总结2023社会管理创新工作总结打印版。
光阴易逝，忙碌的工作和生活即将跨入下一个阶段。我们需要作好这一阶段的工作总结。要想使自己变得更加优秀，工作总结是必不可少的。在作工作总结时，哪些需要重点讲呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“总结2023社会管理创新工作总结打印版”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
20xx年来，根据县委、县政府关于社会管理创新、平安创建活动，我局结合城市管理的实际情况，在城管系统全面部署开展社会管理创新、创建平安单位活动，按照创安目标抓落实，确保了全局无发生重大责任事故和治安案件。现将主要工作情况总结如下：
一、加强组织领导。
我局领导对创建工作高度重视，把创建活动作为一项重要政治任务，摆上议事日程重点抓，认真对照平安单位创建标准，成立创建领导机构，加强组织领导，落实工作责任，明确专人负责，提升创建保证率。今年9月，城管局成立后及时调整了平安单位创建领导小组，继续负责监督、协调、检查、指导全局创建工作的开展。
二、明确工作职责，健全工作机制。
我局明确规定各股室负责人为创建平安单位工作第一责任人负总责，把创建工作纳入单位精神文明建设总体规划之中，与单位全局工作做到同部署、同检查、同落实；进一步建立《行政纠纷调解工作制度》、《矛盾纠纷排查工作制度》等各项制度，完善维稳台帐、信息平台建设。加强行政调解规范化建设，努力健全维护社会稳定工作机制。
三、加强执法人员素质教育，提高依法行政工作水平。
局属各单位根据本部门工作实际，年初制定了一整套的培训学习计划，有计划地、有针对性地举办各类培训班，不断提高干部职工的综合素质和能力。培训形式灵活多样，结合工作实际；环卫职工积极参加各类工人技术等级的培训，开展安全生产教育培训；执法大队坚持每周一学习日制度，并先后组织举办法律知识和执法服务等多层次、多层面的各类培训10余次，培训率达到100%。
四、围绕县委、县政府的中心工作，积极化解社会矛盾。
今年以来我局结合城乡环境治理工作成功处置了胡南院子街老摊区规范设置、摆摊，池濠沟马路菜市场取缔的遗留稳定问题。在重大事项、重要决策中开展风险评估。如，在县城992辆人力三轮车换车工作中，对存在的稳定隐患、诱发稳定问题都作了风险评估，并采取了相应对策，在公开、公平、公正的原则指导下由三轮车业主代表全程参与换车、议价的全过程，确保了换车工作的顺利完成。据统计，今年以来我局调解各类矛盾纠纷200多起、行政纠纷38件。调解率、成功率都达到100%。
五、开展整治市容市貌和环境卫生专项整治，切实解决市民关心的热点难点问题。
为加大城管执法力度，纠正损害群众利益突出问题，我局对占道经营、户外广告、支棚搭架、以街为市、卫生死角等违章现象进行重点清理整治，在整治到位的基础上实行定人定岗管理。今年共计劝导、纠正各类市容违章行为12865起，暂扣物品486起，发送停止违法行为通知书和限期整改通知书1840份，取缔露天菜场4处。与此同时我们高度重视群众呼声，把群众满意作为第一要务，在每一项工作措施推出之前都认真倾听相关单位和群众的意见，重大整治活动前以公开信的形式进行告知，对市民反映强烈的旧垃圾场污染、电瓶三轮车非法运营、马路菜市、违章搭建等问题，发现一起，查处一起。今年收到民生聚焦72件，群众来信46件，件件有记录、有回复，处理率100%，满意率90%以上。
六、积极开展社会管理创新工作。
一是建立完善新闻发言人制度，落实专人负责网络舆情分析、舆论引导，及时回复解决网民反映的合理、合法的问题，并消除影响。同时积极办理市长、县长热线35宗；二是开展城管进社区活动，为使城市管理融入社区，根植社区、服务社区，今年8月，城管局启动了城管进社区活动，城管执法人员进驻城区6个社区后，与社区双向互动，优势互补，社区参与管理“家底清、底气足”，有效减少管理中的“盲点”，提高了社区居民环境卫生意识和文明素质；三是组建文明劝导队，在城区聘请了热心公益的“4050”人员80名，组成文明劝导队穿越在城区主要街道和公共场所开展文明劝导活动，杜绝市民不文明行为；四是积极参与“两违”整治工作。自10月下旬以来，先后抽调6人参与县上统一组织的对国道213公路沿线，黄旗坝片区违法占地和违法修建进行调查处置工作。及时制止、防止部分村民“两违”行为15起；五是加强与公安、交通、工商、环保、建设等部门执法联动，持续开展打击电瓶三轮车非法运营。全年共盘查教育324台次电瓶三轮车，暂扣92台，销毁42台，对8名妨碍执行公务车主移送公安机关处理。有效遏制了电瓶三轮车非法营运，为市民营造了良好的安全交通秩序。
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总结2023学校安全管理工作总结（一篇）
日复一日，年复一年，一阶段的工作即将告一段落了。此时就该对这段时间的工作进行一次回顾总结。能够让同事和领导更加了解自己的能力。那么有哪些优秀的工作总结范文能给我们参考的呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结2023学校安全管理工作总结（一篇）》，仅供参考，大家一起来看看吧。
在中心校的领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全镇教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障全镇师生安全和财产不受损失，维护全镇学校正常的教育教学秩序。
一、领导重视措施有力
为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，中心校校长主抓，分管安全专干具体抓，各校校长和全体教职员工具体分工负责组织实施。
二、制度保证措施到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由各校校长负责，将安全保卫工作列入各有关学校的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订安全责任书。中心校与各校校长签订安全责任书，学校与各班主任、教师层层签订安全责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
3、不断完善各校安全保卫工作规章制度。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、等规章制度。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。
4、各校都建立了学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。
三、加强教育，促进自护
1、各校安全教育周工作。学校安全教育周以"校园安全"为主题，在安全教育周期间，学校组织学习安全教育工作文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。
2、各校开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防并防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。
3、提倡走读学生步行上学，对学生骑车上学情况进行清查，严禁学生骑“三无”（无刹车、无铃、无牌照）自行车上学。
四、存在的主要问题和下步的打算
1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来，通过有关职能部门的集中综合整治，学校周边环境有明显的好转。但是，社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大，个别学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患。
2、个别学校门岗出入登记不完善，已责令限期整改。
3、个别学校安保人员配备不到位，安保器材配备数量不够，都已限期整改。
今后，我们将进一步重视安全工作，及时解决安全工作中发现的新问题，不断提高我校安全工作水平。
2023总结: 调研工作总结其七
时间一晃而过，这一阶段的工作已经暂时告一段落了。要开始对这一阶段的工作做总结了。只好很好地复盘工作，才能对未来发展进行客观预期。我们怎样才能让自己写好一篇工作总结呢？以下是小编为大家精心整理的“2023总结: 调研工作总结其七”，供您参考，希望能够帮助到大家。
20xx年，区政府办公室紧紧围绕全区中心工作，认真组织开展调研活动，力求多出精品、多出成果，全年共组织撰写《工作调研》18篇，在《河北发展》、等省、市级刊物发表调研文章4篇，为领导科学决策提供了参考依据,发挥了参谋助手作用。现将工作简要总结如下。
一、领导重视，强化职能，调研工作整体水平不断提高
调查研究是谋事之本，成事之基。区政府领导对调研工作高度重视，经常关心过问，出课题、交任务，并多次亲自深入到乡街、区直部门进行调研，了解第一线情况，掌握第一手资料，为科学决策打下了坚实的基础，为全区搞好调研工作做出了表率。在区政府领导对调研工作的重视关怀下，年初区政府办公室为缓解办公室调研人员不足现状，明确了各区长对口秘书分抓调研，充分发挥了秘书了解基层情况全面、调研问题准确的优势，通过一年的实施运作，取得了事半功倍的效果，使办公室调研能力不断加强。为学习各地先进经验，我区积极“走出去”，学习外地的先进经验和做法。今年以来，四大班子和各乡街、区直部门主要领导组成多个调研组，就城市建设与管理、社区建设、中小企业信用担保、招商引资等课题先后赴新疆、湖南、山西等地考察学习，拓展了视野、吸取了经验、开阔了思路，形成了一批高质量的调研报告，推动了我区各项工作的深入开展。同时，我们还充分发动全区各级各部门积极开展调研活动，在上下结合的基础上广泛征求意见，将全区普遍关注的热点难点问题归纳汇总，制定了《20xx年调研工作安排》，落实调研工作责任制，将18个调研课题明确责任单位和责任领导，确定完成时限，并加强对各单位调研工作的指导和调度，严把调研文章质量，推动了全区调研工作水平的不断提高。
二、围绕中心，服务大局，参谋助手作用不断提高
一是围绕工作重点开展调研，为形成决策提供服务。为了提供观点正确、事实准确、分析科学、结论可靠的调研成果，给领导科学决策提供参考依据。20xx年，我们就城建体制改革、社区建设、服务业发展等全区重点工作组织了多次大规模的调研活动，全面掌握工作进展情况，并就我区各项工作如何实现更快更好的发展进行了深入的分析探讨，提出了建设性的意见和建议，从一定程度上推动了全区工作的开展。比如，今年在构建全区社区服务网络建设之初，我办组织人员对该项工作进行了专题调研，全面系统地分析了我区面临的机遇与困难，提出了许多合理化建议，在此项工作的开展中被区领导和相关部门采纳。
二是围绕改革难点开展调研，为推动发展当好参谋。我们坚持围绕改革难点开展调研，努力为全区各项改革深入开展当好参谋助手。城建体制改革一直是全市上下普遍关注的焦点。我区作为全市城建体制改革的试点，在城市管理执法体制改革、城建人事制度改革、道路清扫保洁市场化运作等方面进行了有益的探索。我们及时总结改革成果，撰写了《全面谋划，分步实施，稳步推进城建体制改革——区城建体制改革工作汇报》，得到了市委、市政府主要领导的高度关注和充分肯定，并在全市推广了我区经验。为推进城市经济工作的深入开展，我们专门组织税务、工商等部门进行联合调研，撰写了《关于我区住宅底商情况的调研》和《发展服务业是解决就业问题的有效措施》等调研文章，在市委内刊等多个市级以上刊物上发表。
三是围绕社会热点开展调研，为解决问题提出建议。我们通过积极开展民意调研，及时把基层群众的呼声、老百姓的意愿反馈上来，增强了领导决策的针对性，有力促进了群众关心的热点问题的解决。如早餐问题是广大居民关注的一个热点，我们指导街道撰写了《关于全方位启动早餐工程的探讨》，提出了具有操作性的措施和建议，得到了区主要领导的充分肯定，并作出了重要批示，有力地推进了“绿色早餐”工程在全区的深入推进。截止目前，我区挂牌“绿色早餐”示范店68家，绿色早餐车（亭）135个，着手规范早餐摊群15处，超额完成市达目标任务。为进一步推进城建体制改革向纵深开展，巩固已经取得的改革成果，与区城建局联合对全区环卫体制改革情况进行了调研，撰写了《关于巩固环卫体制改革成果的几点思考》，就小区清扫保洁权公开拍卖等问题进行了分析，并提出了建设性的意见和建议，得到了区领导的认同和采纳。近日，我区个小区共万平米的清扫保洁全部实现市场化运作，为20xx年创建国家级卫生城市奠定了坚实的基础。
三、强化职能，锐意创新，努力开创调研工作新局面。
新的一年，我区调研工作的指导思想是：认真贯彻省、市关于加强调研工作的指示精神，以发展为主题，以创新为动力，以服务为根本，围绕全区中心工作，紧紧抓住提高调研质量和效能这一目标，努力实现调研工作的新突破、新发展。一是加强调研工作的队伍建设。不断强化调研工作者的两种素质。首先是政治素质。进一步增强调研队伍的政治敏锐性和政治鉴别力，在思想上、政治上、行动上时刻同区委、区政府中心工作保持一致。其次是业务素质。把加强学习，掌握专业技能贯穿日常工作始终，不断加强对经济发展、城市管理等专业知识的学习。二是始终保持良好的工作作风。牢固树立敢打硬仗、勇担重任、勤勤恳恳、苦干争先的顽强工作作风，营造求知奋进、团结协作、和谐融洽的良好工作氛围，确保圆满完成全年各项工作任务。三是坚持围绕全区重点工作进行调研。新的一年，我们将重点围绕以下几个方面进行重点调研。首先是深化城建体制改革方面。我区城建体制改革继20xx年在全市率先取得突破后，截止20xx年底，我区所有道路、居民小区、市场和门前三包单位共763.7万平米的清扫保洁权将全部实现市场化运作，彻底实现管干分离，建立起良性运转的卫生保洁和长效管理机制。20xx年，我们将围绕保洁作业市场如何健康发展进行专项调研，确保巩固我区城建体制改革成果。其次是立足我区实际，就如何加快服务业发展，推进“总部经济”和“夜晚经济”进行调研。第三是围绕失地农民现状，就如何推进农村新型合作医疗、农村养老、农村富余劳动力转移及城乡一体化进程进行专项调研。第四是围绕“诚信平安路北”的创建活动，就如何强化社会治安综合治理、构建网络化防控体系，确保社会稳定方面进行专题调研。其余还有就业再就业和社会保障、企业改制、教育卫生等等，我们也将做为新一年调研的重点。
总之，20xx年，我区调研工作虽然取得了一些新成绩，但我们也清楚地认识到，在调研工作中，从材料的搜集到素材的整理归纳以及建议的提出等方面，都还存在着不深不精不透的问题，需要我们在今后的工作中加以不断改进和提高。新的一年，我们将认真落实省、市调研工作精神，紧紧围绕发展这一要务，开拓进取，服务大局，不断强化调研工作，多出成果，多出精品，为把我区建成全市的首善之区作出贡献。
2023总结: 学校年度工作总结
时间在不知不觉间流逝，这一阶段的工作已经到达终点了，下一阶段的工作即将到来。此时就该进行一次总结看看自己的工作情况了。要想使自己变得更加优秀，工作总结是必不可少的。在写工作总结时，需要重点写哪些方面呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“2023总结: 学校年度工作总结”，仅供您在工作和学习中参考。
200x学年度已经结束，学校坚持社会主义办学方向，进一步推进素质教育，在上级部门关心指导及本校全体教职工的共同努力下，取得了一定的成绩。下面我作20xx学年度学校工作总结。
一、班子队伍年轻化，学校管理上台阶
学校全面贯彻党的教育方针，办学方向明确，根据农村初中的特点及本地区“撤县建区”和新场中学初中部并入我校的实际情况，本年度根据上级要求，在区教育局督导室的关心支持下，制订了学校三年发展规划，并且按照规划从上学期开始就有目的做到严格执行，定期检查，随时总结，发现问题和不足及时改正。
继续抓好两支队伍的建设。行政班子队伍年轻化。本年度行政班子补充了新鲜血液，40岁以下的青年干部比例逐年上升，占行政人员总数的40%以上。青年人朝气蓬勃，工作热情高，这在近阶段的工作中日益凸现。在党支部的关心下，我们继续加强学习，做到每周一次，不断提高个人素质，大家团结协作，以身作则，在广大教职工中树立起良好的形象；师资队伍建设中，继续重视青年骨干教师的培养，教务处具体操作，采取以骨干带教、以老带教、推上第一线锻炼、校间交流和上评选课、公开课等多种手段来提高他们的业务水平。特别是班主任队伍面临青黄不接的严峻形势，大胆起用从小学借来的三位青年教师来担任，获得了良好的效果。在师资队伍建设中，一方面我们继续抓好广大教职工的师德师风，遵守学校的规章制度，另一方面提倡敬业奉献，开拓进龋在党支部组织下，本年度我们组织学习《公民道德建设实施纲要》，人人撰写体会文章，在思想上严格要求自己，做好本职工作。
认真重视落实义务教育，学校以控制流生、关心爱护学习困难学生为抓手，采用帮教、结对等形式，逐步消灭学生的辍学率。本年度，学校在师资紧缺的情况下，基本做到按市教委教学计划所安排课时，不随意增删音、体、美、劳技等课程；严格控制整班性补课，把提高教育教学质量的主渠道放在45分种的课堂教学及课外活动、兴趣课上。
充分发挥工会、教代会的民主管理职能，在党支部的政治核心作用下，增强教职工的民主参与意识，工会执委及教师代表组成的制度检查、财务监督、民主评议、劳动人事监督及科研指导等小组，对学校工作都进行了参与管理和监督，尤其是财务监理小组，学年度多次活动，并在校务公开栏中予以公示及上报区教育局。
进一步加强人事、档案管理。人事工作继续做到年年无差错。学校档案室自从有了专人管理后，上了一个台阶，本年度评为合格档案室。
学校加强了对退休教师的关心。近一、二年，退休教师队伍迅速扩大，给学校带来了一定的困难。尽管如此，学校党支部、工会，特别是退管会，做了大量细致入微的工作，做到每学期一次外出活动，今年组织了退休教师去西塘旅游，一学期二、三次聚会，并做到节假日对80岁以上的老教师去探望送温暖，有病必望，有困难必关心。
二、以德育为核心，创德育特色工作
学校德育工作是学校教育教学工作的重中之重。本年度，在学校德育领导小组的领导下，根据拟订的三年目标规划，以班主任、任课教师和教工以及广大学生为主体，积极推进深化学校的德育工作。班、团、队活动内容丰富，形式多样，学生参与率达100%。德育常规制度建设与学生行为规范紧密结合，以日常检查、评比与文明学生评比及“三好班”、“行为示范班”为形式，全面提高学生的道德素养，遵纪守法，树立xx中学学生新形象。在今年上海南汇区“桃花节”上，二（3）班倪夏杰同学拾到巨款交公，上海东方电视台专门作了报道，被传为美谈。
学校的周末兴趣班是学校德育的特色工作，也是我校实施素质教育的重要阵地。为丰富学生课余生活，提高学校文化氛围，本年度又开设了近20个兴趣班。由于今年纳入了镇新蕾艺术业余学校，在师资、管理上上了一个台阶，在学生、社会上造成了一定的影响。在区德育有关会议上作为我校的德育特色工作作了交流。一年来，周末学校结出了累累硕果。在市、区各级各类比赛中获得了优异的成绩。
为全面提高学生素质，积极开展各类形式丰富的社会实践活动为主的课外教育活动。组织学生观摩儿童剧、电影，写观后感体会。建立校外劳动、实践基地，校园的卫生工作均有学生按班级包干负责并做好检查评比工作。学校建立家庭、社区、学校三级德育教育网络，利用家长学校对家长进行培训，创建学习型家庭。另外，学校还借助政府、村委及青保办、派出所等力量，以初二为重点，加强法制教育，确保学校无学生案发、学生死亡及重大事故发生。学校还每年二、三次对特困学生做到帮助、送温暖活动。
在不断教育实践的同时，积极加强德育教育研究，以不断提高学校的德育工作水平。班主任队伍在本年度得到了加强，从小学借来的三位年轻教师充实到班主任队伍中，使班级管理工作得以加强。每学期至少三次班主任会议，注重对班主任的培养和考核，每一位班主任今年都参加了学习组织的“养成道德好习惯”主题中队会评选活动，通过实践提高班主任的业务素质，青年班主任的培养是今后德育工作的一个主要方面。
总结2023快递客服工作总结篇一
岁月悠悠，新的工作即将来临。此时就该进行一次总结看看自己的工作情况了。人们可以通过总结，把零散的经验和收获都记录下来，您是不是正在寻找优秀工作总结模板呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《总结2023快递客服工作总结篇一》，仅供参考，大家一起来看看吧。
年我没有一直宅在家，而是出去实习，即便时间不长，但是收获匪浅。这一次的实习，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。
一、实践目的
（一）体验社会，锻炼自身生存能力。
（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。
（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。
二、社会实践内容
（一）年月日至年月日，辅助公司客服做月结
快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留
有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。
（二）处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人
到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
（三）上传本站点发出和收进的快件数据
快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时
经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷讨论X里提醒发出站点及时跟进。
（四）接电话，服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如快捷快递公司的收费计算方式，快捷能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件
人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收…..对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这
2023总结: 社区残疾人工作总结
时间过得真快呀，蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。我们需要制定个人工作总结。没有总结就没有提高，工作总结正当其时。工作总结怎么写才好呢？以下是小编为大家收集的“2023总结: 社区残疾人工作总结”希望对您的工作和生活有所帮助。
富祥社区在办事处的指导下，建立以社区居委会为核心，社区残疾人组织为纽带，社区服务机构为基础的工作机制，充分利用社区资源，逐步解决残疾人康复、就业、文化生活、社会保障等实际困难和问题，提高残疾人生活质量和综合素质，开展志愿者助残活动，使残疾人的问题有人管，残疾人的困难有人帮，实现残疾人平等参与社会生活的目的。社区原有残疾人120人迁出4人，死亡1人，剩余115人。肢体残疾共56人，智力残疾共17人，视力残疾共10人，言语残疾共6人，听力残疾共7人，精神残疾共19人。
