总结阅读： 中小学团日活动工作总结(篇二)。

时间一晃而过，蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。此时就可以做个总结，看看自己的收获。通过回顾，将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来，如何让自己的工作总结在众多人中脱颖而出呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“总结阅读： 中小学团日活动工作总结(篇二)”，仅供参考，希望能为您提供参考！

为了应对对中小学生身体素质提高的紧迫性，我们顶岗实习小组在本月面向本校全体初一学生，举办了一次趣味活动。这次运动会的目的意在培养同学间的互动合作精神和敢于竞争的意识;增强同学以及班团体的荣誉感和职责感;并到达增进同学们得感情，放松学生们得心境，到达劳逸结合，增强运动意识，强身健体的目的。

本次团日活动以娱乐身心，激扬青春，增强竞争与协作意识为活动主题。在我们小组成员的共同商议后确定了友谊第一，比赛第二;团结协作，竞争夺冠的活动宗旨。在本次活动的开展之前，我们共同努力进行前期准备的工作。首先，确定及明确比赛项目及规则，对本次活动进行策划宣传，并在学生课外活动时间，到初一各个教室进行宣传，鼓励学生进取报名参加。其次，在各个班主任的帮忙下，进行分配比赛小组的工作，拟定评委，并在学校的体育教师的帮忙下完成规则的制定。其次，和学校的教师交流，确定本次活动的时间是在学生们的自习课和课外活动时间。最终，确定及明确比赛规则，在学校体育教师的帮忙下准备活动器材、用具，并准备奖状。

在学校教师的进取配合下，在我们实习小分队的努力工作下，学生们进取踊跃的参加此次趣味活动，每个活动项目都能调动起学生们的进取性。此次活动的开展共有五项资料，全程采用小组淘汰赛。第一项五人四足，为五人小组赛，每班派出五名同学，班与班之间进行比赛，让同学们感受到小组团结与班级竞争的力量。第二项是锻炼学生们个人竞争意识的跳绳比赛。其次还有保龄球比赛、夹气球比赛，以及班与班之间的拔河比赛。在操场上，学生们朝气蓬勃，青春昂扬，到处都是欢声笑语，加油声，呐喊声，我们实习小组成员也不由的加入到加油呐喊的大部队中，享受着青春活力带来的乐趣。

这次趣味运动会十分成功，趣味性和科学性并进，让学生们感受到运动的乐趣，并有效的缓解了学生们紧张课业负担压力，同时也增进了我们和学生之间的友谊。可是，经过对这次举办的团日活动进行反思，给了我们更多的活动组织的经验，这次活动组织的项目多，参加人数多，规模较大，导致赛场秩序比较混乱，以后再举办活动时，应当注意各项活动的时间安排以及活动规模、人数的缩减。

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月度总结推荐: 员工宿舍工作总结篇二

岁月悠悠，随着岁月流逝。这一阶段的工作又将过去。我们需要对这一阶段的工作做总结。通过总结，它能使我们及时找出错误并改正。在作工作总结时怎么写好自己的工作重点呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“月度总结推荐: 员工宿舍工作总结篇二”，希望对您的工作和生活有所帮助。

xx年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况作工作总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!

(一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，

对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

优质总结：春季学期小学少先队工作总结(篇一)

时间伟大的作者，岁月匆驶。这一阶段的工作即将结束。经过工作的磨炼之后就可以对其做一个总结。通过回顾，将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来，您是不是正在寻找工作总结的模板呢？以下是小编为大家精心整理的“优质总结：春季学期小学少先队工作总结(篇一)”，供您参考，希望能够帮助到大家。

回首这一学期以来，在学校领导重视直接部署督导下，及各中队辅导员的大力支持。少先队工作得以顺利的开展，在这一学期中我们在忙碌中充实着自己，少先队员也在忙碌中成长着。虽然一切都不是那么的绚丽多彩，但也让我们感觉到了生活中充满着阳光。现将本学期少先队工作做以下总结

一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。

1、计划扎实、工作规范。

大队部工作千头万绪，日常事务极其繁琐，因此，开学之前的假期中，大队部就根据市少工委和学校工作酝酿活动重点。学期一开始就制定好工作计划，明确辅导员职责，统筹安排好各项日常的规范工作：每周一举行升旗仪式、国旗下讲话等，各项分工责任到人，使得大队部工作规范而且井然有序地开展起来。

2、规范教室布置。

中队角、图书角、学习园地等，较好地营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的育人氛围。坚持“班级常规管理”的检查制度，每天检查，每天通报，督促队员的一言一行，检查校园的清洁美丽，使校园“文明之花”常开。

3、加强少先队阵地建设。

办好学校绿色贝贝广播站，有队员们自己投稿、采编，广播站为培养队员们的创新实践能力创造了良好的条件，丰富了校园文化生活，创设浓厚的生活氛围。充分发挥大队委、绿色贝贝监督岗功能和作用，使之成为学校的得力助手。抓好大、中队队建设，学习园地的内容要求丰富多彩，继续进行“学习园地”的评比工作。并抓好少先队的标志、用品管理和使用，使其发挥作用。继续训练，为每周的升旗仪式等活动做好充分的准备

4、加强辅导员的队伍建设。

我校少先队组织始终不渝地抓好辅导员的配备、选拔、培训工作，为辅导员的学习、工作、创造良好的环境和条件。定期召开班主任（辅导员）会议，组织学习研究工作，提高辅导员的少先队工作水平。本学期举行了“新学期新思路新打算”班主任（辅导员）工作交流会等活动。

二、以“绿色贝贝行为规范”活动为载体，狠抓文明礼仪教育。

我校以少先队组织为龙头，以“绿色贝贝行为规范”活动为载体，加强学生的日常行为规范教育，促使学生提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，成为文明礼仪行动的先锋队。

1、开展“绿色贝贝行为规范”主题教育活动，动员全校师生积极行动起来，做文明礼仪的先锋，推动文明礼仪主题宣传教育实践活动深入开展。

2、以“我是绿色贝贝”宣誓活动全体师生发出践行绿色贝贝行为规范的倡议，动员师生人人争做文明礼仪的宣传者、实践者、示范者。

3、各班开展以“绿色贝贝行为规范”为主题的班队会，发挥班队活动在文明礼仪教育活动中的宣传教育作用。

三、搞好校园文化艺术活动，丰富和活跃课余生活。

1、以班级建设活动为载体，开展少先队活动。开好班会，班级是广大少先队员学习、成长、成才的主要活动场所，是少年儿童塑造良好品德、提升文明修养的主要途径。一学期来，各班辅导员都能认真开展好班会活动，做到班会有针对性、教育性、实效性。

2、美化班级环境。用美好环境激发学生求知兴趣，让班级的每一面墙壁都活起来，都成为学生展示自己的一面镜子，各班都能根据自己的实际，认真组织队员参与班级设置，及时出好板报，及时展评学生具有感染力、代表性的优秀作品。如“中对角”、“图书角”、“学习园地”等都是比较有成效的。

四、以大中队主题活动为载体，开展少先队活动。

少先队主题活动是红领巾领域的生命线。一直以来，学校的主题活动始终坚持“实、小、新”的原则，一月一主题，旨在让活动融进辅导员与队员们的情感世界，促进队员各方面能力的同步发展。我们能坚持以践行荣辱观、弘扬民族精神等主题为主，安排好校中队主题观摩活动，我们从学生实际出发，根据学生身心发展需要，选择反映当前学生存在问题，有针对性，教育性强的主题。如《做合格的毕业生》、《微笑面对生活》、《读书好、读好书、好读书》等系列感恩、实践、文明修养等活动主题。

五、坚持活动育人原则，结合德育基地实践开展了丰富多彩的少先队活动。

把学校建成孩子们的家园一直我们的理想，本学期我校大队部继续发挥少先队活动育人、实践育人的优势，积极地创造体验活动的载体，广泛开展体验活动。

1、二月份开展了“培育健康心灵、守护生命阳光”为主题的生命教育周系列活动：“阳光体育，快乐长跑，精彩生命”征文、摄影评比活动；以生命教育为主题班会活动；“寻找生命中的幸福”为主题的演讲比赛等。通过活动让学生懂得生命的价值与内涵，更好地激发学生的生命潜能，唤起学生对生命的珍爱，让自己的生命与自然、社会、他人建立美好、和谐的关系，从而达到创建和谐校园，师生愉快地学习和生活。

2、为了培养学生独立阅读能力，开展了“书让生命增添绿色”绿色贝贝读书节，在班级中成立了“小小图书角”，评选“优秀小读者”。在活动期间，学生用朗读、背诵、讲故事、表演等多种形式汇报自己读书的收获。

3、五月底，大队部在全校师生中开展了年度“优秀辅导员、少先队员”评选活动，本年度，由陈雨涛等4位同学由于事迹突出，被评为了市优秀少先队员。

4、在六一节，组织全校师生开展了庆“六一”表彰大会暨古诗文诵读比赛活动。795名孩子走上舞台用活泼的旋律，展示少年儿童的烂漫风采。一（3）中队的小朋诗歌朗诵《木兰词》拉开了六月的帷幕；三（3）中队的诗朗诵《春的记忆》带着师生进入童话世界；诗朗诵《《祖国在我心中》让孩子们在欢度节日的同时不忘那些在地震中遇难的伙伴……演出中高潮迭起，笑语不绝，人们都沉浸在欢乐的氛围中。最后《古诗串串串》，又一次赢得了全场师生的喝彩，给庆祝活动划上了圆满的句号。

5、为认真做好首个“防灾减灾日”各项工作，提高小学生防灾减灾意识和能力。结合本校的实际，围绕“加强防灾减灾，建设和谐校园”这个主题，大队部开展“七个一”的系列丰富多彩的活动：一次演练；一场专家到校开展防灾减灾科普知识讲座及观看展版；一次班会活动等等……通过以上活动培养了学生珍爱生命、关爱生命意识，增长基本的安全自护知识，提高避险抗灾能力，并以此为契机进一步强化学校的安全工作。

这一学期里，在上级领导和校领导的支持下，在我校师生的共同努力下，取得了卓有成效的教育效果，在各项活动中，奖品虽少，但激情飞扬。让平凡的生活中不断有成功的收获，有精彩的瞬间，有动人的场面，更有美丽的回忆。在学生、教师、家长心中留下很深的印象。然而，掩卷深思，还存在着很多问题与不足，需要改正和改进。

因此，今后的少先队工作还需不断努力，不断创新，不断提升。我会一如既往的扎实开展工作，利用少先队的阵地优势为在校园中营造一种积极向上的氛围而不懈努力。记得克鲁普斯卡娅说过：“要当好辅导员关键在于提高自己的素养。”我会不断学习，提高自己的知识、能力、水平，提高少先队工作成绩，把我校少先队工作搞得更好、更有色、更完善。最后，愿春晖洒向每一片绿叶，愿我校的少先队工作一年一个新台阶。

月度总结推荐: 车间月工作总结(篇二)

时间弹指一挥间，这一阶段的工作即将结束，画上句点。经过工作的磨炼之后就可以对其做一个总结。我们需要认真面对工作总结这项工作。怎么才能将工作总结写得全面呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“月度总结推荐: 车间月工作总结(篇二)”，供您参考，希望能够帮助到大家。

2月份伴着日渐转暖的天气转眼即过。由于本月正值春节和28天的月天数，给人感觉过得较快，车间工作也是在忙而有序的状态下进行，以下是车间2月份工作总结：

一、基础管理工作

节期的安全生产显得尤为重要，为了保障车间人员、设备的正常生产运行，车间在节前就组织全体员工认真学习公司及部里下发的《节期安全生产要求》，同时在节期组成了由车间主任及各作业长组成的车间节期检查组，每天按时值班，对车间所属区域进行定期检查，不定时抽查，从安全生产、劳动纪律到现场设备卫生、环境卫生进行全面的检查，为车间节期安全生产运行提供了有力的保障。

春节长假归来，车间组织个作业区对岗位员工进行了收心教育，使大家尽早的从轻松愉快的节日气氛中走出来，步入正常有序的工作环境。

二、安全工作

1、2月份的安全工作主要围绕着安全消防检查而开展，公司自20xx年初成立了安全检查小组，由安全部牵头以跟班走的形式随时对公司所有岗位进行安全隐患及劳动纪律检查。为了更好的提高车间各岗位的整体安全素质，车间主任及安全员每天走访各站室查找安全隐患，叮嘱职工遵守劳动纪律。并针对防护站、TRT、煤气柜这三个重点岗位进行有针对的着重检查及教育，使车间安全生产指数得到了提高。

2、对各站室的应急预案、危险预知进行了更新、修订，对缺失的预案及时补定，并按照保卫部要求对各区域消防火灾应急预案以班组为单位，把实际任务落实到人，使员工在遇到突发火灾时能更好的应对，减少火灾带来的危害。同时每天对各站室消防器材、消防报警系统进行检查，抽查职工对“四懂、四会”、四个能力”及各种预案的掌握情况。

3、继续对车间煤气岗位进行煤气知识、消防知识学习，对空气呼吸器的穿戴、苏生器的使用、灭火器的使用等进行训练，以便更好的提高救护质量。TRT、煤压机、防护站岗位工继续坚持每天试背一次呼吸器的活动，以便更好的提高职工穿戴空气呼吸器的速度。

4、截止2月25日车间检查隐患共33项其中30项已整改完毕，还有3项整改中。车间所上报的10个腐蚀严重的排水器，已更换9个，其中一个排水器正在更换中。

三、设备运行

2月份车间设备运行方面主要做了以下工作：

1、鼓风机：本月鼓风机三台机组运行稳定，3#鼓风机电机北侧端盖渗油，存在一定隐患，我车间已经对该隐患部位加强点检，准备在定修中处理该问题，以保证机组运行稳定。新鼓风机工程吸风室目前正在安装过程中，我车间对新设备进行了查看检验，以确保安装顺利进行。

2、TRT：3#TRT从2月14日始，各轴系振动有所增大，22日中班1#升至125u，借3BF炉况不稳的机会于23日7：00至24日23：10进行检修，本次检修对透平机进行了揭盖清灰，更换快切油管、动力循环泵电机轴承更换，处理了天圆地方、静叶伺服油缸等地漏煤气问题。车间电工组配合供电车间做了高压预防性试验；对低压供电进行了优化。1#、2#TRT运行较正常。

3、煤压机和煤气柜：本月煤气柜运行情况基本稳定。1#、3#煤压机高压侧振动偏高，现密切关注。2#煤加压机高压侧轴承异响于25日进行了更换。

4、空压机和外网：本月清洗了1#和3#空压机冷却器，为接下来气温升高奠定好基础。空压机整月基本都是运行三台机组，在保证用户用气量的同时，我们也在坚持将节能降耗落实到实处。

5、防护站：本月防护站对17#煤气排水器进行了更换。

6、备件管理：本月，车间库房积极相应公司5S号召，对库房进行大规模整顿，卫生做的更加彻底，备件摆放更加有序，经过努力，使车间库房的空间得到更为合理的利用。

综上所述，本月对运转设备存在的问题进行了处理，解决问题的同时也发现设备仍存在的隐患。我们要加强对设备的检查和维护，排查隐患，发现问题尽快解决，并坚持节能降耗的宗旨。

四、下月工作重点：

1、继续对各作业区进行安全隐患检查，对查出的隐患及时进行上报、整改。同时监督职工开好班组安全例会、班前班后会，并做好各种记录及台账。加强对职工岗位标准培训学习，进一步提高职工安全工作水平，加强对安规、危险预知、应急预案学习，为公司安全标准化达标做好基础工作。

2、随着气温日益回升车间下月工作重点将从防寒防冻工作逐渐转变出来，对冬季不能检修的蒸汽漏点进行统一着重处理。对厂房的漏雨点进行统计上报，进行防雨、防漏处理。上报各种防雨防潮材料，对室外的电动开关、阀门做好防雨、防潮的准备工作。

3、天气转暖，现场治理也将从3月份继续有所动作，对没有制定及完善的点检通道及各类标识进行完善，争取在六月底达到定制覆盖率100。

4、随着施工单位的陆续进场，车间将继续配合施工单位做好新工程建设的各项工作，为新高炉早日投产做出贡献。

总结推荐: 服务人员工作总结(篇二)

光阴似箭，岁月如梭，这一阶段的工作尾声已经悄悄的逼近。在经历过这段时间的辛苦奋斗后就可以对这一阶段的工作做总结。写好工作总结，可以为这一阶段工作圆满地画上一个句号。我们怎样才能让自己写好一篇工作总结呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结推荐: 服务人员工作总结(篇二)》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

于20xx年5月来xx矿业参加服务接待工作以来，xx矿业不仅给了我工作的机会，也给了我进一步学习和成长的园地，在此我先对xx矿业的领导以及我们整个团队表示诚挚的感谢。接下来对于自身的工作表现和以后的工作规划作以下总结。

参加工作半年以来，我主要参与的工作是接待服务和打扫领导办公室和客房。

关于接待，我可以做到微笑服务。对于一名从事接待服务工作的员工来说微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。微笑，在xx矿业的日常接待经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。

搞接待服务工作，我们必须对自己所从事工作的每个方面都要精通，不断提高服务技能和技巧，尽可能地做到完美，让顾客不仅要满意我们的服务，并且要信任我们的服务接待能力，在这方面我还需进一步提高和完善。

刚参加服务接待工作时，我虽然有服务意识，但是面对突如其来的接待任务，常感手忙脚乱，慢慢的我发现对于好多接待工作如果可以事先做好准备，效果会好许多。因此要随时准备好为客人服务，也就是说，光有服务意识是还不够，还要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。在服务中还要善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所说的超前意识。

当客人离开时，我们应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别我们xx矿业集团的服务部门，我们服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造好的企业形象，使xx矿业集团立于不败之地！每个职业都需要讲求团队精神，在xx矿业也一样。接待比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦因此我们要发挥分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

关于打扫卫生，这绝对不仅仅是一项清洁工作，打扫客房要在干净整洁的基础上，做到让人舒适安逸，领导办公室的物品文件的陈列要有品位和格调。

作为一名服务人员，我能为这个集体工作而自豪，我对之后的工作也做一些规划，我在接待服务上，需在实际操作中会不断地总结经验，取长补短，更加勤奋，更加用心，更加努力，使自己精通服务接待业务，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢让顾客在xx矿业感受热情、好客，具有xx品质的优质服务。在卫生清洁方面，我要更加细心，在做到干净整洁的同时，还要学会整理文件和布局陈设物品。提高我们x矿业接待部门的的服务质量和工作效率来增强我们团队的竞争力。也希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中努力做到一名优秀的服务工作人员。

2022总结推荐酒店年度工作总结(篇二)

日月如梭，这一阶段的工作已经快接近尾声。在经历过这段时间的辛苦奋斗后就可以对这一阶段的工作做总结。做好工作总结有助于未来的发展。工作总结怎么写才比较好呢？以下是小编为大家收集的“2022总结推荐酒店年度工作总结(篇二)”希望对您的工作和生活有所帮助。

xxxx年即将过去，崭新的一年正向我们走来，在这里我就一年的工作做一回顾总结：自从三月份任总接管以来，酒店经历了翻天覆地的变化。通过对酒店清产核资，处理废旧物品。投入了大量资金对餐饮及客房进行装修和改造，使酒店焕然一新，提供给客人优雅、舒适的环境、宾至如归的感觉。给客人创造了家外之家。针对中央空调老化，漏水严重等问题，放弃使用，重新安装分体空调，即节约能源，又解决了空调环保问题。针对客房异味，通过开窗通风得到了根本的改善。

二楼经过改造装修打造成全市一流的餐厅，新推出的招牌菜《运河一锅鲜》，众口皆口碑。

酒店比较注重员工的精神文明建设，为员工创造了良好的生活空间，改造员工餐厅，增加了新的饮食设备，采用分餐制。做到每餐对餐具消毒，制定了员工菜谱，为丰富员工业余生活，10月份举办了金秋联欢会，员工自编自排节目，各各闪亮登场，毫不逊色，11月初，酒店管理公司开展微笑大使评选和技能比武活动，涌现出各岗位能手和学习标兵。所有的这些，员工只能通过踏实认真的工作来回报酒店。

我来前厅部工作一个月的时间，首次感谢领导给予一个发展的平台，大堂副理这一职务，代表着总经理接受顾客投诉，并对内部投诉进行调查处理。每天不定时的对住客房进行拜访，形式以电话拜访和登门拜访为主，对客人反馈的一些意见和建议积极予以采纳和解决，为酒店以后的良好发展奠定了基础。

前厅部即是酒店的销售窗口，在住房的淡季配合房务部，推出了一些优惠活动，目的是拉更多的回头客，让客人再次光临。新推行的积分卡活动，凡入住8次免费赠标间房一间。这些优惠活动，得到了客人的一致认可，同时也使酒店得到了一定的经济效益，做到了人气的有增无减。

前厅接待是面对客人的第一窗口，展现给客人的是具有良好的服务意识，熟练的业务技能，客来有迎声，客走有送声，这些是我们面对每位客人的工作流程，前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议，会议的成功接待得到了领导的一致认可,然而从会议接待中我们虽然取得了一定的接待经验，但是还存有一定的不足。

礼宾员是酒店一个重要的岗位，客人抵店后，行李员应主动上前向客人表示欢迎，将客人引至总台，帮助客人搬运所带的行李，搬运时必须十分小心，不可损坏行李;贵重物品要让客人自己拿，客人办理住宿登记时，行李员要站在一旁等候，带领客人到客房。所有的这些是为酒店带来了生机和希望，酒店设备的更新，服务项目的完善，员工服务水准的提高，将迈出争创四星级酒店的第一步。