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时间:2022-07-24

2024总结: 年终工作总结及工作计划。

为了更快的完成工作任务和目标,我们需要开始着手制定个人工作计划。我们在写工作计划时,内容要简明扼要,具体明确,不能含糊其辞,我们作了工作计划后,就会对某件工作任务有了大概的工作思路。我们怎么样才能写好工作计划呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“2024总结: 年终工作总结及工作计划”,但愿对您的学习工作带来帮助。

在过去的一年里,我科在医院领导的正确领导下,在各职能部门的大力帮助支持下,经过全科同志们的积极努力,使本科室的各项工作取得了可喜的成绩,外科得到空前的发展,为在栾川县确立“二级甲等中医院”的地位打下了良好的基础。

一、20xx年工作总结

(一)医德医风方面

我科遵守医院各项规章制度,具备高度的事业心和强烈的工作责任感,本着“一切为了病人、为了病人一切、为了一切病人”的服务宗旨,不断提高医护质量,全年未发生一起医疗事故或差错。科室内部医护之间团结友爱,互相尊重,形成一个有力的战斗集体。全科老同志爱护新同志,工作上身体力行,起到了模范带头作用,新同志尊重老同志,业务上虚心好学。我们每个人深刻体会到了工作中的苦和累,但也经常被其他人的敬业精神感动着。我们还定期组织全科医护人员聚会,协调各种矛盾,不断增强集体的凝聚力和荣誉感。科室负责同志经常征求患者及其家属对我们工作的意见和建议,努力改善服务态度和服务质量,牢固树立争创一流的思想,力争社会效益和经济效益双丰收。

(二)业务方面

20xx年外科在医院领导的大力支持下,我们外科专业的救治水平得到进一步提高。20xx年共收治病人700余人次,抢救病人10余例,各种手术病人334人次。取得了显著的社会效益和经济效益。全科医护人员,不怕脏、不怕累、不分昼夜照顾病人,以精湛的技术和无私的奉献精神,赢得到了社会各界及病人家属的高度评价。因为本院的特殊性,我科的主要病种以普外科,泌尿外科和脑外科为主。而对于重症病人的抢救,我科已建立了一套颇为完善、高效的诊治方案:及时准确的急诊处理,急诊手术病人的绿色通道,各种肿瘤根治手术的开展象征着我科已具备开展代表外科领域高难度手术的实力。

回顾即将过去的20xx年,对我们外科全体职工来说,确实是不平凡的一年,我院外科从小到大,从弱到强,医院领导及有关科室人员倾注了大量心血,给予了各方面的扶持和照顾,全体外科工作人员也付出了辛勤的劳动和汗水。在此,我们外科全体工作人员,向所有关心、支持、帮助过我们的人们郑重地说一声:谢谢!

二、20xx年工作计划

展望即将到来的20xx年,我们充满了希望和期待,对我们医院及外科来说,依然是需要平稳、巩固、发展和壮大的关键一年,我们既感觉到了一定的压力和困难,但更充满了热情和信心。具体到外科,我们认为有以下工作需要进一步加强和努力:

(一)、进一步强化经营意识

具体措施是要进一步降低用药成本比例,拓展服务范围,向服务要效益,向新技术要效益,向医疗挖潜要效益。外科是一个重要的临床科室,也是一个高风险的战场。我们殷切希望在医院领导和兄弟科室的关心、支持和指导下,外科明年工作更上一层楼。

(二)进一步加强与我院市场部的合作

提高社会影响力与医院领导协商,适当降低社会病人住院期间的费用,努力拓展病人来源渠道,提高外科在全社会的影响力。

(三)进一步完善服务流程

新病人入院后,科室以名片形式将主管医师、主管护士、科主任、护士长的姓名及联系电话告诉病人或其家属,以便交流联系。

(四)加强人文关怀,确保医疗安全

提高病人满意度要求医生护士少坐办公室,多深入病房,多向病人及家属询问意见和要求,将可能发生的磨檫纠纷消灭在萌芽状态。我们在内部提出要有医疗安全的风险意识,把医疗护理安全意识贯彻始终,把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。

(五)开拓创新,科技兴科

20xx年我科将要开展新技术无痛包皮环切术、无痛肛肠治疗技术、吻合器痔环切术(PPH)、微创腋臭根治术、腹腔镜胆囊摘除术及腹腔镜阑尾切除术。

(六)强化学习氛围,提高业务水平

科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加强。学无止境,服务无边,关键是要用心,用真情,下功夫,作好脚下的每一件事,作好每一件事的每一个环节。鼓励每一位职工继续深造,如果医院和科室条件许可,建议有计划、有步骤地选派基本素质好的人员去上级医院进修、学习。

(七)讲究奉献,提高效率

我科的特点是急诊病人多,工作无节奏,经常加班、加点,我们科室人员经常要一个人干两个人的活,节假日从没有过休息,平时加班不计其数,没向领导说过累,也没索要过报酬。为了科室的有利发展和提高工作人员的积极性,希望院领导从人员配备和分配制度上给予支持和鼓励。

(八)存在以下问题

形势在发展,医院在前进,外科也仅处于发展中,有许多领域、病种、技术需要我们去攻克、去掌握、去提高。我们深刻地体会到,我院外科的发展需要院领导和广大职工的帮助和支持,争取医院支持给我科引进腹腔镜设备,把微创手术开展起来,提升我们的技术水平。

总之,我院外科还处于发展壮大期,离医院对外科的要求还有很大差距,勤奋、正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样,也为我们提供了一个有利的发展环境,我们一定不辜负领导对我们的期望,以巨大的热情和信心投入到工作中去,为我们医院的发展做出力所能及的贡献!

扩展阅读

财务出纳年终总结及下年工作计划


财务出纳年终总结及下年工作计划的内容均为我们收集和整理的,如何才能让自己的岗位年度工作总结写得更加出色?那么我们要想好开始写今年的岗位年度工作总结,总结是实践的成果,是在工作或者学习过程中,根据实践产生的成果,相信本网页内容能为您提供帮助!

财务出纳年终总结及下年工作计划 篇1

随着时间的流逝,加入_已经一年了,总结20xx年的工作以予在20xx年中更好的发现自己,完善自我。20xx年过去了,在这一年里通过领导和各位同事对我的帮助和关心,让我也清楚的认识到了自己在工作中的不足,从而也让我学到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,_年的工作做出以下总结:

一、工作总结

1.严格按照公司的管理制度进行资金的把关,杜绝浪费及不正常的开支。

2.按规定认真收取营业款,核对无误后除备留日常费用开支款和自采款外,余款在每天上午十点以前存入公司指定账户,同时与总部出纳进行核实。

3.严格保证现金的安全,及时收回公司各项收入,防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都会双重复核,以确保准确无误开出收据,及时收回现金存入银行。

4.严格执行借款手续,按时催收各专柜的租金和水电费及其他有关费用及时按时与借款人结算借款金额,按相关规定和流程结清前一天的借款,并掌管保险柜、保管有关印章和空白收据及发票。

5.坚持以财务的规章制度为准,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。

6.根据总部会计提供的依据,确认无误后井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

7.坚持每日进行库存现金盘点,严格保证现金的安全,防止收付差错及时登记现金和银行存款日记账,做到日清月结。每天核对现金日记账与总账。

8.配合主管会计做好各种账务处理,保守公司秘密,每天下班终前向主管会计报送现金日记账和相关附表的报表。

9.做好凭证、账簿和有关业务记录的保管与移交工作。

二、20xx年的工作计划

1.吸取xx年遗憾与不足及收获的经验,来进一步完善自己的工作。

2.严格执行本职岗位工作制度,发挥财务控制、监督的作用。

3.学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。

4.加强与上级领导沟通,把分内的工作做好。

5.完成领导临时交办的其他工作。

以上是我工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,我的20_年将在充实、喜悦、收获中度过。

在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!

财务出纳年终总结及下年工作计划 篇2

时光飞快,转眼上岗即将满一月,总结这一月中的工作,以便在末来的日子中更好的发现自己,完善自我。

在这短短的一个月中,同事们的热情与关怀,让我感受到了这个充满活力的集体所散发出的温暖,也让我坚定了对这份工作的忠诚;短短的一个月,虽做着单一重复的工作,确也有些许发现与感悟,做一简单的总结,以使今后工作更快、更准的完成。出纳兼财务内勤岗位职责:

1、严格按照园区办下发的《货币资金管理办法》对日常现金、银行存款、现金支票、转账支票进行管理与使用;

2、严格按照园区办下发的《财务支出管理办法》、《差旅费报销制度》对货币资金的支出进行把关;

3、以园区办下发的《会计档案管理制度》对日常会计档案与资料进行管理与保存;

4、每日核对账面现金与库存现金余额,做到账实相符;

5、定期与会计核对总账与出纳流水账余额,做到账账相符;

6、按周报送资金周报表与财务部工作周总结与计划;

7、定期、定时完成园区办各部门日常报销;

8、按土地部拆迁付款明细单准确、快速的完成被拆迁户补偿款的支付;

9、按时、按点、准确、无误的完成其他日常工作

不足与改进:

多年的会计工作培养了我细致的习惯,但是从事了出纳工作以后,发现与现金的直接来往需要更加细致与认真,因为每一个错误都会直接造成经济损失,所以不容有失;

由于对新工作的了解不够,曾造成过一些失误,归结原因发现属于沟通不利、事前准备不足造成,以后应多加强业务学习、增加与其他部门同事的交流与沟通;

行业的变化带来工作流程、方法的改变,加快学习本行业适用的会计准则,尽早达到行业要求。

计划与方向:

一份合适、满意的工作来之不易,我要珍惜这个机会。

为了适应工作的需要,我应该加强出纳、事业单位会计等方面理论与业务的学习,扩充自己会计的知识面,深入学习本岗位的工作制度和规范,提高实际业务的操作技能,发挥财务的控制与监督作用;

为自我的提升与发展,发扬不计较、不怕苦的精神,在完成好自己本职工作的基础上,利用以往的工作经验,帮助其他同事共同完成区内工作;利用工作之余,参加行业称职考试与相关技能培训,为有一个更广阔的发展空间做更多的准备。

财务出纳年终总结及下年工作计划 篇3

xx年是财务公司理顺核算机制,更新财务核算与管理理念,规范化核算的一年。这一年,财务公司在财务总监任汝坤同志的指导与帮助下,较好地完成了核算体系的建立。同时,在总经理刘波同志努力下,积极提高融资能力,合理有效使用资金,为工程生产和经营管理工作的开展提供了资金保障。基本完成了财务管理任务,较好地配合了公司的生产经营工作,实现了资金的收支平衡,现将一年来的工作,汇报如下。

一、财务指标完成情况

1、上交管理费情况

各单位按收入应上交集团公司综合管理费 万元,实际上交 万元,尚欠 万元未交。

2、收入情况

截止年末,集团公司共实现收入 万元。其中,工程实现收入万元,其他产业及房屋销售实现收入 万元。

3、集团公司管理费开支情况

本年度集团公司共开支管理费用约 万元。其中:工资约 万元,折旧约 万元。

4、固定资产变化情况

本年度新增固定资产 万元,减少 万元,净新增固定资产 万元。

5、上交税金情况

本年度集团公司共计向国家上缴各种税金 万元。

6、与总公司资金往来情况

截止本年度末,各单位应付款合计为 万元,应收款合计为:万元,二者相抵后,各单位应付款净额为: 万元,各单位应付集团公司净额为: 万元。

二、主要财务工作完成情况

xx年度,财务公司在财务总监的指导下,进一步根据业务性质,理顺核算流程,建立完整的核算体系,为xx年的财务精细化核算打下了坚实的基础。

1、完成xx年财务决算编报工作。3月初,财务公司接受农行指定的会计师事务所对公司的财务报表审计工作,以及税务局指定的`税务师事务所对公司的所得税汇算鉴证工作。全面梳理xx年财务报表工作,顺利完成了xx年度财务决算报表编报工作,为xx年财务工作的全面开展打下了良好基础。

2、重建财务核算流程。财务公司在财务总监的亲自指导和规划下,先后组织各行业财务人员,认真研究和讨论所属行业经营流程,从而制订合理有效的成本核算流程,以便对成本和费用进行控制。财务总监更是亲自到各个公司进行业务调研、设计核算程序图,并进行检查落实,针对问题解决问题。

3、组织财务检查,针对检查中出现的问题及时提出整改要求,并监督落实。自第一季度财务总监发现各单位在财务核算中存在的35个共性的问题后,财务公司及时组织财务人员开会,要求对存在的问题进行整改,并就整改措施进行检查和落实。第二、三季度联合财务检查中,又发现存在着共性的问题47个,并针对存在的问题逐条提出整改意见。财务总监和财务公司经理多次亲自到各个单位进行财务检查和财务指导。目前存在的问题基本整改完毕。

三、资金调度和信贷工作

今年工程建设项目逐渐增多,资金需求日益增加。尤其在各单位上交综合管理费较少的情况下,财务公司承受了巨大的资金压力。为了满足生产对资金的需要,总经理亲自主抓本项工作,大量的时间用于筹措资金、安排调度资金。我部根据工程建设和公司发展的要求,为确保公司生产经营的顺利开展,积极完成各银行系统的信用等级评定工作,全力筹措资金、合理安排调度资金。

1、向金融机构借款

本年度共完成贷款转贷 笔,累计金额为 万元。新增贷款 笔,累计金额为 万元。年初贷款余额为 万元,年末贷款金额为 万元,增加 万元,减少 万元,净增加 万元。

2、向村镇借款

本年度年初余额为 万元,年末余额为 万元,归还 万元。

3、公司内部借款

本年度年初余额为 万元,年末余额为 万元。其原因是:本年新增集资款 万元,减少原集资款 万元,净新增加 万元。

4、利息支出

本年度共支付金融机构借款利息 万元,支付村镇借款利息 万元,支付集资款利息 万元,合计支付利息: 万元。资金的成功运作,保证了公司生产经营的正常运转,更是继续树立了公司在银行系统“资信企业”的良好形象。

四、财务公司除要认真负责处理公司内部财务关系外,为完成本单位的任务,还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务公司友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系,并圆满完成了对统计、工商、建设等各部门有关资料的申报。

五、存在的问题

我部的财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。财务工作更多的还仅仅是会计工作,仅仅停留在事中记账、事后算账,对事务发展的预见性不够,不能将工作做在前面,往往是碰到问题解决问题,不能做到防患于未然;另外,财务人员对企业经营活动的参与不够主动,不能深入的掌握公司经营活动的特性,只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料,还不能针对公司的经营进行必要的分析,只是按照理论上的指标去计算、去解释。

会计工作中仍有许多待改进之处,尤其在一些问题的执行上不够坚决,在对一些已形成习惯做法的问题处理上,改变起来还有一定困难。管理工作的形式化、表面化,有很多的日常管理工作做的还不够细致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,没有起到真正的管理作用。对照制度的要求,还存在问题,针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深,将是我部今后工作中的又一重点。

缺乏沟通,对相关信息掌握不到位。财务工作是对企业经营活动的反映、监督,对本部门以外的信息应及时了解,目前部门之间的协作没有问题,就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解,到用时都不知该找谁;另外和公司领导的沟通还存在问题,对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握,以至于使自己的工作有时很被动。

六、xx年工作思路

xx年度,财务公司在保证为公司生产经营所需的资金融通上加大力度外,还将在财务基础工作、规范化核算成本、费用,及时进行财务分析等方面进行全面的规范。重点做好以下方面的工作:

1、强化成本核算体系的建立,在公司文件规定的范围内进行成本核算,特别是项目成本的核算工作,按时对成本核算中遇到的问题进行归类、分析,完善成本核算体系,为领导及时提供相关数据以便领导决策进行参考。

2、理顺机制,更新观念,打造财务监督与服务并重的工作理念。全面突破已经习惯的财务管理思维与模式,从源头上理顺财务机制,增强服务意识,以服务为宗旨,全心全意为公司机关、生产经营做好服务保障工作。在工作中认认真真,踏踏实实办事,积极加强与银行金融机构的联系,积极加强与财政、税务等政府部门的协调力度,为争取更多的资金和政策支持,全力打造财务监督与服务并重的工作理念。

3、强化资金监督,做到收支平衡。财务公司将通过与工程部的合作,加强对资金支出进行详细分析,按科目进行分类统计,以勤俭、节约、高效为原则,建立严格资金支付流程,加快工程的决算。做到先审后支,不审不支,支出必有来源;实行“先批后支,计划先行”的报账程序,全过程监督预算执行,提高财务管理,保证了收支平衡。

4、做好xx年年决算工作,为xx年的规范核算工作打下坚实的基础。此项工作拟在xx年1月份全面完成。完成财务预算编制工作,在本月底完成。

5、做好xx年度银行信用审计工作,全面保证公司在银行系统的信用审计不降级,为xx年度甚至以后年度的融资信贷业务作好准备。此项工作拟在xx年3月底前完成。

6、完成xx年度所得税汇算、清缴工作,合理降低公司的各项税务风险。此项工作拟在xx年4月初完成。

7、根据集团预算管理指标,跟踪预算的执行情况,监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核,按月准确及时地提供预算执行情况的汇总分析,为实现本集团的预算指标提出可行性措施或建议。

8、配合工程部,完成对项目经理、项目档案涉及财务方面的资料提供。此项工作拟在4月底前完成。

9、为了全面提高核算的时效性及准确性,在集团公司财务系统实行会计电算化核算。随着公司业务的继续拓展,承接工程数量的增多,财务核算工作量将更大,要能准确、及时完成核算工作,必须将会计人员从大量、繁琐的手工核算中解放出来,因此,有必要实行会计电算化核算的方法。此项工作拟在4月份全面实行。

10、配合公司进行加强成本、费用的控制,财务公司将加强对非生产费用和可控费用的核算、监督力度,不能超支的绝不超支。

11、加强资金管理,统一调配,根据集团生产经营的需要,筹集、调控好各项经营用资金。

12、继续完善各项财务管理制度和内部控制制度,如财务核算管理制度、销售与收款、采购与付款内控制度、会计、统计、收费、出纳等财务人员岗位考评办法等。

13、加强财务人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习,结合财务人员考评办法,逐步提高财务人员的专业知识、技能和职业判断能力。

14、加强财务检查工作,及时发现问题、改正问题,保证公司的财务核算和财务管理工作正常运行。

上述9至14项工作贯穿全年。

财务公司将在xx年结合全年的工作需要,随时调整工作计划,以满足公司对财务核算、财务管理的要求。

以上这些工作,都是xx年财务管理要重点思考和解决的主题,也是每一位财务人员如何提高自我、服务企业所要思考和改进的必修课。作为财务人员,我部在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我部将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步,与公司共同成长。

财务出纳年终总结及下年工作计划 篇4

第一.财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。

阳城的财务工作的还是会计工作,仅仅停留在事中记帐、事后算帐,对事务发展的预见性不够,不能将工作做在前面,往往是碰到问题解决问题,而不能做到防患于未然;另外,作为财务负责人对企业经营活动的参与不够主动,不能深入的掌握其经营活动的特性,只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料,在对企业经营进行分析时往往会将企业实际丢在一边,只是按照理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。

第二.会计工作中仍有许多待改进之处

去年集团公司财务管理部下发了《大华集团财务管理制度》以及组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》,对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许多不足之处,尤其在一些小问题的执行上不够坚决,在对一些已形成习惯做法的问题处理上,改变起来还有一定困难。

第三.管理工作的形式化、表面化

有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,没有起到真正的管理作用,对照制度的要求,还存在问题,针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深,应是今后工作中的又一重点。

第四.缺乏沟通,对相关信息掌握不到位

财务工作是对企业经营活动的反映、监督,对本部门以外的信息应及时了解,目前部门之间的协作没有问题,就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解,到用时都不知该找谁;另外和公司领导的沟通还存在问题,对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握,以至于使自己的工作有时很被动。

鉴于工作中存在的几个问题以及个人的一些想法,计划在20xx年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高

1. 在做好日常会计核算工作的基础上,还是要不断学习业务知识,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他公司做的好的财务主管学习好的管理、经验,提高自身的综合管理能力。积极参与企业的经营活动,加强事前了解,掌握经营活动的第一手资料,加强预测、分析工作,按照集团公司要求,认真做好财务计划工作。在日常工作中按照财务计划,监督企业对资金进行合理、有效地使用,使企业效益最大化。在实际经营活动中发生与计划数较大差异时,及时与领导沟通,分析查找原因,根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏差,或调整已有计划,同时也为日后的计划安排积累经验。

2.力求会计核算工作的规范化、制度化

按照财政部《会计工作基础规范》和《大华集团财务管理制度》的要求,做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作,做好财务工作分析的基础工作,才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。也争取在大华集团被评为财务信用a类企业之后,阳城公司也能尽早获得这一荣誉。

3.做深、做细日常财务管理工作

在接下来的一年,我计划多花一些时间,多研究研究财务软件及销售软件中的功能模块,尽可能使现有的功能得到充分利用,让阳城的财务管理工作更上一个台阶,起到真正的控制、管理作用。

4.不断吸取新的知识,完善自身的知识结构,提高政策水平

对财务知识以外的与房地产业、建筑业有关的知识掌握不够,有时也会影响到自己的财务工作。所以在平时,除了加强自身的学习外,要多向其他部门的同事请教,尤其在工作中碰到非财务专业的业务事项时,不能单以自己的理解,应在彻底搞清楚之后,进行处理。

5.加强内、外部的沟通,搜集有关信息

在新的一年中,对内需要财务和各部门之间经常进行沟通,形成一种联动效应,对企业的各种信息作一个动态的掌握,对不同时期的各种信息资料不断更新,掌握每一项目的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联系,及时掌握有关政策信息,既依法纳税又合理避税,为企业合法经营做好参谋。

财务出纳年终总结及下年工作计划 篇5

公司领导的这次会议主题很及时,让自己又一次认识到自身在工作中、在意识上都存在许多不足。基于这个目的,回想这一阶段工作,再和其他财务经理相比,还存在许多的问题,希望在20xx年的工作中能够不断改进,不断提高,努力做到适岗。

第一、财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。

阳城的财务工作更多的还是会计工作,仅仅停留在事中记帐、事后算帐,对事务发展的预见性不够,不能将工作做在前面,往往是碰到问题解决问题,而不能做到防患于未然;另外,作为财务负责人对企业经营活动的参与不够主动,不能深入的掌握其经营活动的特性,只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料,在对企业经营进行分析时往往会将企业实际丢在一边,只是按照理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。

第二、会计工作中仍有许多待改进之处

去年集团公司财务管理部下发了《大华集团财务管理制度》以及组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》,对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许多不足之处,尤其在一些小问题的执行上不够坚决,在对一些已形成习惯做法的问题处理上,改变起来还有一定困难。

第三、管理工作的形式化、表面化

有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,没有起到真正的管理作用,对照制度的要求,还存在问题,针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深,应是今后工作中的又一重点。

第四、缺乏沟通,对相关信息掌握不到位

财务工作是对企业经营活动的反映、监督,对本部门以外的信息应及时了解,目前部门之间的协作没有问题,就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解,到用时都不知该找谁;另外和公司领导的沟通还存在问题,对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握,以至于使自己的工作有时很被动。

鉴于工作中存在的几个问题以及个人的一些想法,计划在20xx年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高:

1、在做好日常会计核算工作的基础上,还是要不断学习业务知识,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他公司做的好的财务主管学习好的管理、经验,提高自身的综合管理能力。积极参与企业的经营活动,加强事前了解,掌握经营活动的第一手资料,加强预测、分析工作,按照集团公司要求,认真做好财务计划工作。在日常工作中按照财务计划,监督企业对资金进行合理、有效地使用,使企业效益最大化。在实际经营活动中发生与计划数较大差异时,及时与领导沟通,分析查找原因,根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏差,或调整已有计划,同时也为日后的`计划安排积累经验。

2、力求会计核算工作的规范化、制度化按照财政部《会计工作基础规范》和《大华集团财务管理制度》的要求,做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作,做好财务工作分析的基础工作,才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。也争取在大华集团被评为财务信用A类企业之后,阳城公司也能尽早获得这一荣誉。

3、做深、做细日常财务管理工作在接下来的一年,我计划多花一些时间,多研究研究财务软件及销售软件中的功能模块,尽可能使现有的功能得到充分利用,让阳城的财务管理工作更上一个台阶,起到真正的控制、管理作用。

4、不断吸取新的知识,完善自身的知识结构,提高政策水平对财务知识以外的与房地产业、建筑业有关的知识掌握不够,有时也会影响到自己的财务工作。所以在平时,除了加强自身的学习外,要多向其他部门的同事请教,尤其在工作中碰到非财务专业的业务事项时,不能单以自己的理解,应在彻底搞清楚之后,进行处理。

5、加强内、外部的沟通,搜集有关信息在新的一年中,对内需要财务和各部门之间经常进行沟通,形成一种联动效应,对企业的各种信息作一个动态的掌握,对不同时期的各种信息资料不断更新,掌握每一项目的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联系,及时掌握有关政策信息,既依法纳税又合理避税,为企业合法经营做好参谋。

除了我们自身的努力外,给集团财务部提两点建议:

首先,从集团外部请老师,针对我们工作中共同的弱点,举办一些专题讲座、培训,关键是理论在实践中如何运用,如何提高财务管理水平。另外,也经常组织一些内部的学习交流,把先进的管理经验让我们大家学习、分享。

其次,对于公司财务制度,是否能够也给项目公司的领导及部门经理进行学习,让他们认为必须按制度进行管理,如何按制度进行管理,否则,仅仅财务上对他们进行要求执行起来太难。

最后,在今后的工作中,希望领导能一如既往地大力支持财务工作,我也会在工作中尽我所能,不遗余力地作好财务工作。

[参考总结] 社区工作总结及工作计划最新模板


为了按照公司的工作要求,我们要对自己下一阶段的工作进行计划。制定工作计划时,思路要清晰,方向要明确,实施措施要具备可操作性,我们写工作计划可以促进工作任务的尽快达成,让任务更容易被执行。工作计划应该从哪些方面来写呢?以下便是小编收集归纳的“[参考总结] 社区工作总结及工作计划最新模板”欢迎阅读,供您参考。

20xx年上半年,我中心在街道党工委、办事处的正确领导和区网格办的悉心指导下,紧紧围绕社区网格管理的中心工作和总体目标,深化推进网格化管理改革,提升“四实”信息采集质量和隐患分拨处置水平,加强队伍半军事化管理、房屋租赁管理、推行楼栋长制和加强“平安宜居出租屋”创建等工作,取得了较好的成绩,现将总结如下:

一、 网格管理工作主要成效

(一)信息采集底数清,情况明

今年1—5月,我街道实有人口信息32。7万条,新采集核查流动人口信息12。5万条,注销10。6万条,信息采集率为99。4%,未注销率为0。2%,准确率为100%;累计采集和更新房屋信息1。2万栋,20。7万套/间,房屋信息采集率和准确率均为100%;采集法人信息2744条;共通报隐患信息19479宗,其中消防隐患14054宗,治安隐患177宗,其他隐患2483宗;采集“616”人员信息27条。

(二)圆满完成处级领导干部到我街道参与“我当网格员”主题党日活动

按照《龙岗区处级领导干部参与“我当网格员”主题当日活动工作方案》精神,我中心高度重视,周密部署,精心安排工作路线以及挂点网格,让处级领导干部充分体验网格员的工作内容和服务流程,听取群众对网格管理工作的意见和建议,推动社会基层治理工作提质增效。同时,我中心率先启动街道12名处级领导干部轮流下沉基层社区网格,以普通网格员的身份跟班作业,上门采集"四实"信息、重点排查"三合一"场所、门禁、顶楼通道、安全和消防设施等隐患,了解社会管理、基层治理中的重点和难点。据统计,4月份,我中心全面完成了42名(含街道12名)处级领导干部体验当网格员主题党日活动安排,共走访了六约、志盛、松柏、华乐、红棉、四联、XX7个社区42个网格,走访房屋1246套间,核实人员信息1680条,新采集人员信息54条,发现隐患132宗,反馈意见39条,取得了良好的效果。

(三)加强培训,队伍整体素质有了明显提升

1、进行网格员半军事化训练。按照《关于进一步加强网格管理工作的意见》(深龙网格办【20xx】14号)要求,我中心立即行动,周密部署,组织各社区网格员队伍每周开展一次军训活动,训练教官由各社区的退伍军人或有组织指挥能力的专业人员担任,要求网格员着装必须整齐统一,规范仪容仪表,不准迟到,不准缺席,以认真严肃、精神饱满的状态投入到训练当中,形成了网格队伍常态化培训内容,队伍精神面貌有了较大的提升。

2、加强网格员业务培训。今年以来,我中心以提高业务能力、提高矛盾纠纷和问题隐患的排查发现能力、服务群众的能力为抓手,多批次、不间断地开展网格员业务培训。3月22日,组织全体网格员参加安全管理素质提升培训;5月8日,组织网格业务骨干进行隐患排查业务提升培训。通过培训,网格员的业务水平有了明显提升。

3、积极组织网格员参加文体活动。上半年,我中心全体党员带领网格员参加了街道党委组织的拔河比赛,荣获得冠军,同时,在街道团委的组织下,我中心相继开展了“青年奋进新时代奉献XX做先锋”机关团员青年学习十九大精神观影、“5.4”青年快闪、“青春拥抱新时代”团员青年拓展等活动,并在今年取得了“深圳市五四红旗团(总)支部”的荣誉称号,队伍的凝聚力和战斗力得到加强。

(四)继续深化楼栋长管理和加强平安宜居出租屋创建

据统计,截止5月25日,我街道共创建了300栋“平安宜居出租屋”,楼栋长提供人员变动信息35444条,提供通报隐患3928宗。同时积极推广楼栋长服务站自主申报人员信息,开展楼栋长及平安宜居出租屋业主消防安全技能培训,充分调动楼栋长、平安宜居出租屋业主参与社会管理和基层治理的积极性。

(五)积极开展各项专项行动,成效显著

1、开展出租屋管理暨信息采集春季专项行动。按照《龙岗区加强出租屋管理暨信息采集春季专项行动实施方案》要求,全面采集网格内的“四实”信息,摸清全街道居住人员登记底数,深化重点人员、重点房屋双管控,加强居住登记申报工作,开展消防安全排查,专项行动期间,从3月16日至5月25日,我中心共采集人口信息9万条,注销6。2万条;核查房屋信息1。2万栋,41。5万套/间;采集法人信息2363条,事件信息8650条,通报隐患信息5965宗,其中消防隐患4687宗,治安隐患86宗,其他隐患1193宗,已全面完成下达的目标任务。

2、积极开展直排式(烟道式)热水器专项整治行动。根据《XX街道关于开展直排式(烟道式)热水器专项整治行动的工作方案》相关要求,通过“走千家、进万户”方式持续开展直排式(烟道式)热水器专项整治行动,全面排查辖区出租屋,对排查中发现出租屋使用直排式热水器、烟道式热水器及时登记造册,并通报至相关部门。据统计,截止至5月25日,共排查直排式热水器隐患3235宗,发放限期整改通知书3235份,整改3235宗,大幅提升出租屋安全水平。开展行动以来,我街道未发生因使用直排式热水器导致中毒的事件。

3、开展“六类场所、十项必查”和群租房、“三合一”场所消防安全专项整治行动。按照《关于配合开展“六类场所、十项必查”和群租房、“三合一”场所消防安全专项整治行动工作方案》要求,我中心立即组织网格员对辖区“小娱乐场所”、“小旅馆”、“三小”场所违规住人、出租屋消防通道堵塞、旅业式出租屋、在居民楼道、楼梯间停放电动自行车或者为电动自行车充电等消防安全隐患进行全面摸排,对排查发现的隐患问题及时现场督促劝导业主、住户马上整改,并上报相关职能部门进行处置。同时,分拨中心对每一宗上报的消防隐患信息进行后续跟踪处理,督促相关职能部门对隐患进行整治和反馈,并将处理情况做好存档。据统计,从1月1日至5月25日,共排查出租屋10292栋,排查重点群租房305栋,发现消防安全隐患315宗,已通报至相关职能部门处置。

4、开展打通楼顶消防安全逃生通道专项整治行动。为进一步吸取火灾事故教训,坚决预防和遏制亡人火灾事故,确保消防安全形势的平稳,根据街道《关于开展XX街道打通楼顶消防安全逃生通道专项整治工作的通知》精神,我中心组织网格员开展以出租屋为重点的楼顶消防安全逃生通道隐患排查行动,对辖区出租屋进行全面排查,将排查发现的隐患问题及时现场督促劝导业主、住户马上整改,并移交社区消安委办。据统计,截止5月25日,排查发现消防安全隐患1629宗,其中消防通道阻塞84处,天台门上锁1545处,已通报至相关职能部门处置。

5、开展电气火灾综合治理行动。按照《关于配合开展龙岗区电气火灾综合治理工作实施方案》要求,我中心继续推行“逆向排查”工作方法,协助相关职能部门全面加强出租屋消防安全隐患排查,重点排查楼梯间停放电动自行车或者为电动自行车充电、电气路线老化、破损等消防安全隐患,对排查发现的隐患问题及时现场督促劝导业主、住户马上整改,并上报相关职能部门进行处置。据统计,从1月1日至5月25日,共排查发现电气火灾隐患506处,通报隐患506处,协助处置489处。

6、开展零星工程专项排查整治行动。根据《XX街道零星工程集中大排查大整治行动工作方案》精神,我中心组织网格员对辖区内各类零星工程开展一次全面彻底的排查,切实做到“底数清、情况明、台账全”,据统计,从3月30日截止5月25日,共排查出租屋17万套间,发现隐患302处,发放《零星工程安全风险告知书》302份。

7、开展法律文书网格化送达工作。按照《龙岗区实施法院法律文书网格化送达工作人员管理考评办法(试行)》要求,我中心协调网格员在上门登记人员信息时进行法律文书网格化送达,截止5月25日,共送达法律文书93份。

8、广泛推行居住人口信息自主申报工作。通过网格员“面对面”入户宣传、张贴宣传资料,引导申报义务人积极申报人口信息。据统计,截至5月25日,我街道居住登记自主申报人口信息283555条,居民群众知晓性和参与性有了明显提高。

(六)加强房屋租赁管理,取得了较好成绩

1、努力提升窗口服务水平。我中心大力配合街道开展“一窗式”政务服务,进一步方便群众办事,截止5月25日,我中心共办理房屋租赁登记合同901份,见证合同2351份,备案合同3份,共3255份,征收房屋租赁税合计416。99万元。

2、组织开展“一社一案一会”活动。今年上半年,我中心共在六约、华侨新村和四联社区组织召开“一社一案一会”法制宣传现场会3场,以案说法的形式,主要向居民群众宣传房屋租赁、自主申报、《居住证条例》及其申办流程等法律法规,现场共派发宣传资料8500多份,覆盖社区人口4万多人。

3、加大纠纷调解力度。今年以来,我中心共受理纠纷17宗,成功调解租赁纠纷8宗。

(七)加大宣传力度,营造良好氛围

我中心充分利用网格员上门采集信息的有利时机,向业主(承租人)、二房东大力宣传网格管理有关法律法规、自主申报、居住证条例、消防安全知识等,同时,积极联合安监办、公安派出所、社区等相关部门,开展消防安全、自主申报、“一社一案一会”法制宣传等大型宣传活动,据统计,今年以来,发放各类宣传资料10万份,在各大媒体、报刊、网络发表新闻稿件20篇,通过各类形式的宣传活动,进一步增强了广大业主和租赁当事人的责任意识。

二、存在问题及不足

在上半年的工作中,我中心虽然取得了较好的成绩,但也存在一些困难和不足,一是网格员工作量大,任务重,要同时接受上级业务主管部门和街道相关职能部门的各种专项行动任务,任务种类多,数量大,工作量严重超负荷;二是网格员身份模糊,既要当信息采集员,又要当安全巡查员、政策宣传员、民意收集员、社区服务员、矛盾纠纷调解员,身兼多职,网格员很难做到面面俱到;三是隐患事件分拨难,相关职能部门超时接收现象严重;四是隐患事件单靠网格员督促劝导业主整改,无有效有力的整治手段,往往整治不到位,回潮率高;五是居民群众消防安全意识薄弱,我街道城中村、农民房较多,人员流动性大,业主(租户)安全意识比较薄弱,存在业主(租户)不配合登记,拒不接受检查的情况。

三、下半年工作计划

(一)继续加强网格员队伍建设管理。组织开展网格员队伍军训工作,切实提高网格员综合素质,全力打造规范化、标准化、准军事化的网格员队伍,提高凝聚力、执行力。制定用语规范,加强队伍培训,提升队伍形象,展现队容风纪。加强网格员队伍精神激励和关爱,不断增强网格员队伍的职业荣誉感、使命感。

(二)扎实开展“四实”信息采集。以“四实”信息采集为中心,通过日常采集和专项行动相结合,重点做好新来深人员、居住变更人员和重点人群的信息采集,强化城中村、企业工厂等治安复杂地段和敏感地区人员的信息采集工作,夯实信息采集工作切实提高信息登记率、核查率、更新率和准确率。

(三)提升网格员发现隐患能力。紧紧围绕隐患事件排查的重点、难点,组织网格员开展针对性、常态性业务培训,切实提高网格员发现隐患的识别能力。

(四)积极引导业主、楼(栋)长、企业单位等申报义务人主动申报人员信息,加大推进“平安宜居出租屋”创建工作。

(五)积极参与城中村综合治理。按照城中村综合治理的目标,结合出租屋管理实际,扎实开展出租屋日常巡查工作,统筹推进宜居出租屋创建、楼长建设以及出租屋分级分类管理,提升出租屋综合管理整体水平,确保人员信息采集率达标,居住登记申报率达97%,楼长制普及率达90%,创建宜居出租屋完成率75%以上。

(六)进一步加大网格管理相关法律法规宣传工作力度。每年开展不少于4场次的大型专题宣传活动,并通过微信、报纸、电视、电台、网站、手机等媒体深入报道,实现电视上见画面、报纸上见文章、手机上见宣传短信、社区见宣传栏的立体宣传格局。

物业工作总结及工作计划简短8篇


范文资源网栏目精选:“物业工作总结工作计划”,欢迎阅读。

时间在不经意间就溜走了,该是我们写工作总结的时候了,那么我们来准备写工作总结吧,总结是对某个特定时间段内的学习和工作等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,你在寻找一个优秀的工作总结模板吗?相信你应该喜欢我们整理的物业工作总结及工作计划,相信你能从中找到需要的内容!

物业工作总结及工作计划 篇1

我是一名物业保洁主管,从事这个行业已经有一段时间了,回首20xx年,这一年来,在业主的指导帮助下,以达到以业主满意为目标,为业主提供优质服务为宗旨,兢兢业业的努力着,经过全体员工的共同努力下,较好的完成了xx的各项保洁工作任务。特别是节假日时,人流量较大,原有的保洁员不够,公司从其他岗位调来人员,确保了每场来xx的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下:

一、认真抓好保洁队的整体素质建设,加强员工的职业道德教育,让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。我们主动关心员工的思想,帮助他们解决生活和工作中的实际问题,使他们树立大局意识,克服困难,爱岗敬业,较好的稳定了员工队伍,确保了出勤率。

二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等,以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。

三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召,我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关,确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理,做到定额发放、合理配给,在保证需要的前提下,做到节约降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查,勤清理,发现问题及时报修,努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想,要求每位保洁员做到人走灯灭,不用水时要及时关闭水龙头。

四、加强安全防范。在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常组织员工开会强调安全工作,注意防火防盗,组织消防安全知识的培训与考核,使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。

回顾一年的工作,虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务,但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高,在工作中我们仍存在许多不足之处在新的一年里,一定要注意改进。

展望新的年度,我们决心更加努力的做好保洁服务工作,针对自己存在的不足,脚踏实地,苦练内功。以更好的服务质量,努力为业主提供一流服务保障。

1、坚持“业主至上,服务第一”。要通过学习教育和严格管理,使“客户是上帝”的理念深入人心。

2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定,保洁人员素质的高低直接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关,努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。

3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制,培养员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准规范统一员工的行为,确保保洁服务质量让业主满意。

物业工作总结及工作计划 篇2

物业年终工作总结及明年工作计划1

时间过得很快,20**年已成为过去,我们又迎来了崭新的一年,在这除旧迎新的日子里,我将对我过去一年的工作作一个总结:

一、物管费的收缴

我们都知道,物业管理的核心是物管费的收缴,平时我经常督促各个小区上门收缴物管费,对于各个小区收到的款项收入明细进行逐户仔细登记,并积极配合各小区统计员每月做好核对工作。认真完成各个小区的开票工作,确保收回各项资金。

二、有收入,就一定有支出

我对小区的成本费用进行规类登记,水费电费电话费一类,日常报销一类,劳务费一类,做到每一笔支出都有帐可询。为小区的统计员提供第一手资料,以便于统计员正确的做好每个月费用与支出的台帐。

三、配合财务部做好各项工作

包括收入的统计,日常报销,发票收据的收发工作和拿取银行回单,每月按时造好工资表,发好工资。并且做好银行里的一切事务。

四、配合各小区的业主委员会委员做好各项工作

如维修资金帐户的开户销户、开好贷记凭证,把维修金从维修资金专户划入我们物业公司账上、帮助业委会存取定期款项等等,使各小区物业管理工作更好地进行下去。

五、20xx工作计划

1.要加强各项费用的收缴工作。物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业,要确保公司持续正常发展,必须做好物业管理各项费用的收取工作,并按时足额收缴;

2.我们要厉行节约、降低成本;

3.在维修资金管理方面,我想有必要做好一切台帐,特别是需要公司垫支的物品,因为暂时不能分摊,以后维修到了才可以分摊,所以台帐是很重要的,如稍有疏忽,就会增加公司的费用,使公司利益受到损失,所以这一点是很重要的。

总之,自从我加入xx物业以来,不管是对于公司还是公司领导及职工,从一开始的陌生到现在的逐步了解,给我印象最深的就是敬业精神,他(她)们那种吃苦耐劳的精神是值得我学习的。所以在未来的时间里,我除了要继续做好原来的工作,更加要注意的是:开源节流、降低成本、提高效益。节约每一分,用好每一分,因为我们的每一分钱都来之不易。我相信,靠我们大家的齐心协力,在未来新的一年里,我们xx物业的明天一定会更美好!

物业年终工作总结及明年工作计划2

各位领导各位同事,xx在公司领导的带领下,在全体员工紧密的配合下,各项管理工作持续改进,服务品质稳步提升。现对20**年上半年的工作全面总结如下:

一、前期介入

根据公司安排示范区于20**年x月x日正式入场,为保证示范区顺利接管,在公司各级领导的支持和公司各部门的配合下完成了示范区前期的各项筹备工作:

员工宿舍的租赁与食堂的开办工作;

根据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员x%的上岗率;

完成了示范区前期的开荒保洁工作;

积极的与置业工程部沟通完成了示范区土建、内装修及各类设备实施的验收工作;

与置业策划设计部完成了示范区配饰、绿植的移交工作;

与营销部时刻保持沟通完成了示范区员工工装的选定及服务模式的确定。

二、组织员工培训

由于是新接项目,大部分人员业务水平不够熟练、专业素质不足,针对这一现状,20**年x月、x月示范区结合销售中心、样板房管理的需要,围绕配合销售服务客户展示物业形象这一工作重心,全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训,培训内容涉及有《物业管理概论》、《物业管理与服务》、《物业服务礼仪》、《岗位操作规范》等,培训人员涉及客服、秩维、保洁x人。

三、协助体验馆开放

为了配合地产销售推广、开盘体验工作,以销售中心、样板房的使用、客户接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作,一季度顺利完成各类接待工作x余次接待人员x人次,xx的产品推介会、等活动。

保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度,根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置,保证销售中心、样板房能够以整洁、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户;

客服人员在做好岗位接待服务工作的同时,也全面协助、配合销售部工作的开展,积极热情接待看房、买房的客户,详细介绍物业的管理特色及楼盘配套等情况,有效的建立起了与业主的早期沟通与交流渠道;

根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对维修后的遗漏工程进行复检。

四、项目开盘

从前期的策划准备阶段,通过不断的沟通,物业给予营销最大的帮助,使项目开盘圆满完成。

协助销售现场的安保维护,来往车辆的指挥,停放车辆的秩序及安全;保安之间紧密协作交流,做到遇到异常事件能够运用以往培训过的应急措施。

保洁保证清洁卫生的前提,积极遵守岗位职责,主动问候客户,协助营销向客户指引安全出口。

水吧立足于岗位,为顾客提供饮品、咨询服务,体验物业精致、贴心的服务理念。

样板间接待顾客人次屡创新高,为顾客答疑解惑。

五、完善各项规章制度,建立内部管理机制

建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发,以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基本工作。

贯彻使用质量管理体系文件,加强各类资料的收集、归档工作,合理分类、存档;

狠抓各项规章制度的落实,对安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良工作习惯,对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。

六、日常工作目标管理

公共设施的管理:制定完善的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求;

绿化管理:严格落实绿化管理措施,积极配合监督绿化外包、施工及养护计划,针对绿化外包在施工养护过程中出现的问题,及时发出整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示标示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏、践踏及公用现象,绿化完好率为98%;

环境卫生的管理:针对销售中心环境制定周、月度保洁计划,定期进行大扫除,加强卫生检查工作,保证销售中心及周边的卫生清洁。

安全防范工作:对秩维队员定期进行岗位培训与消防实操,严格执行工作程序、巡岗查岗,要求秩维队员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,一季度示范区无重大安全事故,托管物资完好无缺;

开源节流、降低成本:

针对前期人员较少的特性,一季度在宿舍租赁上为公司节约x元;缩减厨师岗位编制节约x元共计x元;

积极培养员工养成节能降耗的良好习惯,在保证示范区服务品质的前提下做到合理开启售楼处各类灯光设备一季度共计为置业工程部节约电费为x元。

回顾上一年以来的工作,诸多方面值得分享和肯定,也有诸多方面给我们留下了深刻的教训,为了在下一年更好的扬长避短,树立良好的服务口碑,下一年示范区将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能,营造和谐生活环境,配合营销工作为中心计划开展工作。

物业年终工作总结及明年工作计划3

在我成为物业员工的这一年里能够认真做好自身的工作,作为物业公司的一员自然明白自身工作的完成是多么重要,所以我能够在领导的安排下完成各项任务并用以磨砺自己,即便是已经完成的工作也会予以反思并认识到自身存在着哪些不足,虽然这一年的物业工作中小有成就却也应该更加努力,现对这一年完成的物业工作进行简要总结。

认真遵守物业公司的各项规定以便于更好地提升自身的工作能力,对我来说严格的规定往往能够很好地约束自己,所以我能够通过制度的遵守来严格要求自身的工作,平时能够提前赶来公司并为当天的物业工作做好准备,对我来说能够在物业工作中有所成就才对得起领导的栽培,更何况缺乏工作经验的自己本就需要付出比其他员工更多的精力才不至于落后于人,认识到这点以后我便将精力都放在工作之中并反思自身是否存在不足之处,任何工作中的举措对我来说都是为了尽快适应在物业公司的职场生活。

在原有任务的基础上提出更高的要求并为此而努力,我明白在工作中满足现状往往是不思进取的表现,毕竟职场的竞争十分激烈自然不能够在工作中存在着安逸的心态,所以我会在完成自身工作的基础上提出更高的目标,通过这方面的追求来提升自身的工作能力并为以后的发展做准备,而且在职场竞争的过程中应该要尽快建立属于自身的优势并用以弥补缺乏经验的不足,我始终在告诫自己入职的时间太短以至于在工作能力方面存在着许多不足之处,保持着警惕的心理使得我能够积极做好领导安排的每项工作。

做好每个月的报表并将其整理好以后及时上交给领导,通过报表的分析回顾以往完成的物业工作是很重要的,因此我能够通过简单的对比认识到自己在现阶段工作中还存在哪些不足,针对这类问题向公司的领导或同事请教从而解决问题,对我来说这也是入职时间太短而不得不采取的`方法之一,毕竟在落后于人的情况下还不努力工作的话只会面临被淘汰的危机,要时刻保持清醒的头脑并在工作中摆正自身的位置才行。

很庆幸能够通过这一年在物业公司工作的机会来锻炼自己,我也很珍惜领导给予的机会并在自己的岗位上认真工作着,也希望在来年能够继续做好物业员工的本职工作并为了公司的发展而努力,我会坚守岗位并在自己的工作中发挥着相应的作用。

物业年终工作总结及明年工作计划4

光阴荏苒,岁月如歌。20**年即将结束,20**年迈着崭新的步伐向我们走来。我从过去的储备干部到新晋柜长,也将近一年。在过去的一年中,由于缺乏工作经验,我在实践的过程中遇到了很多困难也碰了不少壁,与此同时我也得到不少磨练的机会,这些机会对我来说受益匪浅,感受颇深,现将尽一年的工作总结如下:

一、立足本职工作

完成各项任务首先由一名储备干部到柜长我有了很到的转变。作为一名储备,只要完成本职工作,并辅助主管与柜长处理日常事务即可,而作为一名柜长在将区域内人员管理好的同时,还要在货品分配上有明确细致的分化,在开展工作之初的确有些吃力,但是在主管及各领导的指导,同事的帮助下,我从自身寻找不足,严格要求自己,不断学习充实自我,较好的完成了自己的本职工作。通过近一年的学习和工作,自身发展取得了新的突破,工作方式有了很大的改变。

二、自我磨练

梅花香自苦寒来;自信自强勇攀高峰的工作态度,才能激励员工为企业创造价值。刚来到鑫博大,作为一名干部人员最为重要的就是在员工面前树立健康积极的形象,这样才有助于工作的开展,提高员工的销售业绩。而展现这一面貌的重要环节,在于每日的会议以及与员工的沟通。也许是因为不经常在很多人面前发言的原故,我说话时总是结结巴巴不知所云,胆怯紧张占据整个心头,对此我感觉非常失落尴尬,但,人总是越挫越勇,在对自己发言时存在的不足深思并找出原因后,我主动向上级领导申请,在会议上多发言,锻炼自己的胆量,在上级领导的帮助和员工的鼓励下,我的发言也越来越流畅,员工的反应也越来越好,但我一定戒骄戒躁努力奋进。同时,在刚开始处理售后问题的时候,因为自身的业务水平不足,在遇到许多较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客交流沟通怕引起不必要的争端,但没有尝试就没有发言权,问题总是需要解决的。学习如何巧妙而圆满的解决问题的方法才是重中之重,在领导的指导下,我不断的.纠正自己的方式方法,从而得到了顾客的信任并增强了自己的自信心。

三、货品方面

货品是一个卖场的灵魂;货品的丰富多样来源于管理的好与坏,一开始认为货品没有什么好管理的,之后,经过多次与主管的沟通,了解到关于货品还有很多的知识,如:怎么去把握好库存及补货的量,季节与时间性的把握等等,而后在货品方面应多观察:畅销款式及时补足货源并与市场协调;多调整:随时查看各厅版面是否调理一致,及部分货品的动态;多总结:做好畅销款的记录及找出滞销款所存在的问题并及时调整。有了这些不可或缺的经验,现在我工作起较以前更加得心应手。以上是我近一年来在工作中让我体会最深也受益最大的心得体会,在20**年的新气象中我将继续坚持;宽以待人,严于律己;的工作格言,并贯穿落实;认真,务实,创新,的岗位誓词。我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵,用实际行动来证明我能做的更好!

物业年终工作总结及明年工作计划5

物业工作总结及工作计划 篇3

20xx年即将过去。在这一年里,似乎值得自己去回顾的事情并不是很多,生活和工作依旧是沿途没有什么风景,就在我以为大路朝前,日子就这样平静下去的时候。20xx年x月,我经过应聘和选拔来到了xx,我非常高兴。

加入xx已两个多月,但对于我来说,我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序,让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作,并非尽如人意,这些还都有待于我进一步用心去学习,然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考,在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。

1.20xx年总结

(1)工作总结

20xx年x月x日,我开始加入到xx,跟着老员工学习,第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到ChargeBack、投诉处理。在这里,我看到了希望,因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作,所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助,感谢公司给了我学习的机会。在这里,我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作,我看到了一个好的团队,而且我没有了工作压力感。但遗憾的是,我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制,这将是在未来的一年中,我要面临和改变的首要任务,也是最重要的问题。

(2)工作中的不足

在工作中,我欠缺主动性,与领导和大家沟通较少,考虑问题不够全面和细致,失误较多,尤其是在订单验证和追单方面,我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时,英语理论知识水平、工作压力承受能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

2.20xx年计划

新的一年即将到来,充满了挑战和机遇,我必须更加的努力。看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的,需要有自信,有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,20xx年会是我在x实现蜕变的一年。

(1)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况和建议,做为一个新人要将自己放的低一点,懂得团队的力量和重要性。

(2)勤学习,提高专业服务能力。

涉及到工作相关知识的学习,不怕苦难,努力克服。工作中遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如Service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证,回答客人问题等。面对这些问题,要自己先多了解,熟悉公司的产品,订单操作,以及如何管理,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色,用专业的言语向客户表达。

(3)多行动,坚守工作职责。

英文客服岗位,工作时间长,任务繁重,压力大,有夜班,肩负着公司的形象。所以,需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪,给自己解压。

工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有,没有必要斤斤计较。我刚走出校门,社会经验和工作经验少,因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而,我个人认为自己的上进心很强,的特点就是学习能力,待人真诚。工作中,要勤于动手做好本职工作,谦虚敬慎,不骄不躁,不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务,还是工作上的任务,我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总,并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己,拓宽自己,凭借公司的良好环境提升自己。

(4)善于思考,理论联系实际。

在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作情况,通过自身细心观察和留意,反思和总结,吸取精华,提取糟粕,在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点,加以学习和自我提高,拓宽知识面,提高履行岗位职责的能力。

物业工作总结及工作计划 篇4

20xx年物业部在公司的正确领导下和各部门的大力协助下,紧紧围绕20xx年物业工作目标,坚持突出重点,全面完成了公司领导布置的各项物业工作任务,现将今年的物业工作做如下总结:

一、学习方面

今年我部门在学习方面主要是组织员工学习了公司的规章制度、安全生产方面的知识、《中华人民共和国城市道路管理条例》、市政局及公司下发的《“城乡清洁工程”长效管理方案》以及局领导的重要讲话精神等,通过学习提高物业部的整体素质和业务管理水平.

二、道路巡查和道路保洁物业工作

物业部负责管理机场路全段x公里的道路保洁物业工作,道路保洁面积x平方米。今年以来,加强了道路巡查管理物业工作,制定了巡查制度确保每天7:3至24:都有物业工作人员巡查,做到了第一时间发现问题,第一时间处理问题。

机场路的地理位置比较特殊,它处在城乡结合部,车流量较大,给道路监管增加了很大的困难,沿路搞建设的施工单位较多,建房、建厂的较多,周边混凝土公司较多,每天都有车辆洒漏、车轮带泥上路;旅游车、班车随意将车上垃圾直接抛弃在路上,将饭盒、口纸、矿泉水瓶等直接从车窗丢到路上的现象普遍存在,给机场路的道路保洁物业工作带来了很大的困难,打造广西第一路的要求很高,机场路每年的政治任务的接待任务非常重,为确保机场路干净整洁、安全畅通,制定了一套科学的检查考核办法,对道路保洁质量及管理措施进行日常考核,督促道路管段各责任人加大保洁管理力度,提高道路保洁质量,实行“二扫全保”(即早晚各清扫道路一次,再由点捡人员从7:至18:进行保洁),确保机场路道路保洁时时有人管,片片有人包,采取机械化设备与人力保洁作业相结合的保洁作业方式,争取保洁不留死角,不留盲区,抓好长效化管理,并且重点在提高管段人员的管理水平和处理突发事件的能力。今年以来,完成元旦、春节市委书记、市长检查机场路、“城乡清洁工程”迎检、怀化市市长到桂考察、国家调研组领导到桂调研、参加广西第八届“南珠杯”竞赛活动、创文明城检查、迎接园博会召开等多次政治任务的迎检物业工作,今年清理路面垃圾x吨,修复垃圾桶x个,确保了道路干净整洁、安全畅通。

三、路灯管护和设施维修物业工作

今年以来,加强了对新电工的培训和考核,在细化管理的同时,配备足够的管护人员和技术人员,由维修班组分白班和夜班运行维护,克服原路灯施工方电线接头不按规范处理,使用不符合标准的铜铝混合电缆,路灯电源控制器不安装保险等困难,确保了机场路路灯亮灯率在x%以上,设施抢修做到随坏随修,并且每两周对公司管理区办公楼及两个收费站的用电设备进行了一次检查和维护,每周对道路设施设备进行了至少一次检查和维护,确保机场路道路设施良好运行。今年以来,抢修路灯x盏,处理路灯电缆线路故障x起,抢修被盗路灯电缆x米,疏通污水管道4处,抢修更换高护栏x米、扶正高护栏x米,抢修防撞板4米,抢修路沿石x米,更换雨水篦子x套,更换井盖x套,更换路灯检查井盖板x块,修复路面破损x处,更换收费站岗亭门锁x把、更换日光灯x盏。

四、道路监察物业工作

加强了路面巡视物业工作,每天至少巡视道路两次以上,重点清除“五乱现象”,落实“门前三包”制度,严格按照《中华民共和国城市道路管理条例》和市政局《关于加强机场路开挖管理的通知》(市政公用发[215]75号)要求,坚决杜绝占道经营现象,严厉查处损坏机场路市政基础设施的行为,积极协调沿路责任单位制止乱停、乱放、乱堆等不文明现象,坚决制止随意开挖机场路行为,确保机场路干净整洁,安全畅通。今年以来,加强了道路巡查物业工作,联合交警、渣土办联合执法x次,查处扣留违章车辆x辆,清理占道经营x次,处理垃圾乱扔行为x次,清理“牛皮癣”小广告x条,处理车辆洒漏x次,处理车辆带泥上路x起,清理路障x处,制止随意开挖x起,清理违章广告牌x块,物业工作督察x次,发出督察函x份。

五、市政热线联动物业工作

今年以来,机场路数字化管理分中心的物业工作重点是加强了市政通信息员的在线登录管理、设施巡查管理,加强了对座席员的培训物业工作。把机场路数字化管理分中心与僚田收费站监控中心合并,充分利用了现有的先进的硬件设备,现有的监控中心值班员为坐席员,使机场路数字化管理分中心能发挥更好、更方便、更及时的作用,提高了机场路分中心数字化管理水平。目前运行情况良好,有效地降低了市民及社会各界对机场路的投诉和举报。按市政热线的要求制定了机场路数字化管理分中心的物业工作职责、大厅管理规定、信息员、座席员管理规定和考核办法等相关的制度和规定,确保了机场路数字化管理各项指标达标,保障了信息员对机场路道路设施巡查物业工作的顺利进行。今年以来,处理责任范围内的案卷283起,对非责任范围内的事件也做了配合和耐心解答。处理事件的及时率、群众满意率、办结率为1%,在局系统联动单位的每月综合评价为A。信息员每月登录按要求达到或超过了规定在线人次,在市政热线例会上受到局领导的多次表扬。今年5月至7月局领导及有关专家到机场路数字化分中心参观和调研,对机场路分中心的建设给予了充分肯定。

六、营造节日气氛,摆放花卉方面:

今年以来,在元旦、春节、五一、国庆、迎接政治任务期间,为亮化美化机场路,营造节日气氛,在x站、机场口站摆放花卉共计x多盆,安装彩旗x面,制作花架x个。

七、安全生产物业工作及宣传报道方面物业工作

今年以来,严格按照公司领导的要求,全面贯彻落实公司安全生产物业工作指示,重点把安全生产物业工作逐级落实到位,从部门领导到管段人员、司机、抢修人员、到每一个保洁人员,一上路就能自觉主动穿上反光衣,遵守交通规则,全年无一例重大安全事故发生。并且重点要求做到以下三点:第一、管段人员和点捡人员上路一定要穿上反光衣,点捡垃圾时,不能太急,要多看周围,在确保安全的情况下,再进行点捡;清扫人员在清扫路面石渣、泥土时,一定要设置好足够的安全锥,再进行清扫,要求大家既要确保安全,又要确保道路卫生。第二、抢修道路设施时,司机要打起车辆应急灯,并在抢修车后方5米处设置好足够的反光标志,在确保安全的情况下,再进行抢修。第三,严禁酒后上班,特别是司机严禁酒后驾驶,严禁疲劳驾驶和超速驾驶。物业部管段人员和保洁人员因为物业工作的原因需要穿行在道路车辆之间点捡和清扫路面垃圾,确保道路卫生,所以物业部的每一个人更需要时刻绷紧安全生产这根弦。另外做好安全防汛物业工作,今年4月至7月是防汛主汛期,按照公司领导的要求,做好了防汛准备物业工作,安排了防汛值班人员24小时轮流值班,部门领导、应急队员24小时保持通信畅通,做到随叫随到。对回龙桥山体,物业部附近山体、东边山、大巴山等重要路段有无塌方、落石等情况做了重点巡查;对高速路段及鲁山水泥厂容易积水的路段加强了巡视,制定巡查制度并做好巡查记录。另外宣传方面,今年以来共发表宣传报道x篇。

今年物业部物业工作虽然取得了一些成绩,但也存在不足之处,在以后的物业工作中要加以改进,再接再厉继续打造好广西第一路的形象,确保机场路干净整洁,安全畅通。

20xx年物业工作计划

1、加强学习,提高物业部的整体综合素质。

2、继续加强机场路道路管护,以实际行动打造广西第一路,确保“城乡清洁工程”物业工作的顺利进行,做好创城等政治任务的迎检物业工作。

3、继续加强路灯和道路设施的抢修,确保路灯亮灯率达到98%以上,道路设施安全良好运行,进一步让物业部维修物业工作更加制度化:即每周一次的例行检查维护高速段的高护栏;每月一次的例行检查维护x个基站等;每月一次的例行检查维护公司的电器设备等,并做好节能减排物业工作。

4、继续加强路政管理,加强执法力度,严格按照《中华人民共和国城市道路管理条例》和市政局《关于加强机场路开挖管理的通知》要求,严厉查处破环机场路市政基础设施行为,严厉打击车辆撒漏,车轮带泥上路等不文明现象,坚决制止随意开挖机场路行为。

5、继续加强与机场路改造工程建设指挥部的协调物业工作,处理好路面,路灯,设施,污水管堵冒,回龙桥山体部分塌方等方面的问题。

6、加强道路设施的巡查,防止道路设施被破坏和路灯电缆被盗的情况发生。

7、进一步加强市政公用数字化平台机场路分中心建设。

8、落实好安全生产物业工作。

9、完成领导交办的其它物业工作任务

物业工作总结及工作计划 篇5

_年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年,也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中,我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,着重项目部标准化管理体系的全程推进实施,不断修正、提高、完善,追求管理服务的持续改进。现将本年度我公司工作情况总结汇报如下:

一、 强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质。

(一) 实施标准化流程管理 保障覆盖全部管理过程。

以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。

(二)针对项目实际情况 全程交叉培训考核。

结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。

(三)重视宣传引导工作 赢得业主理解支持。

成立了项目部宣传小组,通过宣传栏、电子邮件等形式,积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主积极参与园区建设。

(四)推行贴心管家服务 建立嵌入式管家模式。

成立了“贴心管家小组”,形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费情况,分析总结工作经验,及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升,而且成功化解了收费困难。实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元,到小组成立后每月135万元的飞跃,基本完成了公司的收费指标。

(五)倡导绿色环保理念 推进垃圾分类工作。

本年初,按照街道办事处的要求,物业部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了垃圾分类管理制度及流程,完善了垃圾分类设施,安排专人负责,细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求,受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色,市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。

(六)完善档案管理体系 保持原始完整数据。

档案管理是物业管理当中的一项重要工作,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新,建立了一套完整的档案管理体系和数据库,并保持数据的不断更新,保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。

(七)规范保洁服务过程 满足清洁舒适要求。

监督指导园区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责、定期考核制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升园区环境质量。

(八)关注消防、安全工作 保障业主生命财产安全。

火灾是物业安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其普及消防知识。

二、完善配套设备设施,保障安全稳定运行,营造放心舒适办公环境。

(一)由于ibm公司个性化需求,在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷,经物业部与开发企业及相关部门协调,最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。

(二)因ibm公司延时制冷到11月3日,这给换季检修工作带来了一定的困难,为了避免影响园区正常供暖,在任务重、时间短、工作量大的情况下,组织工程人员加班加点,牺牲周六日休息时间,圆满地完成了冬季供暖检修工作,11月15日顺利地为园区正常供暖,无一投诉发生。

(三)自接管项目中水站并投入使用以来,因设备缺陷,经常出现故障。尤其是在20_年10月份中水设备出现严重故障,使业主投诉矛盾加大,影响了物业工作的正常进行,物业部经与开发多次协调,为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台,基本保证了中水设备的正常运行,化解了业主与物业之间的矛盾。

(四)机房环境改善,机房进行了整体设计、刷漆,使机房分区更清晰,环境更整洁,管理更标准。

(五)针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题,项目部以园区为家,研究制定全套的节能方案,楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如:制定大厅灯开关时间,由保安值班人员按规定时间开启,项目员工随时检查随时关闭等方案,有效的控制能源浪费。

20_年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下,服务品质有提升,管理方法有创新,文化宣传有成就的基础上,基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难,还需公司总部给予关注支援,以便使项目管理更加完善,创造企业品牌。

以上就是我物业公司本年度工作情况总结汇报,不当之处还请上级领导批评指正。

物业年度工作总结及工作计划2

物业在我的印象中是什么都要管的一个机构,对于小区的各种事情都的操心,一旦有做的不好的地方,小区的业主可能就会不满意,这是很多物业工作人员最头疼的事情,我是去年下半年来到_市_小区物业管理中心这里的,在这里我深刻的感觉到,物业工作的难处,只是大多数人不了解罢了,今年上半年的工作也就是在一个个电话中度过,我是_小区物业管理中心的一名客服工作者,对于自己的工作我一开始,是觉得没什么问题的,以前我也是有过做客服的工作经历,但是做物业客服还真没有做过,了解的也是不多,但是我觉得凭着我自己这么久的客服工作经历,还是能够胜任吧,但是却还是不轻松不是我想象的那样,在工作中我还是子遇到一些自己以前的客服工作没有遇到过的的事情,我觉得每一份工作都有可敬的地方,在工作的过程中我经常能够感觉到自己物业客服是一个责任担子很重的工作,在上半年中子在不断的学习中,我还是相对好的完成了工作:

一、客服工作经过

可以说对于物业这一行了解不多,但是还是做一行就要不断的逼着自己学习,每天给自己的任务就是,不断地去向别人吸取一点知识,这样在工作中才能够得心应手,在进入_小区_物业管理中心的时候,我是很满意这里的工作环境的。

物业工作很考验一个人的应变能力,当然所有的客服工作者都应该具备这一点,但是我觉得物业客服不一样,在日常的工作中接到各种老业主跟新的业主平日中打来的电话,各种投诉,各种问题的咨询,有时候还有遇到一些不讲道理的业主处处为难,这些种种问题,作为一名客服工作者要很有耐心的对待,但是也是要有自己的原则,在处理这些业主的问题的时候,也在不断的学习,比如有时候接到了某个业主的投诉电话在我处理的过程中,得到了业主的满意,就是平时业主的这种肯定,我就想着在以后的工作中都这样去处理,去回答业主的问题,但是也要想着怎么样的处理方式是最完美的,这样才能在以后的工作中会更加顺手的去面对类似于这样的问题。

在上半年年会的工作中,我还是很有成就感的,我在_小区物业管理中心这里上半年一共接到了_x个电话,这是一个很让我有成就感的一个数据,重要的是成功的解决了业主的问题_x个。

二、收获

在这里上半年的工作是一个过度,是我自己客服生涯从少年到成年的一个过度,锻炼了自己的客服工作能力,我很满意自己的工作。

物业工作总结及工作计划 篇6

如今20xx过去,现对20xx总结如下。

一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节,是干好保洁工作的基础条件

虽然我干保洁工作已有一年多了,但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,让领导放心、得到同事的认可,我的心里才踏实。虽然我的工作简单,每年、每月、每日重复的进行此项工作,但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的:为业主创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣,也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动,但我一直不马虎、不走过场,坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。我每天清晨6点准时的到达我的工作地点开始我一天新的劳动。先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净,楼道的清洁很重要,是反映一个楼整体卫生的脸面,因此每天工作在不影响上下楼梯的时候进行清扫,使楼道保持光亮整洁,使地面无杂物、无痰渍,这时我心里也很舒畅,当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。业主们很高兴,也非常的认可。

二、持之以恒,干一行爱一行,为xx的荣誉增光

自己要求严格,工作当中尽量不增加任何麻烦。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养,同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度,责任重大。既然这么重要的任务交给我们,除了对我们信任外,更重要的原因是我对保洁工作的态度端正,热爱本职,能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的,但通过我的努力,却换来了业主们对我的尊敬。保洁工作是一项繁琐的劳动,可能刚打扫完,一会儿就会出现脏乱的现象,但我不怕麻烦,任劳任怨,更不怕辛苦,我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍,让它每天都保持洁净,同时注意不留卫生死角,对重点的部位随时清理打扫,注意保持一个良好的卫生环境,给大家一个舒畅、舒心的好心情。

三、团结协作,让工作更上一层楼,登上新台阶

虽然自己是一名老保洁员,但我很自信,我不觉得比别人低一等,我们只有分工的不同,社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中,我悟出一条道理,就是要想让别人尊重你,首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个人,让自己的劳动尽量不和业主们生活时段冲突,让开时段。当业主偶尔出现一些问题时,不指责、不声张。

当然我也有一些不足,针对不足,我会改进以下方面。

1、加强与保洁员的沟通互动,以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪,保持高涨的工作激情。

2、加强自身管理方面的不足,从各个方面学习物业工作的方式方法。

3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。

最后,我希望我们公司可以走得更远更久,能够得到更多业主的信赖,能吸纳到更多有用的人才,发展得更强更好,让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。

回顾20xx年,虽然自己取得了一定的成绩,得到了认可,但我要戒骄戒躁,努力工作,不会降低标准,该怎么干就怎么干,始终把全心全意服务的宗旨牢记在心,在20xx年当中做出更出色的成绩,我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。

物业工作总结及工作计划 篇7

20xx年,我们保洁部在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,“服务第一、客户至上”物业服务宗旨,经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,获得了领导的表扬。在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为基础。

一、人员管理

现有人员xx人,本年因工作达不到公司要求劝退xx人。同时建立了班组长负责制。

根据实际情况,对工作范围进行了一定的调整。

二、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求,并针对不同岗位进行实际操作培训。但在以下方面:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰,清洁壁纸,电梯的清洁保养,墙面的处理等有待进一步加强培训。

加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成本职工作。但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面

实行“固定工资+绩效工资+加班工资”的模式,细化保洁内容,认真考核每项保洁指标,取得了良好的效果。

四、保洁工作完成方面

1、完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。签订了劳动用人合同;

2、完成对物业管理范围的公共区域、办公楼、会议室、领导办公室、宿舍区卫生的日常维护工作;

3、完成院布置集中清理整治环境卫生工作,清理了多处卫生死角;

4、完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清运工作。

五、明年工作计划

1、加大员工培训力度

保洁工作不只是简单的打扫一下卫生而已,更多是让客人感到环境的舒适,这就不能用平常的保洁方法了,所以一定培训是要的,这不仅是让保洁员更加的把环境清理干净,而且还是让保洁员有更好、更专业的技能,如此才会让客人满意,也会更加喜欢。从工具使用、文明行为、任务分配和高效清扫是个方面进行培训,要让客人看到的保洁员是个认可的职业,而且还要受人尊重,更好的做好卫生打扫。

2、稳定保洁员队伍

从以往的工作看,我发现每一年就有很多的保洁员辞职,因此保洁员流失就很严重,每年培训新人也是一笔不小的花费,因此本年度,我作为主管,要努力分配好不同地方的保洁工作,尽量稳定人数。一旦有人辞职,就要及时吸进新的保洁员,以保证保洁工作正常的运转,避免发生人少导致无法平衡工作。如此就要适当的提高他们的工资待遇,这样才能把他们留下来继续工作,不会总是有人往外走,让整支队伍处于失衡状态。

3、加强自己的管理能力

我在管理方面的工作还不够成熟,所以对于手下的员工的管理不是严,这样于保洁的工作也是不利的,所以我想要加强自己在这方面的能力,让员工对我有着敬畏,才能更好的去工作,不会产生偷懒的思想。管理严格一些,保洁员他们的工作才会尽力去做,不会放松和懈怠清扫工作。因此我就要去看这方面相关的书籍进行学习,同时也把握公司给的培训机会,努力把自己这主管的工作稳定,为公司的保洁事业做贡献,做一名好的管理人员。

物业工作总结及工作计划 篇8

物业年终工作总结及工作计划1

开头:回顾一下时光物业公司已经5年多了,首先我要感谢公司领导对我的信任和关心,能给予我一个学习和展现自己的平台。也感谢各位同事的支持配合,发扬团队合作精神,一起坚持、一起奋斗。在公司XX经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法;在总公司XX总身上学到了对待工作要有大局观,和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心,汇成一句话就是“细节决定成败!”。

“细节决定成败!”这句话我明白了,也理解了,但总会因为种种原因达不到理想的效果。20xx上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中,一年时间给我们清洁绿化部带了极大的变化。

一、实现目标、开展重点及执行情况。

本年度,保洁部在各项工作的计划执行当中,对大厦所有管辖范围内的卫生设施,进行了统筹的管理,使之大厦的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果,为大厦办公的业主和来访宾客提供了一个良好的办公环境。具体实施保洁工作如下:

1.完成大厦内公共区域通道天花清洁12次;

2.完成大厦内公共区域通道风口清洗12次;

3.完成大厦内公共区域通道墙面清洗12次;

4.完成大厦内公共区域围挡玻璃的清洗12次;

5.完成大厦内客用电梯及扶梯的清洁48次;

6.完成大厦内“空中花园”区域的整体清洁10次;

7.完成大厦内地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次;

8.完成大厦外围公共设施地沟清掏96次;

9.完

成大厦东西车库外玻璃天棚清洗56次;

10.完成大厦内23层外侧平台区域清洁18次;

11.完成大厦内公共区域地面通道结晶处理工作各层全年不低于2次;

12.完成大厦内电梯轿厢地面结晶处理工作全年16次;

13.大厦玻璃幕墙清洗工作;完成3次,

14.虫杀灭鼠工作;按计划均以实施完成。该项工作开展以来,大厦内鼠

害、蚊蝇灭杀情况较好,对大厦的卫生状况起到了很好的作用;

15.污水井、化粪池的清掏工作;按计划12月上旬全部清掏完成,实施过程中,每次清掏及时,对管道的清淤工作维保到位;

16.“空中花园”的管理工作;本年度7月份上家公司合同结束,8月份开始与新一家公司重新签定养护合同,并且对新合同相关内容进行完善,开始与绿植公司签定合同,执行中我们要求每月对大型绿植进行彻底冲洗擦拭,并对有缺陷的绿植树种随时进行更换,该项工作自养护以来,该区域的景观环境的改善受到了业主的好评。

另外,为规范各项合同的执行制度,相继对如下保洁合同进行规范:

1.大堂花卉租摆工作,由于种种原因,此项工作合同一直未与签定,按公司要求,本年度为使该项得以顺利进行,对此项工作完善到位。并妥善处理好前期租摆公司所遗留问题。

2.广场绿化养护工作合同到期,根据公司指示,又重新选派厂家,签定新的养护合同,使该项工作更加完善。

二、内部管理工作

下半年我部结合实际工作特点,着重在以下几个方面进行改进:

1.调整班次,提高保洁质量,降低投诉率:

结合平时工作的观察,根据保洁工作的特性,我们对现有的班次进行重新调整,把员工的日常负责的清洁面积扩大,由原一人管理一层该为现一人管理一层半,来进行日常的清洁工作。此举改动受益如下:

(1).调动员工的工作积极性,清洁频率增加,清洁质量得以提高;

(2).有效的制止员工的懒惰、拖沓思想,

(3).减少自己无谓的休息时间,充实工作时间;

2.加强对环境卫生的管理措施:

为了不断提高大厦环境卫生质量,我们突出工作重点,在清洁服务质量的管理方面,主要做了以下几方面的工作:

一是优化运作模式,加强了对员工工作的监督管理。物业管理的一个很重要的内容就是环境卫生的管理,物业管理是否到位,在很大程度上可以从环境卫生管理方面体现出来,为此,我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水

平和客户满意率作为突破口,进行了积极的探索,不断改进和优化了运作模式。我们制订清洁巡视检查,明确了管理与被管理的职责权限,实行了两级监督管理。第一是保洁部代表公司对外包公司进行日常工作的巡视督导和检查,凡是应该由清洁公司执行的清洁工作,该公司未能及时发现的问题,给予下发整改通知书,由于大厦环境卫生质量状况直接影响到物业管理处的具体利益,从而增强了保洁公司主动整改问题和巡视督导卫生工作的主动性;第二是公司与保洁公司在共同认可的工作标准内,制定了清洁工作的工作流程、质量标准等细则和办法,每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量,及时发现并督促有关问题的整改。保洁部把巡视检查的督导效果纳入了内部的管理中,从而,确保了巡视检查的威慑力。

三、培训方面:

由于保洁人员流动性较大,保洁工作的门槛低,保洁员工的素质参差不齐,为了提高保洁员工的整体水平,我们在培训管理方面作了许多工作,特别购买了清洁急救网全国首创的《清洁技术函授培训教程》至尊版,对开展员工培训方面,起到了特别大的用处,特别是在员工的实际工作流程方面的培训,我们深感它的特殊意义,一个好的保洁公司若在培训方面不到位,试想,他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题,本年度保洁部共组织员工进行;

1.礼仪礼貌培训4次/年;

2.素质教育培训3次/年;

3.安全防火培训2次/年;

4.工作程序培训4次/年;

5.专业技能(药剂和专业工具)的培训4次/年;

通过培训,使得员工们对自己工作有了一个新的认识,同时,通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会,了解了自己的工作所应负的责任,掌握了清洁的基本知识,同时提高了劳动技能和工作效率。另外,通过素质教育培训,本年度保洁员在清洁服务工作中,共有26人次,共拣拾26手机部、现金万余元及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评,同时,为大厦赢得了荣誉,并为客户赢造出一个良好安全的办公环境。

总之,作为服务者来讲,未来的竞争将是细节的竞争,只有注意细节服务,在每一个细节上都用足功夫,才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。

四、对外包公司的管理工作

作为管理处的一个职能部门,我们的主要工作就是要做好对外包单位的监督管理工作,保洁公司现驻场人员为39人,担负着大厦近7万平方米的日常环境卫生的维护工作,一年以来,我们作为监督管理者,相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理:

1.素质的检查及督导;本年度,我们在工作运作的同时,随时对保洁公司的人员进行人性化的管理,尤其是在员工的品德方面,我们下足功夫,每天每次的提醒,唤起大家对该项规定的重视,一年以来该公司在大厦所负责的保洁工作,未有重大过失发生。

2.工作成效的管理;即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率,对于上述四个方面的工作,我部按管理处的要求,开展定期与不定期的检查,做到发现问题及时处理,全程跟近,在问题未暴露之前,将问题给予解决。

通过以上的管理,保洁部今年从总体上来讲,各项的保洁服务基本上达到管理处的要求,保洁部的各项工作业务的提高,为客户提供更好的服务,创造了良好的条件。

五、清洁物料的管理

我部在物料控制方面,着手做了以下几个方面的措施,通过〈清洁技术函授培训教程〉电子版本的采购数据库,熟悉了国内外各个品牌,直接从厂家进货,大大地降低了采购成本和购买劣质假货的风险。除了在采购源头上控制,比如大厦客户入住率较高,客用品的使用也相继增加,为了能更好的管理,在使用各项物品时,针对不同的物料,采取不同的措施,如领用卫生纸一项,要求员工领用时,用原旧纸心,以旧换新,洗手液的添加及喷香剂的更换都是按所规定时间定期添加和更换,还有对二装地面保护所铺设的地板革物品,随时检查,发现破损及时粘补等,上述措施的实施工作,为日后的更好控制物品的浪费,起到了一定的成效。本年度,大厦新入住客户共计37户,70个单元,在客户装修施工期间,我部为保证公共环境不受其污染和破坏,在各施工区域铺设地面保护用品共计900米,

本年度各项清洁用品的使用消耗支出为:

卫生纸全年消耗量:1490卷;比去年增加430箱

洗手液全年消耗量:162桶;比去年减少82桶

喷香剂全年消耗量:800罐;比去年增加90罐

电池全年消耗量:1850节;比去年增加170节

地板革全年消耗量:520米;比去年减少380米;

二、工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施

本年度,我部门在相继完成各项工作的过程中,同时也暴露出我部一些不足之处:

1.管理人员的管理水平有待提高:对重点工作的关注欠缺;工作缺乏主动性,依赖性强,工作的计划性差;

2.对细节的管理、落实不到位:做事而没做细;缺乏“举一反三”;

3.对保洁工作的前瞻意识不足,考虑不周;保洁前瞻意识工作的改进工作,主要是加强管理人员的管理技能培训,加强自身的责任感意识,让其做事考虑周全、细致;

3.程序化的工作,持续性不强,有待加强;程序化工作持续性差:在思想意识上加以重视,增强责任心,加强工作程序的培训;

4.物耗用品的管理使用控制有待进一步提高;物耗管理使用方面:本年度,我部门在物料使用上,尤其是卫生纸消耗费用占了很大的一部分,具我们的分析,主要是使用人员利用该纸擦手、擦鞋、垫恭桶坐垫用及部分人员有偷拿的行为,以上种种原因是造成该项费用浪费严重。20**年,为有效控制清洁用品的使用,我部将采取措施如下,随时对卫生纸及其它消耗品的使用用量进行检查,发现问题及时上报,遇有违反该项行为人员,进行制止;员工的领用做好登记手续,超出正常领用数量,讲明原因,使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。

20**年是我部细化管理,稳步发展的一年,机遇和挑战并存,如何开拓、创新、进取,如何降低、减少纰漏等,现根据管理处的指导思想和发展前景,特制定如下工作改进计划:

1.全面完成大厦7万平方米的清洁服务工作;

2.开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源;

3.开展快洁管理理论,引进清洁管理软件-快洁通,实现信息化管理;

4.强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量;

5.强化管理人员的管理水平。;

6.认真落实“责任书”的内容;

7.注重“个人行为”的培训和落实。

透过表面看本质,我们清醒地认识到,过去一年中所有的不足归根结底在于我们管理人员的管理水平,这个问题解决不好,我们就不可能拥有明天、拥有未来。

我们要用责任书中的内容去“落实、检查、完善”我们的管理和服务工作,使全体员工真正懂得“做什么?怎么做?”。注重“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素,我们一定要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”,同时,我们更要“积极地、有意识地、主动地”从我做

物业年终工作总结及工作计划2

我是物业公司的客服主管。20**年已经尾声,现在我对自己本年度的工作简单作以总结。

我的工作主要包括:会所接待大厅固定资产的管理,水吧服务的管理,保安、保洁的管理,会所水、电相关工作的管理,以及小区其它后勤工作等等。

物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统,工作内容虽然庞杂,但是在同事们的共同努力下,顺利的完成了本年度的各项任务。

1.接待大厅资产管理:定期清查辖区的固定资产,对有问题的硬件设施及时联系维修维护。为美化大厅环境,今年特别更换了花艺摆件,新增了沙发垫和小地垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。

2.水吧服务管理:为了提高水吧的服务品质,今年水吧也做了人员的调整。干净、整洁是水吧的基本要求。今年以来要求水吧服务人员必须统一制服,制服需保持整洁。服务台每天至少每天清理三次,客人离开后及时清理茶几,确保休息区的整洁。为保证水吧的服务质量制定了《水吧管理制度》。经过今年的调整和完善,今年共成功接待客人687人次,并配合公司多次宣传接待工作。

3.保安管理:保安工作是确保公司办公区域内人员、财产安全的根本保障。今年来各保安员严格执行《保安管理制度》,全年内没有出现任何重大安全事故,顺利的完成公司本年度的安全保卫任务。因为保安部都是男同事,他们多次热心帮助兄弟部门,搬东西并积极配合公司的外宣工作,从不言累,在此我也十分感谢他们。

3.保洁管理:保洁工作是整个公司最脏最累的工作,为了给大家提供一个舒适的工作环境。今年以来,每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了让来访客户给公司留下更好的印象,他们从无怨言。今年以来对保洁工作更是严格要求,严格依照《保洁管理制度》做好每个小细节,并通过和保洁人员的多次面谈,提高了保洁员的服务意识。

4.水电管理:水电管理是公司正常办公的基本要求,今年以来由于多种客观原因,办公区域多次停电,影响了正常办公。这还需要公司领导及时的外部接洽以解决此问题。但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备出现问题,我们都能在第一时间进行更换和维修,确保办公区域的用电设备的正常运行。

时光如梭,不知不觉中来到贸易中心工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝。漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

物业年终工作总结及工作计划3

时光如水、岁月如梭,一晃间20**年已经过去了,回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样,我要来到做一份物业客服个人工作总结。这是短暂而又漫长的一年,短暂的是时间流逝飞快,漫长的是成为一名优秀的客服人员,道路还很漫长。

做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心。当然,这一点我是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。

一、我学到了哪些

1.拓展了才能。每当我把每一项工作都认真努力的完成时,都是对我的支持与肯定。活动期间,我们客服部在这四五天加班,把自己的分内事做好,体现我们客服中心的团结精神,体现大家对工作都充满了激情,这时的累也就不算什么了。

2.提升了自身的心理素质,磨砺了我的性格。对于刚接触物业管理、经验不丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,但在领导和同事们的帮助下,勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时,无论多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。微笑服务就是当你面对客户时,无论烦恼与否,高兴与否,都要以工作为重,始终保持微笑,因为你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态,作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

3.细节的重要性。在工作中我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报。不因细节因其小,而轻视、忽略。

二、我这一年来的主要工作内容

1.首先就是熟悉各方面信息,包括装修单位、业主、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,完成后进行回访。

2.商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理。

3.公司单发函,整顿通道乱摆乱放通知单,物品放行条、大型装修资料、小型工程单、温馨提示、维修单等等怎么运用都要熟悉。

对于明年,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,因此我对自己的要求有以下几点:

1.多与领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能。

2.提高对工作耐心度,更加注重细节,进一步改善自己的性格,加强工作责任心和培养工作积极性。

3.拓展各项工作技能。

4.加强学习物业管理的基本知识,完善客服接待流程及礼仪,提高客户服务技巧与心理。

公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。通过此次的工作总结,让我确定了自己努力的方向,在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!

回顾当初来物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样,不过如今的我经过一年时光的磨砺,已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的物业客服人员,对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了,实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。

前台是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成情况进行回访。

为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作内容:

1、按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新。

2、对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上。

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。

4、对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈。

5、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等。

7、新旧表单的更换及投入使用。

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。

在xx物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性:

细节因其“小”,往往被人轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在瑞和的每一天,我都明白细节疏忽不得,马虎不得。不论是拟就通知时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报。细节产生效益,细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能,当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案,当该方案得到大家的一致认可后,心中充满成功的喜悦。至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能把它们一项一项的做好。

在之后的工作里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升自己,着重加强以下几个方面的工作:

1、自觉遵守公司的各项管理制度。

2、努力学习物业管理知识,提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪。

3、加强文案制作能力,拓展各项工作技能,如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等。

4、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和工作积极性。

5、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

物业年终工作总结及工作计划4

英语教师年度工作总结及工作计划


你知道写工作总结需要注意什么问题吗?岁月流转,在忙碌中结束了这一阶段的工作。那么需要我们的认真进行总结工作,善于工作总结的人进步总是会快些,以下是由栏目小编收集整理的《英语教师年度工作总结及工作计划》,有需要的朋友就来看看吧!

英语教师年度工作总结及工作计划 篇1

本学期,本人担任初二7、8班语文课教学工作。一学期来,本人以学校及各处组工作计划为指导;以加强师德师风建设,提高师德水平为重点,以提高教育教学成绩为中心,以深化课改实验工作为动力,认真履行岗位职责,较好地完成了工作目标任务,现将一年来的工作总结如下:

一、加强学习,努力提高自身素质

一方面,认真学习教师职业道德规范,不断提高自己的道德修养和政治理论水平;另一方面,认真学习新课改理论,努力提高业务潜力,参加自学考试,努力提高自己的学历水平。透过学习,转变了以前的工作观、学生观,使我对新课改理念有了一个全面的、深入的理解,为本人转变教学观念、改善教学方法打好了基础。

二、以身作则,严格遵守工作纪律

一方面,在工作中,本人能够严格要求自己,做到不迟到、不早退,不旷会。另一方面,本人能够严格遵守教师职业道德规范,关心爱护学生,不体罚,变相体罚学生,建立了良好的师生关系,在学生中树立了良好的形象。

三、强化常规,提高课堂教学效率

本学期,本人能够强化教学常规各环节:在课前深入钻研、细心挖掘教材,把握教材的基本思想、基本概念、教材结构、重点与难点;了解学生的知识基础,力求在备课的过程中即备教材又备学生,准确把握教学重点、难点,不放过每一个知识点,在此基础上,精心制作多媒体课件。备写每一篇教案;在课堂上,能够运用多种教学方法,利用多种教学手段,充分调动学生的多种感官,激发学生的学习兴趣,向课堂45分要质量,努力提高课堂教学效率;在课后,认真及时批改作业,及时做好后进学生的思想工作及课后辅导工作;在自习课上,用心落实分层施教的原则,狠抓后进生的转化和优生的培养;同时,进行阶段性检测,及时了解学情,以便对症下药,调整教学策略。认真参加教研活动,用心参与听课、评课,虚心向同行学习,博采众长,提高教学水平。一学期来,本人共听课32节,完成了学校规定的听课任务。

四、加强研讨,努力提高教研水平

本学年,本人参加省级教研课题“开放性问题学习的研究”的子课题及县级课题"开放性教学课型的研究"的子课题的研究工作,用心撰写课题实施方案,撰写个案、教学心得体会,及时总结研究成果,撰写论文,为课题研究工作积累了资料,并用心在教学中进行实践。在课堂教学中,贯彻新课改的理念,用心推广先进教学方法,在推广目标教学法、读书指导法等先进教法的同时,大胆进行自主、合作、探究学习方式的尝试,充分发挥学生的主体作用,使学生的情感、态度、价值观等得到充分的发挥,为学生的终身可持续发展打好基础。

五、正视自我,明确今后努力方向

1、在课堂教学中充分利用多媒体课件,调动了学生的用心性,但对学生基础知识的训练不够,致使课堂教学效率不高;

2、对知识点的检查落实不到位;

3、对差生的说服教育缺乏力度,虽然也抓了差生,但没有时时抓在手上。

4、教学中投入不够,没能深入研究教材及学生。

下学期改善的措施:

1、进一步加强对新课改的认识,在推广先进教学方法、利用多媒体调动学生学习用心性的同时,努力提高课堂教学的效率。

2、狠抓检查,落实对知识点的掌握。将差生时时放在心上,抓在手上。

3、加强学生的阅读训练,开阔学生的视野,拓宽学生思路,提高学生解决问题的潜力;

4、采取措施,加强训练,落实知识点。

5、加强对学生的管理教育,努力教学提高成绩。

英语教师年度工作总结及工作计划 篇2

本学期我担任小学四年级的英语教学,由于刚刚接手四年级的英语教学工作,教学经验颇浅,因此,我对教学工作不敢怠慢,认真学习,深入研究教学教法,虚心向三位有经验的教师学习。经过一个学期的努力,获取了很多宝贵的教学经验。现将本学期四年级英语的教学工作总结如下:

一、营造活跃的学习氛围,激发学生的学习兴趣,能提高教学效率

如果一个学生对所学的科目有了浓厚的兴趣,那么就会产生强烈的求知欲,就会认真学习,反之,没有兴趣,被迫进行的学习会扼杀他们掌握知识的意愿。因此,培养、提高、保持学生的学习兴趣是提高学生学习成绩的首要条件。基于这一点,我在教学中比较注重激发学生的学习兴趣,通过运用各种教学方法、设计形式多样的活动,比如说,设置一些学生比较感兴趣的游戏,像“吊死鬼”、"what's missing?"、"找卡片"等,为学生营造一个比较宽松的学习氛围,让学生在这种氛围中充分发挥自己的智慧,激发他们的学习兴趣,从而积极快乐地投入到学习中去。

二、关注学生的学习状况

英语作为一种语言最重要的是在实际中运用,因此,除了课堂练习外,还需要让学生在平常生活中多读,多讲,多练。另外,对部分不自觉的同学还采取组长监督的方式,以确保他们不落后,提高他们的朗读能力。在批改作业方面,要求学生的作业及时完成,我也按时地批改,并详细地做好批注,对普遍性错误,在全班重点讲解、分析。针对个别学生的作业就采取面批方法,单独地分析讲解、帮助学生解决疑难习题,提高教学质量。

三、充分利用教材的优势,进行情景教学

本套教材的特点是图文并茂,形象生动并且与生活实际联系密切。在课上我充分利用直观教具、动作表演、卡片、挂图、实物,随时随地取材或根据课文内容创设语言环境,并尽量多地使用英语,逐步过渡到用英语进行课堂教学,使学生置身于一个英语的环境中。比如说第一单元中,涉及到的内容都是关于classroom里的内容,非常贴近实际,对课本中的Let‘s learn中的对话鼓励他们在同学们面前大胆表演。有意创设的语言环境,形象直观,生动活泼,也有助于学生理解所学英语,引起兴趣;视听结合也便于加深初学印象,强化记忆。

四、挖掘学生潜力,培养学生自信心

德国教育家第斯多惠说:“教学的艺术不在于传授适应,而在于激励、唤醒、鼓舞。”每当学生用英语讲完后,我就给予他们鼓励,让他们感到自豪,有一种成就感。对于不同程度的同学,在课堂上给予不同程度的问题,让他们回答,他们的一丁点进步也及时得到鼓励,从而使他们都觉得,只要自己认真跟着老师学,就能学得好,树立起学好英语的心理优势。在课堂教学中要求学生人人参与,加强交际的互动性。

五、注重过程评价,调动学生积极性

在对学生的评价方面,我通过作业、课上表现、听写情况、背诵课文等形式给学生积分,每次达到五分后可以得到一个带着字母的小星星,集齐带有字母g、o、o、d的四个字母后,可以得到一个带有good的小标贴,极大地调动了学生学习英语的积极性。我也深刻体会到鼓励要比惩罚有效得多。

六、今后努力的方向

1、作业布置方面的缺失。没能抓好作业的检查,对于组长,课代表缺少表扬和监督机制,致使有部分学生常不按时完成作业,一些口头作业实效不大。

2、在教学方面我发现自己形成了一种定式,没有创新以及大胆实践的勇气。我应该多看教学方面的理论以及多听几位有经验教师的.课,进行学习,不断提升自己,形成自己独特的教学风格。

3、对教材的把握不够,很多优秀老师的优点没有学到,听课的次数也还不够多,有些缺乏与其他教师的沟通,希望在下个学期能多学习新课标,多吸取他人经验,不断提高自己的教学水平。

4、学困生的个别辅导也是我下学期要进行探索的内容,在这方面我做得还不够,希望在今后的工作学习中能积累丰富的经验,也能取得良好的效果。

5、另外,在课堂管理方面还做的不够好,没有树立起一个老师的威严形象,导致课堂秩序较差,以后一定要对学生严格要求,让学生意识到课堂的重要性。

6、作为一个刚刚参加工作的英语老师而言,由于并不是英语专业毕业的,在专业知识的一些方面还有所欠缺,以后还要加强学习。而且,在教育教法方面,也要多向有经验的老师学习,努力提高自己的课堂效率。

总之,本学期的教学工作自己付出了很多,收到的回报也不少。总的来说,在其中,我积累了不少经验,当然在今后的教学中,我也会努力填补自己在教学中的不足,总结经验和教训,发挥优势,改善不足,虚心学习,继续努力!力争在今后的英语教学工作中取得更好的成绩。

英语教师年度工作总结及工作计划 篇3

尊敬的校领导:

您好!

本学期,本人担任初二x班语文课教学工作。一学期来,本人以学校及各处组工作计划为指导;以加强师德师风建设,提高师德水平为重点,以提高教育教学成绩为中心,以深化课改实验工作为动力,认真履行岗位职责,较好地完成了工作目标任务,现将一年来的工作总结如下:

一、加强学习,努力提高自身素质

一方面,认真学习教师职业道德规范,不断提高自己的道德修养和政治理论水平;另一方面,认真学习新课改理论,努力提高业务能力,参加自学考试,努力提高自己的学历水平。通过学习,转变了以前的工作观、学生观,使我对新课改理念有了一个全面的、深入的理解,为本人转变教学观念、改进教学方法打好了基础。

二、以身作则,严格遵守工作纪律

一方面,在工作中,本人能够严格要求自己,模范遵守学校的各项规章制度,做到不迟到、不早退,不旷会。另一方面,本人能够严格遵守教师职业道德规范,关心爱护学生,不体罚,变相体罚学生,建立了良好的师生关系,在学生中树立了良好的形象。

三、强化常规,提高课堂教学效率

本学期,本人能够强化教学常规各环节:在课前深入钻研、细心挖掘教材,把握教材的基本思想、基本概念、教材结构、重点与难点;了解学生的知识基础,力求在备课的过程中即备教材又备学生,准确把握教学重点、难点,不放过每一个知识点,在此基础上,精心制作多媒体课件。

备写每一篇教案;在课堂上,能够运用多种教学方法,利用多种教学手段,充分调动学生的多种感官,激发学生的学习兴趣,向课堂45分要质量,努力提高课堂教学效率;在课后,认真及时批改作业,及时做好后进学生的思想工作及课后辅导工作;在自习课上,积极落实分层施教的原则,狠抓后进生的转化和优生的培养;同时,进行阶段性检测,及时了解学情,以便对症下药,调整教学策略。认真参加教研活动,积极参与听课、评课,虚心向同行学习,博采众长,提高教学水平。一学期来,本人共听课32节,完成了学校规定的听课任务。

四、加强研讨,努力提高教研水平

本学年,积极撰写课题实施方案,撰写个案、教学心得体会,及时总结研究成果,撰写论文,为课题研究工作积累了资料,并积极在教学中进行实践。

在课堂教学中,贯彻新课改的理念,积极推广先进教学方法,在推广目标教学法、读书指导法等先进教法的同时,大胆进行自主、合作、探究学习方式的尝试,充分发挥学生的主体作用,使学生的情感、态度、价值观等得到充分的发挥,为学生的终身可持续发展打好基础。

五、正视自我,明确今后努力方向

1、在课堂教学中充分利用多媒体课件,调动了学生的积极性,但对学生基础知识的训练不够,致使课堂教学效率不高。

2、对知识点的检查落实不到位。

3、对差生的说服教育缺乏力度,虽然也抓了差生,但没有时时抓在手上。

4、教学中投入不够,没能深入研究教材及学生。

六、下学期改进的措施

1、进一步加强对新课改的认识,在推广先进教学方法、利用多媒体调动学生学习积极性的同时,努力提高课堂教学的效率。

2、狠抓检查,落实对知识点的掌握。将差生时时放在心上,抓在手上。

3、加强学生的阅读训练,开阔学生的视野,拓宽学生思路,提高学生解决问题的能力。

4、采取措施,加强训练,落实知识点。

5、加强对学生的管理教育,努力教学提高成绩。

此致

敬礼!

述职人:xxx

20XX年x月x日

2023年度工作总结及工作计划


根据领导的指示要求,是时候开始准备好下一阶段的工作计划了。工作计划,就是对自己下一阶段的预先安排,工作计划很重要,它让你在繁杂的工作中,保持冷静,有的放矢。那么如何写一份工作计划呢?小编通过精心筛选,为您整理了“2023年度工作总结及工作计划”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!

年度工作总结及工作计划 篇1

一、xxxx年目标任务完成情况

(一)固定资产投资。xxxx年x-xx月全县完成固定资产投资上报xx.xx亿元,市统计局反馈同比增速xx.x%,增幅位列全市第x位,在二类县市区中居第x位。xx月可完成全年目标任务。

(二)对上争取工作。xxxx年谋划对上申报争取资金项目xx个,拟上报争取资金x.xx亿元。其中,拟申报中央预算内资金x.x亿元、省预算内资金x.xx亿元、政府专债资金x.xx亿元。截至目前,已到位中央、省预算内投资、政府专债共计x.xx亿元。

(三)省市重点项目建设。xxxx年我县纳入省级、市级重点建设项目数共x个,总投资xxx.xx亿元。截至目前,已全部开工建设,完成总投资xx.xx亿元。xx月可完成全年目标任务。

(四)重大项目争取。一是高铁争取过境xx并设站取得实质性重大进展。新建沪渝蓉高铁x至xx段预可研审查通过,明确按xx站经xx设站方案开展初测及可研工作。二是xx太平抽水蓄能电站项目于xxxx年x月xx日签订四方合作框架协议,拟装机规模xxx万千瓦。x月纳入国家能源局《抽水蓄能中长期发展规划(xxxxxxxx年)》十四五重点实施项目。

(五)价费管理工作。一是强化价费管理职能,印发《县发改局县住建局关于我县住宅前期物业服务收费标准的通知》《xx县城镇非居民用水超定额累进加价制度实施方案》《xx县城镇供水供电供气行业实行政府定价项目及收费标准目录清单》《xx县转供电改革工作重点任务清单》《xx实行政府定价机动车停放服务收费标准清单》,完成停车场成本监审,完善政府定价停车场差别化收费方案,启动殡葬服务成本监审,完成污水处理成本监审,完成我县实行政府定价的行政事业性和经营服务性收费标准清单(含涉企)第十三次动态更新并公开。二是依法开展价格认定,实现业务网上办理,价格认定案件受理办结xx件,不予受理x件,涉案金额达xxxxxx元。完成xxxx年以来xxx件价格认定存量案卷综合业务平台电子化录入工作。三是深入开展调查研究,完成幼儿园收费、农村安全饮水工程供水价格、水电上网电价、清理规范城镇供气行业收费、义务教育学校课后服务收费等有关情况调研工作。

(六)粮食管理工作。一是粮食安全行政首长责任制,县粮安办将工作责任分解到各成员单位,加强督办,确保xxxx年粮安考核取得优异成绩,起草完成《xx县超标粮食处置实施办法》;二是粮食系统改革遗留问题处理工作已完成人员安置、历史挂账处理工作,全县所有原粮食企业管理的国有资产已划xxxxx公司管理和经营;三是全面落实地方储备粮增储计划,xxxx年新增储备规模xxxx吨全部继续委托原代储企业xx有限公司代储,xx月xx日已入库完毕;四是加强粮食应急保障能力建设,xxxx年我县确定了xx家县级粮食应急供应网点,xx粮食应急储备保障中心项目成品粮低温仓、应急大米加工厂、准低温仓改建均已完工;五是配合做好涉粮专项巡察工作,市委第二涉粮专项巡察组反馈三个方面xx个问题,我局研究制定了整改方案,迅速整改;六是优质粮食工程项目实施,创建高山优质冷水米核心示范生产基地x个、优质马铃薯生产和良种繁育基地x个、菜籽油加工厂x个。

(七)十四五规划纲要编制工作。牵头开展全县十四五规划纲要编制工作,按照强化战略引领、坚持改革创新、聚焦重大问题、突出项目支撑的原则,明确发展思路和重点。xxxx年x月x日,印发《县人民政府关于印发的通知》(xx发x号)。县经济和社会发展第十四个五年规划和二○三五年远景目标纲要>

二、亮点工作

(一)高铁xx设站基本确定

xxxx年,争取新建沪渝蓉高铁(南沿江高铁)x至xx段过境xx并设站取得实质性重大进展。xxxx年x月xx日,国铁集团在x召开预可研审查会,新建沪渝蓉高铁x至xx段预可研审查通过,明确xx站经xx设站方案进入方案比选。xxxx年x月xx日,新建沪渝蓉高速铁路x至xx段初测前地质专项工作专家审查通过。xxxx年x月xx日,国铁集团发改部在x召开xx高铁x至xx段x省境内研讨会,会议议定一是按xx(xx镇)经xx设站至鹤峰燕子镇方案开展初测及可研工作;二是明确中铁设计负责x至xx县xx镇(xx站含)段、中铁四院负责xx县xx镇(xx站含)至恩施段勘察设计工作。目前,xx高铁宜涪段正在进行x至鹤峰可研方案的编制工作,预计xxxx年x月份完成,xxxx年x月份完成文件汇总及上报工作,争取尽快取得国家发改委可研批复。

(二)抽水蓄能项目有序推进

xxxx年x月xx日,xx与中国三峡建工集团、x能源集团、中南勘测设计研究院共同签订xx太平抽水蓄能电站项目四方合作框架协议。电站设计装机xxx万千瓦,预计静态投资xxx亿元,动态投资xxx亿元。目前县抽水蓄能项目专班正在全力争取xxxx年动工,xxxx年第一台机组发电。

抽水蓄能作为现阶段最安全、最稳定的储能技术,具有超大容量、系统友好、经济可行、生态环保等优势,将在构建以新能源为主体的新型电力系统、服务双碳目标中发挥重要支撑保障作用。太平抽水蓄能电站项目高度契合xx生态优先、绿色发展战略,从初步洽谈到签约仅用x个月,创造了xx速度。按照计划,xxxx年xx月完成预可研报告编制,xxxx年x月上中旬(春节前)完成预可研报告审查工作,xxxx年底核准具备开工条件。

电站投产后,每年将节约系统标煤约xx万吨,相应每年可减少二氧化碳排放量xxx.x万吨、二氧化硫排放量x.x万吨、氮氧化物x.x万吨,为国家提出的双碳目标实现作出积极贡献。在建设期,项目年均提供各类就业岗位约xxxx个,为形成上、下库水面为新景点的开发创造条件,带动新的旅游产业发展。建成后年可提供税收约x亿元,将成为xx乡村振兴的新引擎。

三、xxxx年重点工作计划

(一)全面抓好项目争取和调度

一是紧盯中央、省级最新投资政策导向,有针对性地谋划一批项目,积极做好xxxx年对上沟通和争取工作。

二是争取县委县政府领导支持,安排专项资金作为项目前期工作经费,为做好项目争取工作提供有力保障。

三是通过协调各部门狠抓项目开工入库和建设进展,做好项目服务和调度管理工作,确保xxxx年固定资产投资完成目标任务,增幅在全市二类县市区排名靠前。

(二)全力推进重大项目前期工作

一是全力配合中铁设计、中铁四院做好新建沪渝蓉高铁x至xx段在xx境内的项目前期工作,为可研报告评审后正式确定线路走向和站位打下坚实基础,全力确保xxxx年具体开工条件。

二是加快推进xx太平抽水蓄能电站项目前期工作,千方百计争取该项目xxxx年底核准具备开工条件。

(三)全面做好各项改革工作

xxxx年,抓好全面深化十四五时期价格机制改革,强化和改进价格调控,深入推进能源价格改革,系统推进水资源价格改革,加快公共服务价格改革,以巡察整改为抓手做好粮食工作,全面落实粮食安全责任,加强地方储备粮管理,积极稳妥处理粮食改革遗留问题。

年度工作总结及工作计划 篇2

xxxx年市金融办坚决贯彻各级金融工作会议精神,以贯彻全市干部大会暨三个年活动动员会精神为契机,展现金融系统勇于担当、拼搏实干、争先进位的良好精神风貌,通过加大对实体经济扶持力度,妥善处理两链风险,拓宽直接融资渠道,推进地方金融创新,优化金融环境等措施,各项金融工作有序推进。

一、工作开展情况

(一)加大金融支持

一是加大信贷投放。加快重点项目投放,同时将更多信贷资源投向制造业和小微企业。截至xx月末,我市本外币各项存款余额xxx.xx亿元,比年初增加xxx.xx亿元,增长xx.xx%;本外币各项贷款余额xxx.xx亿元,比年初增加xxx.xx亿元,增长xx.xx%,完成市政府下达目标的xxx.xx%。制造业贷款余额xxx.xx亿元,比年初增加xx.x亿元,完成x下达目标任务的xxx.xx%;小微企业贷款余额xxx.xx亿元,较年初增加xx.xx亿元,完成x下达目标任务的xxx.xx%。

二是推进金融机构招商工作。对接交通银行、浙商银行来我市设立支行相关前期工作。目前浙商银行正开展选址工作调研。

三是引导银行创新产品。加强与人行、科技局对接,引导金融机构创新科技贷款产品;持续督促农商行、xx村镇银行推广人才贷,发放金额xxxx万元。

四是开展金融助企强工兴市送服务活动。为认真落实《xx高质量发展打造共同富裕县域样板实施方案(xxxxxxxx年)》,充分发挥金融对共同富裕示范区建设的战略支持作用,加快构建全方位、立体化的普惠金融服务体系,全力解决好乡镇(街道)企业面临的融资难、融资贵问题,引导优质企业对接多层次资本市场,促进乡镇经济快速和健康发展,市金融办、人行、银保监组织金融机构开展金融助企强工兴市送金融服务进企业系列活动,目前,已走访服务xxx余家企业。

五是完善政策性融资担保体系。根据全年x.x亿在保余额的目标分解到银行,实地走访相关银行做好担保任务的督促落实。完善政策性担保方案,把亩均税收x万元以上成长型C类企业纳入覆盖面,对亩均税收x万元以上的工业企业实行差别化转贷。截至xx月xx日,累计组织召开xx次评审会议,上会企业达xx家,担保余额xxxxx万元,其中,担保企业xx家,在保余额xxxxx万元,农户贷xx家,担保余额xxx万。共办理转贷xxxx家次,金额xx.xx亿元,其中财政转贷xxx家次,金额xx.xx亿元,转贷通xxx家次,涉及金额xx.xx亿元,缓解了中小企业转贷资金压力。

六是抓好类金融机构监管。及时关注x省金融风险天罗地网监测防控系统和平安建设信息系统,有风险情况及时上报。做好对乡镇街道网格员的金融风险排查工作的考核。截至xx月末,xx公司累计发放贷款xxxxx笔,放贷金额xx.x亿元,同比增长xx.xx%,实现营业收入xxxx.xx万元,净利润xxx.xx万元。民融中心累计撮合成交金额xx.xx亿元,开业以来累计撮合成交金额xx.xx亿元,撮合成交余额x.xx亿元,较好地支持了我市三农和中小微企业的发展。

(二)持续开展对接资本市场工作

一是推进企业股改上市挂牌。赋能重点拟上市企业,加快上市工作进程。众鑫环保股份制改造已完成工商变更手续,凤登环保拟于近期提交历史沿革确认的报告,计划xxxx年x月底前完成验收。博远金属准备启动上市工作,在前期资产转让工作完成后,拟于xxxx年一季度股改。加强与省内外中介机构联系沟通,组织企业参加赴xx市、xx上市培训。对接省内xx县,学习上市经验,撰写调研报告。

二是推进重点拟上市专项基金组建。目前,x金投、x双龙人才基金、xx金控等共同出资xxxx万元完成凤登环保基金组建工作;xx金控、x金投等共同出资xxxx万元完成众鑫环保基金组建工作。

三是引导基金招引工作。联系x九灵资本、城投资本,x金浦投资等私募基金走访合力海科、博阳压缩机、向往集团、康鹏半导体、怡钛积等企业。主动对接省科技厅、省创投协会,举办了凤凰行动科技金融服务暨x创投xx行活动,组织xx家创投机构与我市xx家国家高新技术企业进行资本对接交流。

四是支持鼓励企业直接融资。红狮控股集团成功发行各类债券xx只募集资金xx亿元;xx有限公司发行债券x只募集资金xx亿元xx有限公司成功发行了xxxx年第一期定向债务融资工具,发行规模x亿元。甬金股份发行xx亿元可转换公司债。

(三)防范化解金融风险

一是加大企业帮扶力度。截至xx月xx日,已成功调解金融纠纷xxx起,金额xxxx万元;帮助企业转贷临时解封xx起,化解银行不良贷款x.xx亿元;召开政银企协调会xx余次,涉及企业数约xx家,形成帮扶会议纪要xx件,出具帮扶函xx件。

二是继续做好xx鸿鹄商品交易市场的清理处置工作。x月xx日上午组织召开交易市场清理处置工作小组专项会议,会议决定处置专项资金账户移交交易市场现负责人吴琤,由其全权负责后续关停事宜,相关部门密切配合,在x月初完成监管账户的移交工作。截至xx月底,交易市场剩余持仓投资者x人,市值xxxx.xx万元。

三是做好非法集资、扫黑除恶等相关工作。与市公安局经侦大队做好非法集资等相关工作的对接和配合,加强对防范处置非法集资风险的宣传教育。联合公安、市场监管和乡镇完成对我市车贷融资担保、互联网金融企业、第三方财富管理的摸排及报送工作。

二、xxxx年工作计划

xxxx年,我们将紧紧围绕智造强市拥江发展文旅兴兰城乡共富四大战略,以加快壮大xx经济发展新动能为要求,深刻领会把握金融工作的新任务,全面协同推进服务实体经济、防控金融风险和深化金融改革三大任务,着力解决民营企业融资难融资贵问题,进一步提升金融支持民营企业发展的服务水平。xxxx年,力争年末新增贷款比年初增长xxx亿元,制造业贷款增速高于x平均水平,新增xx亿元;小微企业贷款新增xx亿元。开展发挥金融力量,助力共同富裕金融服务进乡镇活动。加大金融招商力度,引进x家金融机构。健全融资担保体系,政策性担保扩面,督促担保公司审计发现问题整改工作,加大政策性担保力度,xxxx年末担保余额达到x亿元,转贷xx亿元。鼓励和扶持企业对接多层次资本市场和直接融资,新增股份制公司xx家,推进凤登环保、众鑫环保上市。加强金融风险防范,开展企业帮扶、风险处置和不良化解工作,不良贷款率不高于x市下达的目标任务。

年度工作总结及工作计划 篇3

为认真贯彻落实精神,适应社会主义新建设要求,切实提高党员队伍的整体素质,根据中共中央办公厅《关于加强党员经常性教育的意见》和市委《关于进一步加强基层组织建设和干部队伍建设的若干意见》文件精神,结合我市推进“创业富民、创新强市”战略和“解放思想、创业创新”大讨论活动要求,按照今年县组织工作的总体部署和党员的实际,特制定我乡教育系统各支部20__年度党员教育培训计划。

一、指导思想和基本原则

(一)指导思想

紧紧围绕建设社会主义和谐新的要求,以培养党性强、观念新、有技术、懂经营、会管理、“双带”能力突出的教育系统党员为目标,建立起多层次、多渠道、大规模的党员教育培训工作新格局,为建设教育系统又好又快发展提供坚实的组织保证和智力支持。

(二)基本原则

1、全员覆盖原则。党员教育培训工作面向全体党员,创造人人皆受教育、人人皆可成才的机会,激发党员学习的内在动力和潜能,全面提高他们的整体素质。

2、学以致用原则。从党员的实际情况出发,采取党员缺什么补什么、需要什么培训什么的教育培训方式,努力提高他们的政治思想素质和“双带”能力。

3、分类指导原则。根据党员干部、普通党员等的不同情况,确定各自的教育培训重点,分类实施,增强教育培训的针对性。

4、突出重点原则。围绕教育系统总体要求,选择合理的教育培训主题,切实提高教育培训的实效性。

5、注重实效原则。要用广大党员投身教育系统实际工作衡量培训效果,确保教育培训取得实效。

二、教育培训对象

教育培训对象包括所有党员和入党积极分子。同时,结合党组织换届选举实际,新一届党员干部和配套组织主要负责人纳入本年度教育培训对象。

三、主要目标

按照“全员覆盖、分类指导,按需施教”的要求,确保每位党员都能受到教育。20__年,普通党员和入党积极分子必须接受不少于一次的集中培训,普通党员集中培训时间不少于15个学时,入党积极分子集中培训时间不少于40个学时,成员必须接受不少于三次的集中培训,集中培训时间不得少于50个学时。组织负责人必须接受不少于一次的集中培训,集中培训时间不得少于10个学时。

四、教育培训内容

按照本年度全乡教育系统发展形势基层组织建设实际,20__年度党员教育培训工作必须按照“联系实际、学以致用”的目标,围绕“一个中心、两个重点”展开,即紧紧抓住学习领会党的精神这个中心,围绕抓好党员经常性教育和新一届组织负责人上岗培训这两个重点,精心安排教育培训内容,确保教育培训的针对性和实效性。

培训内容一般应包括:国家涉农法律法规;《党章》和党的基本知识及有关政策;基层党风廉政建设及案例。

五、教育培训形式

党员教育培训形式要根据各校实际情况积极探索,大胆创新,采取上下结合的办法,按不同区域,具体工作中,要做到“四个结合”。

一是集中轮训与分散培训相结合。集中轮训一般以支部为单位组织,条件允许的,也可由乡校总支统一组织。

二是课堂教学与参观考察相结合。一方面,乡校通过集中党员干部,邀请相关专家或各类人才统一授课;另一方面,由乡总支组织专题参观学习活动,学习管理水平,开拓视野。

三是正面宣传与反面警示相结合。一方面,有针对性地培育和挖掘本乡教育系统中涌现出来的先进党组织和优秀党员,也可选择部分在我乡校有一定影响的先进典型,组织党员开展学习。“七一”、国庆节等重大节日。另一方面,选择有代表性的党员干部违法违纪、腐化变质等方面的案例,进行警示教育,促使广大党员能够加强党性修养,树立正确的的人生观和价值观,永葆共产党员先进性。

四是日常教育手段与远程教育手段相结合。除了采用集中授课、培训或者是开展组织生活等日常的教育培训手段外,还应积极采取分发电教片或统一播放等形式,组织开展电化教育。电教片源由乡中学总支负责提供。利用党员干部现代远程教育活动站点,探索开展网上教育培训。

六、组织领导

党员教育培训工作,是全乡校党员队伍建设的重要组成部分,各校要提高认识,将其作为贯彻落实党的精神、扎实推进“创业富民、创新强县”战略、积极开展“解放思想、创业创新”大讨论活动的重要举措,切实加强领导,正确履行职责,采取有力措施,扎实抓好工作的落实。

1、统一思想,加强对党员教育培训工作的领导。各校要把党员教育培训工作作为一项基础性工作列入议事日程,纳入教育系统年度发展规划或年度工作计划,统筹安排,整体部署。要按照要求,及时研究制定本乡校党员教育培训工作的年度计划,并上报乡党委。要实行目标管理,落实具体措施,认真安排好本乡校的党员教育培训任务,年终,要形成详细的书面总结材料。各校支委要及时解决党员教育培训工作中的困难和问题,发挥好宏观指导和综合协调作用。同时,要利用自身在文化水平、业务知识等方面的优势,主动为基层党员上党课。

2、整合资源,形成抓党员教育培训工作的合力。遵循教育培训规律,合理配置教育培训资源,降低成本,提高工作绩效。按照优化结构、扩大规模、分级实施、资源共享的原则,整合各类培训资源。建立以组织部门为主导,党校、学习建设办公室等部门共同协作,乡具体负责实施的培训机制。还可以探索乡之间党员教育培训的协作机制。充分发挥党员干部现代远程教育资源在抓好党员教育培训工作的重要作用。

3、按需培训,注重党员教育培训工作的效果。要把握党员的成长规律和教育培训需求,认真掌握目前党员队伍的素质状况,摸清党员在想什么、需要什么,坚持“实际、实用、实效”的原则,按照党员年龄等情况的不同,分级分类地开展党员教育培训,激发党员学习的内在动力和潜能。有条件的乡总支也可统一组织培训。教育培训工作以乡基层党校为主阵地,充分发挥基层党校作用。

4、严格考核,强化对党员教育培训工作的监督。党员教育培训工作的落实情况,将列为全乡教育系统20__年度乡党建工作考核的重要内容。各校要切实抓好党员教育培训的管理监督,对因故未按规定参加教育培训或者未达到教育培训要求的党员,及时进行补训。对无正当理由不参加教育培训的,或在参加教育培训期间违反有关规定和纪律的,视情节轻重,应给予批评教育或组织处理。对于未认真履行党员教育培训职责的基层党组织和个人,以及未按时参加教育培训的党员,取消年度评比先进资格,并在一定范围内给予通报批评。教育总支将组织人员对各校党员教育培训工作进行检查。对党员教育培训情况应实行规范化管理,认真登记造册,建立和完善党员教育培训档案,如实记载党员参加教育培训的情况,作为党建工作考核和评先创优的重要依据。

年度工作总结及工作计划 篇4

今年以来,我局按照县委、县政府三基地一新城发展战略,以党的群众路线教育实践活动为载体,认真学习贯彻党的十八大精神,改革创新、争当三个典范,不断完善县城、小城市、特色镇、一般场镇基础设施建设,下大力抓好建筑市场管理和项目报建服务工作,有效推进城乡生态文明和新型城镇化建设。根据《xx县委办公室xx县人民政府办公室关于报送xxxx年度工作总结和xxxx年度工作计划的通知》文件要求,现将城乡建设工作情况总结如下。

一、抓住重点,加速构建新型城乡形态

按照三基地一新城发展战略,不断完善基础设施功能配套,建设宜居、宜游、宜业的生态人居环境。

(一)完善城区道路功能。完成工业区金马街、金橙路、蒲砚街、新桥街、城北路(部分段)等五条道路的人行道建设,共新建人行道面积约xxxx平方米,投入资金约为xxx万元。完成世纪广场道口改造工程,新铺设沥青路面xxx平方米,拆除原有隔离带xxx米,投入资金约为xx万元。正在实施天华社区华兴路路灯安装工程,计划安装路灯xx盏,投入资金xx.x万元。盐井沟绿化整治工程目前已经完成招标,中标价xx.x万元。金马变电站对面道路新建工程实施建设的道路长度为xxx米,宽度为xx米。已经完成前期的立项、财政评审等工作,现处于招标阶段,预计xx月完成建设。

(二)加快推进小城市和特色镇建设。确定了寿安镇为xxxx年全市小城市建设示范镇,xx镇、xx镇、xx镇、xx镇为我县xxxx年全市特色镇建设示范乡镇。其中xx镇为xxxx年市级集中力量支持的特色镇。并将小城市和特色镇目标进了分解,严格按照《xxxx年x市小城镇建设实施意见》加快推进我县小城市、特色镇建设工作。寿安镇小城市建设计划实施项目xx个,计划总投资xxxxx万元,现已完成投资xxxxx万元,完成目标任务的xx.x%。特色镇建设:x、xx镇计划实施项目xx个,总投资约xxxxx.x万元,现已完成投资xxxxx.x万元,完成目标任务的xx.x%;x、xx镇计划实施项目xx个,总投资约xxxxx万元,现已完成投资xxxx万元,完成目标任务的xx%;x、xx镇计划实施项目xx个,总投资约xxxxx万元,现已完成投资xxxx万元,完成目标任务的xx.x%;x、xx镇计划实施项目xx个,总投资约xxxxx.xx万元,现已完成投资xxxx.xx万元,完成目标任务的xx.xx%。

(三)深入推进一般场镇改造。实施了长秋、白云、xx、xx、大兴五个乡镇的一般场镇改造工作。分别按照编制的场镇改造规划方案指导推进一般场镇改造工作的落实。除xx镇东街、西街改造工程正在加紧实施建设外,其余项目已全面完成,五个乡镇已完成投资xxxx万元,白云乡、长秋乡已接受市上一般场镇综合验收。

(四)加强美丽乡村保护建设工作。按照《xx县川西林盘保护利用规划》,结合我县省级新农村建设成片推进示范县和成新蒲集中连片产村相融新农村建设示范带工作安排编制了xxxx年的林盘工作计划,将鹤山镇狮子树村林盘整治项目、鹤山镇体泉村林盘整治项目、鹤山镇铁溪村林盘整治项目、寿安镇大漕村农民集中居住区、大兴镇玉龙新村等xx个林盘列入今年保护整治建设计划,并争取到市上补助资金xxx万元,对大兴镇玉龙新村林盘、白云乡x村林盘、寿安镇大漕村林盘、xx镇沙楼村林盘、xx镇明月村林盘、鹤山镇狮子树村、体泉村林盘等x个聚居点内林盘保护利用及村庄风貌整治和基础设施建设。

(五)加大风景名胜区和天府古镇保护建设。按照《x省住房和城乡建设厅关于开展重大火灾隐患集中整治专项行动的通知》(川建质安发〔xxxx〕xxx号)要求,组织乡镇和景区管理单位扎实开展风景名胜区防灾减灾工作,开展xx古镇核心区火灾隐患整治工作;按照《x市小城镇建设工作领导小组办公室关于报送历史文化名镇(村)保护建设情况的通知》(成镇领办〔xxxx〕xx号)文件要求,开展了xx古镇保护利用和建设统计上报工作。

(六)完成农房建设管理工作。申请村镇建设协管员市级补助经费xx万元,确保了该队伍在村镇建设工程质量安全监管方面的作用,有序推进农房建设工作;同时对农民集中居住区建设和农村个人建房质量安全进行了监督管理;指导各乡镇开展我县农村人居环境调查工作。

(七)推进x.xx芦山地震恢复重建工作。按照灾后恢复重建工作要求,在完成灾后重建规划的基础上,主要开展了三方面的工作。一是统计房屋重建情况。全县xx户农村住房重建户已全部动工,其中:有xx户已基本完工,有x户正在建设中。二是指导房屋维修加固。xx县需维修加固农房xxx户,需维修加固城镇住房xxx户,目前,已全部完成维修加固工作。三是确定的xx个灾后重建项目(总规项目x个,专规项目xx个),已完成水利水毁修复工程、甘成路改建工程、大茅成路改建工程、国土资源应急能力建设项目、xx县地质灾害避险搬迁项目、xx县地质灾害监测预警项目、xx县地质灾害排危除险项目建设等x个项目,完成投资xxxxx万元,剩余项目正在加紧实施建设,预计今年底全面完成。

(八)深入开展寿安镇国家绿色低碳小城镇示范镇建设。目前,市政府《x市绿色建筑行动工作方案》正式将我县寿安新城列入三个x市首批绿色低碳示范重点小城镇之一,同时,完成了寿安新城滨河商业街一期项目中一批次(酒店)积极使用地下水源热泵空调采暖技术,寿安新城滨河商业街一期二批次绿色一星建筑项目正在实施。

二、规范管理,促进建筑市场健康发展

(一)加强建筑企业资质管理。一是规范行政审批流程。截至目前,办理施工图审查备案事项xx件,外地企业资质(含人员)备案事项xxx件;二是强化市场监管。推进企业监管体系和信用信息体系建设,发布施工企业信用信息和xx县建筑市场建安指导价x期(次),指导我县xx家施工企业开展了xxxx年建筑企业产值、税收和经营情况网上申报工作;三是加强夜间施工管理,及时处理夜间施工扰民投诉。截至目前共发放夜间施工许可证xx个,处理并回复夜间施工扰民投诉xx件;四是做好建筑施工企业从业人员资格服务和管理工作,指导、组织我县建筑业协会开展行业培训会议x次。

(二)加强工程招标备案监督。完成对全县xx个建设项目进行了招投标监督备案,项目总投资额xxxxxx万元,其中政府投资项目xx个,投资额xxxxx万元,非政府投资项目xx个,建设规模xx.xx万平方米,投资额xxxxxx万元,工程招标备案率达xxx%。完成初审并报送财政评审项目x个,工程造价总计xxx.xx万元;完成xxxx年度xx家施工企业共计xx本规费取费证的核定工作;组织我县建设工程造价人员参加继续教育培训共xx人次;办理了xx个政府投资项目安全文明措施费费率核定。

(三)加强建筑节能和散水推广应用。一是进一步扩大建筑节能推散禁现范围,全县除农村个人建房外,其余项目不得现场搅拌砼和砂浆,全部采用预拌砼和预拌砂浆;二是加强源头管理,分别从图审备案、招投标、合同备案和压证环节,对预拌混凝土和预拌砂浆使用提出了具体要求;三是加强散水和建筑节能推广应用的专项执法检查,将使用预拌砂浆纳入执法检查范围。截至目前,全县预拌混凝土使用量约xx万立方米,使用预拌砂浆x.x万余吨,散装水泥使用量约x.x万吨,散装水泥使用率xx%,圆满完成市级目标任务。全县新开工工地约xx.xx万平方米,除钢结构厂房外其余项目均按国家强制性标准进行了保温节能设计,新型墙体材料在建设工程中使用率xxx%。

(四)加强建筑质量安全监管。一是全县在建受监工程xx个,总建筑面积xxx.xx万平方米。其中住宅工程xx个,建筑面积xx.x万平方米;公共建筑xx个,建筑面积xx.xx万平方米;市政工程x个;工业园区及其它工程xx个,建筑面积xx.x万平方米。其中,今年新开工工地xx个,建筑面积约xx.xx万平方米;竣工验收工地xx个,建筑面积约xx.xx万平方米;竣工备案工程xx个,建筑面积约xx.xx万平方米,报建工程监督覆盖率xxx%。二是加强建筑质量安全宣传培训。开展百安活动、安全生产月、送法下工地民工夜校等活动,下发宣传资料xxxx余份,培训xxx余人次,进一步普及了安全管理、安全防护知识。三是按照《市建委关于建筑工地推行绿色施工的通知》要求,确定我县中节能.世纪中心工程为我县绿色施工示范工地,目前正在积极推进建设。四是加大质量安全处罚力度。依法立案查处建设违法行为xx起,实施行政罚款x.x万元,下发了《建设工程施工安全限期整改通知书》xx份,对存在安全隐患较多的起重设备下发《停止使用通知书》xx份,对存在重大安全隐患的工程下达《停工通知书》x份;认真贯彻《安全生产法》,对在安全生产中履职不到位的相关责任人进行约谈告诫x次,全年无建筑质量安全责任事故发生。

(五)强化报建费征收。依法开展新建、改建和扩建xx余个项目的近xx余万平方米的报建费征收工作,共收取报建费xxxx.xx万元,比去年同期增长xx%。

三、争先创优,推进城乡建设工作上新台阶

(一)加大对上政策资金争取和工作宣传力度。按照县委深入开展讲党性、作表率、创一流的三个典范活动要求,在建筑管理领域持续开展创先争优活动。一是加大对上政策争取力度。从小城镇、特色镇、一般场镇、绿道建设、美丽乡村和城市基础建设等方面争取市上政策对我县的大力支持,为城镇化建设起到了项目支撑作用。二是不断争取项目建设资金。积极加强对上联系,从人防建设、墙改工作、小城镇建设、美丽乡村建设、城市城建维护、农村危房改造等方面共争取资金xxxx.xx万元。三是连续获取县、市表彰。受到市级以上相关表彰奖励x项,县委县政府表彰奖励x项。四是做好宣传工作。制作宣传展板共x个,印发资料xxxx余份;开通了xx城建官方微博,发布(转发)微博xxxx条;积极向x新闻网、市建委信息网、《今日xx》等省、市、县级媒体报送信息,完成信息报送xxx条,印发城建简报xx期,市建委网站采用信息xxx条。

(二)深化行政效能建设。一是按照清理规范、内部循环审批、网上审批和一站式服务要求,印发了《关于改革行政审批、精减办事程序、优化项目服务的实施意见》、《关于上报审批事项的服务措施》和《关于完善一站式内循环政务服务工作的通知》x个规范性文件,重新编印了《建设项目一站式内循环政务服务便民手册》。全面实现办事流程菜单式,报建资料模板化。精简后,建设工程施工许可由xx个前置部门减少为x个,申报资料由xx项减少为xx项,精简率达xx.x%;承诺办结时限由xx个工作日缩短为x个工作日,提速达xx%。竣工验收备案也由xx个前置部门减少为x个,申报资料由xx项减少为x项,精简率达xx.x%;承诺办结时限由x个工作日缩短为x个工作日,提速达xx.x%。资料减少了、程序简化了、时限缩短了、效率提高了,相关改革措施受到了省、市、县媒体的争相报道,办事企业和人民群众满意率进一步提高。截至目前,受理办结各项行政审批和服务事项xxx件,按时办结率xxx%,群众满意率xxx%。二是延伸服务职能。通过成立项目报建服务队,深入企业和工地一线,进行现场交流与对接服务,以宣传资料、案例讲解等形式切实帮助企业集中解决报建工作中存在的困难和问题。开展政务服务专题走访企业x次,电话回访企业xx家,组织相关部门、国有投资平台公司、在蒲房地产开发企业以及全县施工单位报建负责人共计xx余人参加专题业务培训会,发放相关报建资料xxx多份。三是开展局长进大厅活动。每月坚持开展局长进大厅政务服务活动,目前,已开展局长进大厅活动xx次,直接受理咨询服务事项xx余件,直接办理事项xx件,受到了服务群众的一致好评。

(三)开展人防设施建设。一是建成防空(灾)预警警报控制分中心和xx台警报台终端,万人以上乡镇鹤山镇、寿安镇、xx镇、xx镇、xx镇的预警报知系统已实现全覆盖。二是结合尉洪香槟城二期建设项目,实施一个规模化人防工程建设,建设规模为xxxxx平方米,按乙类防护、常x级抗力等级设防,预计xxxx年底竣工投用。三是会同县教育局、县防震减灾局在xx九年制学校举行xx县学校xxxx年地震应急演练,为学校配发了防空防灾应急包xx个、防空防灾知识读本xx余册。四是xx镇新建安装电声警报x台。完成xx镇桂花社区疏散基地标准化建设工作,设置了人防地域标识和接收户标牌,制定疏散方案和接收安置计划,落实了接收安置户数xxx户,安置县中心城区xxx人的疏散任务。

(四)强化党组织建设。局党委围绕抓党建促工作的总要求,不断加强下属党支部组织建设和阵地建设,为下属各支部配齐了党组织书记和委员,严格要求按照组织生活程序开展组织生活。不断加强新党员培养,组织x名入党积极分子参加培训考试;有x名同志经组织考察合格被县委批准为预备党员,有x名同志按期转为正式党员。深入开展走基层挂包帮、结对联建活动,全局党员干部累计走访xxx人次,走访贫困户xx户、贫困党员家庭和困难儿童家庭x户,送去慰问资金、慰问物资折合现金x.x万元;为官帽村修建x、x、xx社道路建设支持资金x万元。同时,组织建筑企业为白云乡桥楼村募集助学资金xx万元,为贫困学子送去党的温暖。

(五)持续开展党风廉政建设和廉政风险防控机制建设。全局党风廉政建设和反腐败工作由主要领导负总责,其他领导按照分工各负其责,印发了《关于印发的通知》,进一步明确工作目标、落实工作责任,确保工作落到实处;结合机关文化建设特点,打造廉政走廊文化,在办公区走廊设置了格言警句和挂图,时刻提醒党员干部勤政、廉政、精政,不断加强党员干部廉政文化教育。认真落实两个责任要求,切实担负起党委主体责任和纪检监察机构监督责任,同科室负责人签订廉政责任书,开展不定期督查,逗硬奖惩,对全系统公务员(参公人员)开展个人会员卡清退工作,全系统个人会员卡持有率为零,严格实行个人会员卡零持有报告制度。同时,深入开展积极预防,系统治理试点工作,以质安站、行政审批科为试点重点科室,查找廉政风险点x个,针对岗位风险点制定防范措施xx条。同时,积极开展党员干部党风党纪教育,将党风廉政教育列入干部职工学习、教育计划,充分利用中心组学习、机关学习、工作例会等,逢会谈廉。组织全体干部观看《象牙塔里的脱变》、《权戒》、《x市部分违法干部忏悔实录》等教育片。通过开展廉政短信集中发送、反腐倡廉知识竞赛等,积极推进机关廉政文化建设。把廉政风险防控机制建设同业务工作、惩防体系建设和党风廉政建设等工作有机的结合起来,把风险防控的触角延伸到每个工作环节和每个工作岗位中去,实现廉政风险防控工作的全覆盖。县城乡建设局xxxx年党风廉政建设和反腐败工作任务>

(六)深入开展城乡环境治理。一是加强工作组织领导,召开专题工作会议x次,开展专项检查x次。二是规范打围、硬化出入口、配备冲淋设施、规范运渣车工作,年初以来,已下发《城乡环境综合治理限期整改通知书》xx份,治理施工现场扬尘污染xx处。规范打围xx处,清理施工现场卫生死角垃圾xxx吨,规范施工现场材料堆放xxx吨,架设施工现场安全网x.x万平方米,覆盖裸土x.x万平方米。三是完成城南社区围城西路周边整治工程,完成道路硬化xxx平方米,安砌警示桩xx个。四是加强院落整治,对小区机动车和非机动车进行分区,对小区内基本设施进行了检查和维修xx余次;清扫住宅区房前屋后、绿化带内垃圾和生活积存垃圾xx余吨,清除小区杂物xx余处,及时清除楼梯间的牛皮癣及蜘蛛网,不断优化人居环境。

(七)做好信访维稳和民工工资监管。一是严格落实领导接访包案工作要求,今年共办理来信来访xx件、质量投诉x起,其中:直接来访xx件;县、市长信箱及文明热线xx件;县信访局交转办件x件,全国信访信息系统网上信访x件,投诉处理率xxx%。二是定期开展民工工资支付情况专项检查,开展民工工资支付情况专项检查x次,检查在建工地xx个,及时将存在拖欠隐患的项目函告主管部门和建设业主,提前处置、妥善解决;共办理实名项目登记xx个,开展视频管理网络巡查x次,免费为xxxx名农民工发放实名双卡,在建工程持卡率xx%以上、刷卡率xx%以上;三是妥善处理劳资纠纷,加x县人社局、县公安局等相关单位的联动协作,共处理拖欠投诉xx起,涉及金额xxx余万元,惠及农民工xxx余人。

(八)深入开展创建活动。一是按照创建全国卫生城市要求,成立工作领导机构,做好城区市政基础设施、建筑工地卫生巡查,确保创卫工作顺利开展;二是开展道德讲堂活动,设立了道德讲堂分堂,坚持每月开展道德讲堂活动,全年开展活动xx次。同时,参加xx县道德讲堂总堂活动,受到广泛好评;三是发挥文明单位示范作用,深入推荐身边好人活动,向中国文明网推荐身边好人x人,发布文明宣传工作信息xx条,正面网络评论文章xx篇,开展网络文明投票,不断扩大文明宣传的影响。四是开展优质结构工程创建指导。完成x合联新型产业园一期建设项目和大溪谷福朋酒店x个市级优质结构工程创建,进一步推动全县建设工程质量水平的提升。

(九)扎实开展党的群众路线教育实践活动。一是成立了以局长为组长的活动领导小组,制定了具体实施方案和工作目标。二是加大工作宣传力度,局领导班子开展集中学习1次,中心组学习1次,在机关、下属党支部进行党课辅导xx次,观看专题宣传教育片x场次,下属单位参加学习交流人数xxx人次,党员干部写心得体会xxx篇。活动中印发教育实践活动简报xx期、信息xx条,在《x日报》、《x日报》对我局行政审批改革做法宣传力度,优化流程xx条措施和xx%以上的提速率受到省、市媒体广泛关注,营造良好的活动宣传氛围。三是广泛征求意见。共召开征求意见座谈会xx场次,征求意见xxx人次,发放各类征求意见建议表xxx份,征集意见建议共纳入台账xx条,其中四风问题xx条,关系群众切身利益问题x条,联系服务群众最后一公里问题xx条。四是扎实整改,建章立制。局领导班子及成员制定整改措施xxx条,下属党组织班子及成员做出整改措施xx条;重新修改了《机关管理办法》、《公务用车管理办法》、《目标绩效考核办法》、《办公物品使用和管理办法》等xx项办法,重新制定了《精文减会工作办法》、《关于改革行政审批、精减办事程序、优化服务项目的实施意见》、《建设项目一站式内循环政务服务便民手册》等xx项办法(意见)。通过活动全局干部职工自觉性明显增强、工作作风明显转变、业务素质明显提高。

四、精心谋划,明确工作安排

(一)工作思路。认真贯彻县委、县政府确定的三基地一新城发展战略,突出建筑市场管理和报建服务工作重点,认真履行职责,保障项目实施,强化市场监管,推进城乡建设,为全县经济社会特色化、追赶型发展做出新贡献。

(二)工作重点。一是加快城镇建设,以西部新城建设为重点,推进县城区中小街道整治建设;完善场镇配套项目,加快寿安小城市和xx镇、xx镇、xx镇、xx镇特色镇打造。二是集成利用土地整理和新农村建设资金政策,实施城镇改造和林盘整治项目,促进产村相融发展。三是抓好建筑节能减排,做好散水墙改节能成果的推广应用,完善人防警报装置、疏散地域标牌标识设施建设。四是强化建筑企业、建筑市场、建筑信用管理,做好项目报建服务,确保项目顺利实施。

(三)工作措施

1、加强工作责任落实和协调配合。以场镇改造、小城市、特色镇和美丽乡村项目为重点,加强工作协调监督,建立工作例会制度,及时分析和解决项目建设过程中的问题;落实项目管理责任追究制度,加强项目质量进度和投资管理,严格控制项目建设时序,督促协调项目启动、建设直至完工投用。

2、多渠道争取政策资金。加强对省、市部门的衔接,准确掌握基础设施、产业化项目、专项补助资金计划的政策信息,积极争取项目和资金政策支持;加强对社会资金的有效利用,多渠道吸引社会资金参与城镇基础设施、公共设施建设,深入推进城乡生态文明建设。

3、强化城乡建设服务保障。创新服务工作方式方法,主动协调项目报建服务职能,发挥主管部门项目信息、政策导向的作用,综合利用各类政策资金服务特色镇、小城市建设和产业配套;继续推行项目报建绿色通道制度,延伸服务职能,全力服务于工业企业和社会项目促建投产达效,加快推进三基地一新城建设。

特此报告。

出纳工作总结及工作计划怎么写1500字


时光荏苒,时间不复流,经过这一阶段的工作,对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。此时就可以总结剖析自己的工作情况了。写好工作总结,可以为这一阶段工作圆满地画上一个句号。在日常工作中怎么写总结呢?编辑特别编辑了“出纳工作总结及工作计划怎么写”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!

出纳工作总结及工作计划怎么写(篇1)

财务是一个公司的核心部门,在企业的诞生、成长与发展中起着至关重要的作用。

X年X月我有幸被公司录用,在这几个月的学习和工作中,我对财务有了更进一步的渗透,对公司有了浓郁的情感,作为公司的出纳,我在收付、反映、监督三个个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

一.现金业务

按会计制度的规定,设置并掌管现金日记账、银行存款日记账和其他货币资金明细账,进行总分类核算。并按现金管理规定的范围使用现金,严格按照财务人员的相关制度和条例,实现现金管理,现金收付,以及现金日记帐登记等业务,能够确保做到现金的收支准确无误,反映各项货币资金的收付结存情况;保证现金日记账日清月结,账款相符,严格遵守核定的库存现金限额,做到不任意“坐支”;不以“白条”抵充库存现金;保证了现金工作的准确性,及时性。对不真实、不合格和违反会计制度的收支业务,不予受理。

二.银行业务

日常与银行相关部门保持联系,根据公司需要正确开具支票转账进账,提取现金备用,井然有序地完成了员工日常报销。依照银行规定的结算种类、原则和方法,办理转账结算业务。认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头,帐号,用途是否一致,保证金额填写准确,及时掌握银行存款余额情况,逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐,每月按帐号与银行对帐,落实并督促未达帐项及时入帐。

每月末及时与各个银行核实账目单往来明细及结余,保证银行存款的内部帐目准确无误。对于我公司两个账户的账目原始单据做到分名、分类归放,分别记录现金及银行存款日记账目,保证账目清晰,往来明确。

三.其他工作

首先从质和量上完成了领导交办的各项临时性工作外,对于本职工作,严格执行现金管理和结算制度。根据会计提供的依据,及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续,严格审核报销单(必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款;积极配合会计工作,协助会计完成日常账目核算及分析。其次,认真处理好与其他部门同事的合作关系,在不影响本职工作的情况下协助检测部实地抄写监测数据,并且学习数据录入软件的使用,确保正确数据录入,严格出具检测数据结果。

回顾这几个月来的点点滴滴,每当完成一项工作任务,心里都感到很欣慰很踏实,在过去的日常工作中,我存在着很多不足之处,对工作内容的全面性考虑不足、以及还有我本人没发觉的很多缺点,需要在日常工作中遵循规章制度的同时,认真接受领导和同事的批评和指导,并在实践中积极的改正,向着规范、合理的方向发展,做一个积极向上、做事认真、考虑周全的好职员。

在新的一年里,我还需要在工作上更加积极主动,态度上更加认真负责;另外,我能有现在这点小小的进步,这都得益于领导的信任与支持,让我真正感受到了领导的关怀和期望。我们能在过去一年圆满地完成各项工作任务,主要在于各部门领导的关心和大力支持,采取各种灵活多变的方式和方法去解决各种不同的问题。

在今后的工作中,我一定更加严格地要求自己,积级参加公司的各项活动和学习,从去年的工作中认真吸取经验,缩小在业务上的差距,不断提高自身素质和业务能,让工作更加严谨有序,让自己以更踏实的态度为公司的发展作出自己的努力。同时我也衷心期待各部门领导们能够在工作上指导我,在思想上帮助我,我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。

在新的一年里,作为公司的一名财务人员我提出一点小的建议,为加强财务管理制度,为节约不必要的浪费,降低经营及生产成本,提高我公司经济效益,建议公司管理部门有效管理几大项费用的支出,抵制白条抵库甚至有一些不允许下帐的票据报销,严格贯彻财务制度,使我公司更加规模化、企业化、正规化。

最后,我再一次衷心感谢我身边的每一位同事和领导,有了大家这样好同事好领导,在这样的一个优秀的集体里,我相信我们的公司明天会更好!而我们也将收获无限的希望!

财务部XX

XXXX年XX月XX日

出纳工作总结及工作计划怎么写(篇2)

转瞬间,20_年就过去了,在这一年里单位各部门都取得了可喜的成就,作为单位出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责。展望将来,我对单位的进展和今后的工作布满了信念和盼望!为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参与工作以来的状况总结如下:

一、日常工作

1、与银行相关部门联系,依据单位需要提取现金备用。

2、核对保单,与保险公司办理好交接手续,完成对我单位职工的投保工作。每月按时交公司按揭款。

3、做为现金出纳,每天对收入和支出的凭证要仔细核对,准时记帐。月底和会计对帐、盘点,做月报表。

4、做好20_年各种财务报表,并准时送交部门领导。

二、在本年度工作中

1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发觉现金金额不符,做到准时汇报,准时处理。

2、准时收回单位各项收入,开出收据,准时收回现金存入银行,从无坐支现金。

3、依据会计供应的依据,准时发放教工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必需有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。

三、主要阅历和收获

在单位工作的两年多时间里,积累了很多工作阅历,尤其是基层财务工作阅历,同时也取得了肯定的成绩,总结起来有以下几个方面的阅历和收获:(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟识基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度,仔细理财管账,才能履行好财务职责。(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。(五)只有保持心态平和,取人之长、补己之短,才能不断提高、取得进步。

四、工作中的不足

随着不断的学习和深化,我对本职工作有了更深刻的认识。我的工作内容可以说既简洁又繁琐。例如登账,公司各项目独立合算,账本有十几本之多,要逐笔登记汇总。浩大的工作量,使我必需细心、耐烦的操作。常常是一天下来目不暇接的。由于工作量很大,格外是月底和年终,自己一个人有时感觉力不从心,在一些详情中消失了一些疏漏和不足,从而影响了工作的进度和同事的工作,在这里深表歉意。

五、确立工作目标,加强协作财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开头。我喜爱我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新颖,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标:

1、做好财务工作方案,以预算为依据,主动掌握成本、费用的支出,并在日常的财务管理中加强与各部门的沟通,提倡效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险掌握,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前方案、事中掌握、事后总结反馈的财务工作。

2、实抓应收账款的管理,预防呆账,削减坏账,保全单位的经营成果。

3、主动参预,配合各部门开拓新的经济增长点。以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导赐予批判指正。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作阅历;努力学习,不断提高自己的专业学问和业务力量,以新形象,新面貌,为单位的辉煌进展而努力奋斗。

出纳工作总结及工作计划怎么写(篇3)

一、主要工作目标完成情况

时光如白驹过隙,20xx年的日历正一页一页悄然翻过,加入XXXX财务部至今已将半年的时间。回首自己这半年来经历的风雨路程,作为公司的一名财务人员,我始终以企业文化的要求来鞭策自己,凭着较强的责任心和敬业精神,较好的完成了本职工作,实现了自己的价值。自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,全年的财务会计个人工作总结如下:

(一) 日常会计工作

1、 修改20xx年度三亚两个公司的账务并记入公司通用的财务软件用友U8中。

2、 按照国家财务制度和企业会计制度做好财务软件记账及系统的维护。

3、 及时准确的完成各月记账、结账和账务处理、库存商品盘点工作,及时准确地填报各类月度,按时向上级部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

4、 公司会计档案资料的管理。为了保证公司资金安全,及时核对银行对账单,编制银行余额调节表,针对一些特殊的未达账项及时跟出纳沟通,寻找原因,确保资金安全;严格按照会计制度要求整理归档收据、发票、报告、凭证、电子数据等,确保会计资料的安全。负责保管会计档案,按要求办理每月会计档案的归档、借阅、归还登记,建立本公司固定资产、折旧,定期进行固定资产清查,并做出相应的账务处理。

5、 费用报销。负责公司的费用报销工作,从票据审核到账务处理,完全依照总公司财务制度进行。将总公司费用管理制度细化,发布《费用报销流程》、《财务票据粘贴及填写规范》;及时登记费用台帐,对公司费用发生情况全面掌握,以便针对具体情况提出实施措施。

6、 每季编制财务分析报表。全面的反映会计报表上的数字,让领导及时的做出调整。

7、 及时清理个人往来账,及时核对公司与总公司的往来。

8、 按照公司有关的采购制度和付款制度严格审核请款要求,认真核对供应商信息和发票

(二) 出纳工作

1、 按照公司会计制度,按时核对公司现金日记账和银行日记账,协助出纳安装POS机,及时回收银行回单,办理银行信用机构代码证;

2、 培训商铺人员使用pos机、收钱、开收据、盖章、开发票、开支票等。

3、 规范仓库人员规范填写《商品入库单》,《商品送货单》;修订《仓库出入库规范》

4、 业务借款管理办法 : 为加强对资金的内部控制,规范业务借款行为,防止重复借款,借款无故流失的现象的发生,严格审批。

5、 所有的经济业务一律坚持“一支笔签字”。

6、 协助行政部处理有关财务方面的工作。

二、工作中取得的经验

(一)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责

(二)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好

(三)不断的更新知识,调整知识结构,充分运用到实际工作中,运用新的办公手段,提高工作效率,避免重复工作。

(四)重整体出发,设计合理、高效的监管和管控机制。

三、工作中存在的不足及改进措施

尽管我们在工作中兢兢业业,但完美离我们总有一步之遥,经过一年来的努力,工作中没大的贡献,也没大的失误,平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题:

(一)会计业务知识水平亟待提高。作为一名信息化时代的会计工作人员,应该既要深谙会计业务,更要有超前意识,要成为一名优秀的财务人员,我的差距还很大。

(二)工作作风还不够踏实。总是找借口以各种理由说服自己不要

过且过、“做一天和尚撞一天钟”的思想.

(三)忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。

改进措施:

(一)加强对专业知识的学习,改掉粗心大意的不良习惯,在工作中时刻树立细心、谨慎、为他人服务的意识。

(二)应加强与领导的沟通,及时反馈领导安排的临时工作,主动汇报自己的各项工作。

(三)努力提高与其他部门及合作公司交流沟通的能力,以利于日常工作更好地顺利完成。

(四)养成良好的工作习惯,管理好自己的时间,提高工作效率,合理安排工作的先后顺序,努力寻求工作最优化。

(五)严格遵守公司财务制度,按制度办事。

(六)加强与总公司的财务交流和财务信息上报。

结语:在加入xxxx的这段时间,每天都很充实,学到了很多工作技能与工作方法,也基本能够顺利完成自己的各项工作。我将继续努力提高自己的工作质量与工作效率,坚持目标至上的原则,不断追求卓越。

出纳工作总结及工作计划怎么写(篇4)

20xx年紧张忙碌的一年即将结束了,总结这一年的工作,在各级领导的正确领导和业务指导下,我在本工作岗位上取得了一定的成绩,但也存在着很多的不足之处。本着正视当下、展望明天、总结成绩、剖析不足的思想,对本人今年的工作作以肤浅的小结,不足之处请领导批评指正:

一、 岗位工作取得的成

1、资金方面:作为一个企业,资金的安全及管理是财务业务中很重要的工作,20xx年作为财务出纳人员的我每月月末会与出纳人员及时、完整核对现金、银行存款、其他货币资金往来进行对账、盘点,并做资金对账表存档。保证了各项资金帐帐相符、帐实相符,为公司资金安全管理及合理使用提供了数据基础。

2、供应链方面:作为一个总账会计,我要负责每天采购、出库等发票的生成,月底我要做供应链的对账、关帐结账工作。在这一年里,我能坚持每天生成相关发票、月底做库盘点数据并参与盘点、审核盘盈盘亏单据及写盘点报告,为公司商品管理工作尽到了一个作为财务人员的职责。

3、应收应付系统方面:我坚持每天把出纳传递的收、付款单据在当天入账,及时核销客户应收款、供应商应付款;及时处理商务部门及业务人员OA邮件关于应收应付款项的调整入账;改变了以前因入账不及时,给商务方面在对客户和供应商款项管理方面造成的数据信息滞后、帐期影响。在这一块,通过我的工作有了很大改善,为公司各层级数据需求者提供了及时、完整、准确的数据支持。每月底及时进行了关、结账工作,仔细调整业务环节中出现的数据不符合系统的情况,从未因供应链关结账的问题影响下月的业务开单。

4、固定资产系统及存货方面:我每月对公司购入的各项固定资产进行登记入账、建立卡片,月底对资产项目核对关结账。

5、总账账务方面:我坚持每天及时从出纳处取得各项单据,及时分类归集记账,做到分录摘要清晰明了、数据准确、核算项目对应无误;并增加了原来未做现金流量项目;在月末及时进行账目核对,保证资金、备用金项目、应收和应付项目帐帐相符,通过每月对应收预收、应付预付项目的数据的对比,核销了应收款、应付款的重复项,保证了资产负债表项目数据的真实合理,为数据分析奠定了扎实的基础;及时处理财务经理、财务总监xx邮件关于各种账务调整、数据清理的工作;能及时每月对xx工厂、xx采购、销售、一般往来账务及时进行核对并制作对账表,对于双方有疑问的事项我能做到和对方财务人员保持密切沟通只至找出问题所在、及时解决,保证双方往来账务清晰、数据准确。

6、其他会计事项:我能按照财务部规章制度、领导要求,处理相关财务事宜,提供需要的数据信息及账表及其他事务;对于其他部门和人员通过系统查询关事项,能积极配合并释疑;遵守财经纪律和制度、遵守职业道德、保守各种保密事件及商业秘密,做到数据不外泄不传播。

二、工作中存在的各种问题及修正

1、 在凭证制作过程中出现了数据登记不完整、科目归集、核算项目归集不准确的时候,在20xx年的工作中应更加仔细、详细分析数据属性,做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算项目及现金流项目归类准确、数据准确。

2、对于应收应付项、资产项、总账项,不能拘泥于做账而“作”帐,在每项目完成之余,多看多想各环节数据状况、关联信息,发现及处理系统中出现的有必要处理的事项,使财务帐各项目、数据更完整清楚、符合逻辑。

三、明年工作计划

新的一年,工作也是一个全新的开始,理应对人生对工作有个新展望,在崭新的下一年我要:

1、20xx年建立新财务帐套,全面准备、核对、处理数据,在1月底完成帐套各个模块数据录入及初始化工作。

2、更好、更全面完成本岗工作;团结部门全体人员、紧密协同工作;不折不扣完成上级领导安排布置的各项财务工作。

3、积极参与各种培训及学习,不断充实、更新知识,提升职业劳动技能。

出纳工作总结及工作计划怎么写(篇5)

年已经过去,崭新的20xx年已经到来。回顾过去一年里,在领导及同事们的帮助与支持下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界、还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,现将本人一年以来的工作、学习情况进行一个简要汇报。

一、主要完成的工作

(1)财务日常账务处理

①对报销单据进行初审。达成的目标:确保发票等原始凭证的真实性、合法性、完整性,按照内控的要求完善各项资料,保证凭证附件手续齐备、规范合法,切实发挥财务核算和监督的作用。

②根据审核完毕的原始凭证编制会计凭证并进行账务处理。及时与出纳进行系统对账,保证总账系统与现金管理系统发生额及余额的一致性;对于内部交易,及时在NC系统进行协同发起或者确认;对于已完成的往来款项,及时进行往来核销。达成的目标:保证入账的及时性,科目的准确率在99.8%以上,对科目使用错误的,及时进行更正处理。

打印记账凭证,将凭证及报销单据整理齐全后装订成册。达成的目标:排版整齐,装订牢固,凭证期间及册数填写清楚无误。

(1)编制月度财务报表

①通过NC系统“报表数据中心”计算并生成相关财务报表,并对计算生成的报表数据进行检查确认;根据相关规定,对需要进行重分类的资产负债科目进行调整,全套报表完成后导出另存为E_CEL版本。

②单体报表完成后,在“合并报表”界面进行抵消分录的编制,然后计算并生成合并报表,检查无误后导出另存为E_CEL版本。

③在规定日期前将所有财务报表E_CEL版本发送给上级复核,确认数据无误后在NC系统中执行“任务上报”功能。

④根据财务报表数据及预算数据编写财务情况说明书,说明书主要就本月相关财务情况进行汇报,同时将本年的相关财务数据与上年同期数及预算同期数进行比较分析,对于差异较大数据的给予合理的解释说明。

⑤打印及装订财务报表,报上级领导签字盖章。

⑥达成的目标:报表数据准确无误;财务报告书内容完整,分析清楚;上报及时;纸质文件装订整齐完整,签字盖章等审批流程无遗漏。

(1)税务申报

①逐步学习并掌握增值税,城建税,教育费附加,印花税,个人所得税等税种的申报。

②每月申报沈阳办公室房产税及土地使用税。

③每月填报国地税重点税源申报及财务报表申报。

④达成的目标:确保纳税申报数据准确,申报及时。

(2)参与仓库盘点工作

①会同仓库管理员,定期对仓库的全部存货进行盘点,并在盘点表上签字确认;对盘点中发现的问题点进行总结并编制盘点报告书报领导阅览,为领导进行决策提供依据,严格执行存货管理制度。

②达成的目标:每月核对存货的收、发、存,确保存货系统帐务记录完整且与财务系统金额相符;对签字的存货盘点表进行存档;对日常存货管理中未尽事项进行跟踪并处理,直至问题的解决。

(3)年度预算编制

①收集各部门填写的的预算数据,对有疑问的数据进行沟通确认,确认无误后,按照公司制定的财务预算编制表格和财务预算指标计算口径进行年度预算的编制,并根据上级公司的指标要求及时进行数据调整。充分发挥预算管理对公司的经营活动的有效监督与考评。

二、主要的经验和收获

(1)在工作中提高了技能,积累更多的经验,发现并发挥了自己的潜能。遇到问题时,不断去摸索解决方案,从而提升自身能力。

(2)只有和同事间积极沟通协调,发挥团队协作,才能把工作做好,更能保持好的工作状态。

(3)收获了充实和开心,公司对员工的关怀,领导对下属的信任,同事之间相互帮助,都让我受益良多。

三、存在的问题和不足

在领导的指导与同事的帮助下,工作中取得了一些收获,但同时也还存在一些不足之处,例如在工作中存在一定的小失误,虽然都及时补救,但还是影响了工作效率;因为基本在财务岗工作,对具体业务经办技能掌握较少,进而导致对各项业务政策的理解和掌握程度不够,需要进一步加强学习。

回顾过去一年的工作,我觉得十分充实,也受益良多。在以后的工作中,我更应该不断学习、完善自我,认真履行岗位职责,为公司的发展贡献一份自己的力量。

四、20xx年出纳工作计划

为全面搞好20__年全面预算管理与财务管理工作,我们计划重点抓好下面几个方面的工作:

(1)根据公司下达的预算指导意见,进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中的重要一环,与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中,要进一步加强对连锁门店的销售预算与实际完成的预算分析、分解与落实工作,根据数字查找经营环节存在的问题,使全面预算管理真正成为全员预算管理,让预算真正发挥其应有的作用。

(2)结合新会计准则的实施,当好领导的参谋,确保完成上级下达的各项指标。随着公司逐步走上良性发展轨道,经营质量不断提高,企业资产得到进一步净化与整合。结合绩效考核管理,本着“严、深、细、实”的原则,全面强化职责制的制定与落实,在增大销售的基础上,千方百计研究节支,力争完成各项任务指标。精细核算薪酬,完善所创造价值与所得薪酬公平的工资计算原则。同时,围绕盘活资产,严格控制存货占用金额,减少资金占用率,提高企业资产周转速度。

(3)继续开展会计从业人员的培训活动,进一步搞好财会基础工作,提高管理水平。企业越发展进步,财务管理的作用就越突出。在提高会计人员水平的基础上,进一步加强检查督促与指导,搞好会计的基础管理工作,为更好的参与企业的经营管理工作打下坚实的基础。

总之,今年财务科的工作在各位领导的支持与帮忙下,在各科室和门店的配合下,按照公司的总体部署和安排,认真组织落实。今后应将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,透过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”!

出纳工作总结及工作计划怎么写(篇6)

一、总体工作思路和指导方针

核算、相关报告的编制工作,财务检查工作的提升,让自己更全面发展。在今后的工作中,加强执行力度,勇于面对挑战,不找任何借口,确保工作目标的实现。

二、年度主要工作目标

对我来说20xx年是个锻炼自己提高自己的好机会,我会主动地适应工作变化并按领导要求去开展工作。主要做好以下工作:费用报销、报告编制和档案管理等财务基础工作的完善,成本岗位的学习与实践,财务检查工作的全面提升,随着公司财务系统发展趋势,尽快实现由会计核算向财务管理型转变,继而实现财务的价值创造能力,个人能力也实现质的突破。

三、年度主要工作任务及保障措施

1、费用报销、报告编制和档案管理等财务基础工作的完善。这方面的工作已经做了很长一段时间,对日常财务基础工作已经熟练掌握,20xx年该部分工作主要是提高工作效率,提高完成的质量。

2、在主管会计的引导下,加强对财务制度的深入学习,成本会计核算的学习,在月度财务检查中不断学习,不断进步。

3、财务检查工作要不断的提高检查水平,提高自我专业知识水平,不仅仅是检查财务工作中出现的问题,更重要的是如何解决检查中发现的问题,完善规章制度,为工作提供更好的指导作用。

4、加强自我管理,拓展视野,提高自身素质,只有自身素质的提高,才能全面提升财务管理水平。

在工作中要不断自我调适,把控积极乐观情绪的方向,时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。

四、年度财务预算

结语:岁月无声,步履永恒。工作目标已经制定,我将坚定不移的工作热情、勤恳踏实的工作作风投入到紧张的工作中,继续团结协作,总结经验和不足,在工作岗位上,做好本职工作,为公司更加美好的明天做出自己应有的贡献。

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