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拓展培训心得

时间:2022-11-08

总结范本: 拓展培训个人总结其八。

随着日子一页一页地翻着,这一阶段的工作暂时告一段落了。我们可以开始写这一阶段的工作总结了。写好工作总结,可以清晰知道自己这段时间的工作成果。工作总结怎么写才好呢?以下是小编为大家精心整理的“总结范本: 拓展培训个人总结其八”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

根据公司安排,组织48名公司员工前往孝感进行户外拓展培训活动,这是公司为了今后更好地发展,增加公司职员之间凝聚力与向心力而举行的一次活动,得到了公司上下层的普遍支持与响应.

这次活动主要由众行天下拓展培训公司负责对员工团队合作能力的培训,当日选派员工早上7:50凯瑞门业出发,到额头湾车站统一乘车前往孝感拓展培训基地接受户外培训,主要是通过户外实体活动,事先由培训师设定一个要完成的目标,而要完成这个目标,必须要通过多人合作,才能达到设想的目标,比如设计一个活动目标,通过设定的规程,让队员在规定的时间与流程中去完成目标,一个人的能力很有限,甚至于很难完成,但通过多人合作,就可以在最快最短的时间内完成教练设计的任务.通过这样的活动,既锻炼了员工的身体,又提高了员工的反应能力与团队合作能力,提高了工作的快乐指数与工作效率.到达活动地点后,在教练的分工与队员的合作下,全部活动围绕以下活动项目内容展开:

活动项目一:20-30人围一个圆,后面一个人双手达前一个人的两个大臂,坐在后个人的双腿上一起行走,教练喊1,迈左脚,喊2迈右脚,要走30步,这个就是要全部人员齐心合力才能完成。此活动项目训练的是人与人之间协作能力与精神,可以为公司日常工作中提供更和谐协调的人文环境。Www.ZY185.cOm

活动项目二:是考验人的智力,有30个号,分成2个小组,一个组有15-30个人,教练在另一头把30个个号放在一个划的圆中,一个组一个组去拿,从1到30这个数排列,不能隔号。只能一个人拿,其他人在围外看,不能全部进。这个数有的是用英语表示,有的是用拼音,有的是用一句话,如25这个数,是用国家法定年龄。此活动项目考验的是人的机智与应变能力,提高人的综合素质,一个公司的正常运作离不开一个高素质的员工队伍,而员工的日常工作中应变能力的提高对公司的可持续发展有很大推动作用。

活动项目三:攀岩,这个就是考验的是队员的耐力和勇气了。就是一面木板做的4.2米的高墙,要求这次前去的48名人员全部过去,不能借助其他东西,只有人,也就是人梯,下面3个大块头的,上面再站一个人,下面再上人,首先要一个比较有力的人先上去,再拉后面的人,一个一个上。首先第一个人先上去的人不知前面会有什么危险,但他能第一个上去说明了勇敢,也要有勇气。最后留在下面的两人也是最了不起的人,他们把困难和危险留给了自己,最后一个是拉着倒数第二个的脚脖子,快到中间再把手伸向上面的人,再将他拉上去。真是动人,看到这个场景让人心潮澎湃,其人在困难之时互相帮助的场景也感动的让人热泪盈眶。联系中公司正常运作中也会遇到这样或那样的困难,通过这个项目的培训,员工的胆识与遇到困难不退却的勇气得到提高,也是公司今后遇到困难而能成功迈越的基础。

活动项目四:过《逃生墙》,这是团队最后的毕业考核项目,团队员在互相配合的情况下,要在最短的时间内完成通过复杂的路段,最后顺利通过到达安全地带,全员只用了十分钟时间就全部通过逃生墙的考验。此项目活动实际上是公司遇到突发情况的演练,可以提高公司日常动作中遇到突发情况的处置能力,从而减少或避免人与财产的伤亡与损失。

整个活动进行了多个项目的培训,基本上达到预期的效果.活动结束后就此次活动进行了全面的回顾与总结.随后全体合影留念.并安全返回公司.

参加此次户外拓展培训的员工普遍反应响良好.一些平时很少交流的员工,在此次活动中增加了彼此之间的联系与友谊,团队协作精神得到提高.期望公司今后分批次进行这样的培训活动.

扩展阅读

「热搜总结」培训个人总结写作范例


日月如梭,如今您可能已从一个手忙脚乱的新手转变成一个熟悉的老鸟,我们应该对这一阶段的工作做个总结了。通过总结还可以从中吸取经验教训,那么一篇优秀的工作总结要怎么才能写好呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“「热搜总结」培训个人总结写作范例”,供您参考,希望能够帮助到大家。

我有幸参加了教师素质提高远程培训的学习。在指 导教师的精心教学设计和耐心的讲解、指导之下,受益匪浅,感受颇 深。我切实学到了不少知识和技术。既有观念上的洗礼,也有理论上 的提高,既有知识上的积淀,也有教学技艺的增长。使我深刻的认识 到,在二十一世纪的今天,以计算机和网络技术为核心的现代技术正 飞速的发展, 越来越深刻的改变我们的学习方式。 信息的获取、 分析、 处理、应用的能力将作为现代人最基本的能力和素质的标志,随着素 质教育的不断深化,对教师的要求也不断提高,只有教师的素质高, 才能培养出高素质的学生, 为了适应工作的需要, 教师要不断的学习、 不断的提高,以适应当今教育形势需要。从小培养学生掌握和应用现 代信息技术,是信息社会对人才的基本要求,也是增强综合国力的一 个重要组成部分,对于青年教师而言,运用现代教学技术进行多媒体 教学是现代教育的一大趋势。 信息技术教育培训又一次给我带来了与 现代技术接触的机会。 通过学习这三门课程,即中小学信息技术测试命题技术与研究、 中小学信息技术《ppt 的版面设计》、中小学生信息技术学业水平的 终结性评价研究,我的收获很大。下面把我的收获和大家一起分享一 下! 首先《中小学信息技术测试命题技术与研究》这门课程主要从三 个方面进行了讲授: 即考试的性质、 命题的策略、 命题案例分析。

一、 考试的性质:考试的性质可分为:一种是相对性较强的甄别型选拔式 考试。如:中考、高考。一种是绝对性的合格考试。如:毕业升级考 试、考查科目的结业考试。

二、命题的策略 试卷命题的一般过程:

①依据各地区的《课程标准》、《考试说明》,参考不同版本的教 科书,根据本学段本地区各学校的教学实际情况,设计试卷题目。试 卷总分数通常为 100 分。

②根据各个模块内容领域,能力领域,分 配分数。

③考虑针对各个知识点的差异和各个知识点要求掌握的难 度不同 ,设计不同的考试题型,如:填空题(填图题)、选择题(单 选题、多选题)、判断题、连线题、排序题、操作题、作品题、简答 题等。上机考试、网络考试则可分为:客观题、主观题。 所谓客观 题都可以归结为一种题型就是选择题。主观题就是上机操作,使用应 用软件完成规定任务的作品题。客观题可以利用阅卷机器、机读卡阅 卷。 主观题则还需要阅卷的教师来完成。

④校对命题, 使用校对符号。 命题不能产生有二义。题干格式要一致,如:选择题的括号的位置。 语言的描述、答案的语言。需要的话,还要找适当的人选来按考试要 求,做一遍试卷命题,以免试卷出现无法弥补的漏洞。

⑤参与阅卷 时,阅卷教师要在所负责题目上签上姓名,以便追查责任。如有成绩 分数的修改,还须签上修改教师的姓名。发现试卷问题要有记录和问 题试卷保留。

⑥统计各学校、各班级学生考试的成绩,上交组织考 试的有关部门。对试卷进行经验和教训的总结。对今后考试出试卷命 题的工作有着指导和借鉴的作用。

三、题干与答案的案例分析:题干 和答案的语言描述要清晰、简练。不可含糊不清,模棱两可,有多种 解释。试题的答案要具有唯一性。 其次,在中小学信息技术《ppt 的版面设计》这门课程中我收获 最多。对于教学方法这一方面,我又有了新认识:教学方法就是在课 堂教学中,教师的“教”与学生的“学”互动过程中所采用的一系列 的方式方法。学无止境,教无定法。教学的方法从理论上讲,应当是有无数种方法。在课堂教学过程中,通常是以讲授法为主,不能事事 都要学生去活动、去体验。还有讨论法、发现法、读书指导法、演示 法、实验法、导学法、辅导法、谈话法、陶冶法、任务驱动法、交流 法、互动法、练习法、开放方式教学法等。在教案中可以写出本节课 中,使用的几种主要教学方法。只要在动词、形容词后面加上“性、 员、手、度、者、家、法、主义、思想”等字词,都会变成名词。如 果在动词、形容词后面加上一个“法”字,立即就会变成名词,就是 一种教学“方法”了。在一节课的教学过程中,授课教师可能会使用 了许多的“教学方法”,只不过是没有认真地进行总结、归纳、梳理, 上升到理论而已。同时以前对于活动主题根本就不了解,现在我也掌 握了一些活动主题的知识。在众多的教学方法当中,有一种是任务驱 动的教学方法。活动主题实际上就是采用的任务驱动教学方法中,为了完成本节课的教学目标,所设计的具有主题活动的学习内容。有时 也称为任务主题。在课堂教学“讲授新课”的教学环节中,如何对本 节(章)课的教学内容进行有机地整合,设计并采用一个活动任务, 将本节(章)课所要学习的知识、技能和情感目标融入到其中,使得 在完成任务的同时,达到落实本节(章)课的教学目标的最终目的。 最后还学习了中小学生信息技术学业水平的终结性评价研究, 了解到传统学生成绩的评定只注重结果的评价, 将注意力集中在学生对 问题解答的答案上, 忽略了学生在解决问题过程中, 思考问题的方法、 认识问题的态度等一系列潜在的东西。

其结果是导致学生只注重学习 的结果而轻视学习的过程;只关心是否达到目标,而不去考虑用什么 样的方法是最合理的,如何最便捷地到达目的。另外,以往只关注结 果的评价是在学科为本、知识为本的课程理解的指导下,仅仅对知识的技能方面的结果给予关注,忽略了对学生的人文关怀。如果没有积 极的人生态度、正确的价值观、良好的与人协作的能力和对待困难的 积极态度,即使学富五车也无法获得真正的成功。因此,信息技术课 堂中学生成绩的评定要从过程性评价和终结性评价入手。 总之,通过这次继续教育的学习,收获是非常丰富的,它引发了 我更多的思考,也让我收获了很多的知识,使我感到自己的教师修养 有了深一层次的提高。然而,憧憬未来,我知道前方的道路依然是曲 折的, 毕竟这些思考和理论需要我在今后的教学实践中不断的去尝试 和运用,并最终将其转化为自身的东西,我想只有这样才算是真正达 到培训的目的。我将在以后的教育教学中逐步完善自己。

实用总结: 实习生个人工作总结其八


时间一溜烟儿的走了,一阶段的工作即将告一段落了。我们应该对这一阶段的工作做个总结了。做好工作总结可以帮助自己少走弯路,少犯错误。怎么才能将工作总结写得全面呢?以下是小编为大家精心整理的“实用总结: 实习生个人工作总结其八”,但愿对您的学习工作带来帮助。

一、实习时间:20xx年7月14日——20xx年8月13日

二、实习地点:广西南宁市中国银行城北支行

三、实习内容:

1、进入网点,作为大堂经理助理,协助其完成顾客的接待与填单,并适当学习营销银行各类金融产品。学习大堂经理的职责,了解中行的主要业务与产品。

2、作为神秘顾客,用心体会中行的服务,对城北支行所管辖的15个网点的服务等进行调查与总结,并提出整改措施。

3、进社区宣传,作为中行的一员,深入到顾客群中,与顾客及潜在客户面对面交流,对中行的产品与服务进行宣传,并解答顾客的各种疑问。

4、开展办信用卡及网银业务,在网点作为大堂经理助理除了学习理论知识外,要实践相结合,开展信用卡和网银的办理业务,切身体会一个中行办理业务的各项过程。

5、素质拓展与排球赛以及颁奖典礼,通过这样的团队活动,锻炼中行人的团队合作力,并认识更多的朋友,以求以更好的状态投入到工作与挑战中。

四、实习收获

1、大堂经理助理

在近一个月的实习中,我在朝阳桥实习了7天,在这段时间里除了学习到大堂经理助理的职责外,更重要的体会到作为一个中行人所应该拥有的素质与心态。具体如下:

1) 作为大堂经理,首先,必须对各项业务非常熟悉,因为大堂经理是顾客进入网点办理业务接触的第一人,必须引导顾客填单,解答顾客的一些疑问,如果大堂做的好,做的到位,顾客办理业务的时间将大大缩短,银行的办事效率即会大大提高。举一个简单的例子,一顾客进入网点要汇款,且要汇到外地的存折上,如果大堂经理做的不到位,没有引导顾客填单,当顾客被叫到号时,顾客到了柜台才知道要填单,如此会浪费很多时间,并且降低顾客对银行的满意度。

2) 其次,必须要发自内心的热情,在大堂站久了,难免会觉得累,觉得烦,如果你对工作的热情度不是发自内心,你就很难坚持。如果你对自己的工作有很强的责任感,对中行有归属感,对自己的工作喜爱,热情周到的服务就不是问题了。如及时安抚等待已久的顾客,为上了年纪的顾客主动开门并送别,让顾客觉得很温馨很满意。一次两次容易做到,但如果长久这样做,我们都会觉得有难度,但是归属感与责任感培养起来了,这些就不难做到了。

3) 最后,学会主动营销,除了完成自己的主要职责外,也要主动出击,向适当的客户群推销我们中行的产品,让更多的顾客了解我们的理财产品,办理我们中行的信用卡。这些都可以在顾客等待办理业务与办理业务后走出大堂前完成。说到这,我想到8月9日我接到的一个电话,是一位中行的顾客打来的电话,问我在不在网点,他要办信用卡。我和他解释说自己已经实习结束了,叫他带好材料直接过朝阳桥就可以了。他是我在实习时我主动介绍过信用卡办理的一位顾客。我通过观察,发现他这次在中行直接存款几万,当这位顾客准备离开时,我主动向他介绍我们中行的信用卡,一聊得知他是南宁市人,是一家商店的店主,存款已经有几十万了,在我的营销下,他应允要办一张中行的信用卡。我告诉了他办卡需要的材料,虽然已经过了实习办理信用卡任务的时间,但我仍觉得非常高兴,为自己的努力而骄傲。

在大堂实习时,也遇到了一些意外情况,大堂经理也必须要冷静与恰当的处理这些例外情况。我也会很认真的观察柜员的服务,我发现真正能对每个顾客做到招手礼与微笑服务很难,但是我所在的朝阳桥支行的小曹却基本做到位了,我非常佩服他,并下定决心向他学习,以后自己在职场中,也要尽职尽责,用自己最好的服务达到顾客满意,树立自己所在的企业的形象,把工作不仅当成工作,它更是一种乐趣。

2、神秘顾客的调查

我们十个实习生被分为了两个队,进行了两次调查。两个队间是有竞争的,因为最后要评选其中一组的调查报告为最优,并发给15个网点参考。虽然在第一次的报告评选中,我们第二组输了,但是我们这个团队真的尽力了。第二次,我们总结第一次失败的教训,吸取第一组的经验,我们很认真的完成了任务。

1) 作为神秘顾客,站在顾客的角度考虑问题,对中行的营业环境与服务做出公正的评价。在这个过程中,我们第二组的成员通过团队协作,仔细并认真的检查完了15个网点。最大的困难在于统计数据并做出一份完美详实的PPT,第一次,我们输在了PPT没有第二组的详细,但是我们的PPT是更为专业的。在学校上课时,老师会布置任务要我们自己做PPT讲课,我有过很多次经验,所以做一份合适的PPT于我而言不难,再加上我们的团队合作,我们在实习期间完成了两份较好的PPT,虽然它并不完美,但是这项业务,让我们五个队员变成了无话不谈的好朋友,我为自己能结交到这样优秀的朋友而高兴自豪。他们中有善于交流外向的,有埋头苦干的,也有在其中起润滑作用的,我从我的队友身上学到了很多,责任心也极大提高。

2) 通过调查与总结,使我对于银行的各项业务与服务标准了有了更清晰的了解,对于自己以后要从事银行工作有极大的益处,同时也让我对中行现在的服务存在的缺陷有了了解,通过学习了解与思考,能够提出一些有益的意见。也锻炼了自己发现问题并解决问题的能力。如,做PPT时,我们要考虑这份PPT看的对象是谁,从而制作一份更适合的,这个过程体现的就是专业。

3) 在调查的过称中,一定要据标准仔细调查,不能以自己的标准来评判,要确保公正性与准确度,这样才是尽职尽责。

中行给我们的实习安排非常合适,第一次调查是我们在大堂实习了三天后,通过调查与总结,我们对于标准的服务有了清晰的了解,然后我们再次进入网点实习,带着标准与建议,这样就可以督促网点改正已存在的问题,改善环境,提高服务效率与质量。第二次的调查是我们第二次在网点实习了四天后,有了这样一个提高的过程,我们都发现在我们第二次的调查中,所有的网点服务都大大提高了。

3、进社区

在我们的实习中,有两次进社区的体验。虽然时间加起来才一天半而已,但是我却学到了很多。

1) 我们代表的是中行,我们的表现代表了中行的形象。印象较深的是在高新支行进社区的那一次,那天小区的人特别多,加上我们宣传时说发礼品,所以来咨询的`人特别多。我发现很多上了一定年纪的大婶都是冲着礼品来的,但是我们仍然仔细耐心的宣传我们中行与保险公司新推出的产品。有很多大婶原来只想领取礼品券而已,但在我们的营销下,都主动表示要去支行里面去详细了解,我们的努力没有白费。如果在这个过程中,我们没有耐心介绍,我相信顾客会觉得中行对他们不重视,所以我们工作人员代表的就是中行的形象,我们要时时告诉于提醒自己,这样在工作的过程中,责任心就会更强。

2) 团队学习与合作。由于我们十个实习生都是刚刚学习中行的这些新产品,虽然进社区前,已经接受过短暂的培训,但还是不够。所以这就要我们互相学习与合作,如,有的顾客问到一些专业性的问题,我的专业是管理,对于一些专业性强的金融词汇不是很了解,我的伙伴们就会帮我解答。而对于一些数据的问题,我记得很清楚,也很会算,当顾客问到这方面的问题时,我会主动解答。通过团队的相互学习与合作,我们顺利的完成了宣传任务。

在两次的进社区中都是骄阳似火,但在这个过程中,我们都很开心,不仅仅可以面对面与顾客交流,同时也可以从已在中行工作的前辈身上学到很多,从而在很多方面都有方向去改进,去努力了。

4、办理信用卡与网银

截止8月5日,我上交的任务业绩中,有三张信用卡与六张网银,虽然我的成果不好,在我们第二小组中名列最后,甚至在我们十个人中也是排名垫底的,但是我不难过,不失落,因为自己尽力了。但还有一个原因是,自己时间把握的不好,我们都考虑除了在网点营销外,还要联系自己的朋友和老师。我把自己可以联系的老师都联系了,我的运气真的非常不好,也许这是借口,但是我的老师都在外地旅游,一时半会根本不可能赶回来。因此情况,我在大堂实习期间,就很努力的营销信用卡和网银,虽然效果不是很好,但是还是有顾客表示愿意办理,就像我在8月9日接到的电话一样,我的努力还是有效果的,只是时间滞后罢了。我要对自己说,我很棒,我努力去争取了!同时我学到了很多。

1) 建立人脉。在日常的生活中,要建立人脉,在很多不确定的时候,我们极有可能需要他人的帮助。所以在平常的生活交际中要与人真诚交流相处,建立人脉,不要到朋友用时方恨少。

2) 团队鼓励。在这个过程中,我们都会感到受挫,遇到困难。但是我们互相打气,互相支持,交流经验,一切就不是问题了。

任务提交的时间提前了,我祝贺比我业绩更好的伙伴们,同时也要为自己鼓掌!

5、素质拓展与排球赛

我们非常幸运,赶上了中行的素质拓展。印象最深的是每个人都说“我们行,我们中行”不知不觉,被中行的前辈感染了,自己也全身心的投入到了各类游戏与活动中了,那天的素质拓展,是自己长这么大第一次可以那样放开的玩,放开的呐喊与开心!

不得不要提起那次参加的颁奖典礼,原以为只是普通的会议,后来发现自己错了,到现在我还记得那十位优秀的前辈的事迹与慷慨激昂的话语,还有行长的点评!在会场时,自己记了很多笔记,我决心向他们学习,向更高的高度发起挑战,干一行爱一行,不断学习,不断提高自己!

五、实习感言

非常感谢中行与学校给我的这个机会,我强烈的感受到了中行在用心培养我们,我也深深的体会到了中行的文化。对于这次的实习,近一个月的时间快如马奔,在自己的不舍中结束了。很充实,很开心,成长了,我相信自己有了这次中行的实习经历后,比其他的同学有了一个更高的起点,我也会从严要求自己,做一个更优秀的自己!

[总结分享] 个人培训总结范文网页版


时间过得真快呀,这一阶段的工作暂时告一段落了。我们可以开始写这一阶段的工作总结了。我们需要认真面对工作总结这项工作。如何才能够不让自己的工作总结显得太过平庸呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《[总结分享] 个人培训总结范文网页版》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

从今年6月起,我参加了湖南省20xx年班主任远程培训。在这40多天的培训过程中,网络给我们班主任老师打开了一个神奇的新天地,所有参训的班主任老师互相认识、互相探讨、共同进步。

这次培训共有6个模块,48个专题的内容,涵盖了班主任工作的方方面面。每个模块的内容充实,丰富,有在线课堂、活动中心、作业、研修日志、辅导答疑等。每一个模块的讲座,有生动的案例,也有精辟的理论分析。培训让我受益非浅,也对以后的班主任工作充满了信心。

在培训过程中,我总共选择24门课程,每门课程都会认真学习、仔细钻研,共计学习时间2378分钟,完成了7篇作业并按照培训要求,认真完成了每次安排的任务。培训学习即将结束之际,现对自己的培训情况作一个自我总结:

一、在学习过程中,我做到了:

1、积极参与,认真学习,工作学习两不误。

2、虚心学习,保证学习的质量,数量,时间。

3、边学边思,将收获感受进行日志记录。

在学习的过程中,边学边思,将收获、感受、心得以学习日志的形式进行记录。

4、整理学习资料,实现资源共享。

我对班级作业,推荐作业等进行了收集整理,这些都将成为我宝贵的学习借鉴资源。

5、严格要求,认真作业。

在每个专题学习的整个过程中,我都严格要求自己,认真听取一线优秀班主任和学科专家的分析探讨,阅读案例评析、拓展案例。然后在每个模块中选择12个作业进行思考,结合班级实际情况和收获体会认真作业。

6、学以致用。

我把在这次学习中学到的理念、方法、要求等结合我班实际,在反思中推进了我班的管理。

二、学习后的体会与收获:

1。班主任应切实有颗事业心

我担任班主任工作有十余年,这期间有成功和喜悦;也有失败和烦恼。只有用一分为二的观点来看待自己工作中的优缺点,才会不断成长和进步,只有坚持不断地学习,取人之长,补己之短。自己的工作方法和工作能力才会逐渐提高,班级管理、学生管理的思路才会更加敏捷。传道、授业、解惑的思想意识才会进一步增强。作为一名班主任要想真正完成传道授业的根本任务,必须树立终生学习的观念。不断加强自身道德修养、业务能力的提高。切实爱岗敬业;真诚关爱学生;扎实教书育人;厉行为人师表。一个好的班主任应是一切美好的化身合资防的榜样。他必须具有高尚的道德、远大的理想、严实的行为,并以此来影响学生、感染学生。从而促进师生关系的和谐、健康发展。只有这样,才能为做好班级工作打下一个良好的基础;才能做好班主任的每一天,每一学年;才能做好班主任与每次活动、班主任于每个班级、班主任于每个学生等。才能使班级工作良好持续到地发展。

2。 班主任要做学生的良师益友

要想做好班级工作,抓好学生的管理。班主任与学生建立融洽的师生关系,真正成为他们心目中的良师益友,尤为重要。教师妄想成为良师,首先要不断加强自身道德修养。孔子曰:其身正,不令而行;其人不正,虽令不从。因此,班主任必须时时处处以身作则,为人师表,要求学生做到的,班主任必须首先做到。只有这样,学生才会佩服,也才会产生无形的感染力,班主任的形象才会在学生中逐渐高大。班主任妄想真正和学生交朋友,首先要放下架子,真正做到平易近人,平等待人,对待优等生不偏爱,对学困生、落后生不讽刺打击,一视同仁,加倍呵护后进生。对他们的教育要:晓之以理,动之以情,重在感化,巧在引导。生活上照顾,学习上辅导。与学生朝夕相处,活动一起参与,课堂上一起商讨,真正实行民主,集思广益,及时倾听学生的呼声,想学生所想;做学生所做。师生关系亲密无间,班级工作怎么做不好呢?

3。班主任应关爱所有学生

作为一个班主任应当懂得:爱是阳光,爱是雨露,爱是春风,爱是鲜花,爱是关心,爱是帮助。尤其是小学生,犹如刚刚出土的幼苗,对他们的教育,班主任必须做到和风细雨。因为他的成长,需要和风,需要细雨,倘若是粗风细雨,会把他们摧毁,甚至夭折。尤其对学困生的辅导、教育,班主任应付出加倍努力和关爱,班主任对他们的爱,不仅仅是在口头上,也不仅仅是生动的比喻、优美的词汇,他必须是一种实实在在的行动,是一种无私的奉献。应牢牢记住,班主任的爱不应是偏狭的爱,他应当博大、宽容,应当面向全体学生。面向学生的每一个方面。班主任的爱应贯穿于整个班级工作的始终。尤其是自己面对的是天真活泼的小学生,作为班主任,必须像园丁一样,对它们倍加关怀和培养。要看到他们的成长和进步,要善于发现学生的闪光点,要一碗水端平,绝不能用一成不变的眼光看待后进生。做后进生的工作要晓之以理,动之以情,要用爱的真情换来学生对班主任的感情。

4。班主任应时刻对学生进行安全教育

班主任的工作千头万绪,安全工作应居首位。因为学生天真好奇、好动、自制力差,他们的安全意识淡薄。因此,作为小学班主任,对安全问题,必须天天讲,月月讲,必须做到常抓不懈,尤其对小学生的道路交通安全、饮食卫生安全、防火防电安全、自我保护意识等方面,要做重点强调、细化管理,真正做到防患于未然。只有学生的安全得到了保障,才能对学生实施素质教育,全面提高教育、教学质量,才能使学生健康成长。否则,只是一句空话。因此,小学班主任,应时刻绷紧安全教育这根弦,对学生的安全教育要抓实、抓细、抓严,保证学生安安全全到校,平平安安回家。

5。班主任对学生的转化、教育要有艺术性

一位善于做班级工作的班主任,应该是一名善于将丰富的文化知识,娴熟的教学技能与卓越的班级管理才能有机结合在一起的杰出艺术家。要善于发现学生的闪光点,做到晓之以理、动之以情,是学生倍受教育,口服心服。

6。对学生的教育内容要有针对性

从小事说,对学生的教育有:文明礼貌、劳动、纪律、卫生、助人为乐。从大的范围讲:看远大理想教育、人生观教育,爱祖国爱人民教育。

这次紧张而短暂的学习,让我站在一个新的起跑点上,以更高的标准要求自己,在以后的工作中,我将用自己在培训中学到的知识,更好地管理自己的班级,给孩子们营造一个温馨、舒适、快乐的家。

教你写总结: 培训总结其五


岁月悠悠,我们又将迎来新的工作。此时就可以总结一下自己这一阶段的工作情况。我们需要认真面对工作总结这项工作。大家都做好了写自己工作总结的准备了吗?以下是小编为大家收集的“教你写总结: 培训总结其五”仅供参考,希望能为您提供参考!

我参加了公司组织的培训后,感到受益匪浅,这次培训让我又从工作岗位上回到了课堂,接受了一次全面系统教育。这次培训不仅是对业务知识、技能的学习,也是对自身文化修养的一种提升;它不仅让我们开拓了视野、增长了见识;也使我们精神得到了升华,思想得到了净化。

这次培训班尽管时间短暂,但课程设计合理,教师水平较高,学习内容比较丰富,给学员提供了一次难得的充电机会,是一次比较成功的培训。

通过老师们的讲解使我们对工程管理有了更加深刻的理论理解。如果我们脱离了组织就会成为一个一无所知的人。这次培训后,我懂得了企业创业十几年来,其中的艰辛与困难。一个组织的信念在企业成功发展中有着不可忽略的精神作用,没有信仰,企业就不会有如今规模,企业员工就不会成为个人心情舒畅、家庭和睦幸福的人。

如今社会是信息化社会,是飞速发展的时代、观念、思想、产业日新月异。要适应社会的发展,就要与时俱进,“认清形势、努力学习、加强贯注、坚定信念、适应市场,”不断学习,不断追求,才会有不断的进步。企业的管理与创新都要靠学习、靠培训来“灌输”。通过学习,才能及时掌握公司先进的管理理念和方法,才能跟上社会的步伐,才能够不负众望,完成组织交给的各项任务,成为一名真正的合格优秀的企业骨干。

[参考总结] 电信员工个人工作回顾其八


时间弹指一挥间,蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。要开始对这一阶段的工作做总结了。做好工作总结有助于未来的发展。那么有哪些优秀的工作总结范文能给我们参考的呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“[参考总结] 电信员工个人工作回顾其八”,但愿对您的学习工作带来帮助。

20xx年在公司及部门的正确领导下,小寨营业厅始终围绕公司经营方针和中心工作,创新服务精神、转变服务理念、内强素质、外塑形象,服务与销售并重,为公司的持续、健康、快速发展做出了突出的贡献。取得了显著的经济效益,树立了良好的社会形象。

回顾即将过去的20xx年,小寨营业厅主要从以下几方面开展了工作:

一、以制度创新为突破口,转变管理模式。

“不以规矩,无以成方圆”为了更好的规范管理,服务经营。小寨营业厅积极探索基层管理新模式,建立健全营业厅各项规章制度,管理方式完成了从“以人管人”到“用制度约束人”的转变。

1、健全规章制度是规范管理的保障。据营业厅全年工作的总体计划安排,第一季度的工作重点是建立健全各项规章制度,保证员工的行为规范做到有章可循。为此,小寨营业厅结合工作实际制定了一系列的制度章程并完善了相关的业务受理流程。在制度健全的同时,小寨营业厅还制订了《目标管理展开图》确定了20xx年各项考核项目的发展目标。并落实了相关责任人,由责任人制定业务发展计划。为全年工作的完成明确了方向,理清了思路。

2、推行“一表制”考核,探索员工考核新模式。在员工的考核方面,为了体现考核的公平、公正性,小寨营业厅经过积极探索在市区营业厅中率先推出了“一表制”考核,根据《营业人员考核细则》的要求将员工每天的工作表现进行了良化考核考核,内容主要分为服务行为规范、营业业务规范、制度规范、业务发展状况和考试成绩等五大部分。通过对比每天的考核得分可以发现员工工作的动态变化,具有很强的操作性。经过小寨营业厅不断的摸索改进,西分客服部已将小寨营业厅首倡的这种《考核明细表》(一表制)考核办法在西安地区各营业厅逐步推广,并被其他地市分公司所借鉴。

二、服务工作是营业厅工作的重中之重。

作为客户服务部下属的基层单位,小寨营业厅始终将服务工作作为工作的重中之中来抓,并为此开展了一系列的服务创新活动,取得了良好的社会反响。

1、重视服务工作基本规范的要求。三声服务和微笑服务是优质服务的基础,为用户提供亲情式服务才是我们服务的最终追求。一个微笑、一句问候会使用户备感舒适。为此,小寨营业厅在对员工服务意识的培养上要求员工首先要从最基本的三声服务、微笑服务做起,形成良好的习惯,为全面提升服务质量打好基础。

2、“满意在服务”活动是全年服务工作的主线。服务工作是营业厅工作的主线。为了进一步提升公司的客户服务水平,根据“满意在联通”活动安排,小寨营业厅积极开展了服务竞赛活动,加强对员工职业道德和服务意识的培养,要求员工牢记公司服务宗旨、创新服务理念,以全新的面貌投入到这次活动当中。并在这次活动中涌现出了一大批细致周到的员工和感人的服务故事。

3、延伸服务项目、促进服务意识的转变。今年的中秋节前夕,小寨营业厅接到这样一个电话:机主是营业厅发展的大客户,在中秋节来临之际要给公司的业务合作伙伴和顾客发送节日祝福短信,由于发送量大,打电话来咨询能不能有简单易行的方法。接到用户的电话后,营业员夏强向用户详细介绍了我公司的“企信通”业务,并提出可以上门为用户安装驱动软件。下班后,夏强放弃休息专程赶到用户单位,经过他的精心调试,用户最后终于可以大量给自己的客户发送节日短信了。一条条短信通过联通网络传送到四面八方,带去了一片片温馨的祝福。这仅仅是小寨营业厅创新服务的一个缩影。为了提升服务质量,小寨厅相继开展了语言无障碍服务、针对性服务和特殊需求上门服务等一系列创新服务的项目,获得了用户的一致好评。

三、业务发展和劳动竞赛贯穿全年。

业务发展是公司经营工作的重点,关系到公司的发展壮大。作为一线窗口单位。服务工作是第一位,业务发展同样也是一个营业厅一项重要的工作。20xx年度小寨营业厅克服新星代理商撤柜、周围合建厅增多等不利因素,努力完成公司下达的各项生产指标。其中业务收入指标中,话费收入完成2735万,占目标任务的81;卡类收入完成143万,占目标任务的65。移动电话放号目标中,GSM放号9938户,占部门下达任务量的184(占目标任务的76);CDMA放号3948户,占部门下达任务量的117(占目标任务的55)。

全年营业厅共受理拆户申请93917户,挽留用户34738户,挽留率为37;新业务发展118219户,占目标任务的148;黑话欠费率控制在≤0.28‰以内,圆满的完成了≤3‰的目标。1、全员营销工作开展顺利。全员营销工作是公司一贯坚持

的一种营销模式,对公司业务的发展做出了重大的贡献。

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