[参考总结] 暑假实习工作总结参考例文壹篇。

时光如水，忙碌的工作和生活即将跨入下一个阶段。我们可以开始写这一阶段的工作总结了。只能通过认真总结，才能全面认识自己的优点和不足。如何让自己的工作总结在众多人中脱颖而出呢？以下是小编为大家收集的“[参考总结] 暑假实习工作总结参考例文壹篇”仅供参考，希望能为您提供参考！

为期11天的__镇暑期实践之旅终于圆满结束了，在这11天里认识到很多的新朋友，同时也帮助了很多人，觉得今次的实践生活真的过得很快乐，很有意义，让我们学到了很多书本学不到的东西，使得我们每个人都真正成长起来，也许这就是我们参加暑期实践的真正意义吧!

个人觉得今次__镇暑期社会实践的工作开展进行的非常的有条不紊，因为有了上一年的下乡经验，今次的三下乡活动的前期准备做的比上一年完善多了，让队员对实践的地方提前认识，使得大家能在到达后更快地适应当地的生活，所以我们到实践地点后很快就适应当地的生活，使得我们的实践活动更加快速，有效地进行。我们今次的实践正好印证了一句老话，不打无准备的仗，只有前期准备做得够好，我们才能更好地开展工作。

我们今次暑期三下乡活动的工作主要分成两大部分——教辅工作和调研工作。教辅工作主要就是帮助当地的小朋友进行作业的辅导，并且对他们推广一些日常的医疗小知识和让小朋友在一个新的环境认识更多的朋友，使得小朋友的性格更加开朗。教辅工作是向当地的小朋友传递更多新鲜健康的知识，让他们更好地去了解外面的世界，让他们的视野更加开阔。所以教辅工作在今次的暑期实践中占据着重要的地位，教辅所需要做的前期准备也是最多的，工作也是最繁重的，也是最辛苦的。虽然教辅工作的任务很重，但是通过教辅组成员的合作努力，大家想出了一个又一个精彩的方案，让小朋友能学到更多的知识，让他们更好地学会与人沟通。

教辅工作在当地开展的时候，由于每个小朋友的特性不同，所接受的教育方式也不同，因此给教辅工作带来了许多障碍，并且小朋友的年龄跨度也比较大，有的5，6岁，有的已经12，13岁，因此有很多的活动不适合一起开展。根据当地的情况，教辅组人员临时对教辅安排做了更改，决定将参加教辅的80个小孩分成三个班，这样一来方便我们的管理，同时也为教辅工作的顺利进行做好了铺垫。情况每天都在变化，我们的教学内容也在相应变化，虽然这样很辛苦，但是为了让孩子学到更多的事情，这也是值得的。

然后第二个重要板块就是我们的调研部分，我们今次调研的目的主要是了解当地留守儿童的基本情况，了解留守儿童的的心理状况。调研主要分3部分进行，分别是家长问卷调查，学生问卷调查和家庭访谈。关爱留守儿童，建设最美乡村，只有更好地了解问题才能更好地解决问题。调研组的全体人员，为了更好地完成调研工作，每天早上都要顶着烈日，到村子里面走访，了解当地留守儿童的情况，由于一些监护人的文化程度不够高，有些问题看不懂，调研人员就会耐性的将问题口头表述给他们听。有时遇到一些年纪比较大的爷爷奶奶，会遇到语言不通的情况，这时更需我们的耐心和坚持。正是这一份份的坚持，我们才能顺利地完成调研工作，更好地了解到小朋友的情况。

教辅与调研的工作相辅相成，调研为教辅提供制定方案的依据，教辅根据教学观察到的情况为调研提供方向。正因为实践队的工作一环套一环，并且各位都团结一致，所以今次红心有梦__镇__区的暑期实践能完满的结束。

当然，实践队也不只有教辅组的成员和调研组的成员，我们还有专业的后勤组和宣传组。后勤组在今次的实践活动中肩负着重要的任务，他们是负责我们的日常生活和起居饮食的，基本上就是掌握了我们的命脉啊。后勤组的队员也是非常辛苦的，当我们其他人还在熟睡的时候，他们就要一早起来到集市去为我们张罗一天的伙食。也许这就是平常所说的奉献精神吧!就冲我们每天可口的饭菜，我们就要给可爱的后勤组从心底里赞一个。

在今次的实践队，我担任的职务是宣传组的小组长。宣传组主要担任的工作就是负责活动现场的拍照，每天整理出好的照片，同时还要负责每天通讯稿的撰写，记录好每天的实践生活。同时安排和督促好每天实践队队员写好心得体会，并且每天将一天的情况总结好然后发微博宣传我们的实践队。整理好一天的资料后，每天的早上还要将整理好的资料发到老师的手上。这就是宣传组一天基本的工作。也许你会以为这是很简答的工作，你就大错特错了。每天背着台相机到处跑，因为有工作在身，所以每天跟小朋友接触的时间是最短的，跟很多小朋友还是不是很熟，本来我们都希望能给孩子们好好地辅导一下作业的。还有基本上每天最晚回宿舍的我们宣传组的队员。因为每天开完会后，我们还要留下来整理一天的资料，收集好队员心得，写好通讯稿，然后还要发微博。我们每天最开心的时刻就是能用镜头记录下这里每个孩子的欢笑，一张又一张的照片，是我们在黄阳小学的点滴记录，也是我们的美好回忆。在这里我们看到了泪水，我们看到了欢笑，同时我们也看到了许多的无奈和艰辛。也许我们的今次实践生活对那里的小孩子来说只是他们人生的小插曲。但是我们都希望那里的小朋友都能健康快乐地成长起来，希望我们的努力会有一点点的成效。

十一天的时间实在是太短了，我们都希望能多留几天，让我们教会他们更多，哪怕多陪他们玩玩也好。红心有梦，希望小朋友的梦想都能实现，将来长大成为一个有用的人。还有，各位实践队员，记得我们曾经在这里，一起工作过，一起努力过。这是一个难忘的夏天。

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优质总结：初一英语教师工作总结篇一

一转眼，这一阶段的工作已经暂时告一段落了。我们应该对这一阶段的工作做个总结了。我们需要认真总结工作终的得与失，那么一篇优秀的工作总结要怎么才能写好呢？以下是小编为大家精心整理的“优质总结：初一英语教师工作总结篇一”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

本学期我担任七年级2个班级的英语。回首这一学期的教学工作，感触颇多。

一、认识教材，了解学生

对于新教材，大家都是处在摸索探究的阶段；但是同时，我也看到了许多前辈教师丰富资深的经验。新教材是由人教出版的GO FOR IT，这套教材内容丰富，理念新颖，针对的是有一定英语基础的学生，同时该教材营造了一个倾向本土化语言的环境，很多内容对于国内学生理解起来有点难度。和以前的教材相比，GO FOR IT的起点比较高，单词的呈现比较多，而且难度剃度不明显，提倡“用到即学”。而作为学习该教材的本届学生来讲，他们当中也有没有接触过英语，有的也就是小部分在暑假接触过英语，才初步入门。在这样的情况下，感觉上课难度比较大。

二、因材施教，掌握难度

我们常说，教学就是教与学，两者是相互联系，不可分割的，有教者就必然有学者。学生是被教的主体。因此，了解和分析学生情况，有针对地教对教学成功与否至关重要。最初接触教学的时候，我还不懂得了解学生对教学的重要性，只是专心研究书本，教材，想方设法令课堂生动，学生易接受。在经过几次新教材教研活动后，感觉受益非浅，于是开始学会根据学生的实际情况有意识的把教材的难度降低，比如听力在本套教材中难度比较大，我就把听力的形式进行适当的改良，让学生更容易听懂，不断提高学生的积极性。我想这大概就是教育学中所说的“备教法的同时要备学生”。同时根据不同的班级的学生性格特点，我也采取了不同的策略。开展各种各样的小组活动，让他们讨论合作，鼓励他们积极发言。一个学期下来，总体来看，三个班的成绩基本上持平。

三、调动气氛，参与鼓励

在课堂教学开展过程中，我感觉学生一部分不愿意起来发言：一个是教材比较有难度，怕讲错；另外一个是学生胆子比较小。针对这样的情况下，我把教材难度降低，并采取表扬和鼓励的方式。同时，老师每天都要有充足的精神，让学生感受到一种自然气氛。这样，授课就事半功倍。回看自己的授课，有时我并不能很好地做到这点。当学生在课堂上无心向学，违反纪律时，我的情绪就受到影响，并且把这带到教学中，让原本正常的讲课受到冲击，发挥不到应有的水平，以致影响教学效果。我以后必须努力克服，研究方法，采取有利方法解决当中困难。

四、加强巩固，分批对待

因为英语的特殊情况，学生在不断学习中，会出现好差分化现象，差生面扩大，会严重影响班内的学习风气。每次教授了新单词以后，我都及时抽时间给他们听写，并认真批改。有时候，课文里出现的精彩实用的句子，我也要求学生背下来，我把5个同学分成一个小组，让成绩相对比较好同学担任小组长，这样想偷懒就比较难了。对于听写背书不理想的学生，我一般会在课后把他们留下来重新听写。或者是根据实际掌握情况，重新教授单词。直到合格为止。

而对不同基础的学生，我给他们的底线也不一样。一开始我都是统一要求所有的学生，后来我感觉这样不符合实际。有些学生对语言的感知能力本身就比较差，越是统一要求，他就开始抵制，其实到最后什么也没有学到。因此，我就把学生分开，一般的，大部分同学的要求是统一的，而小部分接受能力比较差的同学，我就用相对低一点的标准给他们，这样做以后，逐渐提高标准，学生学到的明显多了。

在课堂教学之余，我还积极参加教研活动，参与我们英语组内的备课和说课，并且上公开课。通过这样的活动，有效的提高了自己对教材的理解。

在这一个学期的工作中，感觉自己尚存在很多的缺点：对教材的把握不够，上课的逻辑性不够强，课堂的衔接还不够自然流畅等等。很多优秀的老师的优点都没有学到，听课的次数也还不够多，尤其是跟其他老师的交流还太少，希望在下个学期能多向其他老师前辈学习，不断提高教学水平。

实用总结: 实习工作回顾(篇一)

日月如梭，这一阶段的工作已经快接近尾声。在经历过这段时间的辛苦奋斗后就可以对这一阶段的工作做总结。做好工作总结有助于未来的发展。工作总结怎么写才比较好呢？以下是小编为大家收集的“实用总结: 实习工作回顾(篇一)”希望对您的工作和生活有所帮助。

三个月的实习转眼就要过去了。于××年××月××日进入××公司，在货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间，我在领导及同事们的关心与帮助下，业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此，我就实习期所做的工作向各位领导做如下总结汇报：

1、认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。

做为一名公司的新进员工，我时刻鞭策自己，在工作中恪守招标守则，不断学习公司文件，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习，国际国内货物招标流程学习，并完成了公司的测试。

2、主动热情，以端正的工作的态度对待每一份工作。

到货物招标部以后，部内的全体人员对我格外照顾，关心无微不至，使我在这里感觉到了家庭的温暖，从而能够使我能够很快的进入工作角色。

3、虚心求教，不断改进、不断积累自身业务技能。

作为一名年轻的招标工作者，可能由于经验不足而带来较多麻烦，但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教，积极总结处理方法，并热衷于对问题处理方案的积累。例如在师父某某的指导下独立完成国际标拉伸试验机项目，包括前期技术交流，标书审查，编写招标文件，发布公告，跟踪购标，开标等一系列的工作。

总之，在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定，按期转正，我会用我的实际行动为招标有限公司的发展做出自己的一份贡献。

[总结参考] 观摩活动回顾篇一

时间如白驹过隙，这一阶段的工作已经暂时告一段落了。此时就可以对这一阶段的工作做总结，总结自己的收获。人生成长的路上，需要及时地复盘自己。如何才能让自己的工作总结既清晰又有条理呢？小编特地为大家精心收集和整理了“[总结参考] 观摩活动回顾篇一”，仅供参考，希望能为您提供参考！

为进一步研究和探索主题班会课的模式，提高班会课的育人效果，拓展和创新学校德育工作方法和途径，我校于20xx年5月26日开展主题班会观摩研讨活动。

分管德育副校长，班主任、科任老师和学生家长代表等二十几人参加了此次观摩研讨活动。此次活动适逢“心理健康活动周”，李老师以《直面挫折，珍惜生命》为主题，让学生自编自导，通过情景剧表演、游戏、述说名人遭遇的挫折、评说身边的故事新闻、谈自己的心理感受、班主任总结、全班宣誓等环节，层层递进，充分发挥学生的主体性，注重感受、体验和分享，教会学生应对挫折的方法，体会生命的顽强与坚韧，懂得了生命的意义和价值，进一步强化了对学生积极乐观、勇敢向上、热爱生命优秀品质的培养。

课后研讨中，老师和家长一致认为三玲老师这节课内容丰富、形式多样、主题鲜明、手段新颖、方法独特，非常符合初三学生年龄特征和思想认识水平。也从不同角度提出了自己的看法和建议，黄副校长在总结讲话中，充分肯定本次班会观摩活动，要求老师们加强探索和实践，不拘一格，大胆创新，共同开创我校德育工作的新局面。

此次观摩研讨活动为全校班主任搭建了一个相互交流、相互学习的平台，大家通过听课、研讨、沟通、借鉴，达到了取长补短、共同进步的目的。进一步提升班主任的德育教育和学生管理的水平，规范学校班级德育活动的精细化管理。

总结收藏: 医院内科年度工作总结其六

随着时间无声无息的流逝，这一阶段的工作即将结束，画上句点。我们需要开始收集整理工作总结的相关素材了。总结过去才能开启将来，一篇优秀的工作总结是怎么样的呢？小编特地为大家精心收集和整理了“总结收藏: 医院内科年度工作总结其六”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

20xx年内一科在院，科两级管理下圆满完成了年度工作任务，并取得了良好业绩，工作总结如下;

1 工作目标完成情况：

1）全年业务总收入（流水）332万，比上年度增长70万；

2）全年住院病人 920人次；比上年度增长44 人次；

住院病种：缺血性脑血管病658人次，头晕60人次，其他神经科疾病（癫痫 头痛 肌无力 神经症等）60人次，蛛网膜下腔出血7例，脑出血37例，有机磷中毒15例，上消化道出血8 例，胃肠道病75 人次，其中缺血性脑血管病占住院总人数 78%，出血性脑血管病占住院总人数4.5 %，其他神经系统疾病占住院总人数7%，消化中毒疾病占xx %。

2 科室管理与学科建设：

1) 开展脑血管病规范化治疗：

内一科以收治脑血管病为主，病种单一，专业性强，医疗市场竞争激烈，为保持学科先进性，我科根据国内外脑血管病指南，结合我院病人经济文化特点和最大限度发挥我院医疗资源制定我科脑血管病诊疗常规，规范治疗脑血管病，使病人得到合理有效的救治。通过诊疗常规的实施提高了科室专业化水平，并合理获得了较高的经济效益。同时确保了医疗安全。

通过合理有效的治疗，重复住院率明显增加，科室拥有了一定的患者群体和一定的知名度。在病人较少的状况下完成了本年度的经济目标。全年无任何医疗纠纷，确保了医疗安全。

2) 扩大诊疗科目 提高科室专业层次：

本年度收治了多例神经科疑难复杂病例，如多发性硬化 脊髓病、脑炎、心理障碍等，特别是一例我科确诊的僵人综合症病人，曾在多家三级医院未能正确诊疗，经在我科诊疗后症状好转，最后到北京复查也证实了我们的正确诊断。另一例吉兰-巴雷病人和重症肌无力病人在外地多家三级医院未能确诊，经我科专业诊察明确了诊断。有多例心理障碍多年在各级医院按器质性疾病治疗，花费大量医药费不能解除病痛，经我科正确诊疗，短时间即恢复了生活和工作能力。另有多例在外市县诊疗不满意的卒中病人专程来诊或住院，均获满意疗效。在门诊开展了头痛、癫痫、面瘫、帕金森病、神经症等专业诊疗，提高了科室的专业层次，扩大了专业影响，也吸引了一些外县病人慕名来诊。同时使这类常需到三级医院就诊的病人在本院得到及时方便的诊疗。

3）开展脑血管病早期康复介入治疗：

本年度重点加强了脑血管病早期康复介入治疗工作，采用运动疗法、肌肉康复仪、 针灸、良姿位摆放等康复手段进行早期康复干预，有效促进了瘫痪的恢复，特别有效防止下肢深静脉血栓形成和肢体废用症的发生，提高了脑血管病的康复水平，康复专业的开展增加了脑血管病人治疗项目，提高了病人的满意度，也形成了一定的专业特色。

4）广泛开展健康教育：

在门诊、病房广泛开展健康教育，特别是脑血管病、高血压病、糖尿病、心理障碍进行科普性宣传，促进了医患沟通，改善了医患关系，提高了病人的信任度。

5）疑难危重病例的救治：

成功采用内科保守治疗方法救治了多例拒绝手术治疗的重症脑出血、大面积脑梗死、小脑梗死病例。抢救成功多脏器衰竭、重症有机磷中毒等危重病例多例。

3 科室营销：

在日常工作中强调最大限度治疗好每个病人，向病人推销科室和每个医护，获得病人满意度来扩大宣传。对乡医送的病人给予特殊关照，加强与乡医的关系。开展电话随访工作，加强与病人的联系。通过这些措施扩大病人来源。通过对病人精心诊疗，深入沟通，科室在当地拥有了一定的患者群体，反复住院和通过老病人介绍住院 就诊逐渐成为病人来源的主流。

4 先进事迹：

全科团结一心，互相支持，为完成本年度工作目标积极努力，特别是医生组在人员少工作繁忙时互相照顾，各位医生在科室减员情况下日夜连续工作，克服个人困难，毫无怨言，并圆满完成了各项医疗工作，同时并确保了医疗安全。

主治医师工作积极，热情主动，医患沟通深入，经常加班，积极支持和关心科室工作，起到骨干作用。

护士工作积极主动，并积极参加医院各项政治活动，在护士长岗位空缺时主动承担护理组织工作，协调医患护患关系，多次及时发现问题，避免了差错发生。

5 存在问题：

1）病种单一，病人来源不足，病人住院治疗指征低，床位使用率不高；

2）本院病人内部不良竞争，本专业病人分流最多，尤其脑出血病人，另外干部病房对慢性脑血管病人也有一定分流。

3）医护专业素质与专业开展目标不匹配，以及护理工作滞后等因素，严重制约专业发展。

4）主管医生因休班（县外）脱离病人时间长，不能保证每日查房，对病人管理不到位。

6 20xx年工作计划：

1）业务收入在本年度基础上上浮20%；进一步扩大经济收入。

2) 住院病人在本年度基础上上浮20%，提高床位使用率；

3) 加强脑科专业化建设，提高专业水平及专业层次，

（1）开展缺血性脑血管病常规溶栓治疗，脑出血微创治疗，提高脑血管病的救治水平；

（2）初步开展卒中单元治疗模式，多学科治疗脑血管病，集抢救、治疗、康复一体化，进行脑血管病无缝隙治疗，形成专业特色。进一步提高我院脑血管病治疗的专业水平。

（3）开展脑血管病重症监护治疗，提高ICU病房使用率，提高重危脑血管病人的救治成功率。

（4）开设头痛、 癫痫、帕金森病、心理障碍、卒中咨询等专科门诊，进一步扩大专业治疗范围，提高科室专业化层次。扩大病人来源。

（5）探索对单病种应用临床路径模式治疗。

20xx年即将来临，我科全体员工对新一年的工作目标充满信心，将以饱满的热情迎接新一年的挑战。

内一科

20xx.xx.15

总结示范： 部门经理年终工作总结其五

时间弹指一挥间，这一阶段的工作即将结束，画上句点。经过工作的磨炼之后就可以对其做一个总结。我们需要认真面对工作总结这项工作。怎么才能将工作总结写得全面呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“总结示范： 部门经理年终工作总结其五”，供您参考，希望能够帮助到大家。

以往的努力让本年度的部门经理工作终于告一段落，我明白部门管理工作的重要性并认真履行好相应的职责，因此我很重视工作的完成并管理好所在的部门，对我来说团队获得发展才意味着一年的付出没有白费，而且我也经常向其他部门负责人请教从而积累管理方面的经验，现对这一年完成的部门经理工作进行简要总结。

工作中严格要求自己从而起到以身作则的效果，我明白身为管理者应该要在工作中有着严格的要求才行，一方面是为了提升自身能力以便于更好地管理部门，另一方面也是为了通过以身作则从而获得底下员工的认可，光说不做只会导致自己成为令人鄙夷的管理者罢了，因此我在制定部门规定的时候都会反思自己是否能够做到，而且在涉及部门利益的时候都会先和底下员工进行探讨，对待工作也总是能亲临一线并参与到各项事务之中，而我也致力于成为优秀的部门经理并为此付出不少努力，所幸的是目前部门能够建设得很好从而得到了领导的认可。

合理安排部门的各项工作并做好相应的监督，对于部门发展来说每个员工都应该各司其职才行，所以我会对部门各项工作进行合理的部署从而确保每个员工都能分配到任务，而我既会参与到基层的工作之中也会通过巡视进行监督，主要是查看部门员工是否有在认真工作，而且我也建立了想对完善的奖惩机制来激励员工，对于表现优异的员工则会发放一定数额的将近来激励对方，对于工作表现差的员工则会进行批评并希望对方引起重视，总之管理严格一些也是为了部门发展着想自然要认真对待。

注重对新员工的培养从而促进部门的整体发展，我明白新员工的培养对部门发展的重要性，所以我会安排老员工进行教导并对此进行业绩考核，主要是看新员工是否有在部门进行发展的潜力，而且能够适应工作环境并坚持到最后也是我比较重视的，因此当人事招聘到适合本部门工作岗位的新员工之时，我都会做好相应的安排并设立半个月的考核期，确保对方是真心实意想在本部门工作以后再来进行着重培养。

能够在部门经理岗位上有所作为多亏了领导的栽培，所以会牢记职责并在今后继续努力做好本职工作，我也会反思以往在部门管理工作中的不足并加以改进，希望能够认真管理好本部门从而获得整体性的发展。

总结推荐: 教育实习自我总结(篇七)

日月如梭，这一阶段的工作已经快接近尾声。在经历过这段时间的辛苦奋斗后就可以对这一阶段的工作做总结。做好工作总结有助于未来的发展。工作总结怎么写才比较好呢？以下是小编为大家收集的“总结推荐: 教育实习自我总结(篇七)”希望对您的工作和生活有所帮助。

为了提高自己的业务水平和能力，我参加了成人高考，考取了鲁东大学的思想政治教育专业，于是开始了三年的学习。通过学习，本人各方面都有了较大的提高。

本人在本科函授学习阶段，思想进步，认真学习，努力钻研专业知识，毕业之际，回顾三年来的学习、工作以及生活，自我鉴定如下：

(一)政治思想上: 在政治思想方面。本人有坚定的政治方向，热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，热爱神圣的教育事业。函授期间，能认真执行学校、学院的决议。尊敬老师、团结同学、乐于助人、勇于奉献，具有良好的道德品质和思想修养。

(二)收获和体会 平时不常读书，函授学习使我感受到自身文学修养的欠缺，并促使我研读各种文学书籍，并把它与平时的教学工作相结合。教学上取得了良好的效果，个人素质也得到了很大提高。

(三)工作与学习的处理上 在校工作期间，我一边尽力做好自己的本职工作，认真备课，教好学生。一边不忘任课教师的嘱咐。充分利用自己的闲暇时间，把函授期间不能作具体解说的书本知识理解消化。一份耕耘，一份收获。学习上的毫不懈怠使我能从容面对每一次考试，并取得不错的成绩。

[推荐总结] 手机销售年终工作总结范文其七

春去秋来，新的工作即将来临。通过回顾本阶段的工作情况做个总结的重要性不言而喻。能够防止自己犯同样的错误，提高自己的工作能力。那么工作总结我们究竟该如何才能写好它呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“[推荐总结] 手机销售年终工作总结范文其七”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

屈指算来，到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作，我在各位领导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。

首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

这一年内我的岗位主要是在__手机专区，我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作，我用心的做着领导交给我的每一项任务。__手机专区直接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出贡献。对工作我现在充满了信心，不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。

让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次购回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后__手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客推荐__手机的机会也多了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情多了，也让我更加积极起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到所有的顾客。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有的了解与感悟。

20__已成为过去，展望20__新的一年里，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出的贡献。