成为学生健康成长的乐园
一、用爱心赢得学生
爱就是教育，教师只有用自己的爱，才能与学生产生心灵的碰撞，才能达到超越人的自然属性而达到完美的境界。教师对学生的爱和理解，可以使学生感到温暖、关怀，可以沟通师生之间的感情。总结多年做老师的体会，我认为：教师的爱应撒在学生集体中，教师的爱应插在学生的心坎上，包括对优等生的培育，对一般生的促进，对特殊生给予的特殊的关怀，对后进生给予的偏爱。如：我班学生刘新刚分入我们班时，自由散漫，说话没有礼貌，上课说话捣乱。对于这样一个学生，我没有急于批评，更没有放弃他。而是进行多方面观察，与他交谈。在交谈中，我发现他有一种玩世不恭的态度，好像别人都欠他什么似的。而且他还有种种恶习，有好几次我发现他欺负女同学，欺负了女同学又不承认，而且还做了很多我认为卑鄙恶劣的事情。后来我了解到他是因为小学成绩较差，怕别人都瞧不起他;又加上升入初中后随着生理的发育，已经渐渐的进入青春期，所以才渐渐的开始欺负女同学，以博取女同学对他的注意。为了能使他行为转变，我经常找他谈心，让他树立正确的人生观，正确对待男女生之间的问题，鼓励他不要放弃自己的学习，用实际行动来证明自己并不是一个不求上进的人。记不清多少次和他促膝谈心，有多少次和他一路同行，我的关心教育终于融化了他冰冷的心，他开始渐渐的变了，变得有礼貌，懂事了。劳动积极，学习也比以前用功了。又如我班学生我班学生苗荣华、刘杨、陈静等同学起初他们的学习成绩并不优异，后来经过谈话后，他们意识到老师对他们是真心的，这个真心没有一点点的虚伪，是老师真心向他好，真心对他好，这颗真心就是爱，也没有过多的过多的话语，他们的成绩便直线上升，从升入初中开始的成绩不及格到现在的优秀学生，他们已经完成了质的蜕变。
后进生意志薄弱，自控力差，行为极易反复无常，所以做后进生的思想工作不要简单地认为通过一次谈心他们就能彻底改好。遇到后进生不良行为出现反复，班主任一定要有耐心客观分析不良行为反复出现的原因，要及时发现、及时抓住、及时诱导，做到防微杜渐。我班还有很多后进生，象王玉振、于跃、许巍、肖斌、于文静等同学，我利用节假日对他们进行文化课上的辅导，利用课余时间找他们谈话，利用班级活动增强他们的自信心，虽然他们在成绩上没有进步，但是我知道一块顽石需要长时间用心才能将其感化，我始终没有放弃他们。真正的做到了爱生如子。在把爱奉献给学生的同时，自己也在收获着学生们的爱。一句句亲切的问候，让我感到欣慰，增强了自豪感。现在，我们班基本上建立了师生之间的和睦关系，形成了班级团结、和谐的气氛。
我坚信：只要我们用一颗真诚关爱的心去开启不同学生心房的门锁，定能给学生捎去和煦的春风，给班级带来亮丽的风景。
二、用竞争带动管理，让班级干部发挥效力
要管理好一个班级体，光班主任和几名代课老师是不行的。如果做到事必躬亲，最后只能疲于奔命，可能收效甚微。如果班主任有一批得力的左臂右膀班干部，班主任就不会为繁琐的班级工作忙得焦头烂额，班级工作也因为有了一批得力干将的群策群力而做得更圆满。这就需要班主任知晓班级管理的艺术，培养出能干的班级小管家，让他们参与到班级管理中去，做管理的主人。
班干部是班级的中流砥柱，是班主任的得力助手。我在学期初，我并不了解每个学生，对于谁的能力强、谁的能力弱，自己心中也没有底，于是我采用在自己设计的拓展活动中观察同学们的方式选举班干部。活动中我认真观察每个同学的性格和特点，选择凝聚力和组织能力最强的发展为班干部。这样做既可以增强学生的团结合作的意识，又可以让乐于为班级服务的学生接受锻炼，展示自己的风采。有同学们的信任感做后盾，无形中激发了班干的主人翁意识，班级的核心运转起来就更加富有朝气蓬勃，积极向上的活力。
让班干管理，并不意味着放任自流，班主任袖手旁观，班主任要充分发挥主导作用。.班主任的引导如果自始至终，那就是牵着学生鼻子走，班主任的引导显得尤其重要。.首先班主任要把握住引导的时机，开学之初，是关键时期，是新任班干部履行职责的开始。这时，我引导班干分析班级现状，研究管理策略，制定管理计划，例如上学期元旦文艺晚会、班级爱心小超市等活动，都是由班干部亲自策划组织的。有这样的管理队伍真的是让我一劳永逸。
在我的探索和实践中，我深刻地认识到：班主任只有选拔好班干部，给他们一个施展才华的舞台，在老师同学信任的目光中他们才能真正地以主人自居，为老师排忧，为同学做实事，才能使班级管理获得成功，以达到教是为了不用教的教育目的.。
三、用活动增强斗志
班级应该是学生的班级，班级是教师、尤其是班主任为学生提供服务的重要场所。把班级还给学生，让班级成为学生健康成长的乐园，
班集体是学生成长最直接、最有影响力的课堂。最有效的教育方法不是说教，而是形成使人向上、向善的积极氛围。风气是无形的力量，它能引导人、陶冶人、教化人，塑造美好的人格。
班主任要充分调动学生的积极性，组织开展丰富多彩的班级活动，充实学生的学习生活，丰富学生的精神世界。按照学校的计划，班组开展了一系列主题教育活动，在活动中，我充分尊重学生的主体地位，放手让学生大胆设想、安排，自己则以合作者的身份与他们共同商讨，提出参考意见，不过分干预，不把自己的想法强加于学生，由学生自己总结活动的得失。在班级管理中，我特别注重班级拓展活动，先后设计了班操《玛卡莲娜》，《报数》、《抓小鱼》、《爱心天使》等拓展游戏，设计了《爱墙》，在元旦活动中我设计了《展示自我》活动小游戏，给每一个学生提供一个展示自我的舞台，让每一位学生展示最精彩的自我，通过这些活动，同学们团结合作意识和自信心都增强了。学生的组织能力也得到了提高，顽强拼搏的精神也得到了培养。同学们更加热爱他们的班级，这样增强了班级的凝聚力。
四、用奉献获知感恩
我认为爱的教育就是奉献，这个学期我将学校奖励五星级班级补贴全部贡献给了班级，先后为学生购买了书立、在班级的布置中我购买了鱼缸，就连心爱的鱼都是从家里捞出来放在学校里的，自己动手设计了班级文化。亲自录制并刻盘元旦文艺晚会，每生一盘;在期末考试之后贡献了200元作为奖励吃肯德基的经费，以奖励那些成绩突出，学习进步的同学;购买了190元的励志书籍建立了小小图书角丰富学生的视野，建立了爱心小超市，让学生自主管理;购买了笔记本分别奖励给了30名为班级做出突出贡献的同学;将自己的舞蹈场地贡献出来免费排练元旦节目，节假日对后进生的免费培训也是在我自己的舞蹈场地里举行的。通过爱的奉献让每位同学都能找到在班级中的位置，也都让他们体会到了天生我辈必有才，天生我才必有用信心。
我坚信只要用爱心赢得学生、用竞争带动管理、用活动增强斗志，用奉献获知感恩，我的班级就一定会成为学生健康成长的乐园。
以上是我的班级管理心得，是这些想法引领我申请做了一名班主任。回顾我的教师生涯，再回顾我任班主任的这一个学期，虽没有轰轰烈烈，但也事事尽心尽力;每天都在繁忙中平凡地度过，但走过的每一段路，都留下我踏实的足迹，都折射出我生命的价值，我感谢西郊实验学校领导对我的信任，班主任的经历让我成熟，在辛勤的耕耘中收获人生的精彩。
管理分享心得范文3
浦发银行乌鲁木齐南湖路支行营业部作为支行的一个窗口，承担着支行的对外结算和服务，为支行和客户建立合作关系起着重要的作用。支行营业部现有员工8人，在20xx年的工作中，在支行行长的带领下，紧紧围绕支行的各项工作，强化支行的6S管理工作建设，不断推进支行的6S管理工作，提高了支行员工的整体素质，使支行凝聚力明显增强，全员动手，齐心合力，支行环境日新月异，6S管理工作走在分行的最前列。
一、6S现场管理模式是经实践证明为一种先进、实用性强的现场管理系统方法，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个部分，主要功能是为银行解决用好的空间、用足空间、保持环境清洁、形成良好习惯、重视安全等问题。成功的导入6S，可以改善和提高银行形象，促进工作效率提高，切实保障安全，是一件可以提高银行社会效益和经济效益的大好事。
所以支行自20xx年12月成立以来，从支行行长到员工就把6S管理做为支行工作的重要组成部分，成立了相应的推进组织，根据自身情况合理配置了资源，促使我支行的柜面及大厅的布置装修都严格按照6S管理的要求执行，营造了一个整洁、优美、有序、高效的工作环境，也成为乌鲁木齐分行的6S管理的典范和模板。
学他人之长是我们南湖路支行改变自己，实现超越的法宝之一。支行在开业装修初期，就四处搜集6S管理的相关资料，将多家兄弟行的6S管理工作图片进行对比、参考，在参阅了兄弟行的大量资料后，结合我支行的实际情况，在电源挡板、凭证格档及大厅环境进行了大量改造，使南湖路支行的6S管理工作较其他兄弟支行有了明显
的提高。
6S管理的内容包括：清扫、清洁、整理、整顿、安全、素质。所以光靠改变工作环境是不能达到6S管理工作的真正目的。支行自开业以来就一直注重对员工进行6S管理理念的灌输，让每一位员工真正了解6S管理的真正内涵，让他们知道推行6S管理不但可以改变支行的形象，而且员工也从中受益非浅，整洁的工作场所让上班的员工心情舒畅，更好的服务客户。6S管理也是我行无声但最有魄力的营销员;可以从那里得到整洁银行美誉的赞扬，获得广大客户的信赖;在客户到我行来办理业务时，借此提高我们银行的形象，吸引更多的客户。
二、正是基于以上的管理理念，南湖路支行开业以来根据6S管理的要求制定了规范化、标准化和制度化的6S管理手册，明确确立了支行6S管理的方针和目标;支行6S管理组织架构;6S管理的职责分工;6S管理的操作规范和标准;6S管理的监督和检查;6S管理的分析和改进;6S管理概述等。
支行每个月都会组织员工学习手册，在学习讨论的过程中，对手册中与实际情况有出入的地方进行修正和完善。手册中对每个员工负责的区域和职责进行了划分，每日由各区域负责人检查柜员执行的情况，每周再由主管对一周6S工作进行总结并对下周6S工作提出进一步的要求和规范。在支行人员变动时，都会对手册中岗位划分重新进行修改，并对变动的人员组织学习培训6S，使轮岗人员可以迅速融入其角色，在6S管理上可以衔接的很
好。
三、在保障6S长期维持的管理工作中，支行一直强有力地贯彻执行以下六点，：
1、每周指定一名柜员担当6S检查员，规定他每天、每周、每月定期和不定期对各区域(现金区、非现区、大厅区)的6S执行情况进行检查;
2、支行主管每月定期和不定期巡查现场，进行6S亮点、暗点观摩与点评。
3、各区域严格执行四查(自查、互查、专查、巡查)制度，各区域负责人员确实贯彻;随时、随地、随机、随人的走动式督导
4、对6S检查出的问题点，对照改善前后的对比，支行营业部定期公布各区域的整改情况;
5、设立各区域《6S的检查评分表》必须排出名次后公布，并与责任人的奖惩挂钩;
6、严格执行6S管理工作的考核，对在6S工作中表现优秀的员工进行奖励，对疏于6S管理工作的员工进行惩罚，以激励员工对6S管理的积极性。
四、支行在基础管理等方面不断发明创新，营造了一个整洁、优美、有序、高效的工作环境，对外树立了良好的银行形象。支行根据现金区和非现金区的柜面结构及所需要要配备的各种设备专门请人设计了可以把各种电线杂物包住的柜子，走到柜台旁边视线可见的的范围内是非常整洁的，只能看到柜子，所有的电线杂物全部包在柜子里面。支行还根据柜员平时使用频繁的凭条和印章的长宽高，也请专人设计了放置凭条印章的盒子，使台面看上去即整洁又美观，也节省了空间。支行对每个岗位，每个流程，每个环节都进行了统一的规范，这样每个员工心中就有了一个标准去遵循，在工作中时时刻刻思考并按照标准来执行，慢慢就形成了一个统一的模式化的工作流程，使用支行的服务质量和服务效率得到了一个质的飞跃和提升。支行经常组织员工进行各种培训和学习，内容非常丰富，不仅限于和工作有关的业务知识和技能的学习，还请专业人士对员对进行色彩搭配、形体、化妆等各项有助于提高员工素养的项目进行培训，取得了明显的成效。
五、结合实际，寻找差距
支行目前虽然许多方面已经运用6S管理体系来进行管理工作，但离6S管理工作的要求还是有很大的差距，同样，我们也认识到，在6S管理工作中，我们还必须提高支行员工的整体素质和业务水平，并健全各项管理制度，并得以坚持以制度管理，这样就可以为6S管理工作的推进提高打好基础，因为6S活动的中心就是在于坚持。在工作中，我们离6S的要求也还有差距，例如整顿，我们目前办公室环境变得舒适了，但各种物品摆放、分类工作仍有很多方面要改善。这是日日做，天天做的事情。同样在岗位上要变得无垃圾、无尘灰、干净整洁，将设备保养得锃亮完好，并把这些工作制度化、标准化的管理工作还必须更进一步加强。通过学习，我们应该严格按照我行推行6S管理推进重点要求来改正自己的工作作风和工作态度，要深刻理解6S六个要素的含义、作用，以及在工作中的要领，使6S管理在我行得到严格的执行。
十一）工作分享心得
每一天，当我站在厨房的领域里，我都可感受到烹饪的美妙和无尽的可能性。作为一个热爱烹饪的人，我时常积累一些厨艺心得，希望能够与大家分享。今天，我要分享的是关于如何煎炸食物的一些实用技巧。
要取得成功的煎炸食物需要有一个好的锅。选择一个具有优质不粘涂层的平底锅可以确保食物不会粘在锅底上，同时还能让食物均匀受热。如果你经常进行炸制食物，投资一些高品质的炸锅也是非常值得的。
适当的油温也是非常重要的。如果油温太低，食物会吸收过多的油分，导致油腻；而油温过高则容易煎炸不均匀，内部还没有熟透外部已经炸焦。一个简单的方法是在锅中放入一小块食材，当食材下沉后迅速浮起并且周围有一层泡沫时，说明温度已经达到了合适的炸制状态。
同时，在炸制食物之前，将食材稍微沾上一层薄薄的面粉或淀粉也能帮助增加食物的脆度。这样的一层保护膜能够有效防止食材里的水分过快地蒸发，使外部变得更加酥脆。
煎炸食物的时间也需要适当掌握。对于薄片状的食材，如鱼片或薄肉片，只需要短暂的时间就能完成；而对于较厚或较大块的食材，需要适当延长时间来确保内部熟透。需要注意的是，不同的食材烹饪时间可能会有所不同，所以需要灵活调整。
煎炸食物之后，为了尽量去除多余的油脂，可以将食物放在厨房纸上吸收油分。这样可以避免吃到过多的油脂，同时保持食物的口感。
清洁锅具也是非常重要的一步。等到锅凉了之后，用纸巾或者厨房纸擦拭锅底和侧壁的残留物。如果有顽固的食物粘在锅上，可以用洗碗布轻轻擦拭，避免使用金属刷刷洗，以免损坏锅的涂层。
煎炸食物是一门需要一定技巧的艺术。选择合适的锅具、掌握油温、炸制时间和清洁锅具都是非常重要的环节。只有将这些技巧结合起来，我们才能够烹饪出美味可口的煎炸食物。
对我来说，烹饪不仅是一种技能，更是一种热爱。每天进入厨房，尝试新的食谱，分享我的厨艺心得，是我最开心的时刻。无论是从零开始学习烹饪，还是不断提高自己的厨艺水平，我相信只要我们投入足够的热情和努力，就一定能够成为一位出色的厨师。希望我的经验能够帮助到你，也期待与大家共同进步，一起享受美食带来的快乐！
十二）工作分享心得
给自已在不同时期制定一个力所能极的目标。
在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下，为了不一种盲目性的积极，也能够说是一种没有方向性，常常是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新的销售人员时，我始终一开始，就把开单做为一种重要目标，而不会去不切实际去空想要如何的一鸣惊人。
如果这样，极可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥，由于你一开始就为自已挑选了一条极其难行的路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。我同意循序渐进的方式，当然你得给自已设定一个时间表，这样你才会有压力。在对待自已的事迹上，我会为自已每个月的目标或每一阶段的'目标设好一个较易完成的量，当然是以前期高点为目标，哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额，我也会觉得我在增长中，由于是这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面，我知道一点是，我现阶段不可能一次签约的客户，我就开始筹划如何进行下一次的跟进，当然我是第一进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中，让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户，多认同我两点服务内容而以，由于这是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次的认同，将带来我终究的成功。这只是一个简单的例子。事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及连续修正及改进。但最重要的是有方法的坚持。
十三）工作分享心得
高尔基曾经说过：书籍是人类进步的阶梯。读书可以陶冶人的情操，还可以让人们获取大量的丰富的知识。心情不好时，读些幽默搞笑的杂志，会让心中的不快都烟消云散，心情自然就会同阳光般灿烂;心情愉悦时，阅览些抒情美文，便更体会到生活的美好;感到前途渺茫时，看看古人的立志文章，思路就会柳暗花明，心情豁然开朗。书是人类心灵的港湾，是生活的调味品。
一直很喜欢看书，高中时功课比较紧，一般也没什么时间去看名家们的小说，一直都挺遗憾的。现在进入了大学，功课不再像高中时那样紧。因此我会有很多业余时间来读书，读那些我渴望已久的作品。这不仅满足了我的读书欲望，更充实了我大学的课余生活，一举两得。
在图书馆看到了巴金的作品，真是爱不释手，《家》《春》《秋》激流三部曲一直都是我想读的，现在终于有机会拜读了，先借阅了小说《家》，借读书会活动来和同学们分享一下。故事的写作背景是“新文化运动”时期，小说的主人公有觉新.觉民.觉慧三兄弟，爷爷是整个家族的大首领，但他却是一位极其刻板，封建守旧的老头，三兄弟从小就生活在一个成员庞大的大家族中。觉慧聪颖，深得家族成员的喜爱，虽然抱有远大理想，但却不敢反抗，对父亲和爷爷是悉听尊便，娶了自己不喜欢的女人，并且放弃了自己的学业，一味的听从长辈们的安排，父亲死后，挑起持家的重担，把自己的希望都寄托在了刚出生不久的儿子身上，每天麻木地生活着。而觉新和觉民两兄弟却与大哥截然相反，为大哥的遭遇感到愤愤不平，同时又接受新式教育，受
外界新文化运动的影响，他们的思想远比大哥先进，并敢于反抗封建礼教。新思想的潮流时刻激进着他们，他们也曾劝说大哥，并鼓励大哥阅读《新青年》，大哥也是有思想萌芽的，但多年的生活压力让他默默地将新思想埋藏于心底，阻止了的进一步发展。大哥的悉听尊便让兄弟俩很是不解，甚至有些气愤。故事结尾处，两兄弟与大哥的隔阂越来越大了，兄弟俩在新思想的指引下，反抗家族的命令，去寻找属于自己的天空，而大哥仍是唯唯诺诺，妻子难产死后，变得更加麻木了。
看完后，我很佩服觉新与觉民两兄弟的勇敢与智慧，他们的反抗在一定程度上取得了胜利，是先进知识分子的典型代表。青年就应该具有这种激进思想，敢于排斥那些消极的封建意识，积极的接受新思想.新文化，不断地充实自己。当然，我也很同情大哥觉慧，从小衣食无忧，长大后，一味地服从长辈们的命令，害怕激化家族内部矛盾，引发冲突，一味地忍让，葬送了自己的前途，牺牲了自己的远大理想，不过，我又有些不理解，既然有新的思想，为何不利用呢，反而只是一味麻木的活在旧思想中，真的是鲜明的对比。这让我坚信：青年的进步思想可以推动社会的发展。
读书会让我的思想有所进步，让我的感情更加细腻，书不仅给我带来许多欢乐，更教会了我知识，是我最好的朋友。
书是人类进步的阶梯，读书可以增加见识，陶冶情操，培养审美能力。读书已经成为当今社会必不可少的活动。为了培养大学生良好的阅读习惯，创造浓厚的校园文化氛围，全面提高学生文明素质。我班以世界读书日为契机，特举办以“阅读·悦心·约未来”为主题的读书会活动。少而好学，如日出之阳，壮而好学，如日中之光，老而好学，如夕阳之辉。一个人的一生中之所以能不断提高，与其始终如一的学习是分不开的，所谓活到老学到老，庄子说，吾生也有涯，而知无涯。知识是没有穷尽的，坚持学习让人始终处于不败之地。反之，没有知识的不断补充和积累，人便会落后于时代。歌德说过，谁落后于时代，就将承受那个时代所有的痛苦。正如高尔基所说，没有任何力量比知识更强大，用知识武装起来的人是不可战胜的。但是由于工作的限制，上班族们不能向学生那样坐在课堂里学习，而读书就成了我们最有利的知识武器，通过书本我们可以充分利用业余时间，也不受空间的限制，方便的学到新的东西，扩展新的思路。总的来说，读书对于我们个人成长的好处可体现在几个方面。
一、读书可以让我们站在更高的高度来看问题，从而少犯错误，少走弯路。牛顿说过他能取得如此巨大的成就，是因为站在巨人的肩上看得更远，科学巨人的虚怀若谷自然值得我们学习，我们还可以从中学到更有价值的东西。书籍对于整个人类的关系，好比记忆对于个人的关系。书籍记录了人类的历史，记录了所有的新发现，记载了古今历代所积累的知识和经验。只有认真的学习前人的经验和理论，才能在一个更高的高度上来看问题，不再犯同样的错误，并有一个较高的起点。书本是前人智慧的结晶，是他们的研究成果和经验的体现，通过对他们的学习，发现对自己有用的东西。在前人经验的基础上来不断的完善自己，大大的促进了个人的成长。在很大程度上可以这样说，人类社会的延续和发展，也是这样来实现的。试想，如果每个人都是从头开始，那么，无论多么伟大的人，做出多么大的贡献，人类社会最终还是在原地踏步。由此更可见读书的重要性了。
二、读书开阔人的视野书本中的知识可谓是包罗万象，他能拓宽我们的视野，让我们的知识更全面。从而能够更深刻的思考问题，事物都是广泛联系的，现代的许多实践都证明了各种信息的相关性，如果只知道一个领域的信息，必然会有碍于自身的发展，掌握更多方面的知识，才能使未来的不确定风险降至最低。就像做股票的人都应了解当今的政治经济形势，以便能更好的分析股票走势一样。研究物理学的学者们都要有一定的化学和其他基础，才能有所成就。记得一位诺贝尔获奖者在复旦做讲演时就曾说过，现代科学已没有明显的界限，你必须对相关的科学都有所了解。在这方面，伟大的导师恩格斯就是一位广泛学习的典范，他虽然只上过中学，但由于他发奋读书，十九岁时就能用十二种语言说话和写文章，在参加工作实践后，他也没有间断过学习和研究，从而被马克斯称为一部真正的百科全书。广博渊深的知识，对恩格斯指导国际共产主义运动和准确的传播科学共产主义理论有很大的帮助。
从它的经历中，我们可以体会到知识的力量，更能体会到书本作为人类掌握知识力量的有力武器的巨大作用。
十四）工作分享心得
我是一名电话销售员，在日常工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的日常工作能有所帮助。
1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话!这样才能让客户听懂你说什么!
2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷!但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务!比如说：今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告诉这张卡的优惠(免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷)以便下次打电话跟进的时候好留一手;这一招也叫兵不厌诈!等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到!
3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺;非一日之寒!无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的!
我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。
列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加日常工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的职员，在繁忙的日常工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限企业就组织了"每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分企业的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的日常工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。
一、销售计划
销售日常工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给企业，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给企业，以便管理层及时做出对策。业务员的日常工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步!
我相信我们的明天会更好!
十五）工作分享心得
转眼间，实习两个多月过去了，在这短短的两个月中。我认识到要明确自己的目标，务必要与同事之间友好相处，与客人之间有良好的沟通。同时，在实习期间能够灵活的把学到的理论知识运用到实践当中，在此，我感谢学校老师的谆谆教导，以及酒店领导的备至关怀。
透过这次实习不仅仅锻炼了我的操作技能，同时，让我从中体会到应尽快学会在社会上独立，敢于参加社会竞争，敢于承受社会压力，使自己快速成长。总的来说作为一名快要毕业的学生，无论是在今后的工作或是生活中，这次实习都将成为我人生中一笔重要的资本积累。
20xx年x月x日我来到了__酒店开始我长达__的实习生活。在这x月的实习中让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间我严格按照酒店的安排和计划一步一步地开展工作，努力的学习，积极的工作。
实习期间我的工作范围是在酒店前厅部。一开始的时候我被分配到总机，总的来说这方面的工作是最为简单的，而且工作也没有压力。经过了一个月的工作我觉得我的激情都要被这没有无聊的工作给磨灭了。但那时有一个机会出现在我面前，通过自己不懈努力以及酒店领导的帮助与关怀，我成功地在20__年__省__x服务技能大赛中获得前台问询的亚军。比赛回来我换了实习岗位。在礼宾部待了12天。礼宾部主要的工作就是迎宾，为客人开门，微笑致意，指引客人。虽说早礼宾部地收获不多，但很高兴认识了那个胖胖可爱的督导。
十六）工作分享心得
我组织孩子们玩桌面玩具，孩子们玩得不亦乐乎，楠楠正在搭一个“城堡”，却发现积木不够用了，于是他去抢涵涵的积木，涵涵不肯给，两个人抢来抢去，谁也不肯罢休，突然，楠楠一使劲，把积木一下抢了过来，涵涵不愿意了，一把推翻了楠楠搭建的“城堡”，楠楠不干了，把涵涵的积木也划拉的满桌子都是，接下来两个孩子开始动手了，我急忙过去调解……在我的调解下，他们同意盛玩具的盒子要放在大家都便于取放的地方，大家拿一块拼一块，用完了一样换一样，不要先抢在手里。
小班幼儿的情感是很脆弱的，与同伴发生了矛盾、同伴说了让自己不高兴的话，遇到不顺心的事等，不懂得如何去处理、协商等，类似的案例在小班的一日活动中时有发生。由于现在的孩子大多是独生子女，生活中也只限于与家人交往，是家庭中许多成人关怀、照顾的唯一对象，也从而养成了他们乐意接受别人的东西，却不愿将自己的东西让与别人的行为。为了能使幼儿的行为适应社会需要，我们应积极利用幼儿园的一些活动来帮助他们学会“与人分享”，消退自我中心心态，用分享的意识去学习交往的技巧，促进孩子社会性发展。
十七）工作分享心得
分享实习心得范例
实习，为了实习，带着理想，带着信念，带着兴奋的心情XX年岗位工作标准，熟悉和掌握工作现场基本知识。
4月16日我们新员工参加教育培训班。主要是为提高我们新员工的素质和初步掌握电力行业安全性，加强安全意识。讲解了轻轨的企业文化，同时介绍公司基本情况介绍和安规，重点放在培训员工安全意识上。培训结束后进行了安规考试。
考试结束后我和其他4个都不认识的分到了动物园工班，到了工班之后，工班长就让我们学会看图，刚开始拿着图纸都不知道从什么地方开始看，看的眼花缭乱的。最后经过工班长和师傅门的讲解，我们学会了看图。半个月真的很快，我们刚刚在工班里面混熟，就叫我们转工班了，5月12日我们来到了接触网一班。经过半个月的'学习，我们又被换到了接触网二班，呆了半个月后6月12日我们又来到了电力监控，电力监控对我们来说简直是一点都不懂，全部都是一些让人看不懂的英语。
生存源于劳动、动力源于压力，所以在以后的工作中我时时要保持有紧迫感，不断的学习各种技能知识，武装自己的头脑，使自己成为一个合格的员工。
十八）工作分享心得
作为一名厨艺爱好者，我深知要想在厨房里炉火纯青，不仅要有技术，更要有心得。在这里，我将分享一些我在厨艺路上的心得体会，希望能给大家带来一些启发和帮助。
要想在厨房里做出美味佳肴，最基本的就是要有耐心。烹饪是一门需要耐心的艺术，有时候需要等待的时间会比操作的时间还要长。比如煮汤炖肉，要慢火慢炖，让肉质变得更加鲜嫩可口。而且在做菜的过程中，遇到问题也不要急躁，要冷静分析并及时处理，才能保证菜品的味道。
要善于利用各种调味料和食材搭配。在烹饪过程中，不仅要注重食材的选择和加工，还要注意调味料的使用和搭配。不同的菜品需要不同的调味料来提升口味和营养价值。比如在做炒菜时，可以用葱姜蒜来提鲜，用酱油和酱料来增加味道。但是在使用调味料时要注意不要过量，以免影响菜品的口感。
要多尝试新的菜谱和烹饪方法。厨艺的提升离不开不断学习和尝试。可以参考各种菜谱书籍或者上网搜索一些新颖的菜肴做法，然后根据自己的口味和喜好来调整。也可以尝试一些新的烹饪方法，比如烤、蒸、炸等，这样不仅可以增加厨艺的广度，还可以让菜品更加多样化。
保持厨房的整洁和卫生也是很重要的。厨房是做菜的地方，卫生和整洁是做好菜肴的基础。每次做完菜要及时清理厨房，把烹饪工具和餐具洗净晾干，避免交叉污染。食材也要注意清洗，尤其是水果和蔬菜，要确保吃进嘴里的食物是干净卫生的。
厨艺不仅是一门技术，更是一种态度。只有用心做菜，才能做出美味的佳肴。希望我的厨艺心得能给大家在厨房里的烹饪带来一点启发和帮助。愿大家在厨房里享受烹饪的乐趣，做出一道道美味佳肴，为自己和家人带来幸福和快乐。
十九）工作分享心得
我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。那里面也有一些细节的`。注意一下就能够了。
1、很多人打电话都会遇到这样的情景。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，之后就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情景我开始就很郁闷，之后我就这样想，可能采购小姐今日一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今日和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨日还说不要，今日再打就能够让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的资料比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的资料，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。
3、我觉得站着打电话比较好点，。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较简便，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。
4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就明白是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。
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