门店销售培训总结|门店销售培训总结（分享十篇）
时间：2021-05-01门店销售培训总结（分享十篇）。
⬘ 门店销售培训总结 ⬘
我于xx年12月23日被公司录用，并于12月24日正式上岗。能被公司录用我感到很荣幸！对我来说，即是个机遇，也是个挑战！我是销售“科班”出身，在大学里所学的专业是“市场营销”，进入公司从事一线销售，正好给我提供了一个展示所学的平台。但另一方面作为应届大学毕业生来说，以前在学校接受的都是理论知识，怎样将理论更好的和实践结合，对自己也是一个挑战，这在另一个侧面也是全面提高自身的过程。
因此，从进入公司一开始，在“苹果”产品没上货这段时间，在门店一线我积极的向主任及其他同事等学习销售各个环节的流程及相关业务知识。期间参加了“总部”的“苹果销售顾问”面试与考试，“分部”的“业务培训”和“新员工培训”，进一步提高了自身的产品知识和业务能力，也对公司有了更深更全面的了解，尤其是公司的“企业文化”。公司那种“追求卓越、要做第一”的“闯”字精神给了我在工作和生活中以很大鼓劲和鞭策，很给力！
入职以来，在门店同事的配合和帮助下，苹果销售从零起步逐步成长起来，在分部考核中取得了靠前的销售成绩：
xx年1-2月苹果销售统计
1.3—9日
1.10—16日
1.17—23日
1.24—30日
1.31—2.6日
2.7—13日
ipad
3988
5588
34304
44680
12764
3988
ipod
3596
8390
配件
776
98
98
98
98
合计（元）
4754
5588
37998
53168
12862
4086
周环比
17.6%
558.8%
399.2%
—75.8%
—68.2%
以上成绩的取得离不开“分部”“门店”领导的重视与鼓励。
二、试用期的感受与优劣势分析
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每个企业的营销业绩是决定其生存和发展的关键因素之一。面对激烈的市场竞争，如何有效提升门店业绩成为很多企业亟需解决的问题。因此，为了帮助门店实现业绩倍增，我们特别组织了一次全面而系统的培训活动。
本次培训活动的目标是帮助门店经理从经营管理和市场营销两个层面提升门店业绩。通过培训，我们希望能够激发门店经理的热情和创新思维，提升他们的业务能力和市场竞争力。以下是本次培训活动的具体内容和总结。
首先，我们通过演讲、案例分享和学员互动等形式，为参与培训的门店经理介绍了市场营销的基本原理和策略。我们强调了了解目标市场和消费者需求的重要性，并指导门店经理如何通过市场调研和竞争分析来确定自己的市场定位和目标消费群体。同时，我们还深入探讨了产品定价、促销和渠道管理等方面的策略，以帮助门店经理寻找提升销售业绩的途径。
接下来，我们重点关注门店经营管理的方面。我们针对门店经理在员工管理、服务质量和店面形象等方面可能遇到的问题进行了分析和讨论，并提供了一系列提升门店运营效率和服务质量的方法和工具。我们提醒门店经理要注意培养团队合作和沟通能力，激发员工的工作热情，并通过持续的培训和激励措施来提升员工的专业素养和服务水平。
此外，我们还邀请了一些成功的门店经理来分享他们的经验和故事。他们向大家介绍了他们是如何通过创新和努力提升门店业绩的，并分享了一些实用的管理和营销技巧。这些成功的案例激发了参与培训的门店经理的学习热情，让他们对于提升自己的门店业绩有了更多的想法和信心。
通过本次培训活动，我们相信门店经理们已经掌握了许多实用的技能和知识，能够应用到实际工作中。我们也希望门店经理们能够保持持续学习的态度，不断提升自己的专业水平和管理能力，从而实现门店业绩的倍增。
总之，本次门店业绩倍增培训为参与的门店经理们提供了一个全面系统的学习平台，使他们能够了解市场营销的基本原理和策略，掌握门店经营管理的核心要点。参与培训的门店经理们通过学习成功的案例和技巧，获得了提升门店业绩的启示和信心。我们相信，通过参与本次培训，门店经理们能够在实际工作中应用所学的知识和技能，带领自己的团队取得更好的业绩。
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在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条：
1、精神状态的准备。
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
2、身体的准备
如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
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一、食在高：美味无法挡，健康送万家。
二、食在高，名牌包。
三、食在高，就是我要的味。
四、包子人人青睐，品味个个实在。
五、就是包不住口食在高，香味轻飘飘。
六、食在高：一屉美味，万年茗传。
七、美味食在，高人一等。
八、食在高，只为你包。
九、吃了我吧，我很靠谱。
十、食在高，包打（达）天下。
十一、包子选择食在高，健康美味乐滔滔。
十二、包好吃，食在高。
十三、包不住的"香味食在高人一筹食在高：美味经典，百吃不厌。
十四、包”办（伴）幸福食在高，就是包子。
十五、食在高包嫩美食在高，百味你我好。
十六、食在高，健康从放心开始。
十七、食在“食在高”，“味”您做好包。
十八、食在高，包爱每一天。
十九、食在高，高高在上。
二十、食在美味，“包”您满意。
二十一、食在高，追求“品”味人生。
二十二、味美心想要食在高，实实在在做人。
二十三、包子天下有，唯有我家香。
二十四、食在高包子，真的很实在。
二十五、美味包天下，爱上食在高。
二十六、食在高，设备好，用料足，好包子。
二十七、包你实在，就在食在高
二十八、食在高食在高，包美更健康。
二十九、包子要吃好，品质“食在高”。
三十、好包好食在，品味品质高。
三十一、高品质，做好包点食在高：选我所爱，爱我所选。
三十二、民以食为天，食在包为先。
三十三、食在高，包子里的名牌包。
三十四、复古包子，唤醒你记忆中的香味。
三十五、食在高，我用好心，你放安心。
三十六、看一样，吃一样一吃就高兴各种美食味在飘，各种包子食在高。
三十七、食在高，真正好。
三十八、食在高：实在好吃，价格不高。
三十九、食在高，诚信实在放心包。
四十、食在高，自动包，实在好。
四十一、食在高：悠久品味，美食之祖。
四十二、首鲜天下食在高，绝味独天下。
四十三、表里如一包容好味道，就在食在高。
四十四、放心包包美味，享滋味。
四十五、实在高，实在包子高品味。
四十六、食在高，包您一吃忘不了。
⬘ 门店销售培训总结 ⬘
在今天的竞争激烈的市场环境下，门店的装修和设备配置成为了店铺成功运营的重要一环。无论装修的再豪华，设备的再先进，如果门店的员工没有接受到相关的培训，掌握了正确的器械使用方法和技巧，那么这些装修和设备就只会成为摆设，无法为门店带来真正的价值和竞争优势。为了提高员工的技能水平和工作效率，门店特别组织了一次器械培训，并在此向大家分享此次培训的具体情况和总结。
这次培训的目的是帮助员工掌握门店所提供的设备的基本使用技巧，并了解设备的相关操作和保养知识。为了达到这个目的，特意邀请了一家专门从事与器械相关培训的机构进行指导。这家培训机构有着丰富的经验和专业的讲师，能够根据门店的实际情况进行量身定制的培训内容。
培训的第一部分是理论知识的讲解。讲师通过PPT和实际例子，详细地讲解了不同设备的使用方法和要点，还介绍了一些相关原理和操作技巧。通过系统的理论知识的学习，大家对各种器械的功能和使用方法有了更深入的了解，这为后续的实操环节打下了扎实的基础。
培训的第二部分是实操环节。所有员工分成小组进行实践操作，每个小组有一位讲师进行现场指导。讲师耐心地向大家演示设备的正确使用方法，并指导他们逐步操作。在实操中，员工们亲自体验了每种设备的使用感受，纠正了一些常见的错误方法，并学习了如何更高效地操作设备。这样的实操环节极大地提高了员工们的技能水平，并增强了他们对设备的使用自信心。
培训的第三部分是案例分享和互动交流。讲师分享了一些器械使用的案例，让大家更加直观地了解一些特殊情况下的处理方法。同时，培训中也设置了互动环节，让员工们可以针对自己在工作中遇到的问题和困惑向讲师请教和交流。这种互动交流的形式，不仅让员工们收获了实际解决问题的方法，还增进了员工之间的团队合作和沟通能力。
通过这次器械培训，员工们的技能水平和专业素养得到了有效提升。他们掌握了正确的器械使用方法和技巧，可以更加熟练地操作门店的设备，提高了工作效率和服务质量。同时，培训也增强了员工的职业发展意识和自我学习能力。他们深刻认识到，只有不断学习和提升自己的技能，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
通过这次门店器械培训，看到了员工们的进步和成长，也看到了门店将来可持续发展的希望。但也意识到，培训只是一个开始，要想让这些知识和技能得到更好的应用和发挥，需要在日常工作中不断锻炼和巩固。因此，将继续加强员工的继续教育和培训，为员工提供更多学习和成长的机会。同时，还将加强对设备的维护和保养工作，确保设备的正常运行和使用寿命。相信通过不断的努力和学习，的门店将会越来越好。
小编认为，本次门店器械培训对于门店的发展起到了关键的作用。它提升了员工的专业技能，改善了门店的服务质量，增加了门店的竞争力。相信，只要坚持不懈地进行相关培训，并与时俱进地引进适应市场需求的设备，的门店一定能够不断壮大，为顾客提供更好的服务和体验。
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选择该地点的理由：因为镇中心处没有一间较大的超市，该地点是人流车流的集中地带，交通方便，市场前景非常广阔。
相关工作经历：曾经在商店里卖过东西，懂得一点怎样经营，但在日后的日子里本人会增加社会实践的，学习与这方面的知识的。
二、立项概述：
我是一名大学生，专业是计算机专业，从小对经营方面感兴趣。现在将要大学毕业了，凭着自己对经营的爱好和向往，一直希望在自己的乡镇开一间超市，用此来发展自己乡镇的经济，是广州市的许多超市吸引了我，我去超市购物时的启迪，使我对此产生极大的兴趣。根据本人的经验，资金情况及对当今社会的了解，决定要谨慎从事，三思而行，因为这有非常大的风险的，加上自己的经验不足。
随着居民生活水平的不断提高，追求环保，健康的消费已成为一种生活时尚，所以我打算要销售一些绿色的产品，以保证人民的身心健康，顾客至上，这是我们的宗旨。
人们生活水平提高，需要的物质有所增加，生活方式改变，大多数消费观念增强，消费结构合理
消费能力中等 附近有一间中学 生活商圉 (500—1000米半径范围内) 邻近有几个村子 消费观念增强，消费水平提高 有较多的商店，但销售的东西比较少
四、对其它大型超市的调查：
1、店铺硬件调查。主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。
2、店堂陈列布局调查。主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。
3、商品能力调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。
4、顾客层次的调查。主要从年龄层次和收入层次进行调查。
5、店铺运营管理调查。对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查。
需求与供给的关系有以下几种类型：①需求旺盛，供给偏低型;②需求旺盛，供给旺盛型;③需求不旺，供给也不旺型; ④需求不旺，供给旺盛型。从仓储式超市选址看，其立地商圈内需求与供给关系呈现出第一种类型最佳，第二种次之，第三、第四种类型要尽力回避。对需求和供给的调查，要注意对潜在需求和供应的调查，要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的发展趋势。
6、仓储式超市的调查：
在仓储式超市选址时，除了对以上大的项目调查外，具体地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进行调查。
可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所可见度越高，商店越容易引起客流的重视，他们来店购物的可能性越大。因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十字路口或三岔路口。
适用性。如果要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符，如果租用现成的房子则要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性，仓储式超市货架比一般商场的高，相应地要求建筑物的层高也比较高。同时还要了解有关城市建设发展规划要求，详细了解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造项目的近期、远期规划。
交通便利性。主要了解两方面的情况：
a、是该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，商品从火车站、码头运至商店是否方便，白天能否通过大型货车，因为大城市普遍对大型货车实行运输管制，中心区许多街道不允许通货车，有的只允许夜间通车。
b、是该地是否有较密集的公交汽车路线经过，各条公交路线的停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区，当前我国私家车普及不广，这点显得尤为重要。因为这直接关系到顾客购物的便利程度。
五、开业前的市场调查 ：
在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比如： 不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。
(一)高收入消费群的消费行为及心理特征：
1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。
2、购买数量较大，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。超市开店商业计划书范文20超市开店商业计划书范文。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解， 这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。
3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过许多消费者，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。
(二)低收入消费群的消费行为及心理特征：
1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的市民。
2、注重质量。目前，城镇里的低收入群中。在调查中，我发现他们的消费习惯远远不同于农村消费者。他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。
3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视......他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。
六、超市市场调查目的及内容：
做好市调，提升竞争力，一次好的市调，可以提升本身的竞争力，掌握自己的发展方向，了解竞争者的动态，做到知已知彼，百战不殆。
零售业， 一个商品平凡不能平凡的商品交易场所，她带给的人们的一些期望，没有负于其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能，如何驾驭商品的成功之帆?这就要学会如何做到商品正确市场调查。
七、商品分类：
1、主妇商品，这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即有相当的关注。顾客对这种商品的价格敏感度最高。同时在销售时应注意此类商品的质量。例：生鲜的商品更应注意鲜度及陈列的量感，妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为主，一般是用来吸引顾客，走低价位及市场鲜度较强的商品，此类商品市调时要非常注意价格的幅度。
2、红色商品：顾客对此类商品的价格敏感度次之， 这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大，价格也一般比妈妈菜蓝商品高些。此类商品一般都适应中层消费者。所以对此类商品要注重品牌及质 量，这种商品也称之为价格商品，畅销品排行榜上经常有此类商品。绿色商品：顾客对绿色商品的价格敏感度最低。
3、市调完商品后要做商品的整理，要将营业额商品.毛利商品.敏感性商品.季节性商品.形象商品区别，做一次整理。包括排面和价格。一次完善的市调你会注意到我们的很多商品属于畅销商品还是属于滞销商品，可以让你在最短的时间里调整你的商品。
市场调查表明：客户十分重视产品的质量，重视产品的价格，我个人认为市场潜力还有的，如果加大宣传，使人们的消费观念改变——消费就等于让社会发展，适度的消费能够促进社会经济的发展，使社会进步;所以通过多种手段和广告宣传，让人们改变以前封建的思想，是非常重要的，也是当务之急。超市的销售产品要丰富多彩。
1、大分类的分类原则：
在超级市场里，大分类的划分最好不要超过十个，比较容易管理。不过，这仍须视经营者的经营理念而定，业者若想把事业范围扩增到很广的领域，可能就要使用比较多的大分类。大分类的原则通常依商品的特性来划分，如生产来源、生产方式、处理方式、保存方式等，类似的一大群商品集合起来做为一个大分类，例如，水产就是一个大分类，原因是这个分类的商品来源皆与水、海或河有关，保存方式及处理方式也皆相近，因此可以归成一大类。
2、中分类的分类原则：
A、依商品的功能、用途划分：
依商品在消费者使用时的功能或用途来分类，比如说在糖果饼干这个大分类中，划分出一个“早餐关连”的中分类。早餐关连是一种功能及用途的概念，提供这些商品在于解决消费者有一顿“丰富的早餐”，因此在分类里就可以集合土司、面包、果酱、花生酱、麦片等商品来构成这个中分类。
B、依商品的制造方法划分：
有时某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能来划分略显困难，此时我们可以就商品制造的方法近似来加以网罗划分。例如：在畜产的大分类中，有一个称为“加工肉”的中分类，这个中分类网罗了火腿、香肠、热狗、炸鸡块、薰肉、腊肉等商品，它们的功能和用途不尽相同，但在制造上却近似，因此 “经过加工再制的肉品”就成了一个中分类。
C、依商品的产地来划分：
在经营策略中，有时候会希望将某些商品的特性加以突出，又必须特别加以管理，因而发展出以商品的产地来源做为分类的依据。例如：有的商店很重视商圈内的外国顾客，因而特别注重进口商品的经营，而列了“进口饼干”这个中分类，把属于国外来的饼干皆收集在这一个中分类中，便于进货或销售的统计，也有利于卖场的演出。
此种分类与中分类原理相同，也是以功能用途来作更细分的分类。
2、依规格包装型态来分类：
分类时，规格、包装型态可做为分类的原则。例如：铝箔包饮料、碗装速食面，都是这种分类原则下的产物。
(三)、以商品的成分为分类的原则：
有些商品也可以商品的成分来归类，例如100%的果汁，“凡成分100%的果汁”就归类在这一个分类。
(四)以商品的口味做为分类的原则：
以口味来做商品的分类，例如“牛肉面”也可以做为一个小分类，凡牛肉口味的面，就归到这一分类来。
分类的原则在于提供做分类的依据，它源自于商品概念。而如何活用分类原则，编订出一套好的分类系统，都是此原则的真正重点所在。
超市服务方面：
超市服务在市场经济条件下，显示出强大的生命力：
1、服务对现有商品销售起到强有力的促进作用。超市在销售商品时，需要提供给消费者各种各样的服务，比如解答消费者的疑问，为消费者讲述有关商品制作，使用方法或保养知识等，这些服务会在一定程度上帮助实现销售。
2、服务能将消费潜在需求转化成现实需求。据国内一家权威机构对于深圳地区的消费者购买行为调研报告显示，到超市购物的消费者中，只有40%的顾客是预先有购买计划的，而另外60%的顾客没有预先计划。由此可见，充分刺激消费者的潜在购买欲望，能够大幅度增加超级市场的销售额，服务所起到的作用绝不可小视。
做销售这种经营服务是一种长期性的服务，关键是不能欺骗消费者，不能短斤缺两的，欺骗了消费者的生意是不会做得长久的;关键是要得到消费者的依赖。
九、员工及岗位设置：
设立两名收银员(熟悉电脑相关的操作)，服务员多名，搬运工几名等等。
十、经济可行性分析：
1、投资估算：租店铺投资10万元，室内装修4万元，货架及其他设施6万元，入货20万元，雇佣员大约5万元，周转资金10万。总投资55万。
2、成本控制(每月)：
租金元，人员工资大约7000元，按不同的级别不同的工资，不可预见费1000元。
由于本地超市很少，依靠知名度进入市场并无多大的壁垒。相反，尽量接近顾客，引导顾客享受绿色产品，享受优质的服务和实惠的价格是本超市的当务之急，所以要采取以下措施做好宣传广告：
1、开业前期，通过邮政广告公司发入大量宣传彩页，通告社区居民，到各小区内做电梯广告，到公共场所张贴广告。
2、开设一些购物券和一些会员卡，从中得到优惠。
3、在节假日开展优惠活动，及投奖活动。
⬘ 门店销售培训总结 ⬘
提高客流的有效方法，主要有：外部因素(1、门店前客流即过路客2、附近1.5公里范围3、1.5公里外)及内部因素(1、内部服务及特别服务2、内部环境及个性化陈列3、商品力及独特性4、会员服务5、售后6、厂家合作7、店内工作时间)两方面，再综合成本及可操作性的角度考虑，可以分为以下几个类别：
一、成本低、效果好：
1、店外的促销活动制造人气：联合厂家，在门店前经常组织一些买送活动，提高人气、吸引客流。(门店、门店皆可操作)
2、联合厂家做免费测试项目(测血压、血糖、维生素等)：拉动并吸引人气。(门店、门店皆可操作)
3、各项比赛(象棋、扑克、挑绳、呼拉圈等)：聚人气。(门店可操作)
5、喇叭营销(活动内容、企业简介)：引起过路人的注意力去吸引人气。(门店可操作)
6、专业服务+训练有素的员工：提高顾客服务的满意度，把到店的顾客变成固定的群体：提高老顾客来店频率。(门店可操作)
11、售后服务跟进：顾客退换药、投诉、定购药品、用药指导、代煎中药、简单查体等。(门店可操作)
12、善待厂家业务员，争取厂家优质资源向店内投入一起来做促销活动共同来拉人气(广告+礼品+资源+人力)。(门店、门店皆可操作)
二、成本稍高、效果好：
2、到附近小区、菜市做宣传，发宣传单页、张贴海报，让顾客知道门店。(门店、门店皆可操作)
4、联系居委会组织一些健康讲堂：拉近门店与顾客的距离。(门店、门店皆可操作)
6、提供专业化的监测：测血糖、测血压、测视力、测维生素等，吸引顾客的到来。(门店可操作)
7、打造店内优美销售氛围、环境，创一流品牌药店：引导顾客想来的意愿。(门店可操作)
9、保证药品齐全，做到‘人无我有.人有我优’：提高满意度。(门店、门店皆可操作)
三、成本高、效果好：
4、扩大宣传力度，印制宣传单页(活动策划)，在客流高峰时期发放，扩大宣传。(门店可操作)
5、开设诊所、中医坐堂，为顾客提供购药的一站式服务。(门店可操作)
7、商品品类多元化专业化：专业店建设方面(如：糖尿病生活馆、计生、三高生活馆、医疗器械、母婴、养生)。(门店可操作)
9、给会员日优惠的促销活动，利用会员的口碑来宣传品牌提高客流量。(门店可操作)
10、会员积分及时兑换、落实好会员日的优惠活动：让会员经常来。(门店可操作)
11、重点会员维护体系的建立。如：登记会员顾客的生日，赠送生日礼品。(门店可操作)
13、政企联合，增强企业形象。(例如：济宁门店在底与市中区民政局签署了低保定点医疗救助协议，共向5000户发放救助金共计48万元，整加了近1万的客流，也提高了新华鲁抗大药房在老百姓心目中的分量。)
提高客单价的有效方法，主要有三方面：1、提高购买单价;2、提高购买数量3、增加冲动购买数。再综合成本及可操作性的角度考虑，也分为以下几个类别：
一、成本低、效果好：
2、提升员工专业的业务知识，打造专业团队，力争人人都是小大夫。(门店可操作)
3、培养员工本身的素质、敬业态度、工作的热情。提升顾客对服务的满意度，提高回头客率。(门店可操作)
4、提升员工对主推商品和价格的熟悉程度，提高毛利和销量。(门店可操作)
5、判断购买力：根据顾客的消费能力、购物习惯、生活水平进行不同档次药品的推荐，高端人群推荐高端产品。(门店可操作)
7、商品结构合理、品类齐全、价格适中，提高成功率。(门店可操作)
9、按服药疗程销售，直接提高客单价。如慢性胃病，三联疗法：奥美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g，每天2次，治疗1周。(门店可操作)
11、关联陈列：引起顾客的直接注意，从而增大客单价上升的机会。如糖尿病药+食品+血糖仪+保健品+中药;感冒药+止咳药+消炎+维C。(门店可操作)
12、加强中药验方、器械、日用品、保健品的销售与关联：提高购买单价。如;口腔类可向护理类中的牙膏、牙刷，漱口水及其他商品关联。(门店可操作)
13、家庭套装的销售：比如夏季药物组合套装为：“肠胃药+清热解毒药+风热感冒药+祛虫药。(门店可操作)
14、收银台营销把好最后一关。收银台的陈列+收银员的沟通+找零商品1元以下的准备+收银员销售的考核。(门店可操作)
18、pop爆炸帖的营销：提高购买欲望冲动。注意：爆炸帖的更换。(门店可操作)
19、店内喇叭营销(买送信息传送、满多少抽大奖活动)：提高购买欲望。(门店可操作)
二、成本稍高、效果好：
1、根据季节性、节日性用花车、堆头营造销售氛围：提高顾客购买欲望。(门店可操作)
2、延长动线、充分利用磁石点:如将生活必需的特价商品陈列在卖场较深处，吸引顾客深入角落，延长了购物线路，在线路上可以充分打造地堆，营造销售氛围。(门店可操作)
三、成本高、效果好：
2、开设诊所+中医坐堂：因为顾客对医生的信任，所以医生的客单价高于店员。(门店可操作)
4、打造店内优美销售氛围、环境，让顾客多在店内待一分钟就增加一份机会。(门店可操作)
5、联合厂家开展多样促销买赠活动吸引消费者，提高顾客的购买金额。(门店可操作)
⬘ 门店销售培训总结 ⬘
近年来，随着经济的发展和人们生活水平的提高，各种各样的门店如雨后春笋般地涌现出来。在这个市场竞争日益激烈的时代，为了能在激烈的竞争中胜出，优质的产品与服务已经不能满足消费者的需求，门店还需要配备先进的器械设备来提高工作效率和服务品质。随着门店器械的快速发展和更新，门店员工的培训也变得尤为重要。在这篇文章中，我将总结门店器械培训的经验，以期对相关人员提供一些参考。
在进行门店器械培训之前，门店应该明确培训的目的和内容。培训的目的是提高员工的专业能力和技术水平，使他们能熟练使用器械设备并正确保养和维修。培训内容包括器械设备的基本知识、使用技巧、维护保养以及故障排除等方面。门店可以根据自身需要制定一系列的培训计划，确保培训内容有条不紊地进行。
门店应该选择适合的培训方式和培训时间。培训方式可以选择面对面的传统培训或利用现代科技手段进行虚拟培训。无论采取何种方式，培训内容要精简明了，重点突出，避免冗长枯燥。培训时间可以根据员工的工作安排合理安排，避免影响门店的正常运营。同时，门店应该提供培训期间的实际操作机会，让员工能够亲自动手，更好地掌握器械设备的使用技巧。
培训过程中应该注意培训的灵活性和个性化。不同员工的学习能力和经验各不相同，因此门店应该设置不同的培训课程，根据员工的实际情况进行个性化的培训。同时，培训过程还应该有积极的互动和实践环节，让员工能够主动参与，增强培训效果。门店还可以邀请行业专家或器械厂商来进行讲座或演示，不仅可以传授更专业的知识，还能激发员工的学习热情。
门店应该建立良好的培训评估和反馈机制，以及持续学习的氛围。培训结束后，门店可以通过考试或实际操作等方式对员工进行评估，了解他们的学习成果和掌握程度。同时，还应该鼓励员工参加相关的培训课程，提供学习的机会和条件，以保持他们的竞争力和自我提升。
{网站}小编认为，门店器械培训是提高员工专业能力和服务品质的重要手段。门店应该明确培训目的和内容，选择合适的培训方式和时间，注重培训的灵活性和个性化，建立良好的培训评估和反馈机制，以及持续学习的氛围。通过有效的培训机制，门店能够提高员工的整体素质，为客户提供更好的产品和服务，取得更大的市场竞争优势。
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门店总管理个人工作总结及2020年工作计划
2019年，在紧张和忙碌中度过。在领导和同事的帮助下，通过自身的不懈努力，我在工作中得到了锻炼，盘点自己一年的工作是一件愉快的事情，同时，也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾，好在我还有机会总结经验和教训，在2020年决心再接再厉，更上一层楼。
现将工作中学习中存在的不足和缺点，总结以下：
一、专业的业务水平不高，出现问题，应急处理能力不强；
二、马虎不够细心；
三、好冲动不够稳重；
四、处事不够干练，想问题不够全面，不够深刻；
五、缺少积极开拓创新，协调能力有待加强。
在今后的工作中，本人一定戒骄戒躁，百折不挠，改正自己的缺点，努力学习，提高自己的不足之处，以积极的工作态度，饱满的工作热情，脚踏实地的做好每件事，严格自律，努力做好本职工作，做一个靠谱的人。
在2020年以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩特订立了本年度工作计划如下：
一、了解门店的工作方向和目标，积极开拓创新
1. 与店长以及同事做好良好的沟通，了解公司以及门店的经营策略。
二、认真完成每天的基本工作
1. 做好每天的货品抽检。
2. 做好每天的货品出库清点。
3. 及时登记缺货商品以及补充。
三、 提高门店业绩，增加门店营业额
1. 招募会员。
2. 做好会员群内商品宣传。
3. 做好每周五的会员秒杀活动。
4. 做好零期货品的促销活动。
四、努力学习，使自己薄弱的方面能够得到提升
1. 每周学习一类商品知识，了解其性能用途以及使用方法和卖点。
2. 多学习商品陈列方式方法，定期调整陈列，努力做到让顾客耳目一新。
3. 认真学习前台以及后台系统，能够熟练操作。
4. 每两周读书一本，坚持晨读。
5. 学习电脑的基本知识，表格的制作等。
努力做到以上计划，争做本年度优秀员工！
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平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而此刻，就完全不一样了，每一天紧张的工作状态，完全没有时间研究其它事情。此刻不知不觉一个月很快过去。其实如果能够的话，真想每一天多24个小时，但这次的经历却是实实在在的，就感觉自我每一天都在提高，每一天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去，觉得自我离成功不远了，正应了那句话：社会是一所最好的大学。这些深刻的感受仅有经理过的人才会体验到。果然没错。
一个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今日我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感激有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自我、锻炼自我。同时也让自我对自我的本事更加自信，相信自我将来能够成为一个对社会有用的一员。
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