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资料|超市先进门店事迹材料(集合十三篇)

时间:2021-03-21

超市先进门店事迹材料(集合十三篇)。

◍ 超市先进门店事迹材料

医疗卫生下乡和对口支援,是医疗体制改革的重要内容。我院作为公立医院试点医院,率先将第三人民医院、蓝村中心卫生院、温泉卫生院和移风店卫生院作为分院进行派专家常驻帮扶,通过医务科对帮扶的掌握,我院在今年7月份将南泉卫生院、七级卫生院、刘家庄卫生院、龙山卫生院、龙泉卫生院、岙山卫生院等六所卫生院纳入帮扶范围。医务科在下乡帮扶过程中的主要做法如下:

1、选派精兵强将派到乡镇医院。

医务科派出的常驻乡镇医院人员为主治以上技术职称的各专业技术人员,每周下乡帮扶讲座人员多是副高以上职称或科主任级技术人员。这些医疗骨干下去后,通过查房,手术带教,疑难病例讨论、专题讲座、培训乡村医生等方式,较好地提升了被帮扶医院及乡村医生的医疗水平和管理水平。在蓝村卫生院、移风店卫生院、温泉卫生院先行试点的基础上,3个月后又增加6所乡镇卫生院,并且在全院临床科室推行了对口联系乡镇医院制度,使对口帮扶工作步步深入,交叉推进。

2、为基层单位培养一支高素质的技术队伍。

医务科针对基层医疗机构临床经验不足,技术力量薄弱的突出特点,医务科克服繁重医疗救治工作的困难,主动邀请基层医疗机构人员到我院学习交流。医院长期(半年时间为一期)为基层医院开办医疗学习班、进修班,近五年先后为基层医院或卫生院免费培训医师136人;同时为全市乡村医生举办短期培训班多期,培训乡医800余人次。

3、根据乡镇医院要求,对乡镇医院中层干部进行系统管理培训。

近一年年以来,医务科分别为蓝村卫生院、移风店卫生院、温泉卫生院等10余家乡镇医院进行干部对口培训。每期10天,分别到对应科室学习交流。共计培训30余人。

4、伸援手,无偿为基层医院提供物资、设备等支持,提升其医疗服务功能。

医务科积极协调医院各部门,根据受援医院提供的需要帮助的仪器项目,支援蓝村卫生院、移风店卫生院、温泉卫生院等生化检测仪、输液泵、消毒柜、手术台、无影灯等医疗设备100余台件。支援村卫生室分别赠送了血压机、听诊器、体温计等小医疗器械百余件,共价值30万元。

5、双向转诊、集中供应、集中采购、检验项目合作互认,提升其整体医疗水平。

医务科对双向转诊,供应室集中管理供应,结算方式等进行集中讨论,制定相关流程进行规范管理。受援医院药物供应问题,针对现阶段乡镇卫生院短缺药品问题,我院可先期供应,集中结算。受援医院的部分设备,通过我院进行集中采购,受援医院不能检查的'项目可集中收集送入我院检验科,给予集中检查管理。医务科与帮扶乡镇卫生院加强交流联系,乡镇医院与我院帮扶办公室应及时联系,对政策及要处理的事物进行相关交流。

6、量身打造工作制度,组织制度建设,提升服务质量。

经过前期摸底检查及医院自身自查,参与分院办公会、查房等充分论证,结合分院实际情况,自7月份起在医务科牵头,以蓝村分院工作制度为模板,为各家分院量身打造包括医疗、护理、院感等工作制度。与分院医务人员一起,在我院医务科的帮助下,完善了分院医疗核心制度、护理、院感等相关制度,不断规范诊疗行为,切实加强医疗服务质量监管,规范执业行为,确保医疗安全。从管理理念上发生嬗变的9处乡镇卫生院,更加完善的工作制度让他们工作有了更明确的目标。

◍ 超市先进门店事迹材料

近十年里,公司每年颁发的优秀员工/干部荣彰里都印刻着一个人的名字,更甚的是,你还能听到几乎异口同声的称赞“他的优秀荣誉是无可争议的!”、“他的优秀事迹是有目共睹的!”。为什么他如此倍受领导、同事的关注与青睐,倍受如此高的评语,他的“优秀表率”又由何而来呢?就让我细细介绍这位表面腼腆、有加菲猫式的眯眼、招财猫式的笑靥特质,工作中孜孜不倦、有条不紊的怪才,即生产部仓库主管兼生产计划员——郭繁荣先生!

朴实而执着的搬运工——精益求精的仓管员

20xx年9月,公司入职一名身材魁梧、微笑时总露出整齐虎牙而顿显朴实敦厚的仓库搬运工。从此,大家能看到一个‘竟自订规定、每天将生产仓库(含原材料、成品、包装仓)清扫两遍’的朴影,可目染一份‘领导与同事的工作指导只讲解一遍就能心神领会、谨记于心并执行’的萌态。这名执着的搬运工,抓紧休闲时间揣摸、慎思工作细节,善用业余空档自习电脑书籍。入职不到1个月,他已识记了仓库的所有产品,每一物品特性与进出仓库都稔熟于心。

20xx年12月,这名不断给人带来惊喜的搬运工,很快成了仓管员,那份精益求精的执着更找到了用武之地。这不,才调职一周的他已发现:仅凭物品型号归纳存库,很容易出现滞货、查找产品费时费力的现象,就尝试着从自己的工作区域开始改正,大胆采用物品系列与产品型号相结合的方法修正了产品出入库的纰漏。不久,他又查到包装仓库存在粉尘过多的现状,并建议:将仓库粉刷地板漆以修整环境。为节省施工成本,他自调地板漆颜色并合理规划通道与货区的区域位置,约请三位同事齐心协力地加班一天,就粉刷出令人赞叹不已的崭新面貌。

不平凡业绩的生产计划员——让人心服口服的上司

当太多的‘喜出望外’已累积成一种恒定的信任时,郭繁荣自然成了兼任生产计划员的最佳人选了。当时这份重要又细致的工作,并无专职人员给予指导,他硬凭着一股倔劲将生产与销售业务的链接流程、最佳匹配方式带到了‘餐风宿露’里,即就餐与睡梦中都在苦思冥想,研究如何做得更好。很快,又被他折腾出效果:逐步实现了对产品、原材料的优化,避免产生呆料,降低了库存的资金损耗。每月近千批次的订单输入、统计、核实的井井有条,细微规划的未出任何差错。

生产部仇经理这样精评着:“我从不担忧郭繁荣工作的过程与细节,他定能为我呈现满意的结果。他的本职与协助工作都无可挑剔,他是一个能将平凡的工作做出不平凡业绩的人!”

20xx年初,工作出色的郭繁荣晋升为仓库主管。身为一名管理者需努力以公司目标去引导员工目标、关心与调动员工工作激情的管理技能,早已被他帷幄的炉火纯青。

搬运工武元生透露:“繁荣就是让我心服口服!他能清晰了解仓库不常用的存货,一丝不苟的将细小物品整理为规范样本,言传身教地指引我注意工作细节。在我忙不过来时,他会毫无怨言地放下手中堆积如山的工作跑下来帮我收货、发单。当然了,所有请假员工,包括叉车工的事他都加班帮着干……”顿了顿,武元生诚挚地感叹:“说实话,我来广东二十年了,做过多家工厂,见到无数的人与事,繁荣真的是最好的上司了。”

一个人人都喜欢的人……

郭主管的人缘好,点子多,平时市面盛行的文娱风潮,几乎都能复制、捣腾出噱头与看点,公司每年春节联欢会必少不了繁荣哥哥的“倩影”,总让周围充满了笑声。

大家喜欢称呼他的众多“头衔”。例如:下大雨时拔他电话,叫声“司机”,不一会儿便看到绕很远路程赶过来的他;公司聚会或朋友庆生时,唤道“服务员”,立见他殷勤的倒茶递水、端盘送果;等众声齐聚的呐喊:“K歌王子、K歌王子来几首”,起初他总是会羞涩的笑着,随之即兴豪迈一首“爱拼才会赢”,励志又激荡的赢得了全场掌声,紧接着真诚一曲“好兄弟”,陶醉又畅饮着同事共处的情谊!

一个人人都喜欢的人,是他迸发出的内涵势不可挡的光彩夺目!更是这一份傲人的满意度已席卷了十年的工作历程!

◍ 超市先进门店事迹材料

xxx班现有员工xx名,20xx年在公司党政的带领下,该班紧紧围绕公司下达的各项目标任务,强化班组建设、发扬特别能吃苦、能战斗的优良作风,不断学习法律法规知识和企业规章制度,提高了全班职工的整体素质,使向心力、凝聚力明显增强,潜移默化地推动了职工的企业主人翁意识,职工干工作的积极性得到了明显的提高,使各项工作走在了全厂的最前列。

一、安全方面

加强教育培训,提高职工素质,是实现安全生产的有效途径。20xx年,该班组根据的生产发展要求,结合班组实际情况,认真开展生产学习活动。该班组结合本班实际情况,制定了详细的教育培训计划,成立了以班长为组长的安全教育培训活动领导小组,加强教育培训,夯实安全工作基础。在安全教育培训上,该班组坚持以人为本,以现场为阵地,以管理为重点,注意引导职工从思想上,从行为上提高控制不安全因素的能力。在教育内容上,突出抓好职工“安全第一”的意识,突出提高职工“我要安全”的觉悟,突出掌握“我会安全”的技能,突出履行“我管安全”的责任,突出完成“我保安全”的任务,最终实现了全年安全生产。

该班组认真学习落实各项规章制度,始终坚持"安全第一,预防为主"的原则,在安全生产方面做到以下几点:第一,从思想上认识到安全生产的重要性;第二,提高生产技术的能力,熟悉操作规程;第三,要有良好的团结协作及互相监督和督促的精神。由于该厂特殊的工作环境,所从事的工作,时时刻刻都存在着危险,小到推车挤伤,大到由于自己的盲目大意而导致设备损坏或人员伤亡,都将造成严重后果,一个人工作,总有自己想不到的地方,总有疏忽大意的地方,所以该班大力加强团队协作意识的宣传教育。该班组经常和大家提出:凡事都要尽心,凡事都要精心,更要精益求精,不要有任何麻痹思想。只有端正自己的思想作风,树立 “责任重于泰山”的意识,时刻紧绷安全之弦,从我做起,熟练掌握安全专业知识,预知危险,分析和控制危险,才能做好各方面安全防范措施。在班组各成员的认真努力下,这一年来班组安全形势取得了有目共睹的成绩,班组没有发生机械事故及轻伤及以上人身安全事故.

二、生产方面

推行“谁主管谁负责” 的管理理念,在专业内实行分片负责,对口把关的管理办法,做到设备到人,卫生区包干责任到人。该班组认真执行安全质量标准化标准,加强现场安全及质量管理,夯实标准化基础工作,严格要求各生产环节按质量标准进行作业,作业人员不达标准的必须现场立即整改,直到达到要求为止。同时,还加大动态检查工作力度,在生产现场进行自检、互检、专人检查工作,对造成质量问题的责任人,按责任大小给予相应的经济处罚。此外,坚持做好每天的设备巡检工作,认真记录,及时发现现场设备存在的安全隐患,提出解决方案并认真落实,对班组发生的异常事件,及时带领大家分析原因,查找事故源头,做好事件的详细记录,并举一反三,制定今后发生同类事故的防范措施等等。由于采取了严格的管理,杜绝了质量验收走过场、检查留死角的现象,全面提高了安全质量标准化管理水平,为安全生产奠定了坚实的基础。

三、思想政治方面

思想政治工作是该班组搞好各项工作的政治优势,该班组始终坚持围绕中心,紧扣主题,贴近生产经营实际,深入扎实地开展思想政治工作。该班加强对本班职工进行宣传教育,坚持以科学的理论武装人,以正确的理论引导人,以高尚的精神塑造人,以优秀的作风鼓舞人,不断提高班组职工的思想道德综合素质和科学文化素质,努力培养和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”职工,发展新型的人际关系,创造良好的社会风尚,充分发挥职工群众的积极性、主动性和创造性。该班组还结合不同时期的特点和要求,利用多种形式开展了符合时代、符合我厂新形势需要的思想教育活动,帮助广大职工正确地看待当前的形势,排除各种不良因素对职工的干扰和影响,保证职工始终有良好的精神状态,积极投身于企业生产经营之中。班组长始终把职工的冷暖放在心上,切实为职工解决一些实际问题,经常在工作之余到职工家中访贫问苦,使职工感受到组织的温暖。该班把职工的家访谈心工作作为思想政治工作的一个重点,长期坚持与职工谈心交流,及时化解职工的思想矛盾,帮助他们解决工作、生活中的实际困难,理顺关系,有力地促进了全班生产经营的健康发展。

过去的一年里,该班组强化自身建设,严明劳动纪律,建立健全考核机制,积极组织本班职工

参加各种专业技能学习和公司举办的各种活动,班组民主管理意识高,团结协作意识强,为全厂职工树立了模范标榜作用。面对新的奋斗目标,班组成员决心在今后的工作中,精诚团结,继续发扬特别能吃苦,能战斗的优良作风,力争让各项工作跨上一个新的台阶。

——XXXX车间XXX班安全生产先进事迹——

班组是车间的细胞,是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。XXXX车间XXXX班是20xx年7月份成立,现有职工人数9人,其中35周岁以上男职工8人,女职工1人。这9名同志担负着全年车间XXX产量的近百分之三十。成立班组2年来,该班组始终把安全生产作为班组管理工作的核心,积极贯彻落实公司的各项会议精神。坚持体现“以人为本”的安全生产理念,坚持从我做起,从细节入手,树立零事故理念,坚持教育与惩处相结合,落实责任,夯实基础,以个人控制差错为切入点,坚决避免不安全事件的发生。通过强化管理使各项指标完成较好。该班组曾多次获得公司“秀班组”、“安全生产先进班组”等多项荣誉称号。

一、坚持安全教育,不断提高班组成员安全责任意识

XXX班有着较好的班组安全管理基础,较完善的安全管理体系,在公司和车间干部的领导下,认真学习各类安全文件和有关的通报,认真吸取兄弟班组和其它单位的经验和教训。大家深知要提高安全意识,确保企业的安全生产,关键取决于班组人员应具有较高的安全技术素质、较高的安全管理水平和较高的安全责任心。因此,持之以恒地宣传生产安全的重要性,认真组织班组人员学习、分析、总结XX生产中出现的事故教训,并根据本班实际情况,查找问题,制定相应的安全整改措施,不断加强班员的安全责任心,将职工的安全责任心提高到讲政治、讲稳定的高度。坚定不移地贯彻“安全第一,预防为主”的方针。

二、开好安全活动会构筑安全生产防线

在安全会上,通过事故快报,安全简报的集中学习,把别人的事故当作自己的事故,深入剖析

事故的原因,同时结合本班组工作实际,举一反三,车间主任及带班长针对运行工作中的问题,从安全管理和安全防范方面总结分析,指出缺点、找出不足,并落实整改措施,有根有据、有理有节,为每个员工敲响警钟,从而不断提高安全意志,增强事故防范能力。使每个成员在思想上构筑安全生产的一道防线。

三、开好班前、班后会,落实安全生产责任制度

认真开好班前、班后会,认真贯彻安全生产责任制度,针对当班发生实际情况进行事故超前预测。班组长在每天布置生产任务的同时,指出可能影响安全的因素,并提出预防措施和要求。正是由于班组在安全管理和生产管理工作上,认真贯彻执行公司有关文件精神的规定和要求,多年取得了较好的安全和生产成绩,获得了多项殊荣。

四、建立完善的员工培训体系

积极开展人员岗位技能培训,经常组织班组成员学习《安全生产法》、《设备安全操作规程》、《安全生产工作规定》等规章制度。通过培训使班组成员能及时掌握各种安全操作规程、安全生产法规,使其具备一定的安全素质,增强岗位适应能力。同时结合安全生产实际,开展行之有效的技术比武、反事故演习等安全竞赛活动,以此激发员工自觉钻研业务技能,掌握专业技能的积极性,进一步提高班员爱企强企意识,争做有理想、有道德、有文化、有纪律的热情。使班员从“要我安全”到“我要安全”,“我会安全”上的转变。

五、完善规章制度,不断落实班员安全责任制

强化规章制度的落实,在实际工作中,杜绝只安排不检查的现象。把安全责任落实到生产过程的每一个岗位和每一个环节。从严管理,敢抓敢管,不徇私情,不讲情面;考虑问题周全,部署周密,精耕细作;工作求实,不走过场,每项工作都有专人定期或不定期对分配管辖的工作进行检查,针对出现的问题及时纠正和处理。

六、狠抓薄弱环节,确保班组安全

由于XXX的特殊性,经常接触到盐酸、液碱等化学药品等,在安全培训时,一方面对他们进行安全知识教育,让职工明白化学药品的危害以及自救措施,另一方面加强实际工作管理,对不

安全现象及时纠正,积极教育,使职工得知“安全工作”的重要性,以此保证了他们的人身安全;

在2年多的安全生产工作中,XXX班以优异的成绩完成了上级下达的各项任务,实现了安全生产无事故,为我车间及公司的安全工作发挥了积极带头作用。他们将会在今后的工作中进一步狠抓安全管理、内强素质、外树形象、与时俱进、团结创新,时刻以安全生产为第一位,团结和带领本班职工,努力完成全年的各项生产任务指标,为实现企业的蓬勃发展发展贡献了自己的力量。

优秀班组申报材料

班组是煤矿的基本单位,实际情况多变,职工思想复杂。因此,机电科电气队班组的建设从多个角度、多个侧面,以多种形式开展,达到了预期的效果。我们在推广白国周班组管理法中形成了许多的管理经验,逐渐使电气队成长为一个优秀的团队。

一、以身作则为前提

我们坚决要求班组长不断提高自己,要先知、先会、先干、做好带头人做好每位职工的工作是煤矿管理中的难点,而难上加难的不是怎样管别人而是如何管好自己。有些班组长在任时,班里的职工会给你 “鼓掌”;下台时,却只剩下“指责”。究其原因,不是没有工作能力,也不是没有进行严格管理,而是把自己定位在了严格管理之外,要求别人做到的自己没有做到。我们队的樊茂组长,就是一个好的标兵,他是出了名的好“受苦人”,做到了组长带头干,极大的调动了每位职工的工作积极性,增加了团队的凝聚力。

二、实干性、信任度、号召力

刘志国同志作为“劳动模范”,坚持不懈的组织班前学习,不倦的进行各种技能的讲解,督促全队职员认真学习,掌握相关的技能,于20xx年5月1日举行的铺龙湾煤业首届技术比武大

◍ 超市先进门店事迹材料

xxx,男,1970年5月出生,汉族,中共党员,现任邢台市新河县广告公司经理,主要从事广告、牌匾等业务。本人在从事广告业务已经二十余年,一直奉行遵纪守法、诚信经营的经营原则,赢得了税务、工商管理部门的充分肯定和广大客户的赞誉。现将我公司的经营情况汇报如下。

一、艰苦创业、诚信经营。1996年下半年,在党的不断深化改革开放政策的感召下,我放弃了新河县仁让里乡政府的工作,发挥自己爱好美术和书画的爱好,走上了广告经营的道路。创业之初,我就确立了“遵纪守法、诚信经营”这一经营准则。公司刚成立时,本小利薄,但我从不偷工减料,认真做好每一份业务,确保每一份业务都高质量高标准做好,同时,利用闲余时间不断给自己充电,学习广告和经营管理知识,不耻下问和同行沟通了解,找出差距和不足加以完善。经过一段时间学习和探察,我的公司业务很快就有了起色。

二、信守合同信用,诚实履约,切实维护用户权益

我公司成立伊始,我就把企业信誉放在首位,认真贯彻执行合同法及相关法律法规,坚持信用至上的经营理念。在实际工作中,我依法签订和履行合同,自觉维护双方当事人的合法权益,建立健全了公司合同信用管理制度,加强员工依法守信的观念,加强合同管理。公司成立至今,未出现一笔合同纠纷。同时,我们自觉接受工商行政管理部门和行业监管部门的监督管理,遵纪守法、诚实信用,从未发生任何违法违规行为和不良记录。

三、严格质量管理,坚持客户至上。我公司成立后,就制定了质量第一、客户之上的工作方针,以质量第一、顾客满意为工作基础,对产品进行严格管理。

对员工严格要求,做到产品不达标不出厂,产品质量不高不出厂。在与顾客的关系上,充分尊重顾客意见,在不影响生产质量的前提下,把顾客的意见进行分析,判断采纳合理建议,并对顾客讲明质量的重要性,优质的质量是对顾客的满意。通过严格质量管理,我公司从未因发生产品质量事故及损害用户权益事件。20xx年8月,白神首乡一个工厂让我们做一批广告牌,我公司的两名新员工,对客户的要求理解出现偏差,虽然产品质量达标了,但客户总觉不满意。员工给我反馈后,我立即要求工人将价值3000元的产品销毁,然后组织工人晚上加班,严格按照客户要求重做了这批广告牌,到第二天按时高质量的交到了客户手中。

四、严格执行劳动合同法,切实保障职工合法权益。

目前我公司员工虽然不多,但均与公司签订了长期或定期劳动合同,合同签订率为100%,每名员工自签订合同之日起,公司即依法为员工办理养老、医疗、失业、工伤、生育等各项社会保险或意外伤害保险,并一直及时、足额缴纳各项社会保险。从未发生瞒报、漏报、欠缴社会保险费的行为。

四、重视安全生产,强化安全措施

我公司一直提倡"安全第一,预防为主"的安全管理观念,全面提升企业的安全生产水平,加强对企业的安全生产监督管理,建立了持续改进的安全生产长效机制。公司依据国家关于安全生产的法律、法规和规章及“企业安全生产标准化基本规范,编制了安全生产标准化规范,严格按安全规范办事,确保企业安全运行。

六、回馈社会、积极参加社会公益和慈善事业。

随着企业发展。我以虔诚的感恩之心,回报社会,致力于承担社会责任、支持公益事业发展。20xx年翁川地震时,捐款1000余元。我担任着新河县书法协会常任理事,每年都牵头组织我县书法爱好者开展书法研讨活动,共同研讨书

法艺术。去年开始兼任中学书法教师和书法社团辅导员,多次免费为中学上书法课、辅导书法社团。积极参与扶贫工作,去年我向我县贫困村捐助大床2张、衣物10套,价值1000余元。

总之,我公司一直奉行遵纪守法、诚信经营的经营的原则,依据有关法规和制度,诚信经营,不断进取,公司也取得了较大的发展,取得了较大的经济效益和社会效益,赢得了广大客户的交口称赞。今后我们将继续秉持"诚信做企业,诚信待客户,真诚对员工"的理念,认真履行企业的社会责任,自觉自律,为营造“诚信新河、诚信邢台”的良好氛围做出更大更多贡献。

新河县广告公司

20xx年4月9日

◍ 超市先进门店事迹材料

xx市委组织部机关党委(人事科),共有工作人员3名。下设6个支部,其中机关支部5个,老干部支部1个;共有党员98名,其中,在职党员87名,离退休党员11名。在市委组织部部务会的领导下,能够充分发挥战斗堡垒核心作用,紧紧围绕组织工作中心大局,以“建设模范部门、打造过硬队伍,推动工作创新,促进科学发展”为目标,以讲党性、重品行、做表率为核心,以创先争优为主线,以抓好机关党建为重点,着力优化队伍结构,提升干部素质,增强队伍活力,部机关自身建设取得了显著成效。

圆满完成学习实践活动,进一步提高了组织工作科学化水平和群众满意度。

紧密结合工作实际,扎实开展3个阶段11个环节的各项活动。坚持“开门”搞活动,先后召开了25个不同类型、层次人员座谈会,印发了3000份《xx市组织工作满意度调查问卷》,广泛征求意见和建议。认真撰写了领导班子分析检查报告,并上报省委组织部备中组部抽查。在组织开展的群众评议活动中,106名评议代表对分析检查报告表示满意的有105人,满意率达到99.06%。同时,群众满意度测评大会中满意率为100%。根据整改思路和措施,结合征求到的意见建议,逐项审定了三大方面17项整改内容,认真做了整改,并深挖细剖,狠抓制度的突破,先后制定完善了《从基层和生产一线选调干部的具体办法》、《市委组织部信访工作管理办法》等10项规章制度,组织工作科学化水平和满意度进一步得到提升。

深入开展创先争优活动,进一步推动了组织工作创先争优、上档升级。

组织召开了全市组织系统创先争优活动视频会和推进会,将全市组织部门创争活动同部署,同推进,并加强督导力度,确保了全市组织部门和组工干部在创先争优中始终走在前头,做好表率。开展双争双建活动,通过广泛学习宣传,开展专题调研,深入基层帮扶等,深入学习理解王彦生精神,共交流体会文章12篇,形成调研报告21篇。开展“组工大讲堂”活动,外聘专家、学者和领导讲授党情国情市情,内请业务尖子、岗位标兵讲解组工业务,使组工干部不断拓宽视野、增长才干。开展“三个什么”大讨论,促使组工干部做到自觉比学习、比工作、比奉献。组织了“三句话”征文活动,收集征文109篇,评出优秀征文18篇,营造了浓厚的创先争优氛围。建立了组织工作创新项目管理制度,确定20个创新课题,通过重点课题的突破,促进了组织工作整体争先进位。举办了全市组织系统创先争优成果展,并与xx市首届组织系统羽毛球比赛有机结合,充分展示组织系统创先争优成果和组工干部的风采,促进了活动的开展。开展了“四标两提升”活动,以对标省委组织部为目标,定目标,找差距,细措施,真整改,党组织战斗力和党员素质能力进一步提升。拓展“组织部长下基层活动”内容,让全体机关干部走出机关、深入基层,通过谈心谈话、结对帮扶、参与接访等形式,为基层办实事69件,部机关连年荣获市直“办实事、搞服务、促发展”活动最佳高效创新工作先进单位称号。由于活动扎实,成绩突出,部机关开展创先争优活动经验在市直推进会上推广交流,活动材料被《今日xx》刊发。

扎实做好机关党建工作,进一步提高了机关党组织和党员的凝聚力和战斗力。

积极创建学习型党组织,建立健全部班子集中学习、机关干部集中学习日、述评谈写、学习档案管理、学习考试五项学习机制,坚持领导带头学、灵活形式学、交流互动学、检查督促学四种学习形式,大大提升了组工干部的素质能力。加强党性教育和优良传统教育,先后组织机关党员赴西柏坡、红旗渠、129师旧址等地参观学习,坚定其理想信念,增强其党性修养。加强作风建设,严格落实首办责任制和限时办结制,为服务对象提供热情周到的服务,同时在部机关叫响了“文经我手无差错,事经我手请放心”口号。加强纪律教育和廉政教育,严格落实“组工干部十严禁”,积极引导组工干部自重、自省、自警、自励,筑牢拒腐防变防线,被评为全市“党风廉政建设先进单位”。开展“我为党旗添光彩”活动,树立先进典型,使广大党员干部看有形象,学有榜样,赶有目标。建立了党员干部“不良记录档案”,严肃各项规章制度和工作纪律,严格登记机关党员干部的不良记录,抓先进的同时,严厉鞭策落后,机关党组织和党员的凝聚力和战斗力明显增强。

◍ 超市先进门店事迹材料

xx,男,中共党员,xx年xx月xx日出生于湖南xx,现xx大学xx级道路与桥梁工程专业学生,现任土木工程学院学生党支部xx书记。

自xx年入学以来,该同志从各方面严格要求自我,注重综合素质的提高,在思想、学习、工作、生活等各方面都有较为突出的表现,进取参加各项活动并获得多项荣誉,-,获“院优秀共青团员”,“院十佳大学生”,“校入党进取分子优秀学员”,“校优秀学生”,“国家励志奖学金”;2014-20,获“校优秀学生”“国家励志奖学金”;2014-2014学年,获“校优秀共青团员”。在将近三年的大学生活中,该同志踏实肯干,勤奋刻苦,努力使自我成为一名德智体全面发展的优秀大学生,为将来报效祖国作出应有的贡献。在校院领导教师的辛勤教育指导下,该同志明确自我人生发展的目标,坚定梦想和信念,激励自我向高素质人才靠拢,并坚持不懈地为之努力奋斗。

思想上,xx同志具有坚定的共产主义信念,具有较强的党性和纪律观念,自觉加强理论学习,严格要求自我。在过去的三年时间里,该同志主动加强对政治理论知识的学习,切实提高自我的思想认识。在思想上进取进取追求提高,一入校就向党组织递交了入党申请书,并多次递交思想汇报,让党组织全面了解该同志在各阶段的思想、学习和生活情景。09月,该同志光荣地加入了.....,成为一名中共预备党员。入党后,该同志更加严格要求自我,时刻牢记要坚持自身的先

进性,不断提高,虚心向优秀党员请教,理解同学监督。在课余时间,利用报纸、网络等媒体关注国内外形势,认真学习党建知识,除了从书本上学,还虚心向同学和学长请教,以不断提高自我的理论水平和综合素质。并于月如期转正。

作为一名在校的中共党员,该同志认真、踏实作好班级、支部工作的同时,也时刻提醒着自我,什么是一个党员该做的,什么是不该做的,这更促进了自我的提高。该同志在xx大学第十六期入党进取分子培训班中,该同志取得了优异成绩,被评为“校优秀学员”。同时也进取参加有关党的各种活动,在建党90周年的征文中进取投稿,并获得了二等奖。

学习上,在不断追求思想提高的同时,该同志时刻记得自我还是一名学生,学习是十分重要的,不论有多么重要的事,都应当建立在完成学习的基础上,所以在学习上他从未放松过。在学习中,该同志始终本着“有一分耕耘,才有一分收获”的学习精神和“...员要处处起到模范带头作用”的思想认识来对待学习,一丝不苟、踏实勤奋的完成学习。他学习刻苦,态度端正,进取上进,热爱专业学习以及其他科学文化知识的学习。同时课余时间,常常到图书馆充实自我,经过阅读专业书籍,加深了对专业的理解,拓展了知识面,也对未来的职业生涯规划有很大的帮忙。并且,该同志主动与教师和优秀同学交流,以此扩展知识面,学习到好的学习方法,了解到最新的知识。在大学三年来,他的学习成绩一向名列专业前茅,获得了“校优秀学生”和“国励志奖学

金”等荣誉,在学习方面做好了先锋带头作用。他还参加了各类等级考试,并经过了计算机二级和英语四级。他深刻地认识到学生党员仅有好好学习、努力掌握好科学文化知识,才能更好地为周围同学服务,才能在群众中起到良好的模范带头作用。在自我努力学习的同时,还进取帮忙班上其他同学,带动他们一齐学习,入学以来德育测评一向为优秀。

三、踏实肯干,吃苦耐劳,进取参加各种学院工作。

工作上,该同志切实做好了本职工作,做好先锋模范。他曾担任学院自律部委员,班级生活委员,xx学院xx级体教一班蹲点党员,支部纪律委员;现任土木工程学院学生党支部xx级xx支部支部书记。我们从该同志身上,看到了一名莘莘学子的道德素养,看到了一名大学生的应当有的基本品质。他始终信守着“我不是最好的,但必须要努力做得比昨日的我更好”的青春箴言。在工作中,他能够团结同事和同学,进取发挥主观能动性,始终以广大同学的共同利益为最基本的出发点,踏实肯干,勤勤恳恳,得到了同学们的一致好评。同时,他也严格遵守学校制定的各项工作制度,进取参加学校组织的各项活动,虚心向有经验的同学和学长请教工作上的问题,学习他们先进的经验。在党支部的工作中,该同志认真地完成了班级蹲点工作以及支部下发的任务,在大二担任xx学院xx级xx班蹲点党员时,他经常去蹲点班级的宿舍串门,和班级同学进取交流,主动了解班上最新动态,按时上报维稳信息和每月的学风建设表。了解他们学习和生活情景,并且按时进取地反应班里的一些问题和情景,以便能及时解决。给所辖班级同学的学习和生活供给了很大的帮忙,由于表现突出,被评为了优秀

蹲点党员。现担任的是支部副书记,很好地协助了支部书记做好学院下达的相关工作,对管理和建设本支部做出了必须的贡献,并得到了支部成员的一致认可。他会一如既往地坚持以党员的标准严格要求自我,以认真、踏实、肯干的工作态度做好自我的工作。

生活上,该同志进取乐观向上,一向崇尚质朴的生活,并养成良好的生活习惯和正派的作风。作为中共党员,他在生活方面勤俭节俭,艰苦朴素,主动承担任务,在生活中起到了先锋模范作用。在平时的生活中,该同志构成了良好的生活和学习习惯,每一天早上坚持早起,并且坚持体育运动,坚持身体健康。他还十分注重寝室与个人卫生,每次都进取配合校院的卫生大检查。不仅仅如此,他还进取参加学校、院和班级组织的各项活动,以提高自我的综合素质。在日常生活中,该同志时时谨记为人民服务的宗旨来关心同学,进取团结和帮忙身边有困难的同学,在同学需要帮忙的时候,该同志能够主动及时地伸出援助之手。平日与同学相处的过程中,该同志时常设身处地为别人着想,因而他与同学的关系更是融洽。在同学困惑时开导、解惑,无论是谁的事情,他都会当做自我的事情来做。这样的性格和品质为他在教师和同学之中赢得了良好的口碑,打下了扎实的群众基础。一个人做一件好事不难,难的是能做一辈子好事,他所做的都是些生活中的小事。可是,也正是这些小事锻炼了他的本事,拉进了他和同学的距离,增加了他与同学的交流,处理好了与同学的关系。

综合以上各方面条件,该同志是一名优秀的...员。

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在我们的身旁有这样一群好干部,他们乐于奉献,他们勤政为民,他们用自己的一生来为人民事业做贡献、讲奉献!他们的业绩感人至深,也催人沉思!余元君同志就是其中的一名,余元君同志参加工作25年,他始终牢记宗旨,热爱人民,将自己的一生奉献给了自己热爱的水利事业,将自己的主要精力用在与群众息息相关的防洪保安,供水灌溉,生态保护等工作上,他总是把党和人民利益放在最高位置,每遇到重大险情毫不犹豫冲在了最前线,不顾个人安危,积极抢险。他的一生是短暂而光荣的。

通过科室组织的政治学习,我认识了学习余元君同志的意义和重要性。

学习余元君同志,就要学习他无私奉献的高贵品质,永葆共产党人的浩然正气,学习他永葆本色、矢志不移的坚定信念。余元君同志时刻牢记自己是一名共产党员,把“随时为党和人民的事业牺牲一切”作为自己的铮铮誓言,时时处处以共产党员的标准来衡量和要求自己。他坚信共产主义,牢记党的宗旨,立场坚定、意志坚强,始终保持共产党员的政治本色。我们就是要像他那样,树立一名党员就是一面旗帜的理念,坚定理想信念,牢记党的宗旨,始终对党的事业无限忠诚,以坚定的信念展示共产党员的风采。

学习余元君同志,就要学习他生命不息、奋斗不止的革命精神,他废寝忘食,夙兴夜寐,忘我工作;我们要像他那样,永葆锲而不舍的精神,活到老学到老、拼搏到老、奉献到老,把毕生献给党和人民的事业。

学习余元君同志,我们要立足本职,脚踏实地,为医学发展做出贡献,争做新时代的追梦人!

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公司工程机械维修班是上海市劳动模范先进集体,班组职工在公司党政领导的关心和班长李德成的带领下,大家团结一致、齐心协力抓好班组建设,由于成绩出色,班组近期荣获了“全国模范职工小家”的荣誉称号。为此,大家非常珍惜所取得的成绩,决心戒骄戒躁、踏踏实实地继续做好各项工作,以自己的实际行动维护好劳模班组的集体荣誉。

班组坚持“能用则用,能修则修”的原则,彻底摒弃“以旧换新、以换代修”的浪费现象,通过技术革新为公司降低了支出成本,创造了一定的经济效益。

如:公司暴露垃圾巡视保洁班有6台自动力高压水枪已经使用3年,即将报废。蔡经理得知这一情况后,就把这项较难的维修任务交给了该班组。经大家仔细研究后大胆地提出了对每台发动机进行整修的方案,这样便可延长使用近2年。大家就利用维修保养挖掘机的空余时间,在经过连续7天紧锣密鼓、加班加点的“小改小革”后,使之又能重新使用了,此举又为公司节约了12万余元。

由于班组职工都是外来务工者,在日常工作生活中,班组就像一个大家庭一样,大家特别团结,谁有了困难,大家都能伸出援助之手互帮互助,使班组的温暖无处不在。

如:班组职工闫万胜因听力有障碍,需要佩戴助听器。近来由于机器老旧已无法再继续使用,严重影响了他的正常工作与生活。但由于他经济条件较差,家中子女上学,妻子又无业, 2、3千元的助听器对他这个贫困家庭来说,无疑是一笔沉重的负担。班组职工们听说后,便纷纷伸出援助之手,大家一起集资了2400元,为他重新购置了一部新的助听器,令他深受感动,体会到了班组集体的温暖,更增添了他的工作干劲。

常日机修班建班于12月,主要负责公司各部门的电器、设备、管道、基础建设的维护及维修,负责生产车间设备改造、新增设备的安装、调试、翻改、平车等,在日常工作中他们不辞辛苦,任劳任怨、团结协作、服从公司安排,不折不扣完成公司下达的各项工作,特别是在设备发生突发故障急需维修时,能发扬连续作战的精神,为顺利完成生产计划提供了保障。

班组人员在班长的带动下,刻苦钻研技术,大胆探索勇于创新,在设备改造中碰到难题,大家集体探讨,提出改进建议、提高了辅助工人的生产工作效率,降低了生产成本。由于公司人手比较紧张,当他们知道其它部门需要帮助时,他们怀着分工不分家的信念,总是随叫随到,因此在产品需要发运的装货车上及原材料进厂需要卸货的集装箱车上时常都能见到他们矫健的身影,真正做到了哪里需要哪里就有常日维修班,

事迹

杨家口班组有职员17名,肩负着13公里的正线、31组正线到发线道岔和5条到发线及机场线的代维修。我们班组团结协作继承艰苦奋斗和无私奉献的精神在车间的领导下以安全为重点、已生产为己任,紧紧围绕铁路的改革规划和我段的方针目标来加强班组日常管理和安全生产。在工作中总结经验,把着眼点放在安全上紧抓设备质量的关键处所,形成了从管理要安全;由安全要质量;由质量要数量;由数量重管理的良性循环之路。从而使我班组在管理上、安全上、设备质量上逐见成效,受到上级领导好评,对工作给予肯定。

一、在管理上抓安全见成效。

安全是企业与生命的保证,因此杨家口班组对安全和职工思想常抓不懈。为了杜绝作业中违章违纪惯性问题的发生作了如下几点:1、班前明细安全预想,预测可能出现的违章现象对此重点部署,解析至零。班中加强“自控互控和他控”并且每日选派两名安全员在作业中监控。班后解剖分析总结,决不能让一个问题轻描淡写。2、对安全重点人和事重点对待,举一反三吸取教训。对思想落后的职工加强教育进行思想交流,小之以理动之以情,使其明确安全的重要性和责任性,逐渐的走向正常的轨道。3、本质在于管理、松懈在于人为。安全管理首先要从班组长自身抓起、从自身做起,提高自己的管理水平高标准严要求才能带动班组正常的运转。4、认真开展安全大检查活动,解剖思想遏制侥幸心理的萌生。由于思想到家管理到位,人人都充当起安全岗位上的`小哨兵。自从开展安全大检查以来共排除安全隐患3处,查处惯性违章9例。

二、在设备上抓质量见实效。

设备质量的好坏关系着行车运输安全。杨家口班组所管辖的设备多人员少使得日常保养周期长,极容易出现死角病害。因此班组合理的安排工时勤检细修,主要针对136组绝缘和31组道岔的咽喉部位进行反复的检查和整治。与电务配合更换绝缘轨端9片;调整窄小轨缝3处;消灭暗掉25处;细调曲线2条,使得近三个月以来没有出现机车动载和晃车现象。我们还根据气温调配工时,对管内的螺栓扣件和外观进行全面的复拧与整理,设备始终处于优良状态,受到领导的好评。此时正值高温和雨季阶段,为了行车的安全和顺畅我们展开了防胀防洪抢险演练,使每名职工都懂得胀轨预兆及抢险处理办法,同时及时恢复被雨水冲坏的路肩,消灭狼窝15处。

三、互帮互助、团结向上,争创先进班组。

重视团队的力量,在人员管理上,更多地体现以人为本的思想,不断增强本岗员工队伍的凝聚力,营造温馨环境。作为班组长有带领大家学习钻研技术;作为技术高手培养技术骨干。出于这样的认识,班组长和技术高手在“传教、授业、解惑”上着实下了一番功夫 。职工之间心凝聚了、业务素质上去了,形成了一个良好的和谐班组。

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小美家庭,浙江省衢州市衢江区樟潭街道新屋里社区,家庭成员49人。

94岁的小美老人和丈夫苏裕隆育有九个子女,如今9个子女都已成家立业,每个子女都有了自己的儿孙,原本的14口人变成了如今的49口人。多年来,九家人之间团结互助、尊老爱幼、亲密无间,尽管人口众多,却没有争吵、没有纠纷。举办了10多年的家庭“春晚”;留在墙上的值班表、通讯录;13间房17张床,家中环绕着的浓浓亲情感染每一个人。

每年除夕,在小美家里,有一台充满着欢声笑语、浓情蜜意的家庭“春晚”。歌舞、击鼓传“蛇”、书法表演……四世同堂,自编自导自演,轮番登台献艺,带来一台精彩的家庭“春晚”。10多年来,家庭“春晚”从未断过。在小美家,墙上贴着的一些纸尤其醒目。一张是值班表,表上详细地列着值班人、值班日期、月份等。从丈夫去世那年开始,儿女们就开始排表,轮流照顾母亲。值班表一年一换,如今墙上已经贴满13张。在值班表的右下角,还特别用曲线标示了一行字:“母亲含辛茹苦地把我们带大,母亲年岁大了,我们……”一句言之未尽的话,全家人用无数个日日夜夜,24小时对母亲的陪伴中,写全了心中的孝道。不仅儿女孝敬母亲,儿媳女婿也都视小美如自己母亲。子女们还为母亲设立了基金会,用于老人看病、出游和老屋修缮等。

小美家庭曾荣获全国最美家庭荣誉称号。

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班组是企业的细胞,是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。一分厂铺层工段六号铺层班组自xx年开线,现有职工人数员工安全、现场、培训四结合的管理体系。两年来,在班长刘治乾的带领下顺利完成了各项生产任务,以公司开展的各项安全活动为契机,立足岗位,严细管理,务实创新,以优良的班组作风赢得了公司领导的大力称赞。该班组始终把安全生产作为班组管理工作的核心,积极贯彻和落实公司领导及铺层工段的各项会议精神。坚持体现“以人为本”的安全生产理念,坚持从我做起,从细节入手,树立零违章理念,坚持教育与惩处相结合,落实责任,夯实基础,以个人控制差错为切入点,坚决避免不安全事件的发生。此外还通过班长督促检查、员工落实整改等形式,把责任细化到每个职工,增强了职工质量、安全、成本、诚信意识,调动了职工参与管理的积极性和创造性,逐步形成了自觉、自发抓班级管理的大好局面。

六号铺层车间作为中复连众(酒泉)复合材料公司的贴标语营造了节日的气氛。使酒泉公司领导及全体员工时刻感到节假日的温馨。六号铺层全体员工在班长带领下,还曾多次利用下班休息时间去酒泉市“老来乐”公寓为老人们送去水果和祝福,帮老人们打扫卫生,洗衣服,陪老人们聊天,下棋等。六号铺层在xx年做的所有成就都得到了上级领导们的肯定和支持。

表现良好的员工,及时予以奖励,使员工之间相互激励、相互促进。两年来,六号铺层员工技术水平得到长足的进步,产品质量稳步上升。四是攻克技术难题,保证质量降低成本。随着用户对产品质量标准的要求越来越高。如果搞不清楚质量问题产生的原因并建立完善车间质量控制体系和防范措施,叶片的质量就无法保证和提高。此外还通过每天的班前、班后会议,对昨日生产过程中出现的问题给予强调,对当日脱模的叶片进行自检,这样就可以避免再次发生同样的错误。

班后会必讲安全,布置工作必先提醒安全,还结合安全大整顿,制定车间安全管理工作细节,责任到人。自xx年底开线以来六号铺层车间无一例安全事故发生,人人讲安全,人人要安全的氛围已经形成。

宣传栏张贴等形式,大力宣传“家”文化的内涵,通过表扬先进,批评后进,激励职工在本职工作中自觉践行“家”文化。通过集中培训,职工的职业道德和职业技能得到不断提高,较好地掌握了设备操作要领,设备维护保养常识,达到人人要工作,人人会工作,带出一支高素质的职工队伍。

设备运行记录、材料用量等记录的不断完善,较好地把日常工作与“五好一准确”有机结合起来,以记录为载体,督促日常工作深化细化,以工作实际充实记录内容,二者相辅相成,相得益彰。

5、做好现场管理,全员参与,保持现场整洁,绿色通道无杂物,使员工行为更加规范。重视模具及设备维护保养,使设备始终处于受控状态。反对浪费,厉行节约,制定相关奖罚措施,加强节约意识的培训,强化管理,加大处罚力度,努力降低生产过程中的各种浪费。

两年来,六号铺层车间以安全、质量、“五好一准确”优秀班组创建活动为契机,对员工奖罚分明,极大地提高了员工对班组管理的参与意识,全面提升了员工对于质量、安全、成本、诚信意识,调动了员工的积极性和创造性,增强了员工集体荣誉感和团队精神,提高了职工队伍的整体素质,促进了生产的发展。通过以上工作,车间成功的打造了优秀的团队文化。

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***在工作实践中,非常重视正规有序组织生产,每月月初,他就根据当月的出勤情况,控制每班出勤人数,防止月底出现人员紧张,影响正常生产,一年来,他的班组从未因为出勤不足而影响生产,进尺连创新高,全年进尺居各生产班之首,累计进尺1556米,为全队顺利完成生产任务打下了了坚实的基础。

***把质量标准化、工程质量管理做为重点工作来抓,班组成员因责任心不强而造成的质量事故,他从不姑息,严加处罚。同时,他以身作则,干每样工作,都按标准、按《规程》要求去做,一年来,他的班组施工的巷道月月被队评为优良工程,受到全队职工的高度赞誉。

安全工作是煤矿各项工作的重中之重,***深知这一点,工作中,他坚持“四不生产原则”,从不违章指挥、违章作业,XX年全年,他所带的班组违章人数是全队最少的,未发生一起重大违章事件,为全队顺利实现第十二个安全年做出了突出的贡献。

***担任班长几年来,他在工作上的突出成绩,得到了全队干部职工一致肯定,但他面对成绩没有骄傲和自满,而是更加兢兢业业做好自己的每一项工作,为综掘一(1)队建设精品队组继续贡献自己的力量。

素有“老黄牛”之称的他,工作认真负责,遵守队的各项规章制度,从不迟到早退,干活总有一种不服输的劲头,在他的带领下,所在班组生产连创佳绩,多次被矿队表彰奖励,是队其它班组学习的榜样。

***深知,许多事故的发生都是因为操作不规范和工作环境恶劣造成的。因此现场作业期间,他非常重视质量标准化和文明施工工作,工作期间他在施工中中间深刻认识到质量标准化工作的重要性。其次从细微处入手,巷道的文明生产管理,物料整垛等他都亲自指挥,亲自动手,为职工创造一个标准、安全的工作环境。正因为这样,他所在班组连续二年夺得全队年度最高进尺,并四次创队掘进日进尺最高记录。

他的确“在岗一分钟,操心六十秒”,哪里有危险,哪里就有他。XX年6月份,他所在队组在s3-4皮顺掘进,因顶板破碎,在割煤过程中,突发冒顶,冒落高度有1.2米左右,望着空荡荡的`空顶,在这种情况下他主动割煤。缩小控顶距,加大支护密度,凭着多年的丰富经验,总是站在最前面,从不找借口推卸责任。为我队的正常生产创造了条件。

工夫不负有心人,***在工作的几年里,连续被公司评为“先进生产者”、“质量标准化精品个人”等荣誉称号。面对荣誉他没有止步,而是把它作为新的动力,继续不懈地奋斗着、拼搏着。依然为我矿下一个战线不懈努力。

班组是企业最基础的构成,而被称为“兵头将尾”的班长在企业的安全生产过程中起着至关重要的作用。露天矿采剥段运行班班长王风起就被大家称为班头。而他的确以娴熟的业务技能和扎实的工作能力,担负起了领头雁的作用,他的班组实现无轻伤及以上事故,创造了单班生产原煤1.5万吨记录,曾先后获得公司安全生产先进班组和先进个人,今年又获的神华集团先进个人殊荣。

“要成为一名优秀的电铲司机,就要学得一身精湛的业务技术和娴熟的操作本领”,这是王风起进入采剥段第一天就立下的目标和决心,怀着这个目标,王风起在电铲司机这个岗位上刻苦钻研,虚心的向外聘的师傅们学习操作技术,细心研究各种工种程序的衔接,在很短的时间里业务技能就得到快速提高,称为了煤炭开采的好手, XX年,由于他突出的工作表现和较强业务能力,当上了电铲包机组长,几年后又当上了采剥段运行班班长。这时,他认识到干好工作,不光自己要干好,还要带着全班向前冲,面前新的挑战,他没有退缩,而是在工作中学,并处处起到模范带头作用,想方设法帮助职工提高工作技能。

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我叫xx,女,中共党员,20xx年研究生毕业后加入中国移动政企分公司这个大家庭,曾担任云计算中心项目经理、云计算中心高级项目经理、互联网解决方案部高级技术经理,是移动广大平凡中的一员。在4年的移动生涯中,我深入践行“正德厚生臻于至善”的企业核心价值观,兢兢业业、勤勤恳恳工作,在多个业务条线上不断创新、锐意进取,取得了显著成果,为移动事业的发展发挥了自己的正能量。以下三个方面是我个人的主要事迹:

1、认真严谨不断进取

自从进入中国移动以来,我就不断面临着工作角色的转型。从后端到前端,从产品运营到行业拓展,为了快速适应新岗位的要求,我坚持把学习作为开展工作的基础,把实践作为学习提高的过程。

自20xx年接手TOP55互联网客户统一引入专项工作以来,在工作任务繁重的情况下,我努力抓住点滴时间学习,虚心向身边的领导及同事请教,对于工作中遇到的难点、热点问题,始终秉承着一种刨根问底的韧劲、深入研究的钻劲。短短半年时间,我从一个原来只会做数据分析的运营人员,成长为了一个全面掌握销售及售前售中售后全流程的全面业务人员,同时还做到了融会贯通、敢于创新,勇于“吃螃蟹”,在没有先例的情况下,我牵头梳理了统一引入工作的整体实施框架,亲手制定了第一份TOP55客户档案、第一个内容引入报价体系、第一套统一引入业务流程,使内容引入工作初步走上正轨。

在工作之余,我还努力提升各项专业素养。工作4年间,我先后获得CDCP、CDCS、ITIL等专业认证,并自学通过中级经济师、中级统计师、FRM(金融风险管理)等多项资质考试认证,专业素养和工作能力同步快速提升。

2、开拓创新屡创佳绩

20xx年起,我牵头带领一支6个人的小团队,承担全网TOP55统一内容引入工作。这项工作复杂度高,面临目标不一、工作量大、涉及面广等多个难点,过去中国移动在内容引入方面做过多次尝试,但效果不佳。为了彻底解决内容源不足带来的感知差、成本高的问题,我带领团队积极分析客户业务特性、历史合作信息和竞争对手行为,首创一套行业领先的内容引入集约服务体系,并在此框架下先后研究制定创新的业务服务流程、创新的资费管理体系、创新的横纵向大协同体系。

一年辛勤努力的工作带来了令人瞩目的成果:

一是经济效益巨大,收入拉动效应明显。内容引入不仅实现了量、价、收入上的大幅增长,覆盖全国31省,20xx年直接经济效益超20亿元;还快速带动了全国IDC业务份额提升,贡献5个点以上的份额增长。

二是大量内容入驻,用户感知提升明显。新增核心内容源50T,TOP55点击率从统谈前的74%上升到90%以上,网间结算成本每年节省至少20亿。

三是推广效应明显。组织31省开展与腾讯等客户的首批引入签约仪式,在业内引起强大反响,获得客户和各省一致好评。

这套内容引入服务体系目前已经先后斩获20xx年度中国移动业务服务创新奖、政企分公司服务管理优秀实践,可以说内容引入工作已经成功成为政企分公司的一块“金字招牌”。

3、严于律己以身作则

作为一名基层共产党员,我秉承着“党务和业务相结合”的原则,一方面积极参与各种党员学习活动,作为党小组接口人积极承担各项党务工作,加强党性修养,另一方面有意识地增加个人思考、自我批评,针对性地解决工作中暴露的短板和缺点,一天一天变得更强大。工作四年来,我连续两年获得公司优秀员工,15-17年连续3年获得年度绩效A,曾代表政企赴我的母校——中国人民大学进行招聘宣传,为所有校招员工树立了良好榜样。

未来,我也将坚定“忠诚担当有所作为、攻坚创新提质增效”的初心,继续在现有岗位上发光发热,力争在平凡的岗位上做出不凡的业绩!

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没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。

在工作中,我毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。我常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国移动的形象,既然选择服务这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记"客户永远是对的,客户就是上帝"的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的五年多时间里,多次被评为 "服务明星"、"优秀员工"等,多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎,同事们也给予了赞誉。成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。

一、正确的工作态度

在自己参加工作期间不论是在营业厅前台担任营业员还是在后台做业务管理,还是在客户服务中心做客服工作,我首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能传达好自己掌握的业务知识,怎样做才能将我们的移动业务更好地宣传给用户,又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…….一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。

二、积极的学习态度

营销中心,顾名思义就是主抓业务和客户服务的部门,所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此,我对各种业务知识进行归类记忆,比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等,对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆,这样既加快了记忆速度,又加快了记忆的准确性。对于新业务类,我会选择与其相近的一些概念进行记忆,比如WAP和GPRS这两个概念,如果让死记硬背的话,非常难记忆,而且对概念还不理解,更不用说对用户解释、让用户试用了,所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法,很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识,并不难,只要找对正确的学习、记忆方法,再多的问题也会迎刃而解。

此外,我积极参加公司举办的各项业务培训,全年共参加各类培训30余次,每一次培训我努力听讲,认真做好笔记,并根据自己的特点进行学习和吸收。同时,为了进一步提高自己的综合素质和能力,我还报考了某某大学的工商管理专科专业,现即将完成学业。

三、娴熟的工作技巧和良好的沟通能力

我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室,因工作没有忙完,到了下班的时间却也浑然不知,这时一位用户匆匆而入,一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户,我只有微笑面对,请用户坐下,耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑,一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了,原来用户曾经开通了梦网包月,因没有及时取消,造成每月月初扣除耐心解释,真让我感动,还是移动公司的服务态度好!”听了这段话,我终于理解了“服务”这两个字的概念,知道了在以后的工作中如何去面对用户,如何做好服务工作…….那就是“正德厚生 臻于至善!”

四、有较强的工作能力及良好的主动服务意识

我在日常服务中经常“多说一句,多看一眼,多帮一把,多走一走”,做到“话到、眼到、手到、情到、神到”。在平时的工作生活中,重视自己服务意识的提高,利用一切机会进行理论学习,提高自身的理论水平,学习先进服务经验,以此来指导自己的服务工作。

今年2月,在电信“189” 宣传猛烈 “轰炸”的特殊时期,我所服务的市某某局由于前期种种原因占有率不高。为进一步开拓市场,争取用户,我在分管领导的指导下,客观的分析当前的用户市场情况,以“正德厚生 臻于至善”企业理念为工作思路,以客户为本的工作态度,开拓思路,积极争取与该局领导班子进行磋商和衔接,力争到在全局会议时进行宣传的机会。针对客户的需要,拟定计划,做好工作,最终通过努力,将审计局全局50人中的非移动用户15人全部成功转网,5位家属也成功转网,并且实现了全局50人V网功能费和新增集团彩铃的统付,使移动公司在市某某局的市场占有率达到了100%。

今年4月,我多次上门拜访我服务的某单位领导,成功签订集团彩铃协议,使用人数高达500人。

五、良好的团队合作精神

在团队合作中,加强彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径,因为我由木桶原理知:只有加强沟通,才能发挥最短板的最大效应。那如何进行最有效的沟通呢?中国移动的服务理念就是:沟通从心开始。即要从内心去信任团队成员,并具备强烈的责任感。在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。我自己也爱岗敬业,爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.积极参加公司组织的各类活动,并被同事推荐参加了市公司举办的《科学发展观》演讲比赛,获得了优胜奖。

诚然,在现有语音业务良好发展的基础上,新业务在未来的发展潜力与日俱增,尤其随着不断创新超越的心态来迎接新的任务、新的明天。我的人生之路才刚刚开始,只有不断地经历风雨的洗礼,紧跟前进的步伐,才能为公司明天的再创辉煌贡献自己!

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