毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。而我于今年2月到4月到南宁xxx公司进行实习，现在就这个实习的机遇做一个小节。

在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

一、较好的文秘的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件

文字秘书作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写；二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等；抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便于继续修改或交付打印。帮助领导誉写稿件使之能腾出时间去做其它工作，这是文字秘书应尽的责任。起草文稿，是文字秘书工作的主要部分。

要达到上述目的，文秘人员就必须具备一定的素质。他除了具备一般工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。知识修养、技能修养好不好，是一个文字秘书称职不称职的问题；品德修养、作风修养好不好，是一个文字秘书合格不合格的问题。因此，文字秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员，在自己的工作岗位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋，同时，由其经手、处理的具有较高水平的文字材料，也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。因此，较好的文字秘书的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件之一。

二、讲究秘书工作中的艺术性

一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在三服务方面。那么，怎样表现秘书工作的艺术呢？ 首先，尊重而不奉承吹捧。理顺与领导的关系，是秘书工作者事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情出发、看人行事；不能表现出靠近谁、疏远谁，听从谁、不听从谁的行为；更不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导等。要始终与多位保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。

其次，主动而不越位脱轨。秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同一样了解和掌握全局性工作；二是争取同一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项；三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与有一致的认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。

★ 顶岗实习文秘总结 ★

第一、专与广。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。比如，作为一名分管工业经济的政府领导人的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此，秘书必须是多面手，不仅要对其他相关方面的知识有所了解，做到广，只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。

★ 顶岗实习文秘总结 ★

我曾经参加了一个为期三个月的文秘实习，通过这段时间的实习经历，我学到了很多关于文秘工作的方方面面。下面，我将详细、具体且生动地总结我的实习体会。

在实习的第一天，我首先受到了公司的热情接待。导员带我参观了整个办公区域，介绍了每个部门的职能和工作内容。我还被分配到了一个导师，她是公司的一位资深文秘，她将带领我了解和学习文秘工作的各个方面。

我了解了文秘岗位的职责。文秘是公司重要的后勤保障人员，他们负责处理各种文书、文件的起草、整理和归档，并协助领导完成一些行政工作。在我实习的这三个月里，我积极参与各种文书的起草工作，学习如何运用规范的格式和用语来撰写正式文件。通过导师的指导和自己的努力，我逐渐掌握了一些基本的文秘技巧，比如如何用简洁明了的语言表达自己的意思，如何在时间紧迫的情况下高效地处理多个任务等。

我学习了办公软件的使用。作为文秘人员，掌握办公软件是必不可少的技能。我在实习期间，通过实际操作和导师的指导，熟练掌握了Word、Excel、PowerPoint等办公软件的基本功能和操作技巧。在文件的起草和整理过程中，我发现使用办公软件不仅可以提高工作效率，还能使文件更加规范、美观。这对于提升自己的文秘能力和满足公司的需求都起到了积极的作用。

另外，我还学习了一些与文秘工作相关的软技能。比如，如何保持高效的时间管理能力，如何与上级、同事进行良好的沟通，如何处理不同层次、不同性质的工作事务等等。这些软技能的学习使我不仅更好地适应了公司的工作环境，还提升了我自身的职业素养和才能。

在实习的三个月里，我还有许多机会参与了公司的会议和活动。这些活动不仅让我更好地了解了公司的运作和管理，也提供了一个锻炼自己能力和交流能力的机会。在这些活动中，我与公司的其他员工建立了良好的合作关系，同时也展示了自己的工作表现和才华。

小编认为，这三个月的文秘实习让我受益匪浅。通过实际操作和导师的指导，我不仅掌握了一些基本的文秘技巧和办公软件的使用能力，还提升了自己的沟通能力、时间管理能力等软技能。这些都将对我未来的职业发展产生积极的影响。

在接下来的日子里，我会继续努力提升自己的文秘能力，通过参与更多的实践和培训来不断进步。我相信，通过不断的学习和努力，我一定可以在以后的工作中发挥出更大的价值。

★ 顶岗实习文秘总结 ★

所谓实习，顾名思义，就是指在实践中学习。我们在学校的确学习了很多专业知识，但知识要转化成力量还需要我们投入实践。正所谓实践是检验真理的唯一标准，我们只有通过实际工作才能将所学知识化为力量，才能学以致用，同时在实践中我们也能发现自己的不足，这些都是以后工作的重要经验。所以我将这15天的实习总结一下，一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。

暑假期间我在芜湖市繁昌县新鑫科技有限公司作为一名秘书进行了为期15天的实习，实习期间每天8：00上班，晚上6：00下班，我克服了自己爱睡懒觉的习惯每天按时上下班，严格遵守工作制度，在实习期间我根据自己的实地考察和与厂长等人的访谈撰写了《新鑫科技有限公司改革与发展的调研报告》，后又收集资料撰写了《芜湖市文秘专业人才需求报告》。

通过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际管理知识。在学校我学的就是中文专业，修过秘书学、办公自动化等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话，如何接待客人等都是秘书学学过的知识；做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。这些东西都非常实用，所以我希望以后学校在本专业可以多个这些课程一些课时，同时公司注重的是学生的实际动手能力，所以希望学校以后可以理论联系实际多增添一些实际应用。

短短的15天的实习工作结束之后，留给我的是在漫长的人生路上用之不尽的财富。现在回头看走过的这似乎也是漫长的15天里却也留下我终身难忘的点滴，我也充分认识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中，团队合作才是赢得胜利的关键。更重要的是，我进一步学会了体谅人、爱护人、尊重人，明白了只有“我为人人”，才能“人人为我“的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人信任的。

通过实际工作，我也切实体会到了工作的艰辛和不易。同时在秘书单位的实习，也大大提高了我的人际沟通、文字表达能力并且我已经能够熟练的使用办公自动化，还知道了许多秘书流程。的确，通过这次实习，我切实知道了秘书这门职业到底是干什么的，而不仅仅停留在书本上的定义。我也明白了在中国工作人际关系的重要性，以及自身的不足和缺点。所有这些都是我的宝贵财富，并且鞭策着我以后更加努力的学习，掌握专业知识，好在以后竞争中占据优势。总之，这次实习我受益匪浅。

★ 顶岗实习文秘总结 ★

是我实习生活的起始点，在这5个月的实习生活中，我付出了许多，也收获了许多。这段经历也即将成为我生命中弥足珍贵的财富。回过头来，细细品味这5个月的酸甜苦辣，一个个感人的镜头依然那么清晰可见，我也在它的滋养下慢慢成熟、坚强：还记得刚刚踏进实习学校大门时忐忑不安的心情，转眼间，我是在无比自信与无比留恋的心情下，踏上离别的征程的......

现在又平复心情，来认真的做这份定岗实习总结，满心留恋的回顾着这期间的点点滴滴：

第一个挑战悄然降临——上岗措手不及

2.12号——我们到达北峰中学的第二天，8点整和所有在校老师一同点名报到，并满心期望着学校安排我们6位实习老师听课，结果“大失众望”，被校长杀了个措手不及......

点名完毕，校长笑盈盈地对我们几个实习老师说：“这是你们的课程安排，早就给你们安排好了，就等你们来呢！今天就算正式上岗了啊！好好努力!全校师生都非常欢迎你们的到来......”没听清楚后面的讲话，一听到“今天正式上岗”，心里的小兔子就跳个不停。拿到课程表一看，还好第三节课！

这可是我第一次正式上讲台！我清楚地知道这虽然是第一次在学生面前亮相，但却是至关重要的一次！这关系着我在他们心里的最初形象，也是最稳固的形象。可自己完全没有实战经验，也未曾听过一节课，这可真赶鸭子上架啊！

站在讲台上，看着好几十双好奇、新鲜的眼睛齐刷刷的盯住自己不放，心一下子揪到了嗓子眼，比刚刚到达实习学校时的心情还紧张百倍，因为站在这里我被赋予了一种名副其实的责任，我必须来完成它，责无旁贷！偷偷地深呼吸、微笑、放慢语速......通过一系列暗自放松的动作，心情渐渐的平静下来，表情也从容了许多。

这节课还算比较成功，让大家对语文这门学科有了更深一步的认识，同时最重要的是在学生的心里增添了对兴趣学习的认识。这打开了我实习生涯的第一页!还记得当时走出教室后,最大的愿望是：明天快快到来，我要给学生展示更加丰富精彩的一堂语文课!

第二个挑战接踵而至——主持人非我莫属

生命中的又一奇迹，幸运地降临在了实习生活中。

学校领导给我们几个实习老师开会，又一重任落在了我们这帮在教师中可称得上是初生牛犊的实习生肩上，组织策划“三.八妇女节联欢会”！对此，我们颇感荣幸，这是学校领导到我们的肯定与信任，毕竟我们六个实习生的专业各有千秋：音乐、美术、英语、教育、中文，不同的专业凑到一起，对于组织这次联欢会也算是非常有利的条件了。

我们6个实习生利用自己专业优势各自承担着不同的任务，毫无疑问，主持人的角色非我莫属了！众望所归，我百口莫辩，又只得扛下来了，也想好好挑战一下自己，看看自己有多少潜力可以挖掘。幸好还有一个男主持陪同，自己也坦然了许多。但还免不了紧张，一遍又一遍地修改台词，希望更加完美，给联欢会锦上添花！还记得自己前一天晚上，拽着男主持一次又一次地对台词，生怕自己到时有哪怕一点的瑕疵，紧张的大半夜没睡着，我这个声称不知道失眠啥滋味的人也切身体验了一次失眠的感受！

说实话，自己虽是一名中文系学生，但生活一直是很低调的，也许是因为性格原因，自己很少参加什么活动，更不用说主持了。这个角色像一座山，但我必须爬过去，因为我想有一段圆满无憾的实习经历，我非常重视这次顶岗实习带给我的种种，我必须做到最好！

★ 顶岗实习文秘总结 ★

我在这个暑假里获得了一个宝贵机会，成为一名实习文员。这是我人生中的第一份正式工作经历，虽然只是一个短暂的实习期，但它对我产生了深远的影响。在这篇总结中，我想分享我在这个实习过程中的所思所感，以及我从中学到的宝贵经验。

这次实习让我深刻认识到工作中的细节和准确性的重要性。作为一名文员，我的主要职责就是处理文件和文件记录。我经常需要整理和归档大量的文件，确保它们的准确性和完整性。通过这个过程，我学会了如何细致入微地处理文档，避免疏漏，并确保所有记录都是正确的和完整的。这为我以后的工作打下了坚实的基础。

这个实习也教会了我如何在团队中有效地与他人合作。我工作的部门是一个密切合作的团队，每个人都有自己的责任和角色。在这个团队中，我经常需要与同事共同完成一些任务。通过与他人的合作，我学会了如何与他人有效沟通、协调和分工合作。我也学会了怎样尊重他人的意见和看法，遇到困难时如何寻求帮助。这些团队合作的技巧对我未来工作中的职业发展非常重要。

在这次实习中，我也学到了如何处理工作压力。作为一名文员，我常常需要在规定的时间内完成大量的工作任务。有时候，遇到突发的情况，我需要同时处理多个任务，并在限定的时间内完成它们。在这种情况下，我开始学会如何保持冷静、组织时间，以及如何有效地管理我的任务清单。通过这个实习，我明白了在工作中遇到压力时如何保持积极和专注的重要性。

通过这次实习，我也学到了如何提高自己的专业素养。作为一名实习生，我时刻尽我的最大努力，以了解并熟悉公司的业务和流程。我经常主动与同事们学习和交流，以便更好地了解我所工作的领域。我也利用业余时间参加培训和研讨会，并掌握一些与我的岗位相关的专业知识。这些努力不仅让我的工作表现更好，也让我在这个实习中获得了更多的机会和认可。

这次实习还让我体会到了工作的乐趣和满足感。尽管有时候工作很繁忙，我也遇到过挑战和困难，但通过我的努力和付出，我看到了自己的成长和进步。当我完成一项任务时，我感到非常的满足和自豪。这份工作教会了我奋斗和坚持的重要性，也激发了我对未来职业发展的热情。

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通过这次实习，我不仅学到了很多与工作相关的技能和知识，更重要的是，我懂得了努力工作、与人合作和解决问题的重要性。这次实习为我日后的职业生涯提供了宝贵的经验和启示，也为我打下了一个良好的工作基础。我相信这次实习是我人生中的一个重要的转折点，我会将它作为一个宝贵的财富，并继续努力成长，为我未来的职业道路打下坚实的基础。

★ 顶岗实习文秘总结 ★

经历了一学期的实习生活，我终于完成了我在公司的文秘实习，并为自己的职业生涯打下了坚实的基础。这篇文章将详细记录我在实习期间所学习的一切，以及我对该行业的了解和未来的职业规划。

一、实习信息

我实习的公司是一家大型的信息科技公司，总部位于北京。公司业务范围广泛，包括软件开发、数据中心、网站建设等。我的实习岗位是文秘，主要负责公司的日常文书管理和协调内外部事务。

二、实习内容

1. 日常文书管理

在实习期间，我主要负责公司日常文书的管理，涉及到各种报告、合同、决策文件等。我需要对这些文书进行整理、拟定和归档，以确保公司的信息和数据管理得到妥善处理并得到妥善保存。

2. 协调内部事务

作为文秘，在工作中我们需要协调各部门的工作，包括与行政、财务、技术等部门之间的沟通。我不仅需要监督整个流程，确保他们按计划进行，同时需要与其他员工联系协调各项活动的进展情况。

3. 协调外部事务

我们的工作并不仅仅仅停留在公司的内部，还需要与外部的客户和供应商进行沟通。在实习期间，我负责为公司安排出差行程、与客户联系并制定合同等，使公司的业务顺利进行。

三、技能提升及收获

在实习的过程中，我获得了许多宝贵的经验和知识，而且我也得到了领导和同事们的支持和指导。以下是一些我在实习中学到的技能。

1. 文书撰写能力

在实习期间，我需要自主拟定一些文件和报告，并将其发送给上级领导进行审批。我对不同文档的撰写和格式编辑有了更好的理解，并且通过不断的练习，我的文书撰写技能得到了更加的提高。

2. 多任务处理

在这个行业里，每个人都需要实现多任务处理的技能，这就需要我们有高度的机智和快速的反应能力。在接受任务时，我必须在有限的时间内利用好每一分钟，并聪明地应对各种挑战。

3. 能力的提升

在实习期间，我拓展了自己的专业知识和业务能力。我学会了使用各种工具并熟练掌握了办公软件，摆脱了对新技术和新概念的陌生感。

四、职业规划

文秘是一个广阔的领域，它不仅仅是一种工作，而且是一种职业，并且在任何行业和公司都必要的。我对这个行业充满了热情，因为他能够让我从中发挥自己的长处。在未来的职业规划中，我会继续在这个领域寻求发展，学习、提高和不断精进自己的技能。最终，我希望能够成为一名出色的文秘，为公司的业务和发展作出更大的贡献。

总之，文秘的实习经历是我人生的一个非常宝贵和重要的经历。我学习了许多并且收获丰富，也与领导和同事们建立了久远的友谊。我深信，我在实习中所学到的知识和经验将会在我未来的职业生涯中继续为我服务，并助我成就更多不可能的事情。

★ 顶岗实习文秘总结 ★

我在大学期间获得了一次难得的机会，在一家知名企业实习作为文秘。这个实习带给我非常宝贵的经验，并且在多个方面都对我产生了积极的影响。在这篇文章中，我将详细介绍我在该岗位上的工作，以及我学到的经验和成长。

作为一名实习生文秘，我的主要职责是协助部门经理和团队成员处理各种文书、文件和电子邮件的处理。我要保持信息的准确和完整，以便与其他部门和合作伙伴进行有效的沟通和协调。在这个过程中，我掌握了许多重要的技能。

我学会了如何高效地处理日常的办公事务。在快节奏的办公环境中，我学会了如何快速而准确地回复邮件，处理文件和文档，并及时提醒领导重要的事项。这些经验让我在处理复杂的工作任务时能够更加灵活和高效。

我提高了我的组织和协调能力。作为文秘实习生，我需要同时处理多个项目和任务。为了确保每个任务都得到及时处理，我学会了设置优先级，并合理规划我的时间。我还与其他团队成员密切合作，确保项目能顺利进行。这为我日后的职业发展打下了坚实基础。

同时，我还锻炼了我的团队合作和沟通能力。在我的实习期间，我与不同的人合作，包括不同背景和经验的团队成员。这给我提供了一个很好的机会学习如何与各种不同的人合作和沟通。我学会了倾听和理解他人的需求，并能够以积极和有效的方式与他们进行沟通。我相信这对于我未来的职业发展至关重要。

除了这些技能之外，我还学习到了很多关于企业文化和专业素养方面的知识。在我实习期间，我观察到了公司内部工作的秩序和规范。我学会了尊重他人的意见和观点，并用积极的态度和专业的态度对待我的工作。这些价值观和行为准则对我未来的职业生涯产生了深远的影响。

我的文秘实习带给我了很多机会去学习和成长。通过处理日常的办公事务，我提高了我的工作效率和组织能力。与团队成员合作让我更好地学会沟通和团队合作。同时，我也学到了很多关于企业文化和专业素养的知识。这次实习让我更加了解自己的职业目标，并为未来的职业发展奠定了坚实的基础。

我深深感激这次实习所带来的机遇和成长。我相信这段经历将对我的未来产生深远的影响，并让我更加有信心迎接职业生涯中的挑战。我将铭记这次实习，并将所学应用到我的未来工作中，以成为一名出色的文秘。

★ 顶岗实习文秘总结 ★

时光飞逝，一转眼我们为期2个月的专业实习已经结束了。在实习指导老师的带领和指导下，在全班同学的共同努力下，我们顺利完成了此次专业实习。专业实习是我们在大学阶段一个非常重要的实践教学环节，我们都非常珍惜这次实习机会。通过实习，我们在社会实践中接触到了与本专业相关的实际工作，增强了感性认识，培养和锻炼了我们综合运用所学的基础理论和专业知识去独立分析和解决实际问题的能力，为我们毕业后走上工作岗位打下了一定的基础。

一、实习总体情况

从入学伊始，大家就对专业实习期待着，憧憬着。终于，在xxxx年的11月份，本班50名同学怀着激动的心情迎来了期待已久的专业实习。本次实习的具体时间为xxxx年11月至12月。大多同学都是根据自身的能力及兴趣等特点去自主寻找实习单位，个别同学因一些原因服从学校实习安排。此次专业实习我们班50名同学共在近40家不同单位体验不同的岗位生活。

二、实习内容

此次专业实习内容限制要与本专业有关，同学们实习的内容基本都是公文的撰拟、组织会议、收集处理信息、接待来访、联络协调等秘书的日常事务与管理。

三、实习表现

（一）早日适应工作环境，进行身份转变。

进入实习的第一件事情便是把自己从校园学生转变为社会工作者，期间，同学们对身份的适应有诸多不适应，但随着时间及自身的努力，已渐渐的接受新的环境，新的身份，并对熟悉起来。这一次的转变让同学们从校园学生的幼稚走向社会工作者的成熟

（二）积极参与单位工作，培养工作热情

“吃的苦中苦，方为人上人”，我们做为一个刚出来社会的实习生，没有经验，没有能力，相对于已经在社会工作的人来说，我们的竞争力还小，而这个时候需要做的便是比他们更努力。完成领导交待的任务，主动帮助同事完成工作，卫生打扫，接待客人等都是同学们上交总结中所体会出来的内容，这都说明，我们不怕苦，不怕累。

除了积极努力的工作外，更重要是自己心态的摆正，不把工作当做是一种负担，一种必需完成的任务，坚持下去的同学都是把热情投入工作中，他们在享受完成工作的成就感。这样，身心都可以得到放松，在日后面对更大的压力时，就更有乐观的心态去面对。

（三）敢于面对自身不足，错误中求进步

工作是不可能完美的，更何况我们这些没有工作经验的人更是经常在工作中犯下各种错误，但错误并不可怕，可怕的是不敢面对所犯的错误。班级的每一位同学都在总结中提到面对新工作的无助与迷茫，并因此犯下错误，而庆幸的是班级的每一位同学都没有向错误低头。敢于面对自身不足，在错误中求进步，是实习得来的一个重要经验。

（四）锻炼的舞台、沟通的舞台

专业实习不仅在专业领域给了大家一个实践的机会，也为大家接触更多学科范畴提供了一个平台。同学们在实习过程中丰富了自己的社会阅历，锻炼了自己的社会活动和交往能力，为自己走入社会完成了一个很好的过渡。如果说同学们以前的社交圈主要限于老师、同学、亲友，那么在实习过程中，我们的社交圈一下子变大了很多，我们需要与上级领导、同事相互沟通，这样同学们与社会打交道的能力、与人打交道的能力就在潜移默化中得到了提升。许多同学在总结中提到，在实习中找到了自己的定位，找准了自己的方向，开始对自己严格要求，努力改正和弥补自己身上存在的缺点和不足，不断地完善自己，提高自身素质和能力水平，特别是人与人之间的交流沟通。

四、不足之处

现在的我们毕竟还是职场的菜鸟，在实习中不乏有一些不足之处，如部分同学胆小怕事、不善于交流、适应能力差、不够细心、写作基础有待提高、办会能力有待接听电话时技巧欠缺……

“择我所爱，爱我所择”。在这次为期2个月的专业实习中，我们都深刻体会到秘书工作职责。虽然秘书技能操作能力学习的广度、深度还不够，但是我们会继续努力加油。好的方面，我们会继续努力，不足之处，我们会及时查找原因并加以改正，以争取更大的进步。专业实习期间的阅历，成为我们大学中一堂深刻的锻炼实践课。

★ 顶岗实习文秘总结 ★

常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个星期的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

3月5日，我来到**汇誉之星文化传播有限公司进行文秘实习。从学校到社会，环境改变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道随之完全不同。每天你必须在规定的时间上下班，上班期间必须要认真准时地把上级分配的任务完成，不能草率敷衍了事，凡事得谨慎小心，否则随时可能犯下错误。在这巨大的转变中，起初我是无法适应的，面对一张张陌生的脸孔，一声声吩咐的言语，粗活细活，无关重要的杂活，我都得认认真真地完成，很多时候完成了还是无法得到他们的肯定，总有这么那么一些的问题被一针见血地指出；想起在学校，有同学老师的关心和支持，每日除了上课，还踊跃地参加课外活动，还取得一定的成绩，并得到大家的认可，因此我会感到一些委屈。但是，我坚信"吃得苦中苦，方为人上人"，我总是很耐心地请教他们，就当实习过了几天后，我的耐劳和虚心将他们征服，他们也接纳了我这个初出茅庐的实习生，我们的关系慢慢地变得融洽，他们也开始把我当作他们的学生，耐心地指导我在实习过程中遇到的种种困难。在那些"老道"的秘书里，我懂得了，秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。秘书不仅要办文办事，还要出谋划策。

第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。同时还要注重掌握以下原则：

一、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。

二、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。

三、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素"准确和时限"。

四、严守纪律，保守机密。

实习阶段我参与的主要工作，一是按照企业老板的安排与布置，在指导老师组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照老板安排对重要会议下达会议纪要，使企业各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。二是公文的起草，务必要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。三是利用微机录入文字和文件处理，复印、传真、公文处理等文秘工作，同时还利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

自学能力---"在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力"。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

工作辛苦---每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

同事相处---踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。

在此，我要由衷地对我的实习指导老师和部门经理致以诚挚地感谢！是你们的悉心指导才给予了我这次学习的机会！

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