总结参考： 五月份工作总结.doc。

时间快速流逝，新一阶段的工作正在不远处等着我们。在经历过这段时间的辛苦奋斗后就可以对这一阶段的工作做总结。通过总结现在，以后在工作中就可以避免重复踩“坑”。工作总结究竟要怎么写才合适呢？以下是小编为大家精心整理的“总结参考： 五月份工作总结.doc”，供您参考，希望能够帮助到大家。

五月一号是国际劳动节，也宣告着忙碌的五月，在这个匆忙的五月里，我们青协做了很多活动，大家都得到了很多锻炼，我们部门对五月份的活动做一下总结：

一、志愿者证盖章、服务时间制度的完善

在五月里，我们对上个学期的志愿者证的盖章基本完毕，干事已能够单独到基地进行盖章，在活动中和负责人有较好的沟通。上个学期初我们部门对服务时间制度进行了修改并公布，在一个多学期的宣传和了解中，我们部门发现一下问题：

1、我们部门的服务时间制度的宣传不够；

2、我们部门缺乏与志愿者、班级组织委员的沟通；

3、我们部门没有及时了解团委学生会及各个班级对服务时间制度的建议和意见；

4、我们的服务时间制度存在许多漏洞和不足。对以上问题我们部门做以下工作：

1、加强与志愿者和班级组织委员的沟通，了解大家对服务时间制度的建议；

2、结合我系实际情况及大家的建议，我们部门对服务时间制度进行了讨论、修改和完善；

3、我们部门成员加强对服务时间制度的学习，将上交新服务时间制度于主席团讨论审核，再由老师审核；

4、经过老师审核后，我们部门会对服务时间制度进行大力宣传。

二、科技馆活动

“五一”期间，科技馆举行了较大的活动，活动丰富多彩，我系主要负责讲解员活动，在活动中，讲解员都非常积极，得到相关负责人的表扬，但也出现很多问题。

1、与科技馆的负责人沟通不到位，导致曲解；

2、活动交接出现问题，导致活动准备不充分，显得混乱；

3、对活动出现的可能性结果没有考虑到位；

4、活动具有很大的发掘性，但一直没得到解决，大家的重视程度不够。五月十二日，我们部门参加了柳州市科技馆地震科普馆的开幕式，地震科普馆也将是我们服务活动的新地点，我们部门组织讲解员到科技馆地震馆进行学习和培训，大家都非常珍惜学习的机会，认真参加培训，争取早日成为科技馆地震科普馆的讲解员。以后我们将加强与科技馆的联系和合作，争取将工作做得更好。

三、映山社区清洁活动

五月二十四日，我们部门到映山社区组织了一次大型清洁活动，本次活动由几名干事组织，志愿者们不畏辛苦，认真负责，得到社区负责人的赞扬。但在活动中也出现了很多问题。

1、前期工作没做好，出现系旗、袖章漏带情况；

2、工具不足，由于活动人数较多，工具有限，导致工具不足；

3、由于工作非常辛苦、非常累，志愿者的情绪上有很大的波动，由于跟社区负责人的沟通不够，导致社区负责人对辛苦工作的志愿者还存在诸多不满，让志愿者的情绪产生气愤。对以上问题我们部门做以下改善：

1、对每次活动都要统计好志愿者人数，根据活动具体情况进行分组，每个小组都有组长作为负责人；

2、与活动地点负责人沟通好，做好前期准备工作；

3、工具不足的情况下要及时安排好分组轮流工作，避免有些人没事做，有些人很累的现象。

4、活动要以志愿者的安全为首，对于过重或危及志愿者的安全的活动，要与相关负责人沟通好，避免出现危险。在这次活动虽然出现了很多问题，但干事们都收获很多，发现自己的不足，积极改进。

四、主持人大赛志愿者活动

在本次活动中，志愿者们都积极参加，但也出现了一些问题。志愿者的时间观念较差，迟到早退现象严重，在以后的工作中，我们会加强强调守时问题。

五、青宣工作

五月中，青宣制作了四月份活动剪影板，与管理系研究生合作画海报。干事们再制作的过程中发现了自己能力的欠缺，需要花很多的时间来完成工作。在以后的工作中，我们会加强对干事能力的培养。

六、其他

我们部门在日常工作中有很多的不足，办公室值班迟到、无人值班现象严重，晚自习检查也做得不到位，在干部干事都有课的情况下没有和纪检部沟通好。在以后的工作中，我们会加强办公室值班和晚自习检查工作。我们部门对干事进行能力培训，干事能到很大的提高。在即将换届之际，部门里也出现懈怠的现象，在接下来的工作里，我们会加强干部与干事的衔接工作，对干事做好思想工作，多了解干事的想法。对以前的工作做全面的总结，积极改进，争取工作越做越好。五月，忙碌的过去，六月将迎来新的美好，我们部门会在六月的工作中做得更好。

扩展阅读

实用总结: 幼儿园月份工作总结范本(篇二)

时间过得真快呀，下一阶段工作的脚步声也越来越近了！在经历过这段时间的磨砺后就可以总结一下。我们需要认真总结工作终的得与失，您是不是正在寻找工作总结的模板呢？小编特地为大家精心收集和整理了“实用总结: 幼儿园月份工作总结范本(篇二)”，但愿对您的学习工作带来帮助。

四月份我们的工作也是非常关键的，在过去的一个月当中，孩子们也比较听话，春天正是万物复，在这温暖的四月，我们__幼儿也是落实好了各项规章制度，把工作也做的是比较完善，孩子们是比较快乐的，洋溢着欢快的笑容，也就过去的一个月工作，总结一番：

在四月初的时候，清明节放假了几天，也叮嘱孩子回家的注意事项，一定呀注意安全，包括和家长们也做好沟通，假期在家中让孩子完成好老师布置的学习任务，当然这些都是孩子应该要去思考的，在四月份的工作当中，这些都是基础的工作，平时也比较重视孩子们的身心健康，每天都会做早操，保证在一天当中，孩子们能够得到足够多的锻炼，身体素质可以好一点这样平时才能够有更好，我还是感觉非常有必要，小班的孩子各方面还是应该要比较上心的，这段时间我觉得自己还是做出了相应的安排。

每天放学的时候，保证家长能够顺利的接到孩子，把每一位孩子顺利交给家长们，如果家长有事，让别人来接，也会及时的确认身份，孩子们的安全是非常重要的，这一点毋庸置疑，要保证在园内孩子们能够有好的生活学习环境，这些的剖视日常需要注意的，还有一点就是孩子们相互之间需要好好地相处，培养相互之间的感情，这样在遇到事情的时候才能够团结一致，团结的精神就应该从小锻炼，需要让孩子们清楚团结的力量才是很大的，个人能力始终有限不能够从中体会到相互帮助的快乐。

小班的孩子，平时需要教的东西相对较多，在生活方面让孩子们学会自立，吃饭的时候养成自己吃饭的习惯，也教导孩子们不浪费，养成节约的好习惯，自己的事情自己做，这些都是从平时的生活当中，实践去落实的，不是上一节课就能够说的清楚，让孩子们自己实践尤为重要，从生活当中的小细节做起，这样才能够更加真切的感受到，当然以后还是应该要去做出更好的成绩来，绝对不能够忽视这些。

四月份的时间还是比较快的，当然在这一个月来的时间当中，遵守园内的各项规定，落实好相关部门的指示，提倡素质教育，让家长们也能放心把孩子送到我们__幼儿园这里学习，当然在教学方面这些也是一个非常大的提高，接下来也一定会做出更好的成绩来，落实好自己分内的职责。

总结参考： 分层教学工作总结其五

时光如电一般的飞驰，我们又将迎来新的工作。本阶段的工作总结需要开始制定了。能够防止自己犯同样的错误，提高自己的工作能力。有没有比较好的工作总结模板呢？小编特地为您收集整理“总结参考： 分层教学工作总结其五”，但愿对您的学习工作带来帮助。

我校参加省级培训教师在参加完集中培训后，针对实验项目与我校的实际情况作了具体的分析，认为数学分层测试卡与我们的实际教学联系紧密，对培养学生的数学兴趣、提高学生的学习成绩有很大的帮助。并且该实验可以按年组进行，与我校的各年组教研活动相关联。因此，我们立即成立了以校长为组长，教导主任为副组长，四、五、六年级八名数学教师为成员的实验组，参与的学生有438人，师生人手一本测试卡。

针对此项工作我们首先组织全体实验教师，仔细分析测试卡的设计意图，了解测试卡的基本情况，研究使用的方法。经过仔细分析，我们发现，测试卡的每一课时都有三部分内容：一是基本练习，它是学生应全部准确掌握的基础知识；二是综合练习，它是体现对当天所学知识达到的基本技能的要求；三是拓展练习，它是每一课时的拔高题，它有一定的难度，需要仔细分析，认真思考才能完成的。

根据以上的分析情况，我们要求实验教师在使用时要根据学生实际，安排做不同梯度的题目，一般尽量在课上完成，及时订正。当学生学习进步后，随时调整作业内容，经过一段时间的使用，学生学习数学的积极性提高了，学习成绩显著提高。平均分由原来的七十多分提高到八十多分，进步快的学生能到九十多分，具体表现在以下几个方面：

一、《数学分层测试卡》给我们带来的变化

1、实验教师的变化数学分层测试卡给教师建立了一个与学生沟通情感的桥梁，教师教学行为有了明显的转变，我们的实验教师都是年轻教师，接受新事物的能力强，业务能力强，自从使用测试卡以后，就积极学习，经常利用业余时间一起研究探讨使用方法，不断学习成功地区的经验。在不知不觉中我们的老师改变了教学方法，不再用一把尺子评价学生，承认学生存在的差异，让所有的学生都体验到成功的喜悦。

2、学生的变化。为了减轻学生和老师的课业负担，我们专门就学生作业量召开了全体教师会，取消了一些不必要的作业，实验年级学生的数学作业由原来的两本改为一本，检查重点放在了分层测试卡上，把分层测试卡定为学校必检的学生作业之一。由教导处定期就数学分层测试卡的使用情况举行示范课展示活动。教师在期末时，通过电话、家访和家长会向家长了解学生的变化，多数家长反映孩子在使用了分层测试卡以后，孩子的学校兴趣提高了，成绩也提高了很多。一位家长这样说道：“看到孩子的数学成绩一天比一天好，我们做家长的心里高兴极了。在这样的学校读书，我们放心。”还有的家长这样说：“别的资料都是花钱买的，只有这本资料是学校免费发放的。质量还这样高，每一页，每一题老师都细心批改，认真讲解，看到这样的学习资料真是太好了。”从这句话中，可以看出家长是多么的高兴。从中我们不但看到了孩子学习上的进步，更重要的是它的免费发放展示的是明德的大公、慈善，服务为人的思想。分层测试卡原则上是在课堂中完成的，在课堂时间不充足时，可以留作家庭作业。教师在使用过程中注意了激励评价，像我校的侯老师采用了集百分换“星”的方法，每五个100分换一颗“星”期末时得星最多的同学就是班级的“数学明星”，颁发“数学明星”证书。这个称号对学生有极大的吸引力，一半以上的学生在每个练习里都能得到2个100分，他们在朝着自己的方向努力着。极大的激发了学生的学习热情。

以上的变化让我们体会到了《数学分层测试卡》的价值所在，它不同于其它的练习册，它的“承认差异，因材施教，分层测试”的理念，改变了我们的教师，也改变了我校的学生。真正做到多方面“分层”：学生分层、练习分层、评价分层、辅导分层。

二、使用过程中遇到的困惑

实验以来，在师生们的共同努力下，取得了良好的效果，但实施中也遇到了一些困惑。

1、家庭辅导跟不上。农村小学学生家长教育观念落后，自身水平有限，加上农活忙，对学生辅导不够，使学生作业处于无监控状态。

2、在使用过程中每位老师存在的的最大疑惑就是：每个知识点教学都使用《数学分层测试卡》，并且进行评价，这样就要用去过多的课堂时间，而课本上的练习题就会没有过多的练习时间。

总之，用《数学分层测试卡》以来，学生的学习兴趣得到了提高，学习的差异得到了尊重，学习的空间得到了拓展，学习的潜能得到了开发，更重要的是学生的学习态度和自主意识得到了明显的转变，自主合作探究的学习方式正在逐步形成，数学分层测试卡使学生能够轻松愉快的学习，让每个学生在课堂上都能体验到成功的喜悦，给不同层次的学生在课堂上创造自由的发展空间。今后我们将更加立足实际，进一步提高分层测试卡的使用效果，提高学生学习数学的能力。

总结参考： 效能监察工作总结

光阴飞逝，随着岁月流逝。这一阶段的工作又将过去。我们可以对这一阶段的工作做一份总结。作好总结，可以少走弯路，少犯错误，一篇优秀的工作总结是怎么样的呢？小编特地为大家精心收集和整理了“总结参考： 效能监察工作总结”，供您参考，希望能够帮助到大家。

今年以来，我站纪检监察室认真按照市公司效能监察工作的部署和要求，完善企业管理，提升企业效能，坚持以经济效益为中心，以“降本、增效、保廉、发展”为目的，重点对煤炭经销、物资采购以及车辆管理等工作认真开展了效能监察，制定了具体的实施方案，取得了较好的监察成果。现将一年来的工作总结如下：

一、加强领导，广泛宣传，健全机制

1、加强组织领导，明确工作职责。强有力的组织领导，是组织开展各项活动的成败关键。为确保效能监察工作的顺利开展，就必须加强领导，明确责任。因此，在开展效能监察过程中，我站成立了以站长和书记为组长的效能监察领导小组，负责审定效能监察项目，听取工作汇报，解决工作中遇到的问题，审定工作总结及取得的成果。

2、加大宣传力度，提高思想认识。效能监察工作在干部职工中不同程度的存在一些模糊认识。针对这种情况，要开展好效能监察，就要从提高思想认识入手，抓好宣传教育。充分调动一切宣传手段和工具，如撰写站内信息、召开专题会议等，进行广泛宣传，并及时宣传在效能监察工作中涌现出来的先进科室和先进个人，达到宣传与激励相结合的作用，从而为开展好此项工作奠定较好的职工基础。

3、建立工作机制，提供制度保障。制度是确保活动顺利进行的前提，为保证效能监察活动顺利开展，我站结合实际，制定了《晋中煤销介休发煤站效能监察办法》等相关制度，通过各项工作制度的实施，使效能监察开展制度化、活动工作管理规范化，有力地保证了效能监察活动的顺利进行。

二、开展专项监察，营造良好环境

1、项目监察立项情况

年初，为保证我站发运任务的顺利完成，拓宽煤源采购渠道，压缩采购成本，经中层以上领导会议研究决定，从介休市金路达贸易有限公司购买中煤4000吨，发热量4500大卡，到站台价格为360元/吨，共计1440000元。具体效能监察立项情况如下：

(1)立项时间

xx年3月18日

(2)项目名称

煤炭经销

(3)项目实施单位

山西煤炭运销集团晋中有限公司介休发煤站

项目完成进度

xx年3月28日完成

2、我站对办公用品的采购实行严格的管理制度，制定了《物品采购办法》。所有日常办公用品及必需物资，由后勤统一采购，定期有计划地购置一次，并严格管理，做到既有保障又不浪费。采购办公用品及所需物资由后勤指派专人负责，所购物品要填写入库明细表，并由保管物品人员验收入库。使用办公用品时要做好记录，各部门或工作人员在领取物品时要签字。3、严格执行《介休发煤站车辆管理制度》，遵守车辆调用程序，所有车辆统一管理、调度、保养、维护。

车辆的年审、保险、养路费的缴纳事务，统一由后勤指定专人负责管理。未经批准，单位车辆不得外借。车辆设置行车记录本，记载行驶里程、时间、地点、用途以及维修情况。

油料管理方面。车辆油料由后勤统一购买油卡，每月底将出车公里数及油耗汇总，结合车辆调派单，进行审核统计并上报。

车辆维修、保养指定专业厂家，统一结算。如有特殊情况，请示站长批准，否则费用一律不予报销。鼓励自我检修和保养，确需进厂维修的，由驾驶员填写维修申请单，分管领导批准后方可维修。并每月将修理费统计上报。

4、严格执行《考勤制度》。凡本单位在职职工，要全体参加考勤考核制度，月终严格按考核结果发工资。严格遵守考勤考核制度、请假制度。

5、在领导干部廉洁承诺方面。强化廉政教育，切实提高党员干部的廉政意识，坚持党员干部廉政教育制度。我站党支部充分利用中心组、支部会议等，广泛组织党员干部深入学习党的政治理论、优良传统、党纪条规教育，认真学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》和“八项规定”，使全体党员的党性观念进一步确立，反腐倡廉意识进一步增强。

积极搞好自查自纠，结合贯彻落实党的群众路线教育实践活动，各班子成员按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，根据自己所分管的本职工作，认真查摆“四风”方面存在的问题。通过签写廉洁承诺书和举行民主评议，自觉接收广大职工的监督。

三、xx年工作计划

1、我站效能监察工作的开展在宣传力度上仍有不足。今后，我们有必要利用现有宣传条件，加大宣传力度，进一步提高领导干部的思想认识，把效能监察工作进一步落到实处。同时要注重学习其他单位的优秀成果，并有效地加以应用。

2、我站对效能监察人员的业务培训力度不够，业务水平有待进一步提高，在理论联系实际方面还有一定的差距，密切联系群众不够，有待加强。下一步，在全面加强思想素质教育和廉洁自律教育的同时，适时安排一些有关效能监察方面的培训，不断提高效能监察人员的综合素质和履行职责的能力，增强他们的责任意识、廉洁意识和绩效意识，壮大效能监察队伍的整体实力。

3、需要进一步加强对决策环节、财务管理、煤炭经销、采购环节等的效能监察。重点监察我站煤炭经销和日常采购等是否规范。

4、要仔细检查具体工作中履行职责方面存在的问题，调查违纪行为。通过监督检查，督促完善各项规章制度，加强企业管理。同时，要分清责任，对有关责任人要进行责任追究。

[总结参考] 自我工作总结怎么写

随着日子一页一页地翻着，这一段时间的工作已经快过去了。在新一阶段的工作来临前我们要开始做工作总结。不能作好工作报告，意味着对过去的工作不能全面认识。您是不是正在寻找优秀工作总结模板呢？小编特地为您收集整理“[总结参考] 自我工作总结怎么写”，供您参考，希望能够帮助到大家。

又是阳光明媚的一天，房间里充满了《春天里》的旋律。

生物钟在６:２５准时把我叫醒，但是今天不用上班，没有那群小疯子在身边，没有厚实的对讲机在腰间，没有领导的命令在耳边，心中却升起一种莫名的失落感。

终究还是躺不下去了，把音乐换成《十二种颜色》，轻抚我三尺二的小蛮腰笑而不语．．．．．．，咳咳，走偏了，走偏了，继续。

时间过的真快，要不“子”咋能在川上曰“逝者如斯夫”呢。和志愿者培训班的同学们已经共同学习、工作近两个月的时间了，不知不觉间已经建立深厚的感情，就像氧气，一直在身边，一旦离开就会让人连呼吸都觉得空虚。

往事一幕幕的涌上心头，初识的青涩、培训的汗水、素养的提升．．．．．．一点一滴都深深刻在心中，成为我生命中一笔宝贵的`财富。

天下没有不散的宴席，聚散终有时，我把自己的座右铭奉上与诸君共勉“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。”

最后套用“私奔体”做结束语：各位亲爱的同学们，我放弃一切，和工作私奔了。感谢大家长久以来的关怀和帮助，祝大家幸福！没法承受和大家的分离和痛苦，也没法和大家解释，也不好意思，故不告而别。叩请宽恕！北岛鞠躬！

总结参考： 保安工作总结word版

时光在不经意中流逝，岁月匆驶。这一阶段的工作即将结束。此时就可以做个总结，看看自己的收获。通过工作总结可以找出自己工作中的亮点和不足。如何让自己的工作总结在众多人中脱颖而出呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“总结参考： 保安工作总结word版”，供您参考，希望能够帮助到大家。

xx物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，一年来，在领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作。现将一年来具体工作情况总结：

1、坚决服从领导、认真领会并执行的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护利益放在第一位。

2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干；并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。

4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力；并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。

5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，掌握消防设备的操作方法，确保安全。

以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。

1、工作当中有松懈。

2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。

20xx年即将过去，我们将满怀热情地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在领导的英明决策下的明天会更好，作为的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，全心全意的为的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。

[参考总结] 销售工作总结(篇四)

春去秋来，新一阶段的工作正在不远处等着我们。此时就可以总结一下自己这一阶段的工作情况。做好工作总结可以帮助自己少走弯路，少犯错误。怎么才能写好工作总结呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“[参考总结] 销售工作总结(篇四)”，仅供参考，大家一起来看看吧。

一、工作方面

1、做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

2、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;减少服装批发与销售库存，积极收回成本。

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要，做好导购工作。

促销的形成有三点：

1、节假日的促销;

2、完不成商场保底的促销

3、季末库存的促销。

促销的优点：提高销售，降低库存。

促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。

促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。

二、工作过程中发现的问题

1、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

2、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）H71136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1粒;邦威（圣隆）H7152单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、下个季度工作规划

1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。

2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。

3、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。

4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。

5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。

6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完整性。

7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。

代理商方面：要尽量的教导和辅助，换位思考，多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。

在服装品质方面：要尽量的精益求精，最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚，对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性，很多方面，还为能够全面展开。

四、总体总结

在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。

先说销售：由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单77street店的运动1店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会14年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi’s，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。

在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。比如，jive 陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。

在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男T恤的销售份额占到了4%，女T恤的销售份额只占到2%，那么我切不可以将库存调整为男T恤4%，女T恤2%，因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向5%和1%推进，如果，一旦，我的女T恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。

在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。

另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。

在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活。

在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。

在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男T恤的销售只有1%的市场份额，要考虑为什么是1%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他？这个推断必须要有根据和战略的眼光。

促销方面：促销要有计划的制定，而不应该盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。

以上是我本月的工作总结，虽然取得了些许突破，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

[参考总结] 最新化工厂年终工作总结(篇五)

日复一日，年复一年，本阶段的工作结束，但下阶段的工作也已经近在眼前。我们需要开始准备工作总结所需的相关材料了。要想加薪提职，通过工作总结充分展自己尤为必要。那么一篇优秀的工作总结要怎么才能写好呢？以下是小编为大家收集的“[参考总结] 最新化工厂年终工作总结(篇五)”仅供参考，希望能为您提供参考！

一、任务完成方面

__工艺四班现有员工__人，尽管岗位人员配备比较紧张，但__工艺四班岗位与岗位之间调节配合密切，岗位人员工作用心主动，群众荣誉观念较强，有争创一流的干劲，有创新争优的勇气和信心。在过去的一年里，涌现出像牛传军、王明文、倪月田、耿辉等这些以群众利益为重顾大家而舍小家的员工，有带病坚守岗位工作的__主操作，他们默默无闻的工作着，甘于吃苦，不求索取，他们干一行爱一行，从不怨天尤人。

二、安全管理方面

__四班全体员工认真学习煤化安全一号文件，把安全零理念作为指导安全生产的行动指南。充分利用每个白班下班后的__分钟时光学习安全生产法规，岗位操作规程，不定期地进行手指口述考查，做好岗位开停车预案演练，做好突发事故岗位处理预案演练，学习事故案例，教育全班员工增强安全意识，时刻绷紧安全弦。透过上述知识的学习，员工不仅仅熟练掌握了岗位操作技能，而且也大大提高了对突发事故的处理潜力，同时还开展了人人争做安全员，个个都是安全岗活动，充分发挥群监员的作用，制定隐患排查奖罚制度，全年共发现大小隐患135起，并得到及时排除和控制。

三、四型班组建立方面

__四班用心响应永煤公司四型班组建立文件精神，把建立工作落到实处，把指标分解量化细化。以建立为契机提高班组管理水平上台阶。在建立活动中，班组把“以人为本”作为提升班组管理质量的切入点，发动全员用心自愿参与到建立之中，用好的推荐，好的工作态度，好的学习方法为建立工作添劲增力。“班和万事兴”，开展“班组是我家，我爱我家”活动，开展四比一创活动，即比产量、比消耗、比安全、比遵守守纪，创班组，并制定班组零事故，员工无三违，现场无隐患，质量无缺陷的考核标准。

另外，在四型班组建立活动中，__四班还逐步完善了各项台帐制度，建立个个人档案和两违考核记录、谈心记录、家访记录档案，建立了个人工作绩效档案。功夫不负有心人。__年__四班在分厂内部实行的四比一创竞赛中，有四次被评为第一名，五次被评为第二名，而且，在第三季度永煤公司四型班组建立考评中，荣获建立班组的荣誉称号。

班组是企业的细胞，是安全生产的前沿阵地，班组管理的好坏与企业的兴衰休戚相关。新年伊始，我们不单要看到过去一年取得的成绩，而且还要总结工作失误的教训，纠正错误，以饱满的激情投入到新年的工作中去，继续发扬成绩，用用心向上、团结协作、争创一流的精气神为__化工的明天再立新功。

[参考总结] 大二宣传委员工作总结-工作总结范文(示范版)

时间过得太快，这一阶段的工作即将结束，画上句点。要开始对这一阶段的工作做总结了。通过回顾，将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来，在作工作总结时怎么写好自己的工作重点呢？以下是小编为大家精心整理的“[参考总结] 大二宣传委员工作总结-工作总结范文(示范版)”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

对于我的大二，如果用一个词来概括，那就是飞跃。下面的几件事情，可以说是比较关键的吧。

1、担当了创协实践部部长一职。

竞选部长成功，很好的印证了一点：有准备的人，一定会受成功的青睐。其实，在当实践部小盆友的时候，我已经有竞选部长的打算，或者说野心也行。竞选前一个星期，我找了寅星、华香和丽君聊天，了解他们在过去一年的工作，了解未来如何发展。除此之外，还录制了同学、朋友给我评价的视频，ppt改了又改，讲稿写了一遍又一遍。这一切准备，是很多临急抱佛脚的人所不会去做的。在我看来，准备并非拉票，或者说，是比纯粹的拉票要高明得多。

之后的招新、拉赞助、企业参观、赢在中大等等，固然给我的锻炼很大，但我想，当一个部长最大的收获是培养了自己的领导气质，让我懂得了如何管理，也让我有了一个平台，有了一张人际交往的名片。说白点，是获得了更多的资源。

所以，谢谢创协，谢谢这群朋友。

2、制定了详细的职业生涯规划。

无论如何，都应该感谢职业生涯规划这门课，也感谢王尔新老师。大一时的迷茫，在上完这门课之后就荡然无存了。虽然是听起来很家常便饭，辅导员啰嗦了不知道多少遍的事情，但真正用心去学它，用心把生涯规划报告写好，一定会大有收获。作业要求写八千字，但我写了两万多字。大家都说我疯了，但你们不知道，这两万多字可能改变了我的一生。报告上，总体目标、职务目标、职责与能力目标、经济目标、情感目标（这个很搞笑）等等，这些都是我要走的路线规划啊。

而且，就在xx12月，那份报告里，我就把进入黄埔班作为我的目标了。按着报告上的目标走下去，不断把它们变为现实，难道不是很让人振奋的事情吗？

3、参加了昆山杯和赢在中大。

因为昆山杯，我才认识了一群志同道合的朋友，也因为昆山杯，我才懂得如何写一份商业策划，我才萌生了真正去办培训班的想法。无论结果如何，我们努力过，我们都有收获，就已经足够了。

而赢在中大，让我更加熟悉了创业策划的撰写，也是德权和我成为好兄弟的红娘。人生难得有几个兄弟啊。最后没进复赛，是很正常的，也让我的头脑更加清晰了创大业与赚钱有着本质的区别，项目的灵魂在于核心竞争力。

在这些比赛中，得到了经验、知识和朋友，也得到进一步认识自己优缺点的机会。趋于至善是一种追求。

4、创办了kps培训班。

灵感来源于昆山杯策划，行动方案来源于一个失眠的晚上。关于为什么办培训班，当时的考虑有六点：一是想借此机会看看自己是否适合当培训师；二是认为自己作为一个大学生，有责任也有必要跟下一代分享自己的学习经验和经历，也让他们更早地了解大学，提前做好准备和规划，虽然自己并非牛人；三是为了充实自己的假期；四是为了将纸上的策划付诸实践；五是为黄埔班做准备，尝试创业的感觉；六是想改变以前很多人对我的看法。

现在回想起来，也想不清楚为何当初如此有激情。可能就是那句老话，我是在做自己喜欢做的事情，而且这样的创业可以完全按照我的想法去实施，不必受制于人。所以，再辛苦也是值得的。

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