瑜伽会籍顾问工作计划

瑜伽会籍顾问工作计划(汇总17篇)。

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主要了解顾问单位的基本情况，包括公司历史(成长史、以往的失败案例和成功经验)，公司目前的经营状况，管理架构，部门结构，业务流程等。

经深入了解公司情况，提出改进公司内部管理、控制的建议;对历史遗留问题加以梳理，重点解决突出的法律问题;保证公司的运营畅通。

收集公司各类合同文本(包括劳动合同，业务合同等)。针对收集到的合同文本，并结合公司的实际情况，从法律的专业角度进行分析研究，规范合同的各项要件，对原合同中欠缺之处加以修改和审定;协助制定标准的合同文本。

针对公司六个月来的实际运营加以分析、研究，并与顾问单位进行深入探讨，提交一份工作报告，总结法律顾问工作及公司可能存在的问题，并提出处理建议。同时对服务模式以及实施方案作相应的调整。

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为了更好地落实公司的会籍管理工作，提高会员服务质量和会员忠诚度，会籍部门制定了本月的工作计划。在这个工作计划中，会籍部门将会针对不同会员群体制定个性化的服务方案，加强对会员的关怀和沟通，努力提升会员的满意度和忠诚度。

会籍部门将会针对新会员制定一系列的欢迎活动，包括新会员入会礼包的准备和发放，为新会员提供专属的会员卡以及介绍会员权益和服务，并通过电话、短信等方式积极联系新会员，引导其了解公司的产品和服务，并提醒其参与各项会员活动。

会籍部门将通过各种形式的调研和反馈机制了解现有会员的需求和意见，及时解决会员在使用服务过程中遇到的问题和困难，提高会员对公司的满意度和忠诚度。同时，会籍部门将加强对会员的关怀和跟进工作，定期进行电话拜访和问候，了解会员的近况和需求，建立更加亲密和信任的关系。

会籍部门将会根据不同会员的需求和喜好，制定个性化的服务方案，为会员提供更加贴心和专业的服务。比如，针对老年会员，可以提供更多的健康饮食建议和专业护理服务；针对青年会员，可以提供更多的健身训练课程和时尚健身装备推荐等。通过不同的服务方案，满足不同会员群体的需求，提高会员的满意度和忠诚度。

会籍部门将会定期组织各类会员活动，包括健身比赛、健康讲座、饮食品鉴等，增加会员之间的交流和互动，拉近会员与公司的距离，建立更加紧密的社区感和归属感。通过这些会员活动，不仅可以提升会员的忠诚度和满意度，还可以吸引更多潜在会员加入，扩大会员规模，增加公司的业务收入。

会籍部门的月度工作计划非常丰富和具体，细致地考虑了会员的需求和公司的发展目标，通过个性化的服务方案和丰富多彩的会员活动，提高了会员的满意度和忠诚度，为公司的发展打下了坚实的基础。相信在会籍部门的努力下，公司的会员管理工作会越来越顺利，公司的业务也会蒸蒸日上。

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首先，英语对英语专业的学生来说有时是个限制因素。英语只能作为一种交流工具，现在大多数人都可以说一口流利的英语，就算对英语语法知识不是很了解。而且这些非英语专业的学生，譬如，计算机专业的学生，他们本身计算机专业知识就是他们的一个特长。可以说他们同时掌握了两们专业知识。这对我们来说是个很大的挑战。在择业时，面对竞争也较大。

其次，英语专业面对的择业范围较为狭窄。一般，只能选择与英语专业有关的职业，而与英语专业相关的职业部外乎就是翻译、新闻英语之类等。总之，相对与许多专业来说，英语专业的狭窄的。

第三，我个人认为一样大学本科毕业后就已经那到了专业比较顶级的水平了，如果接着考研还是考英语专业的话，那么英语对于我来说不再是一种交流工具了，而我地自己研究英语这方面没有信息也没有兴趣。

第四，对于跨专业考研，在选择所跨专业方面时也困难重重。由于英语专业大学四年都不学习数学，所以跨专业考研时选择的专业范围也被缩小了，不能选择需要考数学的专业就必须从现在开始补习数学。

第五，出国读研究生在选择专业方面也遇到了同样的问题。在选择国家方面，国家的消费水平是不是太高等问题也影响了选择。毕竟以自己的家庭生活水平还不能承担出国的费用。

最终选择还是从事英语方面的工作主要是因为自己的专业是英语专业，而且将来考研是方向极大可能是以上的第二方面。基于英语专业且在国外读研究生这一因素，决定选择在外企从事有关翻译的工作。

这个职业目标的成功选择让我对职业目标的决策方法有了一定的认识。首先，在选择职业目标是首要考虑的问题是个人自身问题。要对自我优缺点等进行一个全面透彻的分析，给自己做一份自我鉴定。自己专业范围是不是跟专业对口，或者合适自己。即我们通常所说的人职匹配。不要对自己将要选择的职业期望过高，往往会导致职业决策的失误。

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职责内容

一、协助企业领导人正确执行国家法律、法规，依法对企业重大经营决策提出法律意见；

二、参与起草、审核企业重要的规章制度；

三、参与企业对外合同的谈判和起草工作，参加合同评审并提出法律意见；

四、参加企业的合并、分立、破产、投资、租赁、资产转让、招投标及改制等涉及企业权益的重要经济活动，处理有关法律事务；

五、接受企业法定代表人的委托、代理企业的诉讼和非诉讼活动；

六、开展与企业生产经营有关的法律咨询和法律服务；

七、对企业工商登记以及商标、专利、商业秘密保护等事务提供法律服务；

八、负责日常公证、鉴证等非诉讼法律事务联系、协调管理工作，负责企业外聘律师的选择、联络及相关工作；

九、配合企业有关部门对职工进行法制宣传教育；

十、应由法律事务部门承办的其他法律事务。

具体要求

一、服务、参谋功能

对企业生产经营决策和重大经济活动过程中涉及的法律问题，提供法律咨询，出具法律意见书。对企业面临的纠纷，进行法律论证，提出解决方案。参与对相关纠纷的调解，或代表企业进行诉讼。

应当做好：了解决策事项的有关背景；了解有关当事人的资信情况；熟悉有关的法律法规；协调好企业有关业务部门的关系；为经营决策提供正确完整的法律意见和方案。

法律意见和方案的主要内容：决策议题涉及的有关法律法规；决策方案适用的法律依据；决策议题涉及的各个主体之间的法律关系；各主体之间权利义务关系是否公平，企业得奖是否有法律保障；决策事项涉及的法律文件是否合法、严密、完备、准确及修改意见；对决策事项涉及法律问题的答复；实现决策目标在法律上的具体方案和意见。

法律意见书的要求：明确提出问题，透彻分析问题，系统论述方案，清楚表明建议，形式规范、文字严谨。

法律意见审核表：直接针对决策事项中的具体问题出具的法律文件。

二、管理控制和风险预防功能

1、合同管理：统一归口管理与分类专项管理相结合；合同管理人员资格制度；合同授权委托制度；合同审查制度；合同会签和审批制度；合同专用章管理制度；合同监督检查制度；合同纠纷调处制度；合同台帐及统计报表制度；合同归档制度；合同管理考核与奖惩制度。

2、审查合同：合法性审查（主体，代理人资格，合同形式，内容，订立手续）、真实性审查（是否有欺诈，重大误解）、公平性审查（是否显失公平）、周密性审查（是否完备、严密、准确、规范）。

避免签订无效合同，避免出现重大内容瑕疵。尽量争取合同起草权。

3、建立法律风险防范体系（事前防范为主，事中化解和事后补救为辅）：通过接受法律咨询、代理诉讼等法律服务，发现、识别、整理分析并发现法律风险，制定、实施相应的应对措施，监控和处理生产经营过程中的法律风险，使法律风险被控制在企业所能接受的范围内，实现企业承担的法律风险与经营收益的优化和平衡。也就是说要使企业在法律风险最低的前提下，追求收益最大化；或在收益一定的前提下，追求法律风险的最小化。

4、预防法律风险：根据企业实际情况，帮助企业建立和完善现代企业制度，规范企业管理行为，做到依法治企。根据法律风险源，制定出相应的风险防范措施。通过法制宣传教育，灌输法律风险防范意识。

法律顾问服务内容

（一）日常法律事务

1、企业常见法律问题的咨询和建议；

2、企业员工个人涉及法律问题的咨询和建议；

3、参与起草、修订企业合同管理制度，规范合同的管理与使用，预防合同纠纷的发生；

4、参与合同谈判，制定谈判策略与方案，起草和审定经济合同；参与企业的重大经济项目谈判，并提供法律意见。

5、参与起草、修订企业人事管理制度,起草、审查劳动用工合同，规范员工的招聘、培训、福利等劳动人事管理；

6、参与起草、修订企业财务管理制度，杜绝财务管理的漏洞；

7、参与起草、修订企业仓储、物流管理制度，压缩企业运营成本，提高工作效率；

8、帮助企业制定、修改、梳理内部的规章制度、条例或法律性文书，使经营活动符合法律要求、内部管理纳入法制轨道；

9、对企业管理层进行法律辅导，增强管理人员的法律意识；

10、对企业员工进行法律培训,提高员工的法制意识,保障企业规章制度得到贯彻执行；

11、对新注册企业工商登记资料、企业章程等法律文件进行起草、审核；提前介入公司各项投资活动，并提供有关的法律服务。

12、对企业的商标权、专利权、著作权、商业秘密和专有经营权的法律文件进行审核，为其保护提供法律建议，并协助顾问单位制定保密制度和保密协议。

13、对涉及企业工商管理和税收法规等法律事务提供指导；

14、对企业重大经营决策提出法律意见，重大项目进行法律分析论证；

15、列席企业董事会，对董事会议议题涉及的法律问题进行分析论证；

16、对企业的法人治理结构（包括董事会结构、股东会结构、监事会结构）的合法性提供律师建议。

17、根据企业需要，以法律顾问的名义对外签发律师函。

18、不定期向顾问单位介绍宣传国家和地方新颁布的与顾问单位业务有关法律法规。

（二）重大经营活动法律顾问

1、参与企业的合并与分立活动，对其法律可行性和操作性进行论证，具体的法律文件的起草、审订，参与整个活动的谈判和监督执行；

2、参与企业招标投标活动，参加项目谈判，对招标投标活动出具法律意见书以及制作项目标书.

3、参与企业的股份制改造或资产重组,出具法律意见书和起草、审核相关法律文件；

4、参与企业收购与反收购，配合企业进行法律论证分析，起草审核相关法律文件并处理相关法律事务；

5、参与投资项目的选择、谈判，设计投资方案，协助寻找投资机会和投资伙伴；

6、参与融资租赁、资产转让等其他重要经济活动，处理相关法律事务。

（三）非诉讼法律事务

1.为顾问单位进行有关的企业资信调查，并出具调查报告。

2.为顾问单位的法律行为和法律事实出具律师见证书。

3.为顾问单位的企业设立、股权转让、增资减资、招标投标、合并分立、清算注销、资产重组、改制上市等全面提供法律服务。

4.代理顾问单位办理各类公证。

5.代理顾问单位办理工商、房管、商标、专利等登记、注册、转让和报批手续。

6.代理顾问单位办理信贷、抵押贷款、商业贷款、专案融资、融资租赁及其它筹资事宜的法律事务。

7、查询涉外投资所在国有关法律；境外法律纠纷全案策划与研究等；

8、办理顾问单位委托的其他非诉讼法律事务。

（四）、诉讼法律事务

1.接受顾问单位委托，代理顾问单位进行民事、经济纠纷的调解、和解。

2.接受顾问单位委托，代理顾问单位进行民事、刑事、经济和行政案件的诉讼。

3.接受顾问单位委托，代理顾问单位进行经济、劳动和涉外案件的仲裁。

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一、工作背景

随着健康意识的渐渐提升，健身房成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。而健身会籍顾问则是健身房中不可或缺的重要环节，他们负责引导和服务潜在会员，促进健身房的发展。因此，作为健身会籍顾问，我们需要制定出科学、合理和高效的工作计划。

二、任务目标

1.认真听取每一个潜在会员的需求和建议，尽可能为他们提供更加舒适、专业和贴心的服务，提高潜在会员的转化率和续费率。

2.了解市场变化和同行竞争状况，结合健身房特点和自身优势，发现并开拓更多潜在会员市场，提高健身房的知名度和影响力。

3.提升自身职业素质和专业技能，不断拓展知识和经验，在工作中不断成长和进步。

三、任务分解

1.货架管理

货架上的商品整齐摆放、标识清晰、货架干净整洁，这是健身会籍顾问的必修课程。每日进行货架清点，确保商品齐备、价格标签清晰、陈列质量合格。做好货架管理，有利于提高潜在会员对健身房的印象，加强合作企业的认可度，提高销售额。

2.客户服务

作为健身会籍顾问，我们的第一要务就是要以客户为中心，尽可能满足潜在会员的需求、解决他们的问题。当潜在会员有意向加入健身房时，可以推销健身套餐、办理会员卡，并向他们介绍优惠政策，激励他们加入；当潜在会员出现问题或遇到瓶颈时，应及时进行沟通和解决，从而提高潜在会员的转化率和续费率。

3.推广活动

组织推广活动是加强健身房宣传和吸引更多潜在会员的有效途径之一。在重大节假日、特殊主题、优惠日等时间节点，制定出符合健身房发展和市场需求的活动方案，并及时宣传和推广，吸引更多潜在会员的关注和参与。

4.团队协作

在健身会籍顾问的工作中，小团队的合作是非常重要的一个环节。只有团队正常运转，健身房才能更加适应市场的发展和客户需求。因此，健身会籍顾问需要与团队紧密协作，制定出更加科学、合理的工作计划和业务流程。

四、工作总结

1.健身会籍顾问应加强自我学习和实践，不断学习新知识和经验，提高自身的业务素质和服务水平。

2.加强与团队之间的沟通和合作，发挥团队的智慧和力量，提高工作效率和业务成果。

3.时刻关注市场变化和同行竞争状况，不断拓展潜在会员资源，加强健身房的知名度和影响力，提高业务收益和市场占有率。

综上所述，健身会籍顾问是健身房的重要工作人员之一，他们可以直接带动健身房的发展和市场影响力。因此，健身会籍顾问应制定出科学、合理和高效的工作计划，以达到提高服务质量、增加转化率和续费率的目标。

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第一个月了解情况

主要了解顾问单位的基本情况，包括公司历史（成长史、以往的失败案例和成功经验），公司目前的经营状况，管理架构，部门结构，业务流程等。

第二、三两个月着重处理历史遗留问题

经深入了解公司情况，提出改进公司内部管理、控制的建议；对历史遗留问题加以梳理，重点解决突出的法律问题；保证公司的运营畅通。

第四、五两个月规范各类合同文本

收集公司各类合同文本（包括劳动合同，业务合同等）。针对收集到的合同文本，并结合公司的实际情况，从法律的专业角度进行分析研究，规范合同的各项要件，对原合同中欠缺之处加以修改和审定；协助制定标准的合同文本。

第六个月中期总结

针对公司六个月来的实际运营加以分析、研究，并与顾问单位进行深入探讨，提交一份工作报告，总结法律顾问工作及公司可能存在的问题，并提出处理建议。同时对服务模式以及实施方案作相应的调整。

第七个月劳资法律培训

针对公司的劳资问题，结合公司的实际劳资纠纷，委派我所资深劳动法专业律师，深入剖析相关法律；指导公司相关人员掌握签订劳动合同的相关技巧。

第八、九两个月协助完善规章制度

通过对公司总体架构运行情况的熟悉，找出其中的弊端，寻求完善的方案，充分调动公司各单元的活力；补充完善公司的规章制度，制定切实有效的激励约束机制，寻求公司效益最大化。

第十个月一线人员法律培训

对顾问单位的一线工作人员进行免费的业务法律培训，针对公司不同的情况委派相应的具备施教才能和拥有施教背景的专业律师担纲，从整体上提高公司员工的法律素养和意识。

第十一个月税务建议

针对公司在税收交纳、代扣代缴过程中遇到的问题，指派我所税法方面的专业律师，为公司讲解、透析如何合法纳税，如何最大限度地取得税收优惠，达到合法节税的目的。

第十二个月年终总结综合评价

回顾整年度的服务情况，由顾问单位对服务质量和工作方法作出综合评价；同时就顾问单位的现状提出专业的整体评估报告。与顾问单位协商制订下年度的服务计划，签订下年度法律顾问的续约合同。

以上工作进度可以根据顾问单位的实际需要进行适当调整。

时光荏苒，我已经在大学里度过了我的第一年，现在大二的我利用暑假期间认真的想想自己未来的职业到底想做什么，最后决定选择一份外企的工作。

首先，英语对英语专业的学生来说有时是个限制因素。英语只能作为一种交流工具，现在大多数人都可以说一口流利的英语，就算对英语语法知识不是很了解。而且这些非英语专业的学生，譬如，计算机专业的学生，他们本身计算机专业知识就是他们的一个特长。可以说他们同时掌握了两们专业知识。这对我们来说是个很大的挑战。在择业时，面对竞争也较大。

其次，英语专业面对的择业范围较为狭窄。一般，只能选择与英语专业有关的职业，而与英语专业相关的职业部外乎就是翻译、新闻英语之类等。总之，相对与许多专业来说，英语专业的狭窄的。

第三，我个人认为一样大学本科毕业后就已经那到了专业比较顶级的水平了，如果接着考研还是考英语专业的话，那么英语对于我来说不再是一种交流工具了，而我地自己研究英语这方面没有信息也没有兴趣。

第四，对于跨专业考研，在选择所跨专业方面时也困难重重。由于英语专业大学四年都不学习数学，所以跨专业考研时选择的专业范围也被缩小了，不能选择需要考数学的专业就必须从现在开始补习数学。

第五，出国读研究生在选择专业方面也遇到了同样的问题。在选择国家方面，国家的消费水平是不是太高等问题也影响了选择。毕竟以自己的家庭生活水平还不能承担出国的费用。

最终选择还是从事英语方面的工作主要是因为自己的专业是英语专业，而且将来考研是方向极大可能是以上的第二方面。基于英语专业且在国外读研究生这一因素，决定选择在外企从事有关翻译的工作。

这个职业目标的成功选择让我对职业目标的决策方法有了一定的认识。首先，在选择职业目标是首要考虑的问题是个人自身问题。要对自我优缺点等进行一个全面透彻的分析，给自己做一份自我鉴定。自己专业范围是不是跟专业对口，或者合适自己。即我们通常所说的人职匹配。不要对自己将要选择的职业期望过高，往往会导致职业决策的失误。

在对自我进行分析方面，主要考虑的是自我性格，以性格确定自己是怎样的一类人群，从而确定比较适合自己的职业群。在上课过程中的各种性格等测试都证明我是个随和的人，比较适合的工作是交流、沟通等方面的工作，于是确定可从事翻译工作。其次考虑的是我的技能。我目前拥有的技能、特长，我的工作需要使我拥有而我不具备的技能，通过这一分析给自己定一个目标，把自己不具备的技能列举出来并且把提高方法列举出来，在日后的训练过程中着重提高这些方面的技能，从而能更好的胜任这个职业目标。再次，个人价值观问题对自己价值观进行一个全面透彻的分析。

在择业过程中家庭的影响也是个重要因素。儿女总是父母的希望所在，在择业时也会考虑到父母的期望，我爸爸就希望我做个教师，他说这份工作比较稳定，比较适合女生。在初期，也确实想到要做教师，然而随着自己对自己的了解越来越来深刻，最终还是决定第一择业目标是个英文翻译员。职业目标初步定了下来，接下来的就是如何实现这个具体实践了。我在网上找到关于作为一个外企的英语翻译员必须具备以下素质：

a、基本技能：

一个英文翻译员最基本的还是能牢固的掌握和运用自己的专业知识。这些技能包括听力理解能力，只有能够听懂外国人在说些什么才有可能跟他们沟通和交流；表达自己观点的技能，一个有思想的人必须具备正确表达自己的能力；写作能力；阅读并理解文章的技能

b、提升技能

各种证书，虽然有时候证书只是一中形式，但却起着极大的作用。各种等级证书是必须的，尤其是翻译证书，当然还有专业八级等证书；责任心，对于每个行业来说都是必须的。一个优秀的翻译员尤其要热爱翻译行业，责任心强，性格稳重细致。合作项目的洽谈、翻译及英文撰写等工作；交流沟通能力，翻译员被誉为“沟通的桥梁”，所以积极和人进行沟通，并参与相关活动等都是必须的。良好的人际沟通与组织协调能力；具有较强的公共能力；团队合作精神，人际交往能力强，和自己团队搞好关系；母语中文书写能力强，翻译员最终还是为了帮助中英双方的沟通，所以较好的中文是必须的；礼节，礼貌，举止要得体，毕竟英文翻译员有时代表的不止是自己有时还代表着一定的团体甚至是一个国家的形象；谦虚，谦虚并能容纳别人观点；态度，做事认真负责，为人正直；逻辑，条理清晰，明白易懂、一目了然，所以要善于交流；创新意识；

c、个人特长

特殊的证书，这类证书比如：其他语言类的证书、比赛证书等等；丰富的经验，尤其是国际版权贸易经验；特殊技能，熟悉office等办公软件，熟悉商业信函的写作，具备计算机应用的基础能力；各方面综合能力，有时翻译员不止是翻译的工作，甚至还要做好翻译员、参事员、协调员、管理员和安全员；掌握与自己工作有关的，了解和熟悉行业知识、专业常识、政策方针、存在问题以及相应的外文术语；幽默感，在英国人看来幽默感是必须具备的他们认为每人都得要有asenseofhumor。‘hehasnosenseofhumor’是人们可以常常听到的一句话。。

以上就是一个优秀的外企职员该具备的基本技能，为了达到这一目标，提高自身各个方面的素质。在自身各方面素质都有了更高的提升之后，才能更加胜任这份工作。

我会努力朝自己设定的目标前进，希望可以成为优秀的`外企职员。

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新的一年就要到了，面对接下来的销售工作，我在此做一次20xx个人工作计划。

一、总体目标

通过去乡镇进行汽车销售巡展和发宣传单活动，一是扩大汽车销售市场，从城区扩展到乡镇，使乡镇具备购车能力的客户，可以在家门口买到称心满意的汽车，从而增加公司经济效益。二是扩大公司声誉，不仅使城区客户知道我们公司，也使乡镇客户知道我们公司，在扩大公司声誉的同时，提升公司经济效益。三切实提高自己与整个销售团队的服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、客户满意”的目标，从而助推我们公司汽车销售业务平稳较快发展，为公司创造良好经济效益。

二、汽车销售巡展

去乡镇汽车销售巡展时间定为个月，即从月起至月止，做到每个乡镇开展一次汽车销售巡展，大的乡镇汽车销售巡展时间为7-10天，小的乡镇汽车销售巡展时间为3-5天。积极与当地政府和相关部门联系，确保汽车销售巡展顺利进行。在汽车销售巡展中，挂横幅、树彩旗，营造一定声势，吸引众多客户前来观看、洽谈、购买，突出我们公司“方便、快捷、优质”的经营服务理念，让广大乡镇客户对我们公司有更为直观的认识，真正把公司品牌驶入广大乡镇客户的心中。

三、发宣传单活动

在去乡镇汽车销售巡展中，要抓住一切场合和有利时机，开展发宣传单活动，把宣传单发放给广大乡镇客户，做到边发放边宣传。在发宣传单活动中，着重提高客户认知度，扩大我们公司的汽车消费群体，增强公司品牌影响力。同时树立优良服务意识，认真细致为客户做好全方位服务，积极向客户讲解汽车相关知识以及使用特点，使越来越多的客户了解我们公司，愿意到我们公司购买汽车，成为我们公司的合作伙伴。

四、树立信心，排除万难，全面完成任务

当前国内汽车市场竞争激烈，充满机遇和挑战。去乡镇进行汽车销售巡展和发宣传单活动肯定会遇到许多困难，我要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，想方设法，排除万难，争取完成汽车销售巡展和发宣传单活动任务，力争取得优异成绩。

五、加强团队建设，确保活动顺利

搞好汽车销售巡展和发宣传单活动，团队建设是根本。在实际工作中，我要牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取大家的意见与建议，充分调动每个人的工作积极性，做到全体人员同呼吸，共命运，团结一致，齐心协力，认真努力做好汽车销售巡展和发宣传单活动。在活动中，健全完善各项规章制度，加强管理，规范工作，强化措施，不出现以外事故，确保活动顺利开展，圆满完成，取得实际成效。

一、法律顾问工作内容

1、提供日常口头或书面法律咨询意见。如提供劳动合同纠纷、工伤赔偿争议、交通事故、债务清偿及债权追讨等方面的处理意见;

2、应贵公司的要求通过授课、座谈等方式对公司员工进行专项法律知识培训;

3、为贵公司草拟、审查、修改各类合同、协议、章程、声明、备忘录、索赔理赔书、意向书、委托书、可行性研究报告、纪要等。根据贵公司的需要，以法律顾问的名义对外签发律师函、律师声明、法律建议书等法律事务文书。协助贵公司各个部门制定、修改内部的规章制度。审查、完善客户草拟的合同及其它法律事务文书;

4、针对贵公司较大的经济贸易项目或其它重大项目，提供参与式、综合性法律顾问服务。包括项目的可行性研究、谈判，提供法律咨询，出具法律意见书及项目所需法律、法规、政策依据。为贵公司的重大决策提供法律参考意见及法律论证;

5、应贵公司要求参与客户重大业务活动，拟定谈判方案、为制定对策提供法律意见;

6、协助贵公司设计、制定、健全各项经营管理制度、规范各种经营运作程序;协助贵公司制定保密制度和签订保密协议;

7、应贵公司委托协助清理债权债务及参与和贵公司有关的所有诉讼业务;

8、接受贵公司授权，通过报刊、杂志、广播、电视等公众传播媒体发表公开声明，维护贵公司合法权益;

9、应贵公司委托，并经律师专业审查认为符合法律规定的，对外发出《律师函》，维护贵公司合法权益;

10、不定期向贵公司介绍宣传国家和地方新颁布的有关法律、法规、规章等法律信息，并提供有关规避风险的法律建议或相应的对策。

二、法律顾问工作方式

法律顾问的工作方式根据贵公司的具体情况，可能有以下几种工作方式：

1.每月或每周安排一定时间到贵公司现场办公，处理贵公司重要事务及通过电话、传真、电邮等方式不能有效处理的其他事务，由律师至贵公司处接受委托办理，必要时贵公司亦可派人到律师办公场所委托法律事务解决相关问题;

2.在现场办公以外的.时间，律师可通过电话、传真、电邮等方式进行口头或书面的解答及处理;对法律文书的审

3查及完善，律师可通过传真、电邮等方式进行处理，以及其它通过电话、传真、电邮等方式可以有效快速处理的事务;

3.遇到紧急情况时，贵公司可以随时联系律师，双方到贵公司、律师所或其以它合适的方式解决问题;

4.以代理人的身份代理贵公司到仲裁机关、法院或其它场所代理企业处理相关事务。

5、顾问期间，贵公司可以指派专人与顾问律师联络，为顾问律师提供必要的工作条件(如临时办公场所等)，提供开展业务需要的资料和情况以便于顾问律师受托后及时解决具体问题。

三、顾问律师的工作程序

顾问律师应当首先解决既往遗留的法律事务，处理当前紧急的法律事务问题，参与目前将要或已发生的诉讼活动，随后转入以减少或预防纠纷发生为目的的法律事务，协助建立健全合同制度等。

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在个人简历中一般都是按照不同项目环节来写，像是个人信息档案环节、教育背景环节、工作经验环节、能力特长环节、兴趣爱好环节等等。在各大环节中都会有其要点，那么这些要要点要如何来写，同样也需要技巧的支持。

学校名称： 新乡市师专 专业： 美术设计与制作 就读时间： -09-20 至 -10-20 获得学历： 中专

工作描述： 与客户进行交流，给客户介绍产品，推广产品。

工作描述： 通过网络或者电话的方式向客户介绍公司产品，解决客户的问题。

突破自己才能发现自己的闪光点，目前急于找工作，本人工作比较认真，性格开朗，善于交流，不怕吃苦。想学习一门技术，可以从头学起，希望能一个适合长期发展的工作，有上升空间的工作。

求职者求职是在用人单位招聘的条件下，在求职中所设定的目标也只能在对方的对外招聘的的情况下，而用人单位在招聘上首先就是通过筛选个人简历的方式，来选拔人才。因此，在求职中求职者也需要先写个人简历，那么个人简历要如何来写呢?既要看用人单位要选拔人才的标准。

在招聘之前用人单位会先发布招聘信息，在招聘信息中有关于招聘的职位介绍、条件要求等等，这些就可以作为编写个人简历参考信息。而用人单位在筛选人才的标准上，首先考虑就是其基本的入职条件。尤其是在使用系统筛选的时候，更不会考虑其他是否有特长补充，基本条件不符合也就没可能求求职成功。

所有的用人单位在人才的招聘上，都想要招到高素质的人才，也就是具有高能力的人才。因此，求职者的实力也是用人单位筛选人才的重要标准，特别是在求职人数比较多的时候，能够通过基本条件的人也多，那么，选择谁来入职，就要看谁的实力更高。

很多求职者在求职期间并不在意人品方面的表现，但实际上个人人品也是用人单位筛选简历的标准之一，而且是非常重要的一个项目。所有的人用单位都希望自己找来的人才在人品上有问题，这对单位的地发展影响非常大。而个人的人品所包含的内容也很多，诸如工作的稳定性、信誉度、职业道德等等。

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本周我开始了我的健身会籍顾问实习生涯，这是我第一次踏入这个行业，对于健身俱乐部的工作内容和环境，我充满了好奇和期待。实习的第一天，我穿着整洁利落的套装，带着笑容走进了星光健身俱乐部。

星光健身俱乐部是一家高端的健身会所，装潢豪华而时尚，宽敞明亮的大厅里摆放着最新款的健身器材。我抓住机会进行了全面的参观，从主力区到有氧区再到瑜伽区，我都亲自体验了一番，以便更好地了解会员们的需求和俱乐部的特点。

我迅速与其他的会籍顾问进行了熟络，他们是一群充满活力和热情的年轻人。他们对健身有着深厚的知识和丰富的经验，我深感自己需要不断学习和进步才能与他们相提并论。每天早上，我们会进行一个小组讨论，分享一天的工作计划和展望。这些讨论非常有助于我学会如何与客户进行沟通，以及如何帮助他们制定合适的健身计划。

我的工作主要包括接待和指导潜在的会员，帮助他们了解俱乐部的各项服务和项目，以及根据他们的需求提供合适的健身方案。在实习的第一周，我希望能尽快与客户搭建起良好的关系，因此我把握住每一个机会，积极主动地与他们交流。无论是在健身房内，还是在休息区，我主动向会员们打招呼，询问他们的健身进度和感受，尽力提供帮助和建议。

在与客户的交流中，我了解到每个人的健身需求和目标都各不相同。有的人希望减肥瘦身，有的人想增肌塑形，还有的人只是希望保持健康的生活方式。我了解到了一个重要的道理——个性化的服务才是最重要的。为了更好地服务于客户，我在业余时间努力学习了一些健身知识，包括不同种类的训练方法和饮食搭配的原则。这样我可以更好地与客户进行交流，并根据他们的需求进行指导和建议。

除了会员的接待和指导外，我还负责进行一些宣传和推广活动。这些活动包括与其他公司合作举办健康讲座、发放优惠券、举办比赛等。通过这些活动，不仅可以吸引更多的潜在会员，还可以提升俱乐部的知名度和声誉。

小编认为，这一周的实习经验让我受益匪浅。我体会到健身会籍顾问工作的重要性和挑战性。只有全面了解会员的需求，并能为他们提供个性化的服务，我们才能赢得他们的信任和满意。虽然实习的开始可能有些摸不着头脑，但我相信通过不断的学习和努力，我一定能够成为一名优秀的健身会籍顾问，为更多的人带来健康和快乐。

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一、工作介绍

高级会籍顾问是一个专业且多元化的职位，旨在向潜在会员提供全方位的服务和帮助，以推动会员的满意度和会籍销售。该职位涵盖了市场调研、销售策略制定、客户关系管理等多方面的工作内容。

二、市场调研

作为高级会籍顾问的一项重要任务是对市场进行全面调研，了解客户需求和竞争对手的状况。通过分析市场数据和进行市场研究，我可以更好地了解客户的行为和偏好，并根据这些信息来调整销售策略和服务方案。

三、销售策略制定

基于市场调研的结果，我制定了一系列的销售策略，以吸引更多的潜在会员并提高会籍销售。我与团队合作，制定了定价策略、促销活动和市场推广计划，并监控销售结果以调整策略。

四、客户关系管理

作为高级会籍顾问，我与客户之间建立了密切的联系，并提供个性化的服务和支持。我主动与现有会员进行沟通和互动，了解他们的需求和反馈，并及时解决问题和提供帮助。我也负责处理客户投诉和纠纷，以确保客户满意度的持续提高。

五、团队管理与培训

作为高级会籍顾问，我也负责管理团队并进行培训。我与团队成员合作，确保他们了解公司的产品和服务，并提供指导和支持以提高他们的销售能力。我组织团队会议和培训活动，分享销售经验和最佳实践，并激励团队成员共同努力。

六、销售绩效评估

我负责制定和跟踪销售目标，并评估团队成员的销售绩效。通过定期的绩效评估，我可以确定团队成员的强项和改进的空间，并提供必要的培训和支持。我还与公司管理层合作，制定激励机制和奖励措施，以激励团队成员取得优秀的销售业绩。

七、工作总结与改进

我定期总结工作，并对销售策略和服务方案进行评估。通过整理工作经验和客户反馈，我可以找到改进的方向，并提出相应的建议和措施。我积极参与公司内部培训和行业交流活动，以不断学习和提升自己的专业知识和技能。

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作为一名高级会籍顾问，我努力提供卓越的销售和客户服务，并致力于推动会籍销售和客户满意度的提升。通过市场调研、销售策略制定、客户关系管理等多个方面的工作，我建立了积极的工作态度和团队合作精神。我将持续努力学习和改进，以应对不断变化的市场环境和客户需求，为公司的发展做出更大的贡献。

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会籍顾问是一个重要的销售岗位，在健身房、高尔夫俱乐部等会籍式企业中都是必备的岗位。会籍顾问的主要职责是为公司招揽新客户，维护老客户，促进客户的消费，提高客户的满意度，从而增加企业的销售业绩。下面是我这个月的工作总结。

本月主要工作如下：

一、会员的开发和维护：

会员开发和维护是一个持续性的工作，在这个月里，我主要在以下几个方面做了很多的工作：

1. 改进招募方式，通过社交媒体、推项目、短信等吸引会员的关注，做到持续增长；

2. 维护老客户，了解客户的需求和心理，及时解决他们的问题，提高客户的忠诚度和满意度，避免客户的流失；

3. 对新客户进行免费的试用课程，并明确产品的参数和售后服务体系，招揽更多的新客户；

4. 主动照顾客户，让客户感受到我们的关注，听取客户的意见和建议，及时反馈企业内部需要补充改进的问题。

二、销售业绩的提升：

作为一个会籍顾问，业绩的提升是非常重要的，也是我这个月工作的一个重点。我采取的方法主要有以下几个方面：

1. 根据客户所需，定制适合他们的课程或者方案，让客户自主选择，并给出合理的建议和优惠措施；

2. 组织着重培训一些新人，针对销售策略、技巧和沟通技巧等方面进行培训；

3. 关注潜在销售机会，对每个客户的价值进行分析，看看能否将其转化为销售机会，从而通过捕捉潜在的销售机会实现销售目的。

三、团队协作和沟通：

无论是公司内部还是团队之间，团队协作和沟通都是非常重要的。因此我本月的一个工作重点是促进团队协调和沟通。

1. 定期召开会议或者沟通，讨论团队内部问题并给出解决方案；

2. 协调不同部门之间的工作，推动项目的推广和销售；

3. 多达到跨部门合作，共同完成项目，展现团队的合作力。

四、不断学习和练习提高自身质量：

会籍顾问这个岗位需要不断学习新知识和新技能，提高自身的知识水平和工作能力。在这个月里，我主要的学习和练习内容如下：

1. 整理精力，学习公司的产品知识，并将其运用到自己的工作中，持续提高自己的产品知识和技巧；

2. 阅读销售方面的书籍，了解市场上的销售趋势和变化，培养自己的销售技能；

3. 反复练习销售业务，成功的经验和教训可以让我们在获得基本知识的同时，学会提高自己的安全感和练习技巧。

· 五、自身素质的提高：

除了销售技巧的练习以外，自身素质的提高也必不可少。在这个月里，我主要从以下几个方面提高自身素质：

1. 加强自身的心理素质，培养自信心，减少情绪波动，提升工作成效；

2. 了解行业的最新动态和市场趋势，根据市场变化，对自己的工作方式和思路进行调整和改进；

3. 加强个人身体素质，保证身体健康状态，同时保持良好的工作态度和精神状态。

总结：作为会籍顾问，我深刻认识到自己的工作的重要性，不断针对目标客户进行营销和策略规划，并提高自身的知识素质和工作能力，提高自身素质，为企业增加销售业绩做了贡献。我也相信，随着不断的努力和提高，我一定可以在这个岗位上更进一步。

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会籍顾问部工作流程

一、销售流程

1、参观路线

备注：当然参观路线也不是绝对固定的，有一些情况应根据客户的需要

酌情处理。

2、接待客户流程

接待客户流程

3、销售签单程序

销售签单程序

4、会籍顾问接待客户顺序制度

原则:根据公平原则，上班人员按照顺序接待上门客户和接听咨询电话。特殊情况：

1）会籍顾问在接待客户时，发生两组客户同时应该有一个会籍顾问接

待的情况，按照排班顺序向后顺延，再根据情况弥补接待名额。

2）前台通知某会籍顾问到前台接待客人时，遇到此会籍顾问部不在办

公室的情况下，如果是预约客人由其他会籍顾问帮助接待，如果是第一次上门客户，按照排班向后顺延，再根据情况弥补接待名额。备注：时机成熟后可再制定相应的更为合理的排班制度，如每

天将会籍人员分成AB两组，A组为前一天成交的会籍顾问，B组为前一天未成交的会籍顾问，A组在当天可以接待上门客户，B组则没有权利，只能接待预约客户。这样能大大的提高会籍顾问的主观能动性，充分挖掘他们的潜力，从而提高销售业绩。

4、会籍顾问排班

班次：早班9：00—18：00

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主要了解顾问单位的基本情况，包括公司历史(成长史、以往的失败案例和成功经验)，公司目前的经营状况，管理架构，部门结构，业务流程等。

经深入了解公司情况，提出改进公司内部管理、控制的建议;对历史遗留问题加以梳理，重点解决突出的法律问题;保证公司的运营畅通。

收集公司各类合同文本(包括劳动合同，业务合同等)。针对收集到的合同文本，并结合公司的实际情况，从法律的专业角度进行分析研究，规范合同的各项要件，对原合同中欠缺之处加以修改和审定;协助制定标准的合同文本。

针对公司六个月来的实际运营加以分析、研究，并与顾问单位进行深入探讨，提交一份工作报告，总结法律顾问工作及公司可能存在的问题，并提出处理建议。同时对服务模式以及实施方案作相应的调整。

针对公司的劳资问题，结合公司的实际劳资纠纷，委派我所资深劳动法专业律师，深入剖析相关法律;指导公司相关人员掌握签订劳动合同的相关技巧。

通过对公司总体架构运行情况的熟悉，找出其中的弊端，寻求完善的方案，充分调动公司各单元的活力;补充完善公司的规章制度，制定切实有效的激励约束机制，寻求公司效益最大化。

对顾问单位的一线工作人员进行免费的业务法律培训，针对公司不同的情况委派相应的具备施教才能和拥有施教背景的专业律师担纲，从整体上提高公司员工的法律素养和意识。

针对公司在税收交纳、代扣代缴过程中遇到的问题，指派我所税法方面的专业律师，为公司讲解、透析如何合法纳税，如何最大限度地取得税收优惠，达到合法节税的目的。

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1.会籍顾问每月应确保完成既定的销售任务，若连续二个月无法完成最低销售任务，视作自动除名；

2.客人到访俱乐部，会籍顾问应采取积极主动、诚恳、热情的态度，将俱乐部的各项服务及设施情况介绍给客人认知和接受；

3.采取多种方式积极拓展客户渠道，扩大俱乐部的社会认知度，提升入会率；

会籍顾问每日需提前10分钟换好工服到岗，并充分做好当天的销售准备工作，如各类表格、资料、名片等；

会籍顾问到岗即向会籍经理提交一份当日的工作计划。要将自己当天的工作安排的合理、充实、有序。严禁销售人员利用工作时间办理私人事务；

会籍顾问每日电话拜访客户不得少于15个，并记录电话明细及电话拜访结果；

若会籍顾问内场或公司有固定活动时要外出拜访客户，需提前向会籍经理申请，回到公司后要上报寻访的情况及结果（及时填写外出寻访报告）；

会籍顾问在接听来访电话和接待来访客人时应热情耐心，并记录下相关内容，每日将来访电话或参观记录上交会籍经理；在适合时段，俱乐部将安排相关会籍人员外出拓展会员渠道，会籍人员应遵守相关规定并积极给予配合；

4．俱乐部会努力为每位会籍顾问创造一个公平竞争的平台。会籍顾问必须遵守职业道德及相关销售规定，不得互相抢单。若发生不公平竞争之现象或产生任何分岐，应及时上报会籍经理、店长来处理

5．在俱乐部内应适时的与会员打招呼、问好，树立良好的俱乐部形象和个人形象，创造最佳的社会关系；

6．将俱乐部各项活动情况在第一时间内通知会员，并及时向公司反馈会员接受情况；

7．接受会员的意见和建议，关心会员的需要，将各种建议和投诉及时报告上级；

8．晚班会籍顾问应在下班前进行全天的销售统计并及时填写“日销售报表”，将当日销售数据报告当日值班经理，并将“日销售报表”交给会籍经理；

9．会籍顾问为会员介绍俱乐部时，应将俱乐部的各项规章制度明确告知会员；

10．会籍顾问与会员签订入会合同时，应将会员带到收银处，请会员亲自结清相关费用并在合同上盖上收银讫章。签订的入会合同应完整详细、真实有效，不得弄虚作假。一经发现，将追究有关人员的法律责任；

11．会籍顾问在填写入会申请表时应完整有效，会籍顾问须把会员入会申请书交给会籍经理签字；无会籍经理签字计作无效合同；

12．收据一式三联，第一联留存，第二联交由会员，第三联作为记帐；

13．会籍顾问应加强保密意识，不得将公司的重要决定决策、会员资料或其它相关事宜泄露给外界；

14．会籍顾问应注意仪容仪表，上班时着工服。女性应化淡妆，不得留长指甲，不得佩戴繁杂的首饰；男性不得留长发；

15．会籍顾问不得随意离岗、串岗，若需要离开办公分钟以上（含10分钟）应事先得到会籍经理的允许（带客人参观除外），否则按擅自离岗处理；

16．会籍顾问不得在上班时间内打私人电话和聚众聊天；

17．会籍部每周一下午14：00召开周例会，所有人员不得无故缺席；

18．会籍顾问在俱乐部内一律将手机调成为振动状态；

19．晚班会籍人员在下班前应关闭办公室所有照明设备并通知MRO锁门后方可离开；

20．会籍顾问应遵守员工手册和公司的相关规章制度，注意保持良好的办公环境，努力将俱乐部建设成为一个团结、友好、积极向上的团队；

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在现代社会中，人们对健康和体型的关注不断增加，健身房已经成为了人们保持健康的重要场所。健身房为了吸引更多的会员，提供了一个充满活力和能量的环境，以帮助人们实现他们的健身目标。作为健身房的会籍工作人员，扮演着重要的角色，必须积极、富有激情地与潜在会员互动，并为他们提供专业的咨询和服务。本文将详细介绍健身房会籍工作计划的内容及执行方法。

在建立会籍工作计划时，需要明确目标和战略。的目标是增加会员数量和维持会员的忠诚度。为了实现这一目标，需要制定一系列的策略。将加强市场营销活动，如线上线下的宣传推广，参加健身展览会等，以扩大的知名度，并吸引更多潜在会员。将提供个性化的健身计划和定期的进度检查，帮助会员达到他们的健身目标，并增加会员的忠诚度。还将通过定期举办健身比赛和社交活动，为会员提供一个互动交流的平台，加强他们的参与感和归属感。

需要建立一个高效的会员信息管理系统。将使用现代化的技术工具，如智能会员卡和会员信息数据库来管理会员信息。通过这些系统，可以轻松记录和跟踪会员的访问次数、健身进度、个人需求等信息，以便更好地了解会员的需求，为他们提供个性化的服务和专业的建议。

同时，会制定一套全面的会员服务流程。当会员首次到访时，将安排专业的健身顾问与其进行面对面的咨询，了解其健身目标、健康状况和个人需求，以为其量身定制最适合的健身计划。在会籍服务期间，将定期与会员进行进度检查和反馈，调整计划以保持其积极性。除此之外，还将为会员提供定期的健身知识培训和专业的指导，以提高他们在健身过程中的效果和安全性。

在执行会籍工作计划过程中，将注重团队合作和员工培训。将建立一个紧密合作的团队，确保各个岗位之间的协作和信息交流。还将对所有员工进行专业的培训，提高他们的专业知识和服务水平，以更好地满足会员的需求。

将定期进行绩效评估和反馈。将根据会员数量、忠诚度和满意度等指标对会籍工作计划的执行效果进行评估，找出不足之处并加以改进。还将定期收集会员的意见和建议，听取他们对服务的反馈，以进一步提升的服务质量和客户满意度。

健身房会籍工作计划的目标是增加会员数量和维持会员的忠诚度。通过加强市场营销活动、提供个性化的健身计划和定期的进度检查、举办健身比赛和社交活动等手段，将吸引更多的潜在会员并提高会员的参与度和满意度。还将建立高效的会员信息管理系统，制定全面的会员服务流程，注重团队合作和员工培训，并进行绩效评估和反馈，以提升的服务质量和客户满意度。相信，通过执行这个详细具体且生动的会籍工作计划，的健身房会吸引更多会员并成为他们实现健康目标的最佳伙伴。

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早就想总结一下了，也许一直没有进步就是因为没有停下来思考总结。我也算是完整的经历了一个健身房的销售过程吧，试着写一写总结，给这段工作画个句号吧。从这份工作里边得到一些什么教训。

健身房的会籍销售工作从预售开始，怎么样做好预售呢？

首先给自己起一个容易被人记住的代号，以后整个销售过程中就开始用这个代号跟客户打交道。宣传单页上不要简单的印上“会籍顾问某某某+电话”，事实证明这样很少会得到客户的电访的。一般宣传单页上都会有健身房的固定电话的，客户有兴趣的一般都会打固定电话问的，所以我们要在单页上清楚的标明应该打电话给发单页给他的人。怎么办，根据我的经验，可以印上“特价咨询找+代号+电话”或者“开业优惠+代号+电话”，而且发给客人单页的时候一定要说“如果您有兴趣健身一定要找代号啊，要健身就找代号”，一定要把自己简单易记的代号反复强调，不要说健身找我什么的，客人记不住你的名字一切都白搭，然后跟客人说“如果有兴趣了解，可以打代号的电话”，然后把自己的手机号在哪里指给客人看。

留电话

如果客户有兴趣，一定要千方百计的留下客户的电话和名字，一定要是全名，标注下来客人的大概年龄，还有体貌特征之类的，最好是能给客户拍照，或者是拍个合影都行，然后记录下日期，晚上回家以后一定要把客户的资料整理好，然后保存好，这些都是以后开始销售的财富。

怎样得到客户电话？

客户回访

留名单多少决定买单人数的多少，但是客户回访电话打得多少决定着客户在你手上买单的多少。客户回访很重要，所有销售都在留名单，客户不一定非要认可你，而且从留名单到开始xxx，中间还有一段时间，说不定开始xxx的时候客户已经把你这个销售给忘记了，所以做好客户的回访非常重要。留过电话之后的两天之内一定要给客户打回访电话。记录电话回访情况。第一次电话要跟客户聊起来，有时间想聊的就详细了解客户有没有锻炼过，有没有在哪办过卡，办了

多久之类，对健身怎么看，有没有了解过我们的健身房，然后把客户邮箱要过来，或者加客户微信，然后定期给客户发一些健身贴士，如何选一个好健身房，健身房介绍等等，记得把口号带上去，确保客户不会把你忘掉。把客户的情况分类清楚，哪个是以前办过会员卡的，哪个是可以很快办卡的，做好重点跟进。过一周给客户发问候短信，天冷天热啊，节日快乐，健身的好处之类，一定要标好自己的名字和口号。

开始xxx第一天

这天一定会很乱，也会有一些销售抢客户，如果公司有客户保护制度最好（例如填预约，找前台登记客户来访记录等），所以我们一定要做好自己的邀约过程，xxx前两天跟客户联系，确认客户过来的时间，强调过来一定要找自己代号，讲自己销售是拿提成的，所以请客户一定要找自己等等，对于没有联系上的客户，发短线要来强调一定要来找自己，第二天提前半个小时给客户发提醒短信，如果到约定时间还没到就给客户打电话。晚上查看客户买单记录，看看有没有自己的客户被别的销售做掉的。跟当天有预约但是没有到场客户打电话。对已经买单的客户打电

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