计划范本：乡镇工作规划(推荐一篇)。

为了按照领导的指示要求，我们应该为下一阶段工作做好打算了。工作计划，可以说是有条理的明确下一步工作的安排或者打算，做好工作计划，可以帮助我们在下一阶段的工作中胸有成竹。在写工作计划需要注意什么呢？小编收集并整理了“计划范本：乡镇工作规划(推荐一篇)”，相信您可以学习借鉴。

为认真贯彻落实《xx县20xx创建“省级文明县城”实施方案》的有关要求，为推进创建文明黑獭乡镇，进一步做好我办环境卫生工作，结合我乡实际，特制定20xx年度工作计划。

一、整治目标。

按照建设新农村村容整洁的要求，通过重点治理我乡公共环境和生活区环境的“脏、乱”问题，实现公共环境整洁有序，生活区域基本无脏乱现象，提高环境卫生工作质量和管理水平。

二、整治内容。

重点整治我乡街道环境以及管辖区域的脏、乱问题，纠正干部职工和群众乱吐乱扔、乱帖乱画、乱排乱倒、乱搭乱建、乱停乱放等行为的问题。

三、整治区域和任务。

（一）机关办公区域。

1、加强对我乡机关办公区域的办公室、过路、走廊、楼梯间及其墙面等区域环境卫生工作，做到业务资料有序排放，确保办公环境整洁。

2、对我办机关办公区域的车辆（主要是摩托车）的乱停乱放进行治理，使之停放有序。

（二）街道及管辖场所等区域。

1、加强对学校、街道、医院等管辖区域环境卫生工作，确保整洁。

2、加强对出食堂的管理、督促其按照要求做好环境卫生工作，确保安全、整洁、有序。

3、做好公用院子停车的管理，使车辆停放有序，车辆整洁。

四、实施步骤。

（一）宣传发动。

召开全乡干部职工会议，学习县“整脏治乱”专项行动有关文件和工作要求，安排部署20xx年我乡“整脏治乱”专项行动工作。

（二）专项整治。

按照上述整治区域和任务，组织干部职工对整治区域进行清理，同时对房屋出租进行宣传，督促其进行整改，以此创造良好的工作环境和卫生环境。

（三）监督检查。

由我乡整脏治乱工作领导小组定期或不定期地对机关各股室、各企业和监管的区域整治工作进行监督检查，发现问题，及时提出整改措施和意见，同时设立举报电话接受群众监督。

五、组织领导。

成立了以党委书记为组长、政府乡长为副组长、各股室负责人为成员的“黑獭乡‘整脏治乱’专项行动领导小组”，领导小组下设办公室在党政办公室，具体负责整治工作安排，检查督促和上下联络工作。

扩展阅读

推荐计划范本: 科教室个人工作规划(推荐一篇)

为了更快的完成工作任务和目标，我们需要用心写好一份工作计划了。工作计划可以从工作目标、具体措施、实施步骤来延展撰写内容，做好工作计划，可以帮助我们在下一阶段的工作中胸有成竹。那么，怎么样动笔写工作计划呢？以下是小编为大家精心整理的“推荐计划范本: 科教室个人工作规划(推荐一篇)”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

一、指导思想

教科室本学年度将以规范常规管理、创新教科研模式为工作的指导思想，以提高教育教学质量、促进学校特色发展和教师专业成长为目标，以服务并推进学科基地建设为中心，以校本教研、校本课程建设、学科教研组建设为立足点有效开展各级各类活动，做好相关服务管理工作。

二、形势分析

近年来，全校上下都越来越意识到立足于学校实际的教育教学科学研究的重要性，20__年，学校领导“以科学的教育推动教育的科学”的决心大、信心足，将在往年关注和重视教育科研的基础上进一步加强教科室的建设，力求实现教师培训、教育科研、校本课程开发等各项工作新的突破，让教科室真正成为学校教育教学管理的智囊团、教育科研究导路航、教师培训学习、课程开发管理的服务站。三年规划的制定，给教科研工作明确的导向和目标，21个教研组的全新亮相将成为教科研的中坚力量推动学校教科研工作迈上一个新的台阶，同时也给科室增加新的压力和任务。20__年学校借着市教育局“三年攻坚”的契机，学科建设更上一台阶，语文、外语、政治、地理、生物五个学科被确认为首批学科建设基地。这对我们来说既是一次机遇也是一次挑战。为此我科室全体人员将全力以赴、大胆创新，争取上新台阶。

三、工作思路

(一)规划先行，努力让学校规划与个体发展方向趋同。

以往教科室的很多工作都是在学校或更上一级单位的统一要求下展开，教研组及教师的教学研究活动也相应的变得被动。自上而下指定、安排并靠监督检查、考核评价得以维系的教研活动和课题研究难免流于形式。因为，研究源于问题，问题源于对教育教学实践的思考，没有问题就没有真实的研究。问题既有普遍存在的共同问题更有一线教师在实践中面对具体的学情发现的问题，二者都是我们研究的重点。所以，我们的工作计划不能凭空臆断而应先广泛了解搜集学校教学及各学科教学一年来存在的主要问题，然后针对这些问题，科室拟定围绕何种目标采用何种形式开展何种类型的教研活动等的计划。同时，我们将以最快的速度，最准确的信息向教师们传达本年度全国、省、市、校将要组织开展的一些教研活动，让我们的教师根据个人意愿和特点早做计划和准备。另外，本学期末而不是下学期初，教师应该拟定具体的教学计划以及教研计划，并自主选定研究过程或成果展示形式及展示时间，以便教科室做好统筹安排。

(二)落实常规，努力让常规教研活动在教学实践中显实效。

1、教研组常规教研活动务求落到“校本教研、校本教材建设、课堂教学研究、高考研究、学科竞赛研究”之实处。常规教研活动要注重实效，杜绝走过场的形式主义，教研组长应该发挥核心作用，积极思考和谋划每一次教研活动，认真组织和实施每一次教研活动。教科室将加大常规教研活动检查的力度。

2、课题研究工作将充分发挥教科室的主导作用和课题研究人员的主体作用。

(1)课题研究将遵循五个结合

校本教研与社会化大课题研究相结合;理论与实践相结合;教研与教学相结合;短期小课题研究与长期大课题研究相结合;教科室的主导作用与课题研究人员的主体作用相结合。

(2)校级课题研究以校本教研为重点

课题内容侧重于校本教研，即根据学校教育教学的需要选定课题进行研究。校级课题研究继续提倡“小课题、短周期”模式，要求每个教研组申报一个课题，一学年结题，结题报告中应有研究过程的体会，有研究成果。校级课题将作为年度教研组考核的指标之一。

3、合理地安排好“示范课、研究课、汇报课、竞赛课、考核课”，尽量发挥好这些课的促进作用。根据《特级教师、学科带头人、市级骨干教师管理细则》的要求，每期将安排骨干教师每人上一堂示范课;每个教研组每期推出一堂全校性的研究课。

4、组织好校本培训和教师的岗位培训工作。这项工作既关系到教师的专业成长，又关系到教师评职晋级的切身利益，具有挑战性，需要尽心尽力、细致认真，我们有信心将该项工作做好。

(三)管理创新，努力激发教师终身学习、教研结合的内在动力。

1、科室工作计划公开透明。教科室将20__年度工作计划及主要工作安排通过内网发给每一位教师。让有心开展教研工作的老师早作准备。同时建立公开邮箱鼓励教师给科室工作提建议或意见，并对有积极意义的可操作的举措给予奖励。

2、为增强校本教研管理的针对性、实用性和有效性，更好地发挥教科室在学校发展过程中的积极作用，让所有教师高度重视教研素质的提升，科室准备起草相关管理规定，让有效的举措制度化。

3、课题和论文等的管理，化散为整。科室人手有限，事物繁杂，必须科学筹划和安排才能高效管理和服务。为此，我们将一改原来，上传下达，反复传达但最终还是零散反馈、拖延遗漏的面貌。努力让教研团体、教师个人树立“我对自己负责”而不是“你们得对我负责”的意识，主动关注学校教研动态及文件传达信息，及时按要求反馈教研进展或成果。如:论文收集、教研成果汇总、课题中期评估或结题展示等。变自上而下地被动接受或完成为自下而上的主动承担或申请。

4、开发新形式，搭建更多展示平台。本年度，教科室将开发各种菜单式讲座或课堂。以科室统筹计划与教师自愿申报相结合，举办“民师讲坛”系列校内公开讲座。另外，教师可以根据自身特点申请教学风格或教学模式展示或探讨空开课。利用校园网，开通并精选优秀博客搭建更自由的交流学习平台并适时邀请专家学者在线交流讨论。征集优秀教育教学论文、案例或叙事作品，以及各种形式的文字创作，邀请专家评审并修改编著成册或推荐发表、出版。

5、多元评价，让教师各尽其才、百花齐放。我们将在评选年度“十佳骨干教师””“十佳青年教师”“十佳教育管理工作者”“十佳服务职工”的基础上，追加评选“优秀科研奖”“年度读书人物”，推选打造南方中学“有效课堂教学”样板等。

四、工作目标和要求

(一)各教研组常规教研活动工作目标和要求

各组教研活动要求按质按量完成，注重实效，形成积极学习、热情参与、认真研讨的教研氛围，本年度要求各组进行16次组内教研活动(每两周一次)。大体安排及要求如下:

1、研讨、制定各教研组(活动次数为1次)

传达学校第一次教研组长工作会议精神;认真研究制定教研组年度工作计划，做到计划明确细致、措施能确保计划顺利实施，能预期每一次活动的良好效果。于开学第二周内交教科室。

2、教材及教法研究(活动次数为6次)

要求认真研究教材体系，认真研究教法;每一学科组要结合本学科特点研究出适应本学科教学与学生学习的真实有效的课堂教学模式或方法。

3、新课程理论学习、教育教学理论学习(活动次数为2次)。

4、说课、听课与评课(活动次数为5次)

说课是教研活动的一种有效形式，通过“说课”活动加强教材研究，锻炼年青教师驾驭教材的能力。建议每个教研组安排2至3次组内说课活动。

上研究课与评课的基本要求是:教研活动时间全组第一节课听研究课，第二节全组评课。老教师要指导年青教师如何评课，每次评课要求一人做主评人，建议让年轻教师多锻炼，待主评人评课后，全组再作补充，形成综合评价意见。

5、校本课程建设、教材开发研究(1次)。

建议做好三项工作:(1)加强校本课程建设的理论学习;(2)完善本学科校本课程开发计划;(3)编写出校本教材。

6、机动时间1次。

(二)积极组织、配合五个学科基地的相关活动和工作。(机动)

(三)全校性教研活动安排和要求。

(四)课题研究和课程开发

1、做好原有课题的管理、督促和指导工作。重点督促好“十_五课题”的开题工作及校本课题的研究工作。

2、“将学校教育发展的共同愿景课程化”是我们本年度课程开发、实施、管理和指导的重心。我们将聘请专家坐镇指导，集聚学校的精英深入研究，将学校的办学理念和人才培养特色用校本课程的方式呈现出来。

(五)加强高考研究

1、本年度教科室仍把对高三复习研究工作作为重点工作之一。加强与高考资料联系校的资料交流，并充分利用交流资料进行高考研究。

2、做好高考信息的收集与筛选，将结合去年的成功经验，做好具体工作。

(六)做好各种考试的命题工作

提前组织相关命题人学习命题要求，做好相关的_工作，并在考试前一周收齐各科命卷，及时交付教务科制卷。

(七)加强校际联系，整合、利用优势资源。

__市九校联合教研。加强九校在教育教学管理方面的合作与交流，推动高中新课程改革，探索新课程背景下的教育教学模式，加深兄弟学校之间的深厚情谊，共同提高各校的教育教学质量和办学水平。20__年要更加加强与外校的交流，与至少10所以上建立长期教学交流、考试研究、资源共享关系。

(八)其它事项

1、编印“南中课改”资料。(校本教材、案例、叙事、论文、课堂实录、主题班会、困惑思考、经验成果)。

2、积极组织校内培训:校本培训、高级计算机过级培训。

3、组织高中研究性学习中期交流展示两次，结题展示两次。

[计划范本] 年度院感工作规划（一篇）

为了更好的完成下一项工作，我们可以开始写个人工作计划了。工作计划应该是一个连续制定跟进的过程，一份好的工作计划可以让接下来的工作更上一层楼！一篇工作计划应该要怎么写呢？为了让你更好的运用它，下面是小编精心为您整理的“[计划范本] 年度院感工作规划（一篇）”，仅供参考，大家一起来看看吧。

xx年根据《医院感染管理办法》、《医院感染监测规范》和卫生部《二级综合医院等级评审标准》、《关于印发预防与控制医院感染行动计划(xx-xx年)的通知》等文件精神，结合我院实际，着力加强医院感染预防与控制工作，加大相关法规、规章及规范的贯彻执行力度，加强医院感染专业队伍建设，健全完善相关技术标准，推进医院感染预防与控制工作科学、规范、可持续发展。针对上年度存在问题，围绕“更好地做好医院感染控制工作、防止医院感染暴发流行、突出院感各项监测前瞻性及时效性”等问题，制订xx年工作计划：

一、加强医院感染管理三级监控网络体系能效发挥

以加强医院感染预防与控制工作为主导，坚持“科学防控、规范管理、突出重点、强化落实”的原则，健全和巩固医院感染防控体系，完善相关技术标准，落实各项防控措施，提高专业技术能力，提升医院感染防控水平，最大限度降低医院感染发生率，提高医疗质量和保障医疗安全。根据国家相关法律法规，将我院各项院感管理制度进行及时修订，做到不断完善，力求与时俱进。明确管理职责，理顺管理环节，利用三级监控网络组织，充分发挥临床院感管理小组作用，实现医院感染防控措施的科学化、专业化、规范化、精细化。

二、依据国家卫计委《二级综合医院等级评审标准》要求，分析院感工作现状，进一步完善院感制度、流程，实施规范化管理，工作目标明确，措施可行。

1、医院感染总发生率≤8%。

2、漏报率≤20%

3、清洁手术切口感染率≤1.5%

4、医院感染现患率调查实查率≥96%。

5、医务人员手卫生知识知晓率100%，重点科室手卫生操作正确率100%，全员洗手正确率及手卫生依从性≥80%。

6、可循环使用诊疗器械、器具和物品的清洗、消毒、灭菌合格率达到100%。

7、多重耐药菌各项隔离预防措施100%落实。

8、职业安全防护和职业暴露处置知晓率100%。

9、Ⅰ类切口手术患者预防使用抗菌药物比例≤30%

10、接受限制使用级抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物送检率≧50%。

11、一次性注射，输液(血)器用后毁形率达100%。

三、加强医院感染管理质量控制

1、每月按照《医院感染管理考核细则》对各科室及重点部门进行质量检查，对检查中存在的问题，写出书面反馈意见，由检查者和被查科室负责人双签字，反馈单一式两份，由科室监控小组提出整改意见并通报全科人员，同时写出书面整改意见记录在科室医院感染管理工作手册内。

2、不定期的对医务人员手卫生依从性进行检查，检查标准参照我院制定的《手卫生日常督导考核评分表》。

四、全面开展医院感染各项监测工作

1、采用回顾性与前瞻性相结合的方式进行全院综合性监测，突出院内感染监测的前瞻性和预防性，20xx年计划开展糖尿病目标性监测与手术切口目标性监测2项。重视无菌手术切口的管理，要求无菌手术切口甲级愈合率≥97%，无菌手术切口感染率≤1.5%。每季度将有关监测资料进行分析、反馈，找出感染控制的薄弱环节，制定有效措施并指导实施。

2、开展医院感染现患率调查一次，通过调查，了解我院医院感染的实际发生情况、侵入性操作情况、抗菌药物使用情况等，及时发现医院感染管理中存在的问题，为医院感染防控措施提供依据，提高医务人员院感病例诊断能力。

3、根据等级评审的要求，对较高感染风险的科室与感染控制情况进行风险评估。

4、加强多重耐药菌的监测，与检验科微生物室、临床科室做好沟通，做到早发现、早诊断、早隔离，切断多重耐药菌的院内传播途径，督促消毒隔离措施与手卫生的落实，合理使用抗菌药物，降低多重耐药菌的危害。每季度向临床医务人员反馈各项监控指标和细菌耐药情况。

5、持续做好环境卫生学监测，对重点部门的空气、物体表面、医务人员手每季度进行检测，发现或怀疑有医院感染暴发迹象时，随机进行环境卫生学监测，对检测出的问题立即责令相关科室进行整改。

6、加强消毒灭菌效果监测，每季度对使用中消毒液进行检测，每季度对消毒后物品进行检测，保障消毒、灭菌质量达标，确保医疗安全。

五、规范管理医院感染重点部门

对手术室、消毒供应中心、产房、新生儿室、人流室、内镜室等感染高风险部门进行规范管理，从建筑布局、人员配置、消毒灭菌、隔离到医务人员手卫生规范等各个环节进行质量控制，降低外科手术部位感染、导管相关血流感染、导尿管相关尿路感染及呼吸机相关肺炎的发生率。

六、开展医院感染教育与培训工作

1、制定合理的院感知识培训计划，安排合理的培训内容及强度、频率，使被培训人员从接受认知到改变观念，最终影响其行为的一系列教育过程;采取多种培训形式，生动直观的进行知识宣讲，将院感知识的传播潜移默化的穿插进日常工作中，使培训教育的过程更自然，更易于接受;通过院内网、知识讲座、下发资料等途径进行院感知识的宣传;使医务人员熟悉医院感染暴发的报告和处置流程掌握医院感染暴发的概念。

2、关注我省举办的医院感染管理相关培训信息，及时请示领导，派医院感染管理专职人员参加培训。

3、继续开展20xx年新上岗人员、实习生、进修生岗前教育。

4、对医疗废物、污水处理专职人员进行岗位知识培训，指导保洁公司工勤人员院内交叉感染及职业防护相关知识。

七、医务人员职业暴露防护管理

1、由医院感染管理委员会讨论，制定我院的职业暴露管理制度，保障医务人员合法权益，对工作中发生的职业暴露，经评估有感染风险的职工，应采取相应的处理措施。

2、对医务人员职业暴露相关防护知识掌握情况进行抽查，定期组织培训，使医务人员提高防护意识，做到标准预防，保障自身职业安全，降低职业暴露事件发生率。

八、开展手卫生宣传日活动

手卫生是最简单、最经济、最有效的控制医院感染的措施,举办一次宣传日活动，通过手卫生宣传日活动的开展，提高医务人员手卫生意识，同时增强对感染控制的责任意识和防控能力。

推荐计划范本: 环保工作规划1篇

为了跟上公司发展的步伐，我们需要开始着手制定个人工作计划。说到工作计划，其实就是为实现工作目标而寻找资源的一系列行动，对于职场上的我们来说，掌握书写工作计划的能力是非常有必要的。你是否在烦恼工作计划怎么写呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《推荐计划范本: 环保工作规划1篇》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

为增强同学们的环保意识，丰富学生的课余生活，加深对环保现状的认识，从而自觉加入环保的队伍中来，为我们周围的环境维护而努力。为了开展好新学期环保协会的工作，开展一系列生动的活动，并保证我校成为一所名副其实的“绿色学校”，结合我会的实际情况，制定南通职业大学学生团体管理中心环保协会本学期工作计划。

常规工作：

1．定期开展一次关于环境保护方面的活动，如大型活动时可进行拉赞助等。

2．逢各项活动，可通过宣传部与活动方合作制作海报。

二月

召开协会会员全体会议，向会员布置协会工作任务，要求每位会员写一份对协会的工作计划，每次活动写份活动总结。带领会员学习环境保护的重要性极其本协会在其中所处的作用。积极发表自己对协会的新学期发展方向与总结上学期活动中的不足，力尽全力改进工作，争取在新的学期里协会有更大的发展。

三月

3月22日（农历二〇xx年二月二十六）是世界节水日，在这个对与世界上每个人来说都是极其富有重要意义的一天，为了让我们每位地球人都能够充分认识到水对与我们是多么的宝贵，它是我们的生命之源，而现在就是我们的生命之源在人类过于对大自然的'依赖与破坏中正在慢慢枯竭。

我们协会要做的是在这个重要的日子里在学校做好节水宣传工作，做好宣传海报，尽力争取跟环保局联系，得到环保局的支持，拿一些节水宣传资料，让我们更好地开展宣传工作。

四月

为了更好美化社区环境,加强社区内部环境卫生管理,提高业主的环境保护意识,促进社区环境的和谐发展，本协会将会于相关社区负责人联系，进社区宣传环保：“一水多用，水尽其用”、“白色垃圾”、多建绿化带。

l宣传水资源的可贵和提倡节约用水。用众多节约用水的必要来唤醒广大居民，希望他们能够节约用水，尽量做到“一水多用，水尽其用”。我们宣传在日常的生活中尽量少用塑料袋，回收那些他们看来没有用的“垃圾”；减少那些“白色垃圾”的流动量。

l通过活动让他们树立环保意识，在生活中减少垃圾的排放量，同时可以时刻提醒人们，让其时刻明白美好的环境要我们共同的维护。为响应南通创建文明城市活动和为协会以后在社区宣传积累宝贵的经验。

五月

无烟倡议以及相应的图片展

宣传吸烟的坏处，对人的伤害程度，一步步做到远离烟群，远离二手烟。让大家意识到吸烟对自己及他人的危害。

活动内容：以倡议书的形式在面向全校进行宣传，并在现场或者事后进行一个调查，看看他们对吸烟的看法在看到那么多有关吸烟的坏处后有无改变，也测试一下这种活动的可行性，以便安排日后的工作。

六月

鉴于我们协会对环保知识的欠缺，我协会将邀请南通科技发展创业中心的科达公司董事长李士武教授为我们免费讲解环保节能知识。希望通过此次授教，我协会的成员能够了解更多的环保知识。提高协会成员的环保意识，以便协会成员在今后的活动中更好地宣传环保知识，促进我们协会不断向前发展…

[推荐计划] 学科室工作规划精选一篇

为了下一阶段工作顺利开展，我们需要好好地去写工作计划了。工作计划，是为实现目标而寻找资源的一系列活动，做好工作计划可以更好的提高自己发现问题、分析问题和解决问题的能力。写工作计划要注意哪些方面呢？小编为了满足您的需要，整理了“[推荐计划] 学科室工作规划精选一篇”，希望您可以借鉴参考！

一、指导思想

本学期我区小学音乐教研工作将继续以课程改革为中心，以学科课程建设为重点，进一步做好做实联校教研，通过行之有效的实践研究，转变教学观念，活化课堂生态；突出教研工作的有效性，强化教研活动的指向性，注重解决问题的聚焦点，以此促进师生的主动发展，进一步提升我市小学音乐教学的整体质量。

二、主要工作思路

（一）以课堂教学研究为抓手，继续立足歌唱教学版块。

1、基于修订教材的歌唱教学策略的探究。

2、各年段歌唱教学技能目标序列的研究制定。

3、各年段歌唱教学展开性序列的尝试与探究。

（二）以关键能力培养为核心，不断提升学生音乐素养。

1、学科关键能力的解读研讨。

2、基于歌唱质量提升的课堂教学研讨。

3、侧重于学科关键能力的质量监控方式。

（三）以多元化培训方式为架构，促进教师专业化发展。

1、加强岗位研训的频度和力度，严把教师教学品质的质量关。

2、加强队伍建设，促进教师分层发展。举办五年内新教师课堂教学竞赛。

3、搭建平台，以赛代训，提升教师综合实力。

（四）以常态教研为根基，促进学校抱团发展。

1、对部分学校进行问诊式集中质量调研。

2、继续做好做实辖区内四集团联盟校的联校教研，强化教研活动的研究性和指向性，提升教研品质。

3、联校教研组形成新机制，岗位研训落实到组内，同时继续提升教学预设与反思重建的质量。

三、日程安排

时间

主要内容

研究主题

3月份

组织开展新学期初教研活动；

布置开学工作，商讨研究计划

联校教研活动主题：

教材修订内容歌唱教学策略的研究

问诊式集中调研

骨干教师对薄弱学校一日听课

4月份

组织常州市艺术节活动参选节目的初选

联盟校级初选

联校教研活动

本区一至三年级歌唱技能序列化目标的修订与研讨

建立新教师备课交流

建立新教师备课群

组织教师修改论文参加省艺术节论文评选

5月份

五年内青年教师评优课

联校教研活动

音乐学科关键能力解读与表述

6月份

联校教研活动

本区四至六年级技能序列化目标的编写

质量监控

参照本区歌唱教学技能目标予以评价

**区教师发展中心

20xx年2月

推荐计划范本: 经理工作规划

为了提高自己的工作能力，那么我们就可以开始写自己的工作计划了。工作计划，是为实现目标而寻找资源的一系列活动，事先做好工作计划才能更好迎接工作中的挑战！关于工作计划的书写有哪些需要注意呢？下面是小编精心为您整理的“推荐计划范本: 经理工作规划”，仅供您在工作和学习中参考。

减少服务环节，提高服务效率

服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起 。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。

客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满足度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

（一）成立宾客服务中心目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位，有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后再转给服务中心，这样很轻易造成服务延缓或服务信息丢失，因为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达，给我们的服务带来极大的不便，很轻易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪个服务最急于去办，合理的去通知服务 。为了减少服务环节方便客人，将总机和服务中心合并成立宾客服务中心，酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”，一切均可解决。

1。宾客服务中心的职能宾客服务中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息，并进行分拣、传递；统一接收服务信息，并准确传递服务指令，确保服务能及时提供。

2。宾客服务中心的工作内容①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后，酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转，非凡情况时可亲自为客人提供服务，如此一来不仅提高了服务效率，保证了服务的准确性，还减轻了楼层服务员的工作量。

②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部，据数据统计：9至11月接待处平均天天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起，加上内部打进的电话天天的话务量可达70余起，如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好，但接待员接待客人时，往往要被电话打断好几次，使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网，所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作，不仅方便了客人，还给前台接待员更多的时间去对客服务。

③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态，宾客服务中心接到通知后可立即更改房态，确保房间能及时出租。

④钥匙的治理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发，并进行登记。

⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领，并根据规定做出处理。

⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析，分析我们的不足，更好的了解客人的需求，提高我们的服务水平

推荐计划范本: 综合组工作规划(篇五)

为了提高对自己的要求，我们可以从下一阶段工作计划开始着手了。工作计划实际上就是写计划的摘要，即经过整理，把主要内容摘出来的计划，对于工作计划，也没有特定的呈现格式，有打印出来的纸质，也有无纸化的表格。那么，怎么样动笔写工作计划呢？下面是小编精心为您整理的“推荐计划范本: 综合组工作规划(篇五)”，希望能对您有所帮助，请收藏。

一、指导思想：

本学期综合组根据学校总体工作计划和教学工作安排，以新课程标准和学生发展为指导、以提升课堂教育教学质量为动力，按时实施新课程、落实新理念、打造新课堂的需要，积极有效地开展教学活动，充分发挥综合学科的全面育人功能，全面提高和推进素质教育工作实效。

二、具体工作及要求：

1、加强学习、提高认识、增强工作自觉性。

各学科教师要加强理论学习，教法研究，多阅读教育教学书籍，以提高个人专业素养，以个人人格魅力去感染学生，工作中规范学科课程，严格执行课程计划，以严肃认真的态度上好所有规定的课程，增强工作的自觉性。综合教研组工作计划_小学综合教研组计划

2、强化教学常规管理。

立足于本学科阵地，从课堂常规管理入手，用之认真要求规范教学行为，自觉做到精心备好每一节课，用心上好每一课，悉心辅导好每一个学生，细心批改每一次作业，真心评价每一个学生，潜心研究每一个课题，并在教学方法与形式上进行调整和创新。

3、加强交流，深入课堂改革，进一步提高教学质量

综合学科教师课时多，组织的活动多，相互之间交流少，个人列出学习时间几乎没有，根据这一现状，我们应充分利用学校内的教师资源，加强相互交流，创新课堂自主、合作、探究的学习方式，并进行课程整合，从而有效地在教学中落实新课程理念进行课改，提高教学质量。

4、发挥各学科优势特点，举行各类形式的学科知识，技能竞赛活动，精心组织第二课堂活动。

各学科根据自身特点，结合学校实际情况，开展活动，体育学科要举行一月一次的体育竞赛，全面增强学生体能，音乐学科应发挥优势，体现特色，加强鼓号队训练力度，组织配合学校合唱比赛，对各班进行组织指导；书法、美术学科应积极创设校园书画艺术氛围，做好各班黑板报，走廊书画绘制，以及各种比赛辅导工作；科技学科要结合我校情况，开展生活技能比赛活动，以提高学生自理能力；英语学科要突出我校英语教育特色。本期重点组织高年级学生进行口语比赛，以营造学习氛围。