[计划推荐] 化学分层培优工作计划之一。

为了按照公司的工作要求，我们可以开始制定下一阶段工作规划了。工作计划，是我们日常工作中使用范围很广的公文，我们作工作计划，是因为它具有清单的作用，可以避免我们漏项。在写工作计划有什么秘诀呢？下面是由小编为大家整理的“[计划推荐] 化学分层培优工作计划之一”，希望对您有一定的帮助。

一、指导思想：

坚持“一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切”的教育理念,面向全体学生,真正体现教育平等,以创新精神和实践能力的培养为重点，突出学生的发展，积极推进素质教育课程改革，以提高教学质量为核心，重视基础，狠抓培优，为培养的优秀合格人才、获取大面积丰收做出新的贡献,特制定本计划。

二、目标与任务:

1、通过培优补差，使全组教师对素质教育有一个全新的认识，人人争当素质教育领头雁，把培优补差当作自己的份内事，走在课改前列。

2、把培优补差作为教学工作的重中之重，建立培优补差制度和激励措施，解决培优补差工作中出现的问题。必须从理论上、实践上展开对培养尖子生、指导学困生研究和实验。体现出“尖子生吃好，中等生吃饱，学困生吃了。”

3、要求全盘考虑,根据素质教育的要求、班级学生的实际，"培"文化课成绩相对好的群体、学生个体的优势方面；"补"文化课成绩相对差的群体、学生个体的劣势方面，力争在高一年级化学差生人数不能超过年级总人数的十分之一，使学校高一化学教学质量再上一个新台阶。

三、方法措施:

确立分层目标，做到心中有数

首先，为自己确立一个目标。根据每个班学生学习基础，确定每个班最多能达到的优秀数、及格数，并在今后的教学活动中为这个目标而不懈努力。

其次，为学生确立一个目标。每节课用很短的时间揭示本课的学习目标，使学生清楚本节课的任务，这个目标必须具体、明确、切实可行，经过努力能够达到；这个目标必须有层次性，即根据学生不同水平，确定不同层次的目标，由浅入深，由简到繁，体现由简单能力到综合能力；这个目标必须有可测性，针对目标要考虑到对应的检测题，便于课堂教学中随时进行反馈和矫正，以提高教学效果，保证大多数学生达到既定目标，促进教学质量大面积提高。

2、实施分层教学，力争各得其所

根据学生学习水平分成A、B、C三个层次，每个层次为一组，在教学时，注意给学生创造成功的机会，如课堂提问、安排课内练习、布置课外作业及组织其它信息反馈活动时，都要考虑到学生的差异，交给学生的问题，应是他们经过努力能完成的。如学过某一概念或规律后，对于差生，要求他们掌握最基本的内容就可以了，练习也主要是模仿性的或稍加变化的；对于学习能力强的学生，要让他们的潜能得到充分发挥，在较高层次上体验成功的愉悦。力求每个学生的学习能力和学习水平在原有的基础上都能有所提高，尤其是学习成绩在及格、优秀边缘的学生，在教学过程中更要关注他们，使他们能确保达到及格、优秀。

3、设计分层练习，争取全面丰收

（1）分层训练，分步提高

在集体备课的基础上，根据当前任务，以及要达到的教学目标，精心设计课堂训练的内容，布置不同难度的习题，体现层次性和代表性，不搞“一刀切”、“齐步走”，作业尽量当堂独立完成，避免抄袭。对接受能力强的学生可加与本节内容相关的且有一定难度的思考题，使他们“吃得饱，吃得好”。

（2）训练变式，提高技巧

我们每天都和习题打交道，只要掌握科学的方法，把有关典型习题的已知和未知改变一下，就可构成许多新的习题。对Ａ、Ｂ类学生要求他们能把所学知识灵活迁移。Ｃ类学生仅训练只需稍微努力就能答对的习题，下次练习时，适当改变数据后再加训练，保证他们考试时能得到基本分。通过变式训练，既加深巩固了所学知识，又开阔了视野，发展了能力。

四、内容及对象

总原则：根据学生需要，因人而异；因材施教；分层教学。

对象：

（1）培优对象（A）：（以期中考试为基准）90分以上的学生，以学生自愿为主结合理化活动月选拨考试成绩确定。

内容：高中化学第五章及以后的内容。

（2）补差对象（B、C）：（以期中考试为基准）60分以下的学生由班主任和任课老师共同确定。其中B类学生为能力较强、自觉性较好但基础较差的学生。C类学生为基础较差、能力较弱、自觉性不强的学生。Www.ZY185.cOm

内容：人教社初中化学教材及高中化学一、二、三章

教师安排：待集体备课后定

五、补差要求

１、补差为今后教学工作之重点，要统一思想，统一认识，不做表面文章，一心一意为学生好。

２、将补差名单记录在补差备课本上。

３、做到"四有"：有计划、有备课、有作业、有记录。

４、常与家长沟通，让家长了解学生成绩变化，取得家长支持。

５、既要关注整体，又要兼顾局部。两者兼收并蓄。所谓整体，即要做好平时整个班的教学工作，不放松，不要因为补差工作而影响正常的教学秩序。所谓局部，即做好差生的辅导工作。

六、考查办法

１、补差计划、备课、作业、成绩纳入常规管理，每周必查。

精选阅读

[优质计划] 高中化学老师年度工作计划范文

为了能够更好的完成工作进度，我们可以提前准备写工作计划了。一般来说，工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，经常制定工作计划，可以提升自己对一项工作的掌控程度和规划能力。写工作计划时需要注意哪些方面呢？小编为此仔细地整理了以下内容《[优质计划] 高中化学老师年度工作计划范文》，供您参考，希望能够帮助到大家。

一、思想与认识

1.继续深入领会新课改的精神、做好选修课的选择，上学期我们已选定《有机化学基础》，并且上了前两章内容，后三章计划在下学期的两个多月内完成，上完后我们将继续上化学选修3--《物质结构与性质》的内容，选上两门选修课的依据基于以下几点考虑：①“新课改”强调教学为了学生的终身发展奠基，为学生的可持续发展服务，教材面向所有的学生，又注重个性差异，选修教材编写本意是便于学生选择适合自己的学习内容，只有选修内容上完了，学生才知道哪些是难的，哪些是自己感兴趣的适合自己学习的内容，选修课上少了，不利于学生自主选择，也不符合新课改的精神；②借鉴现在高三的做法，本校高三以及孝感高中的高三都是上了2门选修课，这也是市教科院的要求；③有利于化学竞赛，竞赛并没有因为新课改而降低难度，虽然化学奥林匹克竞赛考察的知识和能力超过中学教学的要求，但是上全选修课，利于参加竞赛学生的自主深入钻研。

2.认真学习“两纲”、不折不扣落实选修课的教学，既然确定了选修课，就不能有思想上的轻视，而要认真钻研教材大纲，积极关注考纲，把握教学的深广度，全面落实教学任务。

3.积极发扬：“团结、务实、创新、求真”的高二化学组精神、力争完成教学计划，我们工作的重点和难点是：落实教学计划，有效的途径就是全面提升教学效率。同时关注学生的个性差异与成长需要，使每个学生的学习不同程度地进步，素质不同程度地提高。

二、方法与措施

1.抓好“两个落实”，一是落实作息制度，严格落实学校有关作息制度，包括晚自习辅导到班的落实；二是落实教学常规，配合学校督促落实常规教学。

2.以考促学、以考促教，利用月考的机会，认真分析总结，找出学生存在的问题，教学中的不足，以便及时对教学进行调整。

3.继续开展“课内比较学”活动，通过该活动，开展组内相互学习，共同探索新课程改革背景下的教学规律和教学方法，达到共同提高教学质量和教学效率的目的。

4.积极开展集体备课、提高备课效果，教学中会遇到这样或那样的问题，攻克难关需要聚我们大家的力量和智慧，这也是校本研究的最基本形式，应当引起我们重视。平时注意收集备课的素材或问题，尽量做到备课时有主题，有中心发言人，注重实效，做到备课后，人人有收获。

三、进度与安排

第一周醇酚(选修5)

第二周醛羧酸酯

第三周有机合成

第四周第三章归纳、整理、测试

[计划范本] 学生暑假工作计划之一

根据公司的相关要求，我们不妨用心做好个人的工作计划。我们在制定工作计划时，要明确工作目标，且要明确工作重点，事先做好工作计划才能更好迎接工作中的挑战！好的工作计划模板是什么样的呢？以下是小编为大家精心整理的“[计划范本] 学生暑假工作计划之一”，希望对您有一定的帮助。

一、时间安排

1.每天的四个“1小时保障”

每天保障做一小时的语文或数学暑假作业;

每天保障一小时的无负担课外阅读;

每天保障一小时的英语自学

每天保障一小时的户外活动或运动。

2.计划与非计划

如无特殊情况，每天必须完成以上计划;

每天的计划在得到“保障”的前提下，可灵活自由安排;

如果因外出旅游、回乡下度假等意外安排，可临时不予执行;

可以偶尔睡懒觉，但不要影响当日计划的实施。

二、学习计划

1.不参加语文、数学的培优，不请家教，相关课程自己独立完成。

2.语文课程计划

7月份完成暑假作业，8月中旬前检查、改正，查漏补缺;

把自己的藏书系统再读一遍，重点读历史、百科知识大全、漫画、中外名著导读等丛书;

假期可以自己买三本自己喜欢的任何书籍;

把以前稍显薄弱的阅读题的规范回答、错别字系统复习。

3.数学课程计划

7月份完成暑假作业，8月中旬前检查、改正，查漏补缺;

假期完成八年级数学的自学，基本掌握其要领，有选择性挑选典型题目做。

自己注意计算细心化的纠正。

4.英语课程计划

英语学习能力和成绩一般，要重点加强学习兴趣和能力的培养;

把七年级的学校课本系统复习一遍，每天坚持听剑桥英语的磁带，时间不限;

假期把以前记得的英语单词都记在小本子上，分类汇总;

若有兴趣、有机会，可以把语音和音标接触、巩固一下，尽量保证发音标准。

三、活动安排

1.随父母至少省内出去旅游一次，争取省外旅游去一次。

2.至少去乡下亲戚家2次，体验生活，其中爷爷家族亲戚去一次，外公家族亲戚去一次。

3.每天保障一小时的户外活动或运动，散步、溜冰、找小朋友玩等，要注意安全。

4.每两天至少帮家里做一件家务事(10分钟以上)，洗衣服、择菜、简单做饭等。

5.一个人尝试独立在家呆1-2天;邀请同学或者小朋友在家玩若干次，并独立招待。

6.每周玩电脑2小时左右，重点加强打字能力的提高。

7.尝试掌管家里经济和家务安排1-2天，当1-2天家长。

8.其他：根据具体情况，灵活安排。

[计划参考] 学生会个人工作计划之一

根据领导的指示要求，我们需要尽快制定好自己的工作计划了。工作计划，就是合理安排将要开展的工作量、任务数、时间进度等，从本质上讲，工作计划既有指导作用，又有推动作用。你是否在烦恼工作计划怎么写呢？下面是由小编为大家整理的“[计划参考] 学生会个人工作计划之一”，相信能对大家有所帮助。

一、干事的招募与管理

1、由于07届新生的来临，学校学生人数大幅度的增长，这使我们管理带来了一定的困难；话说回来，纪律部是一个大部，管理的项目很多，所以干事的人数略微多点，控制在20人左右。

2、招募干事是非常重要的，我会通过以下途径来招募：

①、由学生本人以书面形式推荐，自荐信上必须有班主任的签字

②、寻求学生处、学生队的意见

③、适用，适用期为两周，适用期结束合格后录用

3、纪律部干事要起到带头表率作用，自身的行为规范一定要做好，胸卡必须佩带好，决不允许有任何的违反校纪校规的现象发生，一但发现就立即开除。我会不定期的检查干事的校纪校规，一但被我检查到违反两次以上的，就立即开除。

二、校纪校规检查方案

1、迟到：本部干事要配合好各队纪律部的工作，一同检查；有很多迟到的同学都知道，在早上记迟到的同时不交胸卡，慌称遗失或没带或正在补办，还有慌报自己班级和学号的，这一系列的问题经常得到班主任老师的不理解，所以这些情况本学期要着重解决，保证每天的门岗能不放过任何一个迟到的同学，如遇到自己熟悉的同学也要一视同仁。

2、头发：一开学，各班的头发问题都会频频发生，染发、烫发、披发、接发、长发都较为普遍，所以我要加大力度的检查。第一次被查到的同学，会给他2~3天的时间去整改；如果给予的整改期限已过还未整改，我们就会将其同学的名字报到学生队，让学生队的老师来处理，如果情况较为严重，就直接上报学生处。

3、校服：学校明文规定，进学校必须穿校服，可有些同学予之不理。我们检查的时候他们经常会说：“我的校服洗了还没干；我的校服掉了等”。这些问题时常发生，如遇到类似校服洗了没干的情况，我们会照样扣分，因为夏、秋季校服都有两件，所以不可能两件都洗了；还有混穿校服的也要扣分；如遇到像校服没了的情况，我会向各班统计没有校服的同学名单，将其汇总后交至各学生队，叫其购买，这样检查的时候就不会疏忽了。

4、胸卡：胸卡是每位同学都有的，也是每天要佩带的。不仅要有胸卡，而且还要拥有一整套胸卡，如有损坏，应及时购买。当我们检查的时候，有些同学会慌称自己的胸卡正在补办或被学生队没收了，班主任老师有时也会护着，让我们工作很难进行，所以，我会派干事经常与各队的秘书处保持联系，经常统计一下胸卡补办的同学名单，这样才有利于我们开展工作。

5、首饰：学校规定，学生在校不得佩带任何首饰（包括玉佩类），如被我们检查到，就会将其没收后交至所属学生队，由学生队老师予以归还。

6、化妆、涂指甲油：空乘班的同学可以在学校规定的化妆课化妆，其余时间化妆照样扣分。女生的指甲上及趾甲上不得涂任何颜色的指甲油，一但发现就立即叫其清理并扣除其相应操行分。

三、校纪校规检查时的注意事项：

1、干事必须按时到岗，不得有迟到、缺席、早退的现象发生。

2、检查前，先检查自己的仪容仪表是否做到位，胸卡、袖标是否佩带好。检查时，进入检查班级必须说：“纪律部检查校纪校规。”如有老师在，就要主动和老师问好；检查过程中，要注意自己的举止，不得有放水现象，应认真做好记录，并且让被扣分的同学清楚知道自己被扣分的原因。

3、碰到问题时要及时反映，加以处理。

四、巡逻

在我看来，中午在教室里吃饭、打牌；在厕所里吸烟的现象普遍发生，至今为止还未得到好的缓解。自从05届采取午间巡逻这一措施以后，这些现象有了大大的改善。所以，我决定本学期开始也要实施，派纪律部的干事在不同的区域，比如xx、xx、xx届的各个厕所和隐蔽的角落、食堂、操场、篮球场、小卖部等地方，还有各个班级的教室进行巡逻检查，制止同学在学校里吸烟；在教室里吃饭、打牌的习惯。如被巡逻干事抓到，就将其胸卡扣下，将其名字上报至学生队或学生处进行处理。

五、会议

1、干事会议：若无特殊情况时，每周召开一次工作小结会议，讨论一周的工作状况，和布置下周的任务，让每位干事都清楚自己的职责。若有无故缺席会议的干事超过三次，就按开除处理。

2、交流讨论会：上学期已开展了各纪律部之间的讨论会，讨论各纪律部所存在的问题及缺点，怎样来解决，怎样互相学习，怎样互相促进，这是一个非常好的交流机会，由于上学期的时间紧张、仓促，开展的并不理想。所以，本学期起，继续开展，若无特殊情况，每两周开一次，这样有助于我们开展工作。

对于几个难搞的班级，除了加大力度检查，还要结合学生处、学生队的老师一起，慢慢地把几个班级的问题一一解决，这还要班主任老师的大力支持和配合，在碰到问题时应及时向老师反映，不要一个人承担。

最后，还要抓好自己部门的团结，与其他部门一起协调合作，让每一位干事都能为学生会出一份力，我们也欢迎新的同学加入到我们中来，让学生会更添光彩。

[计划推荐] 库管工作计划其一

为了更好的开展下一阶段的工作，我们应尽快完善好自己的工作计划。工作计划，是为实现目标而寻找资源的一系列活动，长期制定工作计划，可以让我们的生活、工作和学习都比较有规律性。工作计划主要是写哪些内容呢？小编通过精心筛选，为您整理了“[计划推荐] 库管工作计划其一”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

辞旧迎新。在总结今年工作的同时，要端正态度，努力克服工作中的急躁等问题。为了更好地开展明年的工作，为公司创造更大的效益，我们将对明年的工作做一个简单的规划：

一、货物管理

因为整个机场需要的产品种类多，货物复杂，所以要做好仓库管理，做好货物进出仓库、日常储存、仓库清洁，管理好库存数量，防止不必要的损失，有效利用库存区域。

1、实行易拿、易放、易看、易查的产品存储模式；

2、货物应准确存放和分类，空间应合理使用。

3、做好货物进出仓库的记录（实时统计箱数和箱数）；

4、坚持货物先进先出，多清点经常进出仓库的货物和小件货物，减少库存差异；

5、保持仓库清洁，地面清洁，通道畅通。

二、仓库安全卫生

仓库作业重，灰尘容易堆积，需要定期打扫仓库，清扫地面，保持清洁。创建一个干净的仓库，并在一个良好和卫生的工作环境中工作。同时也保证了产品的干净美观。进出仓库时关灯锁门，不要在仓库附近使用明火，确保货物安全，防患于未然。

三、采购工作

首先要和财务部门做好货物投标价格的统计，资金的支出要有根据。此外，及时与供应商沟通，尽量以最快的速度和最低的价格购买产品。并在第一时间做好仓库工作，确保及时送达客户。

四、分销工作

根据领导和客户的要求，努力保证按时、按量发货，做好对黄啸和肖佳的培训和指导工作，并与他们配合。争取新的一年有更好的工作！

现在一直在公司做仓库保管员，这是一个很重要的工作。公司所有的物流物品都存放在仓库里，所以我的任务很重要。但是工作这么多年，我开始对自己的后续有了更深的认识，我可以做的更好。但是，仓库管理不能一直马虎。相信20—x年我会做的更好！

今日计划: 幼儿工作计划(篇一)

为了贯彻公司的要求，那么我们就可以开始写自己的工作计划了。工作计划，主要包括工作要实现的目标，以及想要达成的效果，事先做好工作计划才能更好迎接工作中的挑战！工作计划主要是写哪些内容呢？以下是小编收集整理的“今日计划: 幼儿工作计划(篇一)”，希望对您有一定的帮助。

一、加强对幼儿日常生活的管理和行为习惯培养。

关注孩子在园的学习生活情绪和品质。通过日常常规教学活动，培养幼儿适应集体生活的规则，形成初步的集体观念和纪律观念；引导幼儿与人合作，培养活泼开朗的性格；并通过生活自理能力的培养和户外活动锻炼等，培养幼儿独立性，增加幼儿克服困难的勇气和信心。

二、保健工作。

坚持认真做好晨检及全日健康观察，积极预防常见病、多发病，并向家长宣传防病知识，做好秋季疾病预防工作，对传染病做到早发现、早隔离、早治疗；做好护齿、护眼、等冬季保卫生保健工作，让幼儿身心得到健康发展。

三、强化安全意识，警钟长鸣。

做到每周一小查，每月一大查，发现不安全因素及时维修，将各种不安全因素消灭在萌芽状态。注意人员的出入情况，严格执行出入人员登记制，确保园内人、财、物的安全。

四、加强安全教育，提高师幼自我防范、自我保护能力。

对幼儿开展防拐骗、防火、防电、防烫等安全教育活动，提高幼儿的自我防护意识

五、灵活运用。

家访、家委会、家长开放日、网站等多种形式全方位与家长沟通，争取家长对我们工作的理解、支持和主动参与，征求家长意见，优化服务策略。

推荐计划范本: 公司季度工作计划其五

为了下一阶段工作顺利开展，我们要为新的目标和计划开始做计划了。我们在制定工作计划时，要明确工作目标，且要明确工作重点，我们在拟工作计划时，不仅能让人看懂，也要可执行，否则就失去了意义。最近是否在寻找一些优秀的工作计划呢？以下是小编收集整理的“推荐计划范本: 公司季度工作计划其五”，供您参考，希望能够帮助到大家。

XX年的第三季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，快临近年终和今年最后一个季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下面我对第三季度的工作进行简要的总结。

我是今年四月份到公司工作的，五月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对**市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。

部门工作总结

在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是综合事业部第三季度的销售情况：

7月总业绩：166700

8月总业绩：241800

9月总业绩：252300

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在**市场上，虽然网络公司众多，但思科一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

第四季度工作计划

在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)建立约访专员。(建议试行)

根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。

5)销售目标

第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

具体的其他工作计划如下：

第一步:招聘员工

1、看销售人员的心态及人品

2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标

3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队

第二步：培训员工

1、让员工学习产品知识及互联网常

2、培训员工的销售和与人沟通的技巧

3、培训员工的快速成交法

4、引发员工的积极性和责任感

5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处

第三步：发挥员工的个人优点

1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。

2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)

3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀

第四步：让员工去市场上锻炼1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)

2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)

3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。

第五步：凝聚团队的力量

1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。

第六步：开发新客户，同时挖掘老客户

1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。

2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面

3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市常

4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。

第七步目标达成

1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大

2、公司也会更加的强大(目标:让思科网络做到苏北互联网的老大)

3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。

4、让自己拥有奥迪a6l。

5、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助。

[计划推荐] 客服部部门工作计划

为了能够更好的完成工作进度，我们需要开始着手制定个人工作计划。工作计划，是对工作任务的预先安排的方案，做好工作计划可以更好的提高自己发现问题、分析问题和解决问题的能力。工作计划应该从哪些方面来写呢？下面是由小编为大家整理的“[计划推荐] 客服部部门工作计划”，相信您能找到对自己有用的内容。

从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都能够给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。

在那里，我们每一天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入状况中总结一些错误，在第二天强调这天外呼就应注意哪些问题;在那里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余;在那里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都用心参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在那里，我们每一天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在那里，每一天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖;在那里，我们每一天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在那里，我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我简单起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奋学习，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选取了建行就是选取了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维潜力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。

在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的潜力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。

坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中持续好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

一、效完成外呼任务。在进行每一天的外xx，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨;再例如xx行的客户他们理解潜力和反映潜力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮忙我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;

三、增强主动服务意识，持续良好心态;

四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。