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客服心得体会

时间:2022-10-28

[体会分享] 个人客服工作心得体会其一。

当我们从一件事情上面受到启发,我们可以将自己的想法记录下来。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长,可以借鉴的心得体会有哪些呢?下面是由小编为大家整理的“[体会分享] 个人客服工作心得体会其一”,仅供参考,欢迎大家来阅读。

在时间的流程中,我常常审视自己的脚印,自20xx年4月中旬有幸加入到xx物业公司,作为财务室的一员,当然,xx物业公司的财务工作还要代售电及收取物业费,然而,通往这扇大门的道路是条坎坷之道,遇到挫折摔倒是常有的事,但在摔倒以后,稍有理智的人,都会从失败中总结出一个正确的论断,就会重新踏上征途,继续去走一条有意义的人生之路,而且会比之前走得更快更稳。在此感谢给我理智的人们,正是因为你们给我勇气,使我在遭受了挫折以后,总会得到一个明白,正是这个明白给了我经验,给了我智慧,给了我百折不回的意志。

出纳的岗位工作职责权限主要是:负责现金、支票、发票的保管工作,要做到收有记录,支有签字;对现金收、支的原始凭证认真稽核;根据原始凭证,记好现金和银行帐,做到记录及时、准确、整洁、无误。并按日核对库存现金,日清月结;严格遵守现金管理制度,库存现金不得超过定额,不坐支,不挪用,不得用白条抵顶库存现金;负责到银行办理经费领取手续,支付和结算工作;收付现金双方必须当面点清,防止发生差错等重要任务。

以上简单的概括了出纳岗位的日常工作,一两个字便可以将其说完,其实看似无足轻重,事实就马虎不得。要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,出纳工作绝非“雕虫小技”,更不是可有可无的一个无足轻重的岗位,出纳工作是财务工作中不可缺少的一个部分,它是经济工作的牵导线,这个财务关把不好,将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此,它要求会计人员要有全面精通的业务水平,熟练高超的业务技能,严谨细致的工作作风。显然,财务者必须做到三心而不能两意,耐心、细心、专心者不自欺,才是成大器干大事的根本。财务工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术技能,需要好好学习才能掌握。

然而,有些人有些事有些物不是如人所愿的,就像天空不会永远都是晴天,天气预报有时也会估算错误,下雨了,没有雨具,你就只能是个落汤鸡。此时,必须要把心态调整好重新上路,绝不允许在通往成功之路被淋感冒。事实上有时候付出了,机遇来了,真的未必会有回报,因为机遇不是获得成功的根本原因,锲而不舍的追求才是成功最重要的条件。所以,对人对事对物一定要问心无愧,对得起自己,做好自己的本职工作才是基础,只有追求了珍惜了才不会后悔。只有锲而不舍的追求目标,成功终有一天会找上你的。

我是初次接触物业管理工作,对物业管理的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

随着物业管理在居民生活中的不断深入,提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得业主、赢得市场,就要不断提高服务质量和管理水平,而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。

在过去的一年中,经过个人对客户满意度的调查,发现客户满意是一种心理活动,是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说,他花了定的代价,需要达到一定的目的,如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的,那怕你的价格比别人低,可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标,由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

对客户满意度的一个调查也主要是在客户回访中做到的,在一年的时间里,通过对一些客户的回访,来收集客户的意见,并将这些意见整理和总结,反映给公司,这样的话就能够进一步地提高客户满意度,而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心,愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓,而策划回访的程度又不行的话,那很可能会影响公司本身的形象,以及再次的交易。所以我在每次回访的时候都会保护好客户的隐私,尽量谈一些客户喜欢的,这样就能够收集到更多的意见,而这些意见对于我们公司来说是宝贵的。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景,也是我们企业的愿景,也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有,因为消费者的心理和行为是公司难以确定的,公司可以通过努力来增加自己服务的质量,这样只是能够提高客户满意度,但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标,他要求公司能够完完全全地为消费者服务,消费者就是上帝,这句话一定要时刻记在心中。

总体来说,一个企业能否生存下去,就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的,所以在新的一年里,我想可以通过自己良好的服务,好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展。zy185.COM

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[总结分享] 个人工作总结心得体会篇一


当我们突然有了一些感悟时,我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。心得体会是对自己经历的一种反思,优秀的心得体会是什么样的呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《[总结分享] 个人工作总结心得体会篇一》,仅供参考,欢迎大家阅读。

光阴如梭,一眨眼的功夫,又一个紧张而又充实的学期又过去了。回顾这学期,忙碌而愉快的工作在我和其他老师的团结协作下,取得了较好的成绩。本学期我认真做好各项工作,积极完成园里布置的各项任务。现将我本学期的工作总结如下:

前一阶段研究初期成效小结:

通过研究方案的讨论与学习、组织教师赴外地参观学习、简报学习、教科研知识讲座以及小班年段科技教育观摩等一系列活动,使教师们对科技教育的重要性有所认识,科技教育的一些基础观念有所了解,同时教学理念有所改进。体现在以下几个方面。

1.在教学观念上,能逐渐改革传统的教学方法,变封闭式为开放式,变灌输式为启发式,变幼儿被动模仿为主动发现,让幼儿用自己的各种感观去感知客观事物和现象,发现问题。如在最近的上次的科技观摩活动中,通过认真的听课、评课活动,有了一些新的教育观的产生。比如说,认为在观察活动中,不应对幼儿有太多了框定,而是应该让他们自由、开放地进行观察,这样他们的兴趣会更浓厚与持久,观察也会细致深入,语言也更完整流畅;同时也产生了一些观念的碰撞,有时新旧观念的碰撞,有时是新的教学观念产生时所必然面临的分歧和困惑。如以新的观念实施教学时,碰到一些具体的例子该怎么做。

2.环境设置体现了一定程度的科技特色。自然角种植区比较丰富,并注重幼儿的参与性,而不仅仅是摆设。如早上让小朋友一起给植物浇浇水,跟小朋友一起探讨有关种植的问题。逐渐开始重视科学过程的记录。如中四班的种子成长记录,中一班的记录“磁铁的好朋友”等。

3.学科内容的选择与教案的设计上面也体现了科技教育的倾向。很多老师在选择内容时都比较重视科技内容的渗透。本周小班有一个音乐活动设计“小乐队”,让幼儿用筷子在各种不种材质的物体上敲敲打打,感受不同的音色。中班的“各种品牌的汽车”教育。在教具的使用上,更多的选择了一些标本,实物(这个学期里科学室发现室的一些教具使用频率还是比较高的),借助放大镜等手段,以供科学的观察。

另外,教师开始注重自身的积累与学习,平常有很多教师在翻阅一些关于科技教育的资料,寻找好的教材;积极参加科研的意识也大大增强。使幼儿对事物的探索兴趣,以及语言描述能力都有所提高。对我园的教育声誉也有比较大的提升作用。

以上是我们所作的一些工作,虽然取得一定的成绩,但还有一些需尽快完善的地方。如:

1、要提高员工的自主性治理、探索与实践的的意识。

2、提高教职工的主人翁意识,做到勤俭节约。

3、提升教学活动的质量,让每个孩子学有所获!

4、提升教师的传性意识及主动开展教科研的能力。

5、加强园内的档案管理。

6、营造“快乐工作”、“工作快乐”的氛围。

7、加强孩子日常习惯及学习习惯的培养。

本年度,我在各级领导的关怀与指导下,在同事们的关心和帮助下,正在一步一个脚印地向前发展。相信在新的一年里,有更高的突破,再创佳绩!

【实用体会】 计生工作心得体会篇一


或许,在没有定数的时候我们有了一些感悟,我们应该会将自己的想法做个总结。心得体会是我们在实践活动中的感悟总结,怎样才能写好心得体会呢?下面是小编帮大家编辑的《【实用体会】 计生工作心得体会篇一》,仅供参考,希望可以帮助到您。

做为一名村级计划生育专干,即是村计划生育工作的管理员,又是计划生育政策法规的宣传员;还必须是育龄妇女的贴心人。不但要会写作,也要会电脑,还要懂心理更要讲技巧,也得有较强的心理承受能力。因为计划生育工作多、难度大。所以必须认真、努力才能成为一名负责、合格的计划生育专干。

很多人对我们干计划生育工作的都存在着排斥的心理,在社会上更有驳斥计生的一些谬论,各种声讨之声也不绝于耳。想想难道计划生育工作真的是不需要做吗?

我国是人口大国,在上一次调查中人口在约13亿左右,是世界上人口最多的国家,占人口总数的三人之一。我国地大物博、石油、陆地、矿产……资源应有尽有。我国虽然资源多,但人口也多,资源是有限的总会有用完的时候,可是人类总要繁衍生息,人口的增长却是无限的!面对这一难题,我国实行了计划生育这一政策。看看高速发展的今天,再看看60年代、70年代。真让人没有办法和现在联系在一起。我们今天的日子是那个年代想都不敢想的。

奶奶常给我讲起她那年代的事:那时,因人们受养儿防老、儿多福多和传宗接代等传统思想、以及生育、生殖、保健知识贫乏的影响下,很多人家生育无节制,形成了越穷越生,越生越穷的恶性循环,我的奶奶就是受害者之一。婚后生下了七个孩子。爷爷、奶奶在队里拼死拼活地干,春天挑野菜、冬天拾柴草,没有睡过一个囫囵觉,七个孩子还是吃不饱,穿不暖,更别说自己了!奶奶还落下了一身病根,她的腿痛就是因为生活又苦又累而落下的。说起以前的事经常是泪水连连。以前自己只有把泪往肚子里吞,硬挺直了腰板拉扯着七个孩子。后来国家提倡计划生育,大家都积极响应计划生育号召,只生一个孩子,勤劳致富,过上了幸福美满的小康生活。

再看看现在,国家计划生育只允许生育一个孩子,人们自己想想拉扯一个子女难道不比拉扯多个子女轻松吗?即能让自己过的轻松、富裕些又能积极响应国家政策的号召,自觉的只生育一个子女。人人都过上了幸福美满的生活。想一想,还是计划生育好。有关部门发挥作用,实现资源共享计生、公安、卫生、民政、劳动等各部门各司其职又互有关联,及时识破个别无诚信人员瞒骗,避免结婚、出生漏报,从而更好地为育龄群众服务。国家出台越来越多的计划生育优先、优惠政策,实实在在的受益与民。

在区计生局领导的领导下我们的计划生育工作越来越趋向民心。实行的现居住地管理、并建立流动人口均等化窗口及维权服务点使流入我区的外来人口在生活中减少了很多不便,并享受了与常住居民同样优质、优惠的服务。给所有育龄妇女发放了阳光计生服务卡,持卡可以在我区的任何一个计划生育服务站做各种妇科常规检查、孕前优生健康检查、放取宫内节育器、B超环孕情检查……并对各街道、社区的育龄妇女进行生殖健康需求摸底,免费发放生殖健康相关宣传品,以及优生优育相关宣传品、药品,更好的降底了妇女疾病与出生缺陷比例。制定了《城关区人口和计划生育利益导向新机制实施细则》及制定《城关区人口与计划生育利益导向二十条暂行规定》,为计划生育家庭提供了各方面的保障。全面突出“大人口、大计生、大服务”的计划生育服务理念。现在的计划生育工作越来越民心所向,就是为了这个也要努力成为一名合格的计划生育专干,能够更好的服务于辖区的群众。

俗话说的好:计划生育好;致富又养老。父母60岁有扶助。经过多年计划生育的管理,我国人口增长也越来越慢了,人们的生活条件也慢慢的提高了。现在我国发展突飞猛进,我相信再过上几十年,中国一定会成为最先进,最强大的一个国家。

心得收藏: 工作心得体会


在日常的学习或者工作中,我们会有一些心得,我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。写好心得体会对自己以后的成长有很大帮助,关于心得体会如何下笔呢?下面是小编为大家整理的“心得收藏: 工作心得体会”,仅供参考,欢迎大家阅读。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这几个月的工作历程,作为耘海益的一名员工,我深深感到企业蓬勃发展的热气,以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。

对于我们的企业来说,这一年是有意义的;对于我个人来说,这一年是有价值的、有收获的。

人要不断的总结过去,才会有新的未来、新的发展,如果不懂得总结,那么我们做的永远都只是重复过去,平庸无为,感谢公司给我们这次总结的机会,可以让大家一起分享各自的收获,使我们互相渗透各自成功的经验。

作为公司的一名销售主管,主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结,我将人员的管理分为两大类:制度管理和目标管理。

制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式,没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题,所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,且严格督促员工按制度行事。

目标管理,说白了就是所谓的任务,任务就是制定完就必须要完成的,业务每个月都要给员工制定销量,其实这个数据是目标,结合这几个月终端的销量数据来看,能有几个月是达到这个目标的,这也是几个月来我一直在反省,一直在深思的一个问题,销量上不去的原因是什么,真的都是员工的原因吗?不完全是,难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了,但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久,我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标,她们并没有将这个目标转化为任务,这也是销量上不去的原因之一,其实将目标转化为任务很简单,就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节,并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标,目标分解了也就成了任务,也就是我们必需要完成的。

制度与目标共存是我明年的管理方向,由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了,工作重点大致分为五个部分:

◆终端促销管理体系;

◆员工的招聘与培训;

◆员工的出勤与考勤;

◆员工的日常管理;

◆激励员工,达成目标。

在这里工作的这段时间里让我学到了很多,接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点,与大家共同交流和探讨。

一、端正态度

在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难,当然这些都是不可避免的,但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题,态度决定一切。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定会……”,人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈,不断会有新的挑战摆在你面前,你以一种什么样的态度去对待它,你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的,积极地工作才是我们最应该做的。

二、明确目标

首先,任何公司都有公司发展的目标,每一个员工也都有自己的个人发展目标,在这个问题上,我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力,但是在实现公司发展目标的同时,也是在实现自己的个人目标。

其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法,并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标,才是可行的目标。

三、学习

关于学习,有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济。”在工作中也是一样,我们需要不断地学习、充实,争取做到学以致用,相得益彰。

以上只是本人比较肤浅的一些认识,希望在工作中同事们可以多多指点,只有群策群力才能取得成功,也希望公司在每一位员工的努力下,在新的一年中会有新的气象与新的突破。

心得范本: 学习心得体会其一


当我们在对一件事产生新的想法时,我们可以将自己的想法记录下来。一篇简单的心得体会其实就是表达自己的意见或感想,对于写心得体会你会如何动笔呢?下面是小编为大家整理的“心得范本: 学习心得体会其一”,仅供参考,欢迎大家阅读。

按照院党委关于开展“四强”专题学习研讨会的安排,根据“四强”专题教育活动的要求和统一安排,我们集中学习了强法治专题的内容,通过学习,下面就谈谈对强法治的认识。

强法治,通过强法治的学习,使我懂得依法治国,是社会主义法治的核心内容,是我们党领导人民治理国家的基本方略。依法治国就是把社会主义与社会主义法制紧密结合起来,实现民主的制度化、法律化,从而保障人民群众在党的领导下,依照宪法和法律的规定,管理国家事务,管理经济文化事业,保证国家各项工作都依法进行。

模范遵守法律,是基层党员干部的应尽的责任。党员干部模范守法对于培养整个社会依法办事的观念具有重要的示范作用。在普通社会公众眼里,干部在很大程度上代表了一定的地位、权威和形象,干部就是遵守法律的模范。如果干部能够自觉尊重法律,模范遵守法律,时时处处注意维护法律的权威和尊严,就为社会树立了良好的榜样,从而给社会和广大公民遵纪守法、依法办事带来了积极影响。反之,如果干部不尊重、不遵守法律,甚至知法犯法,带头破坏和践踏法律,那么,也同样为社会树立了一个恶劣的典型,普通群众也会不尊重、不遵守法律,并产生对法律尊严的轻视和对法律权威的怀疑。因此,每个党员干部都应该保持清醒的头脑,牢记自己所肩负的神圣使命,切实增强法治观念,克服特权思想,从我做起,从小事做起,时刻遵守法律,努力维护法律的公平公正。

通过学习法制教育,我自身加深了对法律权威的认识,改变了原来片面的认识,从现在开始我要努力维护法律的公平公正,做一个懂法的合格公民。

[优质体会] 英语有效教学心得体会其一


在日常的学习或者工作中,我们会有一些心得,我们可以用笔写下最想表达的情感。多写心得体会能够成为一个更有思想的人,心得体会应该从哪方面来写呢?下面是小编为大家整理的“[优质体会] 英语有效教学心得体会其一”,供您参考,希望能够帮助到大家。

通过学校教研室李发德主任给我们进行有效教学的讲座培训,并给我们提出在实际课堂教学中利用小课题研究开展自己的有效教学课堂实践要求后。我思考着这个问题怎样才能达到教学的有效性。

初中学生对学习英语都缺乏兴趣,而且只有在老师的强迫下才学习。所以调动他们学习英语的兴趣就显得很有必要。兴趣是最好的老师,因此,通过培养兴趣,就可以激发学生的学习动机,提高学习的积极性。

经过实践,我发现游戏可以调动学生英语学习兴趣。“游戏”的本质是假设、模拟,在想象的外部环境中有意识地进行模仿活动。在课堂上假设、想象某种交际情境,用英语进行模拟言语活动,便是英语教学中的游戏。采用这种形式可以灵活规定教学所需要的社会、动因、交际目的、交际对话形式等等,使交际训练灵活多变,轻松自然 ,易于引导。

教学游戏能改善师生关系,缩小师生间的距离,使师生之间产生信任感、亲近感。教师以平易近人的组织者、参与者的身份引导游戏顺利进行,以潜移默化的方式去感染和影响学生,能够更好地达到教学目的,大大地提高教师在学生心目中的威信和地位。 教学游戏是集体活动,对集体内的相互关系会产生影响,它要求集体成员之间学会互相交际、互相尊重、互相协作。在游戏中大家互相领会对方的交际意图,又努力使对方理解自己,同心协力完成任务,这对同学之间建立良好关系起到了一定作用,有益于班集体的团结互助。

另外,挖掘教材魅力,也是一个很好的方法。英语课本上每篇课文都会配有插图,如果上课时,将图片利用起来,补充一些文字,就可以让学生不断体会到英语学习的趣味,并对加深印象有很大的帮助。

作为英语教师,我认为导入新课的环节也很重要。可以通过设置悬念来引起学生的好奇心,从而激起学生的求知欲。老师可以不告诉学生要上的内容,让学生来猜,编与文章有关的故事或说一些与之有关的难题,激起学生的兴趣。

小组活动也是另外一种激发兴趣的方法。学生对英语学习的兴趣倾向性的差异不是天生的,而是后天在环境、教育等的 影响 下形成的。仔细 分析 一下对那些英语学习缺乏兴趣,缺乏学习动力因而成绩很差的学生情况就会发现,他们在学习中感到困难→不感兴趣→成绩差→更不感兴趣→成绩更差的轨道上形成了恶性循环。所以帮助学生排除学习上的困难,激发他们的兴趣,成为提高教学质量的关键。小组活动中,我会要求胆小的、害羞的、学习上有困难的学生与成绩相对优秀的学生一组,这样既达到教学目的,又能增强学生的自信。英语是一门实践性很强的工具学科,运用英语进行交际是其实践性的主要表现。在教学中要注意适时、适度开展活动,在活动中要注意课堂气氛和课堂节奏的调整和把握,要灵活处理教材内容与活动之间的关系。如在新授时,我们可以穿插些表演性的活动,以分散难点、降低难度;在操练时,可安排些针对性强的活动;在复习时,可开展一些综合性的小组活动等等。

总之,兴趣教学在英语教学中的作用是很大的,用得好,您将会取得事半功倍的效果。

今日体会: 个人拓展训练心得体会(标准示范)


每当我们经历某些事情对可能会产生启迪时,大家可以将自己的收获记录下来。一篇简单的心得体会其实就是表达自己的意见或感想,如何才能写好一篇心得体会呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“今日体会: 个人拓展训练心得体会(标准示范)”,仅供参考,欢迎大家来阅读。

上周六,管理能力提升班的学员来到公园参加为期一天的拓展训练。正所谓人生处处是课堂,只要去用心去体会,何处不修行。拓展训练的内容丰富多彩,包含了体能和智力的双重训练,学员们分成三支队伍,在各自队长的带领下齐心协力,完成任务。通过一天的训练,我们每一个人都深深感受到了公司的良苦用心,我深感明白胜利的喜悦由无数次的跌倒与反省凝聚而成的。通过训练,一个人无论做什么事,往往能力不是决定因素,更重要的是有没有强烈的成功愿望,有没有锲而不舍的意志,有没有勇往直前的勇气,有没有与你共同拼搏的战友。它带给我的不仅是生理上的挑战,也给我带来了一笔精神上的财富。

拓展训练结束了,但留在心里的震撼却是永恒的。训练的时间虽短,收获却很大。回顾在训练中受的挑战和磨练,感受颇深。这次训练,是一次身心的大洗礼,是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练,而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。真正实现了认识自我,挑战自我,超越自我的目标,更熔炼了一支坚强,团结的优秀团队。

这次拓展训练心得体会,总结起来有以下几点:一是分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后,各司其职,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性,使其既知道自己应该做什么,又思考怎样做好。二是做事要先做计划,再开展行动。这就是磨刀不误砍柴工的道理。三是遇到问题应学会换位思考。在工作中,不要为表面的现象所困扰,有些印象其实是主观的臆想,需要你的耐心和智慧,通过分析、判断,充分了解它的本质,通过组织、协调达到目标,通过沟通交流,才能建立多赢的局面。四是要学会相互配合。在工作中,各单位之间需要沟通和信息的共享,需要相互配合和协调,形成力量的整合才能完成共同的任务。五是要因才适用。要看到差异,容纳差异,协调差异,利用差异,在差异中取长补短,在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。六是要以大局为重。我们的集体是临时组织起来的,每个人都有不同的性格特点、生活习惯、喜好、长处和短处,这些习惯,有些对团队有利,有些对团队有害。在实际工作中要正确区分个人和团队的利益,不能把生活中的不良习惯带到工作中来,要积极、快速的转换自己的角色和心态,准确定位,服从安排。为了完成团队的任务,我们必须遵守纪律,团结协作,扬长避短,甘于奉献。

我很感谢能有这样一次深刻的体验和有意义的经历。在这次拓展中,安排的训练注重团队项目,它的最大特点就是群策群力,团队的集体智慧的体现和团队的创造力。希望在未来的工作中,能够将这一天的所学所感应用的实际,发挥拓展训练的作用。

[推荐体会] 育儿心得体会


当我们突然有了一些感悟时,我们可以将心中想要表达的话记录下来。一般来说,心得体会就是应用原文做导引,然后发表自己的意见。心得体会应该从哪方面来写呢?以下是小编收集整理的“[推荐体会] 育儿心得体会”,仅供参考,但愿对您的工作带来帮助。

时光荏苒,岁月如梭,转眼就到了开学的时间,30天的假期说长不长,说短不短这个假期短暂而充实,一起来感受一下我的心得体会吧。

首先,作为家长的我们要以身作则,做孩子的榜样,假期里闲暇的时候我会让孩子陪我一起上班,感受妈妈的工作,在家随我一起做家务,让孩子体会生活的不易,让孩子感受衣来伸手,饭来张口的背后是父母的付出,让孩子学会感恩,懂得担当。

其次,要让孩子懂得,做事要持之以恒才会有收获。七月份我们参加了全国“央音”大赛,并取得了二等奖的优异成绩。八月参加了全国古筝二级考试,这些都来源于你日常的坚持,每天放学都会去古筝班练琴,这份坚持已成为你生活的一种习惯。由于培训班离家比较远,考虑到孩子的安全,我坚持每天接送直到培训班放假。虽然跑来跑去很辛苦,但看到孩子的努力成果我也很欣慰,孩子的每一次选择都离不开家长的引导和支持!

最后,我觉得要与孩子多沟通,认真倾听了解孩子的需求,多听听孩子的想法,既锻炼了孩子的表达能力又增进了亲子感情,同时给予孩子适当的肯定和鼓励,帮助孩子树立正确的人生价值观,让孩子健康快乐的成长。

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