热搜心得: 企业员工培训心得体会之四。

每当我们经历某些事情对可能会产生启迪时，我们不妨用文字梳理一下的记录下来。写好心得体会对自己以后的成长有很大帮助，怎样才能写好心得体会呢？下面是由小编为大家整理的“热搜心得: 企业员工培训心得体会之四”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

20xx年4月25日，在江西景德中药的组织下，我很荣幸的参加了于大城讲师关于《打造一流的企业员工》的专业培训，在这次培训中，于老师为我们生动的讲述了优秀员工的五大原则、优秀员工的五大心态，让我学到了许多很有意义的知识与技能，也学到在企业中，如何去把自己的工作做好，如何去做好自己的岗位，如何成为企业的一名优秀员工，为公司奉献自己的一份力量。下面我就这次培训中我所学到的知识简单的做出自己的分析与见解。

于大城讲师被尊称为中国员工培训第一人，同时他也是中国讲师网的签约讲师，光大纵横教育培训集团有限公司董事长，中国式团队训练创始人，国内顶尖的人才战略专家，历任多家知名企业顾问，得到大家的认可，成功辅导过500多家企业建立精英团队，得到企业家与学员的普遍好评。于老师设计《打造一流的企业员工》旨在加强对员工的教育与管理，促使员工德、才兼备，增强员工对企业的忠诚度，同时也为企业“内强素质，外塑形象，做文明员工，敬业为本”的企业文化的建立打下坚实的思想基础。改善“我”与工作伙伴之间的关系，提高工作效能，团体协助。会议内容具有很强的实战性和可操作性，生动活泼，参与性强，易学易懂，记忆深刻，能解决实际工作中的问题。WwW.ZY185.cOm

于老师首先为我们讲解了如何去评定一位员工是否为企业的优秀员工的五大准则。首先，于老师讲到，作为企业的一名优秀员工，我们必须凡事负责任，必须要有一颗承担责任的心，工作中，上级给自己分派任务，我和同事都可以去完成，这个时候，就不应该去推卸责任，把任务都压给你的同事，而是应该从事情作为出发点，去考虑这件事情，谁更适合的去完成这个事情，可以完成的更加出色，更加有效率。第二，一个优秀的员工，永远是把顾客当成上帝，凡事顾客至上，把服务做成款待，把客户的问题当成自己的问题，把客户的烦恼当成自己的烦恼，去悉心的解决，同时，我们也需要去与客户真心相待，向客户提供稀缺价值。第三，凡事高标准，高要求，无论是对自己的工作，还是平时的生活中，我们都必须去严格要求自己，讲道德，有自己的良好的价值观，在企业做事，一定要给自己设定一个高于他人对你的标准，这样，你的领导，你的同事对你才不会失望，工作才能够去做好，做什么都要超越领导的期望，抱着一个领导的心，去做下属的事，把事情当做自己的事，认真的完成。在生活中，不让父母担心，不让父母操心。一个国家的根本是人，而人的根本是德，德的根本是孝，百善孝为先，一个连自己父母，长辈都不懂得去孝顺的人，在企业中，一定不会是一名很优秀的员工。第四，凡事积极主动，不要等到领导来催你完成你应该去完成的任务，这是作为一名员工最基本的应有的素质。最后，也是最重要的一点，凡事要以团队为第一，做事，做人要以企业为重，个人利益摆在最后，我觉得，要成为一名真正的优秀员工，必须要具备应有的大局观，以集体为中心。

听完于老师讲解优秀员工的五大原则，我觉得自己做的远远不够，还有许多方面需要去慢慢改进，我相信，我能够做到，也可以去做到。接下来，于老师又为我们讲解了优秀员工的五大心态，作为一名优秀的员工，必须要有良好的心态，要是没有一个良好的心态，工作中一定事事不顺。首先，于老师为我们讲到了事业的心态，工作不能作为职业去看，而应当作为事业去对待，于老师告诫我们，做事情不是为别人去做，也不是为单纯的为老板打工，而应当全力以赴，做好工作，就当成自己的工作的做，自己做自己的人生总经理。然后，于老师为我们讲到了付出的心态，在企业做事，不要去抱怨领导给自己安排的工作太多，我们要有一个付出的心态，多付出才会有好心态，多做对企业有意义的事情，虽然在生活现实当中，有时候我们的付出，一时得不到应该有的回报，但是我们需要把眼光放得长远，多行善事，福虽不至，祸必远矣。最后，于老师又为我们认真地讲解到学习的态度，长远的态度，感恩的态度，在企业工作，在生活中为人处事，每天都有值得我们去认真学习的地方，当然我们也要懂得感恩，领导对自己的赏识与栽培，同事对自己的关心以及照顾，我们都要懂得去回报，去感恩。

这次的培训，于老师为我们生动的讲解了作为企业的一名优秀员工，应具备的五大心态以及优秀员工的五大准则，这让我更加明确了今后在企业中我该如何去走，如何去不断的完善自己，把领导交给自己的任务如何去做好，如何在企业中，多去做些对企业有意义的事情。最后，这次的培训，依然有一丝丝的意犹未尽，真希望能够有机会再次听到于老师为我们深情的培训。

延伸阅读

心得范本: 员工入职培训心得体会模板

当我们阅读文章产生了理解或者感触时，我们可以将自己的所思所感写下来。心得体会就是仁者见仁、智者见智的个人看法，心得体会应该从哪方面来写呢？下面是小编帮大家编辑的《心得范本: 员工入职培训心得体会模板》，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

青春是用意志的血滴和拼搏的汗水酿成的琼浆——历久弥香;青春是用不凋的希望和不灭的向往编织的彩虹——绚丽辉煌;青春是用永恒的执著和顽强的韧劲筑起的一道铜墙铁壁——固若金汤。满怀着对未来的美好希望和对青春的美丽憧憬，我们加入了中国海诚西安设计工程有限责任公司团队，做为一名新员工于20xx年1月29日我们共36人参加了为期两天的新员工职前培训，这次培训主要向我们介绍了公司不平凡的发展历程，解读了公司文化和制度，并邀请公司领导参与分享经验。短短两天的培训时间，让我们更加了解到海诚西安公司的发展与壮大、认识到团队精神的重要性。

培训时间虽短但我们受益匪浅、这都归功于公司的合理安排。第一天，总裁致辞，欢迎新员工。在新员工热烈的掌声中我们海诚西安公司的总经理翁伟民同志向我们介绍了企业文化和公司历史及发展,并让我们了解了海诚西安公司的党组织建设情况。下午，由公司几位副总经理分别向大家介绍了公司的现况，工程承包、管理、设计、监理、咨询的相关知识以及如何能尽快适应公司环境,怎样在海诚西安公司这个大家庭中发挥团队协作精神等方面知识。一整天充实的学习使我们新员工对公司的发展有了进一步的了解，并且坚定了我们来海诚西安公司的信念。第二天上午我们饱含热情学习了公司工程咨询项目间配合以及项目勘察设计等方面的知识，初浅的认识了质量体系认证、技术管理、技术贯标以及公司计算机维护等情况，知道了公司财务会计制度和一些差旅费报销的相关规定,掌握了商务礼仪方面的常识,清楚了公司机构设置及职能、员工手册，了解了劳动合同签订及社会保险制度。最后是大家自由座谈，畅所欲言，不管有什么困难或是疑问领导都耐心解答，实实在在的让我们感受到了海诚西安大家庭的温暖。

为期两天的培训虽然结束了，但是领导们殷切的教诲将永远铭记于我们每一名新员工的心里，为我们能尽早适应海诚立足海诚奠定了坚实的基础。让我们明白了做一个合格的海诚人要有积极向上的心态，有坚强的意志，有持之以恒和不懈努力的精神。在培训的这两天里也让我们重新对自己的人生坐标有了定位，无论做什么都应该脚踏实地，一步一个脚印，不要被文凭所迷惑，学历已不是人才的象征，在竞争如此激烈的今天，唯一的办法是加入到这个竞争行列，适应环境，适应社会。现在的我们犹如一张白纸，青春的激情在渲染着色彩，我们要尽快的发挥自己的特长，更好更快的成长，尽快进入角色的转变，才能更好的实现自己的人生价值。能成为海诚西安公司的一员我们无比的激动，只有通过不懈的努力工作来回报海诚对我们的信任和培养，相信我们会为海诚西安公司辉煌的员工入职培训心得体会范文章谱写灿烂的乐曲。

浪花因撞击而美丽，人生因拼搏而精彩。未来的日子里，我将会全身心地投入到工作当中，用自己的双手创作出更加辉煌灿烂的明天!

热搜心得: 服务礼仪培训心得体会(经典版)

在我们有了一些新的体会时，我们可以用笔写下最想表达的情感。总结自己的心得体会能帮助自己认识一个新事物，对于心得体会的撰写你是否毫无头绪呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《热搜心得: 服务礼仪培训心得体会(经典版)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

作为行政部一员，我们都应该秉承公司的优良传统，牢记“热情服务每一刻，优质服务每一天”是我们后勤部门共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，要提高认识，统一思想，要加强管理。

x月xx日在销售会议室培训窗口服务礼仪，由陈思含老师主讲此次培训学习主要心得有以下几个方面

一、服务礼仪的标准规范

55%着装、38%肢体、7%语言。

3A原则：接受别人、重视别人、赞美别人，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不兴。

要有规范的言行，要文明用语，如：您好，请坐，谢谢，请稍等，请问，对不起等。

着装统一，微笑服务，保持良好的精神面貌，要给人一种精神焕发的印象，接待客户要有足够的耐心。

二、沟通的层次

从无法沟通到沟而不通再到沟而能通，55%来自语气，38%来自肢体，7%来自言语。对不起为何难于说出口，1：不能认识到自己错了，2：错了也拒不认错，3：理性无法战胜感性。

沟通顺畅非常重要的三句话，第一句话：我很理解你，第二句话：我很欣赏你，第三句话：我很佩服你。

通过此次培训，为我们食堂员工解决了服务困惑，明确了提升服务的重要性。食堂服务客户存在的问题与提升方法：

1、计较个人得失，与客户争长短、争道理，没有把客户看做上帝，心胸没能彻底打开。

2、传统服务观点保留太多，不能做到与时俱进，服务措施不够细，服务流程待完善。

大胆创新服务技能，提升服务能力，通过技能培训学习、自学、传帮带、并不断总结、创新，完善服务流程。

在今后的工作中我将以身作则，带领食堂员工不断创新、不断进步，让员工和客户真正感受到家的温馨。

「热搜心得」新职工培训心得体会怎么写

当我们阅读文章产生了理解或者感触时，我们可以将自己的想法记录下来。心得体会就是应用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字。有没有可以参考的心得体会范文呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《「热搜心得」新职工培训心得体会怎么写》，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

为期一周的岗前培训即将结束，通过这次理论学习和中西医操作培训让我受益颇深，我深深地明白了临床护理工作和书本上的理论是存在一定的差距，要成为一名合格的护士，自己要有扎实的理论、娴熟的操作，对待病人还要有足够的爱心、耐心和热心。

作为一名护士，应该有高度的责任心和主动服务意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平；作为一名护士，与病人接触的机会最多，给予病人关怀、了解，满足他的需要，为病人分忧是我们应尽的职责。护理工作是一个平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是却是不可或缺的工作。常言道：三分治疗，七分护理，我们应该多与患者沟通，用微笑服务病人，在与病人沟通中讲究语言的艺术，把握说话的分寸，通过得体的护理，让患者感受到来自天使的关爱。在日常护理中，通过自己端正的仪表，提高我们的护理质量，即给患者增加战胜疾病的信心，也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。

护士不仅需要较高的专业技术水平，还应善于与患者交流，做好有关疾病的健康宣教，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者的人格，维护患者的权利，注重服务态度和服务质量的提高。在生活上，护士要养成良好的生活习惯，积极参加各项课外活动，不断的丰富自己的阅历，用有限的生命拖入到无限的护理工作中。

短短的一星期岗前培训结束了，我们不仅学到了很多理论知识，更多的是学到了如何去做一名合格的护士。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的白衣天使，希望能为医院日后的工作尽自己的一份微薄之力。

热门体会: 培训学习心得体会之五

当我们阅读文章产生了理解或者感触时，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。心得体会就是仁者见仁、智者见智的个人看法，心得体会应该从哪方面来写呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“热门体会: 培训学习心得体会之五”，仅供您在工作和学习中参考。

在政工部门工作的多年中，经过不断的学习和锻炼，逐渐摸索出一定的工作经验，从中也总结出对政工工作几点浅显的体会。

一、承上启下

政工科承担着收集材料、汇总工作、宣传成果等职责，不仅要随时向院党组请示工作、寻求和探索工作思路，而且还要及时将掌握的情况反馈到院党组，因此我的第一个体会是政工工作具有承上启下的作用。

政工工作虽然没有办案业务，但其工作的重要性却是显而易见的。因为工作让我体会到，政工部门的职责要求我们不但要向全院传达上级文件精神和院党组的指令，还要在院党组的正确指导下，遵循检察工作方针政策和总体思路等，结合本院的实际制定规划、方案以及各种相关制度，并发布于各科室。同时每到一个阶段，科长还要亲自或安排科员对各科室案件受理、教育培训、宣传总结等情况进行了解和统计，最后要在充分领会院党组思想脉络的基础上，站在全院的角度，形成文字书面材料。所以政工工作首先带给我的体会是承上启下。

二、实事求是

政工科是院里的综合部门，是通过文字反映工作，运用笔尖展现检察风貌的地方。虽然文字具有一定的渲染力，但政工工作对文字材料的要求是真实的反映检察工作，不得虚报事实、浮夸成绩，所以工作中要“实事求是”是我的又一点体会。

三、细致入微

政工工作常常要统计案件数量、人员结构、教育培训、学历资格等诸多数字，这些数字的准确与否将直接涉及目标考评、工资调整等一系列重要问题，所以我的第三点体会是工作中必须要做到细枝密缕，不得有半点马虎。

在工作中，我留心学习和观察那些工作多年具有一定经验的同志，发现要做好政工工作就是要做到勤、准、细。所谓的“勤”就是经常对需要掌握的情况进行摸根摸底。比如随时增减的案件数、经常更新的学历以及检察官等级晋升或工资滚动等等，这些份内的工作必须要做到勤问勤查，才能做到有问必答，并保证其运用在材料中的准确性和时效性。我认为“准”是对政工工作的最严格要求。无论是数字统计还是情况调查，都要做到实事求是，既不能夸大其词，也不能含糊不清。因为政工工作是向上级总结全院的工作成果，同时也是向社会展示检察机关的风貌，所以一切都不能脱离实际。政工工作要做到事无巨细，所以我的再一点体会是“细”。在工作中不仅要着眼于大的方面，还要留心观察身边的小事，因为一件小事也许就可以成为检察新闻宣传工作的素材，而宣传检察工作，就要从发生在检察机关里实实在在的事说起。

四、以小见大

身在检察机关工作，没有资格或机会到业务部门锻炼，这对所有的人来说，都将是一个很大的遗憾。但遗憾归遗憾，正所谓“革命工作哪里需要哪里去”，不管从事何种工作，都要做到尽职尽责，才无愧于领导对我们的培养和鼓励。在工作的四年多中，我感触颇深的是政工工作常能以小见大，只言片语便能说明问题；一个简短的检察信息，就能展现整个检察风貌；而几乎所有的检察工作都要通过政工工作的笔下展现出来；这些无疑是对政工工作一个高标准的定位，所以使我深深体会到工作的“以小见大”。

我的这几点体会对于重要而严谨的政工工作来说，还很微不足道，也不尽深刻，要想做好政工工作，还需要不停地多看多听，多写多练，平时注意积累资料和素材，要抓住工作中的闪光点，还要全面掌握法律知识，只有做到这些才能做好检察政工工作。