组织人事工作报告（收藏9篇）。

组织人事工作报告 篇1

新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

人力资源部自成立到现今已经xx年时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自20xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了人才，水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。

公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年xx总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结：

一、对于公司员工的人事档案及资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经xx年时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的.结果，考勤系统还需更加完善。

四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约xx人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

五、公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的保障问题，公司也已为全部员工购买了xxxx意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

六、进行促销人员的管理工作。自今年xx月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是xxxx市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备的业务人才。

七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排人员、跟踪落实人员的情况等;

八、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;

此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!

组织人事工作报告 篇2

今年以来，我市劳动就业工作，按照市委、市政府和人社局的要求，紧紧围绕省、市劳动就业工作目标，以推进全民创业争创国家创业型城市和百万职工技能培训工作为重点，实施66321工作思路，开拓创新，真抓实干，取得了阶段性成效。

一、基本情况

(一)完成和超额完成主要目标任务工作进度

1、新增就业稳步增长。全市城镇新增就业6.23万人(市直2.85万人)，占年计划62.3%(市直63.3%);下岗失业人员再就业17048人(市直 7751人)，占年计划65.6%(市直67.4%)，其中就业困难人员8239人(市直1032人)，占年计划的63.4%(市直68.8%);城镇登记失业率控制在3.83%(市直3.52%)。共开发公益性岗位1884个，占年计划的62.8%(市直631个，占年计划的63%)。

2、转移就业有序流动。全市农村劳动力转移就业3.92万人，占年计划的65.3%，其中人力资源和社会保障部门组织1.5万人。

3、就业培训扎实推进。全市组织城乡劳动者就业培训33965人(市直9225人)，占年计划的67.9%(市直57.7%);培训创业者8319人(市直2682人)。

4、创业促就业成效显著。全市新增各类创业主体27346个，占年计划的96%。市级以上创业示范基地达到12个，占年计划的60%，面积31.78万平方米，占年计划的63%。创业带动就业35207人，占年计划的70% 。发放小额担保贷款1096笔，金额11551万元(市直317笔，金额6500万元)，其中个体经营968笔发放贷款5801万元(市直196笔，金额 1350万元)，合伙与组织起来创业123笔发放贷款5250万元(市直121笔，金额5150万元)，劳动密集型小企业5笔500万元。

5、失业保险扩面征缴迎难而进。截止6月底，全市失业保险参保人数475160人(市区294410人)，完成年度目标任务的99%(市区 100%);失业保险费核定6744.17万元(市区5004万元)，完成年度目标任务的56.2%(市区55.2%);征收失业保险费6840.97万元(市区5073.92万元)， 完成年度目标任务的62.2%(市区61.1%)，其中清收往年欠费897.51万元(市区640.4万元);新增接纳失业人员2873人(市区2168 人)，发放失业保险金2143.88万元(市区1987.77万元)，失业保险金发放率达100%。为享受失业保险金人员缴纳职工医疗保险费和大病救助保险费572.1万元(市区550.46万元);有6090人次(市区5419人次)享受了价格临时补贴，发放补贴19.09万元(市区16.8万元)，实现了享受对象全覆盖。

(二)就业扶持政策落实到位

全市使用就业专项资金7189.49万元(市直3005.06万元)，其中用于职业培训补贴142.3万元(市直0万元)，职业介绍补贴93.55万元(市直0万元)，社会保险补贴2981.03万元(市直1753.73万元)，公益性岗位补贴1731.21万元(市直0万元)。全市为从事个体经营的 14953人减免税费1149.63万元(市直8263人862.78万元);减免行政事业性收费173.52万元(市直0万元);为13户企业减免税费 3.90万元。

二、主要做法

(一)着力“四个战略”，大张旗鼓开展创业带动就业工作

1、实施高位推动战略，构建“网格化”争创工作格局

—— 构建组织领导体系。成立了由市委副书记、市长别必雄挂帅，人社部门牵头，市直43个相关部门参加的“襄阳市争创国家创业型城市工作领导小组”，各县(市)、区也成立了相应的领导机构，实行部门一把手负责制。在全市形成了以市直为龙头，县(市)区为支点，辐射乡镇(街道)、社区的争创工作网络。

——完善工作推进机制。建立了联席会议、通报和检查监督三项制度，成立了争创工作办公室，印发了争创国家创业型城市工作方案、成员单位职责、工作路线图、争创工作领导小组工作和成员单位工作台帐等，形成了整体联动的工作格局。

——建立督办评估机制。将创建指标纳入政府考核体系，形成了上下级政府、同级政府与部门之间“纵横交织”的考核体系。印发了争创评价指标体系，建立了争创工作报表统计和绩效评估制度，达到了在争创中提升、在提升中推进的工作目的。

—— 营造舆论宣传氛围。分别在襄阳日报、襄阳晚报、楚天快报等平面媒体上开辟了“推进全民创业 实现富民强市”等专栏;在电视台《襄阳新闻》、《今日播报》等栏目播出了“创业培训帮你创业”系列节目;在襄阳电台开通了“创业直通车”节目;在“襄阳就业信息网”增加了“创业信息模块”。高新区管委会在门户网站上开辟了“创业在高新”专栏，通过上传培训视频，直播创业案例等形式，打出“创业不难”的口号，受到网民热捧。3月28日，开展“12333咨询日”活动，为市民讲解创业政策1500人次，接受创业培训现场报名390人次，发放创业培训宣传资料 6000余份。

2、实施政策扶持战略，完善“普惠化”创业政策体系

——强化政策支持。创新、创造性地配套出台了一系列推进全民创业争创国家创业型城市的扶持政策，各部门相继出台了相应的配套措施、工作方案45个，各项补贴、补助、奖励等配套文件或办法达12个。截止6月，落实创业扶持政策达到8项。

—— 强化资金扶持。各级财政建立了创业扶持资金，目前已为全市1.47万名创业者发放各种创业扶持和补贴、补助、奖励资金0.81亿元;工商、税务等部门坚持 “放水养鱼”的方针，全面落实支持创业的优惠政策，减免税费1821万元。高新区安排2000万元专项资金，专门为湖北省留学人员襄阳创业园的近百名创业人员提供帮助;襄樊学院设立100万元创业基金，鼓励毕业生自主创业。

—— 强化信贷投入。通过搭建担保平台，优化贷款流程，扩大信贷规模，全面为创业者提供有效的担保贷款支持。小额贷款担保机构在贷款额度确认上，实行按所需资金、经营规模和带动劳动者就业人数来确定。在贷款发放时限上，实行50万元以下额度的'贷款随到随放，50万元以上200万元以下最长不超过15天放贷。在贷款模式上，通过建立中小微企业服务网，大力推广“担保基金+银行”的办法，有效促进了银企对接，扩大了创业信贷规模。截止5月，全市为创业发放贷款 33.32亿元，其中下岗失业人员小额贷款担保机构发放贷款0.7879亿元，农业产业化中小担保机构发放贷款4.275亿元，商业银行发放小微企业贷款 28.25亿元。

—— 强化市场融资。组织100多家企业与国内外50多家知名的风投公司、创投公司和私募基金公司对接，达成投资合作协议80多亿元。通过争取实施国家和省级创新创业项目，104家科技型中小企业获得无偿资助5000多万元。高新区已启动了中小微型企业集合票据、集合债券、短期融资券等办法。

3、实施能力提升战略，健全“项目化”创业培训机制

—— 做好四个谋划。一是谋划培训总量。会同有关部门，通过调查、统计、分析和专题研究，拟定5年培训160万人、百人创业培训教师和百人创业导师团培训计划、千名企业家和创业成功者带教千名创业学员计划、创业培训“进校园、进企业、进社区、进农村”工程。二是谋划工作方案。会同统战部、农委等部门拟定《襄阳市百万职工技能培训工作方案》、制定了2012年至2016年培训工作路径图。三是谋划实施措施。印发了《襄阳市就业创业培训实施细则》等培训配套文件，指导培训机构和企业开展培训工作，建立健全培训制度、培训人员、各项资金补贴、职工教育经费提取使用等台帐。四是谋划项目化管理。指导有关部门和企业与培训机构签订培训合同，实行培训项目化管理，建立开班确认、检查验收、台帐登记、阳光公示、监督审计等管理制度，规范培训行为。

—— 实现四个联动。通过下达培训计划、召开专题会议等方法，实现上下联动推进;会同市委统战部将在岗就业人员培训、岗前技能培训和创业培训、阳光工程、雨露计划等培训任务分解到相关部门牵头负责，实现部门联动推进;通过组织各县(市)区培训机构开展送信息、送技能、送岗位、送服务等“四送”活动，实现城乡联动推进;依托国有企业、规模以上企业，通过办培训班、夜校、技术交流、学术讨论、行业论坛等形式提升员工管理能力和实用技能，实现企业联动推进。

—— 抓好两个建设。一是加强培训体系建设。建立了以湖北文理学院、职业技术学院、技师学院为龙头，中职培训机构为依托，民办培训机构为补充的培训体系。通过招标，人设部门公开遴选了29家创业培训定点机构承担全市培训任务。二是加强师资队伍建设。除继续实施职业培训教师培训计划外，重点加强创业教师的培养。从襄阳职业技术学院、襄阳汽车职业技术学校、襄阳技师学院和各县(市)区劳动就业训练中心等公共培训机构中选拔了20名业务素质和专业能力较强的教师，参加省厅组织的“创业培训师资班”学习。正在与国家人社部教育培训指导中心、中国职业教育组织研究会协商，专门在襄阳举办创业培训教师培训班2期、高级创业指导师培训班1期。目前我市已有经人社部授证认可的创业培训师42人。

4、实施平台支撑战略，打造“全程化”创业服务模式

—— 搭建“一网两库”创业信息服务平台。通过设立网站和短信服务平台、服务专栏、服务热线，搭建互动交流和信息分享平台，为创业者提供全方位、全过程的创业政策和信息服务。目前全市已建立创业服务网站12个，开设各类服务专栏6个，设立服务热线电话198个。面向市、县(市)区、乡镇(街道)，建立全市资源共享的创业指导专家资源库和创业项目库。采取政府购买、个人和单位捐赠等办法，开发了一批投资少见效快、发展前景好、科技含量高的创业项目，目前入库项目已达2300余个。筛选了180余个投资回收期短、创业风险小的精品项目编印成《创业项目指南》。截止目前，已有350余名创业者通过该项目库成功实现了创业，带动就业3000余人。

—— 搭建“一站式”创业指导服务平台。构建了市、县(市)区、街道(乡镇)、社区四级创业服务网络。在人力资源市场综合场所、街道(乡镇)、社区设立创业服务窗口和“创业超市” 30个，为创业者提供创业培训、项目推介、政策咨询、创业见习、小额担保贷款等 “一站式”服务;组织创业专家志愿团，“一对一”免费为培训学员提供项目论证、开业策划、营销宣传、创业咨询等后续支持服务;定期举办创业沙龙活动，邀请专家学者及创业成功人士分析点评学员创业案例、分享成功经验和创业历程，激发学员创业热情;建立了“襄阳就业创业信息网”、“襄阳市siyb创业qq 群”、开通了12333咨询热线等互动交流和信息分享平台。

—— 搭建“一条龙”创业实训孵化平台。开通创业“绿色通道”，提供开业指导、小额贷款、税费减免、法律援助和后续扶持相结合的 “一条龙”创业孵化服务。XX县依托其全省旅游强县品牌，创建了以农家乐休闲娱乐为特色的“回归创业园”，以其优惠的入驻条件，吸引1000多名返乡务工人员回乡投资创业。截至5月底，全市已新建、扩建各类创业基地12个，吸纳创业主体2290个，带动就业14986人。

(二)进一步强化就业服务，千方百计为扩大就业提供保障

1、加强基层平台建设。

—— 狠抓基层平台信息网络建设。今年将投入160多万元，为城区50%以上的基层所(站)(今年拟配备74个社区)配备室内电子显示屏及触摸式查询电脑，并力争用三年时间全部配齐全部所(站)。使各基层所(站)与鄂西北人力资源市场实现联网，实现就业与社保信息的互通及共享，提升基层平台现化化服务水平。目前此项工作已进入政府招标采购阶段，预计将于7月份全面实施安装配备到位。

——推行村级平台建设实现新突破。为所有行政村配备了笔记本电脑和打印机。XX区利用公益性岗位公开召聘村级劳动保障协理员，通过考试、体检、公示等程序，层层选拔，择优录用了81名村级劳动保障协理员，实现了该区每村都有一名专职工作人员，达到了村级平台全覆盖。

2、着力开展就业培训。

——认真部署。按照市委、市政府对劳动者技能培训的总体要求，绘制就业培训工作目标路径图，召开全市就业培训工作推进会，对全市就业培训工作进行了安排部署，并敦促各定点培训机构加强自身建设，围绕我市产业发展需求，优化专业设置，突出办学特色，努力提高就业培训质量。

—— 突出特色。围绕“产业襄阳”建设，大力开展订单和定向技能培训，如市就业训练中心与苏宁电器等企业签定订单培训协议书，已为其培训员工331余人，高新区就业局为湖北骆驼集团、万洲电器等多家企业培训员工2451名，开展职业鉴定767人;围绕农业现代化、产业化建设和发展农家乐，组织实施农村劳动力转移培训，如XX市对300多家农家乐业主和服务人员开展了免费培训，XX区将80家农家乐扶持经营户作为首批创业培训对象免费集中培训等等;围绕提升企业核心竞争力，开展在岗职工技能提升和双技能培训;围绕发展创业型经济，全力推进创业培训，实现了培训专业与产业发展、培训与就业、培训与转移、培训与创业、培训与职业技能鉴定“五对接”。

—— 创新模式。一是创新培训内容，增强培训实用型。今年以来，首次将iyb(改善你的企业)、eyb(扩大你的企业)纳入创业培训内容，将培训对象由准备创业人员延伸到已创业人员，将培训范围由创业前培训延伸到创业后知识更新。二是创新培训模式，增强培训实效性。实行统一安排教学计划，统一派遣培训教师，统一制定教学大纲“三统一”，探索创业理论培训与实习操作、基地见习、创业实战、创业孵化、个性服务相结合等模式，开展创业者创业能力培训。截止6月底，全市参加创业培训中的5826人成功创业。三是创新培训对象，扩大培训受惠面。通过“四进”工程，将创业培训向高校、厂矿、社区、农村延伸，将所有创业人群纳入培训范围。湖北文理学院结合学生学科专业，对在校生实施创业意识教育，目前已有60个在校生创业团队、240多名大学生创业骨干在该校创业基地创业，涌现出曹玉传、徐小莹等一批在国内较有影响的“80后”大学生创业精英。

3、有效拓展公益性岗位。

一是协调相关公共职能部门开发公益性岗位。如联系市急救中心,将急救担架员36个岗位开发出来,面向就业援助对象进行公开招录。二是通过落实相关扶持政策，鼓励机关事业单位将空缺后勤服务岗位纳入公益性岗位范畴。三是结合城市管理需要，开发公益性岗位。如根据市委、市政府的加强城市交通管理的要求，与市交警支队联系面向社会招聘，开发180个*警员岗位。四是结合城市居民生活发展需要，开发公益性岗位。例如根据部分养老院的要求，为其提供了27个公益性岗位，用于为居民养老服务，获得了社会好评。

4、指导转移就业有序化。

—— 打造劳务品牌，促进异地转移就业。在原劳务品牌的基础上，继续打造“襄阳月嫂”、“枣阳电焊工”、“老河口电子工”、“南漳保安”、“保康制茶工”等劳务品牌，大大提高了农村富余劳动力转移就业规模化程度，不仅提升了农村富余劳动力的就业技能，还增加了农民的就业收入。

——大力发展农家乐，促进就近转移就业。利用财政补贴和小额担保贷款扶持政策，鼓励发展农家乐。XX市将发展“农家乐”作为一个新星产业和新的就业增长点给予重点扶持，并对其中195家示范效应比较好的“农家乐”按照每户1万元的标准给予奖励。

5、坚持开展专项活动

通过举办“春风行动”、“民营企业招聘周”、随军家属专场招聘会、大学生就业月等大型就业服务活动，认真开展就业服务，积极落实相关优惠政策，为下岗失业人早搭建就业平台。相继举办了春季大中专毕业生就业大型招聘会、应届毕业女大学生专场招聘会、机加工企业专场招聘会、餐饮服务类企业专场招聘会、微型企业专场招聘会、纺织类企业专场招聘会等等。为武汉富士康集团公司、湖北新日电动车有限公司举办专场招聘会。邀请XX市22家用工企业和XX市18家企业到襄进场招聘，让外出务工人员在家门口找到自已合适的岗位。今年以来，仅鄂西北人力资源市场就有8740家用人单位进场招聘，举办各类招聘会153场(其中大型招聘会12场)，发布各类用工信息17772条，提供就业岗位171102个，143727人次求职，求人倍率1.19，岗位供给大于求职人次。

6、不断提升服务就业能力

推行全市业务软件、办事指南、工作流程、办事资料、业务台帐和工作路径图“六统一”工作模式，实施大就业、大培训、大创业、大扩面、大贷款、大服务“六大” 工程，开展发展家庭服务业、发展微型企业和发放小额担保贷款促进就业问题研究“三项”调研活动，夯实就业信息网络建设和业务基础台帐“两项”基础工作，创新周报“一项”工作制度的“66321”工作措施。深入开展读书活动，为每位干部职工购买了《你在为谁工作》、《干部是干出来的》等书籍，采取集中学习和自学相结合的方式，不断提升干部职工理论水平和业务能力。取得良好效果。

组织人事工作报告 篇3

20xx年即将结束，在新的一年即将来临之际，为了总结经验、继续发扬优点，同时也为了克服存在的不足，现将20xx年的工作做以下回顾：

第一部分：各项工作目标的完成情况：一、行政工作方面：1.安全工作：

①生产安全：今年推出了“隐患控制点量化管理目标”;同时，制订并实施了《安全生产惩罚制度》。

两项制度的制定与执行，为明晰各责任部门的日常安全管理工作，提高一线管理人员对管理安全工作的重视程度，减少事故的发生起到了积极的作用。

②消防安全：按计划维修保养灭火器***具。9月份，组织了全厂消防实战演练参加人数***人，全年

完成火灾为零的工作目标。

③厂区安全：不断强化对保安工作的督导检查，发现问题及时解决、及时处理。全年在公司人员、

车辆、物资出入问题上未出现重大失误，保证了厂区安全。

④制度执行方面：以保证安全生产及员工人身安全为首要目标，严格执行奖惩制度，先后有**余人受

到处罚并通报，其中对不尽责、严重违纪的**名员工予以开除。这不仅使不良事态得到有效控制，而且维护了公司正常生产秩序。

2.工伤事故情况汇总：

全年累计出现工伤事故**起，比20xx年全年**起**%。今年的工伤中：**部**人次，占**%;**部**人次，占**%。较轻微皮伤害**人次，占**%;涉及伤残等级的伤害**人次，占**%。(详见附表)。 3.公司机动车辆维修费用情况：

4.食堂工作：在保证免餐菜品照常提供的前提下，引入自主消费运营模式：即早、晚餐分别增加自选收

费菜品，此举换来的是员工对食堂新模式的认可与原免餐模式的理解。

5.宿舍管理：今年处理员工矛盾及违纪人员**人，清退**名违反宿舍管理规定的员工;结合宿舍卫生、

就律的检查评比与公示，较好的提高了宿舍整体卫生状况;同时，协调增加了1名兼职卫生员，相对改善了宿舍附属设施的卫生状况，但员工自觉维护公共区域卫生及设施的自觉性相对较差，给日常管理工作带来困扰。

6.其他工作：①积极响应并组织员工参与**工会组织的各项文体、征文、知识竞赛等活动，展示出**

员工的风采。②利用公司宣传栏，紧抓时事、及时传递健康、向上的精神信息。③ 第三届员工文体

活动月顺利开展，在活动的两大类十二小项的活动中，共有**名员工报名参与，为大家提供了一个放松身心、展示个人特长的平台。

二、人力资源工作：1.人员变动情况：

①全年累计组织面试**人，实际办理入职人数为**人，面试入职率为**%，年度人员平均流失率为**%。

1—12月人员流动情况统计如下：

②全年累计办理入职的**人中，现仍在职人员计**人，占当年入职人员的**%。

全年累计流失员工**人，其中：当年入职员工流失**人，占年度流失总人数的**%;老员工流失占年度总流失人数的**%。 ③离职原因：

④ 20xx年入职人员年龄分布：

2.招聘渠道的拓展：将拓展新的.招聘渠道、梳理并分析应聘人员心理需求及动态作为工作重点，着力解

决公司用工缺口问题。今年，联系、安排外省市招聘出行多次，多次到周边乡镇做企业形象与招聘需求的宣传工作，为满足公司普工需求提供了有力保障。 3.培训情况：

①今年按公司年初制定的培训计划，先后有**批、**人次参加了相应项目的培训学习，各项培训工

作虽然都按计划得到落实，但培训项目设立的针对性、有效性，参加培训人员的学习质量、效果仍有待改进和提高。

② 11月，与****尝试合作，第一期已结束，总体效果较好，续期学习中我们将关注实际学习效果，

适时扩大参加学习的人员范围，以利于进一步提高公司管理层的整体素质。

4.社会保险方面：每月反复与生产等一线部门核对，基本做到所有申报人员处于在职状态，准确申办、

手续无误。

5.人力资源成本变动情况：

由上述统计表可以看出，今年普工年度人力资源成本增长约**万元，总量增幅为**%，其中用工数量增长影响约为**%。**车间及**车间的人工成本增长幅度是明显高于工资基数增长**%的幅度;**车间人工成本增幅明显，月人均工资增长**%，但平均生产效率并未有明显提升。因此，提高生产效率、执行定岗定员、控制返工生产是我司今后的重点工作之一。第二部分：工作中存在的问题及明年工作方向、问题及建议：

20xx年即将过去，为满足公司经营规模持续快速发展的需要，在明年的工作中要不断提高工作水平，并在以下方面为公司的稳定发展提供坚实的后勤保障与服务：

1.劳动力资源的保障：我们将继续秉承“友好、真诚、开放、灵活”的宗旨，为保障用工开拓新的渠道，

全力做好明年的普工招聘工作。

2.劳动力成本上涨与一直居高不下的流动性，成为人力资源招聘工作中的一个难点及重点。因此，定岗

定员执行工作仍需跟进并加强监控，以促进整体人工成本的降低与生产效率的提升。

3.务实、客观确立公司的绩效考核体系，并在试行中不断修订，逐步规范对各部门工作的客观评价制度。 4.继续积极推进《安全奖惩条例》的实施，以奖惩调节方式促进各级安全管理职能的提升，定期召开专

题会议，通报各项安全工作问题，促使各级管理者时刻警醒应负的安全管理职责，从而提升公司整体安全工作质量。

5. 20xx年，要围绕公司育人理念，重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与

能力，为工作开展注入活力。

①培训需求与课程安排需要更加合理，体系明晰。要有针对性的建立各部门培训计划，确保培训实

效。对于培训效果还需要各个培训项目的专项人员认真参与、客观全面进行评价。

②对于培训管理需加强，对各部门培训计划执行的监管工作需要不间断的跟进，使各项培训工作不

折不扣的充分落实。

6.有针对性的确定主题，定期与一线员工沟通谈心，了解他们的工作状态、心理诉求，积极协调他们在

工作、生活中的实际问题，增加员工的向心力及融洽度。

组织人事工作报告 篇4

一年来，在人事处处长工作岗位上，认真学习党的方针政策和有关规范性文件，以科学发展观武装头脑，指导实践，推动工作。能积极参加集体活动和认真过好党内生活，较好地履行了岗位职责，圆满地完成了年度工作任务。现将全年工作的主要方面（不含常规工作和临时性工作）小结如下。

一、深入学习实践科学发展观，加强理论武装，增强岗位责任意识。

在学校党委领导下，积极投身于深入学习实践科学发展观活动，按要求和规定学习了相关材料，撰写心得笔记，参加学习讨论等。与此同时，作为党支部书记还认真组织本部门同志参加学习活动，收到了预期效果。

积极落实学校党委下达的.整改任务，师资队伍建设规划、双师素质教师队伍建设、教学名师评选办法、专业带头人选拔培养办法、专业教师团队建设等一批文件讨论稿已完成起草工作，有的已经完成了征求意见工作，将适时提请校长办公会议讨论通过，下发执行。

二、认真贯彻学校党代会精神，加强师资队伍建设，进一步改善教师队伍结构。

根据年初制定的工作计划大力引进人才，全年分5个批次引进出35名教职工，其中20名专任教师，10名实验教师，4名专职辅导员。全年共有12名教职工晋升高级专业技术职务，16名教职工晋升中级专业技术职务。36名教师外出参加进修培训。10名工勤人晋升技术等级。（笔稿范文网 gX86.Com）

三、积极实施岗位设置管理，改革用人制度，首轮聘用取得阶段性成果。

从4月28日起，根据上级主管部门的统一部署，本着制度入轨，平稳过渡的方针政策，从调查模底开始，制定工作方案，组织岗位申报，到汇总材料，提交聘用委员会，历时9个月，完成了各项基础性工作，首轮聘用取得阶段性成果。其中，工作人员仅完成文字材料就多达6万多字，各种材料、复印资料、评议表等多达上千页，加班近千工时，为完成任务付出了艰辛的劳动，取得了阶段性成果。

四、加强个人和部门的党风廉政建设，落实责任制，全年无违纪行为。

这就是我全年的主要工作。这些工作的完成得到了全校各部门以及全体教职工的大力支持、积极配合和充分的理解，特别是科研处、高职教务处以及督导办公室负责同志的鼎力相助，在此一并表示感谢。

本人小结，供各位领导和广大教职工审阅，并请同志们批评指正。谢谢大家！

组织人事工作报告 篇5

在刚进入公司的时候，我担任的是人事助理，在经历了三个月试用期的磨练，我已经是一名合格的人事助理了，至少我通过自己的努力最终得以转正，这是令我感到喜悦与满足的。为了在以后的工作中得到更好的发挥，也为了对自己在公司这么久以来做出的成绩做一个简单的梳理，我特地对转正期间的工作做了一个工作总结。

首先我先简要介绍一下人事助理的工作内容，我是在公司的人事部门进行工作，主要是协助人事经理对部门进行管理，然后是对新员工进行培训，统计每天的考勤记录并汇总后发给经理。有时会指导其他人事的工作，在前台的时候会负责接听客户电话，将其资料记录并安排拜访时间。有时部门的办公用品不足的时候我会负责与后勤部门进行交涉并进行补充，员工的离职与入职手续虽然不是我的主要工作，但我会整理他们的资料并录入资料库，有时还会兼任员工的面试官。

转正期间我有效分担了人事经理的工作，办理了13名员工的入职手续，整理了51位员工的资料，除此之外我还安排了21名客户的拜访。中途有2名员工因病请假，我为他们办理了相关的手续，最近几个月的资料我都整理好并录入资料库，除此之外还备份一份上交给办公室。进行了一次公司的登山活动。

作为人事助理，在转正期间也有做得不够好的地方，首先是普通话不怎么标准，这个状况在工作一段时间以后已经得到了很好的改善，但不得不说前期的时候还是给我造成了一定的困扰。进行员工培训的时候没有做到尽善尽美，极个别员工对工作还是不怎么熟练。员工资料没有及时上交给办公室，因此给大家的工作造成了些许困扰。

尽管已经成功转正，但我知道属于自己的征程才刚刚开始而已，千万不能够因此而止步不前。时代都是发展变化的，而且助理也不止我一人，如果我因此而松懈的话，那么我很快就会被后来者给超越，因此我应该多多学习，对待工作要刻苦认真，最重要的.是每天都要进步一点点。

以上便是作为人事助理的我在转正期间的工作总结，虽然还有做的不够好的地方，但我相信随着时间的积累，一些小毛病还是能够改掉的。以后的工作中我应该尽到自己最大的努力，帮助公司创造更大的收益。

时光荏苒，转眼间我的试用期已接近尾声。来工厂工作已经快四个月了，在此期间，我参加了工厂组织的一系列培训教育，让我对工厂的生产运行及管理制度等方面有了一个初步的理解。作为众多新进厂的大学生中的一员，我有幸被安排到工厂车间办公室实习，我深知这是领导对我的信任与器重，为此，我也感受到很大的压力，担心自己辜负领导的期望，因此，我踏实认真的工作，期待着能得到领导的认可。在车间办公室，我学到了很多以前在书本上根本学不到的东西，收获颇丰。此外，各位领导的悉心教导和老师傅们的热情帮助让我在这个相对陌生的环境里倍感温馨。在此表示衷心的感谢。下面，我将试用期个人总结报告如下：

通过这段时间的工作经历，让我清醒的认识到在大学时期学到的知识还远远不足以满足工作需求，因此要适应新的工作要求，必须加快更新和补充知识，在工作的同时，遇到不懂的问题，虚心请教老师傅，努力做到见贤思齐、兼收并蓄、开拓视野。我深刻的认识到向领导和老师傅学习是我加快进步的捷径，为此，我遵循领导的教诲，观察老师傅的做事方法，争取不断进步，提高工作能力，使自己早日成为工厂的有用之人。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这近四个月的实习期内，我自觉遵守工厂的各项规章制度，积极认真的做好领导交给的每项任务。近四个月的时间里从未迟到早退，并坚持每天提前半小时到单位打扫公共卫生，平时工作中团结同事，使自己尽快融入到这个“大家庭”中，不断提升自己的团队合作意识。

车间办公室是工厂的窗口式部门，平时的工作十分繁琐，作为一个新进厂的职工，我深知“合抱之木，始于毫末”、“千里之行，始于足下”的道理，在实习期内从点滴学起、做起、干起，事无巨细，不以事小而不为，并且在工作时认真细心，高度负责，工作中遇事多想、多总结，努力为自己以后的工作积累经验。在自己的能力范围内，尽可能的为同事分担一些工作，为营造和谐的工作氛围贡献自己的一份力。以脚踏实地的工作作风赢得领导和师傅们的认可与支持。

虽然来了近四个月了，但是对工厂的了解还不够深入，对车间的一线工作了解也较少，人员熟悉程度也不够。随着对工厂和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习工作经验，通过多看、多问、多做来不断提高自己的综合素质。

我也会坚持以高标准、高要求来严格要求自己，以更高的效率、更扎实的工作作风做好本职工作，为工厂的持续发展贡献自己的一份力量。

组织人事工作报告 篇6

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方法有了较大的改变，现将上半年来的工作情况总结：

一、办公室的日常管理工作

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是负责人室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作认识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，主动为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解xxx情况，为领导决策提供依据。作为xxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，主动和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到负责人室，公司领导在最短时间内掌握了xxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、主动响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋向等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、计算机等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在接下来的半年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到胸有成竹；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成优良的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

组织人事工作报告 篇7

一、完成的主要工作

(一)、认真抓好员工培训工作

今年员工培训工作以加强员工培训，提高其素质以适应公司打造环北部湾集装箱中心枢纽港这一发展战略目标的需要为出发点，以有效实施集装箱信息管理新系统的操作使用培训，确保二期工程成功试投产和南北干线的顺利开通为重点认真开展工作。我部门认真做好培训需求分析、培训计划制定、培训活动组织实施、培训效果评估等环节的工作。对各部门举办的内部培训做好督促、指导、检查、协调或协助举办等工作；对外送培训做好人员的选派等工作。我部门和各培训主办部门各施其职，采取多种形式的培训和教育活动，及时实施了培训计划 项，完成率达100％。培训 人次(其中本公司 人次，各劳务公司 人次)。其中：外培 项，培训 人次。（培训实施情况详见附表）由于各项培训计划具有一定的针对性，注重培训的实效性，参加培训的人数多,接受面广,达到了预期的效果。

(二)、认真开展XX年度员工考核工作

我部门认真做好xx年度员工工作考核方案的拟定和组织实施工作。工作中认真监管、严格把关，使得考核相对客观、公平、公正。特别是将考核结果与工资、年终奖金挂钩，提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中初步形成了争先创优的局面。

（三）、协助做好招聘工作

积极协助控股公司和各劳务公司做好员工招聘的方案拟定、面试、实操考试、体检及试用期考核等工作，保证招入合适的员工或劳务人员。其中，受恒安、源全等公司委托，牵头组织招聘机械司机等两次，招到人；牵头组织转岗实操考核两次，考核 人。

（四）、做好机构设置、优化人力资源配置的工作

根据生产发展、业务变化的需要，特别是针对集装箱信息管理新系统的'启用，做好对机构、岗位、人员设置调整的调查分析和方案拟定工作，以及对调整后的岗位说明书进行修订，使人力资源配置更加合理、优化。

（五）、做好工资成本的预算和工资成本的管控工作

认真做好xx年工资成本预算的调整和xx年工资成本预算的编制；同时实时跟踪了解工资成本开支情况，并严加管控。使今年的工资成本得到有效的控制。

（六）、修订有关制度规定，促进管理上台阶

根据公司生产、业务的发展变化，针对原订的人力资源方面的规章制度不适用的情况，以及体系文件的改版需要，多次对人力资源管理方面的内容进行修订、完善，使之更加切合实际、更具可操作性。

（七）、做好外包业务公司用工管理工作

对我司使用外包业务公司的资质、发承包协议及用工管理等方面进行细致的自查和及时上报，为控股公司准确掌握发承包业务现状和今后制订发承包管理规定提供依据。并调查、核实洋浦重力物流有限公司因管理不善导致劳务合同的不能履行后，做好与该公司解除劳务合同的相关工作。

(八)、做好其它工作

我部组织人员认真做好对xx年12月员工调资的调资表造册、填表等项工作；参与了公司调查小组对某劳务公司员工来信反映某派工员虚打作业票谋取私利的调查工作等。

二、存在的问题

（一）、在培训工作方面，由于我部门工作多、人手少，培训管理不能到位；兼职培训师水平不高、教材缺乏或简单、有的培训主办部门对培训准备工作不充分，选择的培训内容简单或不准确，不结合实际编制教案，不讲究教学方法；培训渠道不顺畅、培训方式不够灵活，使得培训不能取得较好效果。

（二）、在劳务用工管理方面，监管不到位，不能有效地扶持和培育新引进的劳务公司，劳务公司存在不规范运作，劳务公司向规范化管理发展的进程缓慢。

（三）、在推行绩效管理方面，虽然对如何开展绩效管理做了积极探讨，但在制定绩效管理方案及试行方面都没有开展起来，不利于我公司的超常规发展要求。

三、明年的工作设想

明年，我们将做好以下几方面的工作：

（一）、继续抓好员工培训工作，加大培训力度。

以集装箱信息管理新系统的使用、二期工程投产和南北干线开通为契机，并结合机构的重新调整、各岗位人员的竞聘到位后对员工素质要求的提高，加强培训管理，加大培训力度，进一步改进培训方式、方法，要根据不同情况，采用不同的培训方式。注重培训师资队伍的建设，挑选了一批技术业务过硬、思想素质高、热心教育培训工作的骨干员工组成公司兼职教师队伍。要加强培训效果的评估，努力提高培训的效果。力争员工素质有较大提高以适应公司发展战略目标的需要。

（二）、实施绩效管理办法。

制定切合实际的绩效管理实施办法，认真细致做好相关基础工作，与各部门分工合作，稳步推行绩效管理。进一步修订相配套的激励办法，使员工绩效成绩与奖惩结合。注重沟通、绩效反馈，以不断改进员工的工作、有效提高公司整体绩效。

（三）、加强员工队伍建设

紧密围饶公司改革和发展的大局，牢固树立人才强企的观念，紧紧抓住培养、吸引和用好人才三个环节，抓好管理人员、专业技术人员和技能人员教育培训，做好专业技术人员的岗位设置和评聘工作。由于历史的原因，我公司职业技能鉴定工作和岗位技能认证工作没有开展起来，不利于职业技能的提高，且现在开始做难度大，我们将积极协助人力资源部做好有关行政主管部门的沟通，做好职业技能鉴定工作和岗位技能认证工作，提高员工的职业化水平。合理地调整员工岗位，不断地优化调整人力资源配置。建立一支高素质的员工队伍，以适应激烈的市场竞争。

（四）、加强劳务用工管理。

配合控股公司进一步修订劳务用工管理办法，抓好监督管理，使各劳务公司管理向规范化管理逐步发展。

（五）、做好工资成本预算工作

认真做好年工资成本预算的调整和年工资成本预算的编制，并做好预算管理中工资成本支出等方面的统计分析和管控工作。

组织人事工作报告 篇8

进入20xx年，我局将坚持以贯彻落实“十八大”精神为指导，以服务工业新区发展为主线，重点做好人才就业、社会保障和劳动者维权等工作，努力开创我局各项工作新局面。

一、抓住发展机遇，提高就业工作质量

20xx 年我们要抓住三区整合，工业新区经济迅速发展的机遇，把人才工作的重点由单纯引进向人才整体开发转变。首先，通过定期走访、信息反馈、上门服务等方式，及时掌握企业对人才的需求，利用举办人才交流洽谈会、发布用人信息等方式，吸引高层次人才。另外，积极与上级部门协调，启动工业新区人才培训平台，为区内失地农民和再就业人员进行阳光培训、技能培训和创业培训，使之掌握一门专业技能，从而提高此类人员的整体素质，从而更好地开展促进就业工作。

二、突出工作重点，提高社会保障水平

按照十八大提出的“全覆盖、保基本、多层次、可持续”方针，加快我区覆盖城乡的社会保障网络建设。一是以非公有制经济组织、农民工等流动性强的人员为重点，把企业基本养老保险与城乡居民养老保险相结合，采取有效措施，在实现无缝对接的前提下，提高养老保险参保率;另外，加强政策宣传和引导，全面提高失业保险、工伤保险、医疗保险的覆盖面。二是继续依法加大对社会保险费的`征缴力度，强化对重点企业的监管。

三、借助“两网化”建设，全力维护劳动者权益

首先，继续做好劳动保障监察“两网化”工作，充实平台信息，逐步实现管理信息化、执法规范化和监督一体化，从而全面提高劳动保障监察执法效能。另外，加强劳动争议处理队伍建设，开展有针对性的培训工作，提高业务人员的思想道德素质和业务能力，高效率处理各种劳动纠纷，为更好地解决劳动纠纷和信访矛盾、维护社会稳定奠定坚实基础。

组织人事工作报告 篇9

行政人事部在以政府扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以员工自治为发展方向的“三位一体”有效管理模式下认真贯彻“积极、精细、和谐”的六字工作方针，在工作上不断取得新突破，现将上半年工作总结如下：

一、行政人事工作方面

（一）建立健全公司各项制度

上半年重新制定《绩效考核制度草案》、《综合服务责任区管理草案》、《物业管理方案》、《客户投诉管理制度》修改了《考勤管理规定》、《前台日常服务规定》、《车辆管理制度》、《客户自行购充电方案》等制度，为公司向科学化、规范化管理奠定了基础。

（二）全面出台绩效考核制度

上半年公司出台了新的绩效考核制度，从岗位职责、工作完成情况、劳动纪律、综合服务责任区等方面对员工进行全面考核。通过考核进一步提高工作效率、工作水平，调动了员工工作积极性。

（三）对公司部门进行重新调整依据物业公司不断发展的现状，上半年对部门进行了重新划分，由原来的3个部分划分为6个部门，新增了资产运营部、环境管理部、运营管理部。重新调整后的部门，分工更加明确，工作更加专业、精细，更符合物业公司的发展。

（四）对员工工资水平进行调整。

上班年结合市场薪资水平对公司进行了整体工资及人员岗位的调整，目的是促进员工工作积极性更适合物业公司发展需求。

二、库房工作方面

上半年库房主要工作为：每月对库房进行盘点工作。其中大型盘点2次。年初与外委方佳奇公司进行工程物品盘点工作，加强了外委方库房管理力度；年中对5个库房进行了集中盘点，同时对同类物品进行合并，并对不能使用的物品进行汇总并出具处理建议，对库房的分散进行了重新规整。经过对库房的盘点整理，对废旧物品及时进行处理，降低了库房的安全隐患，做到了科学化、规范化的库房管理。

三、浴室工作方面上半年浴室的主要工作是：

首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室应急预案制度》并组织浴室管理人员进行制度的培训及演习，提高浴室管理水平，为实现浴室年度经营指标奠定基础。

其次：浴室上一年底更换太阳能设备，在设备运行期间还不稳定，因此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作，做到发现问题及时排查，确保浴室的正常运行，力争完成经营指标。第三：加强对浴室成本控制，对水电等资源的日常查询记录及洗浴人次的统计工作，为浴室成本核算提供准确依据。

四、前台工作方面上半年前台的重点工作：

（一）完善了《前台日常服务规定》使前台工作更规范化、制度化。

（二）依据年初制定的经营责任书要求，出台了《客户投诉管理制度》。通过出台此投诉制度，提高了前台工作效率、简化了工作流程，投诉体系的建立解决了很多入住的实际问题，得到了广大住户的认可，大大提高了客户满意度。

（三）为方便客户充电，计划实施电卡充值由客户自行办理，方便及时充值避免出现断电带来的生活不便。

五、综合服务责任区

出台《综合服务责任区管理办法草案》并于20XX年1月1日起施行。综合服务责任区监管办公室成员每日对责任区环境卫生进行检查，每周举行例会对本周检查情况进行汇总及时解决，每月两次对责任区进行互评打分。通过综合服务责任区的管理，对园区工程、维修及卫生死角及时发现处理，使园区面貌焕然一新，整体环境大幅提高，截止目前，综合服务责任区监管考核得分均在85%以上。六、其他工作完成3月15日北京市委书记刘琪同志对青年公寓的视察接待工作。刘淇同志对青年公寓的整体环境及总结出的经营资产物业的理念给予了认可，这与平时强化对综合服务责任区日常的工作是密不可分的。