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导游个人工作总结

时间:2022-11-10

[总结借鉴] 导游个人工作回顾。

一转眼,下一阶段工作的脚步声也越来越近了!此时就可以对这一阶段的工作做总结,总结自己的收获。做好工作总结可以帮助提高自己的工作技巧。在作工作总结时,哪些需要重点讲呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“[总结借鉴] 导游个人工作回顾”,仅供参考,希望能为您提供参考!

我是导游部的成员xx。今年x月x日,我走出旅校门,变成社会人,光荣的成为了x旅的一员。我非常高兴,这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往,更有我 对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月,和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖,自己也在不断的实 践过程中取得了工作上的突破和个人的成长,这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的,点滴细节,汇成一张成绩单,下面请允许我做一一介绍:

一、善于适应环境,做合格职业人

回顾xx年,是极不平凡的一年,也是充满希望、迎接挑战的一年。今年x月xx日,吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5A级旅游景区”,x月xx日,苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员,我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。

来到x旅,来到导游部。我就秉持“干一行,爱一行”的原则努力适应新环境、新变化,坚决服从领导安排,和同事间建立友谊,通过实地踩点学习景点知识,并在实 践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里,作为90后的我,正以崭新的面貌,谦逊的姿态,迎接八方来宾,服务地方旅游业。

二、敢于迎接挑战,争做政务导游员

自x月工作以来,我带团x个,计xx个工作日。其中政府类接待团x个,旅行社老总踩线团x个。热情的介绍,周到的服务让游客印象深刻。

游客中心接待方面,xx批次客人中,包括xx长在内的政府类接待xx次,兄弟单位以及旅行社老总参观团x次。我不断推陈出新,整理完善游客中心讲解词,以“接的不同人,说不同的话”为标准,渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。

三、勇于担责扛担,配合组长工作(wWw.sQ158.cOM 申请书范文网)

x 月份,我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选,然而领导的肯定让我更添足了动力,鼓足了干劲。我配合部门组长工作,尽力分担部门工作。而后,同 城网服务台交由我负责,主动联系,积极工作,得到了双方领导的高度好评。今年xx月,xx站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表,我有幸成为了 这里的一名青年志愿者,并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传,都收到了一定成效。今年12月,xx站被团区委授予 “优秀志愿者组织”,本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”称号,还被团区委推荐为“苏州市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

四、乐于参加活动,提升综合素养

我乐于参加各类活动和比赛,我认为这不仅能丰富自己的阅历,也能提高个人的素养。自工作以来,我先后参加了区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团勤廉书 画展等活动,开拓了视野,陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛,如景区公司导游员大赛,景区公司主持人大赛等,均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚 结束的吴中区讲解员大赛上,我一举夺得“金奖”,为公司赢得了荣誉。

五、勤于学习思考,不断夯实基础

我极富求知欲,因为这不仅是个人所求,更是业务需要。不充电的导游绝非好导游,不热爱学习的导游也无法更优秀。因此,我通过利用业余时间读书解疑,活学活用,并实地考察,虚心学习,以提高自身素养和知识储备量,以此为游客提供文化讲解,做出文化大餐。

当然学是无止境的,服务亦如此。前些日,我与单位正式签订了合同,我非常欣喜,非常感动。但冷静之余,也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜,因 人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在服务中还需完善那些方面?明年是否能做到让所有的客人高兴、满意?确实,个人有待提高的太多太多,无论知识 储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗,不懈怠,不动摇,与x旅共同发展,再创佳绩!

延伸阅读

[总结借鉴] 英语教师个人工作回顾范文


时间伟大的作者,随着岁月流逝。这一阶段的工作又将过去。本阶段的工作总结也要准备起来了。通过回顾,将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来,那么有哪些优秀的工作总结范文能给我们参考的呢?以下是小编为大家精心整理的“[总结借鉴] 英语教师个人工作回顾范文”,但愿对您的学习工作带来帮助。

这学期,我继续担任小学三年级英语教学工作。从各方面培养孩子们的英语学习兴趣,利用一切机会,锻炼孩子的听说能力。在完成教学任务的基础上,拓展学生的知识面,以下是我一个学期的工作总结。

一﹑把握教材,掌握重点,突破难点。

外研版小学三年级英语共有10个模块,主要内容是:颜色,运动,水果,形容词,衣物,季节等这些内容都对孩子们来说是零散的。

在课前加入Freetalk,每个星期谈论一个话题,锻炼学生的听说的同时,把零散的内容加以归整,做到语言的整合;加入比比读读和听写的游戏,把归类单词按照学生的记忆遗忘规律重复出现,淡化重点。把讲课的时间压缩到十分钟,把课堂真正的还给学生。引导学生在玩中学,在学中玩。

二﹑了解学生,讲求方法,丰富课堂。

在教学过程中老师是教学的领导者和参与者。整个教学过程中由于学生的掌握情况不同,会出现优差分层。不同学生的学习兴趣也不同,有的学生是视觉型的,喜欢通过优美的图片和实物来学习;有的学生是听觉型的,喜欢在有韵味的音乐中学习。因此对于相同内容,就需要设计不同的练习形式。目的是照顾更多的学生。

英语作为一门外语,需要多运用。为此,早读时,我坚持到班了解早读情况。不放松属于自己英语课堂的每一分钟。

三﹑多种评价,激起乐学,自主学习。

运用多种评价方式,小组评价,合作小组自评;评价多种层面,学习效果的评价,学习态度的评价,学习方法的评价,合作能力的评价;评价多种技能,听,说,读,写。给学生客观全方位的评价。让优等生在看到自己成绩的同时感到自己的不足;让学困生在感到自己不足的同时看到自己的亮点,让每一个学生都有成功的机会。

四﹑大英语观,终身学习,天天受益。

英语的学习不是一朝一夕的事情,英语教师看到的应该是学生的终生发展。学习效果是我们所追求的,但不是我们唯一的追求。学生最终学会学习英语,能够持续地保持学习英语的兴趣,并且在以后离开学校时依然可以独立的进行学习,才是英语教育的最终的成功。

一个教师如果只注重自己教授的学科只能成为教书,而育人是最重要的。学生的学习品质,学生的人格情操,都是为人师者不容忽视的。在教授学生知识的同时引导学生做人,是英语课堂外的收获,更是学生天天收到的最大的益处。

诚然,自己工作中还存在着很多的失误,譬如,会因为某些学生的作业不好而迁怒其他学生,会因为没有达到自己理想的教学效果而不能及时的调节自己的情绪以至于影响教学的进程。但我相信只要坚定理想信念砥砺前行,未来我的英语教学教育水平会稳步提升。

20xx年6月25日

xxx

总结借鉴: 会计个人工作回顾怎么写


光阴易逝,这一阶段的工作已经到达终点了,下一阶段的工作即将到来。此时就可以对工作做个总结看看自己的工作表现。通过工作总结可以找出自己工作中的亮点和不足。怎么才能写出一篇优秀的工作总结呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“总结借鉴: 会计个人工作回顾怎么写”,欢迎您参考,希望对您有所助益!

20___年,在领导的支持和帮忙下,我与单位同事的团结协作,以求真务实的工作精神,较好的完成了各项工作任务,取得了的必须成绩,现就20___年度个人工作状况总结如下:

一、认真完成会计核算工作,及时上报各类会计报表

1、认真做好了会计核算工作

(1)完成了日常财务报销、工资以及各项补贴的发放。处理好日常会计事务等基础工作,是财务管理的重要环节。20___年,我严格按照“年度预算制度”有关规定,年初制定了各科室的财务支出预算工作按进度按日期给予各部门资金支出,年底编制各部门财务决算并及时将各项业务定期与财政、银行进行对帐,严格按照资金支出进度合理使用资金。

(2)本着对单位领导、同事负责的态度,我科按要求及时向缴纳了职工的各项保险。20___年全年,及时交纳各项保险_____万元。其中:为XX名职工办理退休养老保险XX万元。

(3)20___年,完成了为_____名在职工办理住房公积金缴纳工作,全年共为_____名在职工缴纳_____万元。

(4)制定了内部会计帐务处理规章制度及管理工作办法,加强财务内部管理,对各项经济业务手续的审核认真细致,严格把关,并能够及时与部门预算比较,对不合理的开支拒绝办理。

(5)加强和完善国有资产管理,20___年,为防止我办的国有固定资产的管理出现问题(如固定产明细记录不完整),我们升级账务软件将过去单一的固定资产管理升级为多样式的管理,为固定资产的使用和管理打下更好基础。

(6)对会计资料进行了整理,将相关会计档案进行了整理入档,使我办会计工作向标准化、规范化更进一步。

(7)根据财政部颁布的新事业会计制度。按财政局要求所有20___年会计业务处理务必执行新的会计制度,由于文件下达较晚造成了工作重复。为此我加班加点的进行会计的业务处理,及时准确进行了相关数据上报。

2、及时完成了上级有关部门下达的各项任务

(1)按照市财政局的要求对固定资产账等银行往来账款进行了逐笔核对并进行了账务调整及上报工作。同时,按照审计制度对拨出的各项资金进行了严格的审计,现审计工作基本完成。

(2)按财政有关编制预算精神,结合我办实际支出状况,经认真研究测算,按规定时间完成了20___年预算上报工作。

二、保障正常经费的下拨,用心争取资金,提高资金使用效益。

20___年在我办领导的大力支持下,用心加强与市、区两级财政的协调工作力度,将我办每年财政预算经费由20___年度_____万元争取到_____万元。目前,20___年度的经费都已按进度到位入帐。为了能够有计划的安排好和使用好资金,在保证机场办工作正常运行下,财务管理方面,尽力减少不必要的开支,用心挖掘节约潜力。在日常办公时,充分利用网络办公系统,减少纸张的流通及其他物质的消耗。

三、用心参加业务培训,适应新形势的要求。

近年来,市、区财政局加大了预算管理改革力度,不断推出改革新举措。今年将固定资产纳入财政“固定资产动态管理”等。改革给会计工作带来许多新变化,这就需要不断地学习才能适应新形势的要求,为此,我用心参加财政局组织的各类业务培训。按照“学习制度化、资料个性化、形式多样化”的要求,针对我办财务特点专门购买了《事业会计制度》、《会计实物操作》《经济学基础》等书并写了读书笔记,透过学习提高了自身业务素质和业务技能。

四、今后的工作计划

20___年,我将继续在领导的指导和关怀下做好财务收支核算工作和财务管理工作,具体如下:

1、加强政治、法律知识的学习要有针对性的学习一些有关经济法律知识的学习。如《会计法》《经济合同法》等。

2、做好财务计划管理,加强财务计划执行状况的分析和控制,加强财务事先参与决策工作从源头上做好财务管理工作,为领导决策带给有用的决策信息。

3、加强会计的核算和工作,认真按照会计准则和会计制度严格审核会计原始凭证及记账凭证,杜绝一切不合理的开支,继续加强对严重超过预算的各项支出进行严格控制。做到收入、支出科目细化控制到三级科目,并加以认真进行分析。

4、继续与财政局、税务局协调20___年财政拨款事宜和社会保险“五险”,以及残疾人保证金交纳工作。继续做好社会保险费及住房公积金核定、缴纳工作。

5、按时提取工会经费,职工福利费和个人所得税工作,及时交纳职工医疗保险和税金。

6、在对各项目和专款的使用中,要严格按照“专款专用”的原则,对各个项目资金的使用进行监督和管理配合审计部门做好资金的审计工作。

7、认真完成领导和上级部门布置的各项工作任务。

总之,在过去的一年里,我虽然取得了一些成绩,但在财务分析、沟通协调潜力方面,距离上级业务主管部门、领导以及单位同事对我的要求还存在必须差距,工作缺乏创新精神,针对这些问题,我会在20___年进一步加以提高和改善。

今后,我将继续增强服务意识,在关系到职工个人利益方面,要认真掌握好政策。在资金支出方面做到及时向领导提出合理化推荐,同时认真加强业务学习,使我X的财务工作再上新的台阶。

[总结借鉴] 送货员个人工作回顾.doc


随着日子一页一页地翻着,这一阶段的工作即将划上一个句号。本阶段的工作总结也要准备起来了。对我们未来发展有着很重要的意义,怎么才能写好一篇工作总结呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“[总结借鉴] 送货员个人工作回顾.doc”,希望对您的工作和生活有所帮助。

20xx年,我根据领导的各项工作部署安排,在各位同事的支持帮助下,努力按照“三个创新”和“两高两低”的工作要求,坚持本本分分做人,扎扎实实做事,较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报

1、创新服务方式。我按照创新工作的要求,结合自身工作实际,积极主动开展客户走访交谈,通过走访交谈,我更加熟知了客户的姓名、经营地点、网点分布情况,并及时向领导提出改善服务的建议,有效地优化了送货时间、线路和户次。

2、提高服务质量。作为一名服务工作者,努力提高自己的服务质量,讲求服务态度,千方百计地使客户满意是我们送货员永恒的目标。在每一次发货过程中,我都随身携带着一个日记本,利用发货空闲的短短几分钟,记录每位客户的情况。我多次主动指导客户销售,当好客户参谋,宣传企业品牌,解除了客户的具体困难。同时,坚持做到不迟到、不早退,遵守国家法规与公司的劳动纪律,做到安全生产,文明作业。

3、降低工作成本。在领导的统一调度下,我根据销售部门发货委托单据,我在第一时间,仔细核对,正确填写和递送相应的单据、报表,保存有关记录文件,认真做好货品发送工作,耐心地与每位客户当面点清品种数量,并积极协助其他发货员做好货物的搬卸工作,提高了发货效率。

在全年的工作中,有成绩也有不足,在今后工作中。我将进一步刻苦钻研,认真学习企业有关文件,认真做好自己的本职工作,严格要求自己,把本职工作做到更精更细,为企业的良好发展贡献一份力量。

【实用总结】 个人工作回顾范本


光阴似箭,新一阶段的工作正在向我们招手。在新一阶段的工作来临前我们要开始做工作总结。对自己的工作进行客观的分析和评估。在作工作汇报时,哪些需要重点讲呢?小编特地为大家精心收集和整理了“【实用总结】 个人工作回顾范本”,但愿对您的学习工作带来帮助。

半年的时间过去了,这半年里,我在各部门领导,同事的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,在实践中学习,不断调整自我,逐渐适应了基层工作。在此阶段,总结这半年的工作情况,发现问题,理清思路,找准方向,才能更好开展下一个阶段的工作。

一、思想情况

坚定信心,改变思想,适应环境。作为一名刚刚出身社会

的大学生我首先在思想上给自己做足了功夫,既然选择了这个工作,我就要脚踏实地做好本职工作,务实进取以饱满的热情完成工作计划和目标。做好思想准备,时刻提醒自己要入乡随俗,积极面对困难,要有克服困难的信心和决心。为尽快进入工作角色创造了有利条件。

二、工作情况

务实进取、深化改革、拓展思路,夯实多元化发展基础。完成本职工作,配合上级完成安全生产监管的各项工作目标,参与政策宣传、组织实施、整理上报全过程;参与安全检查,下到建筑工地、居民集居地、工厂、学校查找安全隐患,排除隐患;参与消防安全宣传,提高群众的消防安全意识,减少消防安全隐患;同时做好会议记录,学习会议精神,以饱满的精神态度迎接每天的日常工作。

三、存在的问题及不足

在工作的这段时间里,虽然我取得了一些成绩,有了一些自己的工作成果,但是还存在着很多不足。主要表现在独立性工作开展不够,基层工作经验相对欠缺,工作局面有待进一步的拓展。

四、今后的工作打算

在以后的工作中,我要继续按照党委政府的要求积极工作,提高警惕,清醒认识自己的不足,着重在以下方面下功夫:

1、加强学习,向群众学习,在实践中学习,学习党的各项政策,学习相关专业知识。

2、加强与群众的交流,增进理解,培养对人民群众的深厚感情。戒骄戒躁,细致耐心工作,积累工作经验,提高工作能力。

3、立足基层,尽职尽责,充分发挥自身优势,宣传农村的政策法规,促进党建工作。

我认为既然来到基层,就要扎扎实实地工作,坚定信念,积极向上,为群众做一些力能所及的事情。在党委政府的正确领导下,我要用知识、青春和热情服务于社会主义新农村建设。

[推荐总结] 个人工作回顾范例


光阴匆匆而过,蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。经过工作的磨炼之后就可以对其做一个总结。通过回顾,将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来,工作总结怎么写才好呢?以下是小编为大家收集的“[推荐总结] 个人工作回顾范例”仅供参考,希望能为您提供参考!

一、工作方面

本月主要工作有三方面:一是积极组织各村居返乡和富余劳动力300余人参加了来自XX省XX县的X家用工企业现场招聘会,并于X月XX日下午两点将与企业达成就业意向的100余名就业人员组织送往XX各企业。这次招聘会比较圆满的完成了上级领导交付的任务。二是在时间紧、任务重的情况下,完成了被征地农民基本情况的调查表,并组织人员将相关材料录入微机,同时将纸质材料分门别类装档存入档案室。三是继续统计本月反乡农民工及外出务工农民工的情况,同时及时组织各村居联络员完成各类统计报表的更新。

二、学习情况

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极参加政治学习,关心国家大事,自觉遵守各项法律法规及各项规章制度。一是重点学习了《就业促进法》、《劳动合同法》、《干部行为准则》及中央国务院、省、州有关就业再就业政策,为做好本职工作打下了坚实的基础。二是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。同时

积极参加单位组织的各种政治学习活动,通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。

三、办事效率

因从事办公室工作,本人深深懂得“办公室工作无小事”的道理。接到工作任务就及时完成,不拖延,杜绝工作出现拖拉现象。努力树立办公室“高效办事、认真干事、干净做事”的良好形象。

四、服务态度

热情接待来访来电群众,对他们提出的关于就业培训、招工信息询问、技能培训、劳务合同的签订等各种问题都能够耐心解答,做到有问必答,我自己不懂的也会及时请教领导或同事然后再来为群众解惑,不推诿,力求做得更好。

五、遵章守纪

严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;努力做好为广大群众提供优质服务,维护劳动者的切身利益.并做到按时上下班,不早退不旷工,遇事向领导请假。

在今后的工作中,我将进一步的努力,不断提高自己的综合素质,克服畏难心理,更加出色的完成好各项工作任务。思想素质上还继续不断的提高,克服懒惰情绪,进一步加强自己的政治理论修养。

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