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零售的哲学读后感

时间:2025-01-09

零售的哲学读后感(系列十二篇)。

读完一本经典名著后,大家心中一定有不少感悟,何不静下心来写写读后感呢?想必许多人都在为如何写好读后感而烦恼吧,以下是小编整理的零售的哲学读后感,希望对大家有所帮助。

零售的哲学读后感 篇1

本来是想买一本书的,结果京东做活动,手贱就一下买了七本书,且买来慢慢看吧。这周的计划算是完成了,看完了《零售心理战》这本书,感受了7—eleven的精神以及成功的方法,梳理一下。由于7—eleven是做便利店的,我最初买这本书时朋友是不推荐我买的,因为和我从事的游戏行业并没有关系,但是我看到了书的副标题“不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考”,这不就是用户至上的思维吗,只要是为用户着想的事情,那和我做游戏就有关系。

看完整本书后,证明我的选择是对的。铃木敏文社长在书里所书写的711发展经历以及各种经典的711案例,都和互联网思维不谋而合。

市场调研——差异化竞争

711创办时期,各种大型超市遍布各地,产品种类丰富全面,而711店面小,产品少,从正面根本无法和其竞争,于是铃木敏文社长从711刚起步时打出的标语就是“有7—eleven真好,全年无休真方便”,由于生活节奏的加快,人们作息越来越晚,这个标语击中了当时很多人对于深夜购买物品的需求,也符合了店面的便利定位。从用户的角度来思考,就是我其实想要一个半夜饿了能买东西的地方,东西多不多不太重要,能买到我想要的就行。千万不要去捉第二条泥鳅,追随者永远无法超过首创者,只有破坏性创新,才能够赢得市场,赢得用户。711推出的黄金面包没有基于市场上过去的经验,而是通过一种破坏性创兴,达到了一种意想不到的惊人效果。

杀毒软件当年的竞争思维无非就是不断更新病毒库,然后软件盘打折促销做销售,这样持续了很久,直到360出现——一个没有多强病毒库的杀毒软件,很多病毒也都杀不掉,但是凭借着免费,很快成为了市场第一。这也是属于一个破坏性创新的典型案例

用户画像——精准营销

知道了要做什么市场,那么接下来就是要看下这个市场里面的用户都是什么特性,711的员工主要通过和用户的沟通交流以及时下热门新闻天气等获取用户的需求特性,比如当得知第二天天气好的时候,负责采购的会假定去海边钓鱼的人群会增多,而钓鱼的这批用户,则需要一些比较耐储存的食物,第二天天气好的时候711店面便顺势大推此类商品,成功俘获用户的心。此类案例在711数不胜数,而抓住用户特性的方法便是设身处地的把自己变成一个相关用户,体验整个购物流程以及购物需求。用户的需求一直在变,只有我们不断的去跟进了解用户,收集用户反馈,提高用户满意度,才能够让用户爱上你的产品,并且留在你的产品里。

产品运营——版本迭代

由于便利店的产品很多属于快消品,当你刚推出一款新产品的时候用户会非常喜欢,一般卖家的思维是立刻增加该产品的生产以及库存进行大规模销售。而711则相反,他们认为在现在这种“铅笔型”消费时代,用户对一个产品的喜爱维持周期是非常短的,当你增加库存销售时,用户可能已经对该产品厌倦,转而喜欢其他的产品。故而711一直坚持不断的创新产品,甚至专门成立创新产品部门,不受任何既有领导的管束,任何领导也不可以对该部门指导,以保持产品不受过往经验的影响,能够持续性创新。当然如果让我们不断的想去做什么不同类型的游戏,肯定是非常耗费人力的,但是从另一个角度来说,如果我们新推出的游戏系统受到了用户的大力支持与喜爱的时候,我们是不是应该回归初心,摒弃成功系统的经验延续,再次思考用户想要的是什么,达到版本的不断创新呢。也有人说,永远不要去发明轮子,只要去微创新就可以了。相反如果你发明了轮子,那么你在市场上的地位就领先一步

持续运营——品牌构建

所谓品牌构建,即指整理和明确品牌的存在意义和本质价值,并借助有效的`沟通手段进行传播。711首先整理明确了品牌的存在意义,并在三十周年时投放了品牌宣传广告“对你来说,711是什么”,每个用户都有自己的答案,不仅让用户思考711的便利所带给生活的影响,更让用户坚定了711在自己心中的品牌形象,以此建立了对711更加深厚的忠实度。

由于游戏是需要靠用户支撑起整个系统的,当用户数积累到一定级别的时候便会产生质的变化,这个用户点称之为引爆点。当达到引爆点之后游戏步入告诉发展的阶段,此时除了游戏内的运营外,还需要对游戏进行品牌构建,明确游戏所能带给用户的情感体验,并通过多种方式将这一理念传达给玩家。可能玩家没有及时下载游戏,但当玩家想体验那种情感时,便会优先下载你的游戏

最后

行业与行业之间的形式不同,但最终都是面向用户,竞争对手的出现更深入解决了用户的需求,也就是说用户的需求是不断的变化的,只有不断的去了解用户,并以用户的心态思考问题,才不会被用户所抛弃。

零售的哲学读后感 篇2

铃木先生的《零售的哲学》和山姆先生的《富甲美国》我是连起来看的,正好岁末年初的日子,从20xx年一直看到了20xx年。

这两位老先生,一位是小职员起步的'铃木敏文,美国7—11的传承者,也是7—11反转剧情(前文:铃木敏文的零售哲学)的改写者,另一位是小百货店起家的山姆·沃尔顿,沃尔玛帝国的缔造者。很明显,他们都是响当当的成功人士,但两本书都没有将笔墨浪费在诸如成功人士的X个习惯、X步创业法等等那些个无聊内容上,而是更多的告诉我们,他们一路走来遇到了哪些困难,他们是怎么想的,和怎么解决的。这一点真值得庆幸。

假设把两本书的内容堆起来,最为重叠的两个关键词应该就是“顾客”和“变化”了。

如果有图片描述的话,排版会看上去好一点

零售的哲学读后感 篇3

罗素三言两语介绍了西方哲学简史,看了一团雾水,是自己的阅历 不够,还是未经消化、一味图块,关于某某人,三言两语,太多散漫了,而其哲学内容亦是经过罗素的评鉴,这样就失真了。(高分作文网 zUOWEN101.CoM)

由是我怀疑某些天文学上的常识,怀疑数学上的某些公式,怀疑至今为止并没有任何一门派或某个人的哲学是可学的哲学,这其中包括马克思,哲学是无穷的`,不应该到马克思而终结, 还可以继续往前发展,或者说发展至科学的哲学。

先前读书时也有怀疑,只是自己无力证实,无力去验证今日又有此怀疑,而于将来,不知可有推动哲学前进者,不知何时才可能发展至科学的哲学,彼时,哲学将更加的完善,更加适用于生活。

马克思社会主义的发展是可以达到共产的,我认为这在理论上是可行的,那时思想达到了一定高度,以国为单体,可以不要,陷于无,人民自作主张,彼时马放南山,地球为一村,国家为一人,一人理一事,一人予一村事务,村中无纠纷,咸太平。

叔本华人生痛苦,然而只要找出痛苦的根源并加以解决方可使幸福长驻、快乐长存!

解决了痛苦、发展到那个高度,差不多也是尽头了,彼时人生而无意义,无价值,如是,人生依旧痛苦,或测突破地球之限,吾未之闻也,以目前理解,亦未敢闻也。开普勒、牛顿真英雄也,视野宏广,不局限于地球。

以哲学、思想、文化为药引,以和平、实业、知足为药材,可解决那个痛苦,可到达那个高度,一定行的。

只是必须要保障诸人 有健康、绿色的生活,必须引导诸人的人生,使之有价值、不虚无,以此为前提。

落实到生活中来,先有绿色的食物,舒适的环境,这要求我们走一条现代化农业的道路,要与自然和谐相处,保护环境。

路道尽头;人生依然没有意义,不知道彼时、将来支撑人们有勇气活下去的是什么,仅是研究前人、研究历史、活在过去吗?抑或突破前人与现在,向将来、向未来迈去!

彼时,自杀是需要莫大的勇气……

是怀疑、是猜测,暂无能力去验证,亦不能拿出充足的论据说明以上不错。

是非愿有人来验,曲直终有后人评。

零售的哲学读后感 篇4

最近,我很幸运地读到了沃尔玛创始人山姆·沃尔顿的《富甲美国》在国内商界多年来一直受到京东创始人刘强东、小米创始人雷军等中国商界名人的广泛赞誉。这本书以主人公自我报告的形式讲述了沃尔玛公司是如何逐步发展壮大的。看完这本书,我感触颇深。我明白成功不是一蹴而就的,而是“大局观念、不畏艰难、文化认同”等关键因素的集合。

纵观全局,要有远见卓识,心怀大局。山姆可以把沃尔玛从一个小零售商变成世界500强公司。我认为这与沃尔顿坚持“一切以客户为本”的经营理念是分不开的。沃尔顿在书中说,他经常与客户沟通,虚心倾听客户的经验,了解客户的需求,因为没有比了解和满足客户更重要、更方便的销售方式了。经营者、经理应始终把自己当作“局外人”,经常进入前线,到商店或与客户沟通,只抓住客户的内在需求,在实际情况下,尽可能降低商品成本,保持低利润销售,让客户惊喜,不要停止现有利润,应关注长期利益。事实上,满足客户的需求是一件非常繁琐的事情。一切都需要劳动力,但正是这一系列的'细节,“细节决定成败”,构成了良好的客户体验。客户体验不仅节省了商品的成本,还节省了商品的销售率。

简而言之,从内心的爱,深入了解客户的需求,忠实的客户,勤奋的员工,正确的方向,是一个公司足以站稳脚跟的基础,我认为这些成就是沃尔玛,也给世界留下了宝贵的商业经验。

零售的哲学读后感 篇5

最近看完铃木敏文的《零售的哲学》,因为从事零售行业,所以特意关注了下,作者所在的企业7—11便利店取得了巨大的成功,青出于蓝而胜于蓝,开店都开到我们家门口了。成功的企业都有一位杰出的掌舵者,作者毫无相关的零售行业经验,却把7—11做成便利店行业的巨无霸,很让人敬佩,作者独特的创新视角,和他系统的学习心理学和统计学的知识体系也有很大关系,深谙心理学使他始终坚持以消费者的视角看待问题,养成敏感的捕捉市场变化的习惯;懂得统计学知道如何很好的用数据分析为企业服务,为企业的经营决策提供依据。所以平时不一定紧紧的盯着自己的专业领域,接触不同的学科往往能让我们有独特的视角换个角度思考和解决问题。这也许就是我们当下流行的跨界打劫。

他的另一本著作《一位经营鬼才的自白》两本结合起来阅读会更好的加深他对经营的理解,面对瞬息万变的消费需求,作者始终推崇的是假说思考,读懂多变的市场,建立假设然后执行,再对其结果进行验证。做生意真的是着眼于未来,做出预判,比别人早一步感受到市场变化,找出应对办法然后接受检验,要培养应对变化的能力,唯有这样才能有一席之地。

零售的哲学读后感 篇6

除去美国首富和沃尔玛的光环,老实说并不算特别有趣的传记,但创始人老山姆精明勤俭的形象还是跃然纸上。

沃尔玛的经营哲学:

1、成本至上,包括外部与供应商谈价格与内部费用的精简,总裁本人更是身先士卒,绝无行奢;

2、一切以满足客户为根本。

3、激励并授权员工,通过基层员工持股的'方式与员工共享利润。

摘录书中印象比较深的一段:

这些年来,真正让我担心的不是我们股票的价格,而是某天我们可能会满足不了顾客的需求,或是我们的经理不能激励、关照我们的员工。我也担心随着我们的发展,我们会遗失团队精神,遗失家族情谊或是公司内部踏实务实的敬业精神。相比某人说我们公司走错了路的评估报告,这些挑战更为现实。

初代实业家苦干实干的精神确实让人敬佩,虽然“精简渠道”、“农村包围城市”等理论现在看来也并不新奇了,但踏实勤恳的企业精神还是值得学习。

零售的哲学读后感 篇7

文艺复兴是少数学者和艺术家的运动,宗教改革也并不能突破神学的藩篱。在哲学层面上,十五、十六世纪的西方仍然处在精神蒙昧的暗夜之中,是科学的启明星为其拉开了黎明的大幕,从哥白尼,伽利略,牛顿……到莱布尼茨,不同领域,他们在推动了西方哲学的发展。罗素的这部《西方哲学史》带我们重新回顾西方哲学发展的那几百年,梳理西方哲学的发展。今天我就来浅谈一下科学对西方哲学的影响。

天文与物理为科学奠基,对中世纪哲学观的冲击,始于天文学的领域。哥白尼提出日心学说的可能性假设而被教会烧死,他最伟大之处,可能正在于不以权威教条和直观感觉,而以事实依据做判断,并且大胆提出假设的精神,这也正是科学的精神所在。新天文学的冲击是必然的,西方涌现出了许多的天文学家,泰寇·布剌、布拉赫、开普勒、伽利略等,他们有的支持旧天文学,有的支持新天文,其中伽利略自己制作了一架望远镜证明了开普勒的一些推论假设。他在力学上的成就最大,提出了惯性定律。但是异端思想的泛滥当然让天主教会倍感威胁,于是伽利略一再受到宗教审判,并被迫表示了悔改。在那个年代,科学之路可谓荆棘重生,险象重生,科学家都是冒着生命危险在做科研。终于,站在前人的肩膀上,远在英国的牛顿取得了最后的成功。他提出了万有引力定律,推导出了行星理论中所有事实。

这四位科学的先驱,将十七世纪的欧洲引向了一个科学昌明的时代。科学的昌明刺激了哲学的进步,十七世纪的哲学仍然带着神学的桎梏,同样需要开拓者们披荆斩棘,为我们开辟道路。弗兰西斯·培根的名言“知识就是力量”大家耳熟能详,他在追求理性的`同时又强调信仰的胜利,对哥白尼和开普勒的学说嗤之以鼻,对正在发生的科学事件也一无所知。托马斯·霍布斯则在政治哲学形成了自己的见解。他主张极端的王政政见,在《利维坦》和《公民论》中提出,人人生而平等,但每个人都希望自身自由,又希望能控制他人。笛卡尔、斯宾诺莎、莱布尼茨的出现,对近代哲学体系的创立起到了非常关键的作用,被称为西方近代哲学的三座丰碑。他们很好的继承前辈的理论,并发扬光大。

与很多朋友初读这本书的感受一样,让人感觉枯燥且晦涩难懂,考验个人意志,单单从这一点上来说,完整读完这本书的人就有很多收获。对于哲学,我是非常感兴趣的,它能让你从不同的视角审视这个世界,看到事物的本质。这本书确实让我受益匪浅。

零售的哲学读后感 篇8

随着卖方市场转变为买方市场,光靠价格提高销量的时代已一去不复返,顾客更看重产品和服务是否具备购买理由。因此,卖家必须思考顾客为什么购买,找到隐藏在顾客内心的需求,才能做到"无论卖什么都能大卖"。

日本狂销百万册的《零售心理战:不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考》一书作者,7-Eleven创始人铃木敏文结合40多年的零售经验以及零售王国7-11的成功案例,为大家揭开顾客心中的秘密,亲述销量翻番的秘诀!

顾客为什么购买?

物质过剩的时代,所有消费者都处于"饱腹"的状态,他们只会购买自己喜欢的,或者打破了常规、在"高品质"和"便利性"上都表现出了新价值的产品。那么,消费者的购买意愿是在何时产生的呢?换言之,即是指消费者的购买目的与动机。

我在访谈牛窪惠——一位既擅长两性评论又非常熟悉消费者购买行为的营销作家时,也曾提出了同样的疑问。她过去运用"一个人的市场""草食系男子"等独创词汇所撰写的市场分析曾得到了社会的一致公论。据牛窪惠所言,虽然与"一亿国民皆中产"时期(指很长一段时间内,日本既没有太多的超级富翁、也基本没有赤贫阶层的时期)相比,目前日本社会的阶层差异化越来越明显,但其实所有阶层的`人都拥有相同的金钱观,即"只愿把钱用在自己想要用的地方,并尽可能减少除此以外的消费"。她把这一现象总结为"自发消费"。例如在购买碗碟时,人们会根据各自的生活方式和当天的心情,或是去百元店选购,或是在高档的专卖店挑选等等,类似于此的区别购买方式成为了当今消费的主流模式。

令我深感有趣的是,顾客对于流通业界的PB产品(PrivateBrand自有品牌)也采取了"自发消费",表现出了区别购买的消费模式,比如在工作日购买7-Premium系列的配菜,到了周末则选择7-Gold系列的高品质产品等。而当消费者购买7-Gold系列的产品时,比起和NB产品货比三家,他们更容易产生"这是对自己努力了一周的奖励"的心理。这一类"自发消费"案例十分值得我们注目。其中的根本原因是消费者想要舒适地欢度周末时光,因此倾向于以"自我奖励式消费"实现"微奢侈"。

购买需要理由

那么,为何现代消费者倾向于"自发消费"与"自我奖励式消费"呢?我认为这是因为消费者在寻找支持自身购买行为的理由,寻找"选择的合理性"。如果要问消费者购买的是什么,答案即是产品的价值。7-Gold的品质卓越,不过定价也不便宜。但是消费者却会通过"今天是难得的周末""这是对努力了一周的自己的奖励"等合理理由,使购买行为正当化。

关于现代消费者的这种心理特点,我曾和立命馆大学经营管理研究学院的和子教授有过深入的讨论。她也与我持有一致的观点。和子教授的研究方向是行为经济学,这是一门有机结合了人类的行为分析理论与心理学理论的学科,也被称为情感经济学。

消费者≠理性经济人

正统的经济学把人假定为"理性经济人",即所有人都能经济而合理地计算得失与概率,并以此为基础执行有利于自身利益的决策,确保自己的经济利益达到最大化。理性经济人的假设剔除了心理和情感上的影响因子。

但是,现实生活中并不存在"理性经济人"。例如很多烟民即使明白吸烟有害健康却还是难以戒除烟瘾;又或者同样是消费1万日元,全用在服装上和全用在饮食上的心理感受也不尽相同。可见,人们无法保证总是做出合理的判断。因此近年来,侧重心理和情感因素的行为经济学越来越引起人们的重视。

我从行为经济学受到大众的广泛关注之前,就在多个公开场合反复强调:"面对现代消费社会,不能仅仅依靠经济学来分析,还必须运用心理学的知识。"

和子教授分析说,"自发消费"与"自我奖励式消费"源自人们"规避损失"(LossAversion)的心理。人们往往不会平等地看待损失和收益,在相同的金额下,损失带给人的感受远远大于获得。同样是1万日元,比起得到1万日元的快乐和满足,损失1万日元的痛苦与懊悔更加令人记忆深刻。所以人们的行为总是强烈地倾向于规避损失。这在行为经济学中被称为"损失规避性"。

和子教授解释道:"当时代前景不明朗、充满不确定性的时候,人们不想失去现在拥有的东西,不愿蒙受损失的"规避损失"心理会变得愈加普遍。不过,这并不代表人们不愿消费,而是指他们越来越渴求促成购买行为的合理理由,即寻求"正当化消费的理由"。比如购买奢侈品是作为对努力了一年的自己的回报;比如为了家人的健康,即使价格贵也要选择高品质的食品;又比如为了打扮可爱的宠物,购买漂亮的衣服等等。"

这些例子说明顾客的消费并不再局限于产品本身,而是赋予了消费活动更多的意义。换言之,当顾客找到合理化消费的理由或者令自己信服的因素时,他的消费行为就不再是单纯地购买"东西",而更像是购买"一个事件"。比如购买7-Gold系列,不是为了产品本身,而是借此作为对自己辛勤工作一周的奖励;购买价高而质优的食品,目的更侧重于为家人的健康着想。

借用牛窪惠的话来说,现代消费者并非在消费产品本身,而是由自己重视的事情引发了消费行为。或许"自发消费"与"自我奖励式消费"正象征着"购物"时代开始走向"购事"时代。

因此,与其说是一个消费者心中原本就明确需要的产品,不如说是让顾客在店铺购物时,内心突然萌发出"我一直就在寻找它"的潜在需求并因而产生购买意愿的产品。所谓"千金难买心头好",这时候绝大多数的顾客都会毫不犹豫地掏出钱包。

社会越富足,物质越丰盛,顾客越想要找到合理化消费的理由和让自己信服的选择,因此"自发消费""自我奖励式消费"与"事件消费"也会变得越来越多。面对这一现状,卖家理应顺应顾客的需求,努力为他们提供能合理化消费的理由和让人信服的选择。

零售的哲学读后感 篇9

经营企业和人生成长都是一场长跑,不必也不可贪图蝇头小利和歪门邪道,核心技能才是关键。一个开创独特商业模式的企业很有可能无法在长期的竞争中保持领先。在《零售的哲学》中,日本7—11获得美国7—11的特许经营权,引进其零售理念,最终青出于蓝而胜于蓝,甚至最终将后者收入囊中,就是典型案例。

人之间的竞争也是如此,具有长跑者的耐力和方法,才能笑到最后,家庭出身、天资聪慧可以是人生长跑中制胜的优势,但大多数人没有这个优势,也不需要羡慕这种优势,人生漫漫,天赋也只是众多因素中的一个而已,后天的可习得的技能同样甚至更加重要。

《零售的哲学》的作者铃木敏文说:“经营的本质无论在哪个国家都大同小异”,同样,人的进步也是大同小异。

这种影响甚至决定企业长青和人不断进步的因素,就像计算机的底层代码,不论企业的产品是什么,不论人的职业是什么,都是最基本的驱动力。

我们可以将这种底层代码分为两个方面:方法论和态度

一、方法论:问题意识、避免思维定势

如何在商业中立于不败,如何面对这个不确定的世界,关键就是用科学的方法论不断发现适应变化的策略。所以,不变的是方法,变化的是具体的执行策略。

方法论是一种可以习得的技能,可以将方法论分为两个方面:问题意识、避免思维定势。

1、问题意识:发现问题和解决问题

一个类似于“先有鸡还是先有蛋”的问题是,“是先有问题,还是先有解决方法”。答案显而易见,应该是先有问题。只有对于知识和经验丰富的专家,才能见招拆招,直接解决各种现成的问题。大多数情况下,我们要做的是始终保持发现问题的意识。虽然如此可能让大脑疲惫,但不带着问题看世界,我们就难以意识到我们看到、听到或想到的解决方法。

最简单的例子,铃木敏文创办日本7—11零售店之前,一直在不断思考如何解决目前零售店被大型超市冲击导致经营困难的现状,思考却总是没有好的解决办法,等去了美国,无意中就发现了美国7—11(美国南方公司),就立刻找到了问题的答案。这就是典型的“发现问题和解决问题的循环”,问题有大有小,套路却大多一样。

7—11的壮大过程,也是不断发现问题和寻找解决方法的过程:如何提高物流效率,如何优化商品的摆放和采购效率,如何应对老龄化的顾客需求,如何应对网络时代的冲击,如何解决顾客的取款需求,等等。

更科学和规范的问题解决方法,是《零售的哲学》一书中所说的“假设—执行—验证”过程,与《麦肯锡原理》的“大胆假设,小心求证”异曲同工,这是商业上验证商业判断的方法,也是科研方法。

2、避免思维定势

常识,既可以帮助我们快速决策,也可以成为思考的羁绊。所以知道何以依赖常识而何时摆脱常识,就是一种无比重要的人生智慧。

思维、判断都依赖于一定的前提,这就是我们的框架,能够跳出框架以避免思维定势就会获得一种创造力,看到别人看不到的解决方法。

从这个角度讲,铃木敏文毫无零售经验,反而成为他的一个优点,可以让他摆脱思维定势去思考问题的解决办法。

避免被“行业规矩”所束缚的方法之一,就是扩展自己的目标,7—11的目标,是致力于”提供便利“和成为人们的”基础生活设施“,所以才能够做别人不敢做,不想做的事情。

为顾客提供生活必需品,现金也是一种产品,于是就有了创办了银行开设ATM机的打算;顾客到政府部门缴纳水电煤气费用太麻烦,于是就代缴水电煤气费用;老龄化社会有越来越多的人行动不便,于是就提供送货服务,等等,都是打破常规,拓展业务,但是又始终与核心业务紧密相联。

二、态度:积极主动

”积极主动的态度“是一种更底层的方法论。没有积极主动,根本谈不上技能习得,谈不上时刻保持问题意识,谈不上时刻想要跳出思维定势。

1、企业积极主动的面对竞争

虽然《从0到1》认为垄断才是企业的终极目标,但这是大多数企业的梦想而已,商场上的竞争不可避免。而且企业也应该积极的看到竞争的价值:竞争对手的存在,是企业进步的动力。

中小零售店所抱怨的对象,并不是导致自己衰落的罪魁祸首,他们没有返躬自身,或者被自己的思维框架所局限,发现不了问题的真正关键所在。

个人也如此,懒惰是人之本性。追求内心的积极上进,总是不如有一个外在的竞争对手来得实在。

2、个人积极主动的工作态度

铃木敏文说“无论发生什么都要认真对待,这就是工作的真谛”。“当事业发展受阻时,怨天尤人是最轻松便捷的方法。但是轻松的背后即是停滞不前。只有正视自身的弱点,努力做出改善,并不断地向新目标发起挑战,才能脚踏实地地前进,得到稳步的成长。”

人的成长和企业的成长有类似之处,都遵循“贯彻基本原则,灵活应对变化”,也就是以不变应万变,基本原则就是上面所说的企业和个人的底层代码,这也是我们应对变化的商业环境和成长环境的技能。

对于企业来说,顾客需求永远在变化,所以产品种类及服务内容随着时代而变化,核心都是为客户提供便利,提供价值。日本7—11不断的满足顾客的需求,反观其“教师”,美国的南方公司没有应对美国社会产业结构的变迁,故步自封,同时多元化扩张失败形成亏损,以至于走到了被收购的地步。

对于个人而言,新知识层出不穷,需要不断学习,快速学习,否则就成为了时代的弃儿。

零售的哲学读后感 篇10

说到“沃尔玛”,大家第一个出现在脑中的词肯定是“世界五百强”。从一个零售业的小毛头到现在遍布全世界的巨头,沃尔玛的迅速发展绝对是一段传奇故事。它的优秀在同行业中是有目共睹的。

从书的第一章开始就围绕着“省钱”,从小的生活习惯和家庭背景,让萨姆先生很珍惜每一分钱的价值。不论是在创业阶段,还是摆脱债务的包袱,到后来的'“世界五百强”,

他绝对不浪费一分钱,因为他觉得那是愚蠢的行为。而且他还把这种“节省”的好习惯,放到经营理念中,秉持着“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,运用薄利多销的原则而创业成功。但是节省并不等于吝啬。他把所有员工当做合伙人,让所有为沃尔玛的成功而辛勤努力过的人们,得到应有的回报。不论是基层员工,还是高层员工,人与人之间的交流和沟通很重要,因为可以他们那里获得收益良多的信息。

沃尔玛的成功不仅仅取决于价格便宜,还有萨姆先生不断改进传统模式,推陈出新,勇于尝试。比如用电脑来管理商品,可以让整个公司高效率的运作。还有一流的服务,更加让沃尔玛在零售行业站稳了脚跟。顾客不满意商品就可以退货,这让沃尔玛在顾客群里有了好口碑。这样的尝试,在现在看来算不了什么,但在当时是让沃尔玛成功决定性的因素。

萨姆先生在工作、生活、家庭能找到很好的平衡点,闲暇时他会带着全家出去旅行,可能在旅途中会去考察其他零售行业,虽然这家庭其他成员有点懊恼。在教育子女方面,萨姆先生让他们去尝试自己从前走过的路,更好的理解创业的艰辛。

每一位优秀人士的成功并不是偶然,而是个必然的结果。沃尔玛的创始人萨姆·沃尔顿先生绝对是一位成功人士的代表。《富甲美国》不但讲述了他创业的成功,也告诉我们一辈子老老实实做事才是真正成功的“秘笈”

零售的哲学读后感 篇11

这是沃尔玛创始人山姆沃尔顿的自传。读的时候,感觉到一个老人坐在你面前,激动的向你讲着他创业的故事。外国人的书,看起来总觉得啰嗦,但是如果能够看进去,也别有一番风味。

最大的感受是务实。能够感受到他踏踏实实做事的.热情,这可能来自于他对于零售这件事业真正的热爱。从一家门店开始,做到全美最大的零售商,中间必定遇到过许多困难,但在轻描淡写之中,一切困难都成了回味时的趣谈。

还有就是坚持用最便宜的价格把东西卖给消费者的理念。跟目前讲的以消费者为导向本质相同。让买方获利,才能让卖方持续获利。相反的例子,百年老店西尔斯,零售的生意毛利竟然有40%,公司面临问题时,不是去想如何为消费者创造价值,而是如何从他们身上获得更高的收益,这就是把消费者当韭菜的行为,最终落得倒闭的下场。

谈到自己的经营之道,总结了十点,其中有六点是关于团队建设。包括设定共同目标,分享利润,团队沟通,激励员工等方面。拥有共同愿景的团队,战斗力才能强。而创建良好的沟通机制,及时解决潜在的问题和矛盾,尤为重要。

零售的哲学读后感 篇12

1、之前觉得西方人写人文社科类的书经常啰里啰嗦,很多书只需要看前面一两章就已经能把全书的核心观点和逻辑推理过程还原出来了,以至于后面的内容看完之后几乎不产生增量收益;而看完这本书之后又觉得和日本人相比西方人还算不错的,日本人写的书不但啰嗦,而且只看前几章还真没法还原出核心观点及其推导过程。

2、作者总结的诸多结论中几乎没有任何一项是通过成体系的数据来论证的,更多的只是列举一些数据来进行说明。因此总让人觉得“他说的好像都是对的,然而我仍然不知道7—Eleven是如何在与其它便利店的竞争中胜出的”。可能这就是所谓的“由于后见之明而产生的对以往之事的虚幻的确定感”。

3、有的观点还是令人映像深刻的,比如从“又近又方便”的表面需求出发去推导其背后真实的用户需求的过程,比如“假设、实践、验证”的方法体系,这些与我们做产品的核心思想是一致的。

4、有的策略看上去很厉害,但在实际应用中却需要考虑具体应用场景。比如“先在某一个地区构建密集的门店网络,然后再进入下一个地区”的优势扩店原则,对于便利店这种品牌效应不明显、低客单价、轻决策、高频交易的行业是适用的,但对其它行业则未必。再比如密集配送策略对整体效率的提升和成本的降低,应该是建立在门店密度、物流成本、人力成本等一系列因素的某个平衡点之上的,某些因素的变化很可能导致这一策略的失效。

5、总之,作者全书列举了7—Eleven做对的诸多事情,从中总结出了不少策略,但并没有解释清楚这些策略的必要性、贡献度大小及其之间的关系如何,也没有为读者自己去想明白这些问题提供足够的数据和依据。

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