猴场镇“8.8政务公开”活动

简报（第25期）

猴场镇环境建设年领导小组办公室，2011年8月15日

宏扬社会正气促进乡风文明

政务公开工作领导小组办公室：

按照《2011年县政务公开活动方案》要求，结合我镇实际情况，猴场镇政务公开工作办公室制定《猴场镇“8.8政务公开”活动方案》，按照镇领导小组统一部署，猴场镇行政服务中心、乡科教、劳动人事、科会、司法所、派出所等部门以及各村代办员，在镇中心集市展开集中宣传活动。期间共发放政务公开、农业科技、普法等传单一万余份，在现场开展政务公开咨询、高校毕业生就业咨询、农业技咨询、普法等咨询工作，群众参与积极，取得了良好成效。

领导重视，周密筹划。猴场镇党委**对政务公开工作高度重视，镇政务公开工作领导办公室制定并下发了《猴场镇“8.8政务公开”活动方案》，成立了综治宣月活动领导小组，分管政务公开工作的刘圣臣副乡长任组长，具体筹划、协调本次“8.

8政务公开”活动。乡党委**安排专项资金保证本次活动积极有效开展，共印发综治宣传资料5000余份，采用氢气球悬挂标语6条，张贴标语300余条，租用彩虹门一道。

形式多样，内容丰富，群众积极参与。本次“8.8政务公开”活动中，乡政务公开工作领导小组办公室积极协调组织乡政法本门参与，期间我们采取现场讲解、答疑和分发传单的方式，向群众普及各种与生产生活相关的政策方针、知识技术，取得了群众的广泛好评。

集中宣传与座谈会相结合。在集中宣传工作中，群众的积极参与远远超出了我们的预期。一方面使我们看到了群众对与到政务公开工作中的热情，和对各种科学知识、法律法规迫切的求知欲望，这更是对我们做好后续的宣传工作的要求。

在集中宣传的基础上，各村又开展了多种形式的政务公开活动，各村更新各类板报橱窗12处，张贴标语600余条。按照乡活动方案部署，各村分别召开了“8.8政务公开”主题座谈会，镇包村干部、村主要领导参加，会上分别就基层工作的难点热点问题就行了热烈讨论，为进一步提高全乡政务公开工作水平起到了积极促进作用。

通过本次“8.8政务公开”活动，不仅提高了我镇群众积极参与到政务公开工作中的热情、拉近了干群关系，还为群众送去与生产生活息息相关的科学知识和法律知识，在群众中取得了良好反映，为进一步提高全乡政务公开工作水平打下了良好基础。

猴场镇党建办

报送单位：政务公开领导小组办公室。

村党委、人民团体党组织

（共印20份）

⬮ 政务公开制度 ⬮

镇政务服务中心成立于20XX年，窗口成立一年多来，共受理各种群众办事5000多人，办结率达100%。根据市县统一部署，镇政务服务中心主要做好了以下工作。

1、明确指导思想。建设政务服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，镇党委、政府高度重视此项工作，镇政务中心建设由分管领导具体负责。以方便群众办事为目标，以政务公开为宗旨，减少行政审批程序和环节，切实担负起为民服务，方便群众的职能，树立政府窗口的良好形象。

2、建立岗位制度。按照各项职能不同，中心共设置党政服务类、劳动保障民政类、农业服务类、企业服务类、公安司法服务类、建设国土类、人口计生服务等窗口。现有窗口工作人员14人，实行AB岗，对每个同志作了工作分工，在分工基础上，做到分工不分家，避免了群众跑空，多次上门办事等现状，制订完善工作人员首问责任制，代转责任制，严格请假制度，真正方便了群众办事。

3、努力提高服务质量。我镇政务服务中心面向群众，直接和群众接触，干部和工作人员的形象至关重要，我们多次召开会议，严格工作纪律，做到热情服务，有问必答，诚恳作事，笑脸待人，对群众有意见的问题或事，做好耐心细致的说服解释工作，严格杜绝了和群众争吵，事难办，话难听等现象，对不理解甚至无理取闹的群众，我们做到骂不还口，等待群众的情绪平稳后，再做好解释工作，真正做到群众高兴而来，带着满意和笑容而回。同时我们尽量做到政务公开，提高为群众服务的质量，对一些医保、社保等政策性强的政策，广泛向群众宣传，避免了群众对政策不理解等现象。

4、优化服务环境。我们是窗口单位，要求工作人员上班仪表整洁大方，不穿拖鞋上班，工作环境虽然简陋，但打扫得整整有条，各项制度上墙，办公桌内无与工作无关的杂物。

5、指导便民服务站工作。全镇17各村均设立了便民服务站，我们正确指导村便民服务站的工作，在业务上、工作方法上关注村便民服务站建设，认真做好便民服务站提交上来的各项待办事项。

存在的主要问题：

1、中心软硬件设施不完善。

2、人员紧张。我们政务服务中心共有14人，但是都兼顾有联村等工作，近年来，社会保险、劳动保障等事情越来越多，各种工作政策性越来越强，我们中心工作人员负荷比较大。

3、村级便民服务站的各项职能到位不足，按照制订的方案和办事流程，村级便民服务站代办职能尚有欠缺。

下步工作重点：

1、完善政务服务中心软硬件设施，提升中心整体形象。

2、增设户籍办理、法律服务窗口。

3、抓好服务质量，以建设和谐社会，创建新农村建设为目标，着力在服务质量上下功夫，按照工作审批程序，发挥窗口便民作用，提高办事的质量和效益，做到高效有序。

4、做好村级便民服务站的管理，以便民为目标，切实做到代办迅速，管理有力，上报及时，千方百计为群众解难。

⬮ 政务公开制度 ⬮

主任、副主任，秘书长，各位委员：

现在，我代表市人民政府，将推进全市政务公开工作的情况作一简要汇报，请予审议。

近几年来，市政府高度重视政务公开工作，坚持把推行政务公开作为加强民主政治建设，建设服务型政府的一项全局性、战略性工作来抓，以公开促公正，以公开促效率，以公开促廉政，让权力在阳光下运行，努力打造“阳光政府”。经过几年的努力，目前我市各级政府的行政行为较为规范，干群关系比较密切，发展环境得到优化，经济社会加速发展。去年7月全国政务公开办公室领导来我市检查时，对我市政务公开工作给予了充分肯定，认为我市政务公开工作指导思想定位准确、工作思路明确、重点突出、措施有力。去年8月份，新华社、人民日报、中央电视台、中央人民广播电台专程来我市采访报道政务公开工作。今年，全国政务公开简报专门介绍了我市政务公开的有关做法。

一、推进政务公开所做的主要工作

（一）领导重视，责任明确，全市政务公开工作形成良好局面

我市政务公开工作坚持“由下而上、逐步深入、典型示范、全面推开”的工作思路，扎实有序地推进，目前已形成了市、县、乡、村四级联动的良好局面。

1、市、县两级政务公开稳步推进，呈现出良好的发展态势。一是加强领导，健全机构。20xx年，市政府成立了以主要负责同志任组长、市政府秘书长任副组长、市17个部门负责同志为成员的政务公开领导小组。20xx年，又建立了由市XX、市政府办公室、市行政办事服务中心、市信息办、市法制办等5名负责同志组成的市政务公开工作机构。各县（市、区）和市直各部门也都在去年底前建立了相应的组织。由于人事变动，今年3月，市政府又对领导小组成员进行了调整。目前全市政务公开组织网络体系和工作机构已经健全。二是责任明确，狠抓落实。市政府制定下发了《关于全面推行政务公开工作的意见》。随后，市XX又召开了市直机关部门政务公开督查工作会议和全市政务公开办公室主任会议，明确把“建设一个网、制定两个办法、编制三个目录”作为工作的重点,即建设政务公开网,出台《政府信息公开办法》和《政务公开考核办法》,编制市直部门、县级政府政务公开电子目录和乡镇政务公开分类目录。各县（市、区）都按照中央和省、市的要求，及时研究和部署，明确责任，一级抓一级、层层抓落实。三是通力合作，整体推进。在实施政务公开过程中，坚持把厂务公开、事务公开、预算外资金收支两条线管理、会计委派、政府采购、建立有形建筑市场和土地市场、行政审批制度改革以及人事制度改革等源头治理工作紧密结合起来，既把政务公开工作渗透到各项工作之中，又注重运用各项工作的成果推动政务公开工作的深入，较好地发挥了综合效应，提高了政务公开工作的质量和效果。

2、乡镇政务公开不断完善，逐步走上规范化轨道。我市乡镇政务公开始于1998年，为规范乡镇政务公开，1999年1月市委、市政府制定下发了《关于推行乡镇政务公开的意见》，至1999年底，全市所有乡镇全部推行了政务公开，逐步走上规范化轨道。为进一步完善和规范乡镇政务公开，切实把中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步推行政务公开的意见》落到实处，去年初，在仪征市进行了编制乡镇政务公开目录试点，现已在全市各地推广实施。目前乡镇政务公开基本做到了四个规范统一：一是公开内容规范统一。全市乡镇政务公开分为对外公开和对内公开两部分，对外公开包括机构职能、经济发展、资金管理、惠农政策、涉农收费、公益建设、人事奖励和其他等8大类，对内公开分为财务收支、廉洁自律、考核奖惩和其他等4大类，有效地防止了公开内容不全面、不规范的问题。二是公开形式规范统一。各乡镇均在醒目位置设立了橱窗式政务公开栏，并在公开栏旁设置了政务公开意见箱，同时标明了公开监督电话。此外，各乡镇还通过召开会议、发放便民手册和建设服务窗口等形式对政务内容进行公开。三是公开程序规范统一。各乡镇对政务公开的内容都能按照提出、审核、公开和反馈的程序办理，同时安排专人接待群众来信来访，解答群众提出的问题。四是公开时间规范统一。对常规性和阶段性内容规定了固定公开日,即每年的元月、3月、8月的15—25日为全市乡镇政务公开栏统一刷新时间，动态性内容做到了及时公开。

3、村务公开全面开展，公开质量不断提高。为了规范村务公开，在全市各村全面推广了“一证一簿一栏一箱”的“四个一”工程，即民主理财证、村务公开记录簿、村务公开栏和村务公开意见箱，解决了一些地方村务公开内容不全面、不真实以及对群众的意见和建议不理不睬的问题。在此基础上，去年，又根据中央有关文件精神，下发了《关于进一步规范村务公开和民主管理制度的通知》，对进一步规范村务公开和民主管理，保障农民群众对村务的知情权、决策权、参与权和监督权提出了明确的要求，并总结推广了高邮市规范村务公开和民主管理的经验。

（二）突出重点，抓住热点，把政务公开工作推向深入

政务公开涉及面广，情况复杂，任务繁重。在全面推进过程中，做到了既突出重点，又抓住热点，使政务公开工作不断向深度发展。

1、抓住群众普遍关心的重点部位进行公开。农村基层站所办事不规范一直是群众反映强烈的问题。20xx年以来，在全市21个部门（行业）所属驻乡镇的2735个基层站所开展了创建“群众满意基层站所”活动，以此作为深化乡镇政务公开的一项重要举措，以群众满意为标准，明确了服务经济、办事公开、管理严格、规范服务、廉洁自律和行业业绩等六条创建内容，有力地促进了基层站所公开到位、办事透明、服务规范。20xx年制定下发了《20xx-2005年度创建“群众满意基层站所”活动的实施意见》，并将创建活动分为作风改进年、服务规范年和总结创新年三个阶段实施。20xx年在各基层站所普遍建立了“一栏两有三挂四上墙五个一”的服务规范，即设立公开栏，有监督箱、有监督电话，挂牌办公、挂牌上岗、挂牌收费，办事事项、办事程序、办事依据、服务承诺上墙，一个窗口对外、一个大厅收费、一条龙服务、一次性办成、一张服务意见反馈卡。通过这些服务规范，基层站所的办事效率、服务质量有了明显提高。

2、抓住群众普遍关心的重大事项进行公开。一是政府的重大决策及工作程序公开。在制定年度工作目标、经济社会发展指标等都及时征求社会各方的意见。特别是一些重大工程建设项目，在决策之前，都通过各种途径和方式广泛征求社会各方面的意见和建议，例如扬州火车站、扬州中国雕版印刷博物馆和扬州博物馆、扬州体育馆建设等，事先都制定了多个方案或模型，通过多种途径广泛征求社会各界以及市民意见和建议后才确定建设方案。二是为民办实事事项及完成情况向社会公开。市政府及责任单位对重点督查事项和年度为民办实事项目的内容、进度、质量等，都定期通过媒体、网站等及时向社会公布。三是城市建设规划、重大建设项目招投标等情况向社会公开。在经营性土地使用权出让方面，全市各类经营性用地全部实行了公开竞拍或挂牌出让，规范了土地供应市场的秩序。在建设工程招投标方面，仅20xx年，全市进场招标968个标段，招标底价68.40亿元，中标价63.17亿元，降低造价7.6%，其中市区进场招标417个标段，招标底价36.53亿元，中标价34.06亿元，降低造价6.8%。通过招标，有效保障了工程建设项目的公开、公平、公正竞争，进一步规范了有形建筑市场。四是政府出台的事关群众切身利益的一系列重大决策和政策、法规，如免收农业税政策、救灾救济资金、物资的分配、使用情况等及时向社会公开。

3、抓住群众普遍关心的热点事项进行公开。一是教育、医疗收费公开。教育、卫生、物价等部门采取多种形式向社会公开教育、医疗收费项目、依据、标准和范围以及监督举报电话，实行“阳光收费”，接受群众监督。开学前，教育、物价部门都将各类学校收费标准在媒体上进行公布；市直医疗卫生单位都设立了电子触摸屏，病人家属可随时查询到医院的结构、药价、专家简介及卫生部门规定的应公示的各种信息，医疗单位每天并将前一天的医疗用费打成清单送交病人。二是干部选拔任用公开。在全面实施科级干部竞争上岗的基础上，推行了县处级领导干部公推公选制度，进一步完善了市、县两级政府任免领导干部的“三制”，即考察预告制、任前和任职公示制、任免票决制，保证了党员和群众对干部选拔任用的知情权、参与权、选择权和监督权。三是推行“阳光拆迁”。针对此项工作法规性、政策性、群众性、时效性强的特点，在加大宣传力度的同时，坚持拆迁补偿公示制，将经拆迁主管部门审核备案的拆迁评估机构和拆除单位对外公布，以招投标形式择优选用拆除队伍，将评估报告发给每个被拆迁户，对整个拆迁项目补偿明细汇总进行公示。通过推行“阳光拆迁”，提高了拆迁工作的透明度，得到了群众的理解和支持，保证了拆迁工作和建设项目的顺利进行。

4、抓住群众普遍关心的`难点事项进行公开。为探索领导干部廉洁自律情况公开的有效形式，去年初在充分调研和反复酝酿的基础上，在邗江区和市卫生局、园林局、农业开发局等三个部门试行了领导干部勤廉公示制度。勤廉公示工作共分为对象内容公示、群众“点题”、撰写述廉报告、XX审廉、党内评廉、述廉报告公示、廉情反馈、考察核实和总结整改等主要环节，共有41名公示对象围绕党员领导干部勤政廉政有关规定共17个方面内容撰写述职述廉报告，自查问题86个，互相提出批评意见和建议50条，发放群众点题征求意见表180份，群众点题71条，述廉报告公示阶段群众来电、来信反映问题6个。通过勤廉公示，教育了党员干部，消除了误解和隔阂，密切了干群关系，取得了较好成效。

（三）创新载体，注重实效，努力探索深化政务公开实效的有效途径

政务公开的载体和途径，是确保政务公开经常化、制度化和公开效果的重要措施。近三年来，各级政府除充分发挥传统政务公开形式作用外，积极探索政务公开的新载体，努力实现政务公开形式的多样化，确保政务公开取得实效。

1、全面建设行政办事服务中心，使之成为政务公开的主要阵地。20xx年初，建立了市行政办事服务中心，通过这个窗口，集中向社会公开办事内容、办事条件、办事程序、办事时限、办事结果、办事纪律和监督办法等。目前，进入市行政办事服务中心设立服务“窗口”的共有50个市、区政府部门和11个中介配套服务单位，涉及市、区两级行政办事服务事项439项。凡暂时不具备进入中心的部门，都在本单位设立了办事窗口，相对集中办公，参照中心模式运行。不需要建立窗口的部门，在本单位也设立了接待室，方便群众办事和咨询。各县（市、区）也相继成立了行政办事服务中心，实行“一个窗口受理、一站式服务”，提高了办事效率，改进了服务质量，改善了投资环境。江都市和广陵区还在各乡镇、街办建立了便民服务中心，将工商、财政、民政、文化、计生、环保、公安、村建、土管等部门为群众服务的职能工作集中办公，实行“五公开”服务，即公开办理事项、公开办事程序、公开申报材料、公开承诺时限、公开收费标准。江都市还在各村设立了便民服务室，建立了县、乡、村三级联动工作机制，增加了工作的透明度，方便了群众办事。

2、建设“中国扬州政务公开网”，实现政务公开现代化、网络化。互联网已经成为当今社会公众获取各种信息的主要渠道。为了方便广大群众了解政务信息，去年1月在《中国扬州》门户网站上专门建立了“中国扬州政务公开网”，该网包含四个方面的公开内容，即市政府、市直部门、县（市）政府和专题公开。为规范政务公开网建设，市政府专门下发了《关于加强政务公开网建设的通知》，明确市县两级政府政务公开包含政务要闻、机构职责、重要事项、人事任免、实事项目、统计资料等内容，部门政务公开专栏统一辟有部门职责、政策法规、办事指南、服务承诺、网上办事、投诉举报、政务信息等7个子栏目，另外，对群众关注的事项如政府采购、工程招标、医药采购、产权交易、行政办事中心等8个方面设立了专题公开。全国政务公开领导小组办公室对我市的做法给予了充分肯定，认为我市的这一做法在全国领先。各地、各部门也都按照市里的要求，对本地、本部门政务网站进行建设和完善。为进一步规范网上公开内容，去年在市地税局和江都市政府进行了编制政务公开电子目录试点，目前已在全市推广实施。

3、开辟“行风热线”节目，充分发挥新闻媒体政务公开的作用。新闻媒体具有传播速度快、范围广的优势。20X 年11月起在市电台专门开辟了“行风热线”节目，每周一档50分钟，让群众关注的行政执法部门、经济综合部门和公用事业单位的主要负责同志轮流到直播现场进行政务内容宣传和解答听众的提问，20xx年12月每周又增加了一档节目，各县（市）也都开通了“行风热线”直播节目。20xx年，又对节目实行了主题安排，每月根据市委、市政府重点工作和群众关心的热点问题，组织有关部门和单位走进直播室，与受众直接对话，集中受理和解决一个方面的问题。去年先后组织了“关注民生”、“廉洁过年”、“教育收费”、“执法监督”、“城市创建”等12个专题，收到了较好的效果。此外还实行市、县（市）联动，组织开展户外直播活动，先后组织了“行风热线进社区—关注医疗卫生”、“行风热线进乡镇—关注三农”、“行风热线进园区—关注投资服务环境”等三个大型户外直播活动，深受群众欢迎。去年“行风热线”共举办直播节目82期，开展户外活动3期，有72个部门和单位的主要负责人走进直播室与听众对话，共接听咨询和投诉电话1075个，解答、解决各类问题672个，群众对此比较满意。

4、建立新闻发言人制度。20xx年，市委、市政府出台了《关于设立新闻发言人制度的意见》，要求市、县（市、区）人民政府以及成立党委、党组的政府各部门、各单位都要设立新闻发言人，市委各部委办、大型企事业单位等，根据工作需要，参照设立新闻发言人。为了使新闻发言人制度落到实处，每个单位还根据工作需要，确立1—2名新闻发言人联络员。去年，市政府先后召开新闻发布会7次，有26个主要部门和单位召开新闻发布会126次，取得了积极的效果。

（四）加强监督，完善机制，确保政务公开工作规范化、制度化、经常化

在推行政务公开工作中，市政府注意加强调研，针对我市实际，制定政务公开的工作制度和规范。

1、建立依申请公开制度。在政务公开网上，设立了信息申请栏目，实行网上“依申请公开”，群众对想了解的政务信息，可以随时向有关部门提出。各部门接到申请后，都能在规定的时间内为申请人提供相关的文件、政策等信息。对于不宜公开的内容，各部门、单位都向市政务公开办申明理由。市政务公开办公室通过后台对各部门办理依申请公开工作情况进行监督。为了方便群众查阅政府信息，在行政办事服务中心设立了政府现行文件查阅点，市民在这里可以查询到已经存档的往年的各种政府文件和资料。

2、建立政务公开考核制度。市委、市政府将推行政务公开的情况，作为贯彻执行党风廉政建设责任制和领导干部年度工作考核的重要内容，并把考核结果作为干部奖惩的重要依据。去年，在广泛深入开展调研的基础上，出台了《政务公开考核办法》（试行），制定了详细的考核标准。考核采取单位申报与组织考核相结合方法，各单位在对照考核标准自评达到合格的基础上，提出申请，经市政务公开办公室集中公示测评，对测评合格的组织进行考核。去年有7个县（市、区）和市直52个部门、公用事业单位经考核达标。此外，市每年都发动群众和社会各界对机关作风进行评议，推动政务公开工作的不断深入，促进了机关作风的转变和服务质量的提高。各县（市、区）都把政务公开纳入了优秀乡镇党委、模范村党支部的综合考核之中。这些制度的建立，对政务公开工作的推行和规范起到了很好的作用。

3、落实了监督保障机制。各县（市、区）都成立了政务公开监督小组，建立了相应的工作制度，定期对政务公开制度的落实情况进行监督检查。20xx年，市政府专门聘请了陈先岩、程顺和等6名全国和省、市人大代表和政协委员担任政府督查专员，参与政府重大决策、重要工作部署、政府工作目标任务等事项的督查活动。很多乡镇政务公开领导小组也都聘请了6-10名各个方面的代表，作为乡镇政务公开工作监督员，加强对政务工作的监督。去年市政府又设立了“12345”政府公开电话、行政投诉中心、免费来信“绿色”信箱等，及时搜集和反馈群众意见和建议，政府公开电话一级平台和二级网络单位平均每月接听群众来电20xx个左右，解决率达80%以上。在《中国扬州》、《扬州热线》网站中，开辟了“寄语市长”专栏，市公安、教育、卫生、物价、城建、城管、环保、规划、房管、旅游等与人民群众生活密切相关的部门也在《中国扬州》网站中开辟了“寄语局长”专栏，市政务公开办公室在政务公开网上也开辟了监督信箱，专门听取各方面的意见。此外，在扬州日报、市电台开辟了“行风热线”、“市民热线”栏目，及时报道群众和社会各界反映各级政府及职能部门有关政务公开的情况，较好地发挥了新闻媒体及社会各界对政务公开工作的监督作用。

二、存在问题和不足

在推行政务公开工作中，市政府及各有关部门、单位做了大量的工作，但也存在不少问题，主要表现在：一是少数干部对政务公开的认识有待进一步提高。有少数干部对政务公开的认识还停留在 “给群众一个明白，还干部一个清白”的一般水平上，缺乏对政务公开的实质性认识，满足于出一期公开栏就万事大吉。还有少数干部对政务公开的目的和意义理解不透，只看到政务公开对其工作形成监督和压力的一面，看不到政务公开使其工作获得更多理解支持和提高决策水平的一面，因而还存在着该公开而不公开，或者公开方式不恰当的问题。二是有些公开尚未触及核心，即权力的授予和行使。政务公开最重要、最根本的是让权力体制和运行机制特别是决策机制透明。目前，各地、各部门在如何方便群众办事方面搞得不错，但在权力的运用公开方面还有很多工作要做。三是公开程度不够。目前各地各部门能基本做到按照要求公开相关内容和办事结果，但普遍存在重内容、重结果、轻程序、轻过程的问题。告知的多，互动的少；一般性的内容多，群众关注的热点问题公开的少；公开结果多，公开过程少。有的单位存在较大的随意性，愿意公开就公开，不愿意公开就不公开，影响了公开内容的真实性、全面性和有效性。四是传统型公开载体作用发挥不够。政务公开栏等传统载体则不同程度地有所削弱，市直部门由于办公场所等原因，政务公开栏普遍较小，公开内容不及时，更新不快，被挪作其他用途的也比较多。此外，一些部门出于经济原因考虑，借助媒体公开政务还不够。

三、下一步工作打算

推行政务公开是转变政府职能，深化行政管理改革，加强民主政治建设，打造“阳光政府”的一项重要举措。下一步将根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步推行政务公开的意见》要求，结合我市实际，进一步推进政务公开工作向深入开展。一是加大政务公开宣传教育力度。进一步深化学习中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步推行政务公开的意见》，通过会议、报纸、电视等多种形式，广泛宣传推行政务公开的重要性和必要性，提高各级领导干部的思想认识，培强推行政务公开的自觉性。二是推进政务公开规范化建设。为增强主动性，减少盲目性，克服随意性，推进政务公开工作走上规范化轨道，认真实施《扬州市政府信息公开暂行办法》。同时继续抓好市直部门、县级政府及乡镇政务公开电子目录的推广实施工作，督促各地各部门结合实际，编制本地本部门政务公开内容的详细分类目录，出台《关于全市公用事业单位实行办事公开制度的意见》，积极推进公用事业单位办事公开。三是完善公开的有效形式。除继续运用原有的各种公开形式外，对乡镇重点抓好便民服务中心推广工作，对市、县重点抓好“中国扬州政务公开网”建设完善工作，已建网的抓好管理，未建网的抓好建设，并积极创造条件，实行网上审批和网上办事，不断增加政务公开网站的服务功能。四是加强监督考核。不仅对各县（区）、各部门、单位政务公开工作进行考核，同时加强对此项工作的日常督促检查，采取定期与不定期检查、明查与暗访相结合的方式，加大对政务公开的督查力度，使之真正落到实处，使我市的政务公开工作提高到一个新的水平。

以上汇报如有不当，请各位主任、秘书长、各位委员批评指正。

⬮ 政务公开制度 ⬮

一、切实加强政务信息主动公开

(一)强化主动发布机制。凡属于《中华人民共和国政府信息公开条例》、《安徽省政府信息公开办法》中明确的各级行政机关主动公开的政府信息，要在相关信息形成或变更之日起20个工作日内在镇政府门户网站上予以公开。

(二)加强政策解读。对上级政府和县级部门出台的重大决策部署、涉及民生的政策措施、重点领域改革、重大项目规划和实施等情况，各分管领导、执行单位、相关村组织全面、深入解读，解读内容要通过镇门户网站发布、信息上报等方式进行反馈。

(三)拓宽信息发布渠道。要及时通过政务信息公开栏公开相关信息，建立健全例行信息发布制度。

二、继续推进财政资金信息公开

(四)加强财政预决算和“三公”经费信息公开。所有财政拨款安排的“三公”经费都要详细公开，细化说明因公出差，公务用车购置情况，公务接待有关情况，以及“三公”经费增减变化原因等信息。

(五)开展财政预决算执行和其他财政收支审计信息公开。深化财政预算执行和其他财政收支审计信息公开，发布审计结果公告的同时，要及时、全面、准确公开整改情况，以及“三公”经费增减变化原因等信息。

(六)做好村级财政收支公开。对村级财政的收入、支出要逐笔进行公开，并公开每项支出的用途;村内重大开支、单笔支出数目较大的要通过村民代表大会讨论，并将讨论情况进行公开。对国家财政补助在本村实施的村道路改造、水利建设、土地整理等基础设施建设和产业发展项目资金的补助金额、项目实施决策方案、项目招标情况、项目实施情况、项目资金审计及预决算情况等进行全面公开。在涉及筹资酬劳资金、惠民政策资金、惠民政策公开等其他公开事项中，要严格规范公开公示，保障村级财政资金使用公开透明。

(七)加强医疗卫生领域信息公开。加大对住院报销、大病医疗救助、农村生育保障等医疗服务信息公开力度，切实保障受益者的应有权益。

(八)推进社会保障信息公开。重点推进城镇低保信息，包括低保对象、低保标准、申请审批程序、资金使用情况等信息的公开。

五、推动公开监管信息公开

(九)做好安全生产信息公开。加强事故调查、应急处置和救援信息公开。建立预警预防信息发布和事故应急处突救援信息公开机制，扩大预警预报受众范围。加大对严重忽视安生的企业、经营单位的非法违法行为和可能酿成特重大事故的安全生产企业的安全隐患曝光力度。

(十)深入推进食品药品安全信息公开。及时公开食品药品监管领域法制建设信息，主动发布食品药品安全预警信息，加大食品药品安全执法力度，对查处存在食品药品安全隐患和问题的生产和经营企业，要及时曝光违法违规行为，健全“黑名单”警示制度。

六、认真做好依申请公开工作

(十一)规范依申请公开办理工作。一是畅通依申请公开受理渠道。镇便民服务中心设立接受窗口，并在公共区域或者门户网站公开办事指南，包括申请方式、可供下载的申请表样式、办理流程图、收费标准、受理地址、联系方式等信息。二是对经审核认定可以让社会广泛认知的政府信息，在答复申请人的同时，应通过主动公开渠道予以公开，减少对同一政府信息的重复申请。三是要不断完善工作机制，对涉及多个地方或部门的申请事项，加强会商协调，依法依规妥善办理，减少因政务信息公开引发的行政复议和行政诉讼。

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导语：新办公大楼落成庆典筹备方案

xx市处所税务局

践诺政务果然轨制

1、政务果然的工作目标

（一）加强政务果然透明度，保护干部职工权柄。

（二）强化对行政权力运行的监督，关隘前移，防微杜渐。

（三）周全落实民主决议计划，民主办理，民主监督轨制。

2、政务果然的基来历根本则

（一）珍视针对性。凡事关干部职工切身长处以及党风廉政构筑环境都要履行果然。

（二）坚定真正性。果然的内容必须真正，严禁弄虚虚伪。

（三）讲究时效性。政务果然时候要与果然内容相适应。

（四）强调操纵性。从实际动身，讲究实效，不搞式样主义，便于大众知情，利于大众监督。

3、政务果然的内容和任务分化

（一）决议计划果然。紧张包括庞大工作安排、庞大改革办法、紧张事变办理、紧张集会决议的落实环境等。（此项工作由办公室当真）

（二）干部提拔任用环境。紧张包括贯彻履行《党政带领干部提拔任用工作暂行条例》的环境；干部提拔任用、轮岗交换、任前公示环境；民主评断带领干部环境；公事员年度考核、评比进步等环境。（此项工作由政工科当真）

（三）经费出入环境。紧张列明各项费用的年度预算数、已利用数和当时节余数，每个月按期果然。（此项工作由综合交易科当真）

（四）基建工程、大宗物品采购、庞大财产处理环境。（此项工作由办公室当真）

（五）党风廉政构筑环境。紧张包括党风廉政构筑责任制落实环境，带领干部耿介自律法则履行环境，带领干部经济责任审计环境。（此项工作由纪检监察室当真）

（六）经过议定集会探讨决议应当果然的其他事变。（由集会探讨决议当真部分）

4、政务果然的式样

（一）政务果然的式样要防备和克服式样主义，做到典范有序，珍视实效，果然的时候要与果然的内容相适应，做到凡是性的工作按期果然，阶段性的工作逐段果然，临时性的工作随时果然。

（二）政务果然平常采纳召开干部职工大会、专题传达、建立政务果然栏、公示等式样进行，也可采纳其他伶俐多样的式样。

5、政务果然的监督保险

（一）履行果然内容专项办理轨制。建立政务果然档案，内容包括政务果然履行定见、果然项目、果然的详细内容、式样、时候、程序、范畴、结果等，履行专档办理。

（二）建立大众评断轨制。按期构造大众监督小组展开民主评断活动，广泛听取定见，切当包管大众的知情权、参加权和监督权。

（三）严厉考核轨制。将政务果然工作纳入党风廉政构筑和“创佳评差”活动进行考核。

（四）履行责任究查轨制。对政务果然珍视不敷，避重就轻，不果然重点事变，导致果然的内容不周全、走过场的，根据情节轻重，对部分带领赐与响应的构造处理；对不践诺政务果然轨制或敷衍应付、弄虚虚伪，搞假果然的，或政务果然工作责任不落实，导致紧张结果的，根据情节轻重，对直接带领和责任人赐与响应的政纪处罚。

6、政务果然的构造带领

局建立政务果然带领小组，党组布告、局长任组长，党构成员、纪检组长任副组长，其他党构成员为成员。

带领小组下设办公室和政务果然监督小组。

政务果然工作带领小组办公室设在纪检监察室，紧张当真订定政务果然的履行方案；牵头构造探讨和解决政务果然进程中碰到的题目；处理带领小组的平常工作。

监督小组组长为纪检监察室当真人，成员由各部分当真人构成。监督小组紧张职责是：根据政务果然的有关法则，监督果然事变内容是不是真正周全。果然时候是不是及时，程序是不是符合法则，大众反应的题目是不是获得办理。

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近年来，为深化基层政务公开，推进政务服务工作，着力构建服务政府、责任政府、法治政府、廉洁政府，在区纪委的精心指导下，在镇党委、政府的正确领导下，在市政务服务中心的指导下,***以政务服务中心建设为载体，以深化行政审批制度改革为抓手，进一步创新形式，规范内容、

完善管理措施，扎实有效开展政务公开及政务服务各项工作，提高了办事效率和服务质量，促进了社会经济健康有序发展。现将有关情况汇报如下：

一、基本情况

***于2002年6月成立了行政审批办证大厅。2007年12月18日，按照区市关于建立县级政务服务中心的要求，根据实际，在行政审批办证大厅的基础上，更名设立***政务服务中心，同时在国税局、地税局、交警大队、人社局设立4个政务服务分中心。中心成立后，按照区市政务服务中心管理机构设置模式，成立了***政务服务中心管理办公室，为正科级行政机构，行政编制5名，其中领导职数2名，机关后勤服务事业编制1名。县政务服务中心位于****政府综合楼二楼，办公面积1700多平方米（包含4个分中心），目前共有37个单位在中心设立办事窗口。

二、主要措施

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（一）切实加强领导。一是按照自治区关于进一步推进集中行政审批事项提高行政效能的通知要求，成立了进一步推进集中办理行政审批事项提高行政效能工作领导小组，分管领导担任组长，负责抓政务服务政务公开的落实工作，***监察部门负责通知担任副组长，成员由9个相关职能部门领导组成，下设办公室负责政务服务政务公开的具体事务。二是加大政务服务中心建设投入。2009年4月投入12.35万元****政务服务中心场所建设，投入10万元改善**政务服务中心办公设备，添置桌椅、投影机、触摸屏、复印机等，投入20万元完善***政务服务中心人社局分中心建设。

（二）扎实推进集中办理行政审批事项工作。一是调整职能，整合部门股室。2010年结合机构改革，各部门调整、理顺部门内设机构职能关系，整合本部门股室，在不增加人员编制的情况下，增设行政审批股，并成建制进驻政务服务中心，代表本部门受理政务服务事项，减少了申请件在部门内部股室流转时间，提高了办事效率，方便了群众办事。二是集中办公，充分授权。将全县所有履行行政许可、非行政许可服务事项部门的相关职权全部纳入县政务服务中心管理。鉴于我县政务服务中心场地不足，在设立一个主中心，集中33个部门对外办公的同时，还设立了国税、地税、人社局、交警四个分中心。在政务服务中心设立服务窗口的部门均充分授权到位，驻中心窗口工作人员有受理权、审核权、协调处置权、办理结果送达权等权力。目前，驻政务服务中心的计生局、经贸局、工商局、民政局、公安局、林业局、房管所、质监局、交通局、气象局等10个部门窗口工作人员被赋予了应诉代理权、制证权和审批权，实现一级审批，提高了行政效能。

（三）规范行政审批管理。一是县政务服务中心管理办公室根据自治区下发的全区保留的行政许可、非行政许可项目目录，认真清理县本级政务服务项目，各部门则规范审批项目的审批流程、审批标准，压缩审批时限，规范审批操作，并将清理后所保留的行政许可、非行政许可项目的“八公开”（即审批项目名称、审批依据、审批条件、审批程序、法定时限、承诺时限、收费依据、收费标准）内容在政务信息网上公开，同时在电子监察网和政务服务中心窗口公开。二是规范各项收费行为。县财政局委托中国银行武鸣支行和县信用联社进驻县政务服务中心设立两个统一收费窗口，对涉及行政审批收费和非税收费的项目全部统一到收费窗口收费，规范了行政事业性收费和非税收费行为。

（四）加强集中行政审批工作监督检查。一是严格执行“三项制度”，县监察局、绩效办、政务服务中心管理办公室组成联合督查组，对各部门行政审批服务进行跟踪督查，同时，县政务服务中心管理办公室还制定政务服务中心明查暗访制度，聘请政府“特邀监察员、行风评议员、效能监察员”组成明查暗访组，对政务服务中心各服务窗口的审批服务质量、审批效率等进行明查暗访，发现违反“三项制度”、办事拖拉等行为的，经调查核实后，由县绩效办通报批评或由县监察局追究责任。二是强化政务服务考评制度，将政务服务中心建设的各项指标纳入年度绩效考核体系，对不愿进驻政务服务中心、不按规定在政务服务中心受理或“两头受理”、不遵守政务服务中心相关规定的部门，在年终绩效考评中，按绩效考评细则进行扣分，通过这项措施，促进部门加强政务服务力量，不断提高政务服务质量和服务效率。

(五)深化政务服务向基层延伸。根据《***市人民政府办公厅关于印发推进政务服务政务公开向乡镇（街道）延伸实施意见的通知》文件精神，县委、县政府加大镇级政务服务中心建设力度，加快工作进度。一是制定方

案，明确目标，落实责任，强力推进镇级政务服务中心建设。县政府办公室及时制定印发了《关于印发***县推进政务服务政务公开向镇延伸工作实施方案》，明确工作职责，细化工作任务，保障建设经费，成立领导机构；从财政划拨一定经费作为镇级政务服务经费，目前已经落实10万元统一采购部分办公设备分配给各镇，保障了镇级政务服务中心的建设工作有序进行；

二是深入基层调研，确定试点中心，做实镇级政务服务中心建设。去年底，县委、政府组织相关人员到各镇对镇级政务服务中心的选址进行调研，并确定***镇、***镇、***镇等镇为我县镇级政务服务中心试点镇。三是以点带面，全面铺开推进镇级政务服务中心建设。在完成试点建设的基础上，县委、政府决定拟用半年时间，全面完成镇级政务服务中心建设。

三、主要成效

2009年至今,我县政务服务中心共受理办结审批服务事项40351件，接待来人来电咨询1386人次，平均日办结率达59.86%。据电子监察系统统计显示，我县政务服务中心办理承诺件承诺提速48.3%,办理提速85.1%。政务中心廉洁、高效的办事选自.演讲稿作文 效率和优质的微笑服务得到了群众的认可，取得了良好社会效益和经济效益。

（一）公开高效的办事效率，赢得办事群众的赞誉。政务服务中心公开了审批项目所需材料、收费依据和标准、申办流程等，使办事群众一目了然；同时实行集中审批办证，为申办者提供一站式、面对面的审批办证服务，减少了审批环节，简化了办事程序，缩短了审批时限，提高了办事效率。政务服务中心的建设使以前“门难进、脸难看、话难听、事难办”的一家一家跑审批，变成主办部门“一个窗口”受理、相关部门并联办理，提高了政务服务效率,深受群众的欢迎。

（二）有效的监督机制，促进政务服务质量的提高。政务服务中心集中政府各职能部门一起对外办公，成为各职能部门展现政务服务质量的大舞台，政务服务中心管理办公室完整的管理制度及电子监察和视频监控系统，促进各部门积极采取措施，提高本部门的工作效率和服务水平。中心各办事窗口工作人员工作积极主动、认真负责，接待群众热情周到，“为群众着想、方便群众”成为全体人员的共识。办事群众和中心工作人员双方平起平坐，敞开式、面对面、透明的人性化政务服务环境，杜绝了暗箱操作，办事群众得到了公开透明的行政服务，有了被尊重的感觉。

（三）优质的政务服务，为投资者提供了良好的投资环境。政务服务中心的建立和高效运作，为客商、企业和办事群众提供“一站式”、“一条龙”服务，优化了投资环境，有力促进了对外开放、招商引资和经济区域合作。中心为投资者提供联合审批，提速办结，为投资商争得了时间，抢到了商机。群众反映，以前办件事要满城跑，还不一定能找到人，现在只到中心一个地方就可以办完，而且中心的工作人员服务态度好、工作效率高，最快的一个证2分钟就到手了，特别是中心统一推行“一次性告知”制度后，办事更加方便。联合审批比以往节省了三分之二的时间，既方便又快捷。

（四）完善的监督机制，促进了廉政勤政建设。政务服务中心建立行政审批事项跟踪督察工作制度,实行规范运作、阳光操作，减少了人情审批、关系办证的土壤和条件，从源头上防治腐败,解决了过去各自为政、暗箱操作、说不清道不明的一些不廉洁问题，真正把“公开、公平、公正”落到了实处，有效的制约了权力滥用。同时，在中心设置投诉电话和评议、建议、投诉箱，并制定《行政审批投诉督查管理办法》等，方便群众投诉，接受社会各界的监督，有效促进了廉政勤政建设。

（五）一站式的办公模式，转变了政务服务中心管理方式。政务服务中心实行集中审批办证，加强了行政审批事项批后监管，有力促进了政府部门工作从微观事务转向宏观指导，从直接管理转向间接调控，从重审批轻监管转向规范审批加强监管，从单纯批办转向综合服务,政府部门服务的功能进一步提高。

四、存在问题及建议

虽然我县政务公开政务服务工作取得了一定的成效，但离上级党委、政府的要求还有差距，工作中也还存在一些困难和不足，主要是：一是因各级政务服务中心没有统筹规划建设，造成了办公场地重复建设、资金和资源浪费；二是由于县财政困难，对镇级政务服务中心资金投入十分有限，远不能满足镇级政务服务中心建设的需要。

两点建议：一是政务服务事项统一纳入政务服务中心进行管理、办理后，区、市、县、镇自上而下，应该统筹各职能部门的办公场地建设，整合资金，规划好区、市建设乡镇、村（社区）级政务服务中心建设的配套资金，加强乡镇、村（社区）级政务服务中心建设，提升乡镇、村（社区）级政务服务中心品位；二是尽快落实自治区政务服务政务公开“十二五”规划，使区、市、县（区）、乡镇、村（社区）五级政务服务中心建设能早日规范建设。

五、下步工作计划

我县将认真贯彻自治区、南宁市政务服务政务公开“十二五”规划要求，以及这次区领导检查指导精神，抓紧时间，规划实施政务服务政务公开各项工作。重点是加快县政务服务中心建设，尽快落实政务服务中心新址，重新建设一个符合社会发展需求的、服务功能更齐全的政务服务中心。同时，配套加强各镇级服务中心建设，力争早日形成完善、配套的服务网络。

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近年来，政府部门在推进政务公开方面已经取得了一定的成效，但是也不可避免地存在一些问题和不足。今天，我们在此发表一份政务公开检讨书，对我们在政务公开方面存在的问题进行反思和检讨，并承诺进行改进，力争为百姓提供更好的服务。

首先，我们对政务公开方面的过程管理不够规范进行检讨。在推进政务公开过程中，我们发现在制定政务公开方案与实施方案的过程中，没有形成完善的流程规范，“行动监督”与“结果监督”不到位，对于政务公开相关文件的真实性、合法性、权威性等方面也没有足够的重视与保障。因此，在今后的工作中，我们将建立流程规范，加强对政务公开方案与实施方案的监督管理，强化文件的真实性、合法性、权威性等方面的保障。

其次，我们也意识到在政务公开的范围、内容以及形式上存在不足。政务公开的“依据、提供、反馈”三个方面还存在空白。在政务公开范围的制定上，我们应拓展范围，把更多的信息挂钩到公开体系中来，满足百姓以及各方机构的要求；在形式上，我们应提供更加多样化的途径，如专用网站、披露公示板、开放文件室、微信公众号等等。这些措施将加强政务公开的透明度，使政府工作更受监视，更好地接受百姓的监督与批评。

同时，我们也需要检讨自己在政务公开方面的宣传力度不足。我们很少注意对政务公开的宣传与推广，没有充分调动百姓的积极主动性参与到政务公开中来，进一步满足百姓对于抽象概念的需求，导致很多政务公开依然是信息鸿沟。今后，我们将加大宣传力度，让政务公开更加贴近百姓的需求和关切，真正实现信息畅通与共享。

最后，我们向全社会郑重承诺：政务公开不是一件表面功夫，它是对于政府职能转变和能力提升的真实体现。我们会尽心尽力地进行完善，以最高的行为规范和成熟的制度安排，确保政务公开顺利向纵深发展。做好政务公开，让群众满意，是我们的内在要求和引以为傲的责任。感谢各位对于我们工作的支持和监督，让我们共同努力，使政务公开制度更加健全，更加成熟。

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20xx年，我办紧紧围绕县委政府决策部署，认真贯彻落实中央、省、市、县等各级文件精神，全面推动单位政务公开政务服务的制度化、标准化、规范化，充分发挥“标准化+政务”效应，全面推进政务公开，有效地促进了我办各项工作的开展，现将工作总结如下：

一、加强领导，组织保障

调整了主要负责人任组长、班子成员任副组长，有关股室负责人参加的政务公开工作领导小组，确定了分管负责人。领导小组下设的办公室设在综合股，从综合股中明确一人负责全办政务信息公开工作的日常事务。年初制定工作计划、专题活动方案，对政务公开工作分工和工作责任进行了具体明确，将任务分解到股室，落实到责任人。由于分工明确，责任到位，充分调动了各方积极性和创造性，形成了工作合力，有力推动了政务公开工作。

二、统一思想，提高认识

党组认真组织全办干部职工传达学习有关政务公开工作会议精神及各类文件，已召开政务公开专题会2次，统一思想，研究部署政务公开示范点建设等活动，使全办干部职工进一步充分认识到政务公开工作的重大意义，在实际工作中大胆探索，协作配合，共同推进政务工作，取得了较好的效果。

三、对照整改，提升目标

对照舒城县政务公开县直单位重点领域检查结果反馈，舒城县扶贫办网站栏目、在线系统检测报告，网站检查整改清单等要求，办公室由专人对职权目录、权力运行、政府信息公开重点工作等事宜，进行了认真清理，并按照创建政务公开政务服务示范点活动的要求，对主题活动的部署、工作进展、工作流程和制度完善等情况进行梳理，边查边改，立行立改，始终保持工作的常态化，公开的规范性。

四、注重舆论，加强宣传

为了让广大群众和项目单位更加了解公开的内容和条件，采取了灵活多样的具有实效的公开形式，通过会议、文件、通知公告等方式公开；在本办公共通道设立公示板，在本办网站发布公开事项等形式公开；凡对外服务窗口部门，工作人员都要挂牌上岗服务，规范语言和操作程序，接受群众监督；设置举报咨询电话和监督电话，公开接受监督。

五、健全机制，有序开展

党组高度注重政务公开工作，并致力于建设政务公开政务服务长效工作机制。第一，进一步完善委政务公开工作制度，制定了信息发布奖励办法，并按照要求及时发布，确保政务公开工作有章可循。第二，积极抓好政府信息公开活动成效，梳理和审查现有政务公开制度，切实抓好制度的修订、完善工作，努力保障政务公开工作的制度化、规范化、常态化。第三，对照问题，积极整改。在宣传、执行过程中加大自查力度，确保出现问题及时整改，以保障政务公开政务服务工作的畅通有序。第四，将政务公开政务服务工作纳入年度干部绩效考评工作内容之一，定期开展政务公开工作专题会，做到人人关心、人人知晓、人人参与，努力构建并完善纵向到底、横向到边、定向到人、覆盖广泛的信息收集体系，确保政务公开政务服务工作扎实推进。

20xx年度共在舒城县政府信息公开网上发布各类主动公开信息712条。除在舒城县政府信息公开网及时公开外，还通过舒城县扶贫办网站、微博、舒城县广播电台、电视台等媒体主动向社会发布信息。

六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况。

（一）存在的主要问题。

本单位政府信息公开工作从总体来看，运行状况还是比较好，但是也有一些不足。主要有：

一是有时发布不够及时。

二是公开的程序有待于进一步规范，公开形式的便民性有待进一步加强，比如说还存在附件公开情况。

（二）改进措施。

一是抽调专人进行管理，确保信息公开工作高效运转。

二是加强自身业务学习，努力提高综合业务素质。

三是进一步扩展公开渠道，规范信息公开程序，并根据人民群众的需求丰富网站专题专栏，充分发挥网站政策宣传、民心互通、便民利民的作用，广泛利用网站、广播电视、等多种渠道，加大信息公开力度。

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县政务公开办：

接市政务公开办《关于认真查找政务公开工作存在问题的通知》文件收悉，现将我局政务公开工作中存在的问题和不足自查如下。

一、政务公开基本情况

（一）加强组织领导，强化体制建设。鉴于人事调动，我局及时调整了领导小组，并重新理顺了办公室的日常工作。进一步实现政务公开与民政业务工作同安排、同部署、同检查、同考核。同时，进一步完善政务公开制度，明确任务、责任和分工，加强监督和自查，形成各负其责、相互配合、齐抓共管的领导体制和工作机制。

（二）完善公开内容，推行权力运行。结合我局工作实际，紧紧围绕民政工作决策、执行、监督程序等，拓展政务公开内容。除涉及国家秘密等不易公开外，对民政系统基本情况、重要工作情况、规范性文件、行政审批、行政执法、人员考录、招投标、举报监督等方面的内容向社会公开。一是公开与民政业务相关的法律政策，主要涉及到民政部门职责、农村五保供养、医疗救助、优待抚恤、退伍安置、社会福利机构管理、社区建设和社会服务等工作；二是我局制定的各项规章制度；行政许可和行政审批的法定依据、对象、条件、时限、程序、工作纪律等。

（三）积极推进民政工作规范化建设，打造便民民政。积极推进政务公开建设，规范和完善民政政务信息公开，加强政务服务中心窗口建设，重新梳理中心窗口业务，积极推行行政审批权改革，优化审批流程，提升服务效能。民政窗口有告知单、服务指南、格式文本资料等。

二、存在问题

（一）民政政务信息公开不还存不规范、不完善的现象。

（二）网站建设和管理迟困，我局虽建有站，但是政务公开内容缺乏各类政策解答、信息公布、实时交流等必要内容。

（三）民政政务信息更新不及时，质量不高。

三、下步计划

（一）丰富政务公开形式和渠道。认真整理政务公开中存在的迟发、漏发、不发的现象，加强政务公开宣传，充分利用《XX民政》简报、报纸、网络平台、广播电视等多渠道、多方式进行政务公开。

（二）加强网站建设和管理。对政务信息网站中缺少的目录进行充实，把民政工作简介、内设部门职责、局属单位职责、监督举报电话、规划计划、招投标信息、行政执法、政策信息解答、民政动态信息更新、政民网络互动等实行网上公开公示。

（三）提高思想认识，加大工作力度。下步我们将政务信息工作纳入对各股室、局属各单位的年度考核中去，进一步提高政务信息质量，及时发布新闻信息，确保民政信息质量高、速度快、及时发布。

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