电梯接人待物基本礼仪常识（实用十篇）

电梯接人待物基本礼仪常识（实用十篇）。

✧ 电梯接人待物基本礼仪常识

乘坐电梯作为日常生活中非常常见的一种交通工具，无论是在商务办公大楼、公寓楼、购物中心等场所，都能见到电梯的身影。然而，相信大多数人在搭乘电梯的过程中都有着自己的一些不规范的行为。本文将为读者详尽介绍乘坐电梯的礼仪常识，以帮助大家更好地掌握如何文明、合理、安全地搭乘电梯。

一、乘坐电梯前的注意事项

1.先看电梯运行状态。判断该电梯是否在运行状态、是否已经到达所在楼层、是否有人在内等情况，避免进入危险的条件下。

2.当电梯门口有人等候时，礼貌地问一下对方要去哪层，主动按下楼层按钮，以免浪费别人的时间和电梯运行的效率。

3.注意排队有序，避免在电梯门口挤来挤去，造成混乱和不良影响。

二、乘坐电梯的基本礼仪

1.不要吸烟。乘坐电梯时，应该尽量避免吸烟，因为在电梯内吸烟可能会引发火灾和烟雾，给自己和他人造成危险。

2.不要打电话或大声喧哗。乘坐电梯时，应保持安静，尽量不要打电话或大声喧哗，影响他人乘坐体验。

3.不要摔打电梯内的装置。乘坐电梯时，应当尽量避免冲撞或者摔打电梯底盘、门禁设备、照明设备等装置，防止产生不必要的安全隐患。

4.不要随便按电梯内的按钮。乘坐电梯时，应当按照自己真实的需求按楼层键，避免无故按下其它楼层键或者其他不必要的操作键，造成电梯运行效率下降。

三、乘坐电梯的行为规范

1. 提倡礼让。在电梯内，较远的人应当先走出电梯，相互礼让，避免在电梯内相互挤压，为顺畅的电梯行程创造条件。

2.注意个人卫生。乘坐电梯时要注意个人卫生，保持身体清洁干净，不要吃东西、带宠物、吐痰、乱扔垃圾等卫生问题，以避免影响他人健康。

3.在特殊情况下做好自救。在遭遇电梯突发事故或发生其他紧急情况时，保持冷静，按照电梯内的紧急按钮进行应急处理，或者使用电梯内部的通讯设备联系外人寻求救援。

综合来看，每天大家都可能会乘坐电梯，因此，在掌握以上乘坐电梯礼仪常识的情况下合理文明地乘坐电梯，不仅可以事半功倍，更能够让人们舒适便利地出行，全面提高生活品质和文明素养。

✧ 电梯接人待物基本礼仪常识

Step 1

— 晚会主持人礼仪 —

1.专题文艺晚会主持人要选择既高雅又不失浪漫的服饰，大方庄重，精神饱满。

2.走上主席台应步伐稳健有力，行走的速度因活动性质而定。

3.站立主持时，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸同高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸，俩手请按于桌沿。报幕时要注意向观众行礼。

4.主持人应言谈应口齿清楚，语句停顿准确，简明扼要。政府性质活动，应注重主持稿内容，在领导介绍环节不得含糊。

　Step 2

— 晚会演员礼仪 —

1. 尽心表演：恪尽职守，发挥正常，格调高雅。

2.尊重观众：演员能否尊重观众常常比演技更重要，更能受到观众欢迎。

3. 善待同行：与同行相互支持，积极合作，齐心协力把晚会办好。

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Step 3

— 晚会观众礼仪 —

1. 着装礼仪：观众要根据出席晚会的具体形式来选择着装。观看戏剧，舞蹈，音乐或综合性晚会适宜穿正装，连衣裙。

2. 入场礼仪：在演出开始前一刻钟左右，观众即应进入场所。观众提前入 场，是为了观众自身着想，领取节目单，存放衣帽，寻找座位，熟悉环境。

3.

就座礼仪：观众应尊重组织者的安排，持票排队入场，凭号入座。寻找自己的座位时。若有领位员在场，最好请其带路或予以指点。若无领位员，自己最好从左侧向前行进，逐排寻找。

4. 观看礼仪：观众要全神贯注，专心致志。不要交头接耳，切不可大声评论，最好也不要与同伴切切私语，忌粗俗，语言要文明，但也适时对同伴给予照顾。

5.

退场礼仪：在观看演出时，通常不允许观众提前退场。只当演出结束后，观众有秩序的退场，不要制造混乱。晚会结束时通常请嘉宾先退场，观众切不可立刻离开。

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待客是人际交往中非常重要的一环，它不仅反映出一个人的修养和品质，更是传递出一种尊重和关怀的态度。在社交场合中，我们需要遵循一定的待客基本礼仪。下面，我将详细、具体且生动地介绍一些待客基本礼仪的常识。

一、准时与迟到

准时是待客的基本要求之一。无论是聚餐、会议还是其他约会，我们都应该尽量提前到达场地，以示尊重他人的时间。迟到会给人带来不愉快的感觉，并且影响整个活动的进行。如果真的因为各种原因无法避免迟到，我们应该及时与对方进行沟通，表达歉意并说明原因。

二、打招呼和握手

当我们进入一个新的场合，首先应该主动打招呼，表达自己的问候。打招呼时要微笑、自然而亲切，并用适当的语言表示问候，例如：“你好！”、“早上好！”、“请多关照！”等。在正式的场合或见面时，握手是很常见的礼节。握手时要保持双方手掌平行，用力适中，不要过于用力或过于软弱。握手的同时，要保持目光交流，传递出自信和尊重。

三、注意言谈举止

在待客过程中，我们要特别注意言谈和举止，以传递出良好的形象和敬意。要注意语言的文雅和礼貌。说话要遵循礼仪规范，注意用词、措辞，不要使用粗俗或伤人的语言。要遵守礼貌规则，给予他人足够的尊重。例如，说话时要先抬头看对方，而不是盯着手机或其他事物。要注意自己的举止和姿态，保持端庄、自然的姿态。

四、 注意餐桌礼仪

在参加聚餐或与朋友共进晚餐时，注意餐桌礼仪是很重要的。要注意就餐的顺序和礼貌。通常要等主人首先开始就餐，而且要让长辈或重要客人优先用餐。吃饭时要保持良好的姿势，用餐方式要文雅，不要发出太大声音或含糊不清，也不要用筷子或餐具戳弄食物。要注意用餐的速度和方式。不要过快或过慢，要与其他人保持统一的节奏。要遵循一些传统的就餐习惯，如不夹取最后一块食物、不把碗里的汤倒入饭碗等。

五、送客与告别

在结束待客活动时，送客与告别也是一个重要的环节。当客人要离开时，我们要主动表示送别，并表示感谢。这个时候，可以站在门口和客人一起送别，直至客人离去。在送别过程中，要表现出真诚的关切和感谢之情，可以说一些热情的告别语，如“一路平安”、“下次见”等。送客时不应拉扯对方的手臂或挽着对方的腰，要尊重对方的个人空间。

六、礼物的选择和赠送

在参加聚会或拜访时，送礼是一种重要的表达感激之情的方式。选择合适的礼物非常重要，应根据不同的场合和关系选择不同的礼物。一般而言，鲜花、巧克力、茶叶等都是很受欢迎的礼物。送礼时要注意包装的美观和礼物的价值。同时，一定要根据对方的喜好和特殊需求来选择礼物，以真诚、真心去感动对方。

待客是一门需要细心、耐心和敏锐观察力的学问。在与他人交往的过程中，我们要时刻注意自己的言谈和举止，尊重他人的感受和时间，保持良好的礼貌和礼仪。只有如此，才能够在社交场合中获得更多的尊重和信任，让人们愿意与我们交往。所以，我们要不断学习和提高自己的待客基本礼仪常识，进而成为社交场合中的翘楚。

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打电话的人作为主动行为者，应该考虑到被动接听者的感受。

⑴ 不打无准备之电话。打电话时要有良好的精神状态，站着最好，坐着也行，但不要躺着，或歪靠在沙发上，那样势必发出慵懒的声音，更不能边吃东西边打电话。拿起听筒前，应明白通话后该说什么，思路要清晰，要点应明确。

⑵ 选择适当的通话时间。原则是尽量不打扰对方的作息。一般而言，三餐时间；早七点（假日八点）以前，晚十点以后；对方临出门上班时、临下班要回家时，都不宜打电话，除非万不得已的特殊情况。切忌半夜三更打电话，以免惊扰对方及其家人。通话时间也要控制，尽量长话短说。

⑶ 注意说话礼貌。音量要适中，以对方听得清晰为准。语速要稍缓，语气应平和，给对方以亲切感，但不可拿腔拿调、装腔作势。

一般而言，接通电话后，应立即作简要的问候、自我介绍并说出要求通话的人，切忌说“你知道我是谁吗？猜猜看！”之类的话。

打电话始终要用礼貌语，常用的有：“您好”、“我说清楚了吗”、“谢谢”、“再见”、“晚安”！

接电话的礼貌体现自身的教养和家庭或单位的风貌。拿起话筒，首先以礼貌用语，通报自己的单位名称。在办公室接电话，切忌旁若无人，影响他人工作。若是在家中，接电话时一声“您好”式的问候，对方就可回话了，若有必要，接着再作自我介绍。

如果对方要传呼张三，接听者应该热情地告诉对方，如：“好的，请稍候。”然后用手捂住受话器，或去请或直接把话筒递给张三。如果张三不在场，接听者应委婉地说：“需要转告吗”，“可以留下您的电话吗”，切忌以一声“不在”、“没看到”即挂断。

在电话机旁要备好纸和笔，以便随时记下对方的留言。接到打错的电话也要亲切地说：“对不起，您打错了”。

当电话交谈结束时，可询问对方，这既是尊重对方也是提醒对方，最后以“再见”之类的礼貌语结束。

放下话筒的动作也要轻缓。如果话音刚落，你就“啪”地一声扣上听筒，可能会使你前面的礼貌前功尽弃。一般是让尊者或由打电话方先放下自己的话筒。

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眼部基本礼仪常识

眼睛是人体非常重要的器官，它不仅让我们看到世界，更是表达情感和意图的重要方式。我们在与他人交往时，要注意维护眼部基本礼仪，以展现自己的教养和礼貌。下面我们就来详细讨论关于眼部基本礼仪的一些常识和注意事项。

要注意在与别人交流时保持适当的眼神交流。眼神交流是非常重要的一种非言语沟通方式，通过眼神交流可以传达出我们的诚意和尊重。当我们与别人交流时，要保持适度的眼神交流，不要一直盯着对方的眼睛看，那会让对方感到不自在。而且也不要一直避开对方的眼神，这会让对方觉得你不诚实或者不在意他们。适当的眼神交流可以让对方感受到我们的真诚和关注，建立良好的交流氛围。

在与他人交谈时，还要注意避免用眼神来传递不礼貌或者负面情绪。有时候我们在生气或者不满的时候会无意识地透露出消极的眼神，这会给对方带来很不好的感受。在与他人交谈时，不要用眼神来传递消极情绪，要保持礼貌和尊重。如果你有不满或者不同意见，可以通过言语表达出来，而不是依靠眼神来表达。

要注意在公共场合或者正式场合保持眼部基本礼仪。在公共场合，我们要尊重他人的隐私和空间。不要对陌生人或者不熟悉的人盯着看，这会让对方感到不舒服。在正式场合，比如商务会议或者重要场合，我们要保持端庄得体，不要乱动眼球或者眨眼，要保持镇定自若的仪态。这样才能展现出自己的绅士风度和专业素养。

还要注意在社交媒体上保持眼部基本礼仪。随着社交媒体的普及，我们越来越多地通过网络与他人交流。在社交媒体上，我们也要注意维护眼部基本礼仪，不要用挑衅或者不尊重的眼神表情来回复评论或者发表言论。要用文明的语言和态度与他人交流，并尊重他人的意见和看法。

眼部基本礼仪是我们与他人交流时非常重要的一部分，它可以展现我们的教养和礼貌。通过适当的眼神交流和言语表达，我们可以建立良好的交流氛围，让他人感受到我们的真诚和尊重。希望大家都能重视眼部基本礼仪，在与他人交往中展现出自己的优雅和风度。让我们一起努力，做一个有教养的人。

✧ 电梯接人待物基本礼仪常识

在日常生活中，餐饮实际上是一种社交活动，无论是商务午餐还是家庭聚餐，合适的礼仪举止能够给人留下良好的印象。下面我们来详细介绍一些餐饮基本礼仪常识，既包括与他人的互动礼仪，也包括餐桌礼仪。

一、与他人的互动礼仪

1. 领位礼仪：在正式餐宴上，宴会主人会合理安排座位，一般而言，主人应该选择最荣耀的位置，即宴会桌的中央位置。其他宾客则根据身份和地位进行安排，通常高级主持人或是即将发表讲话的人会坐在主位或副主位，贵宾则会坐在离主席台较近的位置。

2. 礼节问候：在进入餐厅时，应注意对门口负责接待的工作人员进行礼节性的问候，例如一句“您好”、“谢谢”等。如果有熟人在场，应主动打招呼，并且注意称呼的规范。

3. 静坐礼仪：在等待其他客人就座时，应该保持井然有序的队列，遵守谦让的原则，先让贵宾或是老年人坐下。当其他人坐下之后，才能自己坐下。而且，就座时不要猛扣椅背，这样会显得不太优雅。坐下后，应保持身姿挺直，不要瘫坐在椅子上。

4. 座位礼仪：坐下后，应根据餐桌上的就餐器具来确定自己的座位，一般来说，刀叉的摆放位置会给予提示。刀叉一般是在餐巾纸的符合位置，并且刀叉的叉齿朝下，刀刃朝内。如果自己不确定座位位置，可以向服务人员咨询。

5. 分享礼仪：在餐桌上，如果点了共同分享的菜肴或水果，应注意不要一人自私独占，而是要照顾其他人，让每个人都能够品尝到美食。另外，品尝食物时也应保持安静，不要大声咀嚼，以免影响他人的就餐感受。

二、餐桌礼仪

1. 使用餐巾：进餐时要使用餐巾，用餐前应摆好餐巾，放在膝盖上，用以擦拭可能弄脏的手指和嘴唇。吃完或离席时，要将餐巾留在椅子上而不是桌上，表示尚未结束用餐。

2. 使用餐具：用餐时要根据食物的种类和用途选择相应的餐具，不要滥用餐具。用餐时刀和叉的用法要正确，刀用右手握持，切肉时刀刃与叉子保持一定角度。用完餐具后，也要正确地摆放在餐盘上，并注意不要把嘴唇直接贴在杯沿上。

3. 客套话礼仪：在餐桌上应遵守基本的礼貌用语，例如：点菜时要礼貌地请对方推荐，对食物要以尊敬的口吻表达感谢。同时，自己品尝时要有适度的称赞，如果需要饮料，应礼貌地向服务员提出请求。

4. 克制用餐速度：用餐过程中要注意克制食欲和控制用餐速度，不要使自己看起来吃得太快，更不能在用餐时说话，这样不仅可以保持优雅的形象，还有助于消化。

5. 做到光盘：在饭菜还有剩余时，应尽量留给他人，避免浪费。如果不慎碰撞餐具或是打碎杯子，应尽快向服务员报告，以便及时清理。

餐饮基本礼仪常识能够在餐桌上展现你的教养和素质，使他人对你留下良好印象。通过遵守这些基本的礼仪规范，我们能够在社交场合中获得更多的机会和成功。

✧ 电梯接人待物基本礼仪常识

在我们的日常生活中，餐饮礼仪是一种非常重要的社交技巧。无论是在商务宴请、正式聚餐、还是家庭聚会，良好的餐饮礼仪都能展现一个人的修养和素养。下面，让我们来详细而生动地了解一下餐饮的基本礼仪常识。

1.盘碗筷的使用

在用餐时，正确使用盘碗筷是非常重要的。首先，不论是用餐者还是主人端菜的人，都应该保持双手干净，不得有油污或其他污渍。餐桌上的筷子是不能共用的，每个人应使用专属于自己的筷子。在端菜时，应用公共夹子或清洁的勺子，确保不把手触摸到食物上。用餐时应有礼貌地慢慢品尝，避免嘴里塞满食物，也不要吃得太慢磨牙。吃完后应将盘碗囘放到原位，保持餐桌的整洁。

2.桌面礼仪

在正式场合的餐桌上，桌面的摆设和使用也需要注意礼仪。首先，餐巾的使用是非常重要的。在用餐前，应将餐巾展开放在大腿上，用餐时可将餐巾折叠后放置在桌子一侧。用餐过程中，如果需要离开座位，应将餐巾放置在椅背上，表示自己仍然在用餐中。用餐结束后，应将餐巾整洁地放在座位上。

另外，餐具的使用也需要遵循一定的规矩。在用餐时，根据菜肴的种类和顺序，可以使用不同的餐具。刀、叉和勺子的使用方法要掌握好，避免乱放乱用。当你确定自己用不到某个餐具时，不要将其放到自己的盘子里或是扔在桌面上，应将其放在原位。这样能够使餐桌整洁有序，也显示出你的细致和懂礼貌的一面。

3.言谈举止

在餐桌上，我们不仅需要注意用餐的方式和礼仪，还需要注意我们的言谈举止。首先，要保持良好的姿势和仪态。坐姿要端正，不要大摇大摆或翘起腿来。同时，要保持微笑并与用餐者保持眼神交流，以显示出对他们的尊重和兴趣。在交流中，要尽量避免大声喧哗和争吵，以免影响其他用餐者的心情。

在言谈方面，要注意一定的场合礼仪。尽量避免谈论敏感的话题，如政治、宗教等。在商务场合中，可以提出一些有关业务的问题，但不要过于主动或过于直接地询问私人事务。此外，应对他人的话题保持尊重，尽量避免打断或批评他人的说法。

4.尊重他人的餐俗

在聚餐时，我们应该尊重他人的餐俗和习惯。在国际交往中，了解不同国家的餐饮礼仪是非常重要的。例如，在某些国家，吃饭时不使用刀具，而是用勺子或者手指。在这种场合，我们应该遵循当地的习俗，使用正确的餐具。

在家庭聚餐中，我们也应该尊重长辈或重要客人的习惯。如果他们喜欢使用特定的餐具或坐姿，我们应该主动遵守，并遵循他们的安排。

5.感谢与道歉

最后，我们应该学会在用餐结束后向主人道谢。不管是商务宴请还是在家中招待，我们都应对主人表示感谢，以示对他们的尊重和礼貌。当我们不小心打翻杯子或误撞到别人时，应该及时道歉并表达歉意。这样能够显示出我们的谦虚和善良。

总结起来，餐饮礼仪是我们在社交场合中非常重要的一项技巧。无论是在正式场合还是日常生活中，正确的用餐举止和懂礼貌的言谈能够给人留下良好的印象。通过遵循盘碗筷的使用、桌面礼仪、言谈举止、尊重他人的餐俗以及感谢与道歉等方面的基本礼仪常识，我们能够展现自己的修养和素养，同时也能够与他人保持良好的交流与关系。

✧ 电梯接人待物基本礼仪常识

汉服是中国传统服饰的一种，具有悠久的历史和丰富的文化内涵。作为中国传统文化的重要组成部分，汉服不仅仅是一种服饰，更是一种礼仪，它体现了中国古代人们的生活态度和价值观念。随着现代社会的发展，越来越多的人开始关注汉服并选择穿着，但是对于汉服的基本礼仪常识，仍然需要加以重视和学习。

对于汉服的基本款式和颜色应有所了解。汉服的款式有很多种，主要有男装和女装两大类。男装一般包括上衣、下衣、襕衫、袍服等，颜色以黑色、蓝色、绿色为主；女装则包括上衣、下衣、襦裙、袍袖等，颜色则更为丰富多彩。无论是男装还是女装，都有自己独特的穿着方式和特点，需要通过学习和实践来掌握。

穿着汉服需要讲究场合和季节的搭配。汉服作为一种礼仪，不同的场合和季节有不同的穿着要求。在正式的场合，如婚礼、庆典等，应以华丽、庄重的款式为主，体现个人的尊重和敬意；在随意的场合，如日常出行、聚会等，可以选择款式简洁、轻便的汉服。不同的季节也需要选择不同的面料和颜色，以确保穿着的舒适度和合适性。

穿着汉服需要了解一些基本动作和姿势。与一般服装不同，汉服的穿着和动作有一定的规范和礼仪要求。例如，走路时应当重心稳定、步伐轻盈，保持气质和风度；站立时应当保持直立的姿势，背部挺直，双手自然下垂；坐下时应当保持身姿端正，双手自然搁在腿上。这些动作和姿势有助于展现个人的修养和文化素养，提升整体形象。

穿着汉服还需要掌握一些细节注意事项。例如，男士应当佩戴顶花或发饰，女士则可以佩戴发饰、耳环等；衣服的领口和袖口应当整齐，不要有皱褶和污渍；腰带和襟牌的位置要正确，不要歪斜或过紧。同时，还应当注意个人的卫生和整洁，保持身体和衣物的清洁度，为他人留下一个好的印象。

还需加强对汉服的历史文化知识的学习。汉服凝聚了中国古代文化的沉淀和传承，在穿着时了解一些历史文化背景和知识，有助于更好地理解和感受汉服的独特魅力。可以通过阅读相关书籍、参观博物馆等方式来提升自己的文化修养，了解汉服的起源、发展和演变。

了解汉服的基本礼仪常识对于穿着汉服和展现中国传统文化的魅力是至关重要的。通过学习汉服的款式、颜色、搭配、动作和姿势，了解穿着汉服的基本要求，我们不仅仅能够更好地展现个人的修养和气质，还能够感受到汉服所传递的深厚历史文化内涵。让我们一起学习汉服的基本礼仪常识，将这一传统与现代社会的生活相结合，共同传承和发扬中国的文化瑰宝。

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一、仪表

1、仪表——第一印象的关键

仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。

讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。

要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。

2、仪容——淡妆浓抹要相宜

仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。

男士要注意细部的整洁，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。要知道，有时“细节”也能决定一切。

风华正茂的学生，天生丽质，一般不必化妆。职业女性，尤其是社交场合的女士，通常要化妆。在某些场合，适当的美容化妆则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。

化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。在平时，以化淡妆为宜，注重自然和谐，不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时，则应适当浓妆。

3、美发——并非时尚就是好

发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感，而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。

发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则，既要观察发型的流行趋势，又不能盲目追赶潮流，重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。

头发的护理：

⑴ 常梳洗保清洁。洗发时用十指按摩头皮，以促进血液循环，也有助于头发生长。常梳头亦可促进头部的血液循环，还应及时将枯黄、开叉的发梢剪掉，保持头发的美观。

⑵ 烫发、染发要审慎对待，把握好分寸，否则会损伤头发，损害自己的形象。

4、服饰——也要讲原则

⑴ 遵循国际通行的“TPO”三原则：

T(Time)表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与季节格格不入的服装。

P(Place)表示场合，即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰，重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭、博物馆之类的庄严场所。

O(Object)表示着装者和着装目的，即穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。

⑵ 讲究协调

要与年龄、形体相协调。超短裙、白长袜在少女身上显得天真活泼。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服，以免欠美之处凸现。

要与职业身份相协调。有一定身份地位的人，服饰不大自由。行政、教育、卫生、金融、电信以及服务等行业人士的服饰要求稳重、端庄、清爽，给人以可信赖感。公关小姐的服饰也不宜过分性感，否则会带来麻烦，甚至造成伤害。政治家、公众人物的服饰往往成为媒体关注的话题，更不可掉以轻心。

5、西装——穿出你的风度

西装的穿着比较讲究，否则就显得不伦不类。

⑴ 西装的衬衫

衬衫一般应选用硬领尖角式的，领口一定要挺直，而且要比外套的领子高出1.5厘米左右，并贴紧。颜色以纯色的为佳，其中白色为最容易搭配的颜色。袖口略长出西装袖口约2厘米。下摆要塞进裤子里，不要散在外面。衬衫配领带时，应把所有的扣子系上，不能将袖子卷起。不系领带时，最上面扣子不要扣。

⑵ 西装的外套

新买来的西装在穿着之前，要把袖子上的商标(小布条)剪掉。

双排扣的西装比较庄重，一般要把扣子系好，不宜敞开。单排两粒扣的西装扣法很有讲究：只系上面一粒的是庄重，敞开都不扣的是潇洒，两粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流气。三粒扣的西装，扣好上面两粒为佳，只扣中间一粒的也行，全不扣的未尝不可;切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面两粒。

西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鲜花或手帕。切忌把钢笔、记事本等装在左胸外口袋，这些小物品可放在外套左右胸内侧口袋里。

⑶ 领带

穿着西装，领带起着画龙点睛的作用。首先要注意领带的色彩，要与外套协调搭配。领带系好后，其长度以大箭头垂到腰带下沿处为佳，可上下浮动一寸左右。领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间;也可将领带夹别在里面而不外露，只起固定作用。如果穿马甲或毛衣，一定要把领带放在毛衣、马甲里面，还要注意毛衣、马甲的下摆切不可塞进裤子里面，以免臃肿不堪。

⑷ 西装的长裤

西装的长裤以裤脚接触脚背，一般达到皮鞋后帮的一半为佳。裤线要清晰、笔直。裤扣要扣好，拉链全部拉严。

⑸ 配套的鞋袜

穿西装一定要配皮鞋，千万不要穿凉鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各种颜色的西服，其他色彩的皮鞋要与西服的颜色相同或接近才能相配。配袜子也应讲究，不可忽略。袜子的色彩应采用与皮鞋相同或接近的颜色。不宜用白袜子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色丝袜。

6、女装——体现品位与风采

对于爱美的女士来说，着装要得体、有品位。

⑴ 首先考虑自己的身材

身材矮胖的人，应避免选择过于鲜艳和大花、大格子的衣服，而应穿着垂直线条式样、颜色素雅、剪裁合体的服装。身材高瘦的人，要避免穿垂直线条、过于透明的衣服。

⑵ 也要考虑自身的肤色

肤色白皙的人穿什么颜色都合适，如穿深色服装，更显得肤色细白洁润;肤色黝黑的人则最好选颜色素雅、较明亮的颜色，可获得健美效果。

⑶ 衣着搭配要协调

一般来讲，上衣与下装的质地款式应相配，不要上衣十分厚重而下装又极轻薄，也不要上着职业装而下着牛仔裤。除此之外，还要讲究色彩的和谐统一。

⑷ 服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配，比如套装配高级皮鞋，运动装配旅游鞋等。

7、时髦——也可能有伤大雅

不要乱追时髦。女士穿踏脚健美裤曾非常流行，殊不知这是从欧美妇女內裤袜演变而来的，只能在家里或进行某种运动时穿，是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行，令人哭笑不得，因为这是比较开放的性感打扮，白领丽人、女大学生岂能随意仿效?

近年，姑娘们时兴露背低胸的吊带装和拖鞋，构成一个个靓丽的聚焦点。此类服装在休闲娱乐时可以穿，而在办公室、图书馆、教室却有伤大雅!

公务员、公司白领人士在办公室工作时就必须穿着整齐、稳重、大方。工作人员上班时不能穿运动休闲装及短裤、运动服、拖鞋，尤其是女性在办公室不得穿超短裙、吊带衫、露背装、紧身裤、露脐装之类时髦性感的衣服。

8、饰品——巧着一物尽风流

装饰品是人装束的点缀，既可画龙点睛，亦可画蛇添足，并非多多益善，因此不得不讲究。

⑴ 适应场合。高档珠宝首饰，适用于隆重的社交场合，不宜在工作、休闲时佩戴。

⑵ 适合身份。选戴首饰要与自己的性别、年龄、职业及角色相适应。青少年学生一般不宜戴首饰;公务员穿着执法制服时不能佩戴首饰，平时佩戴的饰物以少为好;男士若戴项链最好不要外露。

⑶ 扬长避短。选戴首饰要考虑自身的身材、肤色、衣服款式等因素。注意扬长避短。比如体型较胖、脖子较短的人应选佩较长而细的项链;身材苗条、脖子细长的人则最好选佩宽粗一些的短项链，造成视错觉以弥补颈项美感之不足。

⑷ 量少为佳。炫耀性地佩戴众多首饰显得俗不可耐。若有意同时佩戴多种首饰，总量上不可超过3种，只有新娘可以例外。

⑸ 色质相同。若同时佩戴多件首饰，应力求色彩、质地相同，以避免五花八门、眼花缭乱之感。

⑹ 佩戴得法。要了解并尊重风俗习惯。项链通常只戴一条，不宜同时挂着金项链、珍珠项链等;耳环讲究成对佩戴，且不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环;手镯戴一只两只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手镯，手链通常只在左手上戴一条，不宜双手同时戴手链;胸针通常别在西装左侧领上或左侧胸前。

9、微笑——人生的无价之宝

微笑是人人皆会流露的礼貌表情，不仅为日常生活及其社交活动增光添彩，而且在经济生活中也有无限的潜在价值。

而这“微笑”就是礼仪中最简单、最通常的表达方式，也是人们亲切友好最具美感的表情。

微笑犹如百万财富般的珍贵。它既是一种感情，也是一种品格，还是一种技巧，它可以化为巨大能源和物资。

可见，微笑礼仪已成为流行于世界的社会竞争的有效手段，这既是社会文明进步的体现，又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下，人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。

二、举止

1、仪态——展示您的教养

仪态，指人的姿态、举止和风度，即一个人的表情、行为、动作，也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。

一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着，但如果没有相应的行为美，就破坏了自己的形象。我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。

要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽，活泼而不轻佻，工作紧张而不失措，休息时轻松而不懒散，与宾客接触时有礼而不自卑。

一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的，更不是靠人们拥捧而就的，而是在一言一行中自然体现出来的。

2、站姿——要有稳定感

最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的优美和典雅。

女性应是亭亭玉立，文静优雅;男性应是刚劲挺拔，稳健大方。

正确的站立姿势应是：端正、庄重，具有稳定性。站立时的人，从正面看去，应以鼻为点与地面作垂直状，人体在垂直线的两侧对称，表情自然明朗。

温馨提示——注意防止不雅站姿，例如：

⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。

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⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。

⑶ 动作。搔头抓痒，摆弄衣带、发辫、咬指甲等。

3、坐姿——讲究稳重感

坐姿是人际交往中最重要的人体姿态，它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。

入座时，要走到座位前面再转身，然后右脚向后退半步，再轻稳地坐下，收右脚。

入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。两腿自然弯曲，双脚平落地上，男士双膝稍稍分开，女士双膝必须靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子，背轻靠椅背)。双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。起立时，右脚向后退半步，而后直立站起，收右脚。

温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿：

⑴ 就座时前倾后仰，或是歪歪扭扭，脊背弯曲，头过于前倾，耸肩。

⑵ 两腿过于叉开或长长地伸出去，萎靡不振地瘫坐在椅子上。

⑶ 坐下后随意挪动椅子，在正式场合跷二郎腿时摇腿。

⑷ 为了表示谦虚，故意坐在椅子边上，身体萎缩前倾地与人交谈。

⑸ 大腿并拢，小腿分开，或双手放在臀下，腿脚不停地抖动。

4、走姿——展精神风貌

行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散，以及是否受人欢迎等，它最能体现出一个人的精神面貌

在生活中有的人精心打扮穿着入时，如果走姿不美，就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简单，优美的走姿却使他气度不凡。

标准的走姿要求行走时上身挺直，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑;手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前、后自然摆动;身体稍向前倾，提髋屈大腿，带动小腿向前迈。

温馨提示——注意矫正不雅的走姿：

⑴ 内八字和外八字。

⑵ 弯腰驼背，歪肩晃膀。

⑶ 走路时大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼。

⑷ 双腿过于弯曲或走曲线。

⑸ 步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。

⑹ 男士的走姿像小脚女人走路一样，一步一挪;或像闲人一样八字步迈开，那会给人以萎靡不振的感觉。

5、蹲姿——别不顾优雅

蹲姿一般以下列两种为宜：

⑴ 交叉式蹲姿。下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿基本垂直于地面，全脚着地，左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲时左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地。右膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿势，臀部向下，基本上靠一只腿支撑身体。

温馨提示

下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开，两腿展开平衡下蹲，以及下蹲时，露出内衣裤等不雅的动作，以免影响你的姿态美。因此，当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候，不可有只弯上身、翘臀部的动作，而是首先走到要捡或拿的东西旁边，再使用正确的蹲姿，将东西拿起。

6、递物——讲究安全、便利、尊重

行为举止要考虑到是否有礼貌，是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例，请把握递交物品三原则：安全、便利、尊重。

若递刀递笔给他人，就必须“授人以柄”，千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去，要令人有安全感并使对方很方便地接住，还要等对方接稳后才能松手，这就是尊重他人的表现。

端茶递水最好双手递上，注意不要溅湿他人;要讲究卫生，捧茶杯的手不要触及杯口上沿，避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。

若递交书本、文件，也要尽量双手递上，让文字正向朝着对方，使对方一目了然，不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。

温馨提示

递交物品时一般要求和颜悦色，并说：“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语，还要注意目光的交流，双方最好处于“平视”状态，尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。

7、行为——注意情境、角色、距离

行为举止应恰到好处。举止三要素：情境、角色、距离。

⑴ 随情境变化在办公室与在运动场，在教室与在足球看台上，出席婚礼与出席葬礼，朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同，才是正常现象。

⑵ 有角色意识

如果主次不分，没大没小，反客为主，不是别有用心，就是贻笑大方。人是社会的一分子，行为举止就不可能为所欲为。特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注，其效果也与众不同。

⑶ 有距离概念

男女同学之间如果经常靠得太近，未免有“相处过密”之嫌;情侣之间，如果离得太远，就有闹别扭之感。尤其是在社交活动中，人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。比如，距离75厘米左右是“个人界域”，意为“亲切、友好、融洽”，适合于朋友、同志、同事谈心;距离在45厘米以内是“亲密界域”，意为“亲密无间、爱抚”，适合于恋人、夫妻、母女等最亲近者的交流。

8、握手——友好情感的传递

握手次序应把握尊者优先和女士优先的原则，其次序是：上级、长辈、女士。具体说，在上下级之间，一般由上级先伸手，下级再相握;长辈与晚辈之间，应是长辈主动先伸手，晚辈立即反应;在男性与女性之间，应由女士先大方地伸手，男士有礼貌地响应。

在表示祝贺、慰问的特殊场合，下级、晚辈、男士也可先伸手。

主客之间：迎客时，主人先伸手，以示欢迎;告别时，客人应先伸手，表示感谢。告别时，若由主人先伸手，就有逐客之意。

温馨提示

⑴ 伸手时右手掌要与地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是顺从性的握手姿势，以示谦恭、服从，乃至乞求、巴结;如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿势，表达的是居高临下、傲慢，支配控制对方之意。

⑵ 握手时，必须注意目光交流，适当寒暄。切忌与对方握手时目光游移、左顾右盼，与第三人谈话。

⑶ 通常，握手只能一对一，注意不能几个人交叉握手，要等别人握完后再握。

⑷ 不能戴手套与人握手，女士戴的礼服手套除外。

⑸ 与一般女性握手只要握手指部分。

⑹ 不要用湿手、脏手或有疾病的手与人握手，如果对方已伸手，你应该亮出双手，简单说明情况表示歉意，以求得谅解，才不至于失礼。

⑺ 跨门槛时不可握手。宾主告别时，要注意跨门槛(一只脚在门槛边，一只脚在门槛外面)时，不可握手。

9、行礼——多姿多彩、灵活运用

⑴ 鞠躬

鞠躬是我国古代传统礼节之一，至今仍是人们见面表示恭敬、友好的一种人体语言。和握手相比，鞠躬表达的敬意更深一些，常用于婚丧节庆、演员谢幕、讲演、领奖等场面以及下级对上级、服务员对客人、初次与朋友见面。特别是在大众场合个体与群体的交往时，个人不可能和许多人逐一握手，则以鞠躬代之，既恭敬，又节约时间，值得大大提倡。

⑵ 拱手(抱拳)

拱手礼是一种极具民族特色的礼节，而且它既可以避免人数众多时握手的不便，又可以不受距离的限制，特别适用于春节拜年、单位团拜、亲朋好友聚会或向别人祝贺时。

⑶ 起立

这是向尊长、来宾表示敬意的礼貌举止。常用于上课前学生对老师，开会时对重要领导、来宾、报告人到场时的致敬。平时，坐着的位低者看到刚进屋的位尊者，坐着的男子看到站立着的女子，或者在送他们离去时，也都要用起立以表示自己的敬意。

三、言语

1、言语——体现你的修养水平

未曾说话先有礼，一旦开口更有礼。

⑴ 说话时要注意对方心态和时机

就是要考虑对方能否听得懂，是否感兴趣，接受程度怎样。在特殊的日子、特定的时刻，一句由衷的祝贺、一段真诚的赞美，必有锦上添花之效果;在他人陷入困境之时、心情沮丧之日，一句贴心的问候，一番恳切的鼓励，更有雪中送炭之功效。

⑵ 不可说假话、空话、大话

“狼来了”只能捉弄人一回、两回，第三回就必然受惩罚了。栽赃陷害、出口伤人、诽谤他人，是对人的极大伤害，挨打的皮肉之伤易愈合，被冤的心灵创伤难平复。

说空话、大话者，可能会迷惑人一时，但绝不能哄人长久。在这种情况下，“日久见人心”，所见的是浅薄之心，不可信赖之人。

⑶ 注意区分客套语和反语

在日常生活及社交中，还有一类“言不由衷”的现象，是出于特定的需要和惯例，则不能视为虚伪和失礼。

在社交场合的客套话，如“久仰大名”、“幸会”、“光临寒舍”、“蓬荜增辉”等，显然有点言过其实，但令对方感到舒服，觉得受到尊重，已是约定俗成的社交客套话，是不失礼貌的表现。

在亲友，尤其是情侣之间，常说些“冤家”、“好恨你”等等，且不必为他们担心，这些带戏谑的反语，与相敬如宾相辅相成，也是一种生活的情趣。

2、情感——是否动听的关键

人是最富有情感的高级动物，获得礼遇可满足自尊需要，因此，说话必须讲究情感。

⑴ 态度诚恳。与人交谈时，神情应专注，态度应诚恳亲切。表示祝贺时，表情应热情，如果仅是嘴巴动听，表情冷冰冰，就会被认为是敷衍，甚至讽刺。与人交谈时，神态应专注，如果东张西望、漫不经心、答非所问，就很失礼。

⑵ 善于聆听。当对方说话时，我们应认真听，并经常有一些交流的体态语，如点头等，这样可使对方觉得自己受到重视。千万不要表现出不感兴趣或去打断对方的话语。

⑶ 细微有别。人类的话语是丰富多彩的，有的一字之差，所表达的情感就大不相同。如：坐、上坐、请坐、请上座;喝茶、请喝茶、请用茶，就令人明显感受到所获礼遇等级的差别。

⑷ 严于律己。说话者要有换位思维，设身处地为他人着想，严于律己，宽以待人。

3、技巧——说话也要有艺术

⑴ 要有角色意识。说话时应注意自己和对方的身份，主次不分、没大没小，从来都是不礼貌的。

⑵ 要顾及他人。俗语讲“说者无意，听者有心”，因此，说话者要顾及他人的情感，不要在无意中刺伤他人的自尊心，令人尴尬难堪。要考虑到听众是否听得懂，因此要尽量说大家都能听懂的话。要将心比心，说话要有善意。还要注意在聚会场合，不要冷落那些社会地位低、长相欠佳、有自卑感的人。

⑶ 要考虑措辞。直率固然是优良品格，但在许多场合说话则不宜直来直去，否则就是缺乏教养，可能使人误会、难堪。在酒店用餐、出席宴会，你就绝不能讲要去大便小便，非说不可的话，也只能讲去卫生间、洗手间。

⑷ 要学会幽默。幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术，因为幽默能使气氛轻松，活跃。

4、称呼——与人沟通的开始

在人际交往中，称呼反映着自身的教养，体现着双方关系的程度和社会风尚。

亲缘性称呼：爸爸、妈妈、叔公、婶婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑妈、舅舅、姨妈、表哥、表姐之类。这在家庭生活、亲族聚会时候常用，按辈分身份称呼，显得亲切温馨。

职场性称呼：以交往对象的职务、职称等相称，如“孙院长”、“林教授”、“郑老师”、“陈经理”、“王医生”之类，以示身份有别、尊敬有加，这是一种常见的称呼。

姓名性称呼：其一，连名带姓称呼，显得比较生硬，只在开会等少数场合使用。其二，只呼其姓，并在姓前加上“老、小”等前缀，如“老张”、“小黄”，比较尊敬随和，也较常用;姓加后缀，如“王老”之类则尊敬有加，只能对德高望重者。其三，只称其名，比较亲切，常用于长辈称呼晚辈，在亲友、同学、同事、邻里之间使用。泛称性称呼：对未知其姓名职务身份者，可用泛尊称。在公司、服务行业对男士称“先生”、未婚女性称“小姐”、已婚女性称“女士”;购物、问路等场合常用同志、师傅、老板、服务员、小姐、小妹、小朋友之类的泛称，也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之类带亲缘性的称呼，显得更为亲切。

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