办公厅年终工作总结精选6篇。
通过反思工作我们能够不断提升自己，如何写出层次分明的岗位年度工作总结呢？范文资源网小编为您整理的“办公厅年终工作总结”或许能够启迪您思考，经过仔细阅读您的思维会得到锤炼！
办公厅年终工作总结【篇1】
我叫XXX，男，XXXX年X月出生，现年XX岁，中国共产党党员，大学本科文化程度，在政府办的主要职责是负责办公室材料组工作，组织起草市政府领导讲话和综合性文字材料，并完成领导交办的其他工作。 一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，勤奋努力，工作踏实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。回顾一年来的成绩，主要有以下几点： 一是素质进一步提高。把加强学习，树立正确的世界观、人生观、价值观作为一项重要工作常抓不懈，重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届四中全会决定等篇章，并在把握实质、领会精髓、指导工作上下功夫，学习工作化，工作学习化，有效地提高了理论水平和思想政治素质，思想上、政治上与党中央和同级党组织保持高度一致。 二是当好参谋助手。走出去，请进来，联系实际，深入调查，认真负责地组织起草了市政府领导讲话、工作报告、汇报材料等。如《政府工作报告》、打造工业强市、推进城镇化进程、优化发展环境等材料。同时，积极撰写有关调研材料，为领导决策起到了参谋助手作用。 三是恪守为民之志。把群众满意、……
办公厅年终工作总结【篇2】
导语：
1、四项紧张工作实绩
（一）坚定打造佳构，确保紧张文稿质量。两年来，我前后主持草拟了市当局紧张带领在市委扩大会、市委工作会、人代会等各种集会上的讲话等紧张文稿80多篇。在文稿撰写工作中，始终力求把每件文稿都搞成佳构，确保文稿质量。特别是在集会较多、材料较多期间，能够发扬不怕苦、不怕累的精神，凡是加班加点，毫无牢骚，满身心肠投入工作，包管各种文稿的高质量按时结束。两年来，主持草拟的各种文稿均异国呈现质量题目，遭到带领和部分同志的好评。
（二）加强查看探讨，竭力当好顾问帮手。两年来，我环绕市委、市当局中间工作，联合工作必要，带领分担处室的同志，屡次深切基层展开查看探讨，以更周全、精确和一手的环境和资料，为带领决议计划供给根据。在本人牵头构造下，前后结束了《关于成长宿迁新型产业化的思虑》、《宿迁贫苦人口课题调研》、《宿迁十年改革与当局本能机能效用阐扬》、《自动摸索欠发财地区改革立异之路》、《宿迁市惠民医疗办事系统构筑查看报告》、《关于全市加强南北挂钩、增进财产转移工作的查看与思虑》等40多篇调研文稿，大多转化为市委、市当局工作决议计划。分担处室的同志在各种报刊上公告各种文稿200余篇，此中省级以上报刊采取50余篇，同时还编发《宿迁调研》53期，《参考》82期，《专家视点》12期。
（三）严厉流转程序，当真把好文电处理关。在分担文电处期间，我严厉履行公牍处理法则，连续典范处理程序，增进公牍运转质量和效果明显进步。2007年，共处理各种公牍2860余件，此中办理各种发文1300余件、收文1560余件；利用OA办刚正台办理文电近40件，经过议定网上传输或公告文电720件。文电运转及时高效、安定有序，无一过错。
（四）珍视兼顾和谐，切当作好关联办事工作。两年来，我牢靠建立办事意识，切当践诺和谐职责，在详细工作中，既珍视原则性，吃透上情，把握下情，刚强地、务实地按政策办事，最大限度表现带领的要乞降意图；又注意伶俐性，富裕发扬民主，恭敬各方定见，竭力追求办理题目的联合点和共识。两年来，凡是构造上交办的和谐关联工作，都获得及时有效的贯彻落实。
2、表面进修与廉政构筑环境
（一）切当加强进修，连续进步政治思维本质和办事成长的本领。两年来，我坚定参加市委、市当局和市当局办公室构造的各种进修活动，当真进修科学成长观，进修市委构造部法则的“菜单式”课程，并联合当前经济社会成长的新特点、新趋势，注意进修和明白相干范畴最新的成长动态，连续富裕和进步本身的表面素养与实践本领。2007年，我还参加了省委构造部进行的第四期带领干部国际知识培训班，并美满结束相干进修任务。
（二）保存复苏脑筋，当真落实党风廉政构筑责任制和耿介从政的各项法则。结壮抓好探讨室党风廉政构筑工作，做到党风廉政构筑与别的工作同安排、同落实、同查抄。对探讨室和分担处室的同志严厉要求、严厉办理、严厉监督，把党风廉政构筑工作落到实处。在直接分担的人员中，异国呈现违背党风廉政构筑责任制的行动，异国产生导致国度、集体和人民大众生命财产遭到庞大吃亏或在社会巩固等方面造成卑劣感化的重特大案（事）件。在抓好相干处室廉政构筑的同时，切当加强自我束厄狭隘，在思维上牢靠建立在朝为民的主旨意识，时候紧记本身是一名党员，是一名带领干部，坚定自重、自省、自警、自励，精确对待、利用权力，刚强地履行耿介自律和耿介从政的各项政策标准、规章轨制，明朗净白做人，脚结壮地办事。任职以来，能够很好地履行耿介自律及耿介从政的各项法则，异国违背带领干部耿介从政法则的环境。
1.从未利用职务上的便利为拜托人谋取长处，收受拜托人房屋，汽车等物品，或以明显低于市场的代价购买房屋、汽车等物品，或以明显高于市场的代价销售房屋、汽车等物品，或以劣换优及以借为名占用他人住房、汽车，或以其他交易式样不法收受拜托人财物。
2.异国利用职务上的便利为拜托人谋取长处，以拜托拜托人投资证券、期货大略其他拜托理财的名义，未实际出资而获得“收益”，或固然实际出资，但获得的“收益”明显高于出资博得收益，或为本人谋取预期的不合法长处。
3.异国利用职务上的便利为拜托人谋取长处，要求大略接纳拜托人以给特定干系人安排工作为名，使特定干系人不实际工作却获得所谓薪酬，或授意拜托人将有关财物采纳特定干系人。
4.异国在企业兼职、兼职取筹、投资入股以及从事有偿中介活动，更未利用职务上的便利为拜托人谋取长处，由拜托人出资，“互助”创办公司大略进行其他“互助”投资，或接纳拜托人供给的干股。
5.本人从不参加打赌，异国为打赌供给前提大略为打赌活动供给保卫等行动，更异国利用职务上的便利为拜托人谋取长处，经过议定打赌方法收受拜托人财物；
6.异国违背法则收送现金，有价证券和付出凭据及宝贵物品；
7. 一个儿子未婚，正在读书，不存在大操大办、借机敛财现象；
8.从未在招商引资的帮办办事企业中以本人或他人名义领取工钱；
9.异国利用权柄和职务感化为夫妇、后代及其夫妇、其他亲朋及身边工作人员谋取私利，更异国放任、纵容其利用权柄和职务感化做买卖办企业或从事中介活动谋取不法长处；
10.本人坚定谢绝违背公事宴请活动有关法则，大略感化刚正履行公事的宴请，从不在工作日午间喝酒，到基层调研偶然尽管时候很晚，也坚定到本地食堂吃工作餐；
11.本人紧张分担查看探讨、综合笔墨和办公室办理及事件和谐工作，从未利用权柄违背法则干涉和参加构筑工程招标投标、策划性地皮利用权出让、房地产开辟与策划等市场经济活动。
3、最不满意的一项工作
回顾两年来的工作，我最不满意的便是本身查看探讨深切不敷，带领顾问帮手的效用异国富裕阐扬。因为笔墨材料草拟工作时候紧、任务重，每每以看部分供给的材料代替调研，明白的环境经过议定层层过滤，落空了原汁原味；下去调研平常都带着任务，时候也比较仓促，凡是是浮光掠影，明白的环境每每不敷翔实；到县区和乡镇调研较多，而走村入户调研，到企业和经济办理综合部分调研很少，明白的环境每每不敷周全。是以所构成的调研报告固然数量很多，但深度不敷，有庞大感化的调研报告很少。在今后的工作中，我将发扬求真务实精神，真抓实干、务求实效，领先深切基层展开查看探讨。思维上，真正把调研工作摆上紧张位置，不因工作忙碌而忽略调研。轨制上，明了调研工作要求，订定详实的调研工作筹划，工作再忙，每个月都要抽一周摆布时候深切基层、深切大众。课题上，增强调研的针对性和有效性。紧贴市委、市当局的决议计划必要，环绕全市经济社会成长中的庞大题目、紧急题目，珍视人民大众广泛关心的热点难点题目，结壮展开调研工作，做到有的放矢。
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办公厅年终工作总结【篇3】
20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将20xx年工作计划汇报如下：
一、加强沟通，抓好宣传工作。
为了让更多的人了解政文外滩物业公司服务项目和服务范围，清楚我们的服务、服务热线及服务投诉渠道，20xx年综合办公室着手加大对外宣传力度，为公司进入市场化经营提供良好的宣传条件。
二、加大制度监督执行力度。
20xx年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
三、完善绩效考核制度，使之更有序进行。
20xx年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。20xx年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的.计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。20xx年，综合办公室在20xx年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
四、完善培训、福利机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，20xx年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。
同时，20xx年7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。20xx年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。
五、完善各类物品的采购招标工作。
走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。
办公厅年终工作总结【篇4】
今年以来，我办紧紧围绕区委工作大局，始终按照“服务领导、服务发展、服务基层”的工作要求，以建设务实高效的文明机关为目标，真抓实干、锐意进取，忠于职守，较好地完成了各项工作任务，树立了窗口单位的良好形象。
1．狠抓政务服务，参谋作用得到充分发挥。参谋助手作用是办公室地位和作用的集中体现。全体班子成员率先垂范，兢兢业业，不断提高服务质量，确保了办公室参谋助手作用的发挥。一是深入调研，为领导决策提供了依据。班子成员围绕区委工作大局、领导决策思路和经济社会发展中的重点难点问题，带领工作人员深入基层实地调研，写出了一批高质量的调研报告，为区委科学决策提供了依据。如积极开展了区第一次党代会、区委第xx届四次全体（扩大）会议等重要会议的前期调研，提出的“建设开放、繁荣、幸福新望城”的奋斗目标和“建设新城、强工兴园、城乡一体”的发展方针被区委采纳；围绕区域经济社会发展的热点难点问题开展调查研究，形成了《在新的起点上扬帆启航——加快园区发展的调查与思考》、《招商引资工作调研报告》、《关于加强和创新社会管理的思考》等一批调研成果。与此同时，我办还认真指导乡镇和区直单位提高调查研究水平，积极配合市委、市政府开展了相关调查研究工作。二是突出主题，较好完成了大量文字工作任务。全年共起草领导讲话、报告50多个，其中大型报告近10个，如全区党政负责干部大会报告、区第一次党代会报告、区委xx届四次全体（扩大）会议报告等；起草专题讲话20多个，如佳惠书记在庆祝中国共产党成立90周年大会、征拆安置工作会议上的讲话等。撰写望城工作汇报20多个，包括接待徐守盛、李微微、陈润儿、张剑飞、余合泉等领导和外地领导来望城调研考察的工作汇报等。我办还积极向外界推介了望城发展经验和成就，分别在《内参》、《新湘评论》、《长沙晚报》、《长沙通讯》等刊物发表了《建设一支富有幸福感的干部队伍》、《抢抓新机遇，开启新征程，努力建设开放、繁荣、幸福的新望城》等署名文章；按质按量完成了市委办公厅的预约材料，并配合省、市新闻媒体采写了一批新闻稿件。我们继续办好了《望城通讯》，努力打造学习交流平台，全年共编辑《望城通讯》9期，刊发文章180多篇，印发《区委通报》25期，重点解读了区委的重大决策，推介了全区各级各部门涌现出来的新典型及他们的先进经验、调研成果等；积极跟踪理论前沿，编发了《政策研究》5期，对推动全区工作起到了很好的指导作用。三是完善网络，认真做好了信息收集和报送工作。我办进一步加强了与省、市信息部门的衔接，按时、按要求参加市委办公厅举办的各类信息工作研讨会、碰头会，上报信息质量显著提高；创新舆情监测方式，实行24小时不间断对人民网等知名网站进行搜索，及时跟踪监测与望城有关的舆情信息，全年共编辑《望城信息快报》89期，上报省委办公厅、市委办公厅信息282条，做到了重大紧急信息无一迟报、漏报，也无一起瞒报、误报。
2．狠抓综合协调，服务水平得到明显提升。按照“规范、精细、高效”的要求，规范工作流程，加强工作统筹，增强日常服务的规范性和科学性，确保了办公室工作与区委、区政府的步调一致，高效运转。一是抓好了重大会议和重要活动的组织接待工作。我们不断强化大局和服务意识，认真探索办公室日常运转的基本规律和特点，把很多具体工作想在前头、做在前头，并切实加强了与上下级和各有关部门之间的协调配合。创新接待方法，做到了“三个一”，即凡大型接待，都有一份实用的接待手册、一张实用的“提示卡”、一本精美的宣传画册，进一步提高了接待质量。XX年，我办共牵头组织大型会务和接待60余次，其他各类活动50多次。对每次会务和接待，都制定了周密的实施方案，做到了服务到位，收到了良好效果。如我办精心组织了区第一次党代会和区委xx届四次全体（扩大）会议等重要会议的会务工作，热情接待了襄阳市、益阳市、西藏贡嘎县党政代表团来区考察，得到了领导的充分肯定和广泛好评。二是加强了对乡镇和区直单位办公室的业务指导。我办注意经常与各单位主要领导沟通交流，争取了他们对办公室工作的高度重视，有效解决了基层办公室人员、经费等方面存在的困难，增强了办公室工作人员工作的主动性和创造性，更好地发挥了办公室的功能。三是提高了机要保密和日常工作的服务水平。我办切实加强密码通信网络建设，认真做好电报办理工作，通过卫士通、传真向乡镇和区直单位传输中央、省、市、区及相关部门文件3000余份10万多页，共办理各类机密、秘密电报110份，内部明传电报300份，未出现任何差错，确保了政令畅通。在办文、办会、机要保密及服务中心工作等方面，我办实行办公室领导牵头负责制，班子成员带领工作人员积极参与，进一步提高了工作效率和服务水平。3．狠抓督促检查，各项工作得到有效落实。我办以落实区委、区政府重大决策、各项重点工作部署和常委会议、常委办公会议纪要为着力点，积极主动开展了决策督查。对涉及全年的重大工作进行不定期跟踪督查，促进了各项工作的落实；切实做好了开局工作、粮食生产、征拆安置、重点工程、环境卫生、信访工作、纪检监察派出（驻）等工作的专项督查；及时办复了省委副书记梅克保转来的荞福农业开发有限公司信访件、省委常委、市委书记陈润儿就高塘岭镇“丽景华庭”房产项目下水相关问题和东城镇慎家桥社区村代表关于“黄龙河水库治理工程”相关问题的批办件，牵头办复了区委佳惠书记转批的乔口镇柳林江村村民关于“请求解决失地农民生计来源”的信访件，做到了领导批办件件件落实，专项批办回复率达100%。对区委全会报告、政府工作报告和区委、区政府重要文件中部署的重大工作，进行目标任务量化、分解，根据各单位不同职能和各乡镇的不同地域科学设置了考核指标，将各项目标任务纳入了年度工作绩效考核范围，明确了考核责任单位、责任人，强化了平时考核，建立了工作台帐，实现了对全区各项工作的动态掌控；在半年度考核后，对全区主要经济指标完成情况进行了综合分析，召开了全区半年度考核点评会议，有力助推了各项指标任务的完成和超额完成；精心组织了年底绩效考核，创新考核方法，实现了考人、考事、考廉“三考合一”，进一步推进了公平、公开、公正考核，有效发挥了考核的“指挥棒”作用。
4．狠抓自身建设，队伍素质得到全面提高。我办精心组织开展了“五比五争”为主题活动（即：比学习，争一流素质；比工作，争一流业绩；比干劲，争一流作风；比奉献，争一流形象；比团结，争一流队伍），分科室组织召开务虚会，让全体干部谈感受、提建议、出思路、拿措施，进一步理清了工作思路，明确了努力方向。狠抓干部队伍学习，充分利用书籍、报刊、网络等载体，多渠道、多领域开展时事、政治、理论、专业知识学习，扎实推进了学习型机关建设。如开展了“每月读一本书”活动等。积极组织参加上级和区内组织的各类培训，并组织赴兄弟县（市）专题考察调研，学习外地成功经验。印制了《制度汇编》，进一步完善了政治学习制度、民主生活会制度、领导班子议事制度，健全了24小时值班制度、考勤制度、机关财务管理制度、办事公开制度等一系列规章制度，机关管理进一步规范。从基层单位选拔了7位同志进入区委办公室跟班学习，通过组织选拔和竞争上岗，有5位同志得到提拔、2位同志交流任职，干部队伍活力竞相迸发。还积极开展了篮球赛、跳广场舞等文体活动，丰富了干部职工的精神文化生活，营造了快乐工作、快乐生活的良好氛围。
在总结成绩的同时，我们也清楚地认识到，我办的工作与上级的要求、群众的期望还有一定差距，干部队伍的工作能力和服务水平还有待进一步提高。我们将在今后的工作中不断改进作风，努力提高工作能力和服务水平，以更强的责任感、更高效的执行力，切实做好各项工作，为建设开放、繁荣、幸福新望城作出应有的贡献。
办公厅年终工作总结【篇5】
市委办公室是市委的重要工作机构，处于承上启下、协调左右、联系内外的中枢地位，在全市工作中起着举足轻重的特殊作用。一年来，我们从适应新形势和新任务的工作要求出发，以“三个服务”（为领导服务、为基层服务、为群众服务）为宗旨，以“三个满意”（让领导满意、让基层满意、让群众满意）为目标，注重发挥办公室是领导左右手、参谋部和后勤部的作用，狠抓工作落实和作风转变，有力的促进了各项工作的开展。 一、抓学习，努力提高自身素质 找材料 到大秘书网网上服务最好的文秘资料站点 按照市委“应对入世、素质跟进”学习行动计划和建设“学习型城市”的总体要求，我们把学习摆在突出位置，本着急用先学实用自学的原则注重突出了五个方面学习：一是学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断提高理论水平，增强了践行“三个代表”的自觉性；二是学习政策法规，进一步提高了政策水平，增强了法制观念；三是学习市场经济，提高了为市委当参谋的能力；四是学习实用科技。突出抓了计算机的操作，在办公经费紧张的情况下，又新购进微机6台，基本上保证了每科室一台；五是学习公文写作。从主任到科员每个人都要会写材料，都要具备文字综合能力。尤其对市里下派到办公室锻炼的后备干部在加强学习方面提出了更严格的要求。为了尽快提升这方面的能力，我们要求每人半年都要撰写一篇调研文章，并进行集中点评和互相学习。围绕这些学习内容，我们有步骤、有计划的深入开展调研。去年12月，集中了两天时间对所有的个人文章和科室文章进行了集中讨论和讲评。通过学习，达到了互相提高的目的，收到了很好的效果。在学习方法上坚持四个结合，即个人自学与集体学习相结合；走出去学与请进来学相结合；书本上学与实践中学相结合；按需施教与学历深造相结合。在学习制度上做到了三个落实。一是学习计划落实。全体办公室人员自上而下，都有个人自学计划各科室学习计划和全体学习安排。二是学习时间落实。每周五下午我们都进行了集中学习。三是效果落实。采取了“三查一看”积分考核办法，查学习计划，查学习笔记、查学习记录、看学习效果，并把量化积分考核结果当作年终考评的一个重要依据。 通过以上措施，办公室逐步形成了“自我加压争着学，组织要求促着学，同志之间牵着学，科室之间比着学，逐月测评逼着学”的良好学习氛围，为各项工作有效开展提供了“内因”条件。 二、抓管理，严格行为规范 为充分发挥市委办公室牵头、协调、管理的职能，参与政务、管理事务、搞好服务，我们把深化内部管理，加强办公室的自身建设放在十分重要的位置，常抓不懈，严格规章制度，明确行为规范，着力向管理要质量、要效益、要水平、要形象。 一是狠抓制度建设，重点解决规范化、程序化问题。在认真总结多年来工作经验基础上，通过各科室认真讨论，主任办公会认真研究，形成了《＊＊市委办公室规范化管理工作规则》，对各科室、各个岗位的职责任务、目标要求、工作程序、考核标准、奖惩办法等都做了明确具体规定，并印发人手一册，做到了有章可循，便于操作。一切事情按照制度规定办理，力求规范化，程序化，努力做到职责明确，有条不紊，运转有序，全面提高办公室的工作质量和工作效率。 二是完善考核办法。坚持上班签到，工作逐日登记，考核同步实施。科员的工作情况由科长认定质次，考核鉴定；科长的工作由副主任或主任认定质次，考核鉴定。科员发生失误或问题同时追究科长责任，科长发生失误或问题同时追 究分管领导责任。 三是进行集中整顿，重点解决精神状态问题。针对办公室工作人员在思想、作风、纪律等方面存在的问题，一年来，我们以整风的精神进行了个整改，进一步明确了办公室服务宗旨，从衣着、形态、言语、待人、办事等各个方面进行了改进，改善了工作作风，服务态度，提高了工作效率。 三、抓重点，力求取得突破 办公室的工作很辛苦，涉及面广，量大，要取得明显成效，就必须善于在被动之中争主动，抓住工作中的重点、难点和弱点进行突破。主要是在五个方面下了功夫： （一）在提高综合调研服务上下功夫。一年来，我们紧紧围绕市委的中心工作，突出加快发展这个主题，深入基层调查研究，尽可能为领导的科学决策提供带有方向性、前瞻性、借鉴性的文字材料。我们注重从每一篇文稿抓起，进行研究、分析、点评、提高，从而全面提高文字的服务质量。一年来，我们共起草领导讲话11篇、其中全委会报告5篇，政协会、人代会等各类讲话6篇；总结汇报6篇，领导个人材料6篇，下基层调研28次，出刊工作研究5期，写出调研文章7篇。并有多篇文章被做为经验交流材料，并在有关报刊上发表。其中，撰写的《工业拉动，县域突破，加快富民强市步伐》在全省农民增收工作会议上交流；撰写的《充分发挥党委主导作用，全面实施项目拉动，坚持不懈抓好招商引资工作》分别在省项目工作会上和全省农村工作会和农村工作会上交流。另外，我们还参与了全市农村税费改革的有关工作，起草各类讲话、汇报、文件等20余篇。 （二）在提高信息服务上下功夫。我们紧紧抓住信息工作为政务服务这个根本，在求真、求实、求准、求深上下功夫
办公厅年终工作总结【篇6】
过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为09年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下。
一、综合办公室行政管理工作：
1、认真做好综合办公室的文件整理工作。
20xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度。
根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。
3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作。
由于公司发展需要，资产变更故需进行变更工商登记。于20xx年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。于20xx年9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。
4、顺利完成各项会议、接待工作。
对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
5、组织安排各项活动。
20xx年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。
二、综合办公室人事管理工作
1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。
人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，20xx年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。
人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。
2、提高员工综合素质，积极展开各项培训。
为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，综合办公室积极开展员工培训工作。5月份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新入职人员进行物业知识培训，同时向相关学习人员发放了物业上岗证。9月份邀请上海浦江物业公司的总工程师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防监控方面的知识培训。另，多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。
3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放。
20xx年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。
4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作。
20xx年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。
由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，20xx年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。
5、加强绩效考核，制定了合理的办法。
为充分调动员工的积极性，改变做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后，大大提高了员工的工作积极性。
三、综合办公室采购管理工作
1、公开公共透明，实现公开招标。
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。
2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作。
20xx年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5-8个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求限度的控制成本，为公司节约每一分钱。
3、进一步加强对供应商的管理协调。
20xx年综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格
4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位。
综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。
四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：
1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。
4、公司宣传力度有待加强。
5、对公司其他专业业务学习抓得不够。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
