资料|升旗礼仪及常识（必备13篇）

升旗礼仪及常识（必备13篇）。

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礼仪是一种尊重他人和自己的做事原则，能够增强人际关系，建立信任，并提升个人形象。在社交场合中，懂得正确的礼仪常识将使你与他人更好地交流和相处。本文将详细介绍礼仪的基本常识，以帮助读者在不同场合下展现出自己的最佳形象。

第一章：日常社交礼仪

礼貌和尊重是日常社交礼仪的基石。在与人交流时，我们应该使用适当的礼貌用语，比如“您好”、“请”、“谢谢”等，以表达我们的尊重和感激之情。当和他人交谈时，注意保持良好的眼神交流，不要让对方产生冷漠或不礼貌的感觉。懂得主动倾听他人的观点，并注意回应正在交谈中表达的意思，也是人际交往中的基本礼貌。

在餐桌上，遵循餐桌礼仪是非常重要的。在吃饭时，我们应该注意用餐姿势的优雅，不随意开怀大笑或说话。使用正确的餐具，知道如何使用刀叉，并注意不要发出吵闹或刺耳声音。同时，遵循用餐顺序，等待他人就座后再开餐，即使你饿得不行也要忍耐一会儿。在面对美食时，要懂得控制自己的食欲，并不可贪多嚼快。

在公众场合，我们要注意给他人足够的个人空间，尽量不要触碰或靠近他人。保持安静，不要大声喧哗或发出难听的声音。当有人正在表达观点或讲话时，应该保持坐姿端正，尽量不要分散注意力。如果需要离开，应向主持人或与会者打招呼并告知原因，以示尊重。

第二章：着装礼仪

着装是人们对他人形象的首要印象，正确的着装礼仪能够展现出你的自信和专业素养。在不同场合，应遵循相应的着装要求，以示尊重他人。

在正式场合，比如商务会议或正式晚宴，男士应穿着西装、正装衬衫和领带，女士应穿着合适的裙装或套装，尽量避免暴露过多的身体部位。如果场合要求佩戴领带或领结，男士应该正确地打领带，使其与领口保持合适的比例。女士的妆容应淡妆为主，不要过于浓重。同时，应注意服装的整洁和合身，避免露出内衣或穿着皱巴巴的衣物。

在非正式场合，我们可以选择更为休闲的着装。男士可以穿着休闲裤、衬衣或T恤，女士可以选择舒适的裙装或牛仔裤。无论是正式还是非正式场合，都需要对自己的着装进行适当的搭配，避免穿着过于庸俗或不得体的服饰。

第三章：礼仪的电子时代

在电子时代，人们更多地利用电子设备与他人进行交流。在使用电子设备时，仍然需要遵循一些礼仪原则。

对于通讯工具如手机和电脑，要时刻保持礼貌和耐心。不要在公共场合大声使用手机，不要在与人交谈时分心盯着屏幕，也要尽量避免使用不当或粗鲁的语言。

要注意保护他人的隐私。不要随意发布他人的个人信息或照片，也不要在社交媒体上散播谣言或不实信息。

第四章：国际礼仪

在跨国交流中，了解并尊重不同国家和文化的礼仪是至关重要的。在与外国人交谈时，要注意他人的姓名称呼和礼节，避免因文化差异而造成误解或冒犯。

在不同国家，用餐礼仪也具有不同之处。在中国，使用筷子时不应直接插在食物中，而在日本，用筷子时则应该插在饭碗上。在西方国家，刀叉的使用也有所不同，需要掌握正确的使用方法。

还应了解不同国家的礼貌用语和礼仪要求。在一些东南亚国家，人们习惯用双手接受礼物或名片，以示尊重。在中东国家，要避免露出脚底，因为在这些地区，脚底被视为不洁的部位。

结语

遵循礼仪的基本常识对人际交往和个人形象的塑造具有重要意义。适应不同的社交场合，了解并尊重不同文化的礼仪，将使你更加自信得体地与他人交流，并赢得他人的尊重和信任。我们希望本文能够帮助你掌握礼仪的基本常识，成为一个更好的交际者。

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唐朝是中国历史上最辉煌的一个朝代，其礼仪制度和仪式繁复多样。唐代的礼仪体系不仅反映了封建等级制度的特点，也体现了政治、社会和文化等方面的要求。本文将详细介绍唐朝时期的礼仪常识，从宴会礼仪、婚丧嫁娶和朝廷礼仪等多个方面展开。

唐代的宴会礼仪十分讲究，举办一场盛大宴会需要精心筹备。在进餐过程中，人们需要遵守一定的规矩，如饮酒应取匙饮、端杯礼遇，不可直接对杯饮酒。此外，坐次也有相应的规定。宴会中主客坐席有别，宴会主人通常坐在厅堂的上席，客人则在下席。主人与客人的行动也有所区别，主人以手示意方可起身，客人以袖带表意。宴会开始时，人们还会进行敬酒仪式，以示尊敬和友好。

在唐代，婚丧嫁娶也是需要遵守一定的礼仪的。婚礼上，准新郎和准新娘需要穿着华丽的婚服，准备嫁妆和娶妆等物品。婚礼的主持者会宣读礼册，然后由两方家长代为敬酒，以示双方家庭的祝福。在唐代社会，女子在婚礼后成为丈夫的财产，可以说婚礼是她们人生中的一次重要仪式。而丧葬礼仪中，人们需要按照各种规定进行丧事安排。例如，死者的遗体要经过一定的处理和安放，亲属还需要穿戴素服，以示对死者的尊重。在葬礼中还有哭灵、扫墓等传统仪式，这些仪式象征着对逝者的怀念和缅怀。

朝廷礼仪在唐代尤为重要，皇帝是全国最高统治者，在朝见皇帝时，需要严格遵循一定的礼仪与儀仗制度。在明堂时刻，文武百官需穿着华丽的朝服，按照不同的官职参与仪式。皇帝则以金色的黄袍为服装，坐在龙床之上，佩戴龙冠和各种宝珠。而拜见皇帝时，百官需要行跪拜之礼，表达对皇帝的崇敬之情。此外，宴会和游园等活动也时常举行，皇帝和百官参与其中，以增进朝廷之间的和谐关系。

唐朝的礼仪常识丰富繁杂，不仅体现了尊卑有序的等级制度，也体现了封建社会的尊严和庄重。唐代礼仪的讲究不仅在家庭和个人间的交往中遵守，也在国家层面上得到贯彻。唐代礼仪的规范继承了先秦时期的传统，同时也逐渐形成了自己独特的特点。这些礼仪常识不仅反映了当时社会的价值观和道德标准，也对后世的礼仪文化产生了深远的影响。

总结起来，唐代的礼仪常识包括宴会礼仪、婚丧嫁娶和朝廷礼仪等方面。这些礼仪充分体现了封建社会的等级制度和人们对尊严的追求，在当时社会起到了积极的引导作用。了解唐代礼仪常识，可以使我们更好地理解和传承中华传统文化，同时也为我们的现代社交提供了借鉴和启示。

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在社交活动中，对于礼貌和礼仪的需求不可忽视。礼仪团是一支校园或社团组织中的特殊团队，他们负责活动的接待和组织，以及各种公开场合的仪式和庆典。作为礼仪团的一员，我们需要具备一定的礼仪常识，以便熟练地应对各个场合的需求。

正确的着装非常重要。根据不同的场合和季节，我们需要选择适合的服装。正式场合时，男生宜穿正装，女生则需要穿着合适的礼服。而在休闲活动中，我们可以选择休闲装。不管是什么场合，我们都应该注意自己的衣着整齐干净，不要穿着破旧或者不雅的服装。我们还需要注意仪表端正，保持良好的形象。

言谈举止也是礼仪的重要组成部分。在社交场合中，我们应该注重言辞的文明和措辞的得体。不发表不负责任的言论，也不随意嘲笑或讥讽他人。我们要注重与他人的交流，倾听对方的意见，尊重他人的观点，并且谦虚而有礼貌地表达自己的观点。在与他人交谈时，我们要保持自己的声音和表情稳定，不宜过于激动或愤怒。我们要主动向别人问候和微笑，展现友善的态度。

除了着装和言谈举止，我们还需要了解一些仪式和礼节的基本知识。在公开场合，我们可能会参与到一些庆典和仪式中，如开幕典礼、毕业典礼等。我们需要明确自己的身份和角色，并了解相应的礼仪流程。在主持仪式时，我们需要有清晰的语言表达能力和控制局面的能力，以便顺利进行整个仪式。

我们还需要学习一些基本的接待礼仪。我们可能需要接待来宾、校友或其他贵宾，这时我们需要掌握一些接待礼仪的基本知识。我们要热情地迎接客人，并提供必要的帮助。在接待过程中，我们要注重仪态和言行举止，尽可能满足客人的需求，并给予客人足够的尊重和关注。

作为礼仪团的一员，我们应该具备团队合作的能力。在活动组织过程中，我们需要与团队的其他成员密切合作，共同制定计划和分工，确保活动的顺利进行。我们要积极参与团队的讨论和决策，与其他成员相互支持，共同克服困难。在活动中，我们要注意与他人的协调与配合，遵守领导的指示，并时刻保持积极的心态。

作为礼仪团的一员，我们需要具备一定的礼仪常识。我们应该注重着装和仪表，保持良好的形象；我们要注重言谈举止，保持文明的交流方式；我们需要了解各种仪式和礼节的基本知识；我们还需要学习一些接待礼仪知识；并且我们应该具备团队合作的能力。通过不断地学习和实践，我们能更好地履行礼仪团的职责，为社交活动的顺利进行做出贡献。

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我注意到在与同事和上司交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则。只有真诚待人，才是尊重他人;只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现。

在职场社交上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的同事关系的诀窍。平等在交往中，我应表现为处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。

自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能在工作中如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。

一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。

信用即就讲究信誉的原则。守信是我们中华民族的美德。在职场中，尤其讲究守时和守约。在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。

宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合，宽容是一种较高的境界。宽容是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。

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　　1、公共场合——文明守礼注形象

特定公共场所礼仪影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意，合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的。

应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹，也是不雅观的。在影剧院万不可大唿小叫，笑语喧哗，也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。

2、旅游观光——争当中国好游客

游览观光：对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。

宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。

饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。

3、乘车——共同营造好环境

乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不能随地吐痰，不能乱丢纸屑果皮，也不能让小孩随地大小便。

乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

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㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。

①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

②不要在公共场所化妆。

③不要在男士面前化妆。

④不要非议他人的化妆。

⑤不要借用他人的化妆品。

⑥男士不要过分化妆。

㈡服饰及其礼节

1.要注意时代的特点，体现时代精神。

2.要注意个人性格特点

3.应符合自己的体形

㈢ 白领女士的禁忌

禁忌一：发型太新潮。

禁忌二：头发如乱草。

禁忌三：化妆太夸张。

禁忌四：脸青唇白。

禁忌五：衣装太新潮。

㈣中国绅士的标志和破绽。

1.中国绅士的十个细节：

①有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。

②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。

③天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。

④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。

⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。

⑥在吃饭时从不发出声音。

⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。

⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。

⑨喜怒不形于色，在人群中独自沉默。

⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。

2.中国绅士的十大破绽：

①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。

②虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。

③戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。

④虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。

⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里听任自己的手机铃声响起。

⑥尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。

⑦吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。

⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。

⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。

⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。

（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

（3）在顾客面前的行为举止

当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷二郎腿。

要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以是为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。

（一）交际用语

初次见面应说：幸会。

看望别人应说：拜访。

等候别人应说：恭候。

请人勿送应用：留步。

对方来信应称：惠书。

麻烦别人应说：打扰。

请人帮忙应说：烦请。

1.在交际中令人讨厌的八种行为

①经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣。

②唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解。

③态度过分严肃，不苟言笑。

④言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞。

⑤缺乏投入感，悄然独立。

⑥反应过敏，语气浮夸粗俗。

⑦以自我为中心。

⑧过分热衷于取得别人好感。

2.交际中损害个人魅力的26条错误

不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话。

应该保持沉默的时候偏偏爱说话。

打断别人的话。

滥用人称代词，以至在每个句子中都有我这个字。

以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象。

在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题。

不请自来。

自吹自擂。

嘲笑社会上的穿着规范。

在不适当时刻打电话。

在电话中谈一些别人不想听的无聊话。

对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信。

不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见。

公然质问他人意见的可靠性。

以傲慢的态度拒绝他人的要求。

在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话。

指责和自己意见不同的人。

评论别人的无能力。

当着他人的面，指正部属和同事的错误。

请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨。

利用友谊请求帮助。

措词不当或具有攻击性。

当场表示不喜欢。

老是想着不幸或痛苦的事情。

对政治或宗教发出抱怨。

表现过于亲密的行为。

3.社交十不要

不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做不速之客。

不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人等外、处理之类的东西。

不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。

不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底；更不要去触犯别人的忌讳。

不要拨弄是非，传播流言蜚语。

不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。

不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。

不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。

不要长幼无序，礼节应有度。

不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。

（二）推销的语言

1.推销语言的基本原则。

⑴以顾客为中心原则。

⑵说三分，听七分的原则。

⑶避免使用导致商谈失败语言的原则。

⑷低褒感微原则。

⑸通俗易懂，不犯禁忌原则。

2.推销语言的主要形式。

⑴ 叙述性语言

①语言要准确易懂。

②提出的数字要确切。

③强调要点。

⑵ 发问式语言（或提问式）

①一般性提问。

②直接性提问。

③诱导性提问，

④选择性提问。

⑤征询式提问法。

⑥启发式提问。

⑶ 劝说式语言（或说服式）

打动顾客的四条原则。

①人们从他们所信赖的推销员那里购买。

②人们从他们所敬重的推销员那里购买。

③人们希望由自己来做决定。

④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。

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升旗仪式，作为一种庄重而庄严的活动，是每个国家特有的重要传统。它不仅体现了国家的尊严与威严，更体现了国民的纪律与自豪感。升旗礼仪是每个公民应该了解和遵守的基本规范，下面我们就来详细了解一下升旗礼仪的常识。

升旗礼仪的时间一般是在早晨，通常在升旗仪式之前，会拉响鞭炮来宣告此事。在升旗仪式开始之前，人们需要集合在旗杆附近，并排成整齐的队列。每个队列由一名指挥官带领，他会指挥大家集合、列队等动作，并负责升旗礼仪的进行。

是升旗仪式的过程。整个仪式一般分为四个步骤：升旗前的准备、升旗、行礼和唱国歌。

首先是升旗前的准备，包括对旗杆的检查和整理。旗杆需要保持干净整洁，旗帜的颜色应该鲜艳明亮，无损伤和污渍。当大家等候时，要保持安静，以示对仪式的尊重。队列必须整齐划一，头部保持挺直，双手自然下垂。

然后是升旗的步骤。升旗者一般是由军人或其他特殊人员担任，他们需要穿着整齐、庄重的制服，并持有护旗。在升旗之前，升旗者必须先行行礼，然后慢慢地将旗子升至旗杆顶端。同时，伴随着升旗的动作，全体与会者都应该在升旗过程中保持肃静，不得有任何喧哗和杂音。

升旗后，即为下一步骤：行礼。在旗子升到最高点时，大家应齐声高呼：“国旗升起！”然后，全体与会者都需要做一个规定的行礼动作，以示对国旗的敬意。行礼动作包括站立直立，目视前方，身体稍微前倾，右手臂稍微上举，手掌从肩部向外旋转，直至右手手掌心对准右肩部，与头部高度相当。

最后一个环节是唱国歌。在国旗升起后的短暂停顿之后，大家应在国歌奏响的同时，高唱国歌，表达对国家的热爱与忠诚。势必，这一刻将会充满激情与自豪感。

升旗礼仪，是一项充满仪式感和庄重的活动。它是国家形象的一种展示方式，也是国民凝聚力的象征。熟悉并遵守升旗礼仪，体现了一个人对国家的敬重和爱国心。因此，在升旗仪式上，每个人都应该严格遵守相关规定，以表达对国家的敬意。

升旗礼仪是一项十分重要的仪式活动，它代表了国家的形象和精神，也代表了每个公民对国家的忠诚和热爱。尊重升旗礼仪，在这一过程中传递了国家的庄重与威严。通过详细了解和遵守升旗礼仪的常识，我们能够更好地履行自己作为公民的责任，并将这份敬意和爱国之情传递给每一个人。愿我们心中的国旗永远高高飘扬，国家繁荣昌盛！

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当客人来到时，应马上放下手中的工作，并起立向来客问候致意，做自我介绍。

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如果是约好的客人，可以这样说：“早晨好，您是王总吧?我是李总的秘书张洋，李总正在等您。”

如果是没有约定的客人或第一次来访的客人，可以这样说：“您好!这里是总经理办公室，我是经理秘书张洋，对不起，请问您贵姓?是哪个公司的?有什么事情吗?”。明确对方身份、来访目的后，应立即通报领导。

如果客人需要等候一段时间，秘书应简要说明原因，如：“对不起，李总经理正在处理一件紧急事情，请您稍等一会儿。”然后安排好恰当的座位请客人坐下，并为其提供饮水以及一些书报杂志等，以免冷落客人。

招待座次

秘书引导或陪同客人去面见领导时，到达接待室后应将客人引至上座的位置上。引导就座时，长沙发优于单人沙发，沙发椅优于普通椅子，较高的座椅优于较低的座椅，距离门远的为最佳的座位。

奉茶

待客时，应该为客人准备如茶水、咖啡或饮料等。通常以茶待客的方式较多。因此，应掌握必要的敬茶礼仪。

(1) 奉茶的方法。上茶应在主客未正式交谈前。正确的步骤是：双手端茶从客人的左后侧奉上。要将茶盘放在临近客人的茶几上，然后右手拿着茶杯的中部，左手托着杯底，杯耳应朝向客人，双手将茶递给客人同时要说“您请用茶”

(2) 奉茶的顺序。上茶应讲究先后顺序，一般应为：先客后主;先女后男;先长后幼。

(3) 奉茶的禁忌。尽量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。切勿让手指碰到杯口。为客人倒的第一杯茶，通常不宜斟得过满，以杯深的2/3处为宜。继而把握好续水的时机，以不妨碍宾客交谈为佳，不能等到茶叶见底后再续水。

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作为一个现代社会的基本单位，政府机关在国家运行中发挥着重要作用。政务礼仪及机关常识对于政府机关成员来说是必备的素养，它不仅关乎个人形象，更牵涉到政府形象的塑造和社会稳定的维护。本文将详细深入地探讨政务礼仪及机关常识，以期加深对这一方面的认知。

政务礼仪的重要性

政务礼仪是指在政务活动中所需遵循的一套指导原则和规范，它有助于维护政府机关的威信和形象，提高政务工作者的形象修养，增加政务工作的效果。在日常工作中，政务礼仪有以下几个方面的要求：

对于政府机关成员来说，他们的仪表和形象尤为重要。政府代表着公共利益，政府机关成员作为代表，他们的言行举止、仪态仪表都应符合社会公众的期望。以端正的仪态、整洁的着装和文雅的言行，表现出政府机关的庄重和权威，增加了政务活动的可信度。

政务礼仪还要求政府机关成员在与公众交往中保持良好的举止和态度。他们需要尊重每个公民的权益，关心民生，耐心解答民众的问题，并且面对不同需求和意见要保持平和的心态。这样的亲和力和人格魅力能够增强政府机关在民众心中的形象和影响力。

政务礼仪中的礼节也是不可忽视的。政府机关成员需要尊重上级领导，遵守工作纪律，尊重同事，与同事之间保持良好的合作关系。同时，他们在与其他政府机关以及外部机构合作时也需要遵循礼仪，尊重对方的权益和利益。这样的言行举止能够增加政府机关的声誉和信任度。

政务礼仪的遵循不仅是政府机关成员应尽的职责，也是对社会公众基本尊重的体现。通过崇尚政务礼仪，政府机关成员能够建立起公信力，提高工作效率，增加政府机关的影响力。

机关常识的重要性

机关常识是政府机关成员必备的知识体系，它包括机关的组织结构、工作职责、法律法规和工作流程等方面的知识。对政府机关成员来说，了解并掌握机关常识具有以下几个重要意义：

机关常识有助于政府机关成员更好地履行工作职责。政府机关是高度组织化的单位，每个成员都有相对固定的工作职责。只有通过对机关常识的了解，政府机关成员才能明确自己的工作职责，合理安排工作，并与其他成员协作配合，提高办公效率。

机关常识还有助于政府机关成员更好地了解法律法规。政府机关是执行国家法律法规的单位，政府机关成员需要了解相关法律法规，按照规定开展工作。只有通过对机关常识的学习和掌握，才能避免工作中的违法行为，保证工作的合法合规。

机关常识还有助于政府机关成员更好地了解工作流程。每个政府机关都有一套规范的工作流程，政府机关成员需要熟悉这些流程，了解工作的步骤和时间节点。只有在了解并掌握机关常识的基础上，政府机关成员才能高效地开展工作，避免工作中的失误和延误。

结语

政务礼仪及机关常识是政府机关成员必备的素养和知识体系，它们对政府机关的形象塑造和工作效能有着重要作用。政务礼仪要求政府机关成员在形象、举止、言行方面做到典范，树立起政府机关的权威形象；机关常识要求政府机关成员熟悉机关的组织结构、工作职责和工作流程，确保工作的顺利进行。只有通过持续的学习和实践，政府机关成员才能进一步提升自己的政务素养，为国家和社会做出更大贡献。

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服饰的选择和穿戴很重要的一个原则是遵循“服饰的TP0原则”，这是有关服饰礼仪的基本原则之一，其中T、P、0三个字母，分别是英文时间、地点、目的这三个单词的缩写。它的含义，是要求人们在选择服装、考虑其具体款式时，首先应当考虑如何与着装的时间、地点、目的协调一致。

服饰得体与否，与个人形象、城市形象乃至国家形象均有极大关系，因此，在服务中服饰的选择、穿戴要注意以下规范：

1、服从佛山市青年志愿者（义务工作者）协会对青年志愿者着装的统一要求。

2、着装整洁。一忌布满褶皱，二忌出现残破，三忌沾染污渍及脏物，四忌充斥汗酸、体臭等异味。

3、穿着文明、雅观。一忌过分裸露，二忌过分薄透，三忌过分紧窄，四忌过分艳丽。

4、在服务中，以不佩戴首饰为好，对于男性服务人员来讲，尤其有必要如此。因为在一般情况下，男性佩戴饰品，往往更难为人们所接受。女性如需要配戴切记以少为佳。具体要求是：佩戴饰品时一般不宜超过两个品种，佩戴某一品种的饰品，则不应超过两件。不宜佩戴花哨和张扬个性的工艺饰品以及名贵的珠宝饰品。

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一、招商引资活动中的注意事项

（1）演讲稿应言简意赅，突出重点。（避免从故到今，上下五千年，好像在读导游词），不同领导的演讲稿不要有太多重复的地方。

（2）着重介绍当地目前的社会经济发展状况，可用数据指标说明（如GDP、进出口贸易额、引资情况、现有外资经营情况等）；

（3）介绍当地的优势产业、重点发展方向、规划和商机以及:当地的优惠政策、投资成本和政府提供的服务；外来和外资企业在当地发展的成功案例。

（4）安排当地企业与外来企业面对面的交流洽谈，避免政府唱独角戏，无实质性内容。

（5）有外商参加活动时应提供准确通顺的英文资料。

（6）不要一味地提供免费服务（如免费住宿、交通、宴请、表演、旅游等），投资者主要看中的是商业利益与回报，尤其在经济欠发达地区。

（7）建议给投资者、外商留一些自由支配的时间，独立考察当地的商业和人文环境。

二、大型商务活动的组织

在确定大型商务活动的举办后，活动主办方应召集所有相关工作人员开会，确定总负责人、部门负责人、各部门之间的协调人员，布置各部门分工。各部门布置安排每名工作人员的具体分工，并确定完成分工的最后期限。总负责人定期了解各部门工作的进展情况，及时安排解决出现的重大问题。部门协调人员在工作进行中对各个部门的工作进行协调与配合。

当各部门在预定时间完成布置的任务后，部门负责人应将任务完成情况向总负责人汇报，全体相关人员讨论在活动进行过程中可能出现的新情况或紧急事件，制定出应急预案。

三、商务会议礼仪

（1）会议礼仪

会议最能体现一个单位的团体意识、整体素质及个人修养。会议室布置灯光柔和、清晰，不宜用旋转灯；会场布置简洁、清爽，突出重点；会场温度适中（太热、太冷，24-26度为宜）；会场湿度50%的相对湿度为宜（加湿或提供饮水）；会场大小以每人两平方左右考虑。

（2）会议座位排列的原则:在国际商务活动当中，座位的排列应遵循三个原则，即以前为上、以中为上和以右为上。

商务与国际礼仪位次的'排列方法一般由主人居中，按礼宾次序，以主人右手为上，主人的右手排第一位来宾，主人的左手排第二位来宾，主客双方间隔排列。第一排人员既要考虑人员身份，也要考虑场地大小，即能否都摄入镜头。一般来说，两端均由主方人员把边。

如会谈长桌一端向正门，则以入门的方向为准，右为客方，左为主方。

参会人员的会议礼仪严格守时，着装整齐、规范，仪容整洁、得体；保持良好的精神状态，坐姿端正，不大声打哈欠，打哈欠时用手遮住；不在会议进行中交头接耳，谈论与会议无关的事；会议中应将手机关闭或调到振动，需接重要电话时应小声或离开会场再打，以免影响其它参会者；尽量减少会议中离座的次数，进出会场注意轻手开关门，不要发出哐哐声；

认真倾听会议主持者的发言，通过会议掌握更多的信息，达到参会的目的。

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说话礼仪

要点一：见人称呼不可少

一般来说，比较常见的亲人，懂礼貌的宝宝们都会称呼，如外公、外婆、叔叔、阿姨等。但是，春节期间的客人比较多，这就要靠父母提前教导该怎样称呼就要见面的客人。由于一些称呼孩子平常少用，叫的时候比较口生。如果你等与客人见面了才教孩子称呼，孩子或许觉得别扭不肯开口，若你在见客人之前和孩子“排练”着称呼一下，孩子称呼起来就很自然了。

要点二：祝福话语要多说

一岁左右的宝宝会说的话还不太多，爸爸妈妈们可以事先教会宝宝用手势打招呼：抱拳作揖、看到亲朋好友微笑打招呼。两岁以上的宝宝就可以教他们说“恭喜发财”、“新年快乐”、“岁岁平安”之类的吉祥话和祝辞。有些宝宝的发音未必完全正确，或未必能完整地说出这四个字，这点爸爸妈妈还需多多体谅。

红包礼仪

要点一：接过红包要致谢

长辈给红包的时候，宝宝们要双手接过并向长辈们说声谢谢。如果宝宝太小还不会做，爸爸妈妈可以扶着宝宝的手，双手接过红包，然后带着宝宝一起说“谢谢”。

要点二：红包不可当面拆

2岁以下的幼儿，不会知道红包是什么，只要告诉他别人给他时，要说声谢谢，然后放进自己口袋或给妈妈。宝宝稍懂事后，要事前跟他们说好，接过红包，千万不能当着客人面拆开，最好的做法是马上把红包放到爸爸妈妈的袋子或宝宝自己的袋子里。

餐桌礼仪

要点一：好吃的东西别独享

大人一般都比较惯孩子：孩子爱吃的东西会有意让孩子多吃，但是有客人在场的话就要教育孩子讲究礼貌。吃饭之前要跟孩子讲好：“好东西大家都喜欢，所以饭桌上有好东西，你不要自己一个人吃光，要留点给别人吃才行。太自私的孩子没人喜欢的。”

要点二：用餐卫生要注意

有的孩子吃饭喜欢挑来拣去，家长们要记得和孩子说：“吃饭时，我们取菜要取自己面前的，看准哪块就夹，不要翻来覆去，那是非常没礼貌的表现。带汤汁的肉菜更要小心夹，以免溅脏了衣服，人家会说你是不讲卫生的孩子。吃完饭后放下碗，要有礼貌地说请大家慢用。”

待客礼仪

要点一：对待客人要亲切

有客人时，家长要引导和鼓励孩子亲切、主动地和客人打招呼，客人进屋后，大一点的孩子可以做些简单的招待工作，如：招呼客人坐下、给客人倒茶水等。

要点二：大人讲话莫插嘴

在大人谈话时，要让孩子明白安静地做自己的事才是乖孩子，来回走动和随便插话是对客人的不尊重。

做客礼仪

要点一：主动问候说声谢

领着孩子去别人家做客，进门后，家长要引导孩子在问好之后主动把脱下的鞋子排整齐。当孩子受到招待时记着让孩子说声“谢谢”。

要点二：他人东西别乱动

孩子的天性就是好奇，在陌生的环境中更是如此，告诉孩子随便乱动别人的东西是不礼貌的，如果想玩玩具或看书，一定要经过主人的同意。在自己玩时记住不要打扰大人谈话，玩过之后，记着让孩子把东西放好。

交际礼仪

要点一：主动分享别吝啬

当有小客人时，大方地拿出玩具和小客人一起玩，会让小客人格外开心。客人走时家长可以领着孩子送客人一段，家长可以和孩子说：“和××说再见，有空再来!”即使是家长教孩子说的，从孩子嘴里说出来也会令客人感到快乐。在这样的耳濡目染之后，孩子一定会成为一个有礼貌的小主人。

要点二：和睦相处要忍让

现在的孩子大多数是独生子女，在家里是小皇帝，家里没人跟他们争夺什么。可是到有孩子的人家家里做客，或者有孩子来自己的家里做客，情况就不同了。若不加以教育，孩子之间常会闹个不愉快。春节期间正是教育孩子与人和睦相处的好机会。因为他将来长大了，也要具备谦让、团结的'品德。

电话礼仪

要点一：接电话时有问有答

接电话的基本礼仪要求，可供家长们在教育孩子时借鉴：孩子接电话的时候要学会说“你好”、“请问”、“请等一下”这样的礼貌用语;接电话时声音要放轻一些，不要在电话中大声嚷嚷;接电话时要有问有答，回答问题时要大方，不可以长时间不回应对方的问题，也不要在不知如何回答时，把电话一扔跑到别处去。

要点二：打电话时注意时间

大人打电话时，孩子不要在一旁插嘴或抢话筒;打电话时要先报上自己的名字，并说明要找的人;不要一边吃东西一边接电话;挂话筒时，要轻拿轻放，不可以摔话筒，或重重地挂电话;接打电话时，要学会说“再见”，然后再挂电话，不要只管自己讲完就挂电话;要注意打电话的时间，通话时间不可太长，也不要选择太早或太晚的时间打电话，以免影响别人的休息。

春节知识

腊月二十三又称“小年”，是民间祭灶、扫尘、吃灶糖的日子。古代有 “官三民四船家五”的说法，意思是官府在腊月二十三，民家在二十四，水上人家在二十五日举行祭灶仪式。

腊月二十四是“扫尘日”，扫尘就是年终大扫除，北方称“扫房”，南方叫“掸尘”，除旧布新、迎接新年。民谣有“腊月二十四，掸尘扫房子”的说法。

昨天扫完“陈”，今天就到了迎新的时候。这天因各地民族和风俗传统不同，庆祝活动和饮食习惯也不尽相同，民间常见的有贴窗花、接玉皇、照田蚕、千灯节、赶乱岁等传统活动。

民间谚语说：“腊月二十六 ，杀猪割年肉”，意思是这一天要筹备过年的肉食。在农耕社会，经济不发达，人们只有在一年一度的年节中才能吃到肉，因此有了“年肉”的叫法。

民谚称“腊月二十七，宰鸡赶大集”。这一天，家家户户除了要宰杀自家的家禽，还要赶集上店、集中采购。腊月二十七还有一件大事，就是洗澡，去污除垢，干干净净迎接新年。

腊月二十八，打糕蒸馍贴花花。二十六、二十七两天准备好了过年要吃的肉食，到了二十八这天，就该准备主食了。

二十八做好了发面，二十九就要开始蒸馒头了，人们尽情发挥想象，把馒头做成寿桃、小动物等各种造型。在天津大家还会在这一天到乔香阁请中国结，取“乔香纳福”之意。

除夕是中国传统节日中最重大的节日之一，是农历一年最后一天的晚上，是辞旧迎新的日子。除夕人们通宵不眠，燃放爆竹守岁，是过年时气氛最浓的一天。

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