媒体接待方案(精选十五篇)
时间：2018-09-17媒体接待方案(精选十五篇)。
媒体接待方案 〖1〗
一、总则
1、为规范公司商务接待活动，在保证商务接待效果的前提下，加强商务接待费用控制，特制订本方案。
2、商务接待工作是公司重要的对外窗口之一，参加接待的工作人员要遵守纪律，有礼有节、热情大方，树立公司的良好形象。
3、本方案规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与考核，适用于公司的全部商务接待活动的管理。
二、管理职能
行政部是公司接待工作的管理部门，公司商务接待以及宴请用餐等均由行政部统一安排。
三、商务接待工作原则
1、以对等接待、各负其责、相互配合为原则。商务接待工作涉及面广，必须坚持重点、兼顾一般，按照对等接待、各负其责、相互配合的原则，上下一致，齐心协力，共同做好接待工作。
2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。商务接待工作应规范服务，提高办事效率、热情周到，视客情适度接待，提倡节俭，反对浪费，注重思想情感交流，不推诿扯皮，不应付拖拉。
3、统一标准、预算管理、严格控制的原则。按照公司商务接待标准，对各项商务接待费用实行预算管理，由行政部负责人根据核定的预算严格控制使用，商务接待费用原则上不得超过限额，如需追加预算，由总经理另行审批。
四、接待职责分工
1、接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标，具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。
2、接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下： 2.1行政部：
提供一般接待良好环境的保障及备品准备，负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍；
负责来客引入及会议室的环境保持；
提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来宾行程、食宿等。 2.2工程部及相关负责人：负责接待洽谈并陪同始终。
五、商务接待细则及标准
1、商务接待细则
1.1对于因接待需求经常往来的餐馆、宾馆、副食品店或其他机构应争取以签约形式约定折扣价，原则上应定点采购和安排餐饮、住宿等事项。
1.2在商务接待过程中，原则上酒水、香烟应自带，未经允许的前提下自行购买物品和安排的招待事项而产生的.费用公司不予报销。
2、商务接待标准
公司商务接待标准，根据来访者的人员级别及访问目的不同，适用不同标准。主要划分为3个级别：普通接待、中级接待、高级接待。
2.1普通接待
2.2中级接待
2.3高级接待
六、商务接待流程
1、商务接待的申请与审批
①各部门实施商务接待前，应填写《商务接待申请表》，经部门主管审核，分管副总审批后报由总经理签字确定后，报行政部申请安排接待；
②申请部门在《商务接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议；
③公司高层领导的商务接待活动，由其相关接洽人员填写《商务接待申请》，并作为接待负责人；
④行政部接到《商务接待申请表》后，应根据公司商务接待标准进行商务接待行程设计并核定接待预算后，填写《接待行程安排表》，反馈至接待申请部门确认； ⑤经申请部门确认后的《接待行程安排表》，按接待标准进行审批；
⑥如接待申请部门要求部分或全面超标准接待，《接待行程安排表》应按照相应接待标准进行审批；
⑦行政部将获批后的《接待行程安排表》报公司财务部，作为预支、报销接待费用的预算凭证。
2、商务接待的实施
媒体接待方案 〖2〗
一、接待安排
1、确定具体行程
时间：待定
事宜：与xx负责人联系确认此次的具体安排、行程安排、来访人数、性别比例、到达地点、具体时间等
2、迎接安排
时间：待定
事宜：根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等
3、住宿安排
时间：待定
地点：待定
事宜：根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店
4、就餐安排
时间：待定
地点：待定
事宜：根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜，同时视情况安排陪同人员
陪同人员：待定
5、车辆安排
时间：根据来访人员的行程安排
事宜：全程专职为来访人员服务
车辆台数(司机人数)：根据来访人员及陪同人员数量
司机：待定
6、行程安排
(1)座谈会
会议主题：待定
时间：待定
会议地点：大会议室
参加人员：待定
(2)企业参观
时间：待定
地点：待定
陪同人员：待定
司机(车辆)：待定
7、送客时间
时间：待定
送到地点：待定
司机(车辆)：待定
二、任务分工
1、由xx负责组织此次接待任务，接待通知由xx传达，联系来访单位负责人，确认来访人数、行程安排。
2、由xx负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安排及司机确定。
3、由xx负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果)
4、由xx负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。
5、由xx负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。
媒体接待方案 〖3〗
(一)会前工作:
1、与会议主办方洽谈。
2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。
3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。
4、与会议主办方确认会议接待方案。
5、与会议主办方签订会议接待合同，顺便要定金。
6、准备会议资料。(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。)
(二)跟进工作:
1、机场、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。
2、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料，来客接待。
3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。
4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间，确认VIP用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。
5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。
6、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。
7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。
8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。
9、确认特殊客人(如伟大的领导少数民族代表、VIP、残障代表及家属等)的安排及接待工作。
10、协调会议期间的交通工具的安排。
11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。
(三)会后工作:
1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。
2、会议资料、领导讲话稿、、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。
3、与会议主办者的费用结算工作。
4、欢送代表工作。
(四)会议的筹备工作:
1、根据会议规模，确定接待规格。设定待规格。
2、发放会议通知和会议日程。会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的.时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了与会者问路的许多麻烦。
会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排，它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。
3、会场的布置。
会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。一般大型会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，会议桌上可悬挂或摆放国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。坐席的配置要和会议的风格和气氛统一，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法:圆桌型，如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐，从而消除不平等的感觉。另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。因为为尊者享有优先知情权。教室型，这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为尊位。
(五)会议的接待礼仪:
一是会前检查。这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。
二是提前进入接待岗位。接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。
1、签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。
2、引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。
3、接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。
(六)会议的服务礼仪:
1、所有员工统一外着公司西服套装工作服，男士内穿蓝色衬衣工作服，女士内穿白色衬衣工作服，服装应完好、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。佩戴工号牌。
2、接待时注意力集中，展现良好的精神状态，无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力，步幅适当，节奏适宜。
3、避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等，实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时，要神态专注，表情自然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃动和抓耳挠腮。
4、会议进行中的服务尽量要做到稳重、大方。如果操作不慎，出了差错，应不动声色地尽快处理，不能惊动其他人，不能慌慌张张，来回奔跑，将与会者的注意力引到自己身上，否则，这将是极大的工作失误。
5、服务会议应紧凑，不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员“严阵以待”，做好各项准备工作。
6、要做好会后服务的准备。会议进行之中，就应为会后服务做好准备。如，会后要照相，就应提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影的准备。另外，会后的用车也应在会议结束前妥善安排。
(七)会后服务:
会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。
1、组织活动会议结束后，有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等，这些工作很繁琐，应有一位领导统一指挥和协调，而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任，同时其他接待人员要积极配合，各负其责，做好自己分担的工作，以保证活动计划的顺利实施。
2、送别根据情况安排好与会者的交通工具，使其愉快、及时地踏上归程。
3、清理会议文件回收有关文件资料，整理会议纪要，会议总结。
媒体接待方案 〖4〗
商务接待室公司行政事务和公关活动的重要组成部分，为使公司商务接待工作规范有序，塑造统一的对外形象，合理控制接待费用，特制定本方案。
本方案适用于公司所有的商务接待活动，包括公司及所属各部门，以及各子、分公司经营管理活动所必须的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排工作。
公司的一般商务接待活动由行政部负责实施，各相关部门配合。遇到重大接待工作和活动，可由总经理或行政总监协调若干部门共同做好此项工作，有关部门要进取主动配合。行政部应以本方案为模板，结合公司的接待制度，制定每一项具体的接待方案并组织实施。
一个完善的接待计划应包括接待规格、日程安排、费用预算等资料。负责接待人员做好计划后应根据接待规模的大小报相应领导审批后实施。
接待规格是指接待工作的具体标准，其基本资料包括接待规模的大小，主要陪同人员职务高低以及接待费用的多少等，一般分为高格接待、对等接待和低格接待三种形式。
2、活动日程活动日程，即根据接待对象的来访目的、日程安排等确定其在来访期间的各项活动的时间安排，接待人员要周密部署，安排好下列四项资料。
（1）接待的日期和具体的时间。
（2）具体的接待活动资料及每一项活动的具体时间安排，如确定主持人、介绍重要客人、组织领导或重要客人致辞、安排合影和重要客人留言题字等。
（3）确定各项接待、活动的场地。如接待室、休息室、住宿地点、会议场所和宴会地点等，还要备好各场地所需的音响、照明设备、录像机和花篮等。
（4）接待人员的各项工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和题字等活动都要预先安排
专人负责。其中陪同人员包括主要陪同领导、相关的职能部门领导和有关的技术人员和其他人员，公关人员应根据来宾的情景事先拟定各个项目陪同人员及工作人员名单，报领导审批、申请费用等。
接待人员应以接待计划为基础，提前做好接待费用预算。一般费用预算包括招待费、食宿费、交通费、材料费和纪念品等。接待人员最好估算出大体数额，以便领导审批、申领费用等。
在接待计划中，还应体现如下表所示四项工作安排，接待人员应仔细斟酌来宾情景，作出合理的计划安排。
每次完成较大规模的接待活动后，主要负责接待的人员应进行一次小结，以便总结经验、改善后续工作。
媒体接待方案 〖5〗
1、__年_月_日至20__年_月_日
2、提供机(车)票的订购服务工作;
3、第三板块会议接待
4、第二十一条本办法由市国资委负责解释，自发布之日起实行。
5、第二十八条有下列行为之一的，应予以严肃处理，并追究有关人员责任。
6、第一条为认真贯彻落实规定精神，加强国企党风廉政建设，进一步规范企业商务招待工作，根据有关法律法规和《四川省政府国有资资监督管理委员会四川省财政厅关于印发四川省省属企业商务招待管理办法的通知》（川国资发〔2020〕7号）等文件精神，结合我市实际制定本办法。
7、精心策划，突出特色
8、第四章陪同人员及经费管理
9、第六条市属国有企业应当从严从紧控制商务接待经费，不得扩大商务接待范围，严禁以商务接待名义进行公务接待。不得向子企业、入股企业转嫁有关费用。
10、第四条商务接待经费应纳入企业预算。在“接待费”预算中列支，分账核算。市属国有企业应当加强商务接待费的预算管理，控制预算规模。要加强预算硬约束，在核定预算范围内务实高效、精简节约地安排商务接待活动，不得超预算或无预算安排商务接待。
11、第十七条企业与企业之间开展商务招待，各项标准应从严把握。企业内部的商务招待活动应本着内外有别、朴素节约的原则开展，不得进行商务宴请。
12、第十七条商务接待报销实行一事一结，报销凭证包括财务票据、来访单位公函（或邀请函、电话记录等）、商务接待审批单等。
13、第二十二条对商务招待过程中无法执行相关制度标准的特殊情况，企业需进一步明确管理制度办法，严格履行内部审批程序，原则上须经主要负责人审批同意，并做好备案登记。
14、第十二条商务接待市内交通安排应注重安全、经济。除少数重要嘉宾乘坐小车外，其他客人可视人数多少安排小车、中巴车或大巴车。出行应当集中乘车，减少随行车辆。
15、（二）未经批准接待来访宾客的；
16、要做好每一项接待工作，首先必须进行方案的策划与制定。只有精心策划、充分准备，接待活动才有可能成为成功的公关活动，否则就可能沦为低层次的迎来送往的应酬活动，甚至可能损害企业的形象。每一项接待活动，都要以实现来宾的目的和企业的公关期望为原则，制订出符合来宾身份的完善的接待工作方案和实施细则，详细安排日程、接站、用车、就餐、住宿、参观等各项活动，充分考虑到各方面的细节，并体现一定的创意与创新。
17、（一）违规增加商务接待活动内容；
18、四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。
19、（六）向所出资企业等摊派或转嫁接待费用；
20、___酒店。
21、根据客户的具体情况确定具体的接待规格。
22、商务接待管理规定如下
23、第二十七条履行出资人职责的机构要加强对企业商务招待情况的监督检查力度，形成企业内外部、多层次、全方位的监督合力。
24、第十条接待用车应当遵循统一管理、定向保障、经济适用、节能环保的原则，合理调配、规范用车，严禁公车私用，私车公养。
25、(五)会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。
26、赠礼标准为：世界500强、国内500强高管（公司总部副总级别及以上）及重点商协会主要负责人每人次礼品不得超过360元；中层级别宾客（世界500强、国内500强公司总部部门负责人或大区分支机构主要负责人，其他企业董事长或总经理）人每人次礼品不得超过180元；其他人员可视情况赠送小纪念品。
27、第五条商务招待活动主要包括商务宴请、接待用车、住宿、赠送纪念品等活动。
28、)会议用品：白纸、签字笔、茶杯、纸巾
29、第九条接待用车是指为接待对象便利出行提供的车辆保证服务。
30、第五条对商务来访人员，接待单位应根据互惠对等原则或合作交流协议，区分为全部接待、部分接待和宾客自理。
31、第二十条各县（区）可结合实际，参照本办法制定本地国有企业商务接待办法。
32、第十四条企业陪同人员应根据实际需要，从严控制。
33、第二十九条各区、县履行出资人职责的机构参照本办法制定所监管企业的商务招待管理制度。
34、第二十条企业商务招待应当严格执行有关财经制度，实行预算管理，合理控制预算总额，加强预算硬约束。
35、会议流程策划;
36、餐桌布置：餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍)
37、第十六条企业要根据商务活动内容和接待对象，在控制标准内，分级分档确定商务宴请、接待用车、住宿、赠送纪念品及其他接待活动的标准，不得简单就高或一刀切。
38、第八条商务接待经费的报销支付应当采用银行转账或企业公务卡方式结算，500元以下一般商务接待可视情况采取方便结算方式。
39、第十六条陪同宾客赴县（区）走访期间，陪同人员的伙食费、住宿费、交通费等开支标准按照本级国内差旅费管理的有关规定执行，由接待企业各自承担。确需与宾客同餐、同住、同行的，经所在企业领导批准，可按对应的宾客接待标准实报实销。
40、不断创新、追求桌越
41、（一）擅自提高接待开支标准的；
42、（七）其他违反本办法的行为。
43、更新观念、传播文化
44、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。
45、四、环境布置
46、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务;
47、第三条商务接待应秉持促进发展、文明规范、务实节俭、遵循惯例的原则，严禁超规模、超标准接待。
48、第十五条宴请宾客5人（含）以内的，陪餐人数一般不得超过3人；超过5人的，超过部分对方及我方人数原则上在2：1以内安排。市属企业负责安排宴请的工作人员不计入陪餐人员范围之列，工作人员鼓励采用自助餐形式用餐，若采取桌餐形式，则人均用餐标准不得高于用餐酒店和同类酒店的自助餐标准。
49、三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错。
50、第二十一条严格执行商务招待申请、审批和据实报销等程序。商务宴请严格执行清单制度，纪念品实行清单管理制度，从严控制商务招待费用的支出。
51、商务接待原则上不承担宾客来抚的往返交通费。
52、第二板块晚宴
53、(二)会场内主要区域布置
54、市属国有企业应对本企业商务接待加强内部控制，并配合做好有关检查工作。
55、会议前期报名的接待、物品分发等;
56、接待工作是企业秘书的一项重要工作。随着社会经济的快速发展，各企业之间信息、技术、资金的交流日益频繁，并由此及彼带来大量的人员流动，上级领导的视察、兄弟单位以及合作伙伴之间参观、学习及业务洽谈的人次也与日俱增，这就使用权得接待工作越发重要。那么在新形势下，企业秘书怎样才能做好接待工作呢？笔者以为，应重视以下几个方面：
57、提供专业接待人员服务工作;
58、(二)晚宴地点：餐厅待定
59、第十四条企业集团公司是本企业商务接待管理责任主体，要督促所属各级企业建立健全管理制度，完善内部审批程序，层层落实监管责任。
60、)会议鲜花：讲台花、胸花、桌花
61、（二）擅自提高接待开支标准；
62、优化流程、规范运作
63、做好接待工作不仅是企业长远发展的需要，也是从更高层次上展示企业形象的需要。秘书人员对于每一项接待工作都要高度重视并树立强烈的机遇意识、责任意识，作为一项政治任务来完成；要树立“每一个人都代表企业形象，每一个人的一言一行都是企业文化的折射”的思想意识，保证高质量地完成每一次接待任务。有些客人可能一生只到某企业造访一次，如果这一次的接生工作热情周到、精心细腻，企业良好的精神风貌、浓厚的文化氛围和高水平的服务将会给客人留下终生的印象。
64、第二条本办法适用于市属国有企业。本办法所称商务接待，是指在招商引资、跑项争资等经贸活动中，接待除党政机关工作人员以外的其他商务来访人员的接待活动。商务对象主要包括境内外客商、各类商协会组织、企业负责人以及项目投资、合作洽谈、境内外经贸联络考察团组。
65、第七条企业开展商务宴请，应体现地方特色，以家常菜为主，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和野生动物制作的菜肴。每餐接待标准原则上不超过450元/人（含酒水）；在北京市、上海市、广州市、深圳市的招待标准可适当上浮，但不超过600元/人（含酒水）。宴请不得提供高档酒水，白酒每500毫升、红酒每750毫升售价不得超过500元。
66、提供物流、土特产品代购等其他服务工作;
67、（四）虚报宾客接待级别、人数、天数、套取有关经费的；
68、第二十六条企业商务招待经费的预决算应当按照规定通过向职工代表大会报告等形式定期公开，接受职工监督。
69、第七条市属国有企业应当建立部门申报、单位领导审批等管理制度，对能够合并的商务接待活动要统筹安排。
70、第十条商务接待住宿应当注重安全舒适，不追求奢华。世界500强、国内500强（世界及国内500强企业认定标准为《财富》杂志每年发布的500强榜单企业，下同）企业高管（公司总部副总级别及以上）及重点商协会主要负责人等可安排套间，价格标准上限为每人每天720元；企业中层（世界500强、国内500强公司总部部门负责人或大区分支机构主要负责人，其他企业董事长或总经理）、重点商协会中层以上（不含主要负责人）原则上安排单间或标准间，价格标准上限为每人每天420元；其他人员原则上安排标准间，价格标准上限为每人每天320元。
71、第四章纪念品
72、为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下：
73、（六）其他违反本办法行为的。
74、第三十条本办法由市国资委、市财政局负责解释。
75、室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。
76、在新形势下，企业秘书应及时更新观念，充分认识到接待工作是企业看似被动、实则主动的一种广义的公关行为，是企业联系内外的纽带和桥梁。通过接待工作，企业可以展示实力，树立形象，可以积累丰富的关系资源，可以吸引投资、扩大合作，从而推动经济的快速发展。因此，必须反接待工作看作企业经济工作的一个重要组成部分，而不能仅仅停留在迎来送往、安排食宿的低层次上。
77、第十一条商务接待需企业安排住宿的，应当注意安全、舒适，不追求奢华。一般人员均应安排单间或标准间，对特别重要的人员可安排普通套间。其中：一般人员的住宿标准省内不得超过550元/人.天、省外不得超过750元/人.天；特别重要人员的住宿标准省内不得超过700元/人.天、省外不得超过1000元/人.天。个别地区旺季价格上涨较多的，住宿标准可适当上浮，但一般人员住宿标准不得超过900元/人.天，特别重要人员的住宿标准不得超过1200元/人.天。
78、第三章接待用车和住宿
79、第三十一条本办法自印发之日起实行。
80、二、会议时间：
81、(三)勤俭节约。接待工作既要热情周到，礼貌待客，又要厉行节约，严格控制经费开支，杜绝奢侈浪费。
82、(一)会议时间：20__年_月_日、_日、_日
83、第六章附则
84、第十五条企业集团公司应当结合企业实际，制定本企业商务招待管理细则，经企业内部程序审定后报履行出资人职责的部门备案。
85、(三)会议内容：待定
86、第十八条国有资产监督管理部门作为国有企业商务接待监督管理部门，应加强对市属国有企业商务接待工作的指导。加强对企业商务接待经费使用情况的监督检查，检查情况纳入企业主要负责人经营业绩考核。
87、办公室秘书岗位职责
88、协助酒店住宿、餐食服务等工作;
89、第六章监督问责
90、特级接待：中央部、委、局、办和省、市主要领导视察;省级职能部门主要领导视察;一级接待：国内、外大型企业负责人的考察及参观;区政府主要领导视察;市级党政群机关主要领导视察;区级党政群机关视察;战略投资伙伴、行业知名专家考察接待;新闻媒体发布会;金融机构主要负责人;二级接待：国内中型企业负责人的考察、参观;区级街道部门参观接待;上游产品供应商业务洽谈;一般接待：区政府、区街道部门带领的一般人士参观;业内人士、兄弟公司参观、交流接待;公司聘用的法律、设计、质量标准体系等顾问、专家的参观、交流接待。
91、关注细节、注重实效
92、企业除商务招待之外的业务招待活动为公务招待，接待对象为党政机关工作人员以及其他因公考察调研、学习交流等来访人员。公务招待参照党政机关公务接待有关规定执行。
93、第十三条商务接待一般不赠送礼品，特殊情况下确需赠送礼品的，赠礼应当节约从简，实物礼品应当尽量选择具有江西或抚州特色的纪念品、传统工艺品和实用物品。赠礼对象仅为来访团组主要人员，必要时可包括主要陪同人员，原则上由主要接待企业赠礼1次，其他接待企业不得重复赠礼。如对方赠礼，按对等原则回礼。
94、(四)晚宴布置：室外：空飘(8个)(空飘内容：)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。
95、酒店外围环境：灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。
96、第十二条企业因商务招待活动需赠送纪念品的，应当节约从简，以宣传企业形象、展示企业文化或体现地域文化等为主要内容，纪念品价值原则上每次人均不得超过400元。
97、第五章规范管理
98、第十三条企业在商务招待活动中，严禁赠送现金、购物卡、会员卡、商业预付卡和各种有价证券、支付凭证以及贵重物品、名贵土特产等。
99、（五）使用虚假发票报销接待费用的；
100、第七章附则
101、第十一条商务接待就餐安排应注重礼仪和节俭，严格按照伙食费标准选择菜品，提倡采取自助餐等形式。商务来访人员日常伙食费（含酒水、饮料）上限标准的：世界500强、国内500强企业高管（公司总部副总级别及以上）及重点商协会主要负责人为每人每天500元，其他人员为每人每天300元。
102、)会场氛围：水牌制作、背景喷绘画面(_日、_日)无线麦若干、背景音乐、_展架
103、三、会议地点：
104、第二章商务宴请
105、在新形势下，秘书只有结合企业自身的实际，自觉创新公关工作思路，丰富公关工作内容，才能推动接待工作不断创新。比如制订方案时可以考虑运用统一的模板，汇报材料可以得用多媒体技术来制作，而不仅仅限于传统的纸质材料等等。这样的接待工作才具有时代特征和企业特色。同时，企业秘书要积极探索能够更好地反映企业精神与企业亮点、体现企业文化的接待方式和方法，与时俱进、开拓创新，使接待工作在企业发展中发挥更大的作用。
106、第九条商务接待内容主要包括：住宿、日常伙食、宴请、交通、赠礼等。
107、细节决定成败。接待工作来不得半点马虎，必须处处留心，周密考虑，谨慎行事。在重大的接待工作中，接待工作负责人在对全局进行总体把握的前提下要随时根据接待工作的需要对接待方案予以调整；具体接待人员则要主动进行全程模拟思考，从准备会议室到用车，从参观到进餐，对每一个细节都要细致地思索一遍，以便及时弥补可能存在的疏漏。接待工作人员要“眼观六路、耳听八方”，对来宾的一个眼审、一个动作、不经意的一句话，都要留意和体会，以便及时采取应变措施。这就要求秘书人员加强灵活应变能力、临场发挥能力的训练，提高处理突发事件、意外发挥能力的训练，提高处理突发事件、意外情况我水平，以便将各类有操作企业形象有细节问题解决在萌芽状态，确保接待工作实现“零失误”。
108、第二条本办法适用于市政府和市直部门及其所属事业单位出资的国有独资、国有控股企业（以下简称企业）。
109、第十九条企业开展商务招待活动严禁变相旅游，确需参观本地景点或观看本地特色演出的，应严格控制陪同人数，本着节约、就近原则安排。
110、二、负责做好公司内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。
111、第一章总则
112、(二)事前审批。所有接待事项，事先按规定审批程序报批，未经批准的接待事项不予执行。
113、每个企业都有自己的企业文化，作为展示企业形象的“窗口”，接接工作同样需要有自己的特色和风格。因此，要通过公关接待活动的每一个环节着力体现企业的特色。不论是宏观的整体方案的策划还是微观的接站牌的设计、汇报材料的写作甚至接待车辆的停放，都要努力凸显企业与众不同之处，让来宾从接待工作的点点滴滴中感受到企业的个性，感受到企业文化的特色。
114、通过接待工作，企业不仅可以展示企业作风和企业文化，也可以对外树立良好形象、推销自我。接待工作做好了，不仅会给上级领导和来宾留下深刻的印象，而且无形中会为企业带来商机，带来社会效益和经济效益。因此，秘书要充分利用接待工作的每一个细节展示企业的全新风采和企业独具魅力的特色文化，得用每一次接待机会会增强企业的凝聚力和向心力，提升企业的知名度和影响力。同时，秘书还要对接待交果进行科学的评估与监测，及时做好来宾反馈信息的收集和处理工作，不断优化接待流程，力求接待活动效益的最大化。
115、提供会议期间车辆的调配、服务工作;
116、（四）使用虚假发票报销接待经费；
117、可以给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，可以对号入座。
118、根据需要，提供其他公务活动服务工作;
119、五、会议内容
120、(二)会议地点：待定(200人会议厅)
121、(一)晚宴时间：20__年_月_日晚(具体时间待定)
122、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。
123、接待原则
124、（五）报销因私接待费用和个人消费费用；
125、(四)会议布置：1)课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放
126、除日常伙食外，可安排商务宴请分别不超过1次。商务宴请（含酒水、饮料）上限标准：市级领导出面举办的宴请，每人每次450元；县级及以下人员出面举办的宴请，每人每次360元。冷餐、酒会、茶会分别为每人每次160元、130元、90元。
127、一、会议主题：
128、第二十五条企业应切实完善内部控制体系，严格审批、报销、检查等关键环节，加强内部监督，充分发挥纪检监察、财务、审计等部门的作用。
129、地点：凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子)
130、(一)会场外区域布置
131、第八条接待对象5人（含）以内，陪餐人数可对等；接待对象超过5人，超过部分的陪餐人数原则上不超过接待对象的二分之一确定。
132、了解清楚来宾的基本情况，包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。
133、第二十三条开展商务招待活动所发生的费用应当及时结算，实行一事一结，凭据报销。商务招待费用报销应当提供接待事项审批单和原始票据，如实反映接待单位、来宾人数、职务、陪餐人数、接待活动内容，接待费用等情况。报销凭证不齐全或者与商务招待活动内容不一致的，财务部门不得报销费用。
134、一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。
135、第三章接待内容及标准
136、第二十四条企业不得将商务招待费用以会议、培训、调研等费用虚列、隐匿。
137、(一)统筹管理。接待工作由办公室统筹管理，相关处室具体承办。
138、编撰、印刷会议接待手册;
139、第十九条违反本办法规定，有下列行为之一的，按照有关规定，责令整改，追回资金，并追究有关人员责任：
140、第六条商务宴请严禁讲排场、杜绝奢侈浪费。不得安排在私人会所及高档的娱乐、休闲、健身、保健等经营场所。
141、第一条为深入贯彻落实规定精神和省、市有关文件精神，进一步规范全市国有企业商务接待工作，加强商务接待经费管理，营造亲商重商的良好氛围，参照《江西省党政机关商务接待管理办法（试行）》《抚州市党政机关商务接待管理办法（试行）》规定，结合企业实际，制定本办法。
142、第三条本办法所称商务招待是指企业在商务谈判或商务合作中接待客户、合资合作方、经贸联络考察团组的活动。
143、（三）违规扩大商务接待开支范围，或报销与接待无关的费用的；
144、第五章监督检查
145、第十八条企业负责人开展商务招待应符合企业负责人履职待遇、业务支出管理有关规定。
146、（三）虚报来访人数、天数等，套取接待经费；
147、第四条企业商务招待应当坚持依法依规、从严从紧，廉洁节俭、规范透明原则。
148、(一)工作内容
149、接待方案制定以后，就要严格按照方案进行程序化运作，使接待工作中的各个环节有序衔接、首尾相连，必要时可以制作接待工作清单，对接待工作中的各要素进行全面清点，以确保工作进程的有序性、稳定性和连续性。同时，对接待工作中的每一道程序都要事先进行规范，这样才能确保整个接待工作有序进行。比如，在作接待工作总结时，接待记录的填写、总结会的召开、书面总结材料的撰写、资料的归档都必须按规范操作。此外，秘书人员要注意收集和掌握接待工作的相关知识，不断提高自身素养并注意实现资源共享。
150、第一板块会议
151、(三)晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式
152、第二章预算管理
153、为了促进沟通交流，加强双方经贸合作，2003年9月25日至27日，江苏远洋公司副总经理等五人将来我公司进行考察。为使此次接待工作取得圆满成功，特拟定接待方案如下。
媒体接待方案 〖6〗
一、接待安排
接待时间：每月双周五上午9:00-11:30；
接待地点：中心八楼玻璃房；
接待对象：中心职工（包括在职职工、离休干部和退休职工等）；
接待形式：电话、书信、座谈；
接待方式：随访随接待或预约接待；
中心主要领导按照接待日安排表（见附件１）定期值班，如临时有事或出差无法接待，需提前告诉行办，以便调整接待领导。
二、接待形式
１、现场座谈
职工与接待领导面对面座谈，反映问题或提出建议和意见，行办做好记录，填写《上海市医疗急救中心领导接待日登记表》（以下简称“《登记表》”），如在接待中不能当时处理的，由参加接待的领导在《登记表》中批示，由行办向承办科室交办，并负责跟踪督办，限期办结。
２、电话和信访件
（１）行办做好电话记录，填写《登记表》交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。
（２）行办做好信访件收取、阅读，填写《登记表》，交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。
（３）预约/联系电话：******（李霞）
地址：徐汇区宜山路638号行政办公室。
三、反馈和建档
承办科室应在15日内提出处理意见，分管领导审阅同意后及时反馈来访者，并将处理情况以书面形式上交行办，行办将处理情况统一汇总，一个月向中心领导汇报一次，同时做好《登记表》的保管和归档工作。
此方案自20xx年1月1日开始实施。
媒体接待方案 〖7〗
市安监局机关各业务科室，局所属事业单位：
为认真贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，落实《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》（中发［20xx］5号）、《关于领导干部定期接待群众来访意见》（中办发［20xx］3号），切实解决群众信访难问题，拓宽群众利益诉求表达渠道，积极稳妥处理和化解各类社会矛盾。现结合我局实际，制定如下实施方案：
一、目标任务
按照“属地管理，分级负责”、“谁主管，谁负责”和“一岗双责”的原则，坚持有访必接，有接必果的要求，在接待日内使上访群众人人受到领导接待，信访事项件件得到依法处理，努力做到应该本单位解决的问题不到市委、政府和省安监局，努力把群众反映的合理诉求解决在基层，化解在萌芽状态，最大限度地减少集体上访、越级上访和重复上访的发生。
二、接访领导范围
局领导班子成员。
三、接访时间
除法定假日外，每月第一周、第三周的星期五上午为我局领导干部群众信访接待日。
四、接访程序
（一）提前公告。领导干部公开接待群众来访前，要按照接访领导、时间、地点公开的要求，通过安监局网站、安监局政务公开栏等多种方式提前向社会进行公告。
具体公告办法为：局领导公开接访，在每月的最后一个工作日将下月公开接访的具体安排在安监局网站和本单位政务公开栏予以公告；
（二）提前安排。在每个接待日的前一至两天，办公室工作人员认真做好接待领导的联系工作，便于接待领导做好工作安排，确保群众信访接待时间。若接待领导因公外出或其他原因不能按时参加接待的，应委托领导班子其他领导代为接待。
（三）现场接待。局领导接待来访群众，由局办公室工作人员负责记录；安排所属事业单位负责人及有关科室负责同志共同参加公开接访，面对面地与群众交流，现场受理和办理群众反映的问题。
工作人员认真作好记录，及时报接待领导阅示，根据领导意见认真办理。遇集体上访，工作人员要向来访群众做好疏导解释，引导其按《信访条例》规定派出代表，使接待活动依法有序进行。遇重大问题或特殊情况及时向主要领导和上级信访部门报告，以便及时处理。
（四）强化督查。按照“谁接访、谁负责督促落实”的要求，对接待的群众来访，强化督查督办措施，确保领导接访案件件件有着落，事事有回音，办结率达到100％。
五、工作要求
（一）加强领导，精心组织。局主要领导同志是公开接访第一责任人，身体力行，发挥示范表率作用，统筹协调解决本单位负责处理的信访问题。领导班子成员要根据工作分工，负责解决分管工作的信访问题，形成齐抓共管的合力。
（二）健全制度，形成机制。严格按照《信访条例》的规定，把开展领导干部定期公开接访与重点约访、下访结合起来，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，逐步建立市安监局处理信访问题的长效工作机制。
（三）广泛宣传，公开公示。加大对领导干部定期公开接访工作的宣传力度，同时，加大信访法规的宣传力度，宣传处理信访事项的原则、程序及法律责任等，使信访人学会以理性合法的形式表达利益诉求，依法维护自身合法权益，自觉维护信访秩序和社会秩序。
媒体接待方案 〖8〗
一、安全保障组织机构、人员的联系方式和职责
1安全保障组织机构、人员的联系方式：
组长：厦门市旅游局局长
副组长：
安全员：
2、职责：
（1）组长：整个事件的总负责。指导、监督接待车队做好安全保障工作。
（2）副组长：积极配合公安部门的各项取证、处理工作、听取安全员对伤亡人员的赔偿方案及技工对车辆维修的方案，进行处理决定。
（3）安全员：整个事件的具体经办，对伤亡人员及家属进行慰问，做出伤亡人员的赔偿方案并对救援组长汇报。
二、预防保障
1、车队选用车队最优秀的驾驶员，所有的驾驶员的驾龄必须达到五年以上，爱岗敬业，品德优良，并且三年内无重大交通事故记录。
2、在接待前召开安全学习会议，向驾驶员讲述全国发生的各种交通事故，用血的教训让驾驶员深刻认识安全行车的重要性。再次强调要安全驾驶、文明驾驶、遵守各项交通法规。
3、车辆出车前必须进行趟检，确保车辆各项安全性能良好，安全设备如安全锤、灭火器、安全带配备完整。
4、坚持一日三检制度，每天出车前、行驶中、停车后都要对车辆检查，发现问题应及时解决，消除隐患。尤其在执行任务前，应对车辆进行全面的检查，核查范围包括机油、燃油、冷却水、电解液是否充足适量；轮胎气压是否符合标准；手、脚制动器、转向灯是否灵敏有效，各部仪表是否正常，车辆内外是否卫生清洁。
5、车队必须同车辆二级维护保修厂签订急救协议，以便车辆外出发生故障是抢修。
6、每辆车都必须配备一些医药箱以备应急，医药箱内必须有：纱布、胶布、红药水、紫药水、感冒药、防暑药品等。
7、车队准备三台全新大客车做为应急车辆，备用车辆提前等候在各主要地段，以确保15分钟内到达事发现场。
8、安全员应购置一些车辆易坏、易损的配件，存放于公司仓库。
9、公司调度员全天候守候在电脑前，应用公司对车辆的监控系统，随时检测、调控每一台车辆的运行情况。
三、安全事故应急预案
1、报告程序：
（1）第一时间向110、120报警。（须在突发事件的三分钟之内）
（2）再向组长、副组长报告。（须在突发事件的十分钟之内）
（3）然后向车队的安全员、调度员报告。
2、应急措施：
（1）立即组织抢救伤者；
（2）组织乘客离开车辆；
（3）公司指挥车辆把未受伤的乘客接走。
媒体接待方案 〖9〗
X月初，XX公司领导将前往我公司进行XX项目的实地调研和现场评估工作，为做好此次接待工作，特制定本草案。
一、接待安排
1、沟通确认具体行程
时间：9月30日前事宜：与中资公司负责人联系此次评估工作的具体安排，此次评估行程安排，来访人数、性别比例，航班到达地点、具体时间及特别要求等。
2、接机安排
时间：具体时间待定
地点：待定
事宜：根据来访人数，达到地点、时间，安排好接机人员、车辆、司机提前前往机场迎接。
3、住宿安排
时间：具体时间待定
地点：待定
事宜：根据来访人数、来访人员性别比例及特殊要求订好酒店并配合酒店布置房间。
4、就餐安排
时间：具体时间待定
地点：待定
事宜：根据来访人数、客人禁忌、达到时间订好饭店并点菜，同时视情况确定陪同人员。
陪同人员：待定
5、车辆安排
时间：视来访人员行程安排
事宜：全程专职为来访人员服务
车辆台数（司机人数）：视来访人数及陪同人员数量
司机：待定
6、行程安排
（1）座谈会
会议议题：技术中心创新能力建设项目评估会
时间：待定
地点：待定
主持人：待定
我公司参加人员：待定
（2）工厂参观
时间：待定（附具体时间安排）
地点：产品展厅、检测中心、减振NVH实验室、中鼎泰克（暂定） 陪同人员：待定
司机：待定
车辆：待定
7、送客安排
时间：待定
送到地点：待定
车辆：待定
司机：待定
送客人员：待定
二、任务分工
1、XX负责组织协调此次接待任务，联系来访单位负责人，确定具体行程安排。确定来访人员评审费用，礼品规格，接待陪同人员，座谈会参会人员，参观地点，并处理紧急突发情况。
2、XX负责联系安排来访人员的酒店预订、房间布置；饭店预订、提前点菜；车辆安排、司机确定；客户礼品准备等工作。同时由XX协助安排布置座谈会会议室，检查投影仪等设备，确保正常使用。
3、XX协助XX联系各部门准备座谈会会议材料编写、收集、整理工作，并提前到参观地点现场查看，做好客户服务工作。
4、XX负责协助XX完成来访客户的食、住、行安排工作，布置会议室，并做好会议服务工作。
三、备注
1、客户礼品准备应提前询价、采购，确保礼品质量。
2、参观地点应提前查看，确保现场整洁，并排除安全隐患。
3、会议室设备应提前检测，确保正常使用。
4、尽量调查清楚客户休息、饮食习惯，提高服务满意度。
5、在入住酒店、参观地点及座谈会现场悬挂横幅和会标，以示欢迎。
媒体接待方案 〖10〗
一、总则
1、 目的
商务接待室公司行政事务和公关活动的重要组成部分，为使公司商务接待工作规范有序，塑造统一的对外形象，合理控制接待费用，特制定本方案。
2、 适用范围
本方案适用于公司所有的商务接待活动，包括公司及所属各部门，以及各子、分公司经营管理活动所必须的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排工作。
3、 接待责任单位
公司的一般商务接待活动由行政部负责实施，各相关部门配合。遇到重大接待工作和活动，可由总经理或行政总监协调若干部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。行政部应以本方案为模板，结合公司的接待制度，制定每一项具体的接待方案并组织实施。
二、接待准备工作
（一） 了解接待对象的情况
接待对象情况表
（二）制订接待计划
一个完善的接待计划应包括接待规格、日程安排、费用预算等内容。负责接待人员做好计划后应根据接待规模的大小报相应领导审批后实施。
1、 接待规格
接待规格是指接待工作的具体标准，其基本内容包括接待规模的大小，主要陪同人员职务高低以及接待费用的'多少等，一般分为高格接待、对等接待和低格接待三种形式。
接待规格表
2、 活动日程 活动日程，即根据接待对象的来访目的、日程安排等确定其在来访期间的各项活动的时间安排，接待人员要周密部署，安排好下列四项内容。 （1）接待的日期和具体的时间。
（2）具体的接待活动内容及每一项活动的具体时间安排，如确定主持人、介绍重要客人、组织领导或重要客人致辞、安排合影和重要客人留言题字等。
（3）确定各项接待、活动的场地。如接待室、休息室、住宿地点、会议场所和宴会地点等，还要备好各场地所需的音响、照明设备、录像机和花篮等。
（4）接待人员的各项工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和题字等活动都要预先安排
专人负责。其中陪同人员包括主要陪同领导、相关的职能部门领导和有关的技术人员和其他人员，公关人员应根据来宾的情况事先拟定各个项目陪同人员及工作人员名单，报领导审批、申请费用等。 3、费用预算
接待人员应以接待计划为基础，提前做好接待费用预算。一般费用预算包括招待费、食宿费、交通费、材料费和纪念品等。接待人员最好估算出大体数额，以便领导审批、申领费用等。
4、 其他事项计划安排
在接待计划中，还应体现如下表所示四项工作安排，接待人员应仔细斟酌来宾情况，作出合理的计划安排。
其他事项工作安排表
三、接待具体实施
（一） 制定接待计划 （二） 迎接安排 （三） 看望、商议日程 （四） 接待中的具体事项要求
1、 接待规格及陪同人员要求 2、 接待地点的选择 3、 会场安排
4、 用餐标准及审批权限 5、 住宿标准及审批权限 6、 交通及车辆安排 7、 参观旅游安排 8、 宴请 9、 迎送安排 四、接待工作总结
每次完成较大规模的接待活动后，主要负责接待的人员应进行一次小结，以便总结经验、改进后续工作。
媒体接待方案 〖11〗
1、会务服务：协助主办单位选择会议场所，为代表提供礼仪、公关、文秘服务，会议协调管理工作。
2、展览展示：展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。
3、会议接待：为参会代表提供接送站服务、会议代表签到服务。
4、酒店预定：以优惠价格提供国内酒店预定服务，代订各地优惠客房。
5、用餐安排：以特惠价格安排特色的餐饮服务，优价代购当地土特产。
6、票务服务：为参会代表提供各地返乘飞机票、火车票、船票预订服务；会务展品的托运代办，会议代表考察旅游结束地的善后服务。
7、娱乐安排：为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目。
8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。
媒体接待方案 〖12〗
会议接待策划方案
为确保各项会议接待工作的顺利进行，特拟定方案如下：
一、会议主题：客户培训
二、会议时间：2017年8月23日——24日
三、会议地点：杭州萧山瑞莱克斯酒店2楼杨歧厅
四、参会人数：110人左右
五、工作职责
（一）会务期间招待、安排及接待工作。做到态度热情，服务周到，食宿安全。
（二）会议会场布置和组织工作。
（四）做好出席会议嘉宾、客户的组织联络工作。
（四）负责组织、协调，会务的方案设计,各种票证制作和物料采购。
（五）做好宾客的迎送、住宿、乘车等具体接待事宜。
（六）组织好会务期间客房、餐厅、和会议室的食品安全、通信、设备保障工作。
六、具体工作任务
会前：会议举办场所确定后，与领导确认会议接待方案费用标准等。制定会议工作人员服务标准及会议接待流程。
（一）准备会议物料（会务组任务）
1、确定邀请嘉宾及客户名单、接待资料、会议配套的商务服务，将航班、车次及抵达时间报接待组。
2、确定领导发言稿、签到表、会议指南、会议日程等, 按要求根据参会人数印刷。
3、制作票证：桌签：15cm×40cm，签到处1块，签约处1块，住宿登记处1块，导引路牌3块，签到登记表2本。为宾客们订制入场证，工作人员工作证、贵宾席姓名台卡胸花、会议用餐券。
4、统计人数，提前订制嘉宾证、画册、会议指南、会议日程等统一装袋。
5、根据会议会场布置要求准备好广告牌、欢迎标语、宣传标语、喷绘、展架等设计，制作。
（二）会场布置：主席台搭建及座区安排（会务组任务）。（1）宣传推广用品的准备:
1、悬挂横幅：（酒店门口和会场内部）表示对各位参会的嘉宾和客户的热烈欢迎。
2、导引牌：（3-4个，摆放在分岔口）引导客户按照指定路线到达会场
3、易拉宝：（需要制作三种内容的：A、主讲老师介绍；B、主办方公司介绍；C、主要产品服务介绍）分别摆放在会场进口的两边（2）重点做好会场以及主席台、嘉宾席的布置。做好座区标牌、并摆放桌签。
（3）做好会议主席台鲜花摆放，摆放的形式为主席台前端一周摆放鲜花。主席台后摆放高大绿色植物。台面铺设红地毯。嘉宾桌上摆放水果、矿泉水等。
（4）根据会务组要求布置好（广告牌、会议标语、喷绘墙、灯光、音响、麦克风、多媒体、投影仪及服务员安排）按部落实到位。（5）安排好公司展示及宣传设备的摆设位置，布置好签到签约台。检查好通道畅通、消防疏散等情况，杜绝安全隐患的发生。
（6）在大堂、楼层、餐厅、会议室、电梯等处帖上会议指引路牌。
（三）会议报到安排：
成立生活服小组负责住房登记（用餐）和引导（引导至房间、餐厅、电梯、会议室）
1、据酒店提供的房况表，会务组人员要协商确定参加会议人员的房间，选定专家、门店培训人员及主要领导入住的楼层、房间类型、房号、以及客房消费品撤销等工作。
2、做好与会人员的联络和接待工作。发放相关资料、卡证、餐券等，分发房间号统一办理入住手续。
3、向嘉宾告知酒店名称、生活组负责人姓名，联系方式等。
4、对接酒店: 做好接待工作，叫早服务、开会时间提醒服务。安排住宿和23日中餐、晚餐和24日早餐、中餐，负责生活安排，告知注意事项，做好食宿接待各项准备工作以及最后的退房工作。
5、成立生活服务组，具体管理就餐住宿事务，确保会议期间的生活服务。安排用餐时间人数、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。
备注：培训人员同性别的4人一个房间（双人标间），公司工作人员同样安排，各门店的老板另外单独安排房间。
会中：
1：提前检查会议室以及餐厅环境卫生，桌椅摆设、餐具的完好程度，再次落实菜单、茶点及相关服务到位情况。
2、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。杜绝工作人员大声喧哗、扎堆聊天、吸烟
3、安排司仪在会场入口处迎接来宾
4、第一时间解决来宾提出的合理建议或问题，如果客户提出的问题解决不了的向上级反映，不能隐瞒不报或越权处理。
5、确认特殊客人（含相关部门领导、老总朋友、重要客户等）的安排及接待工作。
6、协调会议期间的交通工具的安排。
7、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。备注：（第二天同样标准执行）
会后：
1、收集整理会议剩余、可再利用物资物料等。
2、会务总结、评估、会议代表的意见反馈及处理。
3、汇总参会人员的相关资料。
4、与会议协办方的费用结算工作。备注：（第一天会议结束后，应及时召开总结会议，总结当天问题，并落实第二天会议安排。）
七、人员配置：
（一）会前布置：
1、工作人员必须在活动前一天的下午13:00到达酒店，先确定嘉宾及客户的房间安排；14:00去会场开始布景布置；16:00完成布景，开始节目演练彩排；18:30结束演练彩排。
2、工作人员于23日上午08：30准时安排就位，设接待人员六名（四人负责现场接待，两人负责房卡办理手续）。
（二）会中布置：安排三名我公司员工，进行会中服务，一名工作人员将为讲师服务，配合讲师顺利完成此次培训；一名工作人员负责会场内引领疏导等工作；另一名工作人员负责相关物品的保管与礼品发放。
（三）会后布置：培训完毕后，可按两名员工，进行疏导与会人员离开会场，引领他们前往餐厅用餐，用晚餐后再重新引导回会场继续开展会议培训，晚餐也参照此流程。
（四）总结会：当日活动结束后，所有工作人员必须在指定房间参加会议，总结当天活动问题，提出建议，同时进一步落实第二天活动安排。
（五）分组安排： 总指挥:章总 现场协调：林老师
1、生活服务组：汤娟（组长）、吴婷、李娟、李文静、谢小钗、李统行
汤娟和谢小钗：负责和酒店对接住宿事务以及签到台签到工作。其他人：分别负责对自己服务的店家人员开展接待引领、住宿手续办理、用餐引领、服务咨询等事务。
2、会务组：吴小慈（组长）、黄春蕊、朱绍业、高彦宁、陈馨皓、王奎、章杰
吴小慈：负责会场座次摆设、餐厅餐位摆设、引领设置以及现场和酒店方对接等工作
黄春蕊：负责所有的会议物资管理 王奎：负责车辆管理和现场拍照工作
朱绍业：负责宣传物品管理、会场设备对接以及现场装点布置的工作 章杰：协助黄春蕊
高彦宁、陈馨皓：现场机动安排，无特殊安排时主要协助吴小慈现场舞台对接工作。
备注：（所有工作人员在活动期间必须统一穿工装）
八、接待礼仪
1、为树立公司良好形象，公司员工在接待与会人员时，还需要使用必要的礼貌用语，如：会前接待时，可说：您好，欢迎光临！请这边走等；会议结束后，可说：再见，请慢走，欢迎您下次光临我们吉祥医美总部等。
2、在接待客户时，需按照标准的商务礼仪，严格要求自己的形体以及行为举止。比如：引导客户时要面带微笑，手指并拢，手心朝上，切忌“指点江山”等
吴小慈 2017.08.21
媒体接待方案 〖13〗
一、接待安排
x、确定具体行程
时间：待定
事宜：与负责人联系确认此次的具体安排、行程安排、来访人数、性别比例、到达地点、具体时间等
x、迎接安排
时间：待定
事宜：根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等
x、住宿安排
时间：待定
地点：待定
事宜：根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店 x、就餐安排
时间：待定
地点：待定
事宜：根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜，同时视情况安排陪同人员
陪同人员：待定
x、车辆安排
时间：根据来访人员的行程安排 事宜：全程专职为来访人员服务
车辆台数(司机人数)：根据来访人员及陪同人员数量 司机：待定
x、行程安排
(x)座谈会
会议主题：待定
时间：待定
会议地点：大会议室
参加人员：待定
(x)企业参观
时间：待定
地点：待定
陪同人员：待定
司机(车辆)：待定
x、送客时间
时间：待定
送到地点：待定
司机(车辆)：待定
二、任务分工
x、由负责组织此次接待任务，接待通知由传达，联系来访单位负责人，确认来访人数、行程安排。
x、由负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安排及司机确定。
x、由负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果)
x、由负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。
x、由负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。接待方案篇x
一。活动目标：
x。在家长的陪伴下，熟悉幼儿园环境，愿意亲近老师和同伴，愿意参加集体游戏，进而喜欢幼儿园。
x。消除幼儿的陌生感，逐步形成大方、合群的态度。 二.重点与难点：
喜欢老师和朋友，喜欢幼儿园。
三.材料及环境创设：
x.各组拼搭积木材料散放在教室里。
x.制作小企鹅的材料纸、笔、糨糊等。 四.设计思路：
由于对社会环境的陌生，小班幼儿刚人园时，对家庭的依恋表现在对幼儿园的拒绝上。集体生活，使具有自我意识的萌芽却又缺乏独立性的孩子感到受约束而不快乐。因此，本活动通过游戏，让幼儿消除对老师的陌生和惧怕的情绪，萌发幼儿与同伴建立快乐的'玩伴关系的愿望，培养合群的性格。
活动中，教师应调整心态，理解和满足幼儿的需要，创设宽松的人际氛围，尽可能地让。幼儿体会到集体生活的快乐。这一活动类型以体验为主。
五.活动流程：
熟悉环境、体验内化、玩玩幼儿园的玩具——看小朋友表演节目——亲子游戏“做企鹅”
（一）熟悉环境
x.带领幼儿和家长熟悉我班环境，幼儿在教室里自由拼搭积木。
x.与个别幼儿交谈，消除陌生感。 （二）看小朋友表演节目
（三）和爸爸妈妈玩
老师准备一些圆形纸，幼儿在爸爸妈妈的指导动手做企鹅宝宝。
媒体接待方案 〖14〗
近年来，随着社交媒体和数字平台的快速发展，媒体的影响力和重要性日益显著。无论是企业活动、产品发布还是重大事件，媒体都发挥着桥梁和传播的作用。因此，为媒体提供良好的接待服务是非常必要的。在这里，将详细介绍一套媒体接待方案，旨在提供全面的、个性化的服务，使媒体代表们在的场合中愉快地工作。
将为媒体代表提供舒适和便利的工作环境。当他们到达活动现场时，将提供舒适的休息区和工作区。这些区域将配备舒适的座椅、高速无线互联网和供电插座，以便于媒体代表进行工作和休息。还将提供咖啡和茶水供应，并在指定区域设置自助餐厅，以满足各种口味的需要。这些舒适和实用的设施将为媒体代表们创造一个愉快和高效的工作环境。
将提供高质量的接待服务，以确保媒体代表们的需求得到满足。将安排一支专业、热情和经验丰富的接待团队，为媒体代表们提供个性化的服务。接待团队将负责迎接和引导媒体代表，协助他们进入活动现场，并提供必要的信息和帮助。还将为媒体代表提供24小时的热线服务，以解答他们可能遇到的问题或提供必要的支持。将确保每位媒体代表都享受到高品质和周到的接待服务，从而让他们全身心地投入到工作中。
除了舒适和便利的工作环境以及高质量的接待服务，还将为媒体代表提供多样化和丰富的活动内容。将精心策划和组织一系列与活动相关的活动，以丰富媒体代表们的经验和视野。例如，可以组织嘉宾演讲、参观活动，或与行业内专家进行座谈，以建立更深入的互动和交流。相信，通过这些丰富多样的活动内容，媒体代表们将能够更好地了解和体验活动的主题和背景，提供更全面和有深度的报道。
将提供专业的后勤和支持服务，以确保整个活动的顺利进行。将安排专人负责媒体设备的准备和维护，确保媒体代表能够顺利使用各种设备进行工作。还将设立专门的新闻发布区，为媒体代表提供独家新闻和素材，以便于他们快速和准确地报道活动。还将提供专业的摄影和视频服务，以记录活动的重要时刻和精彩瞬间。相信，通过这些专业的后勤和支持服务，能够为媒体代表提供一个无忧无虑的工作环境，从而提高他们的工作效率和质量。
小编认为，的媒体接待方案将提供全面的、个性化的服务，以满足媒体代表们的需求。通过舒适和便利的工作环境、高质量的接待服务、多样化和丰富的活动内容以及专业的后勤和支持服务，将为媒体代表们创造一个愉快和高效的工作环境，使他们能够更好地履行自己的职责，为整个活动的成功做出贡献。相信，在的媒体接待方案的支持下，媒体代表们将能够提供更全面、准确、及时的报道，为活动的宣传和推广增添活力和影响力。
媒体接待方案 〖15〗
一、时间
20xx年11月21日（星期三），下午14：00——17：30
二、地点
农业科技发展基地和农科村
三、参加接待人员
1、县领导：梁**
2、部门：县外事办、县农发局、友爱镇
四、资料及线路
1、14：00从高新区前往郫县
2、14：30---15：30参观农业科技发展基地
（1）省农科院介绍农业科技发展基地状况；
（2）县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展状况；
3、15：00前往农科村
4、15：30---17：30参观郫县农科村
成都高新区----成灌高速郫县石家桥收费站出口（郫县外办人员等候）---省农业科技发展基地参观-----郫县农科村参观---回到成都
五、具体要求
1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜，并作好发言和外宾宣传资料的准备。
2、请友爱镇作好农科村的参观准备，拟出参观线路图，并作好沿线的安全和秩序保障。
3、外事办协助作好翻译工作，作好新闻媒体的联系。
六、联系方式
1、郫县外办电话xxxxx
传真：xxxxx
2、李泽137xxxxxx（郫县外办主任）
马敏139xxxxx（郫县外办副主任）
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