资料|标兵寝室长事迹材料(集锦十五篇)
时间:2020-05-14标兵寝室长事迹材料(集锦十五篇)。
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一、组织申报
各镇区团委要按照《在全市“两新”组织中开展争创“百号千手”活动工作方案》要求,认真履行申报程
序,积极做好“百号千手”申报,青年文明号每个镇区申报单位不少于5个,青年岗位能手按照分配名额(附后)申报。推荐上报的候选单位和个人要进行严格审核,集体讨论决定,确保推荐质量。原创:青年文明号申报单位应为“两新”组织中的青年集体,青年岗位能手人选原则上每个创建单位申报1-2个,其它“两新”组织的青年岗位能手应占30%以上的比例。各镇区要从申报的`青年岗位能手中考虑物色1-2名标兵人选,团市委将从中择优评选一批青年岗位能手标兵。申报单位和个人需填写申报表,撰写字数不超过20xx字的事迹材料。材料要体现工作特色,主要反映活动项目、组织实施情况、实际效果等,同时也要附相关宣传报道、照片、报刊等资料,申报表和事迹材料一式2份,于20xx年3月31日前报团市委组织部(同时发送电子邮件)。
二、检查评比
各镇区申报创建××市青年文明号和青年岗位能手的“两新”组织,要根据“百号千手”活动评分细则和名额分配表,认真进行检查自评和互评,确保推荐的青年集体和个人具有先进性和代表性。团市委将组织力量进行检查,请各镇区团委及行业要指导好创“号”单位做好总结及接受检查准备。
三、培育典型
各镇区团委要进一步提高思想认识,加强组织领导,加大工作力度,全面深化“百号千手”创建活动,要坚持立足基层,全面发动;立足“两新”组织青年,全面参与;立足共青团,面向全社会,努力使创建面更加广泛、活动覆盖更加到位、组建组织更加有力、培育典型更加扎实。要重点抓好先进典型的宣传报道,进一步扩大社会影响,引起社会青年的关注,充分发挥其示范带动和辐射牵引作用,进一步推动创建活动的广泛深入开展。
四、总结交流
各基层团委要在“两新”组织中开展一次“百号千手”总结交流会,听取各个青年文明号所在单位的总结发言,交流争创“百号千手”的工作情况,进一步加强“两新”组织之间的交流联系,及时总结“两新”组织中好的经验和做法,为“两新”组织团建工作奠定良好的基础。
以上通知,请认真贯彻落实。
附件:1、××市“两新”组织争创“百号千手”活动评分细则
2、××市“两新”组织青年岗位能手名额分配表
3、××市“两新”组织青年文明号申报表
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跨入教师行列的第一天起,我就一直都在不断的学习,努力提高自己的业务水平,提升自身的素质。我认真的备课、上课、辅导学生、批改作业。一堂准备充分的课会令学生和老师都获益菲浅。若照本宣科对学生来说是非常枯燥乏味的。我每次在备课时想方设法使学生的学习过程变得既是一种认识过程,也是一种探究过程。把备课和个人进修相结合,不断吸取新知识,提高自己的业务理论和对实际问题的理解能力。
第一次参加县里组织的青年教师讲课大赛就获得了英语学科一等奖的第一名,这给了我极大的鼓励,工作起来更有动力。我抓住每次外出学习的机会,认真向优秀教师们取经学习,仔细聆听专家们的讲座,然后回到学校实践,内化为我自己的东西,形成自己的特色,之后多次参加县里的优质课比赛都获得一、二等奖,撰写的论文多次获得获奖,教学成绩也都在全县的兄弟学校中名列前茅。20xx年我在县级骨干教师系列评选中被评为“教学新秀”。20xx年7月,我在全市小学英语骨干教师培训中承担了公开课,受到了领导和老师的好评。之后又多次在全县的英语教研活动中承担公开课。我一直都在不断地认真钻研业务,努力做一名学者型教师。
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20xx年,我开始担任学校大队辅导员,从来没有经历过校级活动策划的我,在刚参加完激烈的市基本功比赛后,第一次承担了蒋忱老师演唱会的筹备工作,从主持词的撰写到活动方案的多次修改,再到影剧院两场的座位安排,汽车的来回接送,请柬的书写与发放,短片的制作,我亲力亲为;班级里的语文教学任务仍保质保量。活动开始前一周,我中午的吃饭时间几乎为零,但看到蒋忱老师的演唱会那么成功,我当时的高兴劲一点儿也不亚于她。第一次筹备活动的经历也让我“收获”了另一份“经历”水痘。因为紧张的生活节奏导致体质下降,加上当时班里有学生生水痘,时年25岁的我居然没过几天就光荣地被传染了,连发了四天不明原因的高烧,直到身上出了小疱疹到医院一看,医生吓得说:“水痘,马上住院,你这么大人出水痘,就好比得了天花,很容易引发心肌炎和脑膜炎,是很危险的。”因为年纪越大,得水痘就越严重,我的头发里、脸上、喉咙口,手心、脚心,关节……几乎所有地方长满了水痘,又痒又痛,尤其是喉咙几乎无法开口。可当时的我“身在医院心在学校”,因为就要期末考试了,我的语文课怎么办?于是,我每天打电话给当时的班主任杨梅老师,让语文课代表接电话,布置每天在校要背诵的课文,朗读的词语;通过校信通每晚给家长发短信,指导他们每天该如何帮助孩子复习,也许是家长觉得我住院了还心系着孩子吧,杨老师告诉我家长都特别支持,没有一个人埋怨。出院后,在咨询了医生是否还具有传染性之后,我第一时间回到了学校,虽然医生说我这个的年纪的人得水痘,最好养上一个月。
20xx年,我怀孕了。9月份的那场甲流卷地袭来,孩子一个个被传染,尽管我小心翼翼,但仍中了招,严重的咳嗽让我的身体和精神受着双重折磨,每天猛罐白开水,持续了两个多礼拜,尽管这样,我没有请一天假;12月底,我得了严重的耻骨联合分离症,寸步难行,但仍蹒跚着坚持来校上课,并将期末的语文复习计划交给了代课老师。还清楚地记得12月31日,我笑着跟陈校长说:“元旦过后,我就休息了,因为预产期要到了。”没想到,当天晚上就有了动静,第二天元旦,儿子出生了!沉浸在为人母的喜悦中,直到5月中下旬的一天早晨,我和很多产假内的老师一样,看到了尾号是“2200”的电话,我知道要提前上班了,果然,我必须提前20天代章婷兰老师的课,对此,我没有半点推托。时间转瞬到9月份,还在哺乳期的我开始备战江苏省语文阅读比赛,儿子小和刚接一年级的双重压力,让我在博爱、怡康、家三个地方掐着点跑,为此,我对搭班老师陈嫦娥一直心怀愧疚,她初来乍到,我却很少有时间帮到她。为了克服我要在徐州待三天的困难,虽然当时天气还比较炎热,但是我们全家下了决心彻底给8个多月的儿子断了奶。终于在大家共同的努力下,我获得了比赛的特等奖。
年轻的我常常会傻傻地想:当有一天白发悄然攀上鬓角,身板不再挺拔,面对夕阳西下,坐在竹椅上,会想些什么?我想我的回忆肯定比其他然要多姿多彩,因为那里有我和孩子们共同成长的故事,相信我的脸上一定还会有一种表情,那就是微笑。
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20xx年师范毕业,我怀着对教师的无限憧憬踏上了三尺讲台,做了一名小学英语教师。然而,理想很美好,现实却很残酷,现实工作中的困难是我没有想到的。工作环境由原来的城市转到最偏僻的农村,微薄的工资仅仅只有原来工资的三分之一,和我一起参加工作的同学也有受不了山里的寂寞而辞职离开的。然而这些对我来说并不是太大的问题。问题是学校缺英语老师,学校领导让我走教两个相隔30多里的村小,任教10个班级的英语课,这确实让我感觉很困扰。交通不方便,村小不通客车,我就自己骑摩托车,每天往返于两个村小之间,风雨无阻,不管天气怎么样,从来没有给孩子们耽误过一节课。自己一个女孩子骑车走在崎岖不平的山路上确实有些害怕,但是一想到那些天真无邪的孩子们还在等着我去上课,一切困难都显得那么渺小。三年的走教生活让我更加成熟。
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一、勤于思考、不断摸索,炼就了一手过硬的执法本领
司继良同志认真学习党的路线、方针、政策,自觉实践“三个代表”重要思想,贯彻执行法律、法规,工作中忠于职守、尽职尽责,以高度负责的态度和强烈的责任心履行职责,积极开拓、锐意进取,是阳谷县质监局执法战线上的排头兵。真正做到了依法行政,依法办案,打击违法行为坚决,成绩突出。他认真钻研业务知识,在法律、法规的应用、执法文书的制作,办案技巧、识别假劣的技能等方面具备了较高的专业水平。他处处严格要求自己,对待工作总是精益求精,力争上游。他认真履行“从我做起,向我看齐、对我监督”的“三我”承诺.事事从我做起,全队事无巨细,亲自抓,带头干,每项工作都走在全局的前列。他带领全队同志认真学习业务,努力提高行政执法的工作能力和识假辨假水平。同时结合局里制定的学习制度和稽查工作的实际情况,制定切实可行的学习制度,遇到问题和全队人员进行讨论分析,集思广义,举一反三。同时,对《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国标准化法》、《强制性产品认证管理规定》等相关的法律法规进行了反复学习和讨论,做到了每学习一次,对法律的认识都有进一步的提高,使各项法律法规熟记在心,融会贯通。20xx年初,他针对社会关注的热点开展工作,根据我县冻鸡生产企业多而不规范的现状,经向县局领导和县政府领导汇报后,对辖区内的冻鸡生产企业进行拉网式检查,共检查出生产冻鸡使用无生产许可证的食品包装袋企业12家,责令改正包装好的冻鸡460余吨,这一做法规范了全县的冻鸡生产企业。受到了县政府的大力支持,赢得了广大群众的.好评。在工作中他还注意发挥稽查队员的作用,既明确分工,又相互协调配合。他要求自己和其他队员思想上要多沟通,感情上要多交流,工作上要多通气,生活上要多关心,形成了互相信任、相互支持、相互理解的良好关系;他善于开展批评与自我批评,注意讲大局、讲原则、讲团结。在他和稽查队员的共同努力下,大家心往一处想,劲往一处使,保持了团结向上、积极进取的良好局面,使稽查队工作多年来都走在了全局各科室的前面,多次被评为局里的先进科室。
二、开拓创新,不断拓展执法领域,是他工作思路的创新
司继良同志在稽查队工作以来,不断创新工作思路,改进工作方法,开辟了许多新的执法领域。开展危险化学品生产企业专项整治工作中,他以刚颁布实施的《工业产品生产许可证管理条例》为契机,查办了危化品生产企业无证生产危化品案等大案要案。在该批案件的查办过程中,他顶住了来自各方面的巨大压力,积极向省局、市局相关部门汇报,争取领导的支持与理解;向企业宣传相关法律、法规,查找资料,为企业提供咨询服务。他耐心细致的工作,赢得了领导的支持与理解,企业的认可与配合,生产企业都已主动接受处罚并缴纳了罚款。同时他还积极为企业的长远发展考虑,主动出谋划策,联系相关科室指导企业办理生产许可证件。处罚不是目的,面对违法企业,司继良同志并不是简单地一罚了之,而是秉着和谐执法的精神,积极引导,宣传相关的法律、法规,鼓励企业积极申请取证。能够立足于服务,及时回访所办案件相对人,落实整改,热情解决遇到的困难和提出的问题,从而提高执法水平。能够把执法与服务相结合,有效地促进了执法者与被执法者和谐关系与当地经济的良好发展。服务企业的长足发展才是质监工作者使命所在。
三、权为民所用,利为民所谋,和谐执法是他不懈的追求
“公生名,廉生威”,作为一名稽查队长,遇到的诱惑多,面临的挑战大,但司继良同志始终能把握自己,抵制诱惑,战胜挑战,保持廉洁,做到吃请不到,送礼不要。对于广大作战在一线的稽查人员来说,执法干事业与廉洁就像并蒂莲一样密不可分。由于身处查办案件的一线,执法中经常要面对金钱关、人情关的考验。司继良同志在从事行政执法工作中严格做到“五公开”、“十不准”。秉公办案、不徇私情,遵守党纪法,从没有利用手中的权利谋取私利,更没有假公济私和吃、拿、卡、要、报等行为。他勤政廉洁,爱岗敬业,舍小家,顾大家,一心扑在工作上,很少休息过一个完整的双休日和节假日,老人有病顾不上照料,孩子顾不得关心。在执法中,对相对存有强烈抵触情绪、围攻、恐吓从不畏惧,耐心说服,维护法的尊严。面对方方面面的说情,他始终坚持一个信念:作为一名国家工作人员,一名执法工作者,依法办事,廉洁奉公是神圣的职责。
前些年由于社会上还没有充分认识到打假的意义,打假的难度特别大,一些制假、售假违法分子十分嚣张,公开阻碍执法人员检查,很多同志出现了畏难发愁情绪。在这种形势下,司继良同志不怕危险、不怕艰苦,把工作进行了科学的安排,带队冲上了打假第一线。不管是白天还是夜晚,发现情况立即出动,查假打假,端窝打点。全队同志们也是不辞辛苦,加班加点,经常冒着严寒酷暑与造假分子周旋,工作中,同志们没有叫苦叫累,而是干的有声有色,真正培养锻炼成了一支思想强、作风硬、工作实、为政廉的执法队伍。在公正廉明中执法,在执法中廉洁,是他对组织、家人的承诺。
人生有限,而奉献无止。无论在哪个工作岗位上,司继良同志总是一丝不苟,脚踏实地地履行着一名质监战士的职责。他兢兢业业工作,踏踏实实做人,忠实履行职责,把有限的精力奉献给了质监事业,奉献给了人们群众,为维护人民的利益和捍卫法律的尊严,以对党的无限赤诚书写着质监楷模的风采。司继良同志无愧为我们阳谷大地上的质监卫士。
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xxx老师认为:班主任工作的切入是爱心,爱心可以产生巨大的合力。关心爱护学生既是教师道德情操的集中体现,也是班主任工作取得成效的要害所在。她对学生在生活上给予关怀,在学习上给予帮助,在思想上给予扶持和点拨。
在担任高20xx级9班班主任时,高三那一年,她几乎天天最早来,最晚走。每一个月,都根据学生的学习情况、思想状态逐一找他们谈话,进行心理疏导,鼓舞斗志,让学生满怀自信布满干劲地面对高考。高三最后一个月的每一个夜晚,她陪伴学生度过晚自习的漫漫时光,或在教室解答迷惑,或在办公室解开困惑。当忙完这一切回家时,已过10点。功夫不负有心人,在06年的高考中,全班44名学生,全部考取本科院校,其中上重点分数线41人,占参考人数的93%,600分以上7人,最高分653分,取得了十分骄人的成绩。如此用情的工作,得到学生爱的回馈。在她生日那天,收到了全班学生的一份厚礼――厚厚的留言册!上面记载着44名学生最真挚的祝福和问候。那天,当着全班同学,她哭了,告诉学生:无论面对多大的人生挑战和挫折,老师都将和你们在一起。这一番话发自肺腑,也感动和激励着所有的学生们。
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杨xx是南城县万坊镇初级中学的一名英语教师,1998年毕业于抚州师专。一直从事英语教学工作,多年担任班主任工作。2013年9月任南城县浔溪中学校长,2015年8月任花楼下中学校长,2016年8月调任万坊中学校长。他已经在教育岗位上兢兢业业奉献了19个春秋。
多年来,他始终忠诚党的教育事业,模范遵守社会公德和职业道德,具有强烈的事业心和责任感;多年来,他始终爱岗敬业,无私奉献,教书育人,勇于探索,开拓创新,扎实推进素质教育,教学业务精湛,教育成绩卓著;多年来,他始终坚持廉洁从教,自觉抵制各种不正之风,热爱关心学校,尊重学生人格,师生关系平等、民主、和谐,维护集体荣誉,为创建特色校园、示范学校做出了突出的贡献。
一、校园建设身先士卒
杨xx时时处处以一个优秀共产党员、优秀教师的标准严格要求自己,工作勤勤恳恳、兢兢业业,身先士卒,工作时间远在“八小时之外”。
2016年8月,组织上宣布他来万坊中学担任校长后,他立即冒着酷暑来到学校,亲自督促校园维修工作。去年暑假,在他就任前,万坊中学就开始对教师公寓进行全面维修(改造卫生间漏水现象,全部铺地砖,全面粉刷内墙),公寓楼和教学楼的外墙开始进行全新粉刷。工程量大,时间更是仓促,于是他每天早出晚归,经常中餐只是啃着早上从县城带来的两个馒头充充饥。在他与校委成员的通力协作下,校园维修工作进展顺利,开学前如期完工,保证了开学工作的顺利进行。
为了促进教育的均衡发展,在政府和教育主管部门的大力支持下,杨xx对万坊中学进行了大规模的校园建设。经过几个月的努力,该校发生了翻天覆地的变化,校园面貌焕然一新。新建了综合大楼,建立了多功能演播厅,将建成200米塑胶跑道,各种功能教室应有俱有。你瞧!粉色的墙壁,给人活力。精致的橱窗,让人一目了然。长长的书法走廊,使人沉静在国文经典之中。
学校独创的“留守儿童之家”,架起了学生与学校、学生与家长沟通的桥梁。幽幽的花香,青青的树木,一切都是那么美丽、温馨、舒适、典雅,走进校园就如同身在花园了。
二、教书育人堪为师表
杨xx忠诚于党的教育事业,教书育人,诲人不倦,具有强烈的事业心和责任感,师德高尚,堪为师表。
为了不断提高自己的英语业务素养,提高自己的教学认识水平,适应新形势下的教育工作要求,杨xx在教学中不错过任何一个可以提升自身业务素质的机会,积极参加各种英语学习和英语教研活动,向优秀教师、先进教育工作者学习,并认真撰写心得体会。
在教学工作中,杨xx不断地刻苦钻研业务,认真研究教材教法,研究新课程标准,注重多方位培养学生的能力和学习习惯,对工作讲求实效,对学生因材施教。为了提高自己的教学水平,更好的适应当今的教改需要,经常课后上网学习新的教育教学理念,观摩名师课堂实录和专家点评实录。备课时,精心设计环节,努力钻研教材,向45分钟课堂要质量。课堂上给学生畅所欲言的时间和空间,让学生做学习的主人,而自己则循循善诱的引导,做好学生的学习合作伙伴,学习效果事半功倍。他还注重培优辅差的工作,对于后进生,总是给予特殊的照顾,在课堂上多提问,多巡视,多辅导,对他们的'点滴进步给予大力的表扬;课后多找他们谈心、交朋友,树立起他们的自信心,激发他们学习的兴趣。了解学生的精神世界,及时对学生给予指导和帮助,做到“春风化雨,润物无声”,使他们健康成长。
工作期间,杨xx既教书又育人,经常对学生进行思想品德教育,教育学生热爱祖国,热爱人民,热爱集体,做一个社会主义合格的接班人;做人要自立自强,诚实守信,为人正直,待人要宽厚,做事要有责任心;在生活上要勤劳节俭,生活俭朴。
三、爱心感召人性管理
杨xx在校务管理中工作务实,做事踏实,待人忠诚,特别是对学生有爱心、耐心、宽容心、责任心。相信学生,尊重学生,相信每一位学生都有自己的创造强项,每个学生都有一定的长处和闪光点,善于发现学生的长项,抓住每一个教育良机,适时表扬、鼓励。体贴后进生,培养他们的自信心、自尊心、自强心,不让后进生成为掉队的孤雁。通过开展丰富多彩的班级活动,优化了班级文化环境,丰富了学生精神生活,促进了学生综合素质的全面发展。所带班级班风正,学风浓、成绩优,凝聚力强。
对同事关心体贴入微。在生活中与同事称兄道姐的,丝毫没有校长的架子,同事提到的生活问题及时设法解决。比如学校一直没有解决的教师在校吃饭问题,他一来就解决了。他认为首先要把教师在校吃饭的问题解决,才能让教师安心工作。尽管学校离县城不远,但以往轮到上上午最后一节课的同事就得饿着肚子回家,或者匆忙煮点面条解决,而轮到下午最后一节的老师还得上晚自习,连煮面条都来不及,基本是上完晚自习后再回家吃饭。俗话说“民以食为天”,他及时解决了这个实际问题,教师安心工作了,学校的教学成绩明显上升了,今年99位学生参加中考,69人上高中线,升学率跟去年相比,提升了13%。
四、校家同创筑教育梦
“千师访万家”轰轰烈烈开展,我也成为那千分之一,走进各式各样的家庭,了解每一个学生的成长环境。在家访过程中,我深刻体会到,作为教师我们要积极的指导家长,同时多进行交流,家长和教师相互学习,相互信任,相互合作,结成一个家庭学校的教育同盟。那么我们的教育会取得事半功倍的效果。作为学校校长,因该让“千师访万家”成为学校一项制度,常态化。
2月18、19日利用休息时间,我们深入几个学生家中,进行家访,感受颇深。学生万银泉的家长对我的到来,感到十分意外和兴奋,真有点"受宠若惊"的感觉。我给他们简要介绍了当前教育的理念与发展,汇报了我们学校在孩子教育方向上的指引,以及我们班级是如何开展教育、教学工作的。面对面促膝畅谈,家长对我们教育人给予了高度评价与鼓励。万银泉的家长说:“万万没有想到老师对学生是如此牵挂和关心,我们的孩子放在你们学校班级,就是放心,你们这是在办人民满意的学校。我们家长一定大力支持学校的工作。”很多家长对老师的到来,接待的非常热情,他们觉得温暖,倍感兴奋。
7月6日,万坊中学校委会成员、班主任和老师分成五组,深入到精准扶贫学生家中家访。其中我结对帮扶贫困户黄建军(学生黄涛、低保户、因残缺资金、4口人、年人均纯收入2065元,计划脱贫时间2018年)。
家访过程中,重点向学生家长宣传扶贫政策,了解资助金发放到帐情况,进一步了解学生家庭情况,与家长沟通学生教育问题,完善精准扶贫信息等。家访活动进一步加强了家校联系、增强了家校感情,促进了这一惠民政策工程深入人心。
9月3日,进行开学新生首次家访。学生方伟杰见到我的到来,开始非常紧张,站在门口不知所措,害怕我是来向家长"告状"的。我们让家长了解学校办学思想、育人目标、学校建设、学校特色和2017年中考成绩。让家长相信家门口教育。最后,他们一家人依依不舍地把我们送出大门口,并希望老师经常到家。
在家访中,我还了解到有相当一部分家长整个忙于生计,极少照看、督促孩子。这使得我们肩上的责任更重了。我们没办法选择家长,我们只能选择不同的教育方式来对待这些更需要我们关心的孩子。很多家长都反映:老师说的,孩子会听进去的。作为学生的老师也特感动于这句话,老师的魅力无极限。当然高兴之余,需要我们付出更多了。我觉得身上的担子更重了,我们要加强家校的密切联系,同时注重学生的个别教育,真正达到“教育一个孩子,带动一个家庭,影响整个社会”的教育效果。
五、成绩斐然踏步前行
在杨xx的管理下,一年来,学校先后荣获市“示范学校”、“书法特色学校”、“全国足球特色学校”、“目标管理二等奖”和“进步一等奖”等荣誉称号。
打造书香校园,创建和谐校园,营造快乐校园。创建特色校园,促进均衡发展。目前,学校举办的书法、足球、文艺等多项特色教学已初见成效。多次接受上级领导的检查工件,还吸引了县内外的教育界人士前来参观考察,该校已成为管理优、质量高的窗口学校。
杨xx为教育事业不断发展,为学校的管理工作再上台阶,洒出了一腔的热血,铸就了不朽的师魂,堪称“师德标兵”。他的先进事迹,他的感人事迹远不至以上这些。我们深信,在今后的人生之路上,杨xx定会踏步前行,工作会做得更好,取得的成绩将会更加突出。
⬮ 标兵寝室长事迹材料
XXX,女,38岁,中共党员,XXXX大堂主管。该同志于20XX年1月从事大堂工作,一年来,在领导和同事们的大力支持和热情帮助下,凭借
“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神,坚持以客户为中心,以渠道为载体,以产品为抓手,以队伍为主体,优化服务品质,增值服务能力,
全方位提升对客户多元化、多渠道、多维度的营销方式,在平凡的岗位上取得了不平凡的成绩,受到了广大客户的一致好评,更获得支行领导、分理处主任以及同事
们的充分肯定。现将其事迹汇报如下:
一、加强学习培训,提高自身素质。
该同志在前台柜员的工作岗位上工作多年,20XX
年初,因无可挑剔的工作业绩和认真负责的工作态度,走上了城里分理处大堂主管的岗位。该同志深知“打铁还需自身硬”的道理,平时注重加强学习,提高自身素
质,不仅熟知相关金融法律和法规,同时加强自身廉洁自律教育、法律教育和安全意识教育,忠于职守,依法办事。该同志努力强化
“赢在大堂”的营销理念,对业务学习一刻也不放松,利用每次晨会、夕会的时间为自己补充业务知识,熟悉产品运作流程,努力提高营销技能,使经手的各项工作
遵章依法运行。同时主动放弃周末休息时间,到兄弟单位学习营销经验,和同事们交流营销心得体会,并多次参加由市行及省行组织的大堂主管培训。在前台工作期
间,曾荣获支行组织的业务技术比赛中单指单张和大把抓点钞一等奖,机点和扇面点钞三等奖,获得“共产党员示范岗”、支行级“先进工作者”等多种荣誉称号;
从事大堂主管工作期间曾多次参加由市行及省行组织的大堂经理培训,荣获“省行十佳优秀学员”称号,受到省行表彰。
二、注重服务细节,工作热情周到。
在 日常的大堂工作中,该同志从仪容、仪表、站姿、行姿、蹲姿、手势等细节入手,努力践行文明标准服务。同时以身作则,言传身教,带动整个大堂人员的精神面貌
焕然一新,使每一位客户一进门便能感受到春天般的温暖,拉近了客户的距离,赢得了客户的信任。每天营业前该同志都会提前检查柜台与填单台签字笔能否正常使
用,各类单据是否齐全、充足,宣传海报、展架是否按规定正确摆放,折页品种是否齐全、充足等。发现不妥之处,马上整理完成。作为一名大堂主管,该同志主要
的工作内容包括:大堂管理、示范服务、分流客户、推荐银行产品、协调客流和安抚顾客情绪等。在具体的服务上,她切实做到“四勤”和“三好”,“四勤”即手
勤、脚勤、脑勤和嘴勤,“三好”即眼好、耳好和口好。面对层次不同需求不同的顾客,该同志勤于示范乐于帮忙,热情周到地提供细致入微的服务,并设身处地为
客户着想,经常亲自开车帮助客户转款或上门收款,赢得了众多客户的交口称赞和广泛好评。经过努力,成功挖掘他行优质客户1名,单笔营销存款1500万元。
三、全力以赴营销,注重工作实效。
客 户分类管理是大堂工作的主要内容,其定义就是与资产匹配相结合,对不同的客户实施不同的管理策略,提供差异化服务。在服务客户的过程中,该同志凭借多年积
累的工作经验和精湛的营销技能,逐渐悟出了成功就是服务加细节加高效率。她坚持从疏导开始做起,识别并发现优质客户,维护高端客户,及时将低端业务分流到
自助设备上办理。密切与柜台内外配合,根据客户对金融服务、金融产品的不同需求,为其提供有针对性、有特色的服务。例如遇到成熟而资金额度较大的客户,介
绍到理财专柜或VIP窗口,提供优先服务,向客户推介基金、贵宾卡、黄金等产品;遇到有短期闲置资金的客户,极力推介我行的本利丰理财产品;遇到对理财举
棋不定的客户,详细介绍我行产品和服务,了解客户情况后,为客户量身定做理财方案,有针对性地匹配理财产品,细算各类理财产品收益,并与存款相互比较,激
发客户购买理财产品的欲望,当好客户的贴心管家。通过这一举措,形成了一大批优质的客户资源,并通过一系列跟进措施,不断巩固与客户的关系。营销是一门不
容忽视的学问,该同志把大堂做为营销的前沿阵地,善于挖掘潜力客户和目标客户,向合适的客户推荐合适的产品,努力提升客户价值与贡献度,优化网点现场服务
和营销的能力,辛勤的工作带来了丰厚的回报,自年初以来,分理处累计拓展新客户276户,对公帐户开户15户,理财产品销售3000余万元。
四、发扬团队精神,力促业务发展。
一 个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽的氛围,一种昂扬向上、精诚合作的团队精神。发扬团队精神,加强各岗位间的协调配合,促进整体联动,培育
员工的协同作战能力,才能推动业务的全面发展。在担任城里分理处大堂主管期间,该同志重视与领导和同事的心灵沟通,关心大堂人员的真实需求,和同事们相处
融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一处想,劲往一处使,以往士气低落的分理处在较短时间内恢复了生机和活力,呈现出蓬勃向上的发展势头。在
一季度“春天行动”中,该分理处各项存款净增3900万元,新增各项电子产品1811个,基金定投61户,基金销售200万元。“她是个直爽的人,经常会
不留情面地指出你的不好,也会积极赞扬你的优点。工作干劲儿十足,是个地地道道的实干家”。提起苗云卿同志,分理处的同事们纷纷翘起大拇指,不住口地称
赞。也许有一天,你来到栖霞支行城里分理处,你碰见一个人神采飞扬,不停地穿梭于人流之中,对人热情周到,口中不停地讲这讲那,带给你无处不在的关心。没
准,你碰到的就是她,我们的优秀大堂主管——XXX.
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为促进寝室成员友好、健康、快乐相处,据伟大的`中华民族传统道德观念特签此寝室文明合同,并由寝室各成员相互监督实行。 经过本寝室(8233)成员之间相互坦诚交流,最终一致达成一下协议:
一、 8233寝室由王志理任室长之职。各成员须全力支持室长工作,将寝室变成家一样温暖的地方。
二、 寝室成员之间相互尊重,相互理解,相互帮助。寝室所有重大决定由室长主持并进行民主投票决定(室长不得参与民主投票)。
三、 规定寝室成员不得随意在寝室扔垃圾,应将垃圾倒入指定地点(垃圾桶)。若有违规定者罚打扫寝室三天,如若不从者,其余成员可以将垃圾倒入其被窝以示惩罚。
四、 规定寝室成员不得在其他寝室成员睡觉期间(晚上十二点以后)用音响听音乐。即使需要听音乐者必须戴上耳机。若有违反规定者,将其电脑砸坏以示惩罚。
五、 规定寝室成员在出门之前(确定寝室无人情况)必须把门锁好,以确保寝室成员财产安全。若因谁疏忽大意忘记关门造成了寝室
其他成员财产损失,惩罚其吃泡面一个月以补偿其他人的损失。 此合同自各成员签字起立即生效,有效期至7月为止,各成员各执一份。中途若有成员退出8233寝室,此合同立即无效,剩下成员须重新拟定合同。
丁方(签字):
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我的家庭是一个平凡的家庭,也是幸福的三口之家,丈夫和我以及可爱的宝贝儿子。我们全家人遵纪守法,互敬互爱,积极进取,爱岗敬业,乐于助人,家庭和睦、温馨,深受邻里和社会的好评。
一、爱家敬业、比翼齐飞
我夫妻俩恩爱和睦,一起承载工作、生活的重压。我们都工作在在教学第一线上,工作繁重,但我俩能互相理解、尊重、关心、支持。生活上能同舟共济,共同承担家务劳动。 我们要求自己在单位做优秀职工,在家庭做称职的一员,在社会做文明的公民,追求社会公德、职业道德和家庭美德完美统一。我们既是生活中的伴侣,又是事业的相互支持者。
二、尊老教子,关爱社会
孝敬父母是每个人的责任和义务。老人辛劳一生,晚年理应享受生活。我们经常去老人那里问寒问暖,帮忙做一些家务,节假日陪老人聊天,讲些单位、社会上发生的一些趣事,对老人也是一种安慰。父母是孩子最好的老师,父母要以身作则,言谈举止对孩子产生很大影响,轻说教、重引导,要学会倾听,关注他的感受,锻炼他思考问题和独立生活的能力。在生活上不溺爱,养成勤俭和独立的品格,教他做人要坦诚,做事要严谨,树立远大理想,做对社会有用的人。老有所养,平等关爱,有事业上的成就,也有学业上的进步,在我们家每个人都努力实现着自身价值。我们都在自己的岗位上,尽职尽责,用自己的实际行动诠释文明和谐家庭,为和谐社会的创建贡献自己的 一份力量。
三、邻里团结,互相帮助
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我们所住的小区,谁家有大务小事,,我们都热心帮助。周围有肮脏的东西,我们常打扫;邻居家忘了带钥匙出门不能进家,我们就请他进来坐或打电话,等家人回来,由于这样,我们邻近住户能团结友爱、守望相助,关系非常融洽。
四、崇尚科学,倡导文明
我们的家庭生活方式文明科学,能够勤俭持家,科学理财,合理消费。注重环保,能自觉净化、绿化、美化生活环境。家人根据自己的年龄、爱好、时间参加各种健康的文体活动:孩子学习之余打篮球、滑旱冰等,我夫妻俩晚上做好家务后就去长河公园散步,放松心情、沟通感情、探讨学校工作和教育孩子的方法。
五、全家共读,其乐融融
“立身以立学为先,立学以读书为本”,作为教师,我们深知读书对人的影响之深,在孩子不断成长的岁月里,我们作为家长,践行亲子教育,同步参与学习,共同营造一个有利于家庭、孩子共同进步的书香氛围。现在,白天大人上班,孩子上学,下班以后晚上或者周末休息时,大多数的情况是各人自捧一册,沉浸其中,自娱自乐。看书读报已成为我们家的一项不可缺少的活动,孩子生日或者表现突出时,也经常要求把书籍作为生日礼物和奖励品。书本成了我们家最宝贵的财产,现共有古今中外各类图书600余册。
由于我们平时崇尚文明、严于律己、宽于待人、互相尊重、关爱,讲责任讲义务,培养良好的家风,因此,形成一个温馨、快乐、和谐、奉献社会的幸福家庭,夫妻敬业爱岗事业有成,孩子认真学习健康成长。
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哈宝石:不等不靠探索畜牧业发展新路子
48岁的牧民哈宝石,是乌拉盖管理区哈拉盖图农牧场浩勒宝分场公认的致富能手。他家现有草牧场8000亩、大畜15头、小畜310只,牲畜良改率达到98%以上。
20xx年的一场特大暴风雪,使哈宝石家的牧业生产一度陷入绝境。他吸取教训,加大基础设施建设投入力度,几年间,先后投入20多万元,盖起了3间大瓦房、7间暖棚,购置了四轮车、打草机械、摩托车、皮卡车等设施设备,为畜牧业生产打下了坚实基础。哈宝石把自家草牧场划成若干个小区,分别留出封育区、冬春放牧场、夏秋放牧场、旅游区,合理利用不同区域的草场,坚持走“早出栏、多出栏、少养、精养”的路子。他在自家的草场内建设50亩配套高产饲料基地,并打了机电井进行适时灌溉。青贮玉米的年平均亩产达到4000公斤以上,有效减轻天然草场放牧压力。哈宝石还积极调整畜群结构,逐步淘汰处理不合格的基础母羊和不合格的种公羊。通过三年的选育和整群,畜群结构明显改善,日历年度基础母羊比例占羊群数量的87%以上,牲畜良改化比例达到98%以上。生产经营方式的转变,让哈宝日家的畜牧业生产向科学化、集约化靠拢,羊群个体质量有了明显提高,走上了增产又增收的路子。
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我叫xx,是武汉体育学院20xx级运动训练学院田径14组专选班的学生,现担任年级里的宣传部副部长。是湖北省青年志愿者,在大学第一年里。我努力学习,刻苦训练。取得了优异的成绩,各科平均分在90分以上,最高分95,最低分80,年级排名第一。在大一的第一年,我努力学习英语,并且过了四级,同时在专项方面也很刻苦,专业也过了二级。
在大一一年的学习里,我能够取得这样的成绩,最重要的是我对学习的热爱,我觉得学习是一件很快乐的事,它能够净化人的心灵。提高一个人的素养。使人能保持一种积极向上的心态。
大学是一个新的环境,大学的学习与高中的学习有很大的区别。它们是二个完全不同的概念,那么怎样进行大学学习?这是每个新同学都想知道的:首先,及时转变学习方法,适应大学教法和学习方法现在大学生在学习方面的存在的问题主要表现为:缺乏学习热情和兴趣,学习态度消极;对大学的教法和学习方法感到茫然,从你踏进大学的那一日起,就意味着自己已开始了独立的学习。学习是自己的事,不是老师的事。所以学习必须主动、积极。大学的环境有别于中学。在中学里,有任课老师、班主任管着;在家里,有爸妈操心,从学习到生活,一概不用考虑,一心读书就行。在大学里,远离父母,除了要学会自己照顾自已,管理自己,管好生活以外,更要善于管好学习。大学老师主要传授学习方法,引导学生进行分析、归纳、推导,知识的获取更多的要靠自己去做,学会培养自己获取知识和信息的能力,既所谓“学会学习”。有人说“大学是研究和传授科学的殿堂,是教育新人成长的地方”,在这里,学习的概念不仅仅指课堂里的内容、教科书里的内容,还包括其他方面,如泡图书馆、做实验、参加丰富多彩的课外活动及各类竞赛,参与各种集体和社团活动,聆听各类讲座、讲坛,搞社会调查等,更可以和同学、师长广泛交往,互相切磋,相互交流,古人云“三人行,必有吾师”嘛。
学习不是教师讲、学生听的活动,而是以学生为主体,对人类所积累的知识经验进行认知和重新发现的活动。作为一名大学生,我们要根据大学的学习环境和学习的组织形式,摸索改进学习的方法。
(一)首先要确立有针对性的学习目标和计划:学生的学习,首先要树立明确的学习目标,制定切实可行的学习计划。
(二)带着任务预习:课前的预习对于学生深入而细致地理解教材是十分重要的。但预习不是一胶地阅读教材,而是要围绕教师所提出的要求和问题进行探索和思考,以理解教材的'中心思想和主要内容。预习中要记下疑难的问题,以求在听课时解决。在需要与可能时,预习还可以结合参观和对所学内容的直接观察、考察,及观看有关音像材料等方式来进行。
(三)带着积极的思维听课:听课理解知识的过程,就是运用已有的旧知识来理解新知识,把新知识纳入已有认知结构的过程。为此.在听课过程中,联系已有的知识经验,并对新旧知识之间的同异进行分析比较,通过抽象与概括以形成新概念,只有这样,才能使新旧知识融合为知识的体系。机械被动地听课,无法使新旧知识互相衔接和融合,只有并展积极的思维,才能实现融合与构建知识体系的工作。(四)科学地组织复习:组织复习,不是简单地阅读巳学过的材料,而是要达到进一步消化已学过的知识和发展思维能力的目的。(五)培养切合个人实际的自学方法:学习方法既有共性,也有特殊性,适合别人的学习方法小一定也适合自己,这是因为每个人的文化知识基础不同、学习能力个同、个性特点也不同。有的人倾向于迅速而简捷地完成学习任务,有的人则习惯于深入地领会和发现新知识;有的人倾向于全面概括地掌握知识,有的人则喜欢深人细致地进行品味;有的人学得快,而有的入学得慢。因此,大学生要针对所学习的内容和对学习的不同要求,根据个人的特点,有意识地摸索相总结适合个人特点的。
大学里面,要学的东西很多,要培养的能力也很多。我觉得:首先是态度的转变。进入大学的校园,你就必须从被动转向主动。在大学里,没有人比你更在乎你自己的工作、学习、生活和未来,你必须成为自己未来的主人,你必须积极地管理自己的学业和将来的事业。积极主动首先表现为对自己的一切负责,不要把不确定的或困难的事情一味搁起来。比如说,有些同学认为英语重要,但学校不考试就不学英语,最近无意中看到以下这句话:“在高中时,大学像是黑暗中的一盏明灯,指引着我们前进的方向,进了大学后,天亮了,我们不知道该向何处去。”其次,就是自学的能力。上中学时,老师会一次又一次重复每一课里的关键内容。但进了大学以后,老师只会充当引路人的角色,学生必须自主地学习、探索和实践。在这知识更新越来越快的社会,学会如何学习有时会比知识本身更重要。大学生应当充分利用学校里的人才资源,从各种渠道吸收知识和方法。如果遇到好的老师,你可以主动向他们请教,或者请他们推荐一些课外的参考读物。除了资深的教授以外,大学中的青年教师、硕士生、博士生乃至自己的同班同学都是最好的知识来源和学习伙伴。每个人对问题的理解和认识都不尽相同,只有互帮互学,大家才能共同进步。我们学校的图书馆是我们学习的最好的地方,我们应该充分利用图书馆功能,培养独立学习和研究的本领,为适应今后的工作或进一步的深造做准备。我们在课堂上学习的东西是很有限的。如果我们想要学习更多的东西。我们必须要去图书馆借一些学习资料。同样,当我们在一门课上发现了自己感兴趣的课题,就应当积极去图书馆查阅相关书籍文献,了解这个课题的来龙去脉和目前的研究动态。在书本之外,互联网也是一个巨大的资源库,大学生们可以借助搜索引擎在网上查找各类信息,比如我们要查看的最新论文都能在数据库中找到。有句话说得好:小时候,老师教导我们用好字典,说新华字典是最好的老师;上到大学后,开始认识到“搜索引擎”才是最好的老师。除了搜索引擎以外,网上还有许多网站和社区也是很好的学习园地。
自从学习英语以来,我交到了许多学习英语的朋友。我觉得学习一样东西,首先我们要扪心自问“我们为什么要学习它,为什么要学习英语”如果在你心中有那么一个声音“我是为了考试,我是逼迫的”。那么你一定学不好英语。本人个人认为考试确实测试水平的手段。但我们应该是先为了学习而考试,而不是为了考试而学习。如果答案是肯定的“我喜欢英语”那么我相信我所说的话一定会有所帮助的!
学英语首先必须有勇气,二是有毅力。然后就是英语环境,其实说实话,我发现学习英语刻苦的人英语成绩都特别好。学习英语其实很简单:多背、多记、多读、多写。如果这些你都做到了。你的英语一定会提高。英语的学习环境也是很重要的一点,我觉得近朱者赤,近墨者黑,要常常与英语学习者结伴一起学习。要想学好英语,关键还是要靠自己。学习是知识一点一滴积累的一个过程,学习英语也是一样,增加词汇量是学习英语的基础,要想学好一门语言,如果没有很大的词汇量,连单词都不认识,你说能学好这门语言吗?所以词汇量是决定你英语成绩的关键。
自从学习英语以来,我交到了许多学习英语的朋友。我觉得学习一样东西,首先我们要扪心自问“我们为什么要学习它,为什么要学习英语”如果在你心中有那么一个声音“我是为了考试,我是逼迫的”。那么你一定学不好英语。本人个人认为考试确实测试水平的手段。但我们应该是先为了学习而考试,而不是为了考试而学习。如果答案是肯定的“我喜欢英语”那么我相信我所说的话一定会有所帮助的!
在以后的学习中,我依旧认真学习理论知识,刻苦学习专项技能。争取在接下来的学习中取得更大的进步。
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xx,1990年参加工作,XX年2月由公司机关调海南西环线提速改造工程项目部任经理。
作为一名党员,他工作务实,作风严谨,善于学习,时刻履行党员义务。在施工第一线,我们总能看到他埋头苦干的身影,他敬业、勤恳,以实际行动在广大员工中树立了良好的榜样。
作为一名经理,他有着高度的责任感,始终坚持“干一项工程,树一座丰碑,拓一方市场”的意识,加强过程监控,认真履行合同,以过硬的工程实体质量赢得了业主各方满意。
身先士卒作表率
“群雁高飞头雁领”。XX年2月,xx上任之后并没有“新官上任三把火”,而是利用时间扑到工地上,爬路基,穿涵洞,走线路,认真了解还有哪些剩余工作量,哪些地点是薄弱环节,哪个地方是工作重点,一一做到心中有数。60km的线下工程,工点多达百余处,最远的工地甚至距经理部驻地有八十公里之遥。的确,这么大的线下工程,管理难度可想而知。起初,大家认为马经理天天上工地,是因为刚来需要掌握生产情况,谁知,在接下来的日子里,身为项目经理的他,始终没有选择呆在舒服的办公室内听取他人汇报,而是早点名之后和班子成员做个简短“碰头”,便随即赶往现场。
深夜,我们常常可以看到,马经理的办公室里灯火通网明,那是他在与党工委书记、副经理们就白天在工地上遇到的难点和重点问题交换意见,研究对策……
作为一名项目领班人,xx深知自己的一举一动的好与坏、对与错将影响着项目部全体人员。自打到西环线以来,他就像一台上足了发条的钟表,每天从早转到晚,只要工地上有人干活,就能看到他那不知疲倦的身影。工作中,他对别人要求严格,对自己更是丝毫不肯放松,“我是党员,就应该起到模范带头作用,吃苦在前,享乐在后”。到基层项目部工作就没有了节假日的概念,对于这一点,多年从事机关工作的他从没怨言。在施工大干的紧张时期,天刚蒙蒙亮,他是第一个出现在工地上的人,中午吃了饭,他又是顶着烈日穿梭于沿线工点之间。
不辱使命屡建功
海南项目是八分公司第一个综合线下工程,而xx所在的vii标又是全线最长的一个标,线路长达59.8km,这里紧邻三局铺架基地,工期压力巨大。如何消除员工中因不熟悉线下施工而普遍存在的畏难情绪?如何改变因多种因素造成的施工被动局面?如何确保业主提出的工期要求?面对这一系列难题,xx没有退缩。“开弓没有回头箭,前进之路就在脚下”。为了开好局,他每天与副经理上工地不少于两次,一方面更快、更好地服务现场,解决问题;另一方面帮助大多数年轻员工尽快熟悉线下施工特点。有时从工地回来晚了,吃不上饭,就喝瓶矿泉水,泡碗方便面。海南地处祖国最南端,为稳定员工情绪,他挤出时间到工地、班组、宿舍与员工促膝谈心,淡化他们的思家之念。与此同时,xx还要与甲方领导及有关部门协调关系。在紧张的工作环境中,他常常每天睡眠不足4小时。在这个人称“健康岛”、“长寿岛”上,不到一个月的时间,他竟瘦了十几斤。熟话说,“苦心人天不负”,去年3月31日,西环铺网架顺利通过项目部管段,先前被动局面被彻底扭转,同时,经理部也赢得了建指一季干一项工程树一座丰碑拓一方市场度安全、质量、进度综合评比第一名,取得了自开工以来首个第一。
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我叫朱xx,20xx年入职,是xx路支行营业部的一名普通柜员。
有这样一句话;什么是不简单?能够将简单的事情天天做好就是不简单。什么是不平凡?能够将平凡的事情做好,并长期坚持做好就是不平凡。
在入职的这一年多里,我一直勤奋好学,刻苦钻研,爱岗敬业,并且始终奋战在储蓄生产的第一线,和所有的服务行业一样,银行前台是面对广大客户群体的一个服务性窗口,不仅业务单调,而且要经常面对各个层次的客户,不论柜员心情怎样,都要把微笑挂在脸上,送给每一位来办理业务的客户。。
柜员,银行最基本的岗位,就如一栋大厦,柜员就是像是其中的砖一样普通。可正是这普通的岗位却又是银行直接对外的窗口。每个柜员都直接代表银行在客户心目中的形象,真正要做到让每一个客户高兴而来满意而去其间的难度确实相当大。且不说"人过一百形形色色"不好掌握每个客户的心理需求,就是柜员本人也是一样,有情绪化的时候。在工作中,我努力做到使每一个客户都能满意,而自己决不带任何情绪.笑,是出自内心真诚的微笑,话,是体贴文明的职业用语.办理业务的过程也是快速准确.看似很简单的要求,要真正做到确实是不容易。
xx路支行营业部是业务量大的网点之一,工作时间内的客户几乎是一个接着一个从没有间断过.每天上班伊始,放眼窗外绝对是一群焦急等待办理业务的客户.这样给柜员造成的不仅有工作上的压力,更多的压力来自心灵,时间长了会出现烦躁不安的心理.这就要求在工作中有一个不断调整自我心态的过程,只有自己的心情好了,才能真诚和客户交流,做朋友.每当自己感觉到心情有点烦躁的时候,我就会在心里暗暗提醒自己:"我是一名柜员,我代表的是xx路支行,我的职责就是让客户满意".这样一来,心里释然,自然心情也就会平静下来.客户来银行的目的其实都是相同的,都是有事而来,只要我们能为他们着想真正为他们解决了问题,就能得到客户的理解与支持.每天我最喜欢听到的声音是出自客户口中的一声声真诚的"谢谢".一次一位用户存钱存1万元,但是过钱的时候是101张,和用户说这钱多一张时,用户说自己在家数了好多次,肯定没错,还怕我多给他一张,我再次数了两次就是多了一张,并把多的一张给了用户,用户很感动,并表扬了我。其实这是我应该做的,我更应该感谢他们,正因为有了他们才有我今天的工作岗位.在xx路支行一年多的时间里,我每天至少要接待x位客户,基本上能做到让每个客户都对我为他的服务感到满意,对于那些因种种原因而有抱怨的客户也有,记得有一次,一位用户取钱但是密码输入2次都不对,还有一次就该锁上了,我告知用户还有一次机会,可用户却说我威胁他,便在大厅嚷嚷,后来通过沟通,积极为他解决困难,直至给他一个满意的答复.用户自己也说刚才不该嚷嚷,自己一着急忘了,并向我道歉,最终成为我们行的忠实客户.在经济全球化、金融一体化的今天,服务已经成为同业竞争中克敌制胜的法宝。服务既是一个老话题,也是一个常抓常新的工作,需要不断赋予她新的意义和内涵,打造服务特色,营造服务环境,为客户提供令人满意的服务态度、令人赞许的服务效率、令人信赖的服务质量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。
如果说微笑留给客户的只是一个态度问题,那效率的提升就是真正考验柜员的业务能力,在为客户服务的过程中,即便你你态度再好,如果效率跟不上,也是不能很好地让客户满意的,有一次一位用户办里定期一本通7笔提前支取,活期开户,理财业务,这么多笔业务,很繁琐,但在平时的工作中这些业务我早已很熟练了,很快就为用户办理完了,用户很吃惊,觉得工作效率很高,很满意,得到了用户的肯定,在以后办业务时就更加自信了,不过每天下班回家还是会练习点钞,加打凭单,目的都是为了让自己的业务上更熟练一些,速度更快一些,让客户的等待时间更短一些,平时练的多是有好处的。
人最难战胜的就是自我,而我们xx路支行在行长班长的带领下,绝大部分人都战胜了自我,以前自己连想都不敢想的事,现在却都能很容易做到.这就是观念的更新和思想的进步.我本人也一样,通过这一年多的努力,在服务方面有了一个质的飞跃.这种改变更多的是来自内心,是主动的.现在我们关心的怎样让客户更满意,让风险降得更低.让效益来得更—高.这种质的变化通过我们的客户就能很好地反馈回来,因为我们的微笑,来我行的客户的笑脸更多了.因为我们的快捷准确,我们的知名度也越来越高了,客户数量增长且质量进一步提高了.因为我们的共同努力,xx路支行的社会效益和经济效益也越来越好了.回馈给员工的回报也就越高了,我们脸上的笑容当然也就更灿烂了。
xx服务标兵
在邮行工作的这一段时间,作为一个前台柜员,我每天都尽职尽责的做好自己的分内工作,作为一名党员,我更是不敢掉以轻心,即使遇到困难的事,也随时提醒自己不怕艰难,敢于挑战,用一个真正共产党员的标准来严格要求自己做好每一件事。
在工作上,我不断学习,提高自己的综合素质,认真学习各项业务的规章制度,进一步明确了岗位职责,并且能够学以致用地体现在办理的每一笔业务中,通过学习,使我找到了正确的价值取向与是非标准,找到了工作的立足点,在办理业务时,如果自己出现什么业务差错骂我会把它记在我的工作日志中,提醒自己在办理业务时多注意些什么,避免再犯同样的错误,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,学以致用,在工作中能够以有关工作的各项规章制度和守则来约束自己,认真办理每笔业务,避免违规操作,并养成良好习惯,作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客了解邮行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用,因此,在临柜工作中,我始终坚持做一个“有心人”虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。
在学习上,我始终牢记自己是一个共产党员,能够起到模范带头作用,自觉参加各项培训学习,掌握技能,提到自己的整体素质,使业务水平和技术得到进一步的提高,能够适应各岗位的变化要求,适应我行变化发展的要求。
工作之余,我还积极参加我行的各项活动,从进入单位以来,常常与其他同事一起代表我行参加各项文艺表演活动,尽自己的一点微薄之力,从中也让自己得到更多的锻炼,增强自己的信心,从而有助于自己的工作。
在银行工作,虽然与我所学的专业相差甚远,但我仍然做到“干一行,爱一行,钻一行”在这一年多的时间里,经过自己的不断努力,完成存款x万,理财x万,信用卡x张,存款赠机x台,并考到了银行从业资格证书。
在以后的工作中,我会兢兢业业,任劳任怨,不断提高自己,对自己的成绩永不自满,面对困难,永不服输,永远用党员的标准来严格要求自己,做一个真正的“标兵”对工作永不放松,以饱满的工作热情,迎接每一天,迎接每一次挑战!
⬮ 标兵寝室长事迹材料
自1978年调入公安厅以来,办公室外事办谷方同志勤勤恳恳、默默无闻地奉献在工作岗位上,为其钟爱的公安事业倾注了大量心血与汗水,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。30余年来,该同志始终不改“对党组织的感恩之心、对公安事业的奉献之情”,始终保持了一名普通共产党员勤勉敬业、甘于吃苦、任劳任怨的朴素情怀,最大限度地实现了自身价值,先后多次被厅党委评选为先进工作者和优秀共产党员,并荣立个人嘉奖与个人三等功。
一、立足本职、事争一流。
正如谷方同志走进警营时所说的那样——“愿做革命一块砖,哪里需要哪里搬”。30余年来,他先后在省厅办公室秘书、机要、外事办以及省警察学会等不同部门、不同岗位上留下了自己辛勤劳作的足迹。虽然走过的岗位都很平凡,但他从不懈怠、从不言倦,始终以“干一行、爱一行、专一行、精一行”为目标,始终以“起点上从高、质量上从优、效率上从快”的标准严格要求自己,始终孜孜不倦地学习新知识、钻研新业务、创造新业绩。工作期间,无论何时何地、何种环境,只要接到命令,他都能欣然前往、倾力投入、全力完成,体现了一名共产党员胸怀全局、大公无私、甘于奉献的高尚情操。一次,我省某县几十名民工因劳务纠纷滞留境外,急需派员赴外开展劝阻工作。为在最短的时间内保障有关同志赴外执行此次紧急任务,谷方同志往返奔波十几趟,会同省政府外事办在短短4个小时内办结了全部手续,为有效处置这起突发事件赢得了战机,最大限度地消除了国际影响。
二、尽职尽责,埋头苦干。
每一次因工作需要进行岗位调整,不仅意味着一个从熟悉到陌生的转变阶段,更意味着一段充满艰辛与磨砺的适应过程。每当面对一个新的岗位,谷方同志都能积极克服困难,最大限度地缩短磨合期,尽早进入角色、打开局面;都能认真钻研新的业务知识,主动摸索新的工作规律,研究制定新的规章制度,把个人的价值追求融入到从事的工作中、体现在平凡的岗位上。30余年来,面对不同岗位上的不同任务,他从未因工作琐碎而“心生厌倦”,从未因事项微小而“疏忽大意”。特别是面对工作中出现的各种矛盾与困难,他从不畏首畏尾,从不轻言放弃,而是千方百计、想法设法地想办法、找对策、寻出路、谋突破。有时为了使工作中的难题尽快得以解决和攻克,他宁愿自己“吃些亏”,多牺牲点个人利益,也要倾心倾力地把担负的职责尽到位,把集体的事情办理好。即便是在接受任务时已经看到了面临的重重困难,他也从不向领导提条件、讲理由、找借口,而是凭着一股“挑战自我、超越自我”的魄力,奋力担当、主动作为。特别是有一次父亲因病急需住院做手术,谷方同志没有把眼前的困难向任何人倾诉,而是默默地“白天做事尽职责、夜间陪床尽孝道”,未使岗位工作受到丝毫影响。
三、无私奉献,锤炼作风。
在几十年如一日的公安工作中,谷方同志舍小家、顾大家,兢兢业业、不计个人得失,始终坚持做到了“任务多少一个样,任务轻重一个样,环境好坏一个样”,力求以较强的政治、业务素质和纯熟的业务技能谋划工作,创出实效;始终以正确的政治站位定位岗位职责,明确配合党委抓工作的思路,以创新与拼搏的精神实践公安工作,正确处理好了本职工作纵向横向的关系、对内对外的关系,使岗位工作既置于具体的规范之中,又立身于开放的大环境之下。特别是在本部门人手少、任务重的情况下,他热情不减、标准不降、勇挑重担,主动承担了大量的事务性工作,想方设法、出谋划策、解决问题,尽一切可能为领导分忧,为机关增效,各项工作出现任何纰漏与失误。
初衷不改,情怀不变。走过了30余年警营奋斗历程,谷方同志依旧保持着从警时的那份执着、那种热忱。工作中,对领导交办的工作,他绝不讨价还价,保质保量完成;在与同事的交往协调上,他不论对方身份高低、职务大小,都能做到一视同仁、真诚相待。特别是在一次接待一位赴我省收集党史资料的70多岁的老同志时,谷方同志始终像对待自己的亲人一样细致入微地搞服务,陪伴这位老同志奔波于省内4市之间,最终历时28天圆满完成了各项保障任务,为河北公安机关赢得了“素质高、服务好”的赞誉。与此同时,不论在工作中还是生活中,30年来,谷方同志始终牢记自己是省厅机关一员,是警察队伍一兵,对上级机关和各级领导,坚持做到了谦虚谨慎、尊重服从;对基层对同事,始终做到了严于律己,宽以待人;对社会对外界,始终做到了坦荡处事,自重自爱,注意用一言一行,维护集体荣誉,捍卫新时期人民警察的良好形象。
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