第一部分企业经营活动分析概述

1、 企业的本质及企经营活动的分析界定

1． 企业的实质

企业的定义

企业资金运动及活动分析

2． 企业的经营活动分析定义

二、 学科的发展及实务渐进

1． 学科的发展

学科的产生

学科的发展阶段

2． 企业工作中的实务渐进

3． 相关学科及知识

会计、财务、统计、税收政策与规划、计划、设备管理、客户管理、人力资源分析等

财务与会计的区别（举例）

税收政策及筹划（举例）

3、 企业活动分析的本质与内容

精髓：业务活动分析——体检和疾病预防——发现现有疾病和潜在疾病；发现潜能——。

企业好坏标准：企业做得好，有四个标准：快速反应、企业凝聚力、文化承受力、财务稳定。

1． 企业的致命伤——“脑溢血”、“动脉硬化症”——企业的两大“致命伤”

“脑溢血”

一是“脑溢血”，在血液循环过程中，结构性失衡造成流量中断、生命结束。企业利用“债滚债”、“借新债还旧债”等“击鼓传花”式的借债经营方式，只会导致资金缺口越来越大。很多企业在赚第二桶金的时候，盲目扩张带来资金流的断裂，导致结构性失衡，德隆正是死于“脑溢血”。

企业的短期负债应当以现金和应收票据支付，并能够在短期内随时变现。如果速动资产小于短期负债，则存在资金缺口；企业需要资金购买原材料和发放工资，于是向银行借入短期贷款，因此资产负债表右边短期借款金额也在加大，资金缺口形成。长此以往，资金缺口像滚雪球一样越滚越大。

“动脉硬化症”

二是“动脉硬化症”，血液靠动脉和静脉流动，一旦血液沉淀，造成血管变硬、流量变小、供血不足，白血病正是如此。中国的家电企业也正是处在这种境地，应收款收不回来，存货出不去，资金被冻结，沉淀下来，进入的量减少，流出的不变，产生了资金压力。“9·11”和“非典”期间，许多企业因为“动脉硬化症”猝死。

应收账款收不回，存货出不去，资金被冻结，沉淀下来，“造血”功能严重衰竭，而现金流出量不变，强大的资金压力使得企业不得不关门。

2．常规病

内容：1． 企业利润倍增器

企业利润倍增器

《泰坦尼克号》成功的商业运作

电力企业的利润倍增器？？？？

2． 企业利润增长的dna

企业利润增长的dna

《泰坦尼克号》成功的商业运作——利润增长的dna

焦点（切入点）——现代人的时尚与怀旧——眼球经济

人类永恒的话题——爱情

人们日益重视的 ——知识产权

电力企业利润增长的dna？？？？

着眼点（切入点）——厨房革命

清洁、绿色、环保——远离其他能源燃烧不足造成的二次污染

方便快捷-无集装箱，无储运；功率可以调节，最大功率可以瞬间达到-减少烹饪时间-符合现代人快节奏的生活

3．电力企业如何运作

加大宣传力度——打破观念坚冰，强制接受，积极参与

电器——寻求延伸利润和新的利润增长点

4、 电网企业的特点与经营环境

1供电企业特点（不同于一般企业）

竞争的角度——自然垄断

→无充分竞争；

第一次电力体制改革的目的：在发电侧形成竞争——基本形成；

大唐公司保定热电厂

第二次电力体制改革的目的是实现输配电分开；在供电侧形成竞争。

由于政治原因、奥运会等因素，暂停比赛。--县局还有10-15年的寿命。

从产业链的角度看：生产、**和销售都是瞬间完成的，没有在制品和中间产品，也没有库存

电力企业会计是最简单的行业会计

从会计制度的角度看——会计核算方法过于简单

购电和售电之间有线损

→杂货铺式的核算

→erp,作业成本法

**从系统角度看* *系统过于复杂* *受法规约束

→不利于市场营销

→不利于企业成本被消费者理解

南方电网要求涨价的案例。

最近的****是世界能源**整体**的一次结构性调整。

自己的经历……

世界其他国家制度的借鉴：线性化；要用财政转移支付和税收手段进行反馈。

产权不清晰（县局）

市局与县局的关系——父亲与户主的关系

→县局如同嶂石岩村

2． 供电企业的经营环境

典型国有企业

→电厂大家建、电网国家管

→世界上

公共产品

何为公共产品

公共产品的特点——**管制、微利或不盈利

财政政策的演变——公共财政——财政只提供公共产品

→油价的上升；涨到9.6元，国家将不补贴；现在富人剥削穷人。

电作为公共产品的步骤是：农村电网改造、网改网、同网同价、户户通井

两头小，中间大，符合市场经济的要求

无论什么样的市场经济，都应该两头大，中间小

国有企业保值增值额的提取

两税制；

国有企业是否不平等竞争；

“两税合一”——33%降至25%——国有企业保值增值额的提取——电力企业8%

企业形象不佳

收入畸高

世界500强社会责任到数第一

***是否符合企业身份

第二部分现行《企业经营活动分析》介绍

一、 《暂行规定》及《报告范本》内容介绍

1．内容介绍

《暂行规定》——企业经营环境等九项内容

《报告范本》——模板

2．具体指标

二、 评价

1．缺少社会贡献指标

企业社会责任

捐赠 税收贡献

2相关指标要求不符合客观实际

电费**结零

售电量的**±3%

理论线损应用不太普遍

三。企业活动分析中的几个问题

分析一个企业的经营活动是一个战术问题还是一个战略问题？？？

案例一：瑞士以生产高端机械表而闻名。劳力士和欧米茄手表一直是身份和地位的象征。然而，在20世纪80年代初，日本研制出了石英电子表。每只手表的**只有5美元，甚至比瑞士手表更精确。

于是，有百年传统的手工作坊的瑞士表突然间丧失了市场竞争力，无论是在**方面还是从计时角度看，瑞士表都难以和日本的电子表竞争。

因此，瑞士钟表公司坐在一起讨论如何做出战略决策。争论分成了两派：一派认为，瑞士表靠机械表起家，销售目标锁定的是高端用户，瑞士表卖的不仅是计时器，更是品牌，所以只要坚守高端用户，没必要进入低端市场；另一个团体认为，低成本石英电子手表正在欧洲市场迅速流行起来。如果电子手表不生产，会不会忽视市场的变化呢？

喜欢电子表的人是年轻人。他们是未来高端手表的消费者。电子表肯定会占领高端手表市场。

企业好坏标准：企业做得好，有四个标准：快速反应、企业凝聚力、文化承受力、财务稳定。

常见的几种错误倾向:

1.蚂蚁战胜恐龙：不能以大论英雄

以长短论英雄

新陈代谢是宇宙中不可抗拒的规律

世界上最大的物种恐龙由于对社会环境的反应迟钝而灭绝。蚂蚁看起来很虚弱，但它们之所以能生存下来，是因为它们适应了环境。

企业界流行的“做大做强”，这句话本身没有问题，但有个前提，就是必须处理好这两者的关系。很多企业做大的过程中都忽略了财务风险控制，没有控制好，不仅做不大，而且关门，如国外安然、国内德隆的轰然倒下，都是血淋淋的教训。学习别人的成功，你可能不会成功；汲取他人的教训，你能避免重蹈覆辙。

做大看以什么标准来衡量，不能仅用销售额、利润来衡量一个企业是否成功；看到成长，就是做一个有无穷生命力的企业。企业是一个生命体。像孩子一样，小企业希望快速成长，不受父母管理，可以独立独立。但做大了就有它的难处，往往身不由己，或者对外界反应迟钝，或者员工不团结。

企业大小的认知过程

“动脉硬化症”

二是“动脉硬化症”，血液靠动脉和静脉流动，一旦血液沉淀，造成血管变硬、流量变小、供血不足，白血病正是如此。中国的家电企业也正是处在这种境地，应收款收不回来，存货出不去，资金被冻结，沉淀下来，进入的量减少，流出的不变，产生了资金压力。“9·11”和“非典”期间，许多企业因为“动脉硬化症”猝死。

应收账款收不回，存货出不去，资金被冻结，沉淀下来，“造血”功能严重衰竭，而现金流出量不变，强大的资金压力使得企业不得不关门。

2．企业是不是越有钱越好

三。裁员不是灵丹妙药：节省设计是最大的节省

当经济陷入衰退或内部亏损时，裁员往往是企业的治本良方，而大多数决策都是围绕如何削减成本做出的。9.11期间，欧美公司为在困境中谋生，不得不将更多的注意力放在了一些短期决策上，于是很多公司都裁员，如通用汽车、英国航空公司。

但是美国西南航空就不裁员，基于：他们长期都保守地处理现金和负债，及他们所认知的“对员工的忠诚有助于降低成本”。

毛认为，裁员的后果是成本暂时下降之后的永久增加。一方面，冗余只会导致更少的人完成相同的工作，最终将导致组织成本的增加。另一方面，当财务状况不佳时，一旦经济复苏，雇用和培训非熟练员工的成本将更高。

在行业生产成本相差无几的情况下，谁能把对方打败，取决于谁能把组织结构整得最扁，谁把销售费、管理费、组织成本压得最低。传统的官本位的组织结构，顾客的订单要经过太多的环节，员工必须和各个部门打交道，管理费用和组织成本过大，工作效率低。因此，成本降低的一个思路就是“流程改造”。

从工艺角度看，设计节约是最大的节约，设计浪费是最大的浪费。因为企业产品成本的80％由设计阶段之前决定的，换句话说真正进入生产环节，成本降低的空间，料工费不超过20％。在产品及其流程设计完成之后，很难再通过“降低成本”的措施来削减成本。

所以，必须在产品和生产工艺的设计阶段确定成本，否则“降低”的成本甚至还不足以补偿实施这类措施本身所需的费用。

正如刚刚逝世的当代最伟大的管理学家杜拉克所说，“唯一真正有效的成本削减的途径就是同时减少作业”。所以说，裁员不是万能药，需要通过流程改造，从根本上改变做事的方式方法，降低工作量、避免重复劳动、提高作业的效率。

企业利润倍增器

《泰坦尼克号》成功的商业运作

电力企业的利润倍增器？？？？

4.事推人还是人推事：“全面预算管理”开良方

“没有计划是事在推人，有计划是人在推事”，预算的重要性不言而喻。但是“预算不准”的老问题却令众多企业绞尽脑汁。“预算不准”只是表象，毛教授分析了其背后存在的**，利用“全面预算管理”一一对症下药，开出良方。

**1： 缺乏与战略和商业计划的联系。有的企业没有战略，有的企业战略只是发展方向，如“成为明年国内最大的生产商”，没有具体到实际可操作的经营计划，没有经营计划的指引预算就失去了方向，不知道将来该做什么，需要多少的资金投入，各部门靠拍脑袋编制预算，把历年的预算收入增加一点，费用减少一点，这样的结果怎能准确？

**二：没有“游戏规则”。1998年，中国东北水灾，央视举行救灾演出，知名企业纷纷捐款。

中国企业家在激情演讲后慷慨解囊。某外国公司也因捐款颇多而拥有了发言机会。该公司说：

“在我公司的预算中，每年对中国都有一定数额的政治捐款，分布在各地。为这次特殊灾害，我们特将捐款请求上报董事会，经董事会批准后，将全年、用于全国各地的捐款共200万元全部捐给东北作抗洪救灾所用。”中国企业和外国企业对预算的执行力可见一斑了。

预算变更的流程是什么？根据《公司法》规定，股份制公司预算的决策、更改都应该由公司董事会决定。但在现实工作中往往不是如此，预算似乎是一纸空文，“先斩后奏”的例子举不胜举。

行政部门认为他们有权改变预算吗？没有遵行统一的“游戏规则”，没有具有强制力的执行制度，“预算不准”是必然。

● 文明经营活动总结

公司概述：

我公司于目前从事餐饮住宿的公司比比皆是，但千篇一律，没有太多的新意，但是这些公司拥有较多的顾客群体。随着时代的发展，有新意的综合性的主题餐厅是未来的新发展趋势，前景十分乐观。主题餐厅的特点：鲜明的主题、特定的消费群体、丰富的文化内涵。

营销目标：

我公司希望通过音乐主题餐厅来提高知名度扩大市场占有率，在消费者心中树立良好的品牌形象。

设计理念：

1、酒店的'整个设计以音乐为主题，满足广大音乐爱好者多方面的需求。

2、艺术与实用性相结合，彰显个性化。

3、多处设计强调中西文化结合，彰显独特性、文化性、体验高品位。

中国音乐厅采用简洁的风格，尊重传统的人文理念更好地诠释中国音乐，力求住客观众在欣赏表演的同时将文化领悟提升一个层次。西方音乐厅配合西式交响乐演出及个人声乐演出，将音乐效果达到化。兼顾个人演出，例如个人演唱会，乐队的设置以及舞蹈的配合。

观众席的设计取环形，力争在各个角度达到视觉、听觉上的盛宴。中式餐厅为点餐，西式餐厅为自助餐，餐厅摆设根据中西方风格而异中式餐厅摆设大圆桌，板凳制作成中式鼓型;西式餐厅摆设矩形圆桌，凳子制作成钢琴琴键形状，黑白间隔摆设。餐桌上均刻有或印上热门歌曲的名或歌词。餐具均印上我公司的LOGO和音符图标。墙壁上挂有音乐家的肖像和简介。设有点歌台，顾客可以来到这里选择播放一首自己喜欢的歌曲。配备相应的乐器，如中式有古筝、琵琶、二胡等，西式有吉他、钢琴等。顾客可以即兴演奏。每逢周末和节假日我公司会邀请知名演奏家进行表演。

客房：音乐风格类按照音乐风格的不同来布置房间，中西乐器类客房按照不同乐器主题的客房摆放不同的乐器同时房间的墙纸、窗帘、床褥、洗漱间等都会有该乐器的元素设计。各个楼层的走廊墙壁上会挂有相关的照片或实物，让客人感觉到浓烈的主题氛围。泳池位于最顶部，泳池里的水常年恒温。夏天顶盖打开，可以欣赏城景，晒日光浴，冬天可以把顶盖盖上变成室内泳池。泳池里会播放轻音乐，让客人在锻炼时耳朵也能得到放松。

营销策略：

1、加大广告投入力度，可通过网络媒体、张贴海报等来宣传我公司的产品，提高我公司在顾客心目中的形象。

2、做好公关工作。

3、产品的定价，普通标准间1000——20xx元每天、单人间1000——20xx元每天、大床1000——3000元每天、套房20xx——5000元每天。

4、优惠活动：我公司定于今年五一小长假期间举行大酬宾活动，所有房间五折起，入住一天者，免费提供早餐。入住两天者，免费提供早餐和午餐。住三天以上者免费食住一天。费用预算：广告费用投入300万，设计及装修费用5000万，五一期间优惠活动所需费用200万。其他费用100万。

● 文明经营活动总结

全市网吧经营者：

随着人们日益丰富的文化生活需求，互联网上网服务行业迅猛发展，作为互联网传播的重要平台，网吧给人们获取信息、生活娱乐等提供了广泛的服务，也出现前所未有的繁荣景象，但也存在很多社会问题。

网吧的社会问题牵动着很多人的视线，引起社会各界的普遍关注。近年来，市委、市政府高度重视网吧的管理工作，开展了一系列的专项整治工作，取得了明显的成效，但仍存在一些问题。为积极配合当前全社会大力提倡的社会主义荣辱观的推广和积极响应中国互联网协会发出的“文明办网、文明上网”的号召，市外宣、文化、公安、工商等部门联合向全市100多家网吧经营者发出“遵纪守法、文明经营”倡议书，倡导网吧经营者加强自律，文明经营，提高管理和服务水平，为保山的文明上网工作贡献力量。倡议如下：

一、宣传、贯彻、落实xx提出的以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，遵纪守法、诚实守信、文明办网吧。

二、严格遵守《互联网上网服务营业场所管理条例》和其它法律法规，认真落实上网登记制度，坚决执行末成年人禁入的管理要求，以守法经营为荣、违法经营为耻。

三、增强社会责任感。我们作为社会的一份子，应主动承担社会责任。在提高经济效益的同时，更要注重社会效益。

四、加强自律，文明经营，恪守职业道德。自觉抵制不良网站及有害信息。

五、搞好环境建设，提高服务水平，自觉维护消费者合法权益。

六、落实消防安全责任制度，杜绝安全隐患与事故。

七、加强网吧之间的交流和互助，促进行业之间的合作与提高，提升行业形象从我做起，维护行业形象人人有责。

八、接受各级政府主管部门的管理和指导，欢迎来自社会各界各层面的监督和协调，让市民信任，让家长放心，为构建社会主义和谐社会做贡献。

六、落实消防安全责任制度，杜绝安全隐患与事故。

七、加强网吧之间的交流和互助，促进行业之间的合作与提高，提升行业形象从我做起，维护行业形象人人有责。

八、接受各级政府主管部门的管理和指导，欢迎来自社会各界各层面的监督和协调，让市民信任，让家长放心，为构建社会主义和谐社会做贡献。

● 文明经营活动总结