客服提成方案

客服提成方案(范文十一篇)。

♛ 客服提成方案 ♛

为了增强销售人员主人翁责任感，鼓励其积极性和创造性，切实贯切多劳多得的原则，根据公司的实际情况，制定以下方案：

1、新员工进公司须经过三个月的试用期，根据新员工的工作经历和经验进行评定:初级、中级、高级三个级别。初级年度任务为玖拾陆万;每月任务任务为捌万;中级年度任务为壹佰贰拾万，每月任务为壹拾万;高级年度任务为壹佰伍拾陆万,每月任务为壹拾叁万。

2、工资底薪分初级工资试用期800元/月,转正后1000元/月;中级试用期1000元/月,转正后1200元/月;高级试用期1200元/月,转正后1500元/月。

3、销售员如在试用期能完成当月任务(签定合同并收到定金)的按转正后的底薪计工资,每月每超过任务壹万加壹佰元奖金,超过贰万加贰佰元奖金,以此类推.没有完成任务的按试用期工资作为保底工资。

4、提成按纯利润的30%计提成.(纯利润=合同金额-设备款-安装成本-业务费用)。

5、年终奖根据销售员的业务成绩和表现来定。

6、员工须对公司的工资方案保密不得向外透露。

销售提成方案15

为提升销售人员工作积极性，现制定以下销售提成方案。

一、工资待遇执行办法

1、业务人员执行工资及业务提成制度，月结月清；

2、基本工资部分按公司已经公布及执行的标准执行；

3、业务提成办法：办公人员、业务销售、业务管理两部分工作均可享受业务提成；百分比提成的原则：

办公人员提成办法：独立完成谈判的；独立找到客户、由公司协助其谈判及完成的；受公司委托独立完成的；以上三种情况下，业务经办人可享受所办业务的纯利润（扣除电话本成本和税费用）的30%提成；由公司安排或受公司委托完成业务的经办人享受所办业务的纯利润（扣除电话本成本和税费用）的30%提成；在公司内接单，完成业务的，经办人享受业务金额的10%.

业务销售的30%提成办法：业务员经办业务时可享受业务提成，其余人员不享受；根据广告单或合同的签字情况，由业务经理统计相关业务量及，相关业务经办人可享受30%的销售毛利（扣除电话本成本和税费用）提成。

业务管理的10%提成办法：业务部经理每月按其部门的整体利润享受10%的利润提成；部门利润指当月部门实现的纯利润，纯利润等于部门毛利润减去部门费用成本。

提成与每月基本工资同时汇总、发放。每月基本信息采编量xxx条，超出部分按照每条x元核发。

二、人员分工及其职责描述

1、部门分工

业务部：负责业务人员的选拔与培养，市场开拓，巩固。

办公室：负责建立与巩固各类客户及总部的关系；负责公司资金的运作；负责公司业务工作宏观管理；负责对公司各部门下达业务指标、资源分配、资金分配等工作。

2、岗位职责描述

副总经理兼业务经理：具体负责公司业务的开拓、扩展及管理工作，协助总经理完成各项业务管理工作，同时负责业务一部的管理工作，对本部门的周度任务指标负责。负责月度业务任务指标完成情况检查与考核。

总经理助理兼培训部经理：除负责完成公司分配的总经办工作外，同时负责公司业务部协助管理工作，公司业务队伍素质培训工作，负责统筹总经理安排的各项工作内容，负责业务管理工作精神的`上传下达，协助总经理完成各部门的工作协调与工作分配。

业务员：负责完成公司下达的各项业务任务和利润指标，建立客户档案及客户关系维护和产品销售服务工作。

三、绩效考核内容及办法

1、每周办公室对各部门业务工作信息进行管理，统计。每月任务指标等结果由部门负责人进行考核，直接计入当月工资及提成发放。

2、季度绩效考核由办公室负责完成。

3、副总经理，总经理助理，办公室主任直接对总经理负责。

4、连续两个月不能完成任务指标的业务部门负责人，公司有权撤换或辞退。

5、连续一个月不能完成任务指标的业务员，公司有权调整其工作岗位或辞退。

♛ 客服提成方案 ♛

1、方案目标：

激励导购员提高销售额，同时保证公司的利润空间。

2、导购员职责：

负责向顾客介绍产品、推销产品、提供售后服务等。

3、销售目标：

导购员需要完成一定的销售额，具体目标可根据实际情况进行调整。

4、产品类型：

根据产品的不同类型设定不同的提成比例，例如高毛利产品和低毛利产品。

5、提成比例：

根据导购员的销售额和毛利贡献度设定提成比例，具体比例可根据实际情况进行调整。

6、奖励机制：

为了激励导购员更好地完成销售任务，可设置额外的奖励机制，例如销售冠军奖、最佳销售员奖等。

示例：

1、导购员需完成每月销售额XX元的目标；

2、高毛利产品提成比例为X%，低毛利产品提成比例为X%；

3、完成销售目标的导购员可获得基本工资X元/月；

4、超出销售目标的导购员可按照超出部分的X%获得提成；

5、导购员的销售业绩需达到XX元才能获得提成；

6、每月评选出销售冠军奖和最佳销售员奖，分别奖励X元和X元。

请注意，以上仅为示例方案，具体方案应根据实际情况进行调整。同时，为了保证方案的.公平性和合理性，应充分考虑各方面的因素，并征求员工的意见和建议。

♛ 客服提成方案 ♛

我店从3月8日开业至今，为全面提高客房部的工作质量和效率，充分调动员工的工作积极性，激发员工工作热情，应上级要求草拟客房部绩效提成方案，市场调查表及方案如下：

一、市场调查表（见附表1）

二、综合以上调查数据和我店实际情况，做以下方案：

1、客房服务员

工资构成：保底1800元+提成+夜班补贴，提成客房按不同房型进行核算（单位：元）（见附表2）

按以上金额进行如下提成测算：总开房数（房间总数*30天*入住率）*单标间开房率*1。5元/间+总开房数*套房开房率*3元/间+空房总数（房间总数*30天-总开房数）*0。5元/间=月提成总额。（见附表3）

2、客房中心文员

工资构成：保底20xx元+提成+夜班补贴，提成按入住总数计算，具体如下：总开房数（房间总数*30天*入住率）*0。15元/间=月提成总额。（见附表4）

3、PA部保洁员提成隶属后勤部门，由办公室研究决定。

三、员工工作范围

服务员要负责楼层内大小事情，包括空房清理、布草清点交收、查报退房、加物递送、工作间整理、清理、对客服务、工程跟进；领班安排的每日计划卫生等工作。

四、员工工作量

（1）客房现有服务员6人，待离职2人。根据现有人员我部房间卫生按楼层进行分配，基本日工作量（20间/人/天）：退续房10间+各楼层空房卫生。

（2）试用期员工不参与分配；

（3）主管级（含）以上管理人员不参与部门提成，统一使用酒店管理人员绩效方案。

五、计件质量考核

（1）所有客房经检查，不符合质量标准的由管理人员开出返工单，该操作员工必须及时返工，并达到质量标准后予以计算。

（2）客房卫生经检查有严重不合格项目的，则该房不计提成。

六、计件数量的统计

（1）早班、夜班服务员每天按实际清扫情况填写《客房服务员工作报表》，下班时将当天报表上交给房务中心文员。

（2）主管或经理根据《客房服务员工作报表》上记录的确认数量，填写《客房部每日计件统计表》，月底汇总各服务员计件数量和金额，并将《客房每日计件统计表》上交办公室审核。

七、有关工作管理规定：

1、楼层服务员要在当班时间内保质保量完成指定任务，做出的房间要符合管理人员的各项检查标准，超时完成的不计加班工资。同时每个服务员应绝对服从管理人员的工作分配，实事求是做好本职工作。

2、管理人员对员工当天工作的分派应公平、公正，充分考虑酒店利益，对员工工作绩效、提成的检查与汇报要真实、严格，严禁。弄虚作假。

3、辞职的员工要在结算手续前由部门将该员工做房提成奖励遵照审批程序单独做表，计入该员工最后薪资。

4、客房部需认真准确统计员工实际做房数及工作计分，按时报送财务部。

5、财务部应认真核对每日计分统计数，把好员工工资审核关。

6、所有提成奖励在次月15日由部门负责人统一领取发放。

♛ 客服提成方案 ♛

为了充分调动业务开拓的积极性，按照多劳多得，不劳不得的分配原则，以个人所创造的销售纯利润为标准核定业务提成，制定本方案。

一、适用范围及标准

。

2、以销售纯利润为核定标准，确定业务提成。

二、销售利润的计算

1、销售纯利润的计算标准

（

（2）个人费用

a.工资、各类补助

b.增值税、企业所得税、附加税等各类税费

c.业务招待费、差旅费、礼品、佣金等报销费用

（个人分摊费用按个人当年所创造毛利占公司总毛利的比例计算。【Dg15.com 工作总结之家】

2、销售纯利润由财务人员核算，总经理核定。

三、销售人员有责任和义务完成公司下达的任务指标

若应收货款超过一年未收回，则视为呆、坏帐：相关销售人员承担该货款余额的，因各种原因造成进仓货物变为呆滞料（自进货之日在库超过一年者），由相关销售人员负责售出，损失部分由相关销售人员承担20%.

自进入公司第一个整年度内，xx等产品销售额低于xxx万者，不享受该年度的提成，重新进入试用期。

四、提成比例

：20%

如果超额完成本年度公司下达的任务指标，xx可享受不超过5%的超额部分利润提成。

xx等公司抽取佣金的项目：5%.

3、说明

（1）公司每年农历年结束的一个月内发放提成奖，农历年的月底前所到之上一年货款均可视为上年度回款额。

（2）公司提取xx提成额的'40%，xx提成额的30%做为个人的机动，以个人的年度综合考核成绩为参照进行发放。

五、奖项设置

最佳销售奖：得主为全年销售利润最佳者。

最佳回款奖：得主为回款率及时率最高者。

最佳开拓奖：得主为新业务量增长量最高者。

最佳员工奖：得主为获得每月最佳员工奖次数最多者。

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为更好的做好餐饮销售，充分调动员工的工作积极性，切实做好全员营销，从而提高餐饮营业收入、增强赢利能力，现对餐饮销售提成方案做出以下规定：

一、商务散客预定

月累积金额

提成比例

备注

5000元以下（含5000元）

3%

折扣低于8.8不计业绩

5000—10000元（含10000元）

3.5%

折扣低于8.8不计业绩

10000—15000元（含15000元）

4%

折扣低于8.8不计业绩

15000—20000元（含20000元）

4.5%

折扣低于8.8不计业绩

20000元以上

5%

折扣低于8.8不计业绩

二、婚宴、宴会

指桌数在四桌以上（含四桌）的宴会，提成比例为消费额的3%；

三、旅行社团队餐

除在酒店入住的旅行社，餐标在30元/位以下（含30元）的，提成比例为2%；餐标在30元/位以上的按商务散客预订计算执行相应提成标准（如果有导游返款，一律按2%进行提成）；

四、会议

是指包括会议用餐等在内的所有在餐饮部产生的所有消费，提成比例为3%；

五、此提成方案执行范围：酒店所有员工；

六、主要数据来源：宴会预订次日早晨报前一日包厢预定表，财务依据收银帐单和预订表对照统计销售人员的销售业绩；

七、如有协议餐价较高的，餐饮部可根据情况提供高收返款服务，返款部分发票请自行准备。

八、相关规定：

1、 宴会预订工作人员必须如实、准确的进行业绩登记，要求在宴会预订单上必须详细记录客人的资料和销售人员的姓名，财务不允许事后对业绩进行补录和更改；

2、 财务负责运行流程的监督和检查，有义务根据客户资料对销售人员的业绩登记进行抽查式电话回访，但是要注意措辞。

3、 如发现有利用职务之便营私舞弊的，如果是餐饮部员工，一经发现立即开除处理并在酒店范围内进行通报，酒店不给予任何补偿；对于餐饮部之外的工作人员，将知会其所在部门负责人并取消其当月提成；

4、 折扣范围为香烟酒水、特价菜品之外的所有产品，在没有另行通知之前餐饮部执行在所有区域消费均免收服务费之优惠。

5、 执行时间：20xx—7—15起；如有调整将提前一周以书面形式通知个相关部门、相关人员。

6、 在收到此提成方案时，请个部门负责人在原稿上签字确认，以方便日后方案的顺利执行，谢谢！

以上制度望大家严格执行，餐饮部将一如既往的为宾客提供优质的菜品和服务，最终达成部门、宾客、员工的三赢！

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开发好产品

能提供客户合理价格的可靠产品总是所有因素中最能激励销售员的诱因。热销的'产品总比挑战性更令人兴奋。另一方面，销售员喜欢挑战——但不喜欢听客户告诉他们，所卖的产品太差，价格太高，或交货从不准时。他们希望把时间花在销售，而不是跟客户解释那些抱怨。

信任

销售员帮信任他们的经理工作时会更卖力。经理说话时是否和善?承诺是否都能兑现?对于表现佳的人，是否都能给予足够的信赖，让他们照自己的方式处理任务?让销售员晓得自己受到信任，那样他们会更努力。

同事的压力

每个公司中最好的销售员都是真正的竞争者。他们的收入就是成功的重要指标。同样重要的是他们的收入和其他销售员收入的关系。他们觉得相对收入是更好的衡量标准。最好的销售员希望以一切可能的方法竞争。每星期的销售拜访次数是否多过他人?在办公室墙上张贴一张图表，列出每个销售员所做的拜访次数。另做些强调内部竞争的活动，每月的业绩表现记录一定要张贴在明显的地方。没有一个人会希望他的名字出现在名单的最下面。举办销售竞争，奖品不必大。用一切可能的办法激发优秀销售员之间的自然竞争。

认同

激励销售员的最重要的因素之一，就是对他所做的事的认同。把他叫进办公室和他握握手还不够。(记得同事的压力)。要让表现好的人知道，他的努力受到赏识，且要每个同事都知道。如果公司有内部刊物或网站，可在刊物或网站上提到他的努力，让表现最好的人在公司会议时有机会发表感言。销售员的优秀成部需要得到认同。

荣誉

销售员必须知道，当他们的责任区域有好事情时，会得到公司适当的荣誉。有些新销售经理很忧虑高层主管对他们的表现，有时会强调他们自己在谈妥客户和签订订单时所扮演的重要角色，不予重视销售员的参与，这是个大错误。没有比主管偷去他们的功劳更令销售员丧气的事情了。

奖励

即使是个便宜的匾额，当在简报会议中颁给表现好的销售员时，也能激励士气。如果匾额没有挂在办公室墙上，那是因为销售员把它拿回家挂在自己书房了;给予超级销售员胸针鼓励，他们会骄傲地戴着。

竞赛

最好的竞赛奖励就是把配偶也包括进去，例如两人的旅游，那样会使销售员在配偶眼中是个赢家。

实际的目标

业绩配额达得到吗?或只是按照管理阶层心中希望的比率提高?销售员对指派的配额有机会提出意见吗?如果证明配额太高，管理阶层是否愿意调整?如果目标不可能达到，销售员何必工作得头破血流呢?

决策责任

一个有力的激励诱因就是显露你的信任，让销售员在和潜在客户协商时有某些余地。如果他们得向管理层争取降价，当换得一笔大合约，他们就知道自己的能力和判断力未获尊重。当然，要给他们指导原则，但让他们有机会做某种决定。

没有限制的收入潜力

为什么此项列在这里，而不是在奖金之下，那是因为设定收入的极限是个特别打击士气的因素。销售员必定觉得他们赚取的每一分佣金都应收进自己口袋里。如果他们知道，若是赚到某个限度以上，公司就不会再发给他们佣金时，就会像气球泄气一样沮丧。管理阶层等于告诉他们，只要赚这么多就够了。如果一定要规定收入，就通过业绩配额的指定和红利结构吧。如果佣金和毛利有关，若是销售员赚得比经理多，或比公司的总裁多时怎么办?可能那位销售员该年替公司做了极大的贡献。

成就

所有激励因素的综合就是成就。它带来满足，知道任务完成，且做得很好。为了让属下有机会获得成就，首先让他们有可及的目标。

晋升

每一个人都希望有机会做更好的工作，争取未来的机会。那也就是为什么内部提拔非常重要。让员工知道，表现最好的人会因其努力获得奖励。

合理与公平的对待

销售员受到欺负吗?如果一个月没有达到业绩标准，是否就要准备走人?他们是否在众人面前受到羞辱?主管把特别好的区域和个案留给主管面前的红人吗?主管觉得让大家有最佳表现的方法就是不断地威吓吗?这是个差劲的激励——销售员被激励走出公司大门，找另外的工作。

培训

让属下知道公司帮他们的未来安排了更好的计划和最好方法，就是提供定期的训练课程，以增进销售技巧，产品知识，时间管理等。

多样性

年复一年做相同的事情让人疲乏，尤其若是惟一的改变就是业绩配额年年增加的话。试着时常指派新任务给销售老手，以免他们没劲儿。

♛ 客服提成方案 ♛

在很多企业中，客服部门的重要性越来越被重视，因为优秀的客服能够为客户提供贴心的服务，增强企业的品牌形象，并且在很多情况下还会为企业带来更多的收益。因此，很多企业都会制定客服提成方案，以激励客服工作更加努力，提高客户满意度和企业的口碑。

客服提成方案，是一种激励计划，可以为企业的客服部门带来更多的财务奖励。一般而言，客服提成方案的制定原则是：既要考虑员工的动力，也要考虑企业的经济效益。尤其在现今市场竞争日益激烈的情况下，各大企业都在积极推动自己的客户服务水平，以占据市场竞争的优势。老客户维护、新客户拓展、客户口碑等等，都是客服员工工作中最重要的部分，并且也是客服提成方案中的主要考核因素。

客服提成方案对于企业的重要性，其实已经不言而喻。通过激励方案制定，可以更好的促进员工的工作积极性和主动性。一方面，每个客服的提成都是与其个人表现紧密相关的，因此，每个客服都会尽可能地表现更好、工作更努力、提高客户满意度和企业品牌形象。另一方面，激励方案对于客服队伍的普遍提高也有着巨大的推动作用，可引导更多的员工学习先进的客户服务技巧和经验，提高自身的素质和能力，从而提升全队的整体水平。

对于企业而言，客服部门是重要的收入来源之一，提高客户满意度，挤占竞争对手的市场份额，也是客服提成方案的一大目标。提高客户满意度，能够促进固定客户保留，建立口碑和品牌形象的传播；拓展新客户，不仅从源头上拉开与竞争对手的距离，而且在新客户中不断壮大自己的客户资源，促进企业的长期发展。

那么针对这个问题我们应该如何制定出一套恰当的客服提成方案呢？这里笔者给出一些自己的看法：

第一，确定指标要考虑客服个人工作量、工作质量和客户满意度等方面。量化每个方面的指标，设置权重并进行分配。可以在客服完成的每件工作中设置一个分数系统，落实在提成计划中，控制客服工资和福利的发放。

第二，保障客服工作的公正性。在制定客服提成方案时，一定要遵守明确的规定，保持透明度，避免客服之间的争执。不道德、不规范的工作行为以及瞬时提高业绩的提成奖励方案，会对企业的企业文化带来不良的影响。遵照企业客服行业的行情，以公平合理的合约形式为基础进行奖励与激励，制定建立可持续的竞争优势。

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第三，定期评估方案的合理性和有效性，根据实际情况及时调整方案。企业客户服务中，存在着成千上万种情况，无法穷尽的细节。通过定期评估客服提成方案的有效性，可以发现方案中的一些问题，并可以进行针对性的调整。

总之，客服提成方案是一种企业管理策略，旨在激励客服部门的营销和服务工作，提高客户满意度和企业品牌形象。通过完善的客服提成方案，可以激发员工的工作积极性和主动性，创新品质，为企业的长期发展提供坚实的保障。

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在餐厅行业中，提成方案是一种常见且有效的激励机制，旨在激发员工的积极性和工作动力。一个好的提成方案可以从各个方面激励员工，提高其绩效和对工作的投入度。本文将详细介绍餐厅提成方案的重要性、设计原则以及如何落地执行。

让我们来了解一下餐厅提成方案的重要性。在餐厅行业中，服务质量和销售额是关键指标，直接关系到餐厅的经营状况和利润。一个好的提成方案可以激励员工提供更好的服务，通过卖出更多的菜品和增加客户满意度来提高餐厅的销售额。提成方案还可以促使员工更好地协调工作，提高团队的协作效率，为餐厅的整体运营贡献力量。

在设计餐厅提成方案时，应遵循以下原则。公平和透明是最基本的原则。员工对提成方案的了解和理解可以帮助他们更好地规划自己的工作和努力方向。同时，提成方案应公平地对待每一位员工，避免因性别、年龄、职位等因素造成不公平待遇。激励应与绩效挂钩。员工的绩效直接影响餐厅的业绩和利润，因此提成方案应该根据员工的绩效情况来设置相应的激励机制。绩效评估应该客观且可以量化，以确保员工的提成与其实际贡献成果相匹配。提成方案应该具有一定的灵活性，以应对不同岗位和职责的员工，使每个人都能够享受到激励和奖励。

为了使餐厅提成方案能够产生良好的效果，还需要注意一些执行细节。提成方案应在员工入职时明确告知，并进行培训和解释。员工对提成方案的理解和认同是关键，他们需要清楚自己可以获得怎样的激励，并且知道如何通过自己的努力来实现目标。提成方案需要适时进行评估和调整。随着餐厅的运营环境和市场竞争的变化，提成方案也需要根据实际情况进行调整。评估可以通过员工的绩效考评和餐厅的销售数据等进行，以确保提成方案的有效性和公正性。领导者在提成方案的执行过程中应扮演积极的角色，及时给予员工反馈和鼓励，激发他们的工作热情和创造力。

在实际操作中，餐厅提成方案可以根据不同的工作岗位和职责来制定。例如，服务员可以根据其销售额或客户点评来获得提成；厨师可以根据菜品的口碑和受欢迎程度来获得提成；管理层可以根据餐厅的整体业绩和利润来享受额外的奖励。餐厅还可以设置团队提成，以鼓励员工之间的协作和合作，共同为餐厅的成功努力。

一个好的提成方案可以成为餐厅激励机制的有效工具。通过设置公平、透明、与绩效挂钩的提成方案，可以激发员工的积极性和工作动力，提高服务质量和销售额。提成方案的执行也需要注重细节，包括明确告知员工、定期评估和调整、领导者的积极角色等。只有在全面考虑和落实这些方面后，餐厅提成方案才能够真正发挥作用，为餐厅的长期发展做出积极贡献。

♛ 客服提成方案 ♛

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一、目的：以业绩为导向，按劳分配为原则；以销售业绩和潜力来拉升收入水平，充分调动销售用心性，创造更大业绩，共创公司和个人双赢局面。

二、实施：

1、销售人员入职后，可参照销售部6个级别制定个人晋升规划；销售人员的工作潜力、态度对应销售级别；销售级别对应销售底薪、岗位工资、绩效工资。如考核、业绩突出者，可提前或破格晋级。如考核、业绩连续三个月不合格，做降一级处理或自动离职。2、1-4等级参照销售员考核细则，由销售经理对1-4等级组员进行月度考核。5-6等级参照销售管理层考核细则，由销售总监（或总经理）对销售经理（第5级别）进行季度考核；由总经理对销售总监（第6等级）进行季度考核。

三、管理标准：

1、公司将会在每年的2月份公布销售任务的定量，销售经理可根据淡、旺季之分分配销售任务，并根据制定的销售任务对销售人员进行业绩考核。

2、销售人员行为考核：

3、出差（出差申请表见附件表2）：销售人员每月市内出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填写《出差申请报告》，明确出差计划及达成目的，并做好出差预算。不能完成出差任务的，绩效工资按60%发放。出差回来后后需要递交出差报告（拜访客户，完成任务），也可组织开会交流出差心得。

1、实习销售：（一般为入职2个月，主要以培训产品知识及销售技巧为主）。热爱销售、能主动学习并理解产品知识，能吃苦。能独立主动收集、分析客户。

2、初级销售：（一般为入职第3-6个月），熟悉产品知识、销售知识，沟通潜力强，能独立完成销售流程。开始创造销售业绩。

3、合格销售：（6个月后），精通产品知识、销售知识。公关潜力强，善于维护客户关系。年度能完成200万元销售任务。

4、优秀销售：（6个月后），精通产品知识、销售知识。公关潜力强，善于维护客户关系。年度能完成350万元销售任务。

5、销售经理：具备培养、管理销售团队的潜力，对业务有效协调。能用心开拓市场渠道，能带领团队有效完成区域内的销售目标，团队销售额每年800万以上。

6、销售总监：精通营销流程、营销知识。高效组建、培训管理销售团队。科学、客观的安排组员分布及销售区域划分。制定营销计划，带来整个团队完成年销售目标。销售团队全年销售额1400万以上。

五、销售人员薪资构成（根据等级由底薪、岗位工资、绩效工资、提成构成）；：

1、底薪：根据劳动法按21.75天计算，按照实际出勤计算；

2、岗位工资：（a)根据销售个人状况制定如：专业性、学历、相关工作经验等因素，在原有基础上增加。如本行业相关工作经验1年以上+300、3年以上+500；硕士本专业学历+200；本科本专业学历+100；其他特殊状况商议而定。(b)《岗位工资标准》按完成程度对应折扣拿岗位工资，最低为0，最高为100%。

销售员未到达个人净销售任务的70%，仅有底薪+岗位工资。每月5日发放月薪=底薪+岗位工资+绩效工资；岗位工资及绩效工资发放

标准见表一《销售等级任务表》；

3、绩效工资：（a）销售员按照1-4级别考核，销售经理、总监按照5-6级别考核；（b）上季度回款率＜60%，下季度绩效工资减半发放，回款后全额发放。（4、提成：（a）销售利润=（销售收入—销售成本—运输费用—其他费用(个人费用+30%公摊费用)*(1~26%)；（公摊费用指行政部费用+人员工资费用，销售部按照人员均摊）（b）个人净销售任务指：实际产品销售额（扣除客户mission)4、销售经理在月底统计销售人员的销售任务完成状况，完成当月销售任务考核的，发放绩效工资；如整年度中某几个月未完成，但年度完成整年销售任务，公司在年底一次性补足绩效工资。

六、提成结算方式：

1、销售目标，全年2000万。

推荐分配（销售经理可按照部门实际状况，制定全年分配比例，完成年销售目标1000万组）：

2、提成计算产品：

（1）、对专项产品负责的专人务必制定产品小册子（按照标准格式）。如专项产品更新不及时、长期不开拓专项产品市场者，公司和销售主管商议，可重新制定专项产品负责人。

3、结算方式：隔月由财务部核算，货款未收回部分暂不结算，直至货款100%全部回收；货物发货后，销售员催收货款。超过发货日

期3个月后的回款，银行利息部分在个人提成内扣除。

（1）、银行利息=当年银行利率×实际天数（发货后三个月开始计算利息）

（2）、列出回款期长的客户清单：销售带给名单，财务核对，如回款周期长的客户今后报价基数需适当上调。4、计算方式：

销售提成=（销售价格-PO价格-销售成本（含运输费用、快递费用、销售个人费用、发货后三个月后银行利率）-公摊费用(30%)×提成比例(20~25%)；

（1）、公摊费用指配合销售部门人员费用如采购、市场商务、行政财务等人员工资费用，销售部按照人员均摊30%公摊部分（2）、100%完成销售目标，提成比例为25%；70%完成销售目标，提成比例为20%。5、发放方式：

（1）、每年的7月、次年的1月发放提成销售提成。

（2）、个人离职一个月后的回款将计入公司，不发放个人提成。

七、激励制度：

为了活跃销售员的竞争氛围，提高销售用心营销，创造冲锋式的战斗力，特设五种激励方法：

1、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，出奖状贴公司喜报栏；给予300元奖励（销售冠军务必超额完成月销售任务，回款率60%以上）；

2、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名销售冠军，出奖状贴公司喜报栏；给予800元奖励（销售冠军务必超额完成月销售任务，回款率60%以上）；

3、年度销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名年销售冠军，出奖状贴公司喜报栏；给予2000元奖励（销售冠军务必超额完成月销售任务，回款率60%以上）；

4、销售经理如超额完成团队任务（200万季度）的15%，获优秀经理奖，出奖状贴公司喜报栏；给予2000元奖励（团队回款率60%以上）；

5、销售总监如超额完成团队任务（400万季度）的20%，获优秀管理精英奖，出奖状贴公司喜报栏；给予5000元奖励（团队回款率60%以上）；

注：以上销售激励奖金统一在年底随最终一个月工资发放，（如未工作到年底，奖金不予发放）八、实施时间：

本制度自203月30日起开始实施。

销售部员工于年月日入职，熟知公司上述《销售部管理制度》。确认签字：

♛ 客服提成方案 ♛

一、背景：

在激烈市场竞争中，把握市场导向，增大市场份额，稳定优质客户显得越来越重要。所以我们必须在酒店开业前期，必须做好各方面的宣传，立足桃源、常德两大市场，大力发展张家界的团队旅游市场。

二、目的：

通过实施这份提成方案，可以提高员工工作的积极性，激励员工努力为酒店创造更大的效益，平衡劳动与薪酬两者的关系。

三、方案：

1、主要思路

将销售员的岗位工资和效益工资浮动，完成任务的40％的，发岗位工资，超过40％到80％部分按8‰提成，超过80％部分按1％提成。

2、销售部人员工资构成

销售员（主管）薪酬＝基本工资＋岗位工资＋效益工资

其中基本工固定，岗位工资和效益工资按照个人完成的任务量浮动。

3、销售部月度任务量分解

销售部每月的任务量是酒店的总任务量的百分之三十，再根据岗位不同，制定个人的任务量，基本上是主管须完成25％，销售员须完成18％，如下列公式： 销售部月度任务量＝酒店的月度总任务量×30％

销售部月度任务量＝经理任务量＋主管任务量＋销售员任务量×3人 经理任务量=销售部月度任务量×35% 主管任务量＝销售部月度任务量×20％ 销售员任务量＝销售部任务量×15％

例如：酒店9月份总任务量为300万，则销售部总任务量为90万。 经理任务量＝90万×35％＝31.5万 主管任务量＝90万×20％＝18万 销售员任务量＝90万×15％＝13.5万

4、销售部提成方案

须完成个人任务的40％方可领取岗位工资，否则只能领取完成量占任务量40％

的比例×岗位工资＋基本工资。

例如，某销售员×100％/40％ ＝基本工资＋岗位工资×55.5％

完成个人任务的薪酬＝效益工资＋基本工资＋岗位工资。效益工资＝（完成比例－×8‰×个人任务量。

例如，某销售员×8‰×13.5万＝基本工资＋岗位工资＋368元

完成个人任务超过×1％×个人任务量＋40％×8‰×个人任务量。 例如：酒店9月份总计划完成数＝300万 销售员个人任务量＝300万×15％＝13.5万 某销售员完成12万任务

则×1％×13.5万＋40％×8‰×13.5万＝基本工资＋岗位工资＋120元＋432元＝基本工资＋岗位工资＋552元。

4）个人完成任务的比例与薪酬的参照表：

a＝基本工资 b＝岗位工资 c＝个人任务量（万元） 完成比例

（完成任务量/个人任务量） 薪酬 0 a 5 a+0.125b 10 a+0.25b

15 a+0.375b 20 a+0.5b 25 a+0.625b 30 a+0.75b 35 a+0.875b 40 a+b

45 a+b+0.0004c 50 a+b+0.0008c 55 a+b+0.0012c 60 a+b+0.0016c 65 a+b+0.0020c 70 a+b+0.0024c 75 a+b+0.0028c 80 a+b+0.0032c 85 a+b+0.0037c 90 a+b+0.0042c 95 a+b+0.0047c 100 a+b+0.0052c

1. 获取更多的回头客，开拓客源

2. 增加员工收入项目，提高工作人员的积极性；增加酒店效益，获得双赢

目 标：把每一位员工都培养成优秀的营销人才 发挥每位员工的潜力

宗 旨：全员营销 客人满意 人人受益

四、办 法：

1.讲授此方案，发动员工参与。

2. 为员工培训营销常识

3. 为参与员工印制名片，职务为：澳门豆捞营销代表。

4. 凡是营销代表所预定客人在本店消费，可获得3%提成，有打折优惠情 况或店内举行优惠活动的提2%.

5. 凡是营销代表所预定客人，本人有权为客人奉送价值本桌消费额5%的 菜品一份。

6. 本酒店签单单位就餐，营销代表不享受提成。

7. 销售本店充值卡者，一次性充值5000元以内的可享受3%提成。5000 元以上的提4%

8. 所有销售要在客人满意的前提下完成，否则不计发提成。产生严重投诉 者，讲给与50—100元罚款或取消营销代表职务。

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