乡镇下半年工作规划其五。

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1、加强学习，进一步提高全体干部职工的整体素质。组织干部职工深入学习十八大精神，把学习实践科学发展观和行政审批相关法律法规、业务知识作为学习重点，坚持既定的学习制度，努力创建“学习型、创新型、服务型”机关。推动中心工作再上新台阶。

2、进一步探索适应我县改革和发展形势要求的行政服务架构。以建设规范、便捷、廉洁、高效的政务平台为目标，推动有关单位落实行政许可、审批职权的相对集中，整合行政审批事项，做到行政审批项目应进俱进，加强窗口效能建设，提高审批质量和效率。

3、积极开展各项中心工作。严格执行各项管理制度，坚持不懈地抓好干部作风建设、效能政府四项制度和党风廉政教育等工作，加速构建“阳光政务中心”，树立良好的窗口形象。

4、进一步规范公共资源交易中介代理机构入场管理，计划通过公开招标确定5家政府采购、建设工程代理机构，3家拍卖机构，承接我县公共资源交易业务。

5、加快公共资源交易平台建设，积极争取对接市公共资源交易平台，加快我县交易平台建设步伐，探索建立先进的评标办法和网上评标方式。

6、积极做好扶贫双到工作。

7、认真做好县委、县政府及相关业务部门交办的其它工作。

1.按泰州机关事务局要求，完成20xx年上半年度全市公共机构能耗统计工作。

2.做好行政中心内上半年能耗数据对比及公示工作

3.组织开展20xx年度全市公共机构能耗数据核查工作。

4.对全市公共机构节能工作进行绩效考核。

5.创建申报：1家国家级节能示范单位（行政服务中心）、1家省级节能示范单位（马桥卫生院）。按照申报要求，认真准备台账资料。

6.对我市已申报的4家省级节能示范单位进行复检。

7.持续做好布市里危旧公房搬迁洽谈工作。

8.完成解放南路门面房合同续签工作。

9.三季度开展全市办公用房清理“回头看”工作。

10.完成行政中心物业项目20xx年度财政部门评价工作

11.加强夏季中央空调、vrv空调的维护力度，及时处置报修。

12.加强巡查，清理楼顶排水沟，确保雨季雨水排泄顺畅。

13.加强对电梯内空调的维护，保证伏天电梯空调正常运转；下半年将请质监部门对电梯进行年检

14.加强配电房值班巡查，保障用电高峰

15.对商务a、b楼部分屋面及档案馆屋顶进行防水改造。

17.对核心交换机、汇聚交换机、接入交换机等重要网络设备进行逐步更换。

18.对已达使用年限的2台热交换罐进行更换起逐步更换。

一是加强企业所得税汇算清缴和后续管理工作，对发现疑点的企业进行重点检查，确保税款及时入库；二是加强bt工程税收管理，进一步摸清辖区内bt工程的税收情况，组织有关税款入库；三是加强评估，通过比对国税局数据，及时催促存在差异和未申报的企业进行申报缴纳；四是加强土地增值税清理力度，力争在今年实现新的突破，进一步收窄跌幅；五是继续加强房地产和建安“两业”专项检查工作，保障税款追缴入库工作；六是确保车船税征收方式转变平稳衔接过渡；七是抓紧抓早税款入库进度，落实好收入情况日报制度；八是进一步抓好队伍建设，组织知识更新培训班，不断提升队伍综合素质；九是加强廉政建设，深入开展纪律教育月和政风行风等活动，确保队伍平安稳定。

扩展阅读

2017乡镇工作规划篇一

资料可以指人事物的相关多类信息、情报。在学习工作中，我们有可能会使用到资料。参考资料有利于我们完成相应的学习工作目标。所以，您有没有了解过资料的种类呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《2017乡镇工作规划篇一》，仅供参考，大家一起来看看吧。

为认真贯彻落实党的xx届X中全会及州、县、镇工作会议精神，扎实开展“四大创建”活动，以“五个好”为标准，不断提升我村党建基层组织建设工作水平，现就做好～年党建、基层组织建设工作做如下安排：

一、总体要求

以邓小平理论、“xxxx”重要思想和党的xx大、xx届四中全会精神为指导，紧紧围绕我村改革、发展、稳定和全面建设小康社会这一目标，以加强党员干部队伍建设和村党支部为核心的村级组织建设为关键，全面提高党组织执政能力和党员干部队伍整体素质。工作中，要抓住三个重点(即抓典型，加强党建示范点建设;抓转化，抓好后进党小组整建;抓基础，对党员干部进行政策、科技、法律、市场经济知识、学历“五大培训”)、落实四项专项资金(即落实“三级联创”奖励资金、党员扶贫基金、党员干部教育培训专项资金、人才发展专项资金)，逐步建立和完善五项机制(即村干部选拔任用机制、村干部教育培训机制、“三级联创”考核评价机制、村干部监督管理机制、村干部养老保障机制)，通过强化工作措施，健全运行机制，推动基层组织建设迈上新台阶，为我村各项事业的发展奠定坚实的基矗

二、主要工作

1、认真抓好保持共产党员先进性教育活动，进一步加强党员队伍建设。

开展以实践“xxxx”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，是加强党的执政能力建设的一项基础性工程，是加强党员干部队伍建设的一项重大战略举措。根据镇党委的统一安排，全镇先进性教育活动分两批进行。第一批镇机关、站所学教活动将于今年七月开始，第二批村(场)、中小学校学教活动将于明年元月开始。各小组要提前做好党员队伍调查摸底、培训教育活动骨干、加强宣传引导等前期准备工作，找准党组织、党员队伍建设中存在的突出问题。要通过有效借鉴县、镇直部门党员先进性教育活动的成功经验，创新工作方法，扎实开展我村党员先进性教育活动，使教育活动真正取得实效。

要根据“党情”的变化和党员行业、岗位的特点，积极探索新形势下党员教育管理的新机制、新方法，激发党员队伍活力，充分发挥党员的先锋模范作用。要积极发挥“党员设岗定责”、“党员责任区”、“党员承诺”、“党员扶贫基金”、“四个培养”、“十百千万”富民工程、争当“五个好”党员、“带党徽、亮身份、受监督、做楷模”等党建活动载体的作用，为党员加强党性锻炼、发挥先锋模范作用创造条件。

要严格按照《呼图壁县离退休党员管理办法(试行)》和《呼图壁县流动党员管理办法(试行)》的规定，采劝一证、一册、一书(党员证、外出流动党员考核管理手册、外出党员教育管理委托书)”等多种有效措施，着力解决离退休党员和流动党员中存在的“落户难”、“活动难”、“作用发挥难”和党组织“管理难”、“监督难”等“五难”问题，加强对离退休党员和流动党员的日常教育和管理，保证离退休党员和流动党员教育管理不留死角。要认真贯彻落实《中国共产党党员权利保障条例》，在政治上、工作上、生活上关心爱护党员，特别要帮助生活困难的党员解决实际困难，认真落实好“三老人员”待遇。

要进一步加大发展党员年度指导性计划、集中培训、公示、预审、票决和责任追究等“六项”制度的落实力度，加强在党的力量比较薄弱的地方发展党员工作。要注重在具有较高文化的村干部、乡土人才、“双带”能力强的青年和妇女中发展党员，切实解决个别党组织党员比重偏低和部分党组织后继乏人的问题。要把加强入党积极分子队伍建设作为发展党员的基础性工作来抓，努力达到入党积极分子与发展党员数量4∶1的要求。要疏通“出口”，研究妥善处置不合格党员的政策界限，加大处置不合格党员力度，永葆党员队伍的先进性和纯洁性。

2、认真抓好“三代”整改承诺的落实。将“三代”长效机制与党员先进性教育活动有机结合起来，抓好村“两委”班子、成员整改措施的制定及承诺的落实。各党小组要及时兑现年初的承诺，并组织群众适时进行评议，实施监督。年终干部考核和村干部述职时，要向全体群众报告承诺兑现情况，并公示，接受群众质询，同时做好对下一年度整改事项的承诺与公示。要督促党员兑现年初的承诺内容，抓实季度“评岗”工作。

3、进一步加强村组基层组织建设。

(1)进一步提高党员干部的教育培训力度。认真开展村干部“素质工程”，探索建立相应的经费保障机制。健全完善村干部教育培训各项制度，精选培训内容，加大培训力度，提高培训层次，确保培训质量。要结合党员先进性教育活动的开展，以党的xx大、xx届三中、四中全会精神为重点，以“xxxx”重要思想为主要内容，把思想政治教育与农业技术培训结合起来，对党员干部集中进行思想政治、法律法规、市场经济、先进适用技术等方面的教育培训。

通过教育培训，帮助党员干部不断提高思想素质，增强政治上的坚定性;强化管党意识和执政意识，提高贯彻执行党的路线、方针、政策的能力;树立法律意识，增强依法办事的自觉性;树立宗旨意识，提高化解人民内部矛盾、做好群众工作的能力。巩固和深化党员电教科技工程，认真做好党员干部现代远程教育试点工作。鼓励和支持党员干部参加党校、成人大中专院校、农广校的学历培训，逐步把是否具备高中、大中专文化程度，作为村干部的任职条件，进一步提高村干部的实际工作能力和综合素质。

(2)进一步加强村级党组织的执政能力建设。

要深入贯彻落实《新疆维吾尔自治区村级组织工作规范(试行)》，积极探索村组机构设置调整后村级党组织的活动方式，规范党组织的活动，建立健全村党组织领导下的充满活力的村民自治机制和各项制度，完善党组织议事、决策程序，理顺“两委”关系，不断提高村级党组织班子的领导水平和工作能力，把党组织建成坚决执行党的政策、群众信赖、团结实干、扶正祛邪、坚强有力、带富能力强的领导核心。

实行“三荐两票一承诺”、选派后备干部任职、在全社会公开竞聘、动员引导外出优秀人才返回本村任职等方式，拓展选人用人渠道，努力培养一支以致富书记、明白书记为重点的高素质村级干部队伍，特别是对问题较多、发展滞后、没有后备人选的重点村，采劝坐班制”、“定期会议制”、“绩效考核制”等方法，切实加大对村干部的管理力度。开展村干部养老保险试点工作，充分调动村干部的工作积极性。

采劝两推一定”等办法，逐步完善村级后备干部推荐、选拔、教育、管理、使用的一整套体系，按照多渠道选拔、定向培养、备用结合、滚动式管理的原则，每个党小组确定1-2名后备干部。建立村级后备干部名册，完善培训管理措施，优化后备干部成长环境。改善农牧民党员干部结构，吸收有知识、有文化、有经济头脑、立志扎根农村干事业的优秀青年入党，根据德才表现，择优选拔，提高后备干部素质。深化“党建带团建”工作，重点抓好团员队伍、团干部队伍、“推优”队伍、入党积极分子队伍、青年科技带头人队伍，建立村级组织“人才库”，从源头上解决村干部难选的问题。

(3)以全面建设小康社会为目标，大力发展壮大村级集体经济。

要把发展壮大集体经济作为农村基层组织建设的一件大事，结合“四民主、两公开”、财务清理、“民主日”等项工作，制定规划，明确任务，拿出措施，力争有实质性的进展，有效解决村级组织“无钱办事”的问题，增强村级组织兴办公益事业和服务村民的能力，增强村级组织的凝聚力，打牢党在农村执政的物质基矗要立足实际，发挥本地优势，以“支部+协会+公司”、土地入股、组织开发性生产、加强对现有公用地的承包管理、搞活土地流转、发展二三产业、举办经济实体、回收陈欠款等措施，拓宽门路，千方百计发展壮大村级集体经济。

5、坚持“抓两头、带中间”的工作机制，进一步提升基层组织建设水平。村党支部将按照党建示范点建设《考核管理办法》，进一步明确标准、认真考核、严格验收，滚动管理，不断提高示范点的软硬件建设水平。

三、进一步加强对党建、基层组织建设工作的组织领导

各党小组要按照xx届四中全会精神，以加强党的执政能力建设为核心，把认真学习和实践“xxxx”重要思想，努力提高党员干部的管理能力、领导社会经济发展的能力、带领群众致富的能力、依法执政的能力，把增加农民收入、加快集体经济发展、改善村容村貌等作为工作的硬性指标，不断加大力度。村党支部将进一步完善党建工作考核、评价办法，把定性考核与定量考核结合起来;把“五个好”创建考核与对领导干部工作实绩的考核结合起来，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

班级年工作规划其五

资料的意义非常的广泛，可以指需要查到某样东西所需要的素材。当一次学习即将开始时，我们通常会接触到一些资料。有了资料的协助我们的工作会变得更加顺利！所以，您有没有了解过资料的种类呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“班级年工作规划其五”，仅供参考，希望能为您提供参考！

一、学生分析

我们班共有63名学生，其中男生34名，女生29名。总体上来说人数比较多，管理上受到的考验更多一些。经过一个学期的相处与磨合，孩子们能认得班级的同学，基本能叫出名字，并开始在班级里拥有伙伴，建立友情。

在班集体形成方面，依托班级授课制，孩子们形成了一个大的学习共同体，能按照要求参加各种群体活动，并按照要求为班级分担打扫卫生、收发作业等事情。家长正在形成一个团结协作的联盟，对班级工作很支持，能在多方面给班级做事情。

存在的问题是班级建设只是初步成型，离着稳定牢固的班级模式还有很大的距离，很多看似比较好的习惯其实很脆弱，容易发生倒退现象。个别家庭不重视教育，对孩子的学习几乎不管不问，孩子在多方面落后。

二、工作目标

1、进行爱校、爱家庭教育。引导学生了解学校，了解父母，激发学生对学校、家庭的爱。

2、进行集体主义教育。强化学生的班级意识，热爱集体，树立集体荣誉感。

3、学习班级纪律和学校纪律，懂得遵守纪律的重要性，进一步加强自我约束。

4、学习学校课程安排，认真参与课堂学习，适应班级授课制度。

5、参与学校组织的各项集体活动，在活动中态度认真、遵守秩序、好好表现。

6、尊敬老师，对老师有礼貌。团结同学，关心同学，帮助同学。建立良好的人际关系秩序。

7、树立爱护卫生的意识，掌握基本的劳动技能，明确值日分工，认真打扫卫生。

8、争当班级小公仆，根据自己的特长为班级服务，为班级做贡献。

9、熟悉放学路队安排，按照秩序站队回家。

10、建立初步的小组学习模式，初步适应小组学习方式。

11、家长配合学校工作，建立畅通的家校沟通渠道，形成教育合力。

三、管理措施

1、增强在校园里的愉快体验，爱护各项设施和处室，激发热爱学校的感情。

2、借助学校量化管理制度，促使学生关注班级量化考核情况，增强集体荣誉感。

3、逐步学习班级和学校各项规定，严格要求，强化训练，建立良好的班级秩序。

4、建立班级集体行动的各项制度，逐步培养学生适应统一进度、统一活动、统一学习和训练内容等特点，学会很好地融入集体生活。

5、根据期末成绩、高矮个、性格脾气、男女生比例等分成16个小组，设置小组长、大组长，进一步细化小组合作策略，更多地开展小组合作活动。

科教工作规划(篇五)

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一、指导思想

结合全市初中思想品德学科教学现状，深入落实科学发展观，全面贯彻国家、省、州教育规划纲要和教育工作精神，调动全市初中思想品德学科教师的积极性，以深化“以学为主、当堂达标”课堂教学改革为抓手，扎实有效地开展形式多样的教学研讨培训活动，使“有效备课、有效课堂、有效教研”落到实处，促进思想品德教师专业成长和学生的全面发展，特制订20xx年初中思想品德学科工作计划。

二、课改过程中存在的突出问题

1.教师不明确自主学习的真正内涵，小组合作流于形式，导致形式不能为内容服务。比如：自主学习提纲的呈现形式是否有利于培养学生思维；在课堂上出现了这样的思维定势---学生不会静下心来看书，找不到答案就问教师，学生不相信自己，教师不告诉答案学生就闹情绪等。

2.教学设计与教学案的功能混淆，教师理论素养亟待提高：大部分教师不了解教案和教学设计的真正功能，只重视教什么；不重视课程标准，三维目标没有很好的整合；教学设计中选取的情境材料不精，远离了学生的生活实际。导致教学设计主线不鲜明，教学设问缺乏指向性、目的性和策略性，课堂缺乏创新。

3.教师对学生提出的问题缺乏整体归纳和梳理。

当学生列出一些无效或者价值不大或者本节的核心问题时，教师缺乏适当的点拨和评价。

4.教师没有正确处理好学生对问题理解的表述与书中的固有结论之间的关系。

教师对学生的回答缺乏耐心的等待、缺乏鼓励性评价启发。教师只是急于得出教材中的结论，从而忽视了学生的情感需要。

三、工作目标

1、以课堂改革过程中存在的问题为切入点，通过变革教师教学行为和学生学习行为，完善和深化“以学为主、当堂达标”课堂教学模式，努力促使课堂效能最大化，全面提高教学质量，让学生在参与中体验到学习的成功和愉悦，为学生的终身发展奠定坚实的基础。

2、教师要不断学习相关理论，坚持理论联系实际的原则，进行创造性教学实践，及时总结经验，形成自己的教学风格，争取成为有魅力的教师。

四、主要工作任务

1、深入开展“以学为主、当堂达标”课堂教学研究。

（1）召开教研组长和课题实验教师会议：学习吉林省教育科学“十二五”规划重点课题《“以学为主当堂达标”课堂教学研究》开题报告和《珲春市初中思想品德学科开展“以学为主、当堂达标”课堂教学研究》实施方案，对教研组长和课题实验教师提出具体要求。

（2）跟踪听课调研和课题研究：

对重点实验教师进行跟踪听课调研，在听课调研过程中注重观察研究指导教研组依据实施方案深入开展 “以学为主、当堂达标”课堂研究工作，找到有利于学生发展的有效教学模式。

教研员随时根据需要对参与课题实验的教师进行课题讲座，要求参与实验的教师认真总结积累过程性材料。引导教师以“自我反思、同伴互助、专业引领”为基本要素，以教研组、备课组为基本研究单位，通过理论学习，发现和破解课堂改革中亟待解决的问题，通过个人探究和集体合作相结合，解决课题实验中的问题，最后收集、整理优秀课例，推广“以学为主、当堂达标”课堂教学研究优秀成果，推进课堂教学研究的顺利实施。

（3）学科培训：转变教研方式推广“网络教研”。

要求没有建立博客的教师尽快建立自己博客，并与学科博客群组互联，学会上传资源、发表文章、参与评论、分享成果，要定期上传，真实原创，使网络教研得以推广并取得一定成效。在今后的教学、教研过程中我们可以借助网络平台，对教师进行《课程标准》和教学设计方面的培训，交流教学经验，加深学科教师对课程标准和教材的理解和把握，还将组织开展丰富多彩的网络教研活动如专题评论、网上评课、教学反思等打磨“以学为主、当堂达标”课堂教学模式，引导教师群体成长。

（4）教研活动：

①组织教师开展一次富有实效的教研科研大型活动：围绕中考复习工作召开中考经验交流会暨 “以学为主、当堂达标”课堂教学研讨会②开展 “联片教研”“强化集体备课。

根据城乡之间、不同学校之间思想品德学科的发展水平和发展潜能，寻找差距和不足，发挥市区学校的带动辐射作用，开展 ”联片教研“”强化集体备课，以期实现智慧互补，成果共享，积累教研资源，实现联片教研活动的态化、规范化，促进教学质量均衡发展。根据实际情况，每片区每学期至少要组织一次活动，每次活动都要提前做好计划安排，做到定时间、定地点、定主题，有主持、有考核、有资料，使联片教研活动深入优化开展起来。

（5）加强骨干教师队伍建设：充分发挥学科带头人、教学能手等骨干教师的引领与辐射作用，发现培养学科骨干教师，通过多种途径和方式，利用联片教研、研讨会、专题讲座等形式，为他们创造机会，进行重点指导和培养，使他们尽快成长，以弥补初中思想品德教师队伍专业水平相对薄弱，骨干力量相对缺乏的现状。

（6）关心青年教师的成长：从备课、上课到课下指导方面加强交流与学习，形成互相学习、互相探讨、共同进步的.局面，给他们创造展示的平台，鼓励青年教师积极参加各级各类教学比赛。

（7）教研员上课：为深化“以学为主、当堂达标”课堂教学改革，发挥教研员的引领作用，增强教研员教学指导的实效性，到基层学校认真上好实践课。

2、研究中考命题规律，加强复习备考指导。

深入课堂，了解教学现状，与任课教师一道研究解决中考复习工作中的新情况、新问题；召开中考复习研讨会，研究课程标准和考试纲要指南，分析考生答题情况，明确考试改革方向，把握改革动态，提高复习效率。做好中考试卷分析工作并撰写质量分析报告。

乡镇卫生工作回顾其六

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年终岁尾，辞旧迎新。20xx年，在高新区卫计局、顾官屯镇政府的正确领导下，我们全体职工齐心协力，锐意进取，开拓创新，用辛勤的工作换来了丰硕的收获！

千帆竞渡，百舸争流。应对新的20xx年，挑战将与机遇并存，期望将与梦想齐飞。让我们同舟共济、携手并进，继续推进顾官屯镇卫生院卫生健康事业持续向前发展，共同创造20xx年更加灿烂辉煌的明天！

一、高度重视党建工作

这一年，我院党支部高度重视党建工作，始终坚持党要管党、从严治党的方针，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，进行专题研讨、专项整治，号召全体党员守初心、担使命、找差距、抓落实。以“全心全意为人民服务”的态度，勇担使命，砥砺前行！

二、严抓安全生产工作

这一年，我院始终坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，加强领导、完善制度、强化管理，层层签订目标职责书，深入开展安全检查，积极开展安全生产宣传活动，消除安全隐患，完成上级下达的安全职责目标，实现零事故发生。

三、标准化卫生院建设

这一年，我院基础设施建设再上台阶，高标准病房楼投入使用，改建了国医堂，迁移了化验室，新建了医疗废物暂存点，建设了CT机房，全面提高了医院的就医条件和服务本事。

标准化预防接种门诊，实现了排队取号、预检、接种、留观于一体的全流程数字化服务。

重新改建国医堂，位于医院大门北侧，相对独立，宽敞明亮。配有颈、腰椎牵引床，中低频超短波、电针灸治疗仪，并引进了先进的三维多功能腰椎牵引床，治疗颈椎病、腰椎间盘突出、脑梗塞、中风后遗症、面瘫等疗效显著。

新的病房楼，面积约400平方米，床位60张，上下两层，干净舒适。20xx年5月份正式投入使用。

化验室由二楼迁至一楼，离门诊科室近，方便老人抽血化验。

重视医疗安全工作，重建医疗废物暂存点，远离门诊楼和住院楼，3月份投入使用。

四、人才、设备情景

1、提升“软实力”：20xx年，对外招聘编制14人；选派3名医师去上级医院进修眼科和妇科，选派2名医师去聊城市人民医院进修全科。

2、优化“硬件配套”：20xx年，新进经脑多普勒血流分析仪和脑电仿生电刺激仪，已投入使用；16排32层螺旋CT计划年后投入使用。

3、医联体建设：我院与聊城市人民医院、聊城市脑科医院、聊城市中心医院均建立了医联体，上级医院专家定期来卫生院坐诊，并开展义诊活动，进一步提升了医院的医疗水平。

义诊活动

五、开展职工文化活动

这一年，医院工会开展多样化文化活动，进一步丰富了医院职工精神文化生活，提高了职工的工作热情，增强了医院凝聚力与协作力。

六、国家基本公共卫生工作

这一年，在院长的带领下，我院高度重视12项国家基本公共卫生工作，做实做细家庭医生签约服务，不断改善工作方式，优化工作方法，做好居民健康的“守门人”。

20xx年2月份新建了“健康驿站”，3月份使用公共卫生智能终端设备为老年人查体，查体结果能够直接上传到公卫冠新系统，老人不用站着排队了，工作人员效率也大大提高了。

七、健康扶贫工作

这一年，医院认真抓好健康扶贫各项工作的落实和推进，全面落实了建档立卡贫困人口“八个一”工程；实现了家庭医生签约服务全覆盖；严格落实了贫困人口门诊就诊优惠政策和住院治疗优惠政策；实行“一站式即时结算”服务。

20xx年，虽然我们取得了一些成绩，但离上级部门和人民要求还有必须的差距。不忘医者初心，牢记健康使命。在今后的工作中，我院要进一步加强医德医风建设，全力提高医疗服务水平，为打造一个群众满意的乡镇卫生院而继续努力！

移动营业厅工作规划(篇五)

资料包含着人类在社会实践，科学实验和研究过程中所汇集的经验。在平日里的学习中，我们时常会使用到某些资料。资料可以帮助我们更高效地完成各项工作。所以，你有哪些值得推荐的资料内容呢？下面是由小编为大家整理的“移动营业厅工作规划(篇五)”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

20xx年工作思路：

1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。

2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。

3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。

4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。

在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20xx年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。

护士个人工作规划述职汇报之五

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这一年来，在导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：

导诊的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。

工作时间长了，有人就会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质

提升服务质量的关键，其实在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率

因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的专门机构或课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩。

四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境

门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。