窗口总结述职报告(汇总14篇)_窗口总结述职报告

窗口总结述职报告(汇总14篇)。

▲ 窗口总结述职报告 ▼

我局自年月份入驻区行政服务中心以来，以“服务基层、服务群众、服务发展”为目标，坚持“以人为本、执政为民”的服务宗旨，窗口的服务功能、服务水平和服务效率不断提高。过去的一年，在局领导班子和区行政服务中心的正确领导下，窗口工作人员扎实工作，热情服务，确保窗口各项工作稳步推进，并取得了优良的成绩。

一、领导高度重视，加强组织领导，是做好窗口工作的有力保障。

国土资源窗口作为我局简化办事程序、提高工作效率和服务水平，体现“为民、便民、利民”服务事项的岗位，代表着我局的对外形象。为此，局领导对窗口工作给予了高度重视，多次召开窗口服务工作专题会议，要求分局各科（站、所）全力配合和支持窗口工作，给窗口的各种工作需求给予优先保障。主要领导按时到岗带班，分管局长经常亲临窗口调研工作，听取工作汇报，协调办件手续，从而进一步提高了窗口的办事效率，方便了服务对象。

二、增强大局意识，规范工作流程，提升窗口服务形象。

一是窗口工作人员优配化。目前行政服务中心国土局窗口有12名工作人员，窗口带队领导由分管业务的副局长担

任，窗口工作人员都是公开选拨的业务骨干，思想好、作风正、业务精、服务优。二是政务公开规范化。按照行政许可法的要求，设定了《服务指南》和服务工具箱，窗口对所有审批事项做到了审批事项名称、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据等六个公开；将申请人需填写的各类表单的示范格式文本和办理程序流程图在窗口公开，方便了群众办事，使窗口审批行为更加透明，办事效率更加快捷。三是窗口服务规范化。按照行政服务中心规定，统一服装佩证上岗，热情服务，文明用语；接待服务对象起立迎候，微笑服务，主动让座、倒水，做到来有迎声、问有答声、走有送声；实行首问负责制，窗口收件人对办件负责到底；实行一次性告知，申办人申请材料不齐或不符合法定形式的，窗口一次性书面告知服务对象需补正的全部内容；保证了窗口服务不断层。

全年共计受理各类审批事项3000余件，办结率100%，回访企业群众100多人次，满意度在99%以上。

三、增强服务意识，健全三个机制，提高窗口服务效率。

一是健全投资项目联审联办机制。由区行政服务中心牵头，国土、发改、城建、环保等窗口对全区投资项目审批实行“一口受理、联合预审、集中勘查、同步审批、限时办结”的联合办理机制。国土局窗口受理项目申请后，组织各相关科室一起进入现场，用地办理期间的估价、规划、地籍等工作全部内部运转完成，整个用地过程，用地户只需到大厅提出申请和缴费、领取证书两个步骤，彻底解决了办理土

地手续需多次跑国土部门的问题。二是建立纳税监督机制。申请人只有依法纳税后，窗口方发给土地证，从根本上杜绝了偷逃税现象，有效增加了地方财政收入。三是健全土地抵押登记联办机制。对业主申办事项，行政服务中心国土窗口受理后，100%的事项当天受理，当天办结，受到申办人的.广泛赞誉。四是发挥党员模范带头作用。让党员在工作中亮明身份，树立形象，争当先进，增强政治荣誉感和工作责任心，使广大党员自觉按照党员标准严格要求自己，自觉接受社会监督，自觉发挥先锋模范作用。贴近群众，恪尽职守，勇于担当努力做好保障发展，保护资源的工作，更好地为当地的经济发展提供资源保障，全体同仁牢记宗旨、忠实履责、全心全意为人民服务。目前，我局窗口已得到区、市级“巾帼文明岗”、“市级文明优质服务窗口”称号，10次被中心评为“优秀服务窗口”，19人次被中心评为“优秀服务标兵”，1人获得市级市巾帼岗位明星，1人推荐为“区敬业奉献模范”。

四、创新管理流程,实行前后联动，提高窗口服务水平。

建立后方支持前方，密切配合、协调运转的联动服务机制。按照快捷高效的要求，我们制定了科学的业务办理流程，坚持“部门围着窗口转、窗口围着社会转”；对窗口受理的事项，需后方科室（站所）办理的，由分管局长协调、监督相关科室负责人办理；窗口负责人负责对局机关所有科室

审批业务办理情况进行监督，统一协调前后方之间的衔接,每月将运作情况及时向局领导汇报，有效的提高了窗口对后方科室的督察力度,真正提高了窗口的运作水平。

为了更好地做好窗口工作，下一步工作将继续强化窗口人员的责任意识，保持窗口良好的工作作风；继续坚持学习，提高业务水平和服务水平；不断加强与各方联动，以保障窗口这块前沿阵地的正常运行；积极主动探索和解决工作中遇到的难点、热点问题，以保持好的发展趋势。主要做好以下工作：

一、严格遵守作息时间。按时上、下班，不无故离岗、空岗，遵守请、销假制度。

二、按时限完成接件任务。对所接办的各类事项，及时办理，不无故拖延，在规定的时限内尽量提前完成接件。三、热情做好接待、服务工作。对到窗口办事、咨询的人员，认真接待，热情服务，态度端正，处置得当。应当告知的事项一次性告知，不有意为难来办事及咨询的人员。四、努力提高办件质量。加强和局内各科室的联系，积极探索和研究提高各类业务办理的质量，尽量减少工作中的失误和漏洞，不断提高业务水平。

20xx年，窗口将认真贯彻实施《行政许可法》，按照区委、区政府的精神要求，从体制和职能上建立“一站式办公、一条龙服务、一个窗口对外”的运作模式，同时，积极拓展

窗口服务功能，将更多的审批业务纳入窗口集中办理，使窗口具备招商服务、为民服务、阳光服务三大功能，保持一流的国土资源服务窗口，开拓创新、求真务实，为建设“蓝色经济强区”而努力奋斗。

▲ 窗口总结述职报告 ▼

时间过的好快，转瞬间一年的时间又要过去了，真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内，得到大家的帮忙实在是太多，此刻我将本年度的工作状况汇报一下：

理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最终一道关口。是这是一项非常须要耐性和细心的.工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。

一、理赔案件结案：

从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结20xx余件已决赔案。并且在透过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率胜利的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。

二、通知客户刚好理赔提高结案率：

通知客户须要超多时间，在告知客户一共赔付多少的状况下，多数都须要讲清晰详细的赔偿项目，告知须要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐性的一一向客户说明和客户做好沟通，避开不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只有刚好安抚客户心情，告知保险公司条款，如不计免赔，300元肯定免赔等等。

三、案件整理归档：

在一个案件赔款完毕后，须要将车险理赔卷宗根据报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，须要的时间更是不同。每一个案子排完依次后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清晰，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。

总而言之，理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的，发扬团队精神，加强各岗位间的协调、协作的整体联动，增加公司员工的协同作战潜力，才能促进业务的全面发展。再次，感谢全部的新老同事，感谢领导对我的宽容与教育，在今后的工作中，我将努力把自己培育成一个爱岗敬业、适应性强、有独立潜力、有正确人生观、充溢朝气、富有志向的合格员工。人生的价值在于奉献在将来前进的道路上，我将靠着自己对中银保险公司的激情和热忱，为我公司保险事业接着奉献我的热血、才智和青春。

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二是坚持市场延伸服务制度。我们根据浙江省三厅一局关于要求开辟鲜活农产品“绿色通道”的精神和要求，主动把窗口服务延伸到市场，坚持每星期两次派人到蔬菜批发市场现场办理“绿色通道”产地证明，一方面方便了群众办证，另一方面降低了群众的办事成本。今年共签发鲜活农产品“绿色通道”17060件，减轻农民负担51.18万元。

三、以阳光政务为目标，完善管理监督机制

科学完善的管理运行机制，是保持凝聚力和战斗力的重要手段，是实施阳光政务的有力保障。今年以来，我们秉持人性化管理的理念，狠抓监督管理机制建设，努力做到以科学的制度规范人，以良好的氛围激励人，努力推进阳光政务建设。

1、强化队伍素质管理。提高人员素质是顺利开展行政审批工作的前提和基础。所以我们在人员管理上一直非常注重素质培训，尤其是增强行政审批人员的规范服务意识和依法行政能力。今年以来，利用中午或晚上休息时间参加办事中心组织的各种学习会、座谈会和专题培训会，比如：行政许可法业务知识培训、文明礼仪培训、计算机培训等等。同时，制定和落实自学目标管理措施，积极开展创建“学习型窗口”活动，认真学习政治理论知识和行政许可业务知识，不断增强政治理论水平和业务操作技能，达到了提高队伍综合素质和服务能力的目的，为文明服务、依法行政奠定了坚实的基础。

2、完善工作管理制度。完善的内部管理是确保行政审批工作平稳有序运行的基础。通过调整和完善《窗口工作管理制度》，狠抓制度建设，全面落实首问责任制、ab角制度、学习制度、考勤制度、档案管理制度、计算机管理制度等工作和管理制度，进一步明确工作分工与职责，切实做到“用制度管人”、“按制度办事”，有效保证行政审批工作的稳定、协调、有序运行。

3、健全内外监督体系。一是将服务对象评议作为推进阳光政务的重要手段之一，主要是通过加强与服务对象的沟通和交流，向服务对象发放评议表，主动征求服务对象对窗口服务工作的意见和建议，并及时整改。二是由专人将办件数据即时录入到区政府行政审批管理系统，便于局领导和局属科站、办事中心管理层等可以随时登陆系统查询，及时掌握行政审批动态，进一步加强对行政审批工作的指导和监督。三是加强外部监督力度。一方面在区政府办事中心网站、农林局门户网站等地方公布行政审批结果，接受全社会的监督;另一方面充分利用区机关效能建设领导小组设在中心的有利条件，巧借外力，主动邀请效能办的同志参与监督工作，对发现的问题及时纠正。

按照组织的要求，结合本人一年来的思想学习和工作情况，现在作述职述廉报告，敬请批评指正。

一年来，本人能够注重加强学习，始终把学习放在突出的位置，以进一步提高个人思想政治素质和业务能力。平时能积极参加外经贸局和办事中心组织的各种理论知识学习，并组织和积极参加年检、两类企业确认、考核学习，认真参加省、市组织开展的各项培训活动，经常性地和各兄弟县市区探讨交流业务知识。平时，尽量利用工作之余和休息时间，坚持自学，做到勤学勤用，活学活用。根据工作需要，一年来还重点学习了党的方针、政策、管理、法律法规等方面的知识内容，受益匪浅，从而进一步增强了责任心和服务意识，进一步提高了政治理论水平和业务能力，增强了遵纪守法的自觉性。

今年3月，在局领导及中心领导的共同努力下，我局顺利将外资、外经、外贸等十多个审批项目集中到办证中心审批。作为外经贸窗口负责人，我恪尽职守，始终把提高业务水平作为自己的首要任务，把如何服务好企业作为中心任务，把服务态度作为关键工作，切实抓好服务质量。到目前为止，窗口共受理各类审批 317件，办结317件。

依法审批，努力提高服务质量。一年来，积极践行“三个代表”重要思想和落实科学发展观，在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致，坚持依法审批，努力规范服务行为，按照“勤政、高效、规范、廉洁”的办事宗旨，更新服务观念，提高服务技能、热情受理、微笑服务、认真办理、规范操作，严格实行服务事项限时办结制度，提高办事效率和审批质量，大大方便了广大外商和涉外企业，受到了基层和企业办事人员的广泛肯定和好评，一年来，未受到任何书面或口头投诉。

一是认真学习，加强世界观改造和思想道德修养，不断增强廉洁自律自觉性，严格遵守《廉政准则》，自觉接受群众监督。在审批中，坚决杜绝以权谋私、以权代法现象，自觉维护党纪国法的尊严。二是自觉抑制极端个人主义、享乐主义、拜金主义等各种腐朽思想的侵蚀，做到警钟长鸣。平时能从自己做起，从小事做起，克已奉公，勤俭节约，不攀比阔气，不挥霍公款和铺张浪费，力戒形式主义。能自觉地接受党内外监督，经常进行自我反思。三是坚持团结协作，当好班长，团结窗口工作人员。一年里，本着对组织负责、对领导负责、对企业负责的态度，办好每一个审批项目，做到心地坦荡、光明磊落，尽量避免或减少工作中的失误，尽量多沟通，减少或避免误解，努力形成相互理解、相互尊重、相互支持的良好的工作氛围。

回顾20xx年，我所做的工作是我应尽的职责，所取得的成绩是局领导、中心管理层高度重视和正确领导的结果，是同事们共同努力、大力支持的结果，在此，我一并表示衷心地感谢!

一年来，本人在工作方面虽然取得了一定成绩，但自身还存在不少问题和差距，具体表现为：一是学习不够深入，系统性不强，对于新政策、新法规只求了解，不求深入。二是忙于事务，静下心来学习的时间还有待于增加，创新不够。三是有时工作方法欠妥当，有急燥情绪。出现问题的原因主要是在党性观念上有一定差距，新知识、新理论武装头脑不够，工作作风有待于进一步改善，自觉改造主观世界的力度不够。

对存在的问题和缺点，一定认真对待，切实整改。今后努力做到：

(一)强化学习，进一步用“十七大”精神和中国特色社会主义理论体系武装头脑。与时俱进，更新观念，坚定信念，振奋精神，努力提高服务水平和业务能力。

(二)开拓创新，进一步全面落实科学发展观，全面贯彻党的各项方针、政策，以人为本，依法办事，转变作风，真抓实干，恪尽职守，奋发有为，不断开创工作新局面。

(三)清正廉洁，进一步加强党性修养。警钟长鸣，慎独慎微，遵纪守法，坚决抑制不良风气的影响，坚决摒弃个人主义，好人主义，拜金主义，享乐主义，形式主义，切实增强自身拒腐防变的能力，努力成为群众满意的窗口办事人员，团结带领窗品全体工作人员拼搏进取，使外经贸窗口成为群众满意的窗口。

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公安治安窗口述职报告

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是XX市公安局治安管理部门的一名工作人员，在过去一年里，我承担了公安治安窗口的工作。今天，我向大家汇报一下我的工作情况，并提出对于今后的工作的一些建议。

一、工作概况

在过去的一年里，作为公安治安窗口的工作人员，我主要负责民众报警接警、出警和立案等工作。具体内容包括：接听民众报警电话，及时处置紧急警情，安排警力出警，并对涉及的案件进行登记和立案工作；协助治安巡逻，维护社会治安秩序；及时回应民众的咨询和投诉，解答疑虑，提供相关法律知识和政策宣传等。

二、工作成绩

在过去一年中，我积极完成了上级交办的各项任务，并取得了一定的工作成绩：

1. 辅助立案工作：我努力学习掌握了相关的法律法规和操作流程，熟练运用办案系统，及时登记和立案了大量的案件，做到了案件的及时上报和落地办理，确保了案件的正常工作流程。

2. 民众服务工作：我认真接听民众的报警电话，倾听他们的诉求，并快速作出反应。在与民众沟通过程中，我尽量以冷静的态度回应他们的需求，安抚他们的情绪，提供专业的建议和解决方案。在处理民众投诉时，我注重细节，详细记录并及时反馈给相关部门，努力解决问题，赢得了大多数民众的认可和赞赏。

3. 宣传和教育工作：我积极参与相关治安宣传活动，利用公安微信公众号、微博等新媒体平台，发布有关预防犯罪、保持社会安全等方面的新闻、资讯和教育内容，提高了居民的安全意识和防范能力。

三、存在问题

在过去的一年中，我也意识到了自己工作中存在的一些问题：

1. 技术能力不足：虽然我在办案系统上能熟练操作，但是对于一些新的技术手段和工具还不够熟悉，比如对新型网络犯罪的预防和打击方面的知识了解不够，这方面还需要加强学习和培训。

2. 沟通能力有待提高：有时候由于案情复杂或者民众情绪激动，我对于一些问题的处理能力还有不足之处，需要进一步加强与民众的沟通和协调，提升自己的应变能力。

四、未来计划和建议

为了更好地开展公安治安工作，我对未来的工作提出以下计划和建议：

1. 继续学习：我将积极学习新的法律法规和操作流程，提高自己的专业素养，关注新型犯罪形式的预警和打击措施，争取在技术和方法上不断提升自己。

2. 提高工作效率：通过进一步熟悉办案系统和技术工具，提高工作效率，减少人为因素的干扰，提高办案质量和效率。

3. 加强沟通和协调能力：通过参加相关培训，并与其他部门和机构建立良好的联系和合作关系，提高自己的沟通和协调能力。

4. 加强宣传工作：利用各种渠道和媒体，加大对于预防犯罪的宣传力度，提高社会大众的安全意识和防范能力。

总之，我将以更加饱满的热情和责任心，继续努力工作，为社会治安的稳定和居民的安全作出更大的贡献！

谢谢大家！

▲ 窗口总结述职报告 ▼

作为医院的重要部门，医院窗口承担着为患者提供咨询、挂号、缴费等服务的重要职责。今年，我们医院窗口的工作和发展有了很多亮点和进步，下面就让我们来一起回顾和总结一下。

一、窗口服务升级

今年，我们医院窗口不仅在医疗设备和技术上进行了更新换代，还在服务体验上进行了多项升级。在服务流程上，我们采用了“一站式”服务模式，即患者只需在同一窗口完成挂号、缴费和咨询等多项服务。这样不仅方便了患者，也简化了工作流程，提高了工作效率。

同时，我们还对窗口的工作流程进行了优化和标准化，制定了《医院窗口服务规范》，明确了窗口工作人员的职责和操作流程，保证了服务的规范和质量。

二、窗口服务质量提升

今年，我们医院窗口加强了对服务质量的监管和评估。每周会对窗口工作人员进行培训和考核，提高了服务意识和专业技能。同时，我们采取了“服务满意度评价”机制，收集患者对窗口服务的反馈和投诉，及时改进和优化服务，提高了患者的满意度和口碑。

三、窗口管理创新

在窗口管理方面，我们医院窗口也进行了一些创新性的探索。首先，我们成立了“窗口管理团队”，由窗口管理人员和专业顾问组成，为窗口工作提供全方位的指导和支持。其次，我们推行了“班组化管理”，即把窗口工作人员按照不同的服务岗位划分为不同的班组，实现了分工管理，提高了工作效率和服务质量。

总的来说，今年我们医院窗口的工作取得了不少成绩和进步，但也面临着一些挑战和机遇。未来，我们将进一步完善和优化窗口服务管理机制，提高服务质量和效率，为患者提供更加优质的医疗服务。

▲ 窗口总结述职报告 ▼

假设自己通过new创建了一个窗口对象pWnd，然后pWnd->Create。则销毁窗口的调用次序：

1. 手工调用pWnd->DestroyWindow；

2. DestroyWindow会发送WM_DESTROY；

3. WM_DESTROY对应的消息处理函数是OnDestroy()；

4. DestroyWindow会发送WM_NCDESTROY；

5. WM_NCDESTROY对应的消息处理函数是OnNcDestroy；

6. OnNcDestroy最后会调用PostNcDestroy；

7. PostNcDestroy经常被用户重载以提供释放内存操作。例如可以使用delete this；

通过这种方式，窗口对象对应的窗口和窗口对象本身都被释放了。

如果含有子窗口：

如果含有子窗口，则调用父窗口的DestroyWindow时，它会向子窗口发送WM_DESTROY和WM_NCDESTROY消息。

具体调用顺序参考下文的例子。

DestroyWindow对delete的影响：

应该说前者对后者并没有什么影响。但经常在DestroyWindow间接导致执行的PostNcDestroy中delete窗口对象指针，即delete this。

CView::PostNcDestroy中唯一的操作就是delete this；CframeWnd::PostNcDestory也是如此。而默认的CWnd::PostNcDestroy是空操作，CDialog中也没有对其进行重载，即也是空。

delete对Destroy的影响：

delete会导致析构函数。CWnd的析构函数中有对DestroyWindow的调用，但必须保证：

m_hWnd != NULL &&

this != (CWnd*) & wndTop && this != (CWnd*)&wndBottom &&

this != (CWnd*)&wndTopMost && this != (CWnd*)&wndNoTopMost。

Cdialog的析构函数中也有对DestroyWindow的调用，但条件比较松，只需要m_hWnd != NULL。另外Cdialog::DoModal也会调用DestroyWindow。

CFrameWnd的OnClose中会调用DestroyWindow，但其析构中不会调用DestroyWindow。

CView的析构也不会调用DestroyWindow。

有CMainFrame类、CMyView类。并且CMyView有两个子窗口CMyDlg和CmyWnd的实例。

点击退出按钮，CMainFrame会收到WM_CLOSE消息。CframeWnd（CMainFrame的父类）间接会调用CWnd::DestroyWindow；它首先向CMyView发送WM_DESTORY和WM_NCDESTROY消息，并引发相应的处理函数；然后向CMyDlg发送WM_DESTORY和WM_NCDESTROY消息，并引发相应的处理函数；然后向CMyWnd发送WM_DESTORY和WM_NCDESTROY消息，并引发相应的.处理函数。

具体的执行顺序是：

上面情况是假设我们在CmyWnd和CmyDlg的PostNcDestroy中添加了delete this。如果没有添加，则7，10不会执行。

因为CView::PostNcDestroy中调用了delete this，所以然后会执行CMyView的析构操作。因为CframeWnd::PostNcDestroy中调用了delete this，所以最后执行CMainFrame的析构操作。

如果自己的CmyDlg和CmyWnd在PostNcDestroy中有delete this；则二者会被析构。否则内存泄漏。当然delete也可以放在CMyView的析构中做，只是不够OO。

可以有两种方法销毁窗口对象对应的窗口和释放窗口对象指针。一种是通过DestroyWindow。这是比较好的方法，因为最后MFC会自动相应WM_CLOSE导致CframWnd::DestroyWindow被调用，然后会一次释放所有子窗口的句柄。用户需要做的是在PostNcDestroy中释放堆窗口对象指针。但因为某些对象是在栈中申请的，所以delete this可能出错。这就要保证写程序时自己创建的窗口尽量使用堆申请。

另一种是delete。Delete一个窗口对象指针有的窗口类（如CWnd，Cdialog）会间接调用DestroyWindow，有的窗口类（如CView，CframeWn）不会调用DestroyWindow。所以要小心应对。

二者是相互调用的，很繁琐。

一个MFC窗口对象包括两方面的内容：一是窗口对象封装的窗口，即存放在m_hWnd成员中的HWND（窗口句柄），二是窗口对象本身是一个C++对象。要删除一个MFC窗口对象，应该先删除窗口对象封装的窗口，然后删除窗口对象本身。

删除窗口最直接方法是调用CWnd::DestroyWindow或::DestroyWindow，前者封装了后者的功能。前者不仅会调用后者，而且会使成员m_hWnd保存的HWND无效(NULL)。如果DestroyWindow删除的是一个父窗口或拥有者窗口，则该函数会先自动删除所有的子窗口或被拥有者，然后再删除父窗口或拥有者。在一般情况下，在程序中不必直接调用DestroyWindow来删除窗口，因为MFC会自动调用DestroyWindow来删除窗口。例如，当用户退出应用程序时，会产生WM_CLOSE消息，该消息会导致MFC自动调用CWnd::DestroyWindow来删除主框架窗口，当用户在对话框内按了OK或Cancel按钮时，MFC会自动调用CWnd::DestroyWindow来删除对话框及其控件。

窗口对象本身的删除则根据对象创建方式的不同，分为两种情况。在MFC编程中，会使用大量的窗口对象，有些窗口对象以变量的形式嵌入在别的对象内或以局部变量的形式创建在堆栈上，有些则用new操作符创建在堆中。对于一个以变量形式创建的窗口对象，程序员不必关心它的删除问题，因为该对象的生命期总是有限的，若该对象是某个对象的成员变量，它会随着父对象的消失而消失，若该对象是一个局部变量，那么它会在函数返回时被清除。

对于一个在堆中动态创建的窗口对象，其生命期却是任意长的。初学者在学习C++编程时，对new操作符的使用往往不太踏实，因为用new在堆中创建对象，就不能忘记用delete删除对象。读者在学习MFC的例程时，可能会产生这样的疑问，为什么有些程序用new创建了一个窗口对象，却未显式的用delete来删除它呢？问题的答案就是有些MFC窗口对象具有自动清除的功能。

如前面讲述非模态对话框时所提到的，当调用CWnd::DestroyWindow或::DestroyWindow删除一个窗口时，被删除窗口的PostNcDestroy成员函数会被调用。缺省的PostNcDestroy什么也不干，但有些MFC窗口类会覆盖该函数并在新版本的PostNcDestroy中调用delete this来删除对象，从而具有了自动清除的功能。此类窗口对象通常是用new操作符创建在堆中的，但程序员不必操心用delete操作符去删除它们，因为一旦调用DestroyWindow删除窗口，对应的窗口对象也会紧接着被删除。

不具有自动清除功能的窗口类如下所示。这些窗口对象通常是以变量的形式创建的，无需自动清除功能。

所有标准的Windows控件类。

1. 从CWnd类直接派生出来的子窗口对象（如用户定制的控件）。

2. 切分窗口类CSplitterWnd。

3. 缺省的控制条类（包括工具条、状态条和对话条）。

4. 模态对话框类。

具有自动清除功能的窗口类如下所示，这些窗口对象通常是在堆中创建的。

1. 主框架窗口类（直接或间接从CFrameWnd类派生）。

2. 视图类（直接或间接从CView类派生）。

读者在设计自己的派生窗口类时，可根据窗口对象的创建方法来决定是否将窗口类设计成可以自动清除的。例如，对于一个非模态对话框来说，其对象是创建在堆中的，因此应该具有自动清除功能。

综上所述，对于MFC窗口类及其派生类来说，在程序中一般不必显式删除窗口对象。也就是说，既不必调用DestroyWindow来删除窗口对象封装的窗口，也不必显式地用delete操作符来删除窗口对象本身。只要保证非自动清除的窗口对象是以变量的形式创建的，自动清除的窗口对象是在堆中创建的，MFC的运行机制就可以保证窗口对象的彻底删除。

如果需要手工删除窗口对象，则应该先调用相应的函数（如CWnd::DestroyWindow）删除窗口，然后再删除窗口对象．对于以变量形式创建的窗口对象，窗口对象的删除是框架自动完成的．对于在堆中动态创建了的非自动清除的窗口对象，必须在窗口被删除后，显式地调用delete来删除对象（一般在拥有者或父窗口的析构函数中进行）．对于具有自动清除功能的窗口对象，只需调用CWnd::DestroyWindow即可删除窗口和窗口对象。注意，对于在堆中创建的窗口对象，不要在窗口还未关闭的情况下就用delete操作符来删除窗口对象．

▲ 窗口总结述职报告 ▼

尊敬的领导：

我是某市某区事业单位的窗口人员，今天非常荣幸地向您汇报我的工作情况。

作为一名窗口人员，我总的任务是为市民、企业等群众提供优质服务，让他们在窗口办理业务的过程中感受到便捷、高效和温暖。为了更好地完成这个任务，我在平时的工作中做了很多的工作。

首先是工作态度上的提升。我时刻把自己放在市民、企业、群众的角度去思考问题，用心倾听他们的诉求和需求，全力以赴地解决他们的问题，确保他们在办理业务的过程中畅通无阻。同时，我也坚持严格要求自己，提高工作效率，减少办事等待时间，提高办事效率。凡事要以用户体验为出发点，这样才能真正做到人性化服务。

其次是工作品质上的提升。我积极加强对业务知识的学习和掌握，不断提高自身的业务能力。只有精通了业务，才能在沟通和服务中为市民、企业有效地提供更好的建议和指导。同时，我也注重规范和规范业务流程，哪个百科全书都以准确、规范、专业的态度来对待业务。因为，规范的办理流程和标准化的服务标准是工作质量和效率的保障。

还有就是工作技能上的提升。我注重向别的窗口人员学习经验，重视信息的获取和传递，不断积累丰富的经验和技能，并加以总结、提炼和优化，为工作提供最好的解决方案。同时，我也参加了专业培训和交流活动，努力拓展自己的视野，不断激发工作热情。

在努力提升工作品质、技能和态度的过程中，我也取得了较好的成绩。根据单位与市民等群众的反馈和考核数据，我的工作得到了大家的高度评价。在“办事效率、服务质量、服务态度”等方面，我都取得了不错的成绩。

这都离不开领导和同事们的大力支持和帮助，在工作中遇到了问题和困难，大家总是齐心协力，通力合作，共同解决问题。同时，我的成绩也是来自于自己的不断努力和探索，以及市民、企业、群众的鼓励和支持。

在今后的工作中，我还会继续努力，提高自己的工作能力和素质，为更多的市民、企业、群众提供优质的、快捷的、人性化的服务，让他们感受到更多的温暖和信任。同时我也期望在领导和同事们的支持和帮助下，不断突破自我，创造出更加优秀的成绩。

谢谢！

▲ 窗口总结述职报告 ▼

标题：服务窗口辞职报告

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• 民政窗口述职报告 | 窗口个人工作总结 | 学生作文汇总 | 个人总结述职报告 | 述职报告汇总 | 教师述职报告汇总

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！今天我站在这里，写下这篇辞职报告，是为了向大家表达我辞去服务窗口的决定，同时对这段时间的工作和经历进行回顾和总结。在时间的流逝中，我逐渐成长，也有了新的追求和发展方向。所以，在这个决定上我希望大家能够理解和支持。以下是我对于服务窗口工作的详细描述。

自从加入服务窗口以来，我始终对这个工作充满激情和热爱。通过多年的服务窗口工作经验，我逐渐理解到了服务窗口是一座桥梁，连接着我们和广大市民。每天接触着各式各样的人，我深刻认识到人与人之间的沟通和交流有多重要。我尽最大努力去帮助每一个人，尽管有时候任务繁重，压力巨大，但仍然觉得非常值得。

服务窗口的工作不仅仅是对各项业务办理的熟悉，更需要具备高度的责任感和细心的服务态度。每次面对前来咨询和办理业务的市民，我都以微笑和耐心回答他们的问题，尽可能为他们提供最优质的服务。我秉持着公平、公正、公开的原则，对每个市民的需求都一视同仁。有时候市民可能因为繁琐的流程和时间的限制而感到焦虑和不满，但我总是尽力协调解决问题，让市民满意离开。

与此同时，服务窗口的工作也让我提升了自己的沟通和交流能力。在与市民互动的过程中，我学会了倾听和理解，懂得了尊重和包容他人的观点和意见。我不仅仅是市民的“办事员”，还是他们生活中的朋友和倾诉对象。我深知，相互信任和理解是构建和谐社会的重要基石，而我在服务窗口工作中体会到了这种人际关系的珍贵和可贵。

随着时间的推移，我渐渐发现自己对其他工作岗位的兴趣和热情也在不断增加。我希望能够挑战更高层次的职责和挑战，以更广阔的领域来实现个人发展的突破。辞去服务窗口的决定并不容易，但我相信，在新的岗位上，我可以获得更多的成长和机遇。

在此，我想向公司领导表示由衷的感谢。感谢你们在我的成长和发展过程中给予我支持和鼓励。同时，也感谢我的同事们，是你们的合作和默契让我在这个岗位上有所成就，度过了无数个辛勤的工作日夜。我将永远怀念这段美好的时光和与你们共同奋斗的日子。

至于接替我的岗位，我并不担心。我坚信公司会找到一位素质和能力兼备的人才接纳我的工作，继续为市民提供优质的服务。我愿意提供必要的帮助和指导，以确保工作的顺利交接。

我再次感谢大家对我的理解和支持。虽然我将离开服务窗口，但我对这段经历没有丝毫的遗憾。这段经历给予了我很多，锻炼了我很多。未来的道路上，我将带着这些宝贵的经验和感动去迎接更多的挑战和机遇。

辞职人：XXX

日期：XXX

▲ 窗口总结述职报告 ▼

中心开展了优化政务环境、纠正18种不良行为自查自纠民主生活会。会后，我们农机窗口三人立即在工作的间隙抓紧学习，共同讨论，认真对照全市集中整治经济发展环境工作的要求，从自身具体工作入手，自查自纠，发现自己的不足，学习他人的长处，增强服务理念，提高自身道德修养和素质，更好地服务农民有机户。

农机监理内勤工作，面对的是全市农民有机户。我们的日常工作代表的是农机窗口的形象，更代表的是所在单位农机服务中心的形象。我们的工作遵从的是真诚服务，首办首问。每天与农民有机户接触，看到他们的朴实、真诚、不易，我们三人觉得很有种亲近感，总是把他们当做亲人一样的真诚对待，符合规定的认真受理，不符合规定的耐心解释，受理业务后总是尽快到运城办回证件，按时办结，并立即电话通知有机户来取。到我们农机窗口办事的有机户总是高兴而来，满意而去。我们的细致工作得到了他们的盛情赞扬。

尽管如此，通过学习讨论，我们觉得自己还需要更好地提高自己。我们发现，质监窗口的两个同事无论什么时候都是坚守着自己的岗位，总是认认真真地工作着，默默无闻地奉献着，兢兢业业地付出着，从来没有任何怨言，工作任务再繁再重她们都从不叫苦叫累。她们不但工作突出优秀，修养也极好：与人为善、和气可亲。我们觉得，与她们相比我们还有明显不足之处，这使我们对她们十分钦敬，常常诫勉自己把她们当做心中的楷模、学习的典范，学习她们执着坚韧的品格，学习她们的全面优秀。

搬到一楼阳光农廉大厅办公后，面对的群众面更广了，肩上的.担子更重了，我们更应该注意自身的形象和服务质量了。由于中心窗口位置的调整，在这里，遇到更多的是前来中心咨询各种业务、各个单位的市民、群众，当然也包括来我们窗口办理农机业务的农民群众。我们深刻认识到，要不负单位领导和中心领导的信任和重托，坚守岗位、在岗尽责，耐心回答老百姓的任何咨询提问，同时如往常一样热诚对待农民有机户，做好每一天的工作，保持农机窗口的真诚、优秀形象。

▲ 窗口总结述职报告 ▼

20xx年，城乡规划办公室行政服务窗口在各级领导的关心支持帮助下，在县优化办和行政服务中心的正确指导下，在业务科室及“中心”工作人员的共同努力下，严格按照《城乡规划法》、《行政许可法》等法律、法规，依法审核受理规划建设项目，全年行政服务中心规划办窗口共受理各类规划审批事项311件，按期办结各类事项311件，办结率达xx%。全年没有接到服务对象投诉，办结率和服务对象满意率均保持了较高水平。现将一年来的工作情况自查汇报如下：

一、主要工作及成效

（一）简化办事环节，创新服务方式，努力提高中心服务水平。

我办结合规划工作实际，大力改革行政审批制度，创新服务方式，不断营造规范、高效、便捷的行政服务环境。本着构建审批与服务、审批与责任挂钩的原则，实行审批一条龙、服务一站式的行政审批机制，真心实意为群众解决实际问题，认真落实所有行政审批项目进驻中心到位，行政审批职能授权到位，使规划行政审批职能向行政服务中心集中，扎实推进规划工作全面科学发展。

（二）严格按要求实行窗口业务员A、B岗制度。1我办所有审批事项均实行四级审批制度，即科室出具审查意见后报主管主任、主任和主管县长审批，有的'甚至还要上县规划委员会进行研究，所有审批事项均需拿回单位审核、签字、盖章，致使所有审批项目不能够当场办理，办事效率还不够高。

二、下步工作打算

（一）以”三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，依据《城乡规划法》、《行政许可法》等有关法律法规，坚持“精简、统一、效能”和“一个窗口对外”的原则，进一步创新工作机制，努力提高行政服务效率，围绕“行为规范、运转协调、公开透明、便民高效”的目标要求，创造性的开展工作。

（二）进一步规范审批事项，规范收费管理，按照应进必进的原则，要求所有审批事项从受理到收费到办结全部进驻窗口，进行办理，杜绝两头受理现象。最大程度的方便企业和群众的要求，同时对受理的事项一定按时办结。

（三）完善制度建设，推动窗口工作有序管理。在原来制订相关制度的基础上，进一步完善，做到审批程序运转科学，群众和企业办事时清楚明白。通过相关制度建设不断提高服务水平和办事效率。

▲ 窗口总结述职报告 ▼

最近发表了一篇名为《政务中心规划窗口个人工作总结》的范文，好的范文应该跟大家分享，为了方便大家的阅读。

平原县规划局政务中心窗口2012年7—8月个人工作总结

政务中心：崔英新

一个多月以来，我始终遵守局内部和政务中心的各项规章，积极工作，使窗口各项工作得到好评。主要有以下几：

一、思想政治方面

作为窗口的工作人员，要想把窗口工作做好并得到社会的认可，不是件容易的事。作为城市规划的窗口工作人员，我始终没有放松对业务知识的，以便将其应用到工作中去。有关建设项目办理程序、行政处罚及有关城乡规划法律法规等方面的专业知识，我都认真地去学习。因为如果不掌握业务知识，将很难适应窗口的工作。

二、职业道德方面

在窗口工作中，不断树立职业道德和服务水平。我始终把“以服务为己任、方便群众、服务群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责，严格要求自己。

三、工作方面

工作中，确保做到件件有着落，让前来办事的群众满意而归。按照局内部制定的办事流程，申请人齐全时，填写行政许可受理通知书；经审查尚需补正材料后方能办理的，应填写《行政审批事项补正通知书》，一次性告知申请人需要

补正的全部内容，让办事群众少跑腿。

四、下一步打算

戒骄戒躁，勤奋工作，在窗口我要把为人民服务作为自己的座右铭，时时地敲响警钟，自重、自警、自励，争做一名文明优秀的窗口工作人员。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，踏实工作，力求把本职工作做得更好。

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▲ 窗口总结述职报告 ▼

▲ 窗口总结述职报告 ▼

我认为担任副校长一职是大家对我的信任，因而我觉得身上的担子很重。为更好完成这项工作，我在政治思想上积极要求上进。作为一名共产党员和党总支委员，结合学习实践科学发展观活动。以科学发展观作指导，在实践中我积极调研走访、慰问贫困家庭学生，为他们捐书捐款。同时，我还积极走访教职工，调研青年教师工作生活状况，写成调研报告一篇即《用科学发展观指导青年教师专业成长》。从而，提高了自己的政治素养和理论水平，提高了自己在工作中解决问题的能力，受益颇多。

（一）20xx年上半年在天印高中担任校长助理，负责德育工作和高三年级工作。主要的成绩有以下两点：

1、德育工作方面：注重优质高效德育工作体系的建设，做到有计划地开展法制安全、心理辅导等活动，注重学校与家庭、社区的联系。一是学校坚持以爱国主义教育为主线，加强“五爱”教育，立足主题班会、团队会，结合重大节日、纪念日，坚持开展丰富多彩的爱国主义教育系列活动；二是强化行为规范养成教育，加强十项常规和卫生检查制度，坚持天天查，周周评，月月评星级班级，促使学校德育工作开展更加务实，更加系统化、常规化、具体化，促进优良校风、班风、学风的形成。

2、高三年级工作：天印高中当时由于整合的缘故，生源不理想，师资配备不合理，又借职教中心办学，给学校高三的复习迎考带来一定压力。我们实事求是紧紧把做好求稳定当做头等大事来抓，提出“树立信心、敢于亮剑、稳中求升”的口号，最终在高考中取得了本一1人，本二6人，体育本科3人，专科率超越奋斗目标的`好成绩。

（二）20xx年下半年在临江高级中学担任副校长一职，主要分管学校教学工作，主要成绩有以下四点：

1、严格规范办学方面：20xx年6月，江苏省全面规范中小学办学行为，深入实施素质教育。规范办学确保“五严”规定，成为学校下半年的工作重心。为此组织教职工进行学习和培训，期间我作了《尊重规律 规范办学 以人为本 规范管理》的报告，有力地促成了教职工对规范办学的统一认识。围绕课程开设、作息时间安排、丰富课外活动、校本课程、教学过程管理等方面狠抓落实，效果显著，在年底教学检查中得到好评，我校被评为江宁区“五严”规范学校。

3、市区教研活动方面：一是学校承办活动次数较以往增多。学校先后承办了区友善用脑活动、高三历史、高一历史教学研讨活动，区高中英语“特带优”后备人员暨南京市优质课评比活动，区高中语文、英语、物理、生物、政治教学研讨活动。区高中语文、地理、通用技术等优质课评比活动。这些活动极大地开阔了我校教师的视野，丰富了我校教师的教学方法，提高了我校教师的教学水平，扩大了我校的影响。二是我校教师参加教研活动比赛获奖情况乐观。在下半年区优质课评比中，我校青年教师凭借扎实的基本功和雄厚的实力一举拿下10个一等奖，七个二等奖。尤其是朱芸老师在“全国第七届高中信息技术与课程整合优质大赛”中勇夺桂冠，荣获一等奖的好成绩。

4、对教师教学进行视导：为了加强学校教学过程管理，规范日常教学行为，整合教学资源优势，提高教学质量，进一步落实学校提出的“高效课堂”的教学理念，于十月中下旬分别对高三年级、高二年级和高一年级开展主题教学视导。经过教学视导，积极对高效课堂进行验评及时发现教学中存在的部分问题，使我校的教育、教学质量不断地提高，在实施“高效课堂”的道路上创造辉煌。

▲ 窗口总结述职报告 ▼

尊敬的领导：

我是XX市公安局XX派出所的一名基层民警，特向您汇报我在公安治安窗口工作的情况。

自从加入公安队伍以来，我始终秉持着对人民群众负责的态度，以及一颗对公安事业高度热爱的心。作为公安窗口民警，我深知自己的岗位职责和使命是维护社会治安，保障人民群众的安全和利益。在过去的一年中，我认真履行岗位职责，努力工作，取得了一定的工作成绩，但也存在一些不足之处，希望得到领导的指导和帮助。

一、主要工作成绩：

1. 加强对社会治安形势的研判：我积极参与有关治安状况的信息收集和分析，定期向所领导报告对社会治安形势的研判，提出相应的预防和处置措施，有效地遏制了一些潜在的治安隐患。

2. 维护社会稳定：我主动参与了多次维护社会稳定的工作，严格执行上级部署，组织开展了一系列维权活动，维持了辖区内的社会稳定和正常秩序。

3. 及时处置突发事件：在过去的一年中，我积极响应上级指令，迅速处置了多起突发事件，如抢劫、盗窃等，确保了人民群众的生命财产安全。

4. 加强与辖区居民的互动：为了增强与辖区居民之间的沟通和联系，我积极参与社区活动，与居民建立了良好的关系，为提高治安防范意识起到了积极的推动作用。

二、存在的问题和不足：

1. 对法律法规的掌握还不够熟练：由于工作中的压力和忙碌，与法律法规的学习相对滞后，需要加强对法律知识的学习和提高。

2. 工作思维方式稍显局限：在处理一些复杂案件时，我还存在一定的工作思维局限，需要继续学习思维方法和经验，提高处理问题的能力。

3. 工作纪律需要进一步严格执行：在日常工作中，有时候工作纪律方面还没有做到严格遵守，对自己要求不够严格，需要加强纪律意识。

三、下一阶段工作计划：

1. 提高法律法规知识水平：通过参加培训课程、自主学习等方式，不断提高对法律法规的掌握，并将其运用到实际工作中。

2. 提升工作能力：进一步学习调查取证技巧、侦查手段等专业知识，提高工作技能和处理案件的能力，为人民群众提供更加专业、高效的服务。

3. 加强团队协作：通过加强与同事的沟通与合作，互相学习借鉴，提高团队协作能力，为辖区内的治安工作做出更大的贡献。

我将一如既往地发扬公安民警的优良传统，忠诚履行职责，恪尽职守，竭尽全力为人民群众的安全和利益服务。感谢领导对我的关心和支持，相信在领导的指导下，我能够更好地完成工作任务，为社会治安稳定作出应有的贡献。

谨此报告，请领导批示。

XX年XX月XX日

XX市公安局XX派出所

XX民警

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