热搜心得: 服务礼仪培训心得体会(经典版)。

在我们有了一些新的体会时，我们可以用笔写下最想表达的情感。总结自己的心得体会能帮助自己认识一个新事物，对于心得体会的撰写你是否毫无头绪呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《热搜心得: 服务礼仪培训心得体会(经典版)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

作为行政部一员，我们都应该秉承公司的优良传统，牢记“热情服务每一刻，优质服务每一天”是我们后勤部门共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，要提高认识，统一思想，要加强管理。

x月xx日在销售会议室培训窗口服务礼仪，由陈思含老师主讲此次培训学习主要心得有以下几个方面

一、服务礼仪的标准规范

55%着装、38%肢体、7%语言。

3A原则：接受别人、重视别人、赞美别人，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不兴。

要有规范的言行，要文明用语，如：您好，请坐，谢谢，请稍等，请问，对不起等。

着装统一，微笑服务，保持良好的精神面貌，要给人一种精神焕发的印象，接待客户要有足够的耐心。

二、沟通的层次

从无法沟通到沟而不通再到沟而能通，55%来自语气，38%来自肢体，7%来自言语。对不起为何难于说出口，1：不能认识到自己错了，2：错了也拒不认错，3：理性无法战胜感性。

沟通顺畅非常重要的三句话，第一句话：我很理解你，第二句话：我很欣赏你，第三句话：我很佩服你。

通过此次培训，为我们食堂员工解决了服务困惑，明确了提升服务的重要性。食堂服务客户存在的问题与提升方法：

1、计较个人得失，与客户争长短、争道理，没有把客户看做上帝，心胸没能彻底打开。

2、传统服务观点保留太多，不能做到与时俱进，服务措施不够细，服务流程待完善。

大胆创新服务技能，提升服务能力，通过技能培训学习、自学、传帮带、并不断总结、创新，完善服务流程。

在今后的工作中我将以身作则，带领食堂员工不断创新、不断进步，让员工和客户真正感受到家的温馨。

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【热搜心得】 入学教育心得体会模板

在我们有了一些新的体会时，大家可以将自己的收获记录下来。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长，写心得体会要注意哪些方面呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《【热搜心得】 入学教育心得体会模板》，仅供参考，大家一起来看看吧。

红彤彤的烈日下，我们迎来了期盼良久的军训，我们挥洒汗水，我们斗志昂仰，我们带着流血流汗不流泪的心度过十四个旭日东升与夕阳西下，我们以最整齐的步伐结束了让人回味无穷的军训。

军训留给我们的是坚定与毅力，而入学教育带给我们的是课堂上无法得到的种种感受与体会在初来的班干部竞选中，我以一票之差落选，我虽然竞选失败，但我心仍向上。我感谢这次失败，她教育我做人不要太自高自大。我恭喜竞选成功者，因为她告诉我我的很多不足，她也让我学会了宽容与感恩。我想我会努力完善自己的综合素质的。

在接下来的专业介绍中，我认清了我要必学与需选学的内容，通过那次精彩介绍，我摸清自己的学习方向，我区别了大学与高中学习的许多不同之处。我了解到我们班大多数同学都很懂计算机，这证明了我的起点比他们低，但我并不自卑，因为我相信天道酬勤。

然后就是种种教育。安全教育让我更加懂得保护自己，让我学会在危险中的逃难方法。我会时刻提高警惕，因为人们往往关注概率小的“大危险”，忽视实则高危的“小危险”。认知教育让我们认清了大学与中学的很多不同，我们要学会独立，学会照顾自己，学会社交，学会礼貌。励志教育告诉我们要自强不息，定下合适目标，然后全力以赴。图馆教育后，我们大致了解了我校图书馆的各种规则，方便了我们以后充分地使用图馆。

两个满天繁星的夜晚，我们分别倾听了优秀学长们的学习经验与无壁大学生何勇钦的故事。他们都告诉了我们一个道理：坚强、勤奋、乐观铸就成功人士。达芬奇说过：勤劳一日，可得一夜安眠；勤劳一生可得永生长眠。

后来的科研立项与社会实践报告会告诉我们学习与实践都很重要，通过实践，我们能够早一点接触社会，让我们知道社会的无奇不有与残酷，也让我们学会团结互助，知道团队利益高于个人，自私心态不能存在。

在初看那部爱国电影时，我并不知道电影的名字与主要内容，但一听到“张思德”这个刺耳的名字时，我忽然一震，我想到了小学学过的那篇文章《纪念张思德》，给我印象最深的是那句“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。张思德同志死得其所。”在看完电影后，张思德的默默奉献让我感动。当代生活中已不存在那种理想化的雷锋，但那些做了好事也不留姓名的“活雷锋”确实存在于我们的左右。

通过本次长达一周的入学教育，我的思想得到进一步深化，各方面素质有了微微提高。今后，在人生路上我应发挥自己的才智，施展自己的抱负，立志为社会做出不可磨灭的贡献。

心得收藏: 读者的阅读心得体会(经典版)

当我们看完一篇文章突然有了不同的看法时，我们不妨用文字梳理一下的记录下来。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验，对于心得体会的撰写你是否毫无头绪呢？小编收集并整理了“心得收藏: 读者的阅读心得体会(经典版)”，供您参考，希望能够帮助到大家。

在《读者》中，我看到了《爸爸，请陪我走一走》这篇文章。这篇文章讲述的是：一位女儿要求爸爸陪她走一走，后来对爸爸说了这么一句话：“我想和你走一走，是因为我想为我的生活感谢你。”孩子说的话令父亲深深地感动。当我看完这个故事的时候，也被这人世间最美好的情感——亲情所震撼!

就这样，在无数个与读者相识的日子里，每一瞬间，那真、善、美，在我的心底里升华成了一轮明月，一盏明灯。在与《读者》交往久了的过程中，我发现：是它让我体会到“送人玫瑰，手留余香”的精神力量;当我遇事心灰意冷的时候，它就像一位知心朋友，为我解开心愁，鼓励我：“上帝关上了一扇门，同时也会打开一扇窗。”戏剧化的编制考试印证了这一点，以为考错了，没希望了，没想到，原来另一扇窗已为我打开，打开《读者》，这里有的是一片净土、阳光和干净的空气，是我舒展心境时的去处。

愿所有的人，加入到阅读《读者》这一行列中来，愿所有的人人生如诗，优雅、美好!

《读者》是本杂志，其中的文章包罗万象，也包罗了许多真正的道理和人与人之间的爱与宽容。

就好像读了《大地的耳朵》这篇文章，让我懂得了不可以以貌取人。读了《打翻了的油灯》让我知道了是生活中仔细观察，铸造“干洗大王”乔利·贝朗。读了《狼的另一面》之后，知道了狼与狼之间也有着爱，而狼们没有人们那么贪婪，他们只是捕杀可以供他们吃饱食物而已，所以我们要学会知足，不能让我们比狼还贪心。读了《孩子的鱼》以后，我知道了要多让孩子自食其力，不要让孩子成为温室里的花朵!

其中还有好多文章，他教给我时间的珍贵和友谊的重要，而有时候，我又觉得它就是一位知心朋友，也是一位深不可测，知识渊博的老师，他教给了我许多人生道理。

读了这本杂志后，我觉得心胸开阔了许多，眼光放远了，懂得更多了。

热搜心得: 学案教学心得体会1篇

在生活中我们可能会突然产生一些感悟，我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。心得体会就是应用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字。关于心得体会如何下笔呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《热搜心得: 学案教学心得体会1篇》，希望对您的工作和生活有所帮助。

9月8日，我参加了在苍南第五小学举行的温州市小学英语研修活动。此次教研活动的主题是有关地方课程的教学，早上我们观看了三节英语地方课程的研讨课；当天下午，我们还聆听了温州大学罗晓杰教授关于如何写好教学案例的讲座。下午罗教授的讲座使我获益匪浅，让我意识到如何写好教学案例，更使我觉得平时要多关注学生，多反思自身的教学过程及教学行为。

在此次有关教学案例的讲座中，罗教授从教学案例的定义出发，接着讲了案例的格式、结构，并分析了案例的素材来源，最后罗教授还讲解了撰写案例时所需注意的事项，说明好案例的`标准。在没有聆听罗教授的讲座之前，我区已组织了一次案例评比，但是由于这次案例格式与以往评比案例的格式不同，所以当时在写新的案例格式时真是一头雾水，不知如何下笔。以往撰写案例的格式相当于教案的设计，我觉得它也并不是真正意义上的案例，而此次案例撰写格式的变化也让我们重新认识到案例撰写是怎么一回事。当时上交评比的案例后，我也意识到自己撰写的案例格式的不对，案例事件的过程偏于详细，而问题的解决与反思相对于就有点不突出了。

这次听了罗教授的讲座后，我也认识到案例格式的如何书写，从标题到反思，从关注学生到反思教学过程，让我学到了许多，更让我觉得自己在撰写案例时的不足与欠缺，也让我意识到写案例的重要性。虽然平时是挺关注学生的学习过程的，但是真正把它记录下来的事例却不是很多，所以觉得案例的素材来源有点少。听了罗教授的讲座后，我觉得平时要多关注学生，并且要多记录学生的学习过程的变化，为自己解决问题的心路历程进行分析，梳理自己的相关经验和教训。

案例是教师生命之光的记载，多撰写教学案例可以反思自己的教学行为，积累教学经验。在以后的教学生涯中，我要多反思自身的教学过程，撰写教学案例有助于我们的快速成长。

心得收藏: 校本培训心得体会(写作示例)

每当我们经历某些事情对可能会产生启迪时，我们应该会将自己的想法做个总结。多写心得体会能够成为一个更有思想的人，优秀的心得体会是什么样的呢？下面是小编帮大家编辑的《心得收藏: 校本培训心得体会(写作示例)》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

前段时间，校长给我们所有人进行讲解和指导教育教学工作的经验和方向。听了这次为期两天的校本培训，深有感触。感慨校长知识的渊博的同时，也对精湛的知识理解和抑扬顿挫的发言深深震撼。这次校本培训给了我深深地触动。

教育要面向全体学生。“凡是教师缺乏爱的地方，无论品格还是智慧，都不能充分地或自由地发展。”没有任何真正的教育是可以建立在轻蔑与敌视之上的，也没有任何一种真正的教育可以依靠惩罚与制裁来实现。真正的教育只能建立在尊重与信任的基础上，建立在宽容与乐观的期待上。真正的教育存在于人与人心灵距离最短的时刻，存在于无言的感动之中。让年轻一代在人性的光辉里，拥有一个关怀的人生，这应是良好教育努力达成的一个目的。对学生要微笑，有爱心，真正的关心到每个学生，关注到每个学生的成长是教师最幸福的事。

幸福与教育的关系。幸福是一种能力：认识幸福的能力，感受幸福的能力，创造幸福的能力。幸福教育的核心，应当是把教育当做一件幸福的事情来做，“幸福的教，幸福的学”让教师享受教育的幸福，让学生体验幸福的教育，让每一个孩子在快乐中获得成功和幸福。感悟幸福，理解幸福，珍惜幸福，从而使学生的人生充满幸福，成就一个幸福个人。教学相长。教师是学生幸福的源泉。助人为乐，成人之美，教人有幸，育人是福。学而不厌，诲人不倦，成就学生，幸福自己，老师和学生的关系永远就象一首歌里唱得那样：“你是快乐的，我就是幸福的”。

课程改革，对工作的认识和理解。新课程改革的核心理念是：是一切为了学生的发展。课程改革是学习方式和教学方式的转变，改变课程过于注重知识传授的倾向，强调形成积极主动的学习态度，使获得知识与技能的过程成为学会学习和形成正确价值观的过程。就是传统学习方式的“被动性、依赖性、统一性、虚拟性、认同性”向现代学习方式的“主动性、独立性、独特性、体验性与问题性”转变过程。

学校的教育教学及一切课外活动，都要把目标锁定在能够有利于学生终身发展之上，有利于学生在学校获得今后走向社会所需要的基本生存能力--自主学习的能力，与人合作的能力，信息收集与处理能力，学会办事的能力，独立生存的能力。以保证我们的下一代能够在未来社会生存与发展。因此，有人干脆把这句话说成：一切为了一切学生的一切。

两天的学习，颇受洗礼。新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次培训是一面很好的旗帜，在思想、行动和实践工作上给了我们切实的指导和鼓励。一切工作都需要实践来，在今后的工作中，我将以本次培训精神作为指导努力实现自身价值。要成为一名合格优秀的教师我还有很长的路要跋涉，且走且学习，争取做优秀的教师。

热门体会: 培训学习心得体会之五

当我们阅读文章产生了理解或者感触时，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。心得体会就是仁者见仁、智者见智的个人看法，心得体会应该从哪方面来写呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“热门体会: 培训学习心得体会之五”，仅供您在工作和学习中参考。

在政工部门工作的多年中，经过不断的学习和锻炼，逐渐摸索出一定的工作经验，从中也总结出对政工工作几点浅显的体会。

一、承上启下

政工科承担着收集材料、汇总工作、宣传成果等职责，不仅要随时向院党组请示工作、寻求和探索工作思路，而且还要及时将掌握的情况反馈到院党组，因此我的第一个体会是政工工作具有承上启下的作用。

政工工作虽然没有办案业务，但其工作的重要性却是显而易见的。因为工作让我体会到，政工部门的职责要求我们不但要向全院传达上级文件精神和院党组的指令，还要在院党组的正确指导下，遵循检察工作方针政策和总体思路等，结合本院的实际制定规划、方案以及各种相关制度，并发布于各科室。同时每到一个阶段，科长还要亲自或安排科员对各科室案件受理、教育培训、宣传总结等情况进行了解和统计，最后要在充分领会院党组思想脉络的基础上，站在全院的角度，形成文字书面材料。所以政工工作首先带给我的体会是承上启下。

二、实事求是

政工科是院里的综合部门，是通过文字反映工作，运用笔尖展现检察风貌的地方。虽然文字具有一定的渲染力，但政工工作对文字材料的要求是真实的反映检察工作，不得虚报事实、浮夸成绩，所以工作中要“实事求是”是我的又一点体会。

三、细致入微

政工工作常常要统计案件数量、人员结构、教育培训、学历资格等诸多数字，这些数字的准确与否将直接涉及目标考评、工资调整等一系列重要问题，所以我的第三点体会是工作中必须要做到细枝密缕，不得有半点马虎。

在工作中，我留心学习和观察那些工作多年具有一定经验的同志，发现要做好政工工作就是要做到勤、准、细。所谓的“勤”就是经常对需要掌握的情况进行摸根摸底。比如随时增减的案件数、经常更新的学历以及检察官等级晋升或工资滚动等等，这些份内的工作必须要做到勤问勤查，才能做到有问必答，并保证其运用在材料中的准确性和时效性。我认为“准”是对政工工作的最严格要求。无论是数字统计还是情况调查，都要做到实事求是，既不能夸大其词，也不能含糊不清。因为政工工作是向上级总结全院的工作成果，同时也是向社会展示检察机关的风貌，所以一切都不能脱离实际。政工工作要做到事无巨细，所以我的再一点体会是“细”。在工作中不仅要着眼于大的方面，还要留心观察身边的小事，因为一件小事也许就可以成为检察新闻宣传工作的素材，而宣传检察工作，就要从发生在检察机关里实实在在的事说起。

四、以小见大

身在检察机关工作，没有资格或机会到业务部门锻炼，这对所有的人来说，都将是一个很大的遗憾。但遗憾归遗憾，正所谓“革命工作哪里需要哪里去”，不管从事何种工作，都要做到尽职尽责，才无愧于领导对我们的培养和鼓励。在工作的四年多中，我感触颇深的是政工工作常能以小见大，只言片语便能说明问题；一个简短的检察信息，就能展现整个检察风貌；而几乎所有的检察工作都要通过政工工作的笔下展现出来；这些无疑是对政工工作一个高标准的定位，所以使我深深体会到工作的“以小见大”。

我的这几点体会对于重要而严谨的政工工作来说，还很微不足道，也不尽深刻，要想做好政工工作，还需要不停地多看多听，多写多练，平时注意积累资料和素材，要抓住工作中的闪光点，还要全面掌握法律知识，只有做到这些才能做好检察政工工作。

[体会参考] 幼儿远程培训心得体会(篇一)

当我们看完一篇文章突然有了不同的看法时，我们可以用笔纸进行简单的记录。总结自己的心得体会能帮助自己认识一个新事物，怎样才能写好心得体会呢？以下是小编收集整理的“[体会参考] 幼儿远程培训心得体会(篇一)”，供您参考，希望能够帮助到大家。

“学习故事”是一种记录、评价和支持儿童学习的方式，它展现了幼儿每个学习过程中的惊喜时刻。为了提高吉林市幼儿园教师撰写“学习故事”的能力，更好地发挥“学习故事”活动这一能让师幼共同成长平台的作用，近日，吉林市幼儿园特邀吉林市教育学院叶波老师对全体教师进行了“学习故事”撰写培训活动。

培训前，幼儿园利用QQ群向老师们推送很多精心挑选的关于“学习故事”的理论文章和案例，让老师们提前对“学习故事”有了一个大致的了解，在培训中叶波老师结合“学习故事”的核心理念，从新西兰课程背景、评价体系、学习故事的具体操作实施方面等方面进行了详细介绍，同时结合具体案例进行分析、讨论，在分析中深入认识“学习故事”中基于儿童的“观察—识别—回应”的实施价值，在讨论中学习“学习故事”中如何对幼儿进行观察、识别、回应及书写要点。

培训结束后，幼儿园立足养成教育特色发展方向，结合教师专业发展开展学习故事征集活动，相信在浓厚的学习和研究氛围中，“学习故事”能与养成教育特色紧密衔接，为教师和幼儿的发展提供不竭的动力和帮助。