品牌公关工作总结(精品十三篇)。

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此，让我们写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编精心整理的公关工作总结，希望能够帮助到大家。

品牌公关工作总结 篇1

本人自20xx年1月加盟x集团以来，承蒙公司领导信任和青睐，担任企业文化公关部经理一职。本人就这6个多月以来的公关主管半年工作总结如下：

xx网站是外界了解公司管理、经营、产品、销售网络等一切信息的首要窗口。平煤集团的合作成功足以充分说明：信息时代，任何企业、产品在网络中的表现力最终会成为影响其销售力的重要因素。因为专业人才的缺乏，集团网站呈现“老(面孔)、空(内容)、慢(更新)”的`特点。针对这一情况，承蒙陈董信任和支持，本人潜心研究、多方考虑，在公司高层管理会议上递交了《富绅集团网站改革思路和实施办法》，大胆就板块重组、内容分布、权责承担、潜在风险等诸多方面提供了整套操作方案。在新闻发布方面，本部门所负责的“新闻动态”栏目基本上能做到及时、准确更新。

不足：依照与当初承担公司网站建设与维护的网站制作公司签订的合同规定：网站现有任何板块的增删，都必须重新付费。诸如广告影音画面的变动、更新、增加等工作，对方设计好了相关程序，必须报经批准和重新付费后方能调整。某种程度上，等于公司自有网站的命脉操控在别人手中，公司的自主和自由度极为薄弱，严重影响网站的形象化、规范化进程。因为牵涉部门太广，本人实在没有时间和精力通过部门协调会议解决这个问题，网站改革一事就此搁浅。

先后有24家专业网站，5家报纸在重点栏目和版块对集团的人事改革和品牌提升、完善思路和进程进行了全面、深入报道，有关集团的宣传报道文字逾6万余字。网站包括人民网、中国品牌总网、中国服装商务网、中国时尚品牌网、中国服装财富网、富民时装网等一批高端、专业网站，登载此新闻的报纸则有《经济日报》、《服装时报》、《南方都市报》、《民营经济报》等。

不足：因公司资金瓶颈等原因，大量涉及软文侧面宣传的文字未能正常、及时刊发，因人手不足的原因，连续、深入报道工作难以持久，品牌宣传很难形成规模效应。零星的新闻稿件刊发和有限的媒体投放不能对品牌形象塑造和公众注意力吸引构成“族群效应”，对公司产品销售和货币变现的推动作用不够稳定，作用有限。

企业文化公关部除内刊编辑出版外，还兼顾外部媒体公关及企业、产品广告策划、文案撰写等职责，因为人手不足，导致相关工作往往交错进行，既耗费大量精力，效果也不是很理想。因《富绅报》既往时期停刊过久，通讯员在新闻稿件采写方面的能力十分欠缺，亟待提高，但以企业文化部现有的人员编制(事实上本部门就一个人，经理和员工兼职)，根本抽不出人和时间来对通讯员进行必要的系统性培训。通讯员能力无法提升，找不准内刊宣传方向和重点，所递交的`稿件难以达到编辑要求。如此一来，《富绅报》稿源紧张，现有编辑能够用于深入员工、深入车间采写的时间无法保证，通讯员积极性难以提高，编辑用于修改投稿的工作量繁重，《富绅报》办报质量也难以进步。

最后，我简单的提下建议，事先对活动效果、目的、过程等进行预测，做好相关准备(特别是应急措施)工作，充分发掘活动的新闻元素，主动导引传媒关注，以新闻宣传代替软文表达

品牌公关工作总结 篇2

尊敬的师兄师姐，亲爱的自律会同胞们：

大家早上好，经过一年的熟悉与了解，我相信大家都对我有一定的了解了，在我总结之前我想提问一个问题，站在这里，你们觉得我现在的心情是怎样的，没错，紧张，激动，开心中带着一些遗憾，一些愧疚和一些失落。

看着那么多熟悉的面孔，回想在我过去的一年里，因为你们，我现在又紧张，又激动，有开心；20xx年的9月，相遇于广师自律会的我们，招干，秋游，转正，换届，元旦，总结；值班，考勤，早餐检查；点点滴滴，汇聚的不仅仅是我们公关部的努力，更多的是我们全会人员的共同奋斗。

作为公关部的部长，回想那些年的日子，开心的，上个学期里，我们公关部成功的招进了5名出色地干事；激动地，上个学期里，我们公关部在我们全员的努力下成功的策划出了相对的会内活动；紧张的，上学期里，你们的激情令我感到十分的满意；但在此时，我相信我们公关部的7个人，我们自律会全体的38个同胞共同努力，携手自律，明天的辉煌是属于我们的。

成就永远是值得骄傲的，但犯错永远都是心里的.那一道疤。看着大家熟悉的面孔，遗憾的，给予你们锻炼的就会真的不多；愧疚的，没能实现当天的诺言；失落的，我作为一名部长还是不及格，在我的带领下，我们公关部还是不能成功的迈出新的篇章，以前存在的问题还是不能得到有效地解决。

马丁路德金曾说过：“我有一个梦想！”那我今学期的梦想就是纠正我们公关部上一年的错误路线，从新明确我们公关部的职能，使我们公关部每一位成员都能清楚了解到自身职责与义务，拥有良好构思能力和沟通能力，充分发挥自己的才能，分析学生日常行为、思想，预测后果，对内凝聚会内人员、并组织策划有关活动，对外联系校内或其它学校的各类组织和社会上有关机构（如各类商家、企业和各种福利机构等），最后通过传播沟通和策划的方式，向我会提供意见，处理我会与其他公众之间的相互关系，让我会更好、更有效地为同学服务，最终达到提高自律会的在公众间的荣誉度与知名度的目标。

为了这个梦想，我们公关部总结出以下的几点方案：

因为缘分，我们相聚在广技师，因为有着共同的目标，我们迈进了自律会，因为这个家，我们不再孤单，有了大家，我们的心永远都是温暖的。上一届公关部部长璇姐的话仍让历历在目，在座的公关部全体成员，在座的各位自律会同胞们，你们告诉我，我们是不是应该再这新的一个学期里，通过自律会这个跳板，放飞我们的梦想，让这个家，永远都照耀在我们的心中，是不是！！！是不是！！！！是不是！！！！我的总结完毕，谢谢大家~~~~

品牌公关工作总结 篇3

时间流逝，我们即将辞去紧张而又充实的这学期。半年来，我们配合学院和班级工作，通过有关活动将学院和班级联系在一起。这个期间我们部门没有做出什么大的事件，但是保证了每一件小事情的认真顺利的完成，通过这学期的工作我们每一位成员都获得了很多，想想自己走过的脚印，是一个个留在了校园的土地上，实实在在。公关策划部隶属于物理与电子信息学院学生会，平时主要举办我部特色活动，同时协助校学生会公关策划部相关工作。

本学期物电学院学生会人文素质部在校团委和学院团总支领导的关心和支持下，充分发挥学生会“自我教育、自我管理、自我服务”的工作职能，在广大同学的鼎力协助下，经过全体人文素质部成员的共同努力，不断拓宽工作领域，创新工作模式，改进工作方法，整体上完成了学期初定的'工作计划，并取得了显著的成绩，现就即将过去一个学期的工作总结如下：

Ⅰ、我们公关策划部协助体育部举办男子、女子羽毛球友谊赛，足球友谊赛，篮球友谊赛等等，为了让活动的顺利进行贡献自己的一份力量，从中寻找自己在工作中的不足，找到改进的方向，为了更好的服务于活动找明方向。

Ⅱ、和其他学院保持紧密联系，更好地督促与监督我们公关策划部存在的缺点与不足，加以改正，保持先进：同时把我院的公关策划部向外推广，加强我院在其他院校中的影响力。

Ⅲ、与学生会各部联手，建立友好的交流平台，可以在学习他人之长的同时补己之短，并可以在以后的工作中获得帮助和理解。

Ⅳ、为了提高大学生的身体素质，我们公关策划部还协助体育部举办了校内的各类体育比赛，并负责组织、带领参赛人员，在各个部门的积极配合下，各类体育比赛顺利进行，让我们深刻体会到团结的力量。

在本届院学生会工作即将结束之际，回顾学生会几个月以来的工作历程，我们深深地感到：每一项活动的顺利举行，均离不开院领导的指导，离不开全体院学生会成员兢兢业业的工作，更离不开广大同学对我们工作的理解与帮助。我们能够取得这样的成绩也是广大院学生会干部本着“无私、奉献、高效、创新”的工作精神，把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去，把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上，经受住了各种考验，顺利完成了各项任务。在这里，请允许我代表本届学生会公关策划部全体成员向关心和帮助学生会健康成长的各级领导，向长期关心并细心指导我们工作的老师致以崇高的敬意！向为院学生会工作付出辛勤汗水的全体学生干部及热情参与院学生会工作的全体同学表示衷心的感谢！当然，我们深知工作中仍然存在着问题和不足，今后我们将总结成功的经验和失败的教训，发扬传统，弥补不足，不断创新和提高。公关策划部从同学中来，最终也要能回到同学中去为同学们服务，团结一起让我们公关策划部在团委的领导下，在同学的肯定中可以飞得更好，走得更远。

品牌公关工作总结 篇4

随着新学期的开始，公关部在本学期的`各项工作都已经紧锣密鼓地进行，部门建设及各项活动也已相继开展：

一、基本工作

(一)部门内部建设

1、召开部门例会，总结并评价委员近期工作。

2、对委员进行外联工作方面的培训，提高他们的外联技能。

(二)赞助

1、积极与各商家联系介绍“智—商”商业技能大赛，在众多商家中选择了高顿财经，为活动宣传等提供了经费。

2、多次和统一、娃哈哈等品牌商谈创技月“我行我销”比赛赞助，与娃哈哈品牌达成协议，为比赛提供了销售宣传物资以及比赛奖金。

(三)社团活动

1、为“四进四信”系列活动准备宣传物资，参与四进四信和社会主义核心价值观街头采访。

2、为“智—商”商业技能大赛悬挂横幅，参与“智—商”商业技能大赛宣讲会并出礼仪。

二、收获与不足

通过与商家的实际交流谈判，提高了部门成员外联的实践经验，增强了部门成员的外联技能。

参与四进四信活动提增强部门成员对社会主义核心价值观的深入理解。“智—商”商业技能大赛宣讲会礼仪到场不及时，今后将提前一天准备好礼仪服要求礼仪提前45分钟到场。

品牌公关工作总结 篇5

20xx学年第一学期

工作总结

不知不觉半年又过去了，20xx---20xx学年上半学期公关

实践部的工作量相对于之前几届的有所减少，主要原因是校礼堂装修，有许多大型活动不得不推迟，但这并不代表公关实践部的工作有所懈怠。在本学期努力工作的基础上，公关实践部的全体成员也为下半年的赞助以及本部的活动积蓄着力量。现对本学期的工作做如下总结。

招新工作

招新工作对于校学生会来说是学期初的第一个工作，也同样是一个相当重要的工作。每一年学生会都会吸收新的成员来使得学生会更加的强大、完善，这对学生会开展日后的工作也起到了决定性作用。今年公关实践部报名的人数较往年有所减少，只达到400人，而且前来初试的'只有200人左右。初试中出现的问题有很多，因为我们几个部长都是第一次来面试别人，经验不足，加上历年报名参加公关实践部的人数最多，但面试时间有限，导致最后决定进入复试成员时有点混乱，不能很快的选定谁更适合进入公关实践部。同样，复试中也出现了此类问题。而且面试中很多人都有比较不错的表现，但因为需要权衡部内各个学院的人数，所以错失了

不少人才，这也是招新中遇到的一个问题。我们会将今年招新中遇到的问题总结，并找出适合的解决办法，为下一届能更好的完成的招新工作做好铺垫。

赞助

与其他部门相比，公关实践部除了要办自己的活动外最主要的工作还是为学生会的各项活动筹措，这方面也是遇到问题最多的。

大一干事多数都是第一次接触赞助工作，在这方面他们有许多不明白的地方，我们刚升大二，对于部长的工作也不是很了解，这也是学期初赞助情况不是很理想最主要的原因。因为没有拉到赞助，使得各部门的活动不能更好的举办，也让我们感觉到了很大的压力。对于赞助情况不理想这一问题我们也多次加开例会讨论，大一干事也都很努力的外出寻找商机，但情况不是特别理想，本学期只拉来一个赞助。下学期礼堂装修完工，学生会的活动也会相应增加，公关下半年的工作量也会加大。我们也认真总结了上半学期工作中出现的不足，并对本学期一些有意向的商家做了相应汇总。下学期开学后，我们会马上同这些商家联系，争取更多的时间。

为了赞助工作更好更顺利的完成，我们特提出以下几点建议，希望老师和主席团认真考虑：

1、拉赞助不是一个说了就可以马上完成的工作，从我们

寻找合适商家到找到一个有合作意向的商家就需要一段时间。而且商家在收到我们的策划时也不能马上决定是否与我们合作，还需要向上一级领导汇报审批。所以公关部希望下学期期初，各部能提供一份学期的工作计划，要办哪些活动，具体什么时间办都详细的列出。这样我们就可以在学期初第一时间同商家联系，找到更多适合的商家，也给了商家充分的时间考虑是否与我们合作。

2、希望各部在写活动策划时将活动经费部分写清，写详

细。具体需要什么东西，要多少，在活动中的哪个环节要用，都能在策划中明确的列举出来。因为商家对于活动最关心的还是经费问题。

3、希望各部能在准备办活动的前2-3周将活动策划发到

公关实践部的邮箱里，这也为拉赞助争取了更多的时间。（gongguanshijian@126.com）

下学期，公关的全体成员一定会更加努力为学生会的活动拉取赞助。

活动

本学期公关没有自己的活动，但下半个学期我部计划举办活动，因为这是公关历届来举办的第二个活动，所以我们部内非常重视珍惜这次机会，从学期初开始我们就把策划工作布置给大一的干事，也就活动进行过讨论。我们三位部长

在本学期又对上学年的活动做了一次总结，找出了许多上次举办活动中出现的不足与优点，希望经过我们大一大二共同的充分准备下，可以吧下半年的活动举办成功。

礼仪

因为今年礼堂内没有活动举办，所以礼仪只参加了两次小型的室内活动。经过这两次活动发现大一的对于作为一名礼仪需要注意的地方还有许多不了解。针对下学期礼堂内的活动开始举办，我们将会更加注重礼仪这方面的培训。

在这半年的工作中，公关部遇到了许多问题，但在老师和主席团的帮助下，都慢慢的得到解决。非常感谢老师和主席团对我们的帮助，我们在下半学期中一定会认真努力工作，克服困难，为学生会的工作尽自己最大的力量！

公关实践部

20xx/12/10

品牌公关工作总结 篇6

春华秋实，在这个收获季节里，我们公关实践部在《广东医青年》杂志社这颗苍天大树的呵护下茁壮成长，走过了平凡而又特殊的一个学期。在这个学期了，感谢全社上下对本部门多方的帮助和支持，也特别感谢社长团对公关实践部的关心和指导。

勤能补拙，努力见证奇迹。我们始终坚持文化阵地是我们部门的旗帜，思索是我们部门的航标，观察与激情是我们部门的生命之泉，挑战是我们部门的力量之源，勤快坚毅是我们部门的运作根基，尽情尽责是我们部门的前进力量，服从与执行是我们部门的依托，一次成品是我们部门的办事原则，胆大心细是我们的行为准则……

在这个学期里，实践部发生了较大的变化，也在朝着良好的势头发展。首先，我们新添了六名充满活力与激情的10级新成员，并对全体干事做了较好的培训和进行了多次实践锻炼，让每位新成员都熟悉了我们的部门工作，同时以干部的标准去要求每个干事去做好每件事。此外，我们部门绕着杂志社的工作重心，除了完成部门的常规工作外还与全社一起完成了杂志社几个具有突破性的活动。

我们的常规工作有：

1。招新与培训：在新生到来之际，我们部门与全社成员一起去探访了新生，并送上了第二十一期杂志和向新生介绍了我们学校的大致情况以及我们杂志社，这次探访意义重大，一方面让新生感受到学长们对他们的关心，另一方面也让他们更多的了解学校的概况，同时也为我们接下来的招新作好了宣传准备。9月25日我们在一二饭门口进行了招新摊位宣传活动，9月26日我们进行了我们招新的面试与笔试，我们也进行了第二轮面试和全社与各部门的培训。

2。发放杂志：本学期向团委林老师申请、通过陈书记批准了《广东医青年》杂志发放总计划，并发放了第21、22期杂志和针对各项杂志发放后进行抽样调查杂志的发放情况、收集广大读者的意见建议，及时向社长团进行反馈。杂志社的发放从本学期开始，我们是每个宿舍一本（包括研究生宿舍），每位辅导员一本，每间办公室一本。从而在硬件上我们比以前一个班才四本杂志已有了一个质的突破，再者，我们也尽力贴近读者，反应读者心声，所以很有必要对每期杂志发放后进行调查了解相关情况，同时我们部门也会将此项工作坚持下去，从软件方面去宣传我们的杂志，让更多的人了解我们杂志社，让更多的人关注我们的团务工作。

3。拉赞助：本学期因新创活动较多，部门人力有限，而且我们处于被动状态，拉赞助的工作被活动牵着鼻子走，此外因每个活动从第筹备到开展的间隔时间都较短，因此在拉赞助方面的时限也受到了较大的限制。所以本学期只与一个商家取得协助合作。就是大岭山社区服务惠民门诊部。此外，我们也针对“十大文学”的征文比赛，二十二期杂志的医学之窗，第二届传媒交流大会活动等外出联系了多家赞助，如有：东华医院，大岭山辉豪鞋店，华润超市，天和百货，大润发超市，长盛歌剧院，真功夫，茂光眼镜，宝岛眼镜，大岭山医院，创意生活城东莞特产、兴和百货、唯美发屋，坚记大排档，移动，港饮之都，微微新娘，OPPO手机，火山湖电影院，天源电脑城，国志电脑城，恒源电脑城，深大电脑城等。由于种种原因，我们很多赞助都失败了，但我们部门相信，我们永不言败，我们依然有一颗颗充满激情与勇于接受持挑战，战胜困难的心，同时我们也不断的总结经验教训，积蓄力量，为我们杂志社和长远发展而努力奋斗。

4。社内联谊活动：本学期实践部负责组织了社内全体人员一起到东莞水濂山爬山，这次联谊更深一步的加强了部长间，干事间，以及部门与部门之间的相互了解，交流了我们的工作心得，增强了情谊。

5。部门内生活：我们除了以上常规工作外，部门还有每个月的例会和不定期的重要项目讨论会议，不断的交流拉赞助等工作心得，总结经验教训，对全部门成员进行培训，从而不断的提高我们的工作技能。在工作之余，我们也时常聚在一起交流谈心，分享学生生活中的乐趣，如我们和采编部、办公室一起去银柜唱K联谊；和文编不一起到一饭四楼打边炉；有时一起吃宵夜，一起吃饭。从无形中加强了各部门成员间的情谊，更有利于我们工作的开展，充分发挥的团队的合作精神。此外，我们也完成了我们具有部门特色的办公室部门宣传栏的布置。

6。实践部也积极配合其他部门的工作，服从上级的安排，尽心尽责的把各项工作做好，与其他部门一起努力把杂志社创建成一个校级优秀组织。

我们的创新活动有：

1。11月21日广东医学院第一届校园十大文学之星文学创作大赛：《广东医青年》杂志社（东莞校区）成立于20xx年，五周年来临之际，杂志社特举行文学创作大赛，让爱好文学的青年们共同角逐、较量，选出广东医学院的“文学之星”。本次活动将分初选与决赛两个阶段进行，初赛由同学投稿进行初评，决赛将采取现场作文的'形式，需选手在规定时间内完成规定主题的作品进行评审。结果产生以后，举行颁奖仪式与文学论坛。“以诚挚表达感受，寓深思于文字”根据这个主题思想，吸引了一批热爱文学的青年。通过这次活动，激发同学们的文学创作热情，表达出同学们丰富的校园生活，让同学们思考生活，书写生活。激发同学们的想象力，给同学们发挥自己创造力的舞台。提高同学们的文学素养，增进大学生对文学的兴趣。最关键的是，它是为了庆祝我校《广东医青年》杂志社成立五周年。

2。12月13日广东医学院第二届学生传媒组织交流联谊活动：本活动一改第一次传媒联谊的方式，特意邀请了现任《文化周末》杂志社主笔：李立和总编助理：许达亮先生作为活动嘉宾，第一次把访谈和讲座有机地结合起来。在联系各二级学院方面主要由新老干事负责，同时我们也邀请了东莞理工学院的大学生报社前来参加了我们的交流联谊活动，本次活动的完成效果较好。通过此次活动，我们各学生传媒组织间加深了了解，加强了相互间的联系，为校园文化的发展与宣传增添了元素。

总的来说，《广东医青年》杂志社这个学期改观了很多，举办了两个较好的活动，载着我们每个社内成员的职责走上了正轨，朝着“宣传校园文化，弘扬大学生精神”的方向发展。我们实践部也乘着杂志社发展的东风，在一次次的挑战中成长。我们喜欢去解决一个个困难的那种感觉，高兴于大家一起去完成一个个活动，温馨于大家一起促膝谈心的一幕幕，热衷奔波于一个个赞助商之间。

实践路上，我们总会遇到这样或那样的挫折，一次次的遭受着失败，但只要我们不放弃，就会有希望，失败也是一种收获，这是实践部这半年来拉赞助的真实写照。总结分析这个学期实践进度慢的原因主要是我们这个学期的活动较多，开展的时间间隔也较短，使得我们实践工作有种被牵鼻子走的感觉，此外，也有不少大型的赞助商早已计划好了他们的宣传经费的开支，使得我们难以得到赞助。我们将会吸取这个教训，在这个学期内把我们下个学期的工梳理好，计划好，以便顺利的开展我们的实践工作。在部门运转方面，总体情况一般。还有挺多做得不好的地方，换届后很多工作得从头开始。如新成员对策划书的书写不规范，拉赞助锻炼的次数比较少，有时找理由推脱负责等问题的出现，说明在部门管理方面还得下功夫。针对部门管理方面，本部门也借鉴了一下其他部门的管理方法，制定了针对实践部的管理方案各评估标准，也对部门成员进行了较深入的培训，共同讨论拟定了适用于本部门拉赞助的台词。

在这半年里，实践部经历了不少风雨，也对自己有了一个较清楚的认识，我们的优点是有拼劲，但我们也很清楚我们的起点和实力。从这个学期的活动中，我们总结经验教训，努力为我们下个学期的计划做准备。放假期间把我们布置的任务完成，以便于更好地迎接下年的挑战，顺利开展下年的工作。

本部门下学期的大体工作计划：

Oslash；举行一次全社分组表演大赛

Oslash；举行一次全社考核，增加大家对杂志社的了解程度

Oslash；筹备杂志社六周年庆（穿插社微设计和访谈型主持人大赛）。

Oslash；举行全社联谊（新老干部交接晚会）

Oslash；常规拉赞助工作，杂志的赞助，访谈的赞助，六周年庆的赞助。

Oslash；争取能坚持开展每学期两期的访谈活动。

其实赞助商无所不在，只要我们平时细心留意，与我们的相关项目结合起来，就有可能接到赞助。以下是师兄对拉赞助的一些看法：

1。注重个人和团队形象：我们要时刻记住我们外出拉赞助是代表广东医学院，我们有我们做事的原则，拉赞助是争取双赢，而不是求人给钱。其实我们拉赞助也是向社会宣传学校的过程，所以这点很重要。

2。我们要早早的做好准备，最好能在这个学期把下个学期的工作给规划好，找好赞助商，以便他们在新的一年的宣传经费预算时考虑是否赞助我们的活动。这样可以大大提高我们的成功率。

3。拉赞助前要有目标，有准备，先从多方去了解对方。尽量去搜集对我们有利的信息。

4。最好直接找负责人，不能找到的也要向店员之类的人留个号码，请他们帮我们向上级反映一下。

5。去初次交谈时最好带上策划书，可以让对方没有那么多思考的时间，我们也尽量的解说下。

6。去拉赞助一般去三个人，之前最好分工好，给人介绍，给人回答问题，给你作下记录，这样不会乱。

7。要在不意愿的商家身上下功夫

8。策划书要全面考虑双方的利益。

9。当遇到有些较难解决的问题时，最好组内开会讨论解决。

10。要主动的与赞助商联系，当然礼貌礼仪是不用说的了。

11。要充分考虑在拉赞助的整个过程中可能遇到的问题并想好相应的对策。

过去已成为历史，实践部会吸取经验教训，会负责好部门各项工作，尤其是在培养下一届干部方面作重点，同时也会使整个部门更加融洽，更加团结一致，把每件事都做好。另一方面也要虚心向其他部门学习，力争做一个优秀的部门。

品牌公关工作总结 篇7

一、齐心协力，共创佳绩。

酒店梁总经理为领导班子的率先垂范，组织指导干部及全体员工，结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。

1、配合亚运安检。

为迎接广州亚运，根据省政府的指示精神，在亚运期间，夜总会由各级管理人员带头并组织员工进行每天的配合治安科的安检工作，金伯爵得到治安科的赞扬。

2、安全创稳定。

酒店总办给各部门制定、下发各项安全预案，金伯爵夜总会做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。

3、配合保安部，抓好安保工作。

严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统各个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用；对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。

4、服务创优。

加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善业务接待部门整天形象，不断提高员工的优质服务水准。

二、拓宽客源渠道，持续发展。

在新乐酒店、粤北明珠的大力冲击下，夜总会保持平稳的发展。各级管理人员及其员工，加班加点，任劳任怨，努力完成酒店董事会下达经营指标、管理目标。调整了各职能岗位管理人员，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有客源基础上，主动进行客户拜访工作，可逐步再次减员增效，明显促进了下半年营业额的提升。

三、投诉处理。客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等种种问题，本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到基层管理人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉，争取了较多的酒店回头客，营业额有显著回升。

四、人员调整，提升管理者素质。

在现有人员编制的基础上，减少编制，以精干、高效为用人原则，根据经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。果断地调整了各岗位管理人员，增强了留下人员竞争上岗意识和工作责任心。依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。将认真工作的员工提为部长，将不称职的管理者及员工予以劝退等，推动了各项工作的开展，为完善管理机制提供了保证。

五、以质量为前提，抓好营业工作

1、楼面部。

为保证夜总会基本运作优质稳定，设立的班前会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在夜总会的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。

2、客务部及业务部。

在与新乐酒店、粤北明珠的竞争中，对我们夜总会的冲击非常大！从酒店的实际出发，在现有客源的基础上，除了对熟客热情不减之余并加强自来客的应酬力度！

3、公主部。

服务行业的特征是流动较大，针对公主人员频繁流动，为保持公主部人员的稳定，做出了先对的措施：加大公主的招聘力度，不断吸收优秀的新生血液，挖掘有一定客源的DJ公主；在工作中给她们营造一个舒适、温馨、快乐的环境，增强归宿感。

4、小食部。

不断推出新款、美味小食的同时，成本高的少送，杜绝赠送超标，成本逐渐下降。

5、酒吧部。

酒水出品严格把关，存酒实行专人管理，由经理级监督，以减少出品漏洞。

6、DJ房。

为了满足客人需求，对音响设备不定时进行维护，提供更好的音质让客人享受。

六、以降耗为核心，抓好维保工作

根据董事会、总办关于节电节水的通知精神，夜总会研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向干部员工提出节能降耗要求。做到人离电关，杜绝长流水，班前班后要检查，防范于未然。

七、抓好培训工作，提高员工素质

1、管理人员讲座。

按照制定的全员培训计划，不定时召集对本部门各级管理人员的专业培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的.感悟和提升。

2、夜总会全体军训。

为了让员工有集体荣誉感、增强团体意识，组织声势浩大的军训，做到能在太阳下晒、能在风雨中立！

3、部门培训。

部门在酒店组织培训的同时，并自行对本部门员工进行岗位业务技能的培训。做到“每季度有计划，每月有培训”。抓好对各岗位的培训工作的同时，分阶段、分内容对员工进行培训和考核。培训内容包括岗位技能、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。

八、客户反馈，酒店仍存三类问题

一年的工作，经过共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。

品牌公关工作总结 篇8

时维六月，序属初夏，在燥热的天气中我们迎来了20xx第二学期徐徐落下的大幕。对我来说，这是一个难忘的学期。能够成为外联部新一任的部长，我觉得很荣幸也很开心，尽管这也意味着更多的责任与使命。

现将本学期我的主要工作情况汇报如下：

1、组织、编排招新节目，制作招新视频。

2、XX公司招聘会前，赶赴5所院校进行宣传，并在招聘会进行过程中做场地工作及之后的反馈工作。

3、联系嘉宾进行讲座，并协助学术部做每一期的会场工作。

4、联系了记忆法、司法考试、留学三场讲座。

5、联系司法考试学校对我院运动会进行赞助。

6、协助学院以及其他部门的'活动。参加了北京某大学的“读书文化节”活动。

部长的主要职责是负责本部门的整体运作，配合主席团做好管理工作，落实分配给本部门的工作，把握工作重心，统筹部门发展，监督并保证部门工作的正常进行。经过一学期的工作和探索，我逐渐掌握了很多有益的经验，但也存在着很多缺点和不足，如：组织协调不够、分工不明确等，对于做的不够好的地方我会引以为戒、加以改正，争取在下一学期出色地完成各项工作，把外联部建设的更加强大！

品牌公关工作总结 篇9

转眼x年即将过去，在校领导和学生处、团委老师的具体指导与各兄弟部门的帮助下，上半年里公关部的工作总体顺利进行。在广大同学的大力支持和鼎力协助下，经过本部门干事的共同努力和勤奋工作，本着虚心学习、踏实做事的态度，本年起，公关部不断拓宽工作领域，革新工作模式，改进工作方法，整体行完成了本学期初初定的工作计划，并取得了一定的成绩。现在，我在此对即将逝去的一个学期进行工作总结：

1、九月，学院举行了新生军训结营仪式即开学典礼，公关部负责了相关的表彰颁奖、引领、礼品分发清点等工作。本部门干事的礼仪形象首次在新生中亮相，获得聚焦目光。

2、学期初，在院团委学生会的指导下，公关部对新生进行招新和三轮的面试录用。由于天气和方面客观原因，院内干事招新时间相对系招新时间较晚，报名人数相对不及往年。尽管如此，经过部门内部各成员的全力宣传，团委学生会各部门加大宣传力度的努力，面试人数仍教理想。公关部经过严格筛选，在一个月的实习期内对各实习干事的考察，挑选出新一届的十八位新生成为本部门的正式干事。

3、十一月，激动人心的年度院运会拉开帷幕，这是全校性的盛大运动盛事，进而凸显了本次活动的工作量大而且任务尤为重要。从活动的开幕式的引领、迎宾、引导各系方队，到连续两天不定时的.颁发获奖奖品、奖牌，到最后的闭幕颁奖，公关部在全程中从未怠慢。即使天气如何酷热，台上的礼仪小姐们依然面带笑容，抬头挺胸地工作着。机关奖品数目繁多，台下男干事们耐心细致地清点着各项各类奖项，部门内外齐心协力，共同承担这份重任。

4、又到温馨的院团委学生会的换届晚会，这个新老干部欢庆同乐的时刻。为了将最好的一面展示给各位师生，让师兄师姐有一个难忘的回忆，前期我们的节目在晚会前期经过三个多星期精心准备，在筛选彩排会上被挑选为晚会节目。干事们忘我表演，全力以赴，在谢幕时候换来台下阵阵掌声。晚会中，公关部与文化部、文娱部、生活部等各部门联系合作，负责着迎宾引领、礼品清点、聘书颁发、旗帜交接等环节。由于会前的充分准备，晚会利益工作顺利完成。

5、十二月，学院隆重举行了评优评先表彰大会，主要对零八学年优秀分子进行嘉奖。青协红会举行了青年志愿者表彰大会，针对过去一年在志愿者服务工作上表现突出的同学进行表彰。公关部主要在会上主要负责一系列礼仪服务、礼品颁发和清点工作，全程中我们关注细节，多次彩排，终让这两项重大活动完满完成。

6、在部门日常工作中，公关部每周定期开展礼仪培训课，加强对本部门干事在形体、仪态、妆容、社会礼仪知识、柔软协调度等全方面训练，务求提升部门形象素质。尽管培训课开展时间不久，但各干事每周内坚持准时、认真、高效地学习，培训课进展整体效果让人满意。

7、在院团委的号召下，公关部组织了部门干事进行团知识的学习。经过抽问、抢答等形式，学习效果较佳。

一个学期来，公关部各干部干事恪尽职守，始终相信“态度决定一切，热诚终为先导”的里面，努力培养“金玉其外，智慧其中”的优秀干事，坚持踏实做事的务实作风。本部门努力做到完美，但部分工作仍有缺漏：

1、各项礼仪活动前期的.奖品清点工作仍然有待加强。前期的清点核实工作做得不够完善，导致有几次活动后的证书和礼品在未登机前就被领奖者带走，加重了后期的工作手续。

2、礼仪小姐的训练力度不足，经验也极为缺乏，在工作时注意力不够集中，临场反应不够快。

3、由于本届起，本部门对礼仪用具等活动外借规范化。由于开始制度化的时间不长，各借用单位对申请和归还程序模糊，导致手续过长，效率低的状况。

品牌公关工作总结 篇10

20xx年可以讲是我最难忘的一年,在这难忘的时刻里,公关部又给留下了难忘的记忆。

想想刚来大学参加公关部的面试到现在也有好一段时间了,我感觉我有了一些变化,我从一位害怕言谈的傻小子,到现在不所不谈的"害"家伙。这让我感到很欣慰，因为我在公关部里学会了怎样和别人交谈，也让我学会了怎样和他人交往。我想我在公关部学会的这些一定是我将来人生道路上宝贵的财富。

在共观部里，就感觉是在家里，学姐们没有那种‘我是老大我做主’的架式，而是有事和大家一起商讨，而其他的人自然就想兄第姐妹一样，大家互相关心与照顾。在生活上相互照料，在学习上相互帮助，情感上相互安慰。

公关部是一个温馨的集体，但一个集体光有温馨可不行，我们要发展。讲到发展我也来发表一些个人的看法吧。我本人感觉在公关部里的新生们都很能讲，但如果要拿出去练练，我怕我们都还没有这个能力啊，所以我感觉我们的.锻炼机会太少拉，如果真的要想成为一为公关人才我们就因该有更多的去锻炼，在锻炼中不断的提高自己，在战火中不断的磨练自己。

最后，我希望明年我们有更多的机会到战场上锻炼自己。

祝：我们公关部的明天会更好 !

品牌公关工作总结 篇11

一、工作总结

内容需包括：XXX年工作内容及表现、个人对工作/公司的贡献、犯过什么错误/过失、有何欠缺及如何改善、对下一年工作的计划和想法。

（一）、XXX年工作总结

不知不觉中XXX年即将结束，回首XXX年，这一年中，我过得很充实也学到了很多东西，在领导和同事的积极帮助下，各方面的能力都有所提高，现将XXX年度的工作总结如下：

1. 本年度主要工作总结：

本人于XXX年报道入职。由于是新人入职工作，所以到了公司后就先熟悉公司的各项规章制度，熟悉我们的工作环境，熟悉我会接触到的媒体，以及各项汇报规程和规范。

入职后主要的工作内容是文案编辑与活动策划方面，大致工作内容如下（A-G）： A.每周进行公司官方微信推文编辑，确认无误后进行发布； B.酷通广告机后台检查及更新；

C.4-7月协助另一位公关策划进行公关活动； D.参与及跟进5月店庆活动、7月明星见面会； E.定期影城内广告位及相关宣传检查及更新；

F.8月起自主策划活动，上报、寻找赞助商并执行，活动后进行总结反馈； G.不定期与相关媒体进行沟通，合作活动等。 2. 工作亮点：

在策划与实施公关活动的过程中，我了解到影城相关的电影更新、周边宣传资料等是不可或缺的，可实现传播资源整合，能提升公关活动的价值与效果。因此，我策划活动前会查找相关影讯及同行间的相关活动作为参考，以达到活动效应的最大化。

在工作中我能够遵守公司各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高；在公关活动过程中，严格按照公司相关规定进行；遇到问题积极与上级讨论；积极寻找活动赞助商。活动后详细总结反馈，下一次活动去粗取精，以免造成不必要的失误。

在生活上，和同事友爱互助和睦相处；通过这段时间与老员工在一起工作，让我感受到了他们的活力、认真、努力、负责。我看到每一个员工都倍加珍惜，百倍努力，加强学习，不断提得高自己的专业技术水平和工作能力；每一个员工都以饱满的热情投入到了工作中去，这让我看到了每个人都很务实、每个人都肯干、每个人都坚持不懈。这个团队积极认真、不怕吃苦、有问题能够集思广益，共同去解决处理好遇到问题，特别有凝聚力。

3. 工作中的不足、问题和建议：

首先，自己工作本身有公关活动宣传，还有临时突发事情处理等情况。在刚刚开始工作时对于活动开展，以自身经验来做并未考虑部门之间的协调，所以准备的时间并不充分，这直接造成了活动开展时时间紧迫的问题。虽然活动的效果达到了预期，但是其实可以做得更好；所以之后应该学会严密的时间管理，逐渐能够应付各类情况。

其次，作为公关策划，我未能充分发掘其余工作人员的主观能动性。也是由于时间紧迫的问题，很多事情在安排给营运部后沟通不到位导致未能理解策划人员的思维，最后经常要自己去再协助或监督对方做一遍。实作为活动策划人员，我除了完成人员安排，宣传板、场地的借用等内容外，还得与赞助商及上级进一步进行活动的协商，填补一系列机动性上的漏洞。虽然不能要求每人按时完成任务，但是对于鼓动活动人员的积极性方面，我做得还远远不够。接下来应该充分利用身边各人优势，让各人做合适自己的工作，达到事半功倍。

最后，公关关键的工作是与媒体的对接，实现品牌的宣传，树立品牌形象；这一点由于另外一位公关策划的存在，就被我在工作中忽略了，成了我并不注重的工作内容，这点我应该自我反省，在之后的工作中积极的与媒体沟通，对接。发掘更多本地媒体对于公司本身的作用，发掘更多的新式媒体、合作方式，从各方面来提升公司的品牌形象。

通过近一年的公关工作，我也发掘了自身可取的方面，主要突出在与人沟通交往方面，一种另一层面上的“公关”。在寻找赞助商的时候，我需要与不同的商家打交道，虽然自己对商家都熟悉，但是真正交涉起来，不管是各方面的限制，还是活动内容的质疑，我都给出了理想的答复，最终让商家愿意赞助我们的活动。然而，就在活动前因一家合作商家临时取消攒足出现危机，合同不可能达成的时候，我在谈的另一家同意了与我们的合作，活动最终得到了赞助。

4. 学习和成长：

社会上对公关活动的认识存在着很多误区，加之部分媒体的错误引导，更加深了我们这种错误认知的蔓延。例如，公关活动是否等同于促销活动，相信绝大多数人都会在两者间画上一个等号。但实际上，两者的目的、重心、手段不同。在本年度公关的工作过程中，我对公关的开展内容与形式有了新的体会，以下我将作具体解释：

其一，公关活动的目标是提高美誉度，提升亲和力，而促销活动的目标是提高销售额、市场占有率。毕业前我平时在校园中看到联通、移动、电信的遮阳篷，大

概很自然地会认为是在卖号或者是在充话费赠手机，而这就是为了提升企业业绩而开展的促销活动。工作后实际接触公关的活动却与此有着本质的区别，不对产品做任何宣传与叫卖，反而免费送出若干赠品，这是为了提升企业的'品牌美誉度，加深消费者对其的认知，提升亲和力。

其二，公关活动的重心是公众、媒体、政府，促销活动的重心是消费者。正如以上所说，促销活动是针对消费者开展的，完全以消费者与自身的利益为营销中心而进行。而我们的公关活动却会考虑到相关的文化环境，媒体宣传方面，并专门涉及电影文化进行活动。

其三，对于不同的公众，公关活动使用的公关手段也不一样。以嘉兴地区电影院为例，对于促销活动来说，其采取的方式无非是消费送礼，而我们公关活动则不一样，我们针对不同顾客采取的不同活动却不一定会对另一社会群众产生吸引力。

（二）、XXX年工作计划

总的来说，公关的工作期间，我在知识储备和思想方面都得到了提升。公共关系是一门高深的学问，学好不易，在现实生活应用妥当更为不易。课堂学习及工作学习一定程度上结束了，但“公关”还得继续，挑战就在不远的前方，现将XXX年度的工作计划和个人学习成长计划总结如下：

1. XXX年度工作计划： 第一，思想上

我热衷于本职工作，严以律己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的带领培养和同事们积极帮助下，始终要勤奋学习，积极进取，努力提高自我，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念；

第二，工作和学习上

目前整个公关部工作交由我在执行沟通，这是一项复杂而又系统的工作，其中主要就是需要沟通，与上级沟通、与同事之间沟通、与合作商合作媒体沟通、设计上的沟通等。通过上一年的工作，我感受到了自己在工作中有很多的不足。为了提高自身的专业素养，我一定会更加的努力勤奋。首先，工作中遇到的问题一定要善于记录总结，遇到疑难问题一定要着重分析上报，及时处理并和同事进行分享；其次，要积极不倦的向公司里的“老人”、媒体了解相关活动，参与进去，更好的抓住时间，掌握主动权；最后，学而不思则罔，思而不学则殆，因此要时刻提醒自己对新事物善于研究。

每天完成自身常规工作、每月完成部门工作外，多寻找一些本地知名企业进行合作洽谈及对本地宣传推广方式发掘。对于文字方面有时需要花时间修改，这说明了我在语言组织上有一定的缺陷，之后在工作中需要强化这一方面的技能。另外对于pS我没有任何基础，对此在新的一年里，增强对pS的使用。利用空闲时间练习设计各类宣传和海报，以便当设计不在或者没空时候，自己能够完成自身工作需要。

第三，生活上

我们的工作、生活环境比较特殊，周围的同事都是来自同一的地域，所以在生活上、处理问题上难免会有一些分歧。在以后的工作中，为了我自己做得更好，我会严格要求自己：诚实信用，真诚待人,时间观念加强，保持良好的生活习惯和正派作风，与同事和睦相处、相亲相爱、互帮互助、求同存异。争取让我们这个大“家庭”更加温馨。

二、自我评分并对评分作出合理解释（满分为100分）

自我评分：

一百分满分，60及格，70一般，80好，90优秀

品牌公关工作总结 篇12

光阴荏苒，转眼间，我已经在咱社团公关部工作了一年了，在这一年中，我有太多太多的忘不了，汗水和泪水同在，你们让我看到的是在其它部门乃至其他人身上学不到的优秀品质，大恩不言谢，虽然咱们即将面临换届，你们即将面临离开，但是咱们之间的感情永远不变，到什么时候，你们都是我的哥哥和姐姐，咱们公关部永远是一家人，即便说我们人不能在一起，但我相信我们的心一定会为彼此守候！可能我们以后会各奔东西，在这里，我所希望的是：你们能常回家看看！

好了，下面言归正传，谈一下我这一年以来的工作总结，我这一年，可以分为两个阶段，从时间上说，包括上下两个学期的两种态度，大一上学期的我，来社团的目的纯粹就是娱乐，从没想过，积累些经验，学习点东西，更没有为公关部，我们的这个家，作出一份子应有的贡献，浪费了宝贵的大学时间，而在娱乐方面我也没有得到实质性的快乐。对此，我很是后悔。但是上学期我在娱乐中收获的是集体责任感，目睹了公关部的团结，体会到公关部热情，从部长到干事，真是很令人感动，我更是倍受感染，我相信这必定是个有前途的部门！我期待下学期的惊喜！

来到大一下学期，我本想还保有上学期的态度，本着娱乐为主，乐观做人的态度对待公关部中的工作及有关公关的生活，这是，是闯哥，一语惊醒梦中人，他让我认识到，该是努力学习，积极求发展的时候了，于是，我端正了态度，开始了不同以往的公关生活，这才开始了我所向往的真正的公关生活，通过和源姐，欣姐的交流，我了解到了自身的弱点，并试图在工作中加以改进，这里主要要修正的是我性格上的弱点，态度上的缺陷，有点傲慢，在这半年，我着实有了不少收敛，但还需要进一步完善，是你们教育了我怎样去做一个真正的公关人！您现在阅览的是第一，谢谢您的支持和鼓励！！！

说过了思想上的提高，现在，让我回顾一下工作中的成长，上学期呢，我们主要是参加社团内部以及各协会举办的精彩活动，包括社团篮球赛，风采礼仪大赛等等。在这些活动中，我体会到了真正的快乐，加深了对学校及社团的了解，也同时留下了许多美好的.回忆。活动中我付出了，成长了。转到下学期，随着各种活动的增加，咱们公关部的工作重心也从活动偏向了赞助，曾经多次例会进行了赞助方面的培训，我的赞助能力，也确实有了一定提高，学习到了一些宝贵的经验，终于在机遇来到之时，适度把握，为社团生日献上了蛋糕一个，虽然在社团生日那天我没有全然体会到蛋糕的甜美，但我的心里确是蜜一样的甜着！再说说出活动吧，说实话，我有时确实惰性强着呢，但每次活动，只要我能去，我就力求做到最好，西装背后是汗水，但我仍然为我的辛苦快乐着，因为我爱社团，我爱公关！感情的凝聚是我工作的动力，也同样是我能坚持到今天的原因。我已不用说这届公关部有多好，但只要我们能有这份热情，公关部还会拥有更灿烂的明天！收获方面这一点必不可少，那就是友情，在公关部，我收获到了真正的友谊，它是那么的美好，这可能是我人生中不可或缺的收获，无论在学习还是在生活方面，我们会相互支持，相互帮助，无论走到哪里，他们将是我一生宝贵的财富。

“朋友今生一起走，那些日子不再有，一句话，一辈子，一生情，一杯酒！”最后容我对哥哥姐姐们再说上几句话。闯哥，你真的教会我很多，我已无法言语。不管以后怎样，你永远是我闯哥，雷打不动！下个生日咱们一起过！欣姐，你聪明，睿智，美丽大方，哈哈，虽说有点胖吧，但也着实可爱，我喜欢。

品牌公关工作总结 篇13

一学期的时间转眼即逝，公共关系协会全体成员一起走过，这一年有收获，也有教训，有成长，也有提高，先进行总结如下：

公关对于很多同学来说都很陌生，为增强同学们对于公关的了解，减少公共关系协会以后举办活动的阻力，公关协会特别邀请焦艳芳老师做了一次生动充满活力的“学公关，提修养”的讲座，且发表在新青年网站。通过本次讲座，让同学们对于公关有了一个初步的了解，在此基础上，为考验同学们对于公关的了解，专门举办“学公关，提修养”的征文大赛。

“外塑形象，内强素质，求真务实，团结创新”是公关协会的宗旨，为树立管理学院的内部公众形象，公关协会特别举办“塑管院形象，说你我心生”的大型问卷调查活动，调查对象为全体大一师弟妹，进行了全面的普查，耗费了大量的人力物力，历时一个多月。将管理学院的学生对于管院的意见与心生详细全面的反映出来，为管理学院的各方面工作的开展提出了具有参考价值的意见与要求。且公关协会理事会形成的调查报告在宣传部贾其营同学，宣传部部长李雪军的帮助下发表在新青年网站，校报上。

寒假来临，公关协会与青年志愿者协会合作进行了大型慰问老年人活动，分别拜访来聊城市光明医院来聊城市社会福利院取得了良好的设社会反映，受到了两家福利院的热情接待，给老年人送去了关怀与温暖，并且做了“老年人现状问题调查”对老年人的现状做了一个全面深

刻的了解，让参加社会实践的'成员都有了一份收获，有了对社会的一份了解。

为了提高公关理事会的公关素质与修养，周四晚，公关理事会步行到西校接受专门的公关礼仪培训，提高了内部凝聚力，提高了公关之家的公关素养。

以上是公关之家的收获与成长，当然也有不足与教训，现总结如下：办事效率低下。第一期讲座的准备时间当时花了3星期有余，且活动举办时和多个活动冲突，导致没有收到预期效果。且一个重大失误是没有坚持不懈的去追求得到杨继武老师的帮助与支持。调查问卷的持续时间过长，浪费人力过多，没有事先采集更多的经验与教训，在整理过程中方法过于落后。

凡事预则立不预则废。实践活动的主题确立太晚，导致手忙脚乱，且举办实践活动前没有及时做好动员活动，参加实践活动导致人员紧张。确立主题后，没有及时进行实地考察，这一环节的缺失直接影响了调查结果与社会反应。

内部凝聚力有待加强。根据日常观察所得，凝聚力不强是一个很严重的问题，这一方面在以后举办活动时需要特别注意。

公关基础知识欠缺。上学期没有对内部人员进行专门的培训，导致理事会人员的公关基础知识匮乏。