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酒店培训心得体会

时间:2023-03-29

酒店培训心得体会其五。

或许,在没有定数的时候我们有了一些感悟,我们可以将自己的想法记录下来。心得体会就是仁者见仁、智者见智的个人看法,一篇好的心得体会都有哪些内容呢?以下是小编收集整理的“酒店培训心得体会其五”,仅供参考,欢迎大家阅读。

当我们遇到了新的事情,往往会有很多想法,经历和阅历结合的最好方式之一就是写心得和体会。撰写心得体会是加强自己学习效果,提升自己能力的一种方法,你是否会在笔记本上书写自己的心得体会呢?出于您的需求,小编为您搜集了以下内容:酒店培训心得体会其五 ,希望能对你有所帮助,请收藏!

这次的培训是非常珍贵的,为期十天我对自己工作看法更加不一样的了,我非常的清楚自己工作的一些弊端,这次酒店开展的一系列培训让我豁然开朗,自己工作的一些问题也得到了解答,短短的培训让今后的工作更加清晰,我对自己的要求也高了,这次的培训让我知道了自己在一些地方还需要加强,作为我们酒店的门面,前台一职我自己觉得自己做的还不错,但是通过这次的培训我又是看到了更加先进的一面,一些工作的技巧也让我自叹不如没尽管在我们酒店担任前台不短了,我非常看好自己的能力,在这里也工作了那么长的一段时间,我知道是我自己高看自己了。

培训的内容就是正对我们每个人的一些问题,主要是针对我们的一系列业务水平,我觉得自己作为前台懂的东西不少了,不管是自己的工作流程,还是礼仪礼节上都自认为懂的不少,但是这次的培训让我看到了新天地,自己掌握的东西实在是不多,自己义务水平也只能够说一般般,酒店前台的工作是一门学问如果说自己仅仅是想要应付日常的工作那不需要深入,但是我觉得在这个职位上面就应该全面的发展自己,不断的吸取一些新的知识,我自己掌握的一些前台业务知识,对于日常的工作确实够用了,但是我自己事前也没有意识到原来酒店前台工作不是那么简单的,我需要知道的东西很多,对自己的正确的评判,能力上也不能够夸大自己。

这次的培训也讲到了礼仪礼节,不管是中式的礼仪,还是西式的我自己本身都有一定的了解,但是礼仪理解是博大精深的,这是很难得的一个机会,这次的培训我看到的不仅仅是博大精深的礼仪礼节,还有一些我们平时工作需要用到的礼仪,这是我不知道的,我不知道原来还可以这样跟顾客打招呼,我们酒店提倡一个以服务为中心的高质量体验,这次的培训正对我们前厅人员的礼仪培训非常的重视,次的培训我感受到了很多,我感受到恶劣不一样的酒店制度,这让我在接下来的前台工作中抱有更多的信心。

培训的时间不长,我们每一个人在这次培训都有所收获,每天中午的时间在培训,虽然这个点都是大家休息的时间,但是大家都会准时的到达培训场地,我们只为成为更加优秀的酒店成员,这里的一切都是值得我去学习的,这次的培训是一个很好的机会今后我会更加的用心,用自己在这次培训学到的知识,深入的知识,在酒店前台工作中更加用心。

精选阅读

“骨干班主任”培训心得体会其五


在我们对一些事情受到启迪时,我们应该会将自己的想法做个总结。心得体会是对自己经历的一种反思,有没有可以参考的心得体会范文呢?以下是小编收集整理的““骨干班主任”培训心得体会其五”,仅供参考,欢迎大家来阅读。

经过两天的培训学习,特别是听了贾高见老师和聂细刚老师的讲座,让我受益匪浅。作为一个刚毕业不久的新老师,特别是第一年当班主任的我,遇到一连串解决不到的问题,这样的培训让我感觉好像久旱逢甘雨,如沐春风。下面我来说说我这一年来的真实感受。

从小我的梦想就是当一个人民教师,一直在我心中,教师的形象都是很高大的。但是自从我当了班主任,我才意识到班主任的艰辛。

我任教的学校是一个小镇上的中学,这里的学生大部分是留守儿童,父母大多在大城市里工作,很少回家,所以造成好多学生行为习惯非常恶劣,特别难管教。我一开始接手这个班,我就发现问题特别多:上课迟到,旷课,随地吐口水吐痰,随地扔垃圾,满嘴粗口的人一大堆,更恐怖的是,平均每隔两天打一次架,每星期一到星期四晚上就有十个左右的学生爬墙出去外面不回来上晚修(我们学校是全封闭学校)......很多很多,我来到这里的唯一感觉就是没素质真可怕。我是一个脾气很好的人,我后来慢慢发觉我的脾气变差了。有一次,我处理这些打架事情从周一到周五没有断过,几乎一件事情未完,另一件事情就接着来,我被压得透不过气来,我哭了,我崩溃了。我当时就很想放弃做老师了,我就想着随便回家找另外一份工作算了。但是,我没这样做。我坚持下来了,就算多苦多难,这也是我的选择,既然当初选择了这条路,我就应该义无反顾地走下去,更何况我现在走的这条路是我从小的梦想。

写到这里,我想到了培训时我们第五组的口号“吾心飞扬,毋忘初心”。其实这句话真的说出了我们的心声,当初我们满怀希望地来到这块土地上,立志为这里的教育做出一点贡献,虽然现实并没有想象中那么美好,过程也特别心酸,但不要忘记最初的那份最单纯的心。

这两天的培训,让我想了很多,几位培训老师的说话也印象特别深刻,从中我也学到了很多不一样的教学方法。其实,当我静下来思考我的工作时,我常常会心一笑,我想到更多的是跟孩子们在一起的开心时刻,而每一个这样的时刻,我都用镜头记录下来,纪录孩子们成长的点点滴滴。

我知道,我在做班主任方面还有好多不足的地方,所以我特别向往这样的培训,这样的培训不仅让我学到知识,还让我认识了好多像我一样工作在第一线的班主任,我们在一起总是有很多机同的话题,可以一起寻找解决的方法,让我觉得,我并不是一个人,我有好多小伙伴在支持我,这样,我变得更加有信心,我也相信,只要我努力,我的工作会变得越来越好......

最后,我感谢我们这个培训班的班主任——伍老师,让我们有了一个这样的平台来更快更好地成长。我相信不久的将来,我们都会变成我们希望成为的那个人,我们的学生也会变成我们所期望的样子。

今日心得: 护士岗前培训心得体会其五


当我们突然有了一些感悟时,我们会将自己的思想改变进行一个记录。写好心得体会对自己以后的成长有很大帮助,关于心得体会如何下笔呢?下面是小编精心为您整理的“今日心得: 护士岗前培训心得体会其五”,仅供参考,希望能为您提供参考!

20xx年X月X日至X月X日,我在护理部安排下参加了某护士长培训班,从各方面进行了系统、细致、深入的学习。通过这次学习使我受益匪浅,不仅开拓了视野,而且学到了许多宝贵的经验,更新了观念,使工作思路更加清晰明确,也深切体会到了作为一名护士长,要不断地学习新的专业知识和科学的管理方式,不断地积累经验,具备卓越的协调沟通能力,严格果断的执行力,这样才能真正地做好科室的护理管理工作。我总结了如下心得体会:

首先,通过这次学习,我认识到:

1、护士长是护理工作的“排头兵”,要成为一个优秀的护士长,需要认真学好护理管理这门艺术,充分运用人格魅力的影响,扮演好一个基层管理者的角色;要具有较高的业务能力和综合能力,具备奉献精神、创新意识、竞争意识、质量意识,不断进取创新,才能更好地适应现代护理工作。

2、增强学习氛围,营造一个积极向上、团结协作的护理团队,做到人人有责任,事事有人管。

3、安全管理是护理管理的重点,也是我们反复强调、再三重申的一个话题,是护理质量的保证,当出现问题时,护士长不是先批评犯错的护士,而是要查看我们的操作环节哪一步出现了漏洞,尽快完善修改,加强这方面的管理,并引以为戒,避免同样错误再次出现,这才是护理安全管理的最终目标。

4、有效沟通包括利用语言、声音、笑容、表情等传递给对方信息。

5、质量考核方面:一级质量考核是最直接、最真实、最根本的考核方式,护士长要加强学习,掌握各种质量标准和操作流程,严把质量关,培训指导护理人员,实现护理质量的持续改进。

6、加强细节管理:细节决定护理服务质量,细节可以融洽护患关系,细节可以加强护理安全,细节可以确保护理质量。

7、合理利用人力资源,做到人尽其才,物尽其用,充分发挥每个人的潜在优势。建立健全绩效考核分配制度,利用激励机制调动全科护士的工作积极性。

其次,通过此次培训学习,让我们对怎样成为一名合格并且优秀的护理人员有了深一步的认识,我们必须要做到以下几点:

1。要安心工作,端正思想,遵守院纪院规,踏踏实实工作,爱岗爱业,不耻下问,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,摆正自身的位置,在别人眼里,护士只是一个打针发药的,是的,护理工作是一个非常平凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的大事,但是是非常重要和不可或缺的工作。常言道:三分治疗,七分护理;

2。在平凡的岗位上,我们要坚持为病人服务的信念的同时,也要严格的在学习上要求自己,不断更新知识,提高技术水平,临床与实践相结合,在工作中不断充实和完善自我;

3。要不断加强思想政治修养,要不断向党组织靠拢,提高整体思想素质;

4。在当前医患关系十分紧张的情况下,我们不仅要严格遵守技术规范,还要崇尚学习,增强法律观念,强化法律意识,提高服务质量,提高人文素质,避免医疗纠纷;

5。要有团队协作精神,团结就是力量!

数日的讲座结束了,每一次我都早早地到场,认真地记录,生怕漏掉了一丁点儿内容。培训之后,我思考了很多,计划重新整理一下笔记,并重点看一些相关方面的书籍,明确自己的职责,在我科的护理业务学习日里,将我学到的这些理念、经验、知识传授给我科的护理人员,让大家加强认识,从自身抓起,共同进步。

[体会模板]暑期培训心得体会其七


我们在亲身经历一些事情后,我们会将自己的思想改变进行一个记录。多写心得体会能够成为一个更有思想的人,心得体会可以写哪些内容呢?下面是由小编为大家整理的“[体会模板]暑期培训心得体会其七”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

20xx年7月4日至10日,我有幸参加了宝坻区教育局在黄庄职专举办的校长培训,为期5天的学习生活,紧张而充实,通过学习,我感受颇多,现将我的体会汇报如下:

一、 领导高度重视

此次培训,局领导从培训时间、内容、教师、地点以及后勤服务工作上,都予以高度重视,并做了周密、细致、精心的考虑和安排。从开班到结业,局长王长彬,局党委书记付连春,副局长张武生、刘淑玲、刘葆忠,教研室主任杨希发,信息中心主任李宝占、教育科科长周秀军等领导亲临指导和督促,同时,领导们还对我们这些校长给予了高度的关怀、鼓励与支持,并寄予了殷切的希望。这些让我深受鼓舞,因为领导的高度重视,让我更加清楚地认识到了肩负的神圣使命,也更加坚定了信心:办好人民满意的教育!

二、培训内容丰富

此次培训的内容主要包括以下几个方面:

1、培育和践行社会主义核心价值观,加强学校德育工作;

2、树立国际大视野,加快中小学教育教学改革;

3、校长怎样抓安全管理;

4、管理者的思维方式;

5、主动适应从严治党的新常态,做讲党性。遵纪律守规律的表率;

6、促进教师专业发展,适应教育教学改革新要求;

7、新技术,新形式—加快学校信息技术工作,深化教育教学;

8、如何加强学校的信息技术建设;

9、“三严三实”专题教育讲座。

培训的内容包括了学校管理工作的方方面面,对于我们这些在学校管理岗位的校长来说,无异于“雪中送炭”,因为这些正是我们困惑已久却始终得不到解答的问题。

除此以外,此次培训还安排了培训自主研修、讨论交流、写心得等内容,在一定程度上,自主研修、讨论交流起到了督促我们学习、互帮互学的作用,写心得更是让我们经历“洗脑”后的一个及时的总结,以免出现以往所谓的“晚上千条路,早上回原路”的现象。通过自主研修、讨论交流、写心得还可以让我们受训学员回顾培训的相关内容,对其进行梳理,并通过本期学校工作计划的初步拟写,及时将所学用于指导自己的工作实践,使此次培训取得实效。

三、市与本区专家结合的培训收到实效

此次承担培训任务的老师主要有:市教科院的刘金名博士,天津市教育学会初中教育专业委员会理事长田福安,天津教科院邢真研究员,天津市政府督学张兆琦,市xx住教育两委纪检委组李炜,天津大学附属中学校长曹树华,宝坻区教育局保卫科科长张子舜,宝坻区教育局党办主任张启明。他们都是非常优秀,有着丰富的一线教学经验和学校管理经验的专家,他们懂得我们的困惑,和我们感同身受,所以,传递给我们的更多的是实用的方法和经验的总结,让我们在摸索的过程中少走弯路,具有实效性。

四、我的一点体会

第一、培训转变了管理思想,更新了观念。通过学习,我真切地体会到优秀的管理就是最好的调动。抓学校的规范管理。办人民满意的教育,归根结底就是要提高教育教学质量。首先要抓好教育教学常规管理。从教本、备课、上课、作业辅导,教育教学活动的开展都要重创新、讲实效,积极推进教育改革的方法和教师创新能力、教育教学艺术的提高,为每一位学生全面的成长和发展提供最佳的营养“套餐”。其次要强化教育教学质量目标的调整,学校务必要求真务实,分别制定出各层面的质量目标,并要根据既定目标,采取切实可行的方法和措施,落实目标,提高质量,在实施过程中不仅仅要重视其结果,更要关注实施的过程,总结和反思,从而激励教师、学生,有效地工作、学习、全面和谐的发展。这样我们必须做到:

1、要学会管理。学校管理中要尽一切可能关注人的需求,即以人为本------这是学校管理工作的精髓。要充分发挥教师的积极性,鼓励教师积极参与学校管理,积极听取教师的意见,以宽容的心态对待教师,念人之功,容人之过。让教师在宽松、和谐的环境中张扬个性,发挥潜能。领导要努力在教师中建立一种“有威信、没架子”的融洽的人际关系,建立一种彼此尊重,相互信赖的情感关系。只有达到了这样一种和谐的境界,教师工作的积极性才能得到最大的调动,各项工作才能顺利开展,才能取得更好的成绩。引导教师建立和谐的师生关系,是创建和谐校园的又一重要因素。教师与学生之间要建立起民主、平等、和谐的新型师生关系。教师在与学生的交往中,要理解学生,尊重学生,宽容平等地对待每一名学生。与学生互相信任,和谐共处,这样,就能更好地进行教育教学。

2、就是要学会调动。要充分发挥集体的战斗堡垒作用、调动先锋模范作用还要加强教师的理论学习-----这是一条有效的途径。尽管学校工作千头万绪、任务繁重,但还是必须要挤出时间,脚踏实地的加强教职员工的政治业务学习。在平时,要多鼓励教职员工多关心国际国内大事,关心时事政治,不断加强自身修养,提高理论水平,提高思想觉悟,提高工作能力和业务水平。只有这样,通过不断的学习,参加培训学习的教职工思想觉悟才能进一步提高,才能进一步巩固已有的良好的学习风气,在各项工作中的进一步发挥作用。只要学校领导班子带头、全校教职工严以律己,做好本职工作,这样,就一定更有利于学校各项工作的开展。苏霍姆林斯基曾说过这样一句话:“校长对学校的领导,首先是教育思想的领导、业务上的指导,其次才是行政管理。”

第二、这次培训使我认识到校长要有良好的服务意识,当好师生的公仆。校长要有良好的服务意识,就要养成三种习惯,这是管理者强身之本,即(1)锻炼的习惯;(2)学习的习惯;(3)反思的习惯。当今世界,科学技术突飞猛进,新的教育理论层出不穷,竞争十分激烈,对于一个校长来说,要保持清醒头脑,有效履行职责,防患于未然,注意经常进行反思是非常重要的。通过反思更新管理观念,不断提高自身的道德、心理和文化素养。校长要有“三情”,即:热情、激情、深情,深情就是要有爱心,爱自己的同事、爱自己的学生、爱自己的事业、爱自己的学校。

作为学校的领导应站起来能当伞,俯下去能做牛,耐得住清贫,忍得住寂寞,镇守住自己的学校,正确处理好班子间的工作、生活关系。当好主管而不主观,处事果断而不武断,充分听取大家的意见和建议,做到互相支持不撤台,做到思想同心,事业同干,做到层层分工,层层把关,层层负责。把握好班子建设、思想建设问题、班子团结问题、科学决策问题、表率作用问题。为人要公道正派,用自己的人格力量去带好班子,去影响班子。校长应多一点人情味;多一点教育渠道,少一点空洞说教。尊重、信任班子的每一个成员,让他去想办法、出思路,遵循现在是同事,永远是朋友的理念,从各方面关心好每一位同志,建立好友谊。

第三、培训提供了交流空间,拓展了学员视野。通过学习我的视野开阔了,这次的学习我深感到学校与个人均需长远规划、做到可持续发展,才能适应形势要求。以后的工作本人要以求真务实创新的工作作风,紧紧围绕加快学校发展这个中心认真做好本职工作。积极发挥集体的力量,同大家共同履行好自己的义务。要提倡奉献精神,要树立品牌意识,提高工作效率。

第四、培训告诉我们每一位学校领导,老老实实做人、认认真真做事。我酷爱的几句管理名言是这样的:第一句,“教育是事业,教育的意义在于奉献;教育是科学,科学的价值在于求真;教育是艺术,艺术的生命在于创新”。第二句:“学校无小事,事事皆教育;教师无小节,处处皆楷模”。第三句:“教师素养的厚度,决定了学校和学生发展的高度”。第四句:“校长只有把教师放在第一位,教师才会把学生放在第一位”。因此,我在学校事务管理中,一贯坚持民主,严格按照廉政自律要求自己,实行校务公开,不以权谋私,始终坚持集体利益高于一切,从大局利益出发,秉公办事,求真务实。坚持走群众路线,积极推行以人为本的管理思想。二是明白:领导只是一种荣誉,一种责任,更是一种服务和奉献;三是要堂堂正正做人,坦坦荡荡做事,扎扎实实工作,兢兢业业从教。对我来说,做领导不是一辈子的事,要对自己的行为负责,教书做人才是一生的功课,在任职期内,应该做点成绩,在校史中应留下光荣的一笔,有为才有位。因此在工作中,我忠诚党的教育事业,认真履行自己的岗位职责,管理育人,为人师表,狠抓落实。树立一切为教师、学生家长服务的意识。我认为工作应有激情,有状态,应做一位有理想、有行动、有奉献的人。“做老实人才能做好事”是一名优秀人大代表的座右铭。培训讲座或交流研讨中,无不渗透着“以人为本”的现代管理和育人理念,管理是校长在管理,管理的对象是人,是班子成员、教师、学生,甚至关系到学生的家长、社会相关人员,因而做人最关键,只有做好人才能做好事,校长、领导班子成员必须做好。

总而言之,经过培训学习,让我学到了不少的知识。今后的工作中,我将把这次学到的理论与我校实际有机地结合起来,用此次学习所获、所悟、所感,应用并指导自己的实践,在实践的过程中不断摸索、改革与创新,寻找到适合自己学校的发展模式,形成自己的办学特色,办好人民满意的教育。

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