总结收藏: 学校工作回顾(经典版)。

岁月悠悠，我们又将迎来新的工作。此时就可以总结一下自己这一阶段的工作情况。我们需要认真面对工作总结这项工作。大家都做好了写自己工作总结的准备了吗？以下是小编为大家收集的“总结收藏: 学校工作回顾(经典版)”仅供参考，希望能为您提供参考！

本人自20xx年2月任xx小学校长以来，在上级领导和全体教师的关爱下，我始终牢记并认真践行本人的：“情与教育相伴，爱与服务同行”的工作格言，认真履行职责，坚持原则，依法行政，无私奉献，较出色地完成了各项工作任务，取得优异成绩。现将本年度本人的思想和工作总结

一、加强理论学习，注重自我修养

政治理论学习是学校干部的立身之本，成事之基。近年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。几年来，我积极参加上级各部门举办的各类培训。本年度根据县教委委和镇党委的学习安排，20xx年8月9日我组织教职工召开了创先争优活动动员报告会，之后较为系统地学习了科学发展观，并身体力行，激发自己的政治责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标奋进。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，认真执行上级有关部门的规定，与学校干部教师一道打造良好的育人环境，创设优越的学校品牌，全心全意为人民服务，做到忠于职守，政令畅通，保证学校班子与上级组织高度一致，始终以一个优秀员的标准严格要求自己，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自我，使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，为打造有特色的袖珍型xx小学尽职尽责。

二、求真务实，不断提高自身的工作能力

本人在自己的工作岗位上，经过不断学习、不断积累，有了一定的工作经验，能够较熟练地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，没出现过错。平时我能积极主动地参加校长理论知识培训，建立了科学化、规范化的学校管理思想。并参加学科培训，使自己胜任小学各学科的教学工作，本学期担任四年级的《品德与生活》的教学;积极开展教育教学的研讨工作，本人撰写的科研论文《比值有无单位的探究》在省级期刊《新课改》发表，《如何让环保教育在小学数学课堂教育中得到有效渗透》在期刊《新课程学习》上发表。及时地帮助教师处理好教师与家长之间的矛盾，指导他们如何处理家长对子女教育的方法，深受教师和家长的好评。进而使学校教育教学工作得到了规范、健康的发展。

三、爱岗敬业，勤奋工作，格守学校的美

勤勉敬业是对一名党员干部的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。在我的带领下，大家全力以赴，认真遵守学校各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，服务家长，服务社会，保证了学校工作的正常开展，没有无故迟到、早退的现象，除外出培训、开会等公事外，我始终坚守在工作岗位上。我信奉，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值，带领全体教师努力工作促进xx小学教育事业的腾飞。近两年来，我做到假日不休，我喜欢在学校校园内思考工作和问题。对学校的发展做长远的规划。

四、尽职尽责，扎实工作，硕果累累

我把我的情与爱完全融入教育与服务，坚持“以一流服务、树一流教师、育一流孩子”的办学理念，任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均取得一定成绩。

(一)建全完善一支坚强有力的中青年、多学科结合的领导班子。做到职责分工明确，关系明确，实行政务、校务公开工作。定期召开教师大会会，集广大教师的民主意识，决策学校的发展。本年度，学校支部把年轻有为的教导主任王鹏同志提拔为学校支部副书记。学校和教职工把王绍强同志推选为教科室主任、把李丹同志选为少先队大队辅导员、雷祥富同志为总务主任助理，加以培养，为后继有人做人才储备。

(二)大力推进素质教育，面向全体学生，促进学生的全面发展，建立完善学校安全防护体系。学校在大力推行素质教育的同时，把师生的安全当作一种文化来抓。为此，我校20xx年度安全考核获綦江县教委安全评比考核一等奖。平安校园已经通过验收正在报批。我校的安全文化得到县教委领导的高度认同。学校的路队放学得到了长期坚持，师生的安全得到了有效保障。由于全体教师安全意识强，防护措施到位，宣传教育及时，近年来学校没有发生安全责任事故，没有在校学生违法犯罪现象。

(三)开展读书活动，创建学习型校园。我校充分利用有限空间，在教室的外窗台上建设了有特色图书柜，让学生自主管理借阅图书。还通过每年一度的读书节活动定时定期开展，通过教室的，班级图书的分发，学生图书管理员的选拔;开展读书笔记、手抄报、黑板报、校园征文、讲故事等评比活动。激励学生热爱阅读的兴趣和爱好。让学生在学习中不断探索研究、茁壮成长为国家有用的人。在这里每位学生展示自我、发展自己，同时是增进师生共同交流、相互学习借鉴的园地，大兴学习型校园。

(四)重视青年教师培养工作，大兴课改之风。近年来，学校受到规模小的制约，办公经费严重不足，虽然如此，学校还是对青年教师的培养，确立制度予以保障，制定培养计划，落实指导教师，定期召开教研活动学习交流。由于学校重视，青年教师本身素质较高，加上积极好学，发展进步很快。学校把青年教师落实在课改的行业，目前县教委对我校的课改已经给予了厚望。我校教师撰写的教育故事《情与教育相伴，爱与服务同行》一文获县教委教育故事征文比赛一等奖。

(五)重文明礼仪和校园文化建设，创特色学校和绿色学校。在我的高度重视下，学校狠抓学生的文明礼仪，并把它创建为我校的特色。如今，我校的校园文化长廊建成了，打通学区的德育工作和校园文化建设建设现场会20xx年11月9日在我校成功召开了，创建县绿色学校成功了。申请文明礼仪特色师范学校得到了县教委的口头批准。

(六)重学校体艺工作，提高师生的身体素质，并让各方面的能力得以提高。学校坚持大课间操制度，在20xx年秋期綦江县大课间评比中，我校荣获打通学区16所学校中的第一名，荣获县一等奖。科技组派到县参加科技节比赛的同学有获二等奖的。美术组的同学参加少儿版画比赛也有获得二等奖获奖金100元的同学。

(七)抓核心工作，教学质量稳步提升。学校继续推进强化教学常规管理，狠抓教师的课堂教学效益，针对农村家庭教育相对薄弱的诸多因素，学校召开专题研讨提高教学质量协调会，多方研究，制定提质方案，落实措施。强化对监控学科的重视力度，通过全体教师的努力，教学质量有了长足的进步。20xx年，我校教育目标质量考核获县良好学校奖。

(八)学校后勤管理制度完善，严格按上级部门的规定收费，没有存在乱收费的现象。学校硬件建设也有了长足的发展。如：学校大门、警务室、围墙、教学楼门窗、教学设备、科普基地基地、厕所及教学楼门窗等，能及时进行维护，发挥更大的效能，为教育教学服务。

五、不断改进作风，无私奉献，廉洁自律

时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上，能维顾全大局，注重团结，以诚待人。平时工作中任劳任怨，扎实细致。在任职期间，牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，从思想政治上时刻与党中央及各级党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。通过加强自身的建设，进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终。

总之，本人在发扬我们学校的“踏实做事、快乐生活”的校风精神。通过我带领的教职工的共同努力，我校20xx年督导评估考核获綦江县一等奖，党支部被县委组织部命名为“五好基层党组织”，被打通镇党委表彰为先进基层党组织。本人也获得了县绩效考核一等奖。面对这些成绩，我将思考如何进一步践行“情与教育相伴，爱与服务同行”的工作格言!在未来的路上，我将带领xx小学的全体师生，开拓进取，锐意创新，为打造有特色的袖珍型xx小学继续奋斗……Zy185.CoM

扩展阅读

【实用总结】 职业培训学校工作回顾 月度范文精选

光阴如梭，本阶段的工作结束，但下阶段的工作也已经近在眼前。我们可以对这一阶段的工作做一份总结。通过工作总结可以找出自己工作中的亮点和不足。如何突出重点来写工作总结呢？小编特地为大家精心收集和整理了“【实用总结】 职业培训学校工作回顾 月度范文精选”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

抚顺市荷花舞蹈艺术学校成立于20xx年，经过了几年的时间我校在市、区教育局的领导下逐步发展壮大变成一所正规化的艺术类培训学校。学校现有学员300多人，开设专6个学校特色专业，拥有教师15人，专业教师10人以上，毕业学员考入全国、省、市级艺术类专业学校以及我市艺术类招考的重点高中。

由于对外整体环境的影响，社会不良现象和环境的影响，家庭环境的影响，使德育工作面临人的精神因素。传统文化体系说教式的挑战，学校工作本着贴近学生，少一点说教，多一点行动的精神，创设德育的载体，设计德育平台，充分利用教育资源制定切实有效的操作方法。每周一举行教师工作例会，布置交流、商讨、研究学校德育工作。使学校德育工作有目标、有计划、有步骤、有落实、有总结、有督查的开展，取得一定成效。学校能够稳步的发展总结如下：

一、准确把握课改理念，创设机会，聚焦课堂热点

1、理念更新

教师明确教学不再是同步教学，教学过程不再是有效地传递百科全书式的知识和技能，教师的活动不再是使用黑板和粉笔传递灌输作用。教学应是一种以主题为中心来组织探究式、合作式的学习。教学过程应是展开以学生的学习为中心的教学，以学生自身设定的课题为中心进行自主式，能动式的学习过程。学生的活动应在活动中寻求反省性思维，发展为相互表达和领悟的活动，在表达和领悟中琢磨自己的认识。总之，学校改革的中心课题——课堂改革。

2、聚焦课堂

以学习为中心的课堂改革是经课堂沟通的变革为基础展开的。课堂教学中，寻求“朝气蓬勃”，寻求学生的“发表力”和“表现力”。构建生动活泼的交换见解的课堂模式，营造学生窃窃私语的课堂气氛。提倡课堂教学的沟通主要是倾听关系。课堂上学生开放身心，“倾听”他人声音，觉察他人的思考和感悟的细微差别，构筑仔细地回应他人投射过来话语，这样的课堂能够作为多样个性的学生彼此学习的空间得以再生。教师亦应以倾听者的身份出现。

3、科学评价

课堂教学改变过去以目标来设定课题，以教学过程的效果和效率来实现目标。最后用考查来量化做出评价，以学习的个性与共性为基础的“目标——成就——评价”的模式，构建成为“主题——探究——表达”的模式。寻求一种以主题为中心组织活动式、合作式、探究式的学习过程，借助文字来表达学习的各种价值，这种提倡培育学生自主学习的能力，注重学生学习的过程，强化学生个体体验和签赏，让学生具有创新思维，有鲜明个性。教师必须改变以往单一的评价观念，创立一个全方位的评价体系。

二、完善制度建设，强化三类课程管理，凸现学校科学教育办学特色

1、简化教学管理环节，采用“双管齐下”的方法，强化中层核心管理的力度。学校建立“教学质量责任人”制度，由中层核心管理人员担当教学质量的第一评价者和监督者，在他们管理下，各教师能自觉地定期保质开展研究活动，组织教师间相互听课、评课。在他们管理下，各级领导深入年级组随班跟踪，及时而全面地掌握全校日常教学情况，大大提高教学管理的效率。

2、建立完善“家长委员会”监督机制。选举产生了新一届家长委员会。针对学校泊日常管理的整体情况，家委会进行有效的监督，及时反馈，弥补学校管理上的疏漏。家委会定期委派家长代表就提高学生学习效率方面分期分批进行讲座，使广大家长能积极配合学校做好二期课改工作。

3、从制度上、人员上、硬件方面确保拓展型课程与研究型课程的开发。两类课在课表上排定，确保教学时间，上课教师集体讨论，分头操作，管理人员既审核两类课程的教学内容，又深入第一线共同参与研究、探索，收效甚大。充分调动了教师、学生的积极性、主动性和创造性。初步构建了课程研究的框架，培养学生创新意识和科学探究能力。制定了拓展型课程管理制度，对课程的开设、考核作了具体的规定，建全了研究型课程管理网络，加强过程监控管理，完善课程评价机制，有效提升课程质量。

学校坚持全面的教育观，坚持“以人为本，以德兴校、尚艺崇文、严训苦学”的教学理念，形成“实在、突破、深入”的教学主线，在教学、训练上成绩显著。在完成教学任务的同时，教育科研工作也在这学年同步展开。以老带新，加强青年教师的培养，是促进教研组发展的一项重要工作。公开课作为一种教研活动，能督促教师特别是青年教师业务文化学习和进行课堂教学的研究，有助于提高青年教师的业务水平。如何有效地应用现代教育技术，并充分发挥其优势，是我校现在进行教学模式改革的突破口。

三、找准切入点，有针对性地开展工作

把握学校重点工作，把教学质量作为学校第一生命线，把加强学校德育工作作为重要工作，把深入学习教学新世界观念新教改作为重点工作，把认真履行岗位职责，真抓实干、务实工作、团结奋进作为学校第一要务。

四、教师队伍精干，凝聚力强

1、有一支师德高尚，业务精良的教师队伍是学校持续发展的根本保障，我校始终把加强教师队伍建设，提高教师教育教学能力为工作的重点之一。

2、“关爱学员，让每一个学员都得到成功；善待教师，让每一位教师都获得发展”是学校的办学宗旨，因此，建立培养一支师德高尚、水平过硬、学员满意的高素质教师队伍成为学校工作的重中之重。学校在校长带领下、以学校自培为主的培训计划。全体教师一起积极探索、求真、发展，大力推进教学内容改革，整体提升学校知名度，加快教育改革步伐，扎实稳妥地推进优质教育奠定了坚实的基础。在浓厚的教学氛围中，涌现了一批事业心和责任感都很强的老师。他们从不计较个人得失，爱校如家，把整颗心都扑在学员身上，早出晚归，从学习，生活，思想，爱好等各方面无微不至地关怀着每一个学员的成长。学校需要这样的好老师，学校感谢这样的好老师！

五、学校明确办学目标，依法治校

1、为使学校管理走向制度化、规范化、科学化，一年来，学校根据新形势的.需要，不断完善各项管理制度，使各项制度更趋科学化和人性化，全面营造“校以育人为本，师以敬业为乐，生以成长为志”的办学氛围。

2、学校以“面向市场，依法治校”为指导思想，明确办学目标为：“办特点，创品牌”学校施行校董事会领导下的校长负责制，进一步加强了学校班子成员的思想建议和作风建设，进一步完善了领导岗位责任制和责任追究制度，继续施行领导考核制度，建立评价机制，树立全局意识、发展意识和创新意识，进一步增强做好本职工作的责任感和使命感，做到了工作层层有人抓，事事有人问的良好格局。学校领导能够以身作则，大胆开拓，民主管理，不断创新，做了大量工作，取得了可喜成绩。开学至今，学校未发生任何安全责任事故和师生违法犯罪现象。各部门的各项工作都能够想在前面，走在前面，干在前面，深受全体教职员工好评。

六、办学个性鲜明，教育效果显著

1、民办学校“以质量求生存，以特色求发展”。因此，必须以特色教学为窗口，扩大学校的社会影响。以个别化教学作为我校办学的一大特色，并取得了社会的认可，现在已在全校范展开。老师们在教学教育过程中结合课例，联系实践，对新课程的进行学习、对新观念进行渗透、对新方法的进行运用。

七、活动丰富多彩，开发学生潜能

1、学校通过各种丰富多彩的活动，开发学员的潜能、发展个性特长，促进学校教育质量的全面提高。运用专题讲座、报告会等形式，深入进行法制教育和行规教育；运用学科活动、组织学员自我宣传、自我教育，为特长学员提供锻炼的机会，让他们在活动中展现自己的特长，体现成功的喜悦。

2、学校还建立了学员联系卡，与学员定期沟通联系，对学员进行跟踪访问。实现了学校教育、社会教育的统一，营造了一种大教育环境。

八、存在问题

我校在教研上个别老教师还跟不上；在学校管理上，还存在漏洞。在培养和教育学生的过程当中，还存在许多不科学的方法和手段等等.

当然可能还有其他的不足，我们将认真思考量化评估的结果，寻找差距，查清原由所在，将在下学年的工作计划中，重点对以上问题进行解决，争取使学校的整体水平再升一个台阶！

最新总结: 学校工作总结一篇

时间伟大的作者，这一段时间的工作过去了，虽然既辛苦又忙碌，但也收获了很多，我们要对这一阶段的工作进行总结。做好工作总结有助于自己工作中的升职加薪。一篇优秀的工作总结是怎么样的呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《最新总结: 学校工作总结一篇》，仅供您在工作和学习中参考。

更名后的学校发展千头万绪，但学校领导班子团队始终没有忘记绿色环保的大事，明确指出，地处张江高科技园区的张江实验中学，责无旁贷地应该肩负起地区环保学校的重任，要把张江的创新精神和科学精神融入到学校的教育教学的各个环节；学校不仅在年初提交了创建“绿色学校”的申请，更身体力行的推进学校的绿色环保工作：书记方晓毅率领的学生兴趣小组在今年暑假面向整个张江地区中小学生的信息技术夏令营活动中，指导学生们关注奥运、关注身边的环境，同学们自己采访、自己摄制，编辑出了有关宣传奥运、宣传环保、宣传养成良好卫生习惯的宣传教育片，并以此为契机，组织同学深入社区、里弄，展开宣教活动，受到了居民的欢迎，也得到了新区的好评。副校长刘党生老师更是亲自担纲学校创“绿色学校”的项目负责人，以学校专职环保教师的身份为全校同学开设了多场环保讲座，以普及环保知识、宣传环保理念、指导环保行动；刘校长还直接指导学生“环保社团”、“发明创新社团”，率先开设“聚焦张江高科技”、“科学与艺术”等校本课程；在他的带动下，一批校本课程脱颖而出：“初中化学课外实验探究”、“多彩的科学实验”、“绿色校园之化学”、“校园及其周边环境监测”、“现代生物技术与社会”、“生活中的微生物” 等拓展课，自编教材、开发课件，。这些课程不仅涵盖了科学教育的方方面面，也凸现了作为身处张江热土的学校特点和特色，老师们率领学生走出课堂、走出校园，在张江这个最直接、最生动的环境里帮助学生们认识自然规律、辨别科学的双刃剑作用、挖掘现实中的环保新发现、新革新。同学们围绕张江高科园区这一大背景，逐渐梳理出了一大批有价值、有创意的科技创新课题，比如：“关于建立‘一校一河’、‘百校百河’水环境监测网的方案”、“张江功能区成为白领宜居区域的软环境分析”、“以张江高科园区为例，解析、调整和提升高科技园区环境内的常规环境监测指标体系”等多项冲击英特尔青少年科技创新大赛的课题。环保教师还充分利用社会关注的话题和热点问题，有机的结合到教学之中，比如前段时间的“三聚精胺”事件发生后，老师就运用化学实验、物理实验等手段演示和再现了问题的过程，并指导学生确立质量意识、安全意识和诚信意识；事后，这一课例被《教育参考》刊载。

2023总结: 学校食品安全工作回顾(经典版)

光阴似箭，岁月如梭，这一阶段的工作又将画上句号。我们需要把工作总结纳入计划中了。总结过去是为了更好的准备，有哪些好的工作总结模板值得借鉴呢？小编特地为您收集整理“2023总结: 学校食品安全工作回顾(经典版)”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

为切实保障广大师生身体健康和生命安全，预防学校群体性食物中毒等突发公共卫生事件的发生，XX区市场监督管理局积极做好校园周边食品摊贩监管工作，严把关口，落实责任。现将具体工作情况汇报如下：

我局根据上级文件精神，结合本区实际，研究制定了开展学校周边食品安全专项整治工作方案，并成立专项整治工作领导小组，确保此次活动高效有序开展。专门召开周边食品安全会议，对专项整治工作做了具体的安排，明确和落实了工作任务、范围、重点、要求和检查时间次数，充分认识此项活动的重要性和责任感。

为确保这此专项整治工作取得实效，9月初，我局行政执法人员对学校食堂、学校周边饮食摊点和副食品店的食品经营许可证、从业人员健康证持证情况，食品及原料卫生质量的检查，主要检查索证资料、标签标识及感官质量；餐饮单位加工食品使用添加剂情况的监督检查；餐具消毒设施设备及消毒工作的落实情况等作了重点检查。我局共出动执法人员43人次，执法车辆15辆次，共检查学校11家，其中包括中学食堂3户，小学食堂1户、幼儿园食堂30户，校园周边经营业户21户。学生配餐单位一户，检查情况表明，我区学校周边摊点总体秩序良好。

由于食品安全直接关系广大师生的身体健康和生命安全，也为了使这此专项整治工作取得的成果能够长效，我们借这次活动，建立了多部门联动，定期或不定期的检查制，及时发现和消除卫生安全隐患，同时加大了宣传力度，大力宣传此次整治成果，使食品安全检查工作深入人心，努力营造一个学校周边饮食摊点卫生安全的良好局面。

教你写总结: 创建绿色学校工作总结(篇二)

随着日子一页一页地翻着，这一阶段的工作即将划上一个句号。本阶段的工作总结也要准备起来了。对我们未来发展有着很重要的意义，怎么才能写好一篇工作总结呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“教你写总结: 创建绿色学校工作总结(篇二)”，希望对您的工作和生活有所帮助。

创建市级绿色学校是我校近年来的重要工作，今天，是我校近年来最有意义的一天。首先，我代表西山小学全体师生对在座各位的到来表示最热烈的欢迎。西山小学，原为红旗乡中心小学，其前身为西山国民初级小学，创办于1913年。1994年12月通过省级督导评估，20xx年12月被命名为绍兴市示范小学，20xx年12月被命名为新昌县绿色学校，20xx年3月学校制定了“绍兴市绿色学校创建规划”。

卫生、清洁工作，是西山小学历任校长一直高度重视的中心工作之一。爱清洁、讲卫生，是西山小学学生的优良传统。早在我们胡幕苏校长在的时候，西山小学的行为规范教育就得到了当时局领导的高度评价，在同行中享有盛誉。近年来，学校对照绿色学校标准，展开工作部署，增加专项资金的投入，改善环境设施和环境教学设施；收集整理环境教育材料；编写环境教案；组建环境保护组织，将创建工作落到实处。现将工作总结如下：

一、制定创建规划，成立领导小组，落实“绿色立校”发展策略。

根据学校持续发展的需要，我们将市级绿色学校的创建工作列入学校的重要议事日程。20xx年3月完成创建规划，召开了创建工作动员大会。20xx年4月，少先队大队部发出了“绿色学习、绿色生活”倡议书，利用学校的少儿广播台分块进行学习交流。

建立学校、家庭、社区三结合的领导小组。组长：学校校长。副组长：教导主任。组员：总务主任、少先队辅导员、班主任、生活指导、少先队大队长、当地村干部、学生家长委员会成员。

二、组织教师学习环境保护法和环保知识。

学校环境教育工作，领导重视是关键。学校行政领导率先学习《环境保护法》、《环境与环境问题》以及有关文件，增强对环境保护的责任感，认识环境教育是关系子孙后代的千秋大业，必须抓紧抓好。学校教师通过学习环境保护科普知识，了解当今世界及我国的大气环境、水体情况、自然资源。今年，结合当地的干旱缺水的现状，进行节约用水，“人类只有一个地球”的教育。让全体教师认识到现在的生态危机，环境污染的严重性，从而产生保护地球的意识。

三、收集环境教育资料，编写环保教育的教案。

通过互联网收集绿色环保教育材料，整理成册。有《花草与空气质量》、《捡起手帕，拒绝纸巾》、《京城餐馆拒绝一次性筷子》、《香港两学生一月省用上百塑料袋》等。组织教师撰写教育方案，利用班队课时间对学生进行学习教育，寓教于乐，将环保教育融入游戏、活动之中。

四、充分挖掘各学科中的环境教育内涵。

在语文、数学、常识、信息技术、音乐、美术、体育、劳技、思想品德等课程中有丰富的环保素材，我们有意识地把环境教育有机渗透在各学科的教学中，使学生的环保意识在学习中得到潜移默化。如语文阅读中指导学生欣赏美丽大自然的优美词语、句子和图片欣赏；数学应用题教学中，通过运算认识绿化造林，消灭害虫天敌的作用；美术教师指导学生描绘可爱的校园和美丽的大自然、开展写生活动，制作以环保为题材的纸贴画、叶贴画、手抄报。

五、加强校园环境的绿化、净化工作和室内的美化、洁化工作

优美的校园环境可以促进小学生的环境意识和良好道德观念的形成。学校绿荫环抱，桂花飘香。教学楼视野开阔，远离厂矿企业和交通要道，环境幽静，无噪声干扰。净化、绿化、香化、美化、自然化，五化结合；校园、学园、花园、乐园，四园相统一。整个校园分为六个区，即教学区、生活区（室内活动区）、教师宿舍区、室外活动区（操场）、劳动实践区和绿化区。是理想的学习场所。

学校教室内的课桌椅，由于是购置于不同的时期，不同的厂家，高矮和长短参差不齐，高年级与低年级的桌子高度基本一样，不适合于学生的身高特征，既影响学生的学习姿势，影响学生的势力，又有碍雅观。因此，我们对课桌作了整理，低、中、高统一为不同的高度。

六、增加资金投入，改善学校环境，增添环保设施

一年来，学校平整青草地，购买卫生设施、环保光盘教材，宣传图片，环保手册。油漆课桌椅，粉刷墙壁，改善学习环境；建立学校网站，开通ADSL宽带网，做到互联网进教室，建设校园局域网和校园广播系统，增添环保教育设施。累计投入资金3万2千元。

七、成立环保组织，组织全体师生积极参与环保宣传、活动

少先队大队部成立环保小队，进行社区环保宣传。广泛开展“保护环境，净我校园”活动：同学们有的清理草坪中的垃圾，有的为花草浇水，有的清理周边张贴物，使学校和周边环境时时保持清洁、卫生。组织学生开展“五个一”环保系列活动：读一篇环保方面的文章；作一次环保的专题调查；写一篇关于环境问题的感想；进行一次主题性的环保班队会；参与一次环保宣传活动；参加一次环保实践活动。设置“珍惜资源、回收垃圾”的收集箱。学生不随便乱丢、乱倒、乱画、不大声喧哗，自觉做好卫生清洁工作。形成了良好的卫生行为习惯。环境保护意识也在潜意识中得到不断地加强。自从创建活动开展以来，学校的垃圾明显减少。学校的花草自由生长，尽情开放。

八、拓展绿色教育内涵

（一）绿色时间。1、学生的在校时间不超过6小时。2、确保学生的课余活动时间，不拖堂，不进行大量的重复练习。3、确保学生课堂中的知识内化时间，规定教师集中讲析时间不超过20分钟。4、确保学生的思维活动时间，要求教师提问后耐心地等待。

（二）绿色空间。1、学校和周遍环境的绿色化、文明化、清洁化。2、安全、安静，宽松、民主、和谐的学习活动空间。3、拓展学生知识的应用空间，为学生提供更多的实践机会。4、创设学生的思维活动空间，切忌教学讲解过细。

（三）绿色教育行为。1、树立没有不称职的学生，只有不称职的老师的观念。让在校的每一个学生都健康地发展，都能在学校内品尝到成功的喜悦。2、不歧视、讽刺、体罚或变相体罚学生，以发展的眼光看待学生的过错。

九、形成师生废品回收意识，减少垃圾产量

一年来，各中队成立废物回收小组，都有不同程度的收入，所有收入作为少先队活动资金的一部分。除用作少先队活动费用外，更多的是用于赞助贫困学生。

十、指定专人作好创建材料的收集、整理工作

西山小学

20xx年10月

今日总结:数学工作回顾(经典版)

时间伟大的作者，新一阶段的工作正在向我们招手。在新一阶段的工作来临前我们要开始做工作总结。以此总结工作的成绩和不足，经验和教训，工作总结怎么写才好呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《今日总结:数学工作回顾(经典版)》，仅供参考，希望能为您提供参考！

高三阶段的教学工作非常的紧张，作为一名数学教师我确实是感觉有很多需要努力的地方，我也会让自己的在这样的环境下面一点点去努力，坚持去做好自己的工作，不管是在什么样的环境下面都是应该一点的积累知识的，教学工作经验是非常宝贵的，我想有些事情还是应该去做好本职工作，在这一点上面还是要去做好的，高三这一阶段的肯定是会有更多的工作要去努力做好的，这个学期是非常关键，学习也是非常的紧张，我也是非常强烈的感受到了这一点，我一定会继续去提高这方面的事情。

平时的教学工作方面，我认真的做好教案，好好去计划好每一阶段的工作，这是非常的，这一点非常的重要，我也很是感到充实，因为高三的学习非常紧张，我有很多事情都在一点点的做好，不管是在什么事情上面这些都是很有必要，搞好教学工作无比关键，现在我也是非常在乎这些，在数学教学工作方面，我也是认真的在负责好，让学生们搞好学习，有些事情是应该加紧的，毕竟这个学期的学习费海沧关键，不能够马虎大意，过去的一个学期紧张教学工作有时候也让我感觉压力山很大的，但是我还是坚持了下来，这种感觉非常的好，让学生们能够学习到知识，一点点去做好教学工作，不能辜负了学校对我的期望。

这个学期的工作非常紧张，学生们的学习情况我是非常的在乎，现在我是强烈的意识到这一点，在这方面还是要做好准备的，因为高考的倒计时，学习氛围是非常的紧张，随之而来给我的工作也是有一定的挑战，对于这样的状态我也是非常的有成就感，这个学期的工作我一直都在用心，因为这是一个很关键的时期，时间无比的宝贵，我一点点的去做好相关的准备工作，努力的提高自己的各个方面的工作情况，在这样的环境下面我是可以把自己本职工作做的更加到位的，这一点毋庸置疑，回顾过去的一段时间真的是很充实，也做好了很多方面的事情，对于这一点我是非常感慨的。

当然也是有一些不足之处，每天面对这么多的工作，让我有时候也是手忙脚乱，毕竟时间非常的紧张，面对这么匆忙的工作应该要对自己的有客观的一个判断才是，我也会进一步的去调整心态，这一点是毋庸置疑的，虽然这一阶段的工作结束但是我一定会用心努力的。

热门总结: 工会工作回顾(经典版)

时间一晃而过，蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。此时就可以做个总结，看看自己的收获。通过回顾，将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来，如何让自己的工作总结在众多人中脱颖而出呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“热门总结: 工会工作回顾(经典版)”，仅供参考，希望能为您提供参考！

一、抓“规范”，加强组织建设

(一)加强基层企业和机关工会组织的组建。

x党委、政府非常注重加强x工会自身建设。一方面x党委、政府把工会工作纳入党建范畴。把工会工作摆上发展市场经济的重要位置，做到年初有布置，年中有检查，年末有考核。另一方面，活动经费给予保障，x党委政府每年拨足一定的经费，由x工会根据形势的需要，拿出新载体，开展好活动。在抓好x工会自身建设的同时，我们把在企业中组建工会作为工会工作的主战场和突破口，采取强有力的措施推进企业建会工作。x党委、政府年初召开应建会企业负责人动员会，讲清法律、法规、政策要求，明确建会的重要性和必要性。广泛开展宣传发动，通过广播、悬挂横幅、张贴标语、刊登板报、墙报，赠送《工会法》、《劳动法》和《工会章程》资料等，进行全方位、多层次的宣传发动，争取全社会的支持。企业工会组建工作稳扎稳打、步步为营，取得了良好的成效。

(二)强化工会工作机制，推进工会工作规范化、制度化。

1、组织制度。针对企业工会干部流动性大特点，及时督促和指导企业做好工会改选配备工作，按民主程序选配新的工会干部。

2、目标责任制度。根据区总工会的要求，x工会提出具体的工作目标、任务和要求，做到年初有计划、年终有检查总结。

3、会议制度。年初召开了x工会工作总结部署会议，总结工作，布置任务。每季度召开一次例会汇报工作，互通信息，相互学习。

4、培训制度。采用各种形式，培训工会干部，提高工会干部的素质。

二、抓“维权”，发挥工会作用

维权是工会工作的重中之重。必须维护好职工的合法权益，才能把职工的积极性引导好、保护好、发挥好。我x工会针对维权工作中的突出问题，我们通过推行一系列的行动，维护职工的合法权益，调动职工的积极性。

(一)推行平等协商、集体合同制度。

维护职工合法权益。推行平等协商、集体合同制度是工会工作的“牛鼻子”。为了抓好这项工作，我们加强了培训工作，对职工进行《劳动法》及集体合同等方面知识的培训，到企业开展面对面指导，推行集体合同制度，确保不发生重大劳动争议和拖欠工资现象，从而使职工的劳动报酬、工作时间、安全卫生得到较好的实现，企业劳动关系较稳定，企业和职工利益实现了双赢。

(二)积极探索职工民主管理新路子。

今年我们在一些企业和单位的民主管理方面作了有益的尝试，并取得了较好的效果。上半年在x卫生院开展了“我为单位发展献一计”金点子活动，一些创新点子、建议被采纳后促进了单位工作的开展。职工有什么建议、有什么意见，有什么困难，都可以向工会倾诉。同时还设立了“公开栏”、“意见箱”，此举收到了很好的效果，部分员工的建议和困难得到了采纳和解决。

(三)以送温暖为载体，为困难职工办实事。送温暖活动是工会心系职工，帮助困难职工的有效途径，也是工会增强凝聚力的重要措施。每逢节日，我们都积极筹措资金进行慰问。20xx年我们在节日走访慰问特困职工和离退休职工，为他们送去了组织的温暖，体现了组织对他们的关怀。

三、抓“载体”，增强工会活力

(一)以劳动竞赛为载体，调动职工积极性。

各单位工会组织根据单位自身的特点，开展形式多样，各具特色的职工经济技术创新活动，并取得了一定的效果。

(二)开展文娱活动，丰富职工文化生活。

为加强职工的思想政治和科技文化教育，提高职工整体素质。多年来，由x工会牵头，基层工会和广大职工积极参与，举办一系列文体活动，壮大工会的声势。每年“五一”和“十一”节日，x工会都要举办文体活动，展现工人阶级的精神风貌，今年我们举办庆“五一”、职工篮球赛和乒乓球赛，十一期间在中学举办了教师风采文艺演出。通过举办职工文体活动，丰富了职工的文化生活，并发现和培养了一批文艺、体育骨干，创作了一批文艺精品。

(三)组织旅游考察，增长职工见闻。

为增强职工的见闻，学习外地先进单位经验，我x工会于11月份组织了干部职工出外考察旅游，一方面活动了身心，另一方面通过旅游考察，很多干部职工学习到了一些先进经验，获益良多。

在肯定成绩的同时，我们也认识到自身工作存在的一些不足：一是工会相关档案资料尚不齐全规范;二是新会员发展覆盖面不够广;三是对外劳务输出的.数量还不够;四是工会活动内容还很单一，要向以提高劳动技能职业技能为主要内容的工会活动方面拓展和研究;五是活动经费还不充足;六是围绕全x经济建设这个中心开展工作和活动，力度还不够，需要我们进一步加强。

【实用总结】 2022年学校工作总结(推荐一篇)

时间一晃而过，转眼间这一阶段的工作已经结束，但这段时间非常的难忘，点点滴滴历历在目。此时就可以总结剖析自己的工作情况了。能够防止自己犯同样的错误，提高自己的工作能力。工作总结究竟要怎么写才合适呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《【实用总结】 2022年学校工作总结(推荐一篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

工作思路：

以“科学发展观”为指导，走“内涵发展”之路，践行“以人为本，成就人生”的办学理念，深入落实“高架构、宽空间、长时间”的教学思想，促进“处处是课堂，事事皆教材，时时可育人”观念的形成，稳步实现“创办农村精品学校”目标。

工作内容：

突出“一个核心”——提高教育教学质量。抓住“两个要素”——教师实现从“教教材”向“用教材教”的转变；学生养成良好的学习和生活两大习惯。务求“三个落实”——常规管理过程落实、课堂教学改革落实、学生快乐学习落实。力推“四大举措”：纵深跟进队伍建设、务实开展校本教研、科学强化班级建设、优化完善工作模式。

工作策略：立足课堂，抓好班级，尽心竭力，有效中考

打造务实课堂，归真素质教育

课堂，是师生交流的场所。课堂教学，是学校教学工作的主阵地。在大力实施素质教育的背景下，初中教材的编排存在着“淡化学生基础知识和基本技能培养”的特点，导致初中课堂教学严重脱离了学生的实际，在学生还不具备应有的基础知识和“分析问题和解决问题”能力的前提下，盲目“挖掘学生潜在能力”，使课堂教学明显地具有了“追求短、频、快，忽视长、精、准”的特点。所谓“短”，就是教师课堂教学的目光短浅，没有把某一堂课的教学内容放在小学、初中、高中，甚至大学的整个学生学习活动中去思考，去处理，没有让今天的课堂教学产生“促进学生终生发展”的作用。“频”，就是让高频率、大数量的“练习作业”成为了课堂教学的重头戏（教师大量地讲例题习题，学生反复地做习题）。“快”，就是师生追求快速地实现“能够做得来题”的目的。课堂教学的“短、频、快”，严重违背了素质教育“注重学生能力培养和注重学生获得知识过程体验，培养学生创新意识和创新能力”的宗旨，从而让教师成为了“照本宣科”的工具，学生成为了“解题做题”的机器。

实施“务实课堂”，就是宏扬传统教育“注重‘双基’”的优秀成果，强化学生“基础知识”的学习，注重学生“基本技能”的培养，让“双基”成为课堂教学的核心。打造务实课堂的教师，在教学准备过程中，一要认真解读教材，明确教材的编排意图，运用教材要达到的目的。二是思考学生，知道学生已经具备了哪些基础知识，具备了怎样的认知水平，学生对教材的解读与自己对教材解读有哪些不同。三是查询相关的辅导资料，将资料揭示的东西与自己解读出的东西进行比较对照，确定教学该内容时，哪些是必须实现的目标，在实现必须实现的目标中，哪些目标的实现学生有困难，找到解决克服这些困难的途径和方法。四是制定切实可行的实施方案。在课堂教学过程中，一是巩固学生已经形成的学习习惯（行为和思考），二是充分鼓励和尊重学生的个性，从学生发言中找到闪光点作为施教的切入点，三是要灵活处置课堂上的偶发事件，对预定方案进行有效的处置，特别是应该搁置的要果断放下，不要让自己成为“教案”的奴隶。

关于“传统教育”，人们往往把她说成应试教育。这是对传统教育的全盘否定，本身就违背了“教育的传承性”。传统教育，强调“双基”，巩固“双基”；素质教育，是在认可学生具备“双基”的前提下，尽可能地“挖掘学生潜在能力”。然而，我们今天的学生（特别是农村学生），还有相当一部分是不具备“双基”的。试想，一个学生没有字、词、句、段的积累，怎么可能有“文学素养”的提升；一个学生没有掌握数学的基本概念、基本法则，怎么可能会有“创造性思维”的形成。因此，我们今天的课堂教学，如果让“拔苗助长”式的伪素质教育泛滥，那么，我们的课堂教学必将是舍本逐末之举，定将走入“注入式”教学的死胡同。

尊重学科特点，有效教学工作

学校教学工作具有共性和个性。共性主要表现在两个方面：一是目的一致性。让学生通过学习活动，打开智慧之门，变得睿智（即：教育教学的终极目的是让学生睿智）。学生的睿智表现在哪些方面呢？主要表现在：迅速的反应力，清晰的思路，活跃的思维，灵活的应变能力，口头和书面表达能力，创造思维和创新能力等。二是人文性和工具性。人文性主要包括道德修养、道德情感和为人处事的方式、方法等；工具性就是指的学科专业知识的掌握与再充实。个性主要是学科特点。根据国家课程标准，在不同学段开设了不同的学科。就初中阶段而言，有语文、数学、英语、物理、化学、政治、历史、音乐、体育、美术、地理、生物、生活等。每一门学科，都有独立的基础知识和学习的价值取向。请同志们在开展相应学科教学工作的时候，务必：明确共性，尊重个性。认真落实教学六认真的各个环节，让我们的劳动有所收获。今天，我重点提示三个环节：备课、作业和考试。认真备课，一是要备内容，将教材的解读和收集的资料进行有机整合，形成自己有用的东西；二是要备学生，全面掌握学生的实际情况。认真布置和批改作业，布置的作业要有针对性——体现教学目的，再就是要遵从学生由易到难、由已知到未知、由浅入深等认知规律。认真考试，我希望同志们在单元测试时自己命题。因为考试具有导向性（学什么、怎么学）、检测性（教学目标的达成情况）和发现性（发现学生思维的广度与深度、灵活与创新等）。近段时间，随着“立足课堂”工作策略的实施，我走进同志们的课堂中，发现了不少问题：有工作内容不太清楚的，比如生活指导教师，到底采取什么形式、教会学生什么内容，不很明确，还停留在学生管理员的状态；有工作态度上的，严谨程度不够。个别教师，觉得学生基础差，教师工作清苦，责任心不强，对教学工作钻研不够。有脱离学生实际的，还有教学过程思路不清的等。

“抓好班级”的实施意见

班级，是学校开展教育教学的基本单位，也是核心主体。班级是学校的窗口。良好的班风，决定于班主任的作风，得力于任课教师的工作配合。它是“健康班级、靓丽‘窗口’”的核心载体。古语说：“师高弟子强。”只有授课的教师具备了高尚的人格、丰富的学识、严肃认真的工作态度和严谨的工作作风，才能够培养出优秀的学生；只有班主任具备了正确的世界观、人才观和价值观，具备了高尚的人格、良好的社会口碑、较强的协调和管理能力，才能够建设好班级，带领好班级教师队伍。为了落实学校工作计划，提升教育品质，实现“办人民满意教育”目标。特制定“抓好班级”的实施意见。

工作目标：

1、打造“品德高尚、遵纪守法、富有爱心、技能高超”的班主任队伍。

2、建立班主任良好的社会口碑，树立班主任良好的社会形象。

3、突显班主任的核心作用。建设“核心价值观明确，班风正、学风浓，积极上进”的班集体。

工作措施

1、加强班主任工作理念、工作技巧与方法、法规知识、管理理论知识的全员培训。每学期4次。

2、开展“治理班级违法、违规行为”专项整治活动，规范班主任行为。

3、明确班主任工作职责，制定班级工作“专项考核办法”，科学、客观评价班主任工作。（让学生、学生家长参与班主任评价）

4、选派部份班主任外出学习培训。丰富管理知识、更新管理理念、健康工作行为，提高工作质效。

5、有计划地培养班主任后备人才。每学期3名。

6、表彰、奖励。县级1——2名；校级3名。

工作要求

1、切实践行“以人为本，成就人生”的办学理念，实现“不形成边缘学科，不产生边缘教师，不造成边缘学生”的根本要求。

2、让班主任工作考核体现“理念明确、措施清楚到位、优质优酬”。

3、促进班主任的成长与发展。

4、形成班主任之间“比、学、赶、帮、超”的氛围。

5、“管导”结合，形成“为师争当班主任”的意识，强化家长、社会尊重班主任的风气。

6、严禁急功近利的行为产生。

努力形成务实、严谨、乐学、上进的工作品质。

（1）这些工作品质，是我们正确规划人生、实现自己人生价值的指导方向；是我们从教者，在当前形势下的必然选择；是我们让自己永远立于不败之地的有力保障；是我们走向成功的必然要求。

（2）这些工作品质的确立，是我校“以人为本，成就人生”办学理念的有效践行与核心载体。

（3）这些工作品质，是我们天中教职工的核心价值追求。务实：要求我们尊重实际、尊重规律、尊重人性；要求我们坦率、真诚。严谨：要求我们尊重科学、尊重国际国内形势、尊重自身特点和个性；要求我们爱戴自己，也爱戴他人。乐学：要求我们不断丰富自己、不断充实自己、不断完善自己，增强自己的综合能力，提高自己的生存水平。上进：要求我们要让自己永远处于领先状态，不被时间所淘汰。

[总结分享] 酒店员工工作回顾(经典版)

日月如梭，这一段时间的工作已经快过去了。我们在新一阶段工作来临前对这个阶段的工作做个总结。要想加薪提职，通过工作总结充分展自己尤为必要。怎么才能写好工作总结呢？小编特地为大家精心收集和整理了“[总结分享] 酒店员工工作回顾(经典版)”，希望对您的工作和生活有所帮助。

我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务本事。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。所以，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务本事。

一、语言本事

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上坚持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常能够缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、能够”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不一样的场合和客人不一样身份等具体情景进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分——身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在资料的表达中起着十分重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于理解和满意的表达氛围。

二、交际本事

酒店是一个人际交往很多集中发生的场所，每一个服务员每一天都会与同事、上级、下属异常是很多的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际本事则是服务员实现这些目标的重要基础。

三、观察本事

服务人员为客人供给的服务有三种，第一种是客人讲得十分明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人供给的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在研究的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察本事，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的供给是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的供给更强调服务员的主动性。观察本事的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

四、记忆本事

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自我平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自我所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到供给之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以供给。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情景，对酒店的形象会产生不好的影响。

五、应变本事

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，能够作适当的让步。异常是职责多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情景下，客人的情绪就是服务员所供给的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先研究到的是错误是不是在自我一方。

六、营销本事

一名服务员除了要按照工作程序完成自我的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人供给服务的需要。

虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。仅有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求供给服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情景下，使产品得到充分的知悉和销售。