司机离职报告之一。

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尊敬的领导：

您好!我叫×××，于××年10月25日到×××公司工作，担任公交车驾驶员。很遗憾这个时候我向单位提出辞职，来到这里也快四个月了，单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我很好，在这里学了不少东西，我有幸得到了单位领导及同事们的倾心指导及热情帮助。工作上，我学到了许多宝贵的经验和技能;生活上，得到各级领导与同事们的关照与帮助;思想上，得到领导与同事们的指导与帮助，有了更成熟与深刻的人生观。这近四个多月的工作经验将是我今后工作中的一笔宝贵的财富。 在×××工作期间，严格遵守执行管理处车辆使用管理规定，做到了出车前有检查、用车后有保养，该车辆在我使用期间未发生任何事故。但由于个人原因不得不辞去这份工作，希望领导谅解!

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日zY185.COM

精选阅读

[精选报告] 毕业见习报告之一

资料可以指人事物的相关多类信息、情报。平常的学习工作中，我们会经常使用到一些资料。参考资料会让未来的学习或者工作做得更好！可是你知不知道我们国家的资料有哪些呢？下面是小编为大家整理的“[精选报告] 毕业见习报告之一”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

时光飞逝，转眼间，实习结束。实习期间，我始终保持着积极、主动、严谨的工作态度，遵守公司规章制度，虚心学习，有幸得到部门领导的指导和同事的帮助。我运用了看、问、学的方法，初步了解了网站运营的具体知识，拓展了所学的专业知识。为以后的正常工作打下了坚实的基础。从个人发展方面来说，对我影响最大的应该是作为社会人的工作作风和专业知识在工作过程中的重要作用。因为这些都是我在学校学习期间从未接触过的方面，所以我会在实习期间汇报我在这方面积累的知识和经验。

实习是每个大学生都必须具备的一种体验。它让我们在实践中了解社会，让我们学到很多课堂上学不到的知识，受益匪浅。它也开阔了我们的眼界，增长了我们的知识，为我们将来进一步走向社会奠定了坚实的基础。

一、实习工作总结

去年一月和北京华联广州分公司签订了实习协议，然后来北京华联广州分公司实习。在深入了解传统超市行业和新兴互联网企业特点的基础上，担任公司运营专员，与北京华联广州分公司合作建立并运营一个全面的中国超市网站。20xx年1月17日至XX年5月31日，期限为5个月。在这次实习中，我充分利用了在学校学到的知识和北京华联广州分公司的平台技术。在网站运营经理的指导下，独立负责内容建设、页面改进、内容优化、关键词筛选、搜索引擎优化、各种网站推广方式的实施、网站广告友情链接交流、网站流量监测分析、网站会员打包及后期日常更新维护等工作。期间网站流量稳定，运营正常。我们的工作时间是上午9点到下午6点，中午有一个半小时的午餐时间。

二、实习工作内容

1、负责网站内容建设、设计、优化、推广、跟踪的运营维护；

2、负责网站内容收集、撰写、编辑、扩展和发布的日常维护；

3、负责网站搜索引擎优化的制定和实施，实现网站在百度等各大搜索引擎上的良好排名；

4、根据网站运营流程和规范，保证网站良好运行，每日对网站渠道内容进行检查、更新、收集、整合和编辑。

三、实习工作总结

通过这次实习，我真正实现了从理论到实践的转变，锻炼了自己的实践能力，同时也让我认识到自己与真正专业人士的差距。在我看来，我们所做的受益匪浅，但在专业电商人眼里，只是seo技术的皮毛，并不是核心。这些工作只是真正工作的铺垫，是必要的过程。在六个月的实习中，我看到了自己专业知识的不足，获得了经验，这对我以后的职业生涯会有很大的帮助。这次实习后，我的专业水平也有所提高。我会在未来的工作中争取更大的进步。

在这次实习中，我总结了一些经验和教训，这些经验和教训对我未来的生活将起到非常重要的作用。首先，态度决定一切。工作时一定要一丝不苟，积极主动，按时上班，遵守公司规章制度；当然，作为新人，一定要不断学习，遇到不懂或不懂的事情，要及时问经理同事；工作中勤于思考，工作中勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。公司的日常工作会比较繁琐，过几天也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断尝试改进工作方法，提高工作效率，减少工作所需的时间。

「报告收藏」个人实习报告之一

资料可以指生产、生活中必需的东西。如：生产资料；生活资料。在平日里的学习中，我们时常会使用到某些资料。资料可以作为参考给我们一些学习工作灵感。那么，你知道资料的主要内容是什么吗？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“「报告收藏」个人实习报告之一”，仅供参考，欢迎大家阅读。

实习生一般在实习期结束后写毕业实习报告。那么，实习报告怎么写呢？以医院实习生为例，给大家带来一份大学生毕业实习总结。希望大家都能从中有所收获。

短短一年的实习生活即将结束。回顾这段时间的点点滴滴，不能说我们充满了活力，但毕竟为此付出了很多努力，难免会激动。此时此刻，想要离开，带领我们进入医生行列的老师们真的很难过，但一切都必须结束。这一次，我们下次会更好地在一起。作为医生的第一次经历会让我们铭记一生。以下是我的毕业实习报告的总结，希望能从中发现一些优点和不足，以便在以后的学习和工作中增加我们的经验。

临床实习既是理论学习阶段的巩固和加强，也是临床技能的训练和锻炼，是就业前的最佳训练。虽然这段时间很短，但对我们每个人来说都很重要。我们珍惜这段时间，珍惜每天锻炼和自我提升的机会，珍惜和老师一起毕业实习的总结和体会。

刚进病房的时候，我总觉得不知所措。我当时的临床工作状态很奇怪，对于在这样的新环境下能做什么，我还是没有一个成型的概念。好在我们有老师给我们介绍各个科室的情况，介绍一些规章制度，各级医生的职责等。并传授教师丰富的经验，使我们能够快速适应医院各个科室的临床工作。能够尽快适应医院环境，为在医院实习和工作打下了良好的基础，这应该算是实习阶段的一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。

在病房实习期间，患者接触最多，对疾病了解深刻，基本技能掌握透彻。实习最大也是最终的目的是培养良好的操作技能，提高各种诊疗技能。因此，在“不看就放手，不看就放心”的教学原则下，我们努力争取每一次锻炼机会，同时不断丰富临床理论知识，积极用心思考各种问题，对于不理解的问题虚心向老师或其他老师请教，做好知识笔记。老师没时间回答的时候，我们会在下班后找书，或者找老师和更多的人咨询，这样可以更好的加强理论知识和临床实践的结合。按照学校和医院的要求，我们细心、主动地完成了病历书写、教学查房和病例讨论，培养了我们的书写、组织和表达潜能。

在医院实习期间，我们所做的一切都是为了病人的健康和疾病的康复。我们严格遵守医院的规章制度，所有的操作都严格遵循无菌原则。我们在内部、外部、妇女和儿童部门认真做各种工作。在老师的指导下，我们可以正确预防、诊断和处理各种常见病和多发病。我掌握了临床常见的诊疗技巧。我们本着“三基三严”的精神，培养和提高了独立思考、独立工作的潜能。

在这短暂的实习时间里，我们的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。实习期间的收获将为我们今后工作和学习打下良好的基础。总之在感激临沂市人民医院培养我们点点滴滴收获时，我们将以更用心主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位，提高临床工作潜力，对卫生事业尽心尽责!

[报告系列] 美术写生见习报告之一

资料的意义非常的广泛，可以指需要查到某样东西所需要的素材。当我们的学习遇到难题时，经常都会用到资料进行参考。资料对我们的学习和工作有着不可估量的作用。那么，你知道资料的主要内容是什么吗？为此，小编从网络上为大家精心整理了《[报告系列] 美术写生见习报告之一》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

实习时间：

2013年6月17日——2013年6月24日。

实习地点：

江苏苏州。

为了提高我们的的专业水平，开阔眼界，感受生活、表现生活的良好品质。我班2011级城规专业二班的学生在老师的带领下赴江苏写生实习。

离开了熟悉的平顶山市，我们踏上了开往苏州的列车。经过漫长的一夜，火车终于在第二天早上九点多到达目的地苏州。之后我们乘坐大巴到达西塘古镇——生活着的千年古镇，世界历史文化遗产预备名单，中国首批历史文化名镇，国家AAAA级旅游风景区，最具水乡魅力影视基地。向往已久的西塘，我们来了。

在西塘我们住了四天，充分领略了这江南风情，如诗如画的西塘，充满魅力的古镇，在我们的画笔下将会变得更加的绚丽多彩。

在以后的这四天里我饱览到了很多美丽的景色，亲身感受到了向往已久的江南的建筑，见识了很多事物，学会了很多东西。

在到达的第一天我们参观了根雕艺术馆和瓦当陈列馆。根雕艺术馆里面展示了各种各样的根雕，有大的，有小的，还有的用香樟木雕琢出来的还散发着香气。根雕上细致的纹路还能看的清清楚楚，既注重外形的相似又不忽视细节，非常精美。瓦当陈列馆里面是各式各样的瓦当，这些瓦当上面有的有花纹，有的刻有走兽，有的刻着文字，非常细致。这些瓦当在古代不过是寻常的瓦片也被雕刻的如此细致，顿时激起了我对中国古代文化的崇拜。古人连瓦片都这么有内容，可想而知中国古代文化是多么博大精深的了。参观了根雕及瓦当之后我们回到了住的地方休息。休息的时候我的脑海中依然不断浮现着刚才参观的艺术品，他们在我脑海中活灵活现栩栩如生，真想再看一遍。

休息了一天之后第二天我们恢复了元气，然后开始正式的参观西塘。

我们先后参观了烟雨长廊，西园，永宁桥，石皮弄，烧香港等特色景点。

烟雨长廊依河而建，商铺带着廊棚在河边。游人们可以一边欣赏美景一边购买自己喜欢的东西。烟雨长廊意思就是带屋顶的街。西塘的雨廊（廊棚）是江南水乡中独一无二的建筑，是古镇中一道独特的风景线。西塘的廊棚以其独有的的绰约风姿吸引中外游客。廊棚多为砖木结构，集中在北栅街、南栅街、朝南埭等商业区，既可遮阳又可避雨。朝南埭廊棚已有上百年的历史，两岸的粉墙乌瓦，影子沉在门前的河水中，吹一阵风，湿亮的静影就散墨般淡尽。这样的地方，可游，更可居。最具特色的，当属在静悄悄的晨昏时刻，漫步在廊棚下，有一些很怀旧的心情。

西园园内有树木、花草、假山、亭池等，风景优美。东侧假山上有“听涛轩”茶室，因假山上有白皮松1株，高数丈，风来稷稷有声，故名。入园处小桥流水，石狮门厅，园内环绕砖砌花格游廊、水榭、曲桥、假山、凉亭、人工瀑布，人身处其中感觉十分舒适。是非常有特点的私人住宅。

石皮弄是王家子孙两宅第之间形成的一条弄，地面用168块石板铺成。全长68米，最窄处仅0。8米。宅深形成长长的弄，镇上现仍长短不一的弄122条，其中百米以上的宅弄有5条，最有特色的一条露天弄名叫石皮弄。

窄窄的巷弄让我恍惚之间有种回到戴望舒写的中。

永宁桥是镇上最好的观景点了。河北岸朝南埭长廊如一条逶迤长龙卧伏在水边，行人和自行车都在廊下行走，其风味为其他古镇所少见。河南岸是西街的`后面，沿河有高低错落的民居建筑群，大多为清末至民国年间。大宅的风火墙高高耸起，青砖黛瓦和石河桥尽收眼底。很多人流连于此桥拍照留念或者欣赏美景。

烧香港跟香港没半毛钱关系，而是以前河道两岸庙宇众多，善男信女们乘着小船来此烧香，故名烧香港。这里是最早的繁华中心，既是一条街道、也是一座河港，这里小河悠悠，却藏不尽曾经的富庶。烧香港附近景点有倪宅、五福桥、圣堂、明清木雕馆，可以沿路细品。

江南水乡风情尽收眼底，这烟雨小巷，粉墙黛瓦，突然让我想起了中国的水墨画。那黑白之间凸显的山山水水，莫不是与这烟雨江南有着密不可分的联系？也许正是这江的烟雨小巷，粉墙黛瓦的美景激发了很多家的创作灵感使他们做出了不朽的水墨画。否则为什么这水墨画竟与那烟雨江南有如此多的相似之处，而这里本身就如同一幅泼墨写意的山水画。

在西塘住了四天之后，我们出发去了苏州市区，先后参观了苏州博物馆和拙政园。

苏州博物馆是地方历史艺术性博物馆。

“修旧如旧”的忠王府古建筑作为苏州博物馆新馆的一个组成部分，与新馆建筑珠联璧合，从而使苏州博物馆新馆成为一座集现代化馆舍建筑、古建筑与创新山水园林三位一体的综合性博物馆。整体布局上，新馆巧妙地借助水面，与紧邻的拙政园、忠王府融会贯通，成为其建筑风格的延伸。

新馆建筑群坐北朝南，被分成三大块：中央部分为入口、中央大厅和主庭院；西部为博物馆主展区；东部为次展区和行政办公区。这种以中轴线对称的东、中、西三路布局，和东侧的忠王府格局相互映衬，十分和谐。新馆与原有拙政园的建筑环境既浑然一体，相互借景、相互辉映，符合历史环境要求，有其本身的独立性，以中轴线及园林、庭园空间将两者结合起来。

博物馆对面的小广场是一组古建筑，古色古香，成为集书画、工艺、茶楼、小吃等于一体的公众服务配套区。该馆地块分为三部分，中心部分、大厅和博物馆花园；而西部为展区；东部为现代美术画廊、教育设施、茶水服务以及行政管理功能等，该部分还是与忠王府连接通道。博物馆的核心，位于入口的前庭与博物馆花园之间。这个拥有八个角的大厅是通过对传统的苏州建筑和中国建筑要素的几何形状转变以及重新诠释设计出来的，它是所有参观者的导向并为去博物馆所有展区提供通道。参照国际通行惯例，临时性的展区设在人流路线的入口处。现代美术作品设在博物馆花园东边的一个特别展区里。展区由1。35米的模块组合而成，为布展提供了灵活性。这些模块外饰简洁优美，地面铺设地板，踢脚，木质框架墙体和白色涂料。还有一个灵活的展示窗系统，专门展示那些大小不一的工艺品。由于地块的大小、高度的限制以及博物馆设计规划的要求，相当一部分的博物馆功能空间安排在地下室。游人可以通过室内荷花池上方的悬臂楼梯到达地下室。新石器时代和吴文化文物的展厅，影视厅、多功能厅、卫生间，藏品储藏库等都在地下室。

拙政园是中国四大名园之一，也是苏州园林中最大、最著名的一座，国家AAAAA级旅游景区，全国特殊旅游参观点，被誉为“中国园林之母”，被列入《世界文化遗产名录》，堪称中国私家园林经典。拙政园的建园艺术以水见长，自然典雅，庭院错落，花木为胜，是苏州园林中面积最大的古典山水园林。位于苏州市东北街一百七十八号，始建于明朝正德年间。今园辖地面积约八十三点五亩，开放面积约七十三亩，其中园林中部、西部及晚清张之万住宅（今苏州园林博物馆旧馆）为晚清建筑园林遗产，约三十八亩。拙政园是江南园林的代表，全园以水为中心，山水萦绕，厅榭精美，花木繁茂，充满诗情画意，具有浓郁的江南水乡特色。

中部是拙政园的主景区，为精华所在。

其总体布局以水池为中心，亭台楼榭皆临水而建，有的亭榭则直出水中，具有江南水乡的特色。池广树茂，景色自然，临水布置了形体不一、高低错落的建筑，主次分明。总的格局仍保持明代园林浑厚、质朴、疏朗的艺术风格。以荷香喻人品的“远香堂”为中部拙政园主景区的主体建筑，位于水池南岸，隔池与东西两山岛相望，池水清澈广阔，遍植荷花，山岛上林荫匝地，水岸藤萝粉披，两山溪谷间架有小桥，山岛上各建一亭，西为“雪香云蔚亭”，东为“待霜亭”，四季景色因时而异。远香堂之西的“倚玉轩”与其西船舫形的“香洲”（“香洲”名取以香草喻性情高傲之意）遥遥相对，两者与其北面的“荷风四面亭”成三足鼎立之势，都可随势赏荷。倚玉轩之西有一曲水湾深入南部居宅，这里有三间水阁“小沧浪”，它以北面的廊桥“小飞虹”分隔空间，构成一个幽静的水院。西部原为“补园”，面积约12。5亩，其水面迂回，布局紧凑，依山傍水建以亭阁。因被大加改建，所以乾隆后形成的工巧、造作的艺术的风格占了上风，但水石部分同中部景区仍较接近，而起伏、曲折、凌波而过的水廊、溪涧则是苏州园林造园艺术的佳作。西部主要建筑为靠近住宅一侧的三十六鸳鸯馆，是当时园主人宴请宾客和听曲的场所，厅内陈设考究。晴天由室内透过蓝色玻璃窗观看室外景色犹如一片雪景。三十六鸳鸯馆的水池呈曲尺形，其特点为台馆分峙，装饰华丽精美。回廊起伏，水波倒影，别有情趣。西部另一主要建筑“与谁同坐轩”乃为扇亭，扇面两侧实墙上开着两个扇形空窗，一个对着“倒影楼”，另一个对着“三十六鸳鸯馆”，而后面的窗中又正好映入山上的笠亭，而笠亭的顶盖又恰好配成一个完整的扇子。“与谁同坐”取自苏东坡的词句“与谁同坐，明月，清风，我”。故一见匾额，就会想起苏东坡，并立时顿感到这里可欣赏水中之月，可受清风之爽。西部其它建筑还有留听阁、宜两亭、倒影楼、水廊等。东部原称“归田园居”松林草坪、竹坞曲水为主。配以山池亭榭，仍保持疏朗明快的风格，主要建筑有兰雪堂、芙蓉榭、天泉亭、缀云峰等。

拙政园的建筑还有澄观楼、浮翠阁、玲珑馆和十八曼陀罗花馆等。拙政园的布局疏密自然，其特点是以水为主，水面广阔，景色平淡天真、疏朗自然。它以池水为中心，楼阁轩榭建在池的周围，其间有漏窗、回廊相连，园内的山石、古木、绿竹、花卉，构成了一幅幽远宁静的画面，代表了明代园林建筑风格。拙政园形成的湖、池、涧等不同的景区，把风景诗、山水画的意境和自然环境的实境再现于园中，富有诗情画意。淼淼池水以闲适、旷远、雅逸和平静氛围见长，曲岸湾头，来去无尽的流水，蜿蜒曲折、深容藏幽而引人入胜；通过平桥小径为其脉络，长廊逶迤填虚空，岛屿山石映其左右，使貌若松散的园林建筑各具神韵。整个园林建筑仿佛浮于水面，加上木映花承，在不同境界中产生不同的艺术情趣，如春日繁花丽日，夏日蕉廊，秋日红蓼芦塘，冬日梅影雪月，无不四时宜人，创造出处处有情，面面生诗，含蓄曲折，余味无尽，不愧为江南园林的典型代表。

[报告范本] 业务见习报告之一

资料一般指可供参考作为根据的材料。平常的学习工作中，我们会经常使用到一些资料。有了资料才能更好的在接下来的工作轻装上阵！可是，我们的资料具体又有哪些内容呢？小编经过搜集和处理，为您提供[报告范本] 业务见习报告之一，仅供参考，欢迎大家阅读。

业务内勤实习报告

一、 实习目的：

接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能锻炼我的沟通能力与人际交往能力。

二、实习岗位

此次实习，主要岗位是业务内勤，

三、实习具体工作

实习的具体工作如下：

1、 对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。每周向企划部上报合同执行情况。

2、 编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用

3、 根据公司的营销政策核算总账及明细帐目，按时登记明细账目;

4、 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

5、 依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

6、 每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报;

7、 按合同要求给制造商做好衔接工作;

8、 根据合同编制应收账款明细，并对应收账款实施管理;

9、 协助业务人员回款;提供应收账款及其相关信息;

10、 完成领导交给的其他任务。

四、实习工作感想

这三个月的实习让我从学校向社会迈出了一大步，把学到的知识运用到实际中去，很好的提升了自己的能力。知道了就算是基层的工作也要付出很多努力，善于与人沟通内勤是一个非常辛苦和繁琐的工作，要非常细心和仔细。

在这段实习过程中。公司人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要员工团结协作。在这三个月里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成 实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向领导和同事求教，认真学习。利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些其他基本的技能，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。

五.实践行业了解

内勤是公司运转的一个重要枢纽对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不

得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。。在实习中，我处理了很多突发事件，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活。

六、实践行业建议和想法

首先，作为内勤人员应该与业务员进行很好的沟通，主动询问业务的最新动态，能及时的记录下来，要与大家打好关系，信息要灵活。建立全面的联系方式。能在遇到事情时第一时间准确的找到责任负责人。

内勤的工作繁杂无序应该制定一个很完善的管理机制。方便管理。

内勤人员有时还要面对客户，所以对内勤的素质要求也要提高，统一培训，出去办事都是代表的公司的形象。

内勤也要熟悉基本的财务知识，对这方面要加强。

通过这三个月的实习，根据我自己的经验总结了内勤应该具备哪些能力。

1、要养成三种习性，适应内勤工作需要

(1)要有主动性。作为业务内勤，工作的主动性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。货物发出去，要在第一时间与用户沟通，告知实际发货型 号、数量、质量、运输方式等。同时勤于回访用户，了解用户生产经营状态，并及时向单位反馈用户信息，以便单位领导正确决策。二要手勤。任何用户来电要随时 准确记录，发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办。用户资料的收集是个繁杂缓慢的过程，要勤于补充、整理用户档案，保证资料完备。三 要腿勤。与业务相关的生产部、财务部、质检部多走动、常联系，了解本企业生产动态、产品质量、票据开具等，事事做到心中有数。四要脑勤。对收集的信息和各 月业务报表，要动脑分析研究，采取归纳比较、判断推理的方法，透过现象看本质，分析用户购货周期、产品的市场占有额、潜在行业需求等，养成勤于思考、善于 思考的习惯。

(2)要有及时性。除了要在勤字上下功夫，做业务内勤还要体现在一个“快”字上，要具有很强的时间观念和责任意识，要强调工作实效，办事不拖拉。在用户具 备购货意向时，应在第一时间引导用户，传送公司产品相关资料。尤其是起草合同要尽量往前赶，能现在完成的决不拖到下一刻，要干净利索。当然，在追求工作效 率的同时，不能忽视工作的准确程度，要保持头脑清醒，忙而不乱。

(3)要有条理性。内勤工作涉及面广、工作量大，既有紧迫性的业务工作，也有琐碎的事务性工作，因此非常繁杂。这就要求工作要有条理性。一是要 物放有序。比如企业产品资料、用户档案、统计台帐、样品邮寄资料要分类编号存放，确保查找方便。二是处理事务要分清轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。急事要 急办，有的事情时效性很强，不能拖延，要抓紧去办，比如订单处理、用户投诉、统计月报表等，做到确保重点，统筹兼顾。

2、要增强三种能力，切实履行岗位职责

(1)增强业务知识的能力。要想争取订单，必须具有过硬的业务知识能力，尤其要具备本企业产品知识，包括产品各方面性能、用途、优缺点，甚至生 产工艺、设备改造、质检等基本知识。同时还要不断学习用户对本企业产品的技术要求、生产流程知识，了解其生产动态，只有对用户的质疑咨询解答得有条有理、 游刃有余，才能让用户放心，真正做到“知己知彼，百战不殆”。

(2)增强协调沟通的能力。“商场如战场”，随时都有意想不到的事情发生，而销售内

勤就是处理突发事件的第一窗口，协调结果好坏直接关系到企业 形象与利益。由于有些产品质量没有硬性指标，而是经供需双方协商达成一致意见的，这就很容易造成不必要纠纷。比如同样白度级别的矿产品高岭土，却表现出灰 白、亮白、青白几个不同状态，用户往往会提出货物质量异议。沟通、解释、协商、再沟通??，在不给公司造成任何损失下，一定要让用户达到最大限度满意。

(3)增强引导用户购买的能力。销售内勤每天要接听很多各地各种用户来电咨询，这就需要销售内勤根据咨询内容判断用户是否具有购买意向，是否能 发展成为意向用户或潜在用户。针对用户需求，要学会站在用户角度考虑问题，层层解除其顾虑。第一步要引导用户认知企业产品、质量、服务，包括企业文化，第 二步要学会分解费用为用户算账，最后通过寄送样品，逐步满足用户小试、中试等小批量产品需求，从而在不断地沟通交往中将一个电话咨询者发展成真正用户。

3、不断加强自身修养，提高综合素质

在日益激烈的竞争中，业务内勤人员只有不断加强业务学习，提高综合素质和自身修养才能够脱颖而出。一是业务要精。要加强产品应用技术知识、营销理论、消费者心理学、法律法规的学习，提高自身业务技能及判断事物的能力。做到干一行、爱一行、专一行，并善于总结、 善于思考、善于创新，争取成为“多面手”，做个好“杂家”。二是作风要实。销售内勤工作一定要实实在在，实事求是，要从自我做起，从小事做起，善于将简 单、重复的琐事串联起来，形成体系，把握好工作方向，服从整体工作。通过实实在在的工作和扎扎实实的作风维护好企业利益与形象。三是纪律要严。要严格遵守 公司各项规章制度，防止违规违纪问题的发生。

总之，业务内勤工作纷繁杂乱，只有不断学习、勤于实践，善于思考，勇于创新，才能做好业务内勤工作，真正发挥好企业与用户的纽带作用。