医疗调解员心得体会（推荐十九篇）

医疗调解员心得体会（推荐十九篇）。

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尊敬的领导：

我是**地区人民调解委员会的一名调解员，现就过去一年的工作情况向领导汇报述职，希望得到您的指导和支持。

一、总体情况

过去一年，我共接受人民调解委员会的调解任务**次，涉及各类矛盾纠纷**件，其中劳动合同纠纷**件，邻里纠纷**件，婚姻家庭纠纷**件，房产纠纷**件等。通过调解工作，成功解决了**%的矛盾纠纷，取得了较为满意的工作效果。

二、工作亮点

1. 应当表扬的经典案例

在过去的一年里，我有一起邻里纠纷的案件，两家邻居因为一棵树的纠纷闹得不可开交。经过反复沟通和调解，我解决了双方的矛盾，要求双方达成和解协议，并保持良好的邻里关系。这个案例得到了社会的广泛认可和群众的赞扬。

2. 充实自己的业务技能

在过去的一年，我利用工作之余，积极参加各类调解培训和知识学习。通过学习，我进一步熟悉了调解法律法规，掌握了一些实用的调解技巧。在实际工作中，我能够灵活运用各种调解方法，提高矛盾解决的效果。

三、存在的问题

1. 缺乏调解资源

由于调解员的数量有限，导致在高峰期同时接待调解申请的时候，资源不够充足，给矛盾的解决带来了一定的困难，需要增加调解员的数量，提高工作效率。

2. 部分矛盾解决效果不佳

调解过程中，部分矛盾较为复杂，当事人态度不合作，导致调解结果不尽人意。这需要我们加强调解员的沟通能力和调解技巧，提高处理复杂矛盾纠纷的能力。

四、工作改进方案

1. 加强队伍建设

加强对调解员的培训和指导，提高调解员的业务素质和能力。加大招聘培养力度，增加调解员的数量，保证调解队伍的稳定和充足。

2. 拓宽外部资源

调解工作需要与相关部门、社会组织等建立更加紧密的联系和合作关系，争取更多的资源支持和协助，为当事人提供更全面的服务。

3. 宣传工作的加强

加强调解工作的宣传推广，提高社会公众对调解工作的认知和了解，增强公众对调解制度的信任和支持，鼓励当事人选择调解来解决矛盾纠纷。

总之，过去一年，我在调解工作中面对了各种矛盾纠纷，取得了较好的工作效果。但在面对一些复杂性的案件时，我发现自己的不足之处，需要继续学习和提高。我将以更加积极的态度，更加专业的能力，开展好调解工作，为社会和谐稳定作出自己的贡献。

最后，感谢领导对我的关心与支持，我将时刻以一名调解员的身份，履行好我的职责，为维护社会和谐稳定做出更大的努力！

此致

敬礼

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20__年我村人民调解工作将以认真贯彻落实市、街道司法行政会议精神，紧紧围绕城东街道司法调解工作大局，大力加强矛盾纠纷调处工作力度，切实维护社会和谐稳定。为确保今年我村各项民事调解工作落到实处，特制定以下工作计划：

一、加强法制宣传教育，积极营造学法氛围

1、利用宣传栏等村内宣传阵地，张贴法制宣传的各种文字和图片材料，积极营造全民学法氛围。

2、组织人民调解信息员通过会议、讲座等形式，宣传讲解人民调解工作业务知识、法律常识，并通过他们在广大群众当中宣传人民调解工作精神。

二、更新机制制度，提高调解效率

村内稳定工作要以人为本，始终坚持急村民之所急，想村民之所想的工作原则，认真遵守民事调解工作职责，改善工作方式，提高调解效率，采用公开、公正的操作程序，杜绝人情调解、暗箱操作，努力提高广大人民群众的满意程度。

三、突出工作重点，确保目标到位

我村20__年的调解工作，仍然以防止民转刑、民间纠纷激化、群众性上访事件作为调解的工作重点，同时充分利用村级组织和基层民间的力量，力争使民间纠纷调解率和调解成功率达到100%和98%。

四、创新工作方法，提高工作水平

村的多样性决定了调解工作的复杂性，因此，本年度将不断拓宽思想，改进工作方法，针对不同矛盾纠纷多讨论、多思考，努力寻求新的工作策略，从多方面吸取经验，以达到更好的调解效果，计划从四个方面入手：

1、组织村内调解信息员进行一至二次的培训和教育，不断提高他们的理论水平和实践能力。

2、努力提高自身业务水平，加强宣传，规范调解协议书的制作。

3、进一步完善调解信息员、村民小组长工作网络，充分发挥他们的信息优势，引导他们全方位发挥群体优势参与到调解工作。

4、深入开展村内矛盾大调解机制建设和运行，严格按照《社会矛盾纠纷调解工作考核细则》的有关标准，对照执行。

五、对照标准，努力争创优秀调解委员会

20__年要按照工作进度，做好每个阶段工作，突出重点，狠抓细节，不轻易终止调解，使调解率达到100%，调解成功率达到98%以上。

总之，20__年我村人民调解工作要以提高广大村民的自身素质为着眼点，不断转变他们的思想理念，以人为本，从多方面来实现民事调解工作的深入开展，标本兼治，努力实现和谐融洽的人居环境。

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在调解工作实践中，经常会出现这样的情况：在调解同种类型，同等难度的民间纠纷时，尽管甲乙两名人民调解员采用的调解手段、运用的调解方法和经历的调解程序大致相同，但调解结果却迥然不同，甲调解员又快又好地解决了纠纷，而乙调解员却事倍功半，久调不决。原因何在？一项调解工作的顺利完成取决于多种因素，其中一个主要的因素就是调解人员的调解方式和技巧。在调解不同类型的纠纷时，除了要运用不同的调解方法，还要根据纠纷的具体情况采用不同的调解技巧，把调解方法和调解技巧有机结合起来，有助于达到事半功倍，顺利完成调解工作的目的。

今天，我主要给大家讲一讲在调解纠纷过程中，纠纷要素的运用技巧。

纠纷发生的时间、地点、人物、情节以及原因是民间纠纷的五大要素。及时了解和掌握这五大要素是做好各类民间纠纷调解工作的基础和前提。也可以说，掌握好这五大要素是调解好民间纠纷的最基本、最关键的技巧。

一、时间要素运用技巧

民间纠纷所涉及的时间问题包含以下三个方面：纠纷发生的时间；纠纷持续的时间；调解纠纷的时机。民间纠纷发生的时间往往具有季节规律，它是调解人员做好预防工作所必须掌握的。民间纠纷持续的时间，往往说明了民间纠纷的复杂程度和调解工作的难易程度。对于这类时间长、隔阂深、问题比较复杂的纠纷，调解人员要做好持续作战的准备。调解纠纷的时机，包括两个方面的内容：一是指对于持续时间长久调未决的纠纷，调解人员要选取最佳时机再一次进行调解；二是指在调解纠纷的过程中，调解人员要把握好说话的时机。

如何实活把握调解纠纷的时机呢？首先，在调解时不要急于求成而是要反复调查研究，耐心细致做工作，抓住有利时机稳妥解决。如果遇到当事人不懂法时应当先宣传有关法律，循循善诱，积极疏导，进行调解。如果遇到当事人冲动发火不冷静时，不能强行调解，这样是起不到调解的作用的。应等待时机再行调解。其次，根据谈话的环境和当事人的心态决定谈话的内容。特别是批评教育的话，提出要求的话，更要注意说话方式和说话时间，以免引起当事人的反感和敌视。

二、地点要素运用技巧

受生活环境和传统习俗的影响，发生在不同地方的相同民间纠纷，会呈现出不同的特征。譬如：同样是因为建房时所建房屋高于邻居家的房屋而引起的房屋纠纷，在发达的农村地区，邻居往往会因为采光权受影响而与建房者发生纠纷，大多表现为争吵；而在落后且封建迷信思想严重的农村地区，邻居往往会以自家的风水受影响而与建房者发生纠纷，发生打架斗殴的概率大大增加。调解人员只有熟悉掌握地点要素，才能因地制宜，采取行之有效的调解方法。纠纷发生的地点不同，纠纷态势的发展程度就会不同。例如：婚姻家庭纠纷，如果是发生在家庭之外，其严重性就会增加，当事人之间的矛盾就要升级甚至已经升级，调解的难度也就会增加，而如果发生在家庭内部，问题也许会比较容易解决。因此，纠纷发生的地点不同，调解纠纷所要采取的对策也要随时调整、改变。正确掌握纠纷发生的地点要素，便于正确选择适当的调解方法，也便于灵活运用其他调解技巧。

三、人物要素运用技巧

纠纷的主体是双方当事人。调解纠纷实际上是调解人员对双方当事人所做的疏导、说服工作。由于自然状况、社会阅历、文化素质和道德观念的差异，每个人都有着不同的个性特征。不同个性特征的当事人对纠纷和调解人员的工作会有不同的看法。如外向型性格的人感情外露，内心想法会很快通过表情和行为表现出来；而内向型性格的人感情深沉，内心想法不易形于色和付诸于行动。这就要求调解人员善于察颜观色，通过分析纠纷当事人的表情、言语和行为，易清楚当事人内心的真实想法。再如，文化水平、法律素质高的人，其自我调节能力较强，纠纷心理不容易形成，即使形成也不易外化为纠纷行为。如果这类人与其他人发生了纠纷，他们对调解员有道理的话容易听得进去，也能理解调解员的工作并给予配合；反之，文化水平、法律素质低的人，其自我调节能力较差，纠纷心理容易形成并容易外化为纠纷行为。对这类纠纷当事人，调解人员就必须多花功夫，用通俗易懂的语言把法律和政策讲清楚、讲透彻。针对这种类型的当事人，平时的帮教工作和回访工作都是至关重要的。

总之，调解人员只有把握了纠纷当事人的个性特征，才能有的放矢、对症下药，有针对性的采取各种调解方式和方法，攻心为上，突破当事人的种种心理障碍，以达到息事宁人的目的。

四、情节要素运用技巧

纠纷的情节要素主要是指纠纷发生、发展的整个过程中的真实情况。纠纷的萌芽、发生、发展乃至激化的全部事实经过、纠纷过程中双方当事人各有哪些过激的语言和行为、甚至双方当事人各自的企图、动机和目的等等都是调解纠纷的事实依据。掌握充分的事实依据，做到有备无患，打有准备之战，对于蛮不讲理、死不认账、心存侥幸的当事人，调解员出示真实全面的事实证据，可以起到威慑当事人，促使其低头认错的作用。而对于心存疑虑，有所顾虑的当事人，一个充分掌握纠纷情节的调解员更能赢得他们的信任和配合。对调解人员来说，只有通过深入细致的调查，掌握这些事实依据，才可以在调解中灵活运用多种多样的调解方法，继而使当事人双方心服口服，使纠纷顺利得到解决。

五、原因要素运用技巧

纠纷的原因是指纠纷发生的起因，也就是引发纠纷的事实，包括直接原因和间接原因，远因和近因。纠纷的原因是纠纷的根结所在，因此，也就是调解人员调解时的切入点。对于一起看似简单的民间纠纷来说，可能直接原因和间接原因同在，远因与近因共存。一般来说，直接原因和近因是比较容易查明的。但往往引发纠纷的真正原因是隐藏在直接原因和近因后面的间接原因和远因。这就要求调解人员深入实际做艰苦细致的调查工作，拔开层层面纱，找到深藏其后的引发纠纷的真正原因。只有抓住真正的原因，才能从根源上彻底解决纠纷。

2013年3月

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最高法：建立法院专职调解员制度

记者23日从最高人民法院获悉，人民法院将着力完善多元化纠纷解决机制，其中包括健全特邀调解组织和特邀调解员制度，建立法院专职调解员制度，

记者从此间举行的第八次全国法院民事商事审判工作会议获悉，面对繁重的民商事审判执行任务，人民法院将注重统筹社会力量，健全完善调解机制，推动形成防范化解社会矛盾的整体合力。

在拓展司法调解范围方面，法院将积极探索先行调解的案件类型，指导有条件的基层法院对家事、相邻关系、小额债务、劳动争议、消费者权益、交通事故等适宜调解的案件进行调解程序前置探索。

对有可能调解解决的`民商事纠纷，可根据纠纷性质、类型及特点，在登记立案前引导当事人选择诉外调解，或者由法院委派有关调解组织进行调解;登记立案后，法院对适宜调解的案件，可以由法官进行调解，也可以委托有关社会组织或者个人进行调解;对不适宜调解的案件，具备条件的要依法适用小额程序、督促程序等方式快速解决，

同时，法院将加强诉调对接平台建设，引导当事人依法理性表达诉求。为当事人提供非诉方式解决纠纷的建议，鼓励当事人协商和解。健全特邀调解组织和特邀调解员制度，建立法院专职调解员制度。

探索调解与裁判适当分离，让擅长调解法官和审判辅助人员从事调解指导和登记立案后的调解工作，促进缓解审判压力。

发挥律师、技术专家的专业技能优势，推动建立专家调解员制度。

此外，法院将注重利用人民调解程序便捷、形式灵活的特点，支持在消费、物业、交通事故等领域开展专业调解，减少诉讼。加强与行政机关、仲裁机构、人民调解组织、商事调解组织、行政调解组织以及其他调解组织的协调配合，推动在程序安排、效力确认、法律指导等方面有机衔接。

进一步完善司法确认制度，依法办理司法确认案件。

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人民调解员工作心得

人民调解员工作心得

随着我国对“三农”问题的重视，广大农村经济，民生均得到较大提高，因而村级人民调解员在基层民众中的地位也越来越重要。作为奉节县甲高镇九洞村的一名普通调解员，在努力做好人民调解员的本质工作过程中，我对人民调解制度，人民调解员的工作性质有了更深层次的理解。

人民调解是基层群众民主自治的重要内容。人民调解属于民间调解，它与行政调解和司法调解不同，它是一种社会性，群众性和民间性活动。通过各种调解活动，实现群众的自我管理，自我服务，自我教育，自我约束。

而作为人民调解制度下的人民调解员，对于农村社会生活生产活动的正常开展有着非常重要的意义。农村经济的不断发展，伴随着的是农村村民矛盾的复杂化与多样化，从普通的家庭矛盾到土地产权争端，基层农村的矛盾出现跨区域，长时间等问题，这就对基层人民调解员提出了更高的要求。

要作一名让群众满意的人民调解员，应该做到以下几方面：

1.具备良好的政治思想素质。村人民调解员为农村经济发展服务，而农村经济的大发展应该以国家的安定团结，繁荣富强为前提。只有国家的稳定才有农村经济的繁荣。因此，作为人民调解员，要忠于党和社会主义事业，及时了解分析和掌握影响当地社会政治稳定的重点矛盾纠纷，提出具体的工作措施，针对社会热点难点问题，迅速进入情况，提出可行的预防和应急应变措施。

2.敬业和勤奋的品德。重庆属于山地，广大农户居住分散，因此调解员在走访询问过程中必定要爬山涉水，追星逐月。另一方面，人民调解工作协调、劝说、服务的特点，从一个侧面决定了它的“配角”地位，是一个既不能出“风头”而

又“求人”的事，加上人民调解是一项群众性自治活动，调解人员无职无权。这就要求调解员奉行爱岗敬业的职业道德修养，兢兢业业的工作，真正为农村民主自治作贡献。 3.具有较强的语言表达能力。人民调解员调处矛盾纠纷，是在听取当事人陈述后，根据所掌握的证据材料，帮助当事人分清是非，明确责任。在此基础上根据当事人特点和纠纷的性质、难易程度、发展变化等情况。采取灵活多样的方式方法，向当事人宣传法律、法规、政策和社会主义道德教育，同时开展耐心细致的说服 导工作，帮助他们统一思想、提高觉悟、端正态度、消除对立情绪，因此较强的语言表达能力对人民调解员来说是非常必要的。

4.及时总结，加强交流。调解员应该及时研究新形势下人民内部矛盾中出现的新情况和新问题，总结调解工作的实践经验，找出矛盾发展规律。同时通过各村各乡人民调解员之间的交流座谈，听取汇报，吸取经验，扩大视野，为自身工作的顺利开展积累案例经验。 甲高镇九洞村 肖文虎 2019年11月17日

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最高法要求建法院专职调解员制度

23日从最高人民法院获悉，人民法院将积极为实施市场化破产程序创造条件，加强企业清算案件审理工作，严格按照《公司法》、《企业破产法》等法律法规的相关规定，依法清理“僵尸企业”。

记者从此间举行的第八次全国法院民事商事审判工作会议获悉，人民法院民事商事审判工作中，要加强企业清算案件审理工作，依法清理“僵尸企业”，强化优胜劣汰的市场机制，促进资源优化配置，助力经济转型升级。要充分发挥企业清算程序和破产程序在淘汰落后企业或产能方面的法律功能，依法受理、审理涉公司强制清算、破产清算案件，引导和督促市场主体有序退出。

同时，民事商事审判工作要依法服务和保障创新发展，切实维护公平有序的市场竞争秩序。要善用反不正当竞争法的原则条款和具体规定，规制各种不正当竞争行为。依法制止垄断行为，打破地区封锁和行业垄断，为中小企业创新发展拓展空间。包容和鼓励交易模式和交易结构创新，不轻易以法律未作规定为由否定交易行为的法律效力。

此外，人民法院在民事商事审判工作中要加大知识产权司法保护力度，高度关注“互联网+”背景下创新的新需求和新特点，善于用创新的思维和方法来解决互联网领域司法中遇到的新问题，

要依法保障生产要素的优化配置，坚持保护劳动者权益和企业利益有机统一，切实保护科研人员在成果转化中应当获得的收益权、分配权，推动实施创新驱动发展战略。

最高人民法院还提出，要依法维护金融创新与安全，规范金融创新行为，依法认定金融创新产品的法律效力。依法追究内幕交易、虚假陈述等违法行为的民事责任，维护投资者合法权益，促进资本市场健康发展。加强对互联网金融案件的'研判和审理，促进规范互联网金融。

此外，人民法院将着力完善多元化纠纷解决机制，其中包括健全特邀调解组织和特邀调解员制度，建立法院专职调解员制度。

在拓展司法调解范围方面，法院将积极探索先行调解的案件类型，指导有条件的基层法院对家事、相邻关系、小额债务、劳动争议、消费者权益、交通事故等适宜调解的案件进行调解程序前置探索。

同时，法院将加强诉调对接平台建设，引导当事人依法理性表达诉求。为当事人提供非诉方式解决纠纷的建议，鼓励当事人协商和解。健全特邀调解组织和特邀调解员制度，建立法院专职调解员制度。探索调解与裁判适当分离，让擅长调解法官和审判辅助人员从事调解指导和登记立案后的调解工作，促进缓解审判压力。发挥律师、技术专家的专业技能优势，推动建立专家调解员制度。

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尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！

我很荣幸能够站在这里，向大家分享关于调解员工作的心得和体会。作为一名调解员，我深知这份工作的重要性和挑战性。在这个充满矛盾和纷争的社会，调解员不仅需要具备专业知识和技能，更需要有高度的责任感和人格魅力。

我想谈一谈成为一名优秀的调解员需要具备的专业知识和技能。调解员作为冲突解决的中介方和协调者，需要了解法律法规、国家政策及相关领域的专业知识，才能在冲突双方之间起到桥梁和纽带的作用。同时，调解员还需要具备良好的沟通能力和问题解决能力，能够准确理解双方的意见和利益，并提出切实可行的解决方案。调解员还应具备辨别真伪和把握大局的能力，在面对矛盾冲突时能够客观公正地做出判断和决策。

作为一名调解员，我们需要具备高度的责任感和人格魅力。调解员承担着矛盾冲突的解决任务，事关双方的权益和社会的稳定。因此，我们必须对自己的工作有高度的责任感，全心全意地为当事人提供帮助和服务。在调解过程中，我们要做到公正、中立、平等，始终坚持依法行事。同时，我们还要坚守职业道德和职业操守，在工作中始终保持谦和、真实和正直，赢得当事人的信任和尊重。只有具备高度的责任感和人格魅力，我们才能够更好地履行自己的职责，为社会的和谐稳定做出贡献。

我想强调一下，调解员工作不仅仅是一份职业，更是一种责任和担当。我们要有胸怀，广纳众智。在工作中，我们要不断学习和提升自己的专业素养，与同行交流经验，吸取他人的优点。我们要善于思考和总结，不断改进工作方法和技巧。我们要勇于创新，与时俱进。只有这样，我们才能够适应不断变化的社会需求，更好地服务于当事人和社会。

亲爱的同事们，作为一名调解员，我们肩负着冲突解决和社会稳定的重任。让我们共同努力，不断提升自己的专业水平和工作能力，用自己的才智和心血，为社会的和谐稳定做出贡献。小编感谢您的阅读！

以上就是我对于“调解员演讲稿”这个题目的一篇1000字以上的详细具体且生动的文章。希望能对您有所帮助。

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在我们的生活中，肯定会遇到一些矛盾，如果处理不好的话，就可能会吵架，这就需要有个人来劝和，现在我就来讲讲我是如何劝和的吧。

记得去年冬天的一个傍晚，爸爸加班没回来，我、妈妈、外公和外婆一起吃饭。

首先，我们都在餐厅吃饭，后来，妈妈看到这样的情景：外公搬着碗去厨房的水笼头接自来水泡饭。妈妈生气地说：“爸，天天喝生水，不仅热天喝，这么冷的天也喝，这怎么行呀？”可是外公偏偏不听，继续接自来水。妈妈无可奈何，只好让外婆去管管他。可谁知道，外婆一声不吭。“她管得了我！”，外公说。妈妈大声地说：“她管不了你！你一天到晚只顾着自己，从来不带我妈出去散散步，你说她走路太慢，难得忍。那你不能也走慢点吗？”外公听了，仍然一声不出，继续冷水泡饭吃。

说着说着，妈妈的泪水就情不自禁地流出来了。于是，妈妈就到客厅去吃饭，我也跟着妈妈过来了。很快，我和妈妈吃完了，就一起回到世通小区。

一到家，我就拿自己的小卡片，在书桌上写呀写，“妈妈，您别生气了，生气会成苕气，我可不想有个苕气妈妈。外公的事，您就当过去了，别生气了。想点开心的事。您的孩子：菲菲，20xx年11月20日”。写完后，我就把这张卡片递给妈妈，自己去写作业了。

妈妈一看，又一次开始流泪，说：“乖宝宝，妈妈不生气啦，谢谢你！”我赶紧说：“不用谢，妈妈！你一定要答应我，明天中午一回来就把卡片给外公看，好吗？”“好，妈妈一定答应你”妈妈坚定地说。

爸爸回到家，妈妈连忙将卡片递给爸爸看。看了后，爸爸连声说：“菲菲真乖！刚才菲菲看到你哭，她哭了吗？”我抢着说：“没有，我不知道是妈妈不对还是外公不对，反正不是我惹妈妈哭的”。爸爸妈妈开心地笑了。

第二天中午，看到妈妈还是有点不好意思，我就推着妈妈走到外公的房间，亲自看她向外公赔礼道歉。外公说：“其实也不都是你的错，我也不该喝冷水，下次，我再也不喝了”。

就这样，妈妈和外公和好啦。我就成了一个小小调解员，以后大家有什么事，尽管来找我吧。

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我是曲塘双楼老干部支部、郭楼村专职调解员XX。镇党委为我们订了《中国老区》、《江苏老区》、《大江南北》、《铁军》四大红刊，我是每期必看，重点文章反复研读。四大红刊各有特色、各有千秋。我最喜爱的还是《大江南北》、《铁军》刊物上登载的英雄人物的事迹。老红军也好、新四军八路军也好，有的是亲自自述，有的是后人追忆，不少文章催人泪下，激发我们上进。先辈们为了今天的幸福生活，抛头颅、洒热血，献出了年轻的宝贵生命。 邱少云、王杰、放牛郎王二小这是知名的英雄，人皆知之。又有多少叫不出名字的无名英雄，默默地奉献了青春，想到他们，我们有什么理由不好好工作，不为党的事业增添正能量?

我是2005年被镇聘请为郭楼村专职调解员的。十多年来，我本着发扬老区精神，传承红色基因，为民着想，为政府分忧，为构建和谐社会尽力的宗旨。不分白天黑夜，风里来，雨里去，走村串户，每年经我调解的纠纷总有二十多起，成功率达100%，大到为做路为砌房动武，小到婆媳之争、夫妻之吵。我都让双方把话说尽，理由摆尽，然后请双方换位思考，冷静处理。有时为缓和矛盾，我不厌其烦，找准切入点反复劝说，灭他们的火气，化解主要矛盾，直到双方满意，再签订调解协议。这其中有四起比较大的难案，我在取得村“两委”的支持下，找村民了解情况，到有关单位查找档案资料，最后都逐一调解落实，村干部高兴，群众满意，都夸我是调解的“能人”。我写的调查笔录、立的调解协议书常被镇司法所调去在同行中传阅，并向市调处中心推荐。本人先后多次在镇综治大会上介绍做法，多次受到镇党委、政府表彰，2016年还被评为“最美夕阳”。

我想，我是一名党员干部，党员干部就要发挥作用，革命战争年代，党员干部冲在第一线，不怕流血牺牲，我们今天的党员干部没有枪林弹雨的风险，多做点事，多辛苦点，又有什么好说的呢?现在社会发展很快，工业用地增多，外来务工人员增多，人员构成复杂，碰到个人利益的地方也多，社会矛盾增加了。用传统的方式，简单的说教已经不能适应新形势的需要。我们要用新的理念、新的思想、新的方法应对各种矛盾纠纷。要以理服人，以法治人。我调解的纠纷经得起法理的推敲、时间的考验、历史的见证。现在农村干部很忙，我作为一名调解员，理应为他们排忧解难。老区要建设，只有社会安定才能凝心聚力促发展。我尽绵薄之力助推社会发展，社会安定了、人民团结了，国家定会高质量发展，两个一百年的奋斗目标就一定会实现。

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20__年度，在领导的关心和领导下，在同事们的帮助和指导下，我始终牢记自己劳动争议调解员的身份，认真学习相关法律法规，积极开展调解工作，工作取得一些成绩，全年共调解仲裁委托案件307起，成功120起，成功率为39%，现全年工作情况总结如下。

一、认真学习法律法规，不断提高业务水平

劳动争议调解是一项专业性极强的工作，需要调解员有良好的法律基础和实际调解经验。作为我个人而言，自己从事调解工作时间并不长，法律基础也相对较为薄弱。为此，我在平时工作着重加强于对《劳动合同法》、《劳动人事争议调解仲裁法》以及配套政策法规的学习，遇到不懂的地方虚心向同事们请教，深入领会相关政策的实质。同时，在实际调解过程中，我也经常虚心向同事们请教调解的经验与技巧，不断提高自己的业务水平。

二、积极开展调解工作，确保劳动者和企业的合法权益

劳动争议调解是一项事关劳动者与用工单位权益的重要工作，也是确保社会和谐稳定的一个重要方面。为此，在开展工作的过程中，我始终牢记自己的身份和职责，积极开展调解工作，努力做到细心、热心、耐心，攻坚克难，尽心尽责。在每一次开展调解之前，我都会认真研究分析案情，深入了解案件的来龙去脉，双方争议的焦点，并拟定有针对性的调解方案。在具体的调解过程中，我始终坚持依法调解，确保调解的公开、公平与公正，同时根据纠纷双方的实际情况，灵活而有针。

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合同争议调解员应如何调解合同争议？ 调解员应当提前将调解时间、地点通知当事人。

当事人应当对自己的主张提供证据。

调解员调解合同争议，应当拟定调解提纲，认真听取双方当事人的意见，如实做好调解笔录，积极促使双方当事人互相谅解，达成调解协议。

当事人一方因正当的或者对方当事人可以谅解的理由不参加调解或者中途退出调解的，可以延期调解。

一方当事人不愿意继续调解的，应当终止调解。

合同争议涉及第三人的，应当通知第三人参加。调解结果涉及第三人利益的，应当征得第三人同意，第三人不同意的，终止调解。

调解成立的，双方当事人应当签署调解协议，或者签订新的合同。调解不成立或者当事人不履行调解协议的，工商行政管理机关应当告知当事人根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁，或者向人民法院起诉。

合同争议应当自受理之日起两个月内调解终结。遇有特殊情况需延长的`，可以适当延长，但延长期不得超过一个月。

调解终结后，应当制作调解终结书。

调解终结书应当写明当事人的名称或者姓名、地址，法定代表人或者代理人姓名、职务，争议的主要事实，当事人的请求和调解结果，并由调解员署名，加盖合同争议调解专用章。

应当事人的要求，调解终结书可以送达给当事人。

因农业承包合同承包方随意改变土地用途或对承包经营的标的物进行

因农业承包合同承包方随意改变土地用途或对承包经营的标的物进行破坏性或掠夺性生产经营的，承包方应承担哪些责任？ 根据》的规定，因承包方随意改变土地用途或者对承包经营的标的物进行破坏性或者掠夺性生产经营，发包方要求承包方对造成的损失给予赔偿的，人民法院应当予以支持。

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甲方：______________镇人民政府

法定代表人：______________

乙方：______________

性别：______________

身份证编号：______________

家庭住址：______________

联系电话：______________

甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》、《江苏省劳动合同条例》和有关法律、法规规定，在平等自愿、协商一致的基础上签订本合同。

一、合同期限

甲、乙双方约定本合同为固定期限的劳动合同，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，并约定试用期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

二、工作地点

___________________。

三、工作内容

1、乙方在甲方的领导下，在镇司法所具体指导下，在_______镇社会矛盾调处中心从事专职调解员工作；

2、乙方根据甲方的要求，具体承担社会矛盾纠纷的接待、受理、调处、调解协议书制作、卷宗归档整理；纠纷回访；矛盾排查及镇社会矛盾纠纷调处中心安排的其他工作；

3、完成甲方交办的与维护社会稳定有关的其他工作。

四、工作时间

1、乙方遵守甲方的工时制，服从甲方因工作需要作出的休息时间的调整；

2、甲方应依法保护乙方合同期内享受法定的休息、休假。

五、劳动报酬

1、甲方应当按月以国家法定货币形式向支付乙方工资，不得克扣和无故拖欠乙方工资；

2、工资标准600元/月。

六、社会保险

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甲、乙双方依法参加社会保险，按时交纳各项社会保险，缴纳社会保险的类型及费用分担比例按照国家规定执行。

七、劳动纪律

1、乙方应遵守法律、法规、规章和甲方的制度，遵守职业道德，尊尊社会公德；

2、甲、乙双方因履行本合同发生劳动争议，可以协商解决，协商不成或不愿协商的，可以申请劳动仲裁；

3、甲、乙双方违法劳动法律、法规、规章，损害乙方合法权益的，乙方有权向劳动保障部门和其他有关部门投诉。

八、其他事项

1、劳动合同期内，乙方住址或联系方式发生变化，应及时告知甲方，以便联系；

2、本合同一式叁份，具有同等法律效力，甲乙双方和镇司法所各执壹份。

甲方：______________

乙方：______________

法定代表人：______________

_______年_______月_______日

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人民调解员职责

一、协助民警调解辖区内民间纠纷。

二、负责对辖区内民间矛盾纠纷的排查，掌握了解社情动态，并对排查出的矛盾纠纷提出处理意见。

三、及时向村委会和警务室（站）民警汇报重大疑难纠纷，特别是有可能引发群体性的纠纷情况，采取必要的措施有效控制事态的扩大与恶化。

四、协助民警处理跨地区的矛盾纠纷调解。

五、督促当事人自觉履行解决纠纷的协议，对事后反悔拒不履行又不起诉的，协助民警劝导当事人提请法院通过诉讼程序。

六、通过调解矛盾纠纷，开展普法教育与法制宣传。

司法调解员岗位职责

司法所专职人民调解员岗位职责

电话调解员岗位职责

人民调解员岗位职责

民间调解员岗位职责

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尊敬的XXX调解员：

心中所感，字里行间难以表达。但我还是想要以这封感谢信来表达我的谢意和敬意。

回想起我们曾经的纠纷，一开始我和另一方的矛盾已经在激烈地升级，导致我们无法在相互的道德与情感上得以理解与释怀，两方之间气氛非常紧张。然而，您以先进、公正、专业、严密的态度，化解了我们的矛盾，让我们能够从这场纷争中走出来。在您的帮助下，我们成功地达成了一份合适的协议，既满足了我方的需求，又考虑到了另一方所面临的困境 。是您将我们引向了和平与理解的方向，在协商的过程中，您对案件发生原因的详尽调查，以及您在协商时的主动沟通和倾听，都使我们得以放下过去的纠纷，将矛盾协调地解决。从那时开始，我对调解工作及调解员的认识有了全新的理解。

在这里，我要感谢您的专业与及时。感谢您在调解过程中耐心，公正，思前想后地帮我们化解了矛盾。谁能想到，在初次见面之后，我们有机会成为朋友? 您更像是后天给我们安排好的缘分，我们因了您，结成了友谊。 真的非常感激您在这个纠纷处理上的耐心和细心，感谢您的专业和负责。

此外，我还得感谢您为我们提供的调解咨询服务。您的专业水平和诚恳态度，让我充分感受到了您对调解工作的责任和热情。没有您的支持和帮助，我们这场纠纷处理不可能这么平稳、这么成功。我相信，您的工作一定会得到社会各界的赞赏和肯定。

最后再次向您致以最真挚的感谢。愿您的工作越来越出色，愿你的工作一帆风顺。

此致

敬礼

XXX

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今年沟通，我对婚恋家庭有了更深刻的认识，下面就这2个半月来的调解工作来谈谈我的看到的一些现象。

在我所接待的案例当中，80%都是由女性提出来想要离婚，男方一般一开始不想离婚，可是如果女方一再坚持非离不可，或者表现出态度很强硬，男方就会表示“算了，算了，离婚算了，赶紧签字”。为什么离婚多是女方提出来的？其实，看似女方提出，并不是说妇女的权益提高了，很多女人离婚之后表示，离婚是最无奈的选择，是因为男方的坏习惯是在太多，无法和他过下去。

在我所接待的案例中，60%的夫妻都曾表示：“调解员，这次你不用调解了，没用，我们在几年前或者多久之前就已经来过这里，给了他(她)很多机会，可是你看，对方还是没有改变，没用，我真失望，现在我们是真的要离婚。”很多男同志都表示，自己最受不了的是老婆，总是动不动就说离婚。在家庭中有矛盾，是一件十分正常的事情，但为什么会导致离婚，我总结了一下，这些导致离婚的纠纷一般有以下情况：

有一对90后的小夫妻，男方对工作没有上进心，整天在家玩游戏，玩手机，连小孩都不愿意要，所以导致女方对其失去信心，导致分手。在这里我要谈谈自己的看法，什么样的人你不能和他结婚？唯一的一条原则是，“在溺爱家庭长大的孩子，你不能和他结婚”，因为这样的人，他不知道什么叫做责任，称其量只能叫做“巨婴”

受封建思想和原生家庭的影响，有的丈夫认为殴打妻子是自己的事，别人无权干涉，再之女方在沟通是语言过激，就可能成为家庭暴力的“导火索”，极易产生家庭矛盾和纠纷激化。如果出现家暴事件，妇女一定要拿起法律武器来进行维权。

现实中与父母共同生活的`两代家庭，因文化、观念、生活方式等不同，夫妻之间、家庭成员之间都可能产生分歧；同时，不能很好的和对方父母和好的相处，也会进一步激发家庭矛盾。

由于双方或一方个性太强，在一些非原则的细小问题上为一句话、一件事争执不休，互不相让、如男方爱打、女方爱骂，有了矛盾，一触即发。这类纠纷的特点是夫妻之间经常争吵，感情不融洽，经过调解双方容易和好，事后又容易闹翻，常在气愤之中轻易表示离婚，但气消之后两人又自动和好，有的离婚后又要求复婚。

在婚姻中，如果有一人愿意为关系100%负责，那这个家庭至少能够维持下去；如果两个人都能100%负责，那这个家庭会幸福美满；如果都只负责50%就有得争了，谁多点谁少点法官都判不清。对于上述四种纠纷类型，我认为前两种问题调解的效果不是很理想，而后两种情况通过对夫妻的劝说和启发，成功的几率还比较高，而且如果后两种情况的夫妻如能参加“接纳自我，接纳他人”以及“沟通技巧”等这样的课程的话，应该对建立幸福家庭有很实际的意义。

最后，我需要不断学习和积累调解工作的业务知识，增强处理各类问题的能力，力争做一名合格的家庭婚姻调解员。

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社区调解员工作总结

时光飞逝，xxxx悄然而去，回顾这半年多的调解工作，自己从一个入门的新手，最初心中满怀忐忑和喜悦，到现在不断地学习和熟练，心中不免充满许多感慨。我将用感恩的心迎接XX。心中有太多的感谢：感谢上级领导给了我一个展示自我的平台；感谢社区领导和同事们的关心和帮助；也感谢自己的踏实工作和努力进取。确实工作岗位的转换，我需要学习的太多、太多。这半年多的工作使我收获很多，成长很多。因此我将上岗时的基本情况及上岗后的工作情况和存在的不足和心得体会及来年的打算作如下汇报：

我出生于xxx年xx月xx日，xx文化，我的家乡在xx镇xx村x组。从小在农村的生活，虽未干过农活，但父母的严格要求，培养了我骨子里的韧劲儿。我的工作经历虽简单、但社会这所最好的大学也使我得到了很多的锻炼。高中毕业后，我一直从事品牌服饰销售。仅销售我做了10年左右，其间也做过库管、美容。我的工作教会了我怎样融洽地融入对方，怎样走进对方的心。因为销售的关键其实就是用自己的语言来打动对方，从而达到销售的目的，但前提是要用自己真诚的心。所以当我知道司法局招调解员，我立刻就报了名，后来经过层层选拔，有幸成为了一名光荣的专职人民调解员。当时我内心矛盾，喜忧参半。喜的是调解工作与

自己以往的销售有相通之处，都是要学会与人沟通、走进对方的心。这个对自己来说就驾轻就熟了。忧的是，平时自己对法律方面的专业知识掌握的不多，运用起来难免生疏。但是3月当我第一次走进社区办公室，领导对我工作的重视和同事们的关心使我信心倍增。我暗下决心：一定努力工作！

由于自己刚到社区，所以我决定首先熟悉了解社区的基本情况，为以后社区的调节工作做好铺垫。

xx社区的的基本概况：xx社区幅员面积xxx亩、总人口xxxx人，总户数xxxx户，常住人口xxxx人，其中集体户口有xxxx多人。有x个居民小组、x个党小组，共有党员xx人。辖区所属街道x条，企事业单位xx个，个体商铺xxx户。社区成立了劳动保障服务站、残疾人服务协会、关心下一代领导小组、社区图书室、老年协会x个，老年舞蹈队伍x支，腰鼓队x支。xx社区办公室位于xxx路xx号。

前期到社区经常与社区领导、同事深入社区各居民院落各家各户走访摸排。一方面熟悉环境，一方面希望尽量把矛盾纠纷疏导工作做在前。通过对社区调查走访，我感到调解工作并不只是最初想到的婆婆妈妈、柴米油盐，而还需要我们运用自身的专业知识不厌其烦地晓之以理、动之以情 。对不同的案例，不同的调解对象采用不同的调解方法，并不能一刀切，调解工作也不是最初想的那么简单。我一共调解了6起案子，3起口头调解、3起形成了书面的调解。成功

了6起。虽案例不多，但我感到调解成功后的快乐是无法比拟的。

例如上月我调的一起夫妻之间的情感纠纷。当时一方当事人来社区找到我，请求得到我们的帮助，他足足说了2个多小时。大概的情况是这样的：由于他年轻时特别爱赌博，几乎不关心家人，个人作风也有问题，所以现在年龄大了，特别想有一个固定的住所，就想妻子给他一把现在住所的钥匙。现在在卷烟厂打零工，居无定所。另一方面，妻子和女儿对他非常之怨恨。听完他的讲述，我感到这不是一般的夫妻闹矛盾，可能比较棘手。而且治保主任说他们的矛盾由来已久，已经在社区很“有名”了。经过前后1个多月的时间，其间曾经6次上门找到她的妻子，终于取得成功。为一方当事人争取到了权利，拿到了住房钥匙。真是精诚所至、金石为开。所以当我走出陈姐铺子，我一身轻松。通过这个案子的成功调解，我感到工作虽是艰巨的，但也充满了快乐。而且我还有一个意想不到的收获就是与陈姐成为了好朋友。我们时不时的联系，拉家常。

同时在日常的的工作中也感到自己专业知识的匮乏。所以我积极认真地参加街道组织的例会学习、交流；积极地在大面法庭学习和进行案例调解。

为了进一步普及社区居民的法律知识，街道积极开展法制宣传，在社区设立法制宣传栏；在人口相对稠密的大街

发放普法资料，为群众做点实实在在的事，为创建和谐、文明社区尽一份力。对于来社区寻求法律援助的居民，我及时利用“一村一律师”的平台，与社区律师做好交流，沟通。为居民及时解决一些法律问题。在闲暇时，我喜欢翻看一些法律书籍，不断充实自己，我希望踏踏实实做好每一天。

与此同时，关于信访、社区矫正、维稳一系列工作，我都积极地与社区治保主任沟通，交流，向同事多请教。把问题解决在萌芽状态；认真做好调解工作的汇总归档。争取把工作细化。在做好自己本职工作的同时，积极地协助社区开展各项工作：流动人口的调查、人口普查的入户、选举工作的进行等。

通过自己半年多的努力，我深知自己还有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏实工作、积极地迎接工作中的挑战，齐心协力为创建和谐社会尽自己的绵薄之力。也希望大家XX幸福快乐！

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申请人:李__，男，1953年5月8日生，白族，云南省大理市人，居平易近，现住大理市下关镇金星三社__号。_号码532901________，联系德律风138872_____。

申请请求:

请求撤回对贵院(20__)大平易近初字第___号案件的告状。

申请来由:

李__诉张__租赁合同胶葛一案，申请人李__于20__年二月二日向贵院告状李__诉张__租赁合同胶葛一案，贵院已经受理，案件号为:(20__)大平易近初字第___号。

现申请人李__和被申请人张__已经告竣息争和谈并执行，申请人的正当权益已经获得维护，诉讼目标已经达到。申请人特依据第131条之划定，决议撤回告状，请贵院予以核准。

此 致

大理市人平易近法院

申请人:李__

20__年六月二十一日

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不知不觉，20xx即将过去。经过这一年度的工作实践，使我深刻地认识到把工作做好的艰辛与不易。其间，我有过困惑、有过疑问、有过自我否定、有过茫然，但在责任的推动及同事们的帮助下，一步一步的走了过来。问题与感慨同在。

20xx我主要从事了四部分工作。

第一部分工作主要是从事xx劳动争议预防调剂中心管理制度的制订、调解员聘用流程、调解员培训资料的修订等，期间为20xx年xx月至20xx年xx月。在xx主任、xx律师、xx律师及各位同事的帮助下完成。

第二部分工作是协助xx律师、xx律师进行日常工作中问题的解答、资料的收集整理。包括xx工亡事件的后续处理。期间是20xx年xx月至20xx年xx月。

第三部分工作xx区劳动争议预防调解中心调解员。主要从事调解工作，包括但不限于业务技能的学习、劳动争议案件的调解、调解案件案卷的制作。期间为20xx年xx月至20xx年xx月。截止20xx年xx月共计调解劳动争议案件xx件，其中调解结案案件或撤回结案案件xx件、转仲裁结案案件xx件。在xx律师等各位同事的帮助下，我完成对调解工作的一无所知到日渐娴熟的蜕变。同时，也逐步接手xx劳动争议预防调解中心电子杂志劳动争议案件案例的编写及劳动争议问题解答的选编。

第四部分工作为接受公司指派到xx区总工会劳动争议调解中心从事调解工作。只要从事劳动争议案件咨询、接待当事人、工会劳动争议案件调解。工作期间为20xx年xx月至20xx年xx月。

以上的种种经历都是在xx创业管理顾问有限公司这个大家庭的帮助下度过的。可以说没有大家的帮助，就没有我本年度一点一滴的进步。感谢xx这个平台，感谢各位同事。在未来的日子里，我也一定会更加努力，为公司，也为自己。

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