一个丰富多彩、艰难奋进、度月如年的20XX年似快马奔腾飞逝而过,回想这一年,本人能够积极参加学校组织的各项活动及政治学习,自觉学习党的历史知识,撰写学习体会七篇。不断提高自己对社会、集体和个人的正确认识。特别是在建党九十周年前夕,学校组织到革命圣地延安的参观学习活动,通过听闻和参观,使自己心灵得到了洗礼,给自己的生活增添无群的.力量,深深感觉到,中国共产党是伟大光荣的党。
工作方面,与张组长密切配合主动完成图书馆的一切日常事务。一年来,本人主要承担图书管的日常工作,安于职守。图书馆日常工作包括常规维护、卫生打扫,图书杂志借阅、整理、登记,报刊书信接收发送,杂志装订等。具体的说,每天早上进行全面卫生打扫,一年下来把两百多平方的图书馆拖了两百多遍,并对门窗桌椅等进行清理。每天两次到门卫领取报刊书信,每周六次整理分发到老师办公室,对各类杂志进行盖章归类放置,然后根据师生的需要进行借阅。寒假三次、暑假七次来校整理报刊,将重要资料分发给学校有关办公室,同时给图书馆透气通风换气。8月19日接到搬迁阅览室的通知后,迅速赶回学校,独自将数千本杂志和其它物品搬到图书馆。十月底安排好每年一次学校和老师报刊征订的各项工作。与张组长一道通过整理、打孔、编目装订上年杂志数百册。空余时自觉阅读了大量图书数,根据教育的发展和自己的理解撰写和,全年共撰写博客两百多篇共十多万字,使自己的两个博客在江阴教育博客网上名列前十,也使自己对教育教学有所了解和理解。同时对新购图书进行快速编码、分类,共输入上万字。自己不断钻研图书分类知识、借阅软件,不断阅读各种图书资料,对工作心中有数。在空余时间浏览各种书刊杂志,充分掌握图书信息,能够耐心热心协助或指导老师查阅图书信息并借阅。并根据一楼阴冷和图书气味重等特点,进行科学化管理。另外,参与了国培网上培训,能够积极参加讨论,并根据实际情况撰写作业,获得了优秀。
总之,本人在工作方面刻于职守,在生活方面能够严于律己,恰当处理好各种关系。反省自己,工作成绩平淡,也无什么建树。能够按时上下班,全年出勤情况为全勤。自己综合评价为:合格。
今年图书馆的各项工作紧紧围绕“以人为本,读者第一”的服务宗旨,积极为教学科研提供文献信息服务,取得了长足进步,成为广大学员课外学习的第一选择,受到学员的广泛好评。作为图书馆成员的一分子,本人积极发挥自己的主观能动性,认真履行自己的工作职责,较好的完成了部门制定的工作目标,为图书馆总体目标的实现,作出了自己应有的贡献。
平时也经常通过网络,电视,报纸等媒体加强对时政的学习,了解国际国内的大事,掌握国际风云变幻的动态。只有信息准确,理解对路,才能与党中央保持一致,才能贯彻好中央的各项方针政策,才能不断完善自己,追求进步。
对新书和归还图书及时分类、上架。对局部图书预留架位不足无法插入新书的问题主动及时倒架,如“TU建筑科学”、“TP311程序设计和软件工程”、“TP393计算机网络”等类图书。保持文献整齐有序,方便读者查阅。
流通部门工作直接面对读者,是图书馆的一张形象名片。这就要求我们热爱本职工作,责任心强,不计较个人得失,在工作中要更加有耐心,对读者更要热情,工作更要主动,勤快,不拖拉,不累积。刻苦钻研业务知识,保质保量完成本职工作。
图书馆是业务部门,业务要求高,同时由于现代技术的发展并在图书馆中应用,对技术要求也在不断提高。本人认识到在图书馆工作中必须提高图书馆的业务知识水平和现代技术水平,刻苦钻研业务,积极开展业务研究,在图书馆学核心期刊***发表论文***一篇。本人还积极参加现代技术的学习,平时有针对性地阅读有关数据库,网络技术等方面的书籍,不断提升自己的各项素质。
如果学生平时成绩很好、高考成绩优秀、语言成绩合格,只需要注意选择学校、选择专业、提交申请和签证等方面万无一失,便可通过直录进入心仪的加拿大名校就读,踏上异国求学的人生历程。但在未达到这些硬性要求中的某一项或几项的情况下,也不必担忧。实现加拿大留学梦,还有很多条路可以走。
高中平时成绩达到学校要求,高考成绩、学术背景等方面也都符合学校申请标准的你,即使没有语言成绩,同样可以通过“双录取”来实现加拿大留学梦。加拿大“双录取”也可以称为有条件录取,也就是说,你在其他条件都符合所申请学校的要求,但无语言成绩或成绩未达到标准的情况下,会拿到该大学发出的两份录取通知书:该校语言培训中心的录取通知书与本科的有条件入学录取通知书。你需要先进入语言培训中心学习,待语言过关后,可以直接进入该大学学习。当然,有些要求比较高的学校对“双录取”也是有语言要求的,比如托福或雅思成绩。你只有在达到一定的分数之后,才能进入语言中心学习,达到语言中心最高级或者学校要求的级别后再入读专业课。
相同条件下,你也可以选择申请预科课程来实现加拿大留学梦。加拿大的.很多大学为国际学生提供大学预科,要求学生学术背景满足直录要求。学生完成大学预科课程之后可以申请该大学或其他大学的本科,并能将预科课程中的1-2学分转入本科。不仅是大学预科,你还可以选择到加拿大私立高中读预科,相当于高三复读班。你也可以申请读级,毕业后可获当地高中毕业证,申请加拿大名校不再困难。
对于高中平时成绩一般且无高考、语言等相关成绩,并打算就业并移民的学生,如果你也是其中之一的话,你一样可以实现自己的留学梦。你完全可以选择加拿大的公立学院。学院更注重培养学生的工作能力与技能,提供的课程广泛且与各种企业合作,能够保证毕业生较高的就业率。大部分学院与大学也有合作,相应专业的学分得到大学承认,保证了学生继续到大学学习的可能。
在东方管理思想史部分,系统地介绍了中日管理思想发展到今天的历程。东方柔性管理受到重视。系统、全面地学习东方管理思想,将弥补西方管理的不足!
这无疑有利于发挥东方管理的优势,提高我国企业管理和社会管理水平。东方管理思想,特别是我们中国的管理思想!
可以说是源远流长、博大精深。中国古代的学者和政治家在当时的社会管理和经济管理中表现出了卓越的管理思想和智慧。例如:
周易提出了仰望天文、富是地理、人脉相通的思想理论体系;孔子、儒家提出了以认为本、崇尚中庸等现代管理核心理念;司马迁认为,以利求富是人的本性,提出了自由放任的管理思想。
管理思想是人们对管理实践的认识,经过实践检验,将其升华为管理
理论,而管理理论将接受实践的检验并指导管理活动。从人类活动开始,这一概念就逐渐产生并不断发展。中华民族的历史文化源远流长,早在先秦至汉初,就形成了许多流派。
汉武帝“罢黜百家,独尊儒术”,确立了以儒学为主干兼容各家各派的思想理论体系,从此,儒学成为封建统治的指导思想,并贯穿于政治、经济、军事、文化等各个方面。当今时代,现代科学技术发展越来越快,市场竞争日趋激烈。如果能把儒家文化的精髓运用到企业管理中去,那是非常有意义的。因此,对于历史悠久的中国来说,其博大精深的管理思想是经济社会发展的中要源泉。
诸子百家,百家争鸣,对于中国管理思想史的探索,其蕴含的哲理是无穷的。
一、中国古代的“人本管理”思想
中国古代学者与苏格拉底、柏拉图、亚里士多德等古希腊学者相比,大约在同时代也提出了一系列在学术上能与古希腊学者相媲美,甚至是更胜一筹的“前人本管理”思想。中国古代学者早在公元前提出的“前人本管理”思想与现代人本管理理论极为相似,是构成现代人
本管理极为重要的理论基石。英国历史学家汤因比指出:“就中国人来说,几千年来比世界任何民族都成功地把几亿民众,从政治文化上团结起来。
他们展现了这种政治文化团结的能力,有着无与伦比的成功经验。”这成功经验中就包括中国古代“人本管理”思想。先秦时期是中国古代管理的“原型”阶段,先秦诸子是这方面的代表,围绕“人本管理”这一核心,诸子提出了诸多堪与现代人本管理理论相齐的思想。
明确人是管理的载体,与现代人本管理把人置于组织中最重要资源的地位有异曲同工之妙。把“人”作为管理活动的核心,尊重人的地位、价值和尊严是人本管理的前提条件之一离开“以人为本”、不把人作为管理主体,人本管理就不可能进行。春秋战国的各派管理想都把人视为万物之灵:
儒家以天、地、人为“三才”,作为管理客体最初始的要素;道家以天、地、人为“四大”,将人与天地并列,相信人只要充分发挥自己的本性和智能,便可赞天地之化育,辅万物之自然。孔子的以人为本思想掩诸家而为世所重,孔子在《礼记·中庸》中提出:“为政在人,取人以身,修身以道,修道以仁。
仁者人也,亲亲为大。义者宜也,尊贤为大。里明确把人作为管理的载体,在以孔子为代表的儒家看来,管理的本质是“治人”,管理的核心是关于人的完善、人的义务的思想,管理的前提是“人性”,管理的方式是“人治”,管理的关键是“得人”,管理的组织原则是“人伦”,管理的最终目标是“安人”总之,管理一切都离不开“人”。
儒家管理思想的实质是对人的价值的肯定,体现在对现代管理主体的创造性和决策价值的肯定上。孔子整理《诗》、《书》等古代文献,删修《春秋》,宣传所谓“吾道一以贯之”的“忠恕之道”。同时提倡“博施于民而能济众”,宣扬了“人类之爱”,并尊重理者独立的人格“三军不可夺帅也,匹夫不可夺志也”。
他评论子产“有君子之道四焉:其行己也恭,其事上也敬,其养民也惠,其使民也义。”(《论语·公治长》) 这表现了孔子对待人的态度,既要“使民”,又要“养民”。
孔子强调“使民以时”,反对任意杀戮人民,主张进行德教化。孟子进一步发扬孔子的这种思想,强调为政、治国的关键在于“得民”,而得民的根本要义则是“得民心”,得民心的途径“善教得民心”。儒家管理思想认为人是最根的东西,尤其是人的精神世界的“仁义”修养是社会发展的。
二、儒家管理思想在现代企业管理中的应用
企业科学管理就是运用科学的管理理念,合理组织和最大限度地利用企业现有资源,调动企业各方面的积极性。作为中国古代一种极具影响力的儒家管理思想,其价值和作用是毋庸置疑的。如果把儒家管理思想很好地应用到现代企业管理中,必将提高企业的竞争力,扩大企业的生存空间。正如马克思所指出的,“一切已死的先辈们的传统,像梦魇一样纠缠着活人的头脑”。
任何一种管理都必须适应自己的民族文化土壤和社会历史背景,必须与自己的民族文化相结合。因此,继承和发展儒家管理思想对提高现代企业管理水平具有重要作用。
确立人本管理理念。人是企业制度要素中最活跃、最活跃、最决定性的因素,企业管理必须以人为本。企业要重视和爱护员工,尊重员工的个性,充分调动员工的积极性和创造性。
当然,强调员工自身价值并不是为了宣扬个人利己主义,而是更强调群体价值。企业要善于将员工的个人价值转化为企业价值,善于选拔人才。企业要通过公平透明的竞争机制和保障机制,锻炼员工的意志,培养员工的品格,营造良好的成长氛围。
确立“为政以德”的管理理念。儒家“为政以德”的管理思想对现代企业管理来说,仍然有着极其重要的意义。一个合格的现代企业管理者应该注重道德形象,而不仅仅是权力。
同时,企业管理者,特别是主要管理者,无论如何都要遵守法律,自律,接受监督;办事公道无私,宽宏大量,吃苦耐劳,勇于创新。管理者应该“修己安人”,不断地提高自身素质,忠信笃行。管理者的风格很大程度上影响着企业的运行效果。
儒家管理思想认为,管理者必须从多个方面进行学习和修养,才能使自身具有与其职务相称的素质,即“修己”。并且,还要从“修己”到“安人”,即从自我管理走向社会管理。企业管理者,尤其是高层次的管理者,必须讲“信”。
如果表里不一,言行相悖,就不能取信于众。管理者要“言忠信,行笃敬”,这里所说的“信”,一是要讲信用,二是要取得别人的信任。前者是后者的前提,取信于人是管理的首要条件。
“君子信而后劳其民”,管理者的信用不仅指言而有信,言而必行,还指他管理的企业在政策、规定等方面的连续性。
现代企业管理要强调“人和”。现代企业是一个综合系统,是多层次的有机结合体。怎样协调各种关系,怎样调动员工的积极性,儒家“以和为贵”的管理思想有一定的借鉴作用。
“和”是现代企业管理中极为重要的因素,要保持企业的和谐,就要从组织和个人两方面来加强。在组织方面:一是要建立一个优秀的领导集体。
领导班子的思想素质和业务能力是组织内部人际关系和谐的必要条件。二是要建立合理的组织结构。分工清晰、责权明确的组织结构有利于改善人际关系。
在个人方面:企业每一个员工都要真诚待人,给人亲切感,关心他人;管理者要胸怀宽广,敢于牺牲自己的利益,处理好上下级关系,特别是不同意见的人之间的关系。
三总结:
综上所述,管理归根结底是人的管理,一个人、一个民族离不开传统文化的影响,企业管理活动离不开特定民族文化的印记。正如马克思所指出的,“一切已死的先辈们的传统,像梦魇一样纠缠着活人的头脑”。任何一种管理都必须适应自己的民族文化土壤和社会历史背景,必须与自己的民族文化相结合。
因此,继承和发展儒家管理思想对提高现代企业管理水平具有重要作用。
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曾仕强的 《中国式管理》、
陈德述《孔子思想的当代价值》
《儒家管理思想论》
张文昌 《东西方管理思想史》
赵靖《中国经济管理思想史》
〈9〉魏桥管理思想总结
《周易》蕴含着丰富的管理学思想。事实上,无论从《周易》文本的性质、从其所遵循的“天人合一”的运行规则还是从哲学文化的意蕴上来看,《周易》皆具有典型的管理学特征。
作为大道之源、六经之首的《周易》,其思想可谓驳杂而宏阔!《系辞》中所谓“《易》为天地准,故能弥纶天地之道”的概括也许对《周易》思想之博大做了很好的说明。既然“易道”充盈天地间,那么它势必要涵盖人间一切的学问。更何况,《周易》乃是由独特的符号体系所构成——冯友兰先生认为周易的八卦符号是个X——符号具有不确定性、模糊性、开放性的特点,这势必导致人们对《周易》解读、诠释的丰富性、多义性。
因此之故,人们对《周易》的研究亦呈现出多样性,如不少学者从筮法、史学、伦理学、哲学、思维学乃至军事学等角度对之展开研究。今笔者不避粗浅,试图从管理学的维度①对《周易》所蕴含的“X”做一“填充”,以拓展《周易》的研究维度,并期望给当代管理思想以有益的启示。
在阐发《周易》的管理思想之前,有必要追问《周易》的“管理学性质”——假若《周易》本与管理不相干,那么所谓“周易的管理学解读”不过是笔者的一厢情愿——无疑,独断论的解读不但缺乏说服力,反而有附会的嫌疑。因此,探讨《周易》的“管理学身份”就显得尤为重要。以笔者拙见,可从三个层面对其“管理学性质”进行考量。
客观地讲,《周易》本为卜筮之书,无论从其符号的构成方式还是从卦爻辞的记载来看,这一点都不容质疑。我们知道,《周易》的主体部分(即经文部分)由象和辞构成,“象”指的是通过一定的衍算方式所得的卦象,而“辞”(卦爻辞)则是对卦象所下的断语。“所谓断语就是结论,多用吉凶、悔吝利与不利等辞,取象和断语是因果关系。”[1]65无疑,这种通过“象”推断事物“吉、凶、悔、吝”的方式表明《周易》乃是卜筮之书。《周易·系辞》中还专门介绍了筮的方法:“大衍之数五十,其用四十有九。……是故四营而成易,十有八变而成卦。”[2]369
此外,古代经典的各种记载和论述亦表明《周易》本质乃为卜筮之书,如《周礼春官宗伯》:太卜“掌《三易》之法”、“筮人掌《三易》”,等等。《三易》即《连山》、《归藏》、《周易》,筮人掌《三易》之法的目的,在于卜筮,“三人占,则从二人之言”(《尚书》)。《左传》、《国语》有关以周易卜筮的记载有22次之多,此皆雄辩地表明《周易》的卜筮性质。
对于作为卜筮之术的《周易》,人们惯常以神秘、迷信乃至不屑一顾的态度对待之,似乎古人将自身未知的命运交付于神秘的天命,而无任何自主性可言。事实则相反,透过这种神秘之术的表象,我们恰恰看到古人不甘现状、不甘命运摆布的主体意识的觉醒:他们试图通过预测未来的方式,恰适地安排自己的生活、生产秩序,使之向着既定的目标发展——显然,此与西方管理学的目标管理有“类同”之处。从这个角度而言,卜筮的目的乃是趋利避害,通过人对未来的目标管理——对有利的目标(预测)设法达成,对悔、凶的目标设法避免——来改变自身的命运。这种通过预测、制定规划以求达到既定目标的过程,无疑表明《周易》具有显著的管理学特征。
不仅如此,古代统治者更是将《周易》卜筮视为参与管理国家的重要理论工具,汉代尤其如此。京房在《京氏易传》中曾有专门论述:“故易所以断天下之理,定之以人论,而明王道。”由此可知,古代决策者利用《周易》卜筮的神圣性和权威性,来推广自己的决策。关于这种论述,余敦康、林忠军两位先生皆有宏论,此不赘述。
即便我们从“天人之学”的角度解读《周易》,亦能品出《周易》的管理学韵味。《周易》可谓中国最古老的“天人之学”,这种“天人之学”的理论基础有三:观物取象、相似理论、感应原则。
中国石油大学学报(社会科学版)2月第29卷第1期郭继民,等:《周易》管理思想探微1.观物取象
此乃《周易》建立的基石,它试图按照某种模式在人、天之间建立“描摹式”的图式关系。《周易·系辞》对此“观物取象”至少有三处论述:“仰以观于天文,俯以察于地理,是故知幽明之故”[2]356——此言观物取象的目的;“圣人有以见天下之赜,而拟诸其形容,象其物宜,是故谓之象”[2]386——此言观物取象的原则;“古者包牺氏之王天下也,仰则观象于天,俯则观法于地,观鸟兽之文,与地之宜,近取诸身,远取诸物,于是始作八卦,以通神明之德,以类万物之情”——此言观物取象的缘起。
“相似原则”建立在“观物取象”的基础之上。所谓相似原则,是指《周易》以事物的阴阳属性为主要依据,按照其属性将万物归结到八类不同的卦象(符号)中去,即乾、坤、坎、离、震、兑、艮、巽。关于八卦的属性,《说卦》云:“《乾》,健也;《坤》,顺也;《震》,动也;《巽》,入也;《坎》,陷也;《离》,丽也;《艮》,止也;《兑》,说(悦)也。”[2]433于是,通过“相似原则”,万物被“抽象”为八卦所融摄的符号体系之内。
感应原则,乃《周易》中最富有神秘色彩的原则。对筮者而言,乃是其经过多次运用符号之间的演算关系而获得的一种神奇“感应”力量。不过就《系辞》所传达的.信息来看,它更多地表达出“天人一体”的全息性原则,所谓“易无思也,无为也,寂然不动,感而遂通之故”[2]376,即然。 西方的管理学中的科学学派主张,在管理时为了减少各种人为的因素,应该依靠一套决策程序,建立数学模型以增加管理的科学性。若悉心分析“天人之学”的运行机制,当知,《周易》同样有一套相对完整的演算、决策的机制。“观物取象”可谓对管理对象的认知和抽象;“相似原则”则是对管理对象进行分类并建立模型;“感应原则”则是科学管理所要达成的目标。古人相信,通过这种运行机制,可以更好地进行“目标管理”。
如果说在春秋以前,《周易》纯粹作为卜筮之书存在,那么经孔子进行传授、整理以后,《周易》已发生了人文学的转向,其人文思想主要体现在《易传》之中。及至两汉,《周易》与《尚书》、《春秋》、《诗经》、《礼经》并称“五经”,且《周易》位居“五经”之首,成为儒家治国安邦的重要经典。治国安邦,当然是管理,而且是“大管理”,作为“五经”之首的《周易》更是因蕴涵丰富而深奥的哲学而为历代决策者所深爱。且不言自古至今专门治易者有三千余家,即便《史记》、《汉书》、《后汉书》、《三国志》等经典史学著作,乃至《淮南子》、《白虎通》、《春秋繁露》、《盐铁论》、《说苑》等中国一流经典著作也多以《周易》为基础,并藉此阐发管理国家的理论。时至今日,邻邦日本亦将《周易》视为高等管理人员的必读科目——《周易》的管理学性质由此可见一斑!
同时,伴随着两汉对儒家经学地位的确立,《周易》亦成为自汉以降历代统治者选拔人才的“必考科目”,对此,林忠军先生曾总结道:“《周易》是选拔古代优秀管理者的重要尺度。”[此亦为《周易》具有管理学身份的一大明证。
我们说《周易》具有“管理学的品质”,实则在于其本身蕴含着丰富的“管理”思想。不过,在探讨《周易》管理思想之前,首先要明确“管理”的定义。“管理”的定义相当宽泛,可谓见仁见智,即便具有丰富管理思想的现代西方学者亦无定论:强调决策者认为“管理就是决策”;强调工作任务者认为“管理就是由一个或多个人来协调其他人的活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果”;强调管理者领导艺术者认为“管理就是领导”,如此等等,不一而足。虽然关于管理的定义众说纷纭,但关于管理的“主干脉络”却大致类同——管理,无非是“通过一定的手段、措施(计划、组织、控制、激励)来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织(既定)目标的过程”。
正如上文所述,具有卜筮性质的《周易》更倾向于“目标管理”,当然这个目标包含个体主观的需求——更多的是指通过“占卜”(即通过天人关系的感通)得来的“结果”,也许称之为“目的管理”更为恰切。这种“预测未来目标”的行为实质上就是现代管理学中的计划、决策行为。更可贵的是,《周易》绝非要人们局限于既定的“目标”(凶、悔、吝等不好的命运),而是希望人们采取积极的措施和行动,趋利避害,让事态向着主体所希冀的目标发展。
这里的“措施和行动”,指的就是《周易》中对人、财物的管理,其中还包括管理方法与模式的应用。本文试图从上述三方面挖掘周易所包含的管理思想。
(一)《周易》蕴含着丰富的“关于人的管理思想”
人是管理中的决定性因素,正如《系辞》所言,“何以聚人曰财”,即表明《周易》对人的重视。《周易》认为,善于识人、知人、用人、利人乃是管理取得成功的关键。
识人,是用人的基础。如果看错人、用错人,则可能导致全盘皆输的局面。《系辞》中对识人有着精辟的论述:“将叛者,其辞惭。中心疑者,其辞枝。吉人之辞寡,躁人之辞多。诬善之人,其辞游。失其守者,其辞诎。”[2]424今天看来,似乎是经验之谈,但却体现了古人识人的策略,更体现了识人在管理中的重要作用。
“识人”是用人的基础,而“交人”则是用人的根据。因为在管理中,即使了解到某人德才兼备,然而若用其人,必须先进行礼贤下士的“结交”,譬如刘备三顾茅庐,韩信月下追萧何,文王拜子牙等等,皆为“交心”之范例。若无任何沟通,他人将难以为己所用。对此,《系辞》云:“君子安其身而后动,易其心而后语,定其交而后求。”只有在以诚待人、相互沟通的基础上,决策者才能向他人提出要求,并使之为我所用。
俗语云:金无足赤,人无完人。用人当用其长,更要“当位”。“当位”乃《周易》中的术语,指阴阳爻所处的位置,一般而言,阴爻处阴位(二、四、六),阳爻处阳位(一、三、五),即为当位。同样,利用人才,应“人尽其才”,方式当位,否则将造成严重后果。正如《周易·系辞》所云:“德薄而位尊,知少而谋大,力少而任重,鲜不及也。《易》曰:‘鼎折足,覆公餗,其形渥,凶。’言不胜其任也。”[2]404决策者不可不察,尤其是家族企业,裙带关系多的企业在用人问题上更要慎之又慎。
一个企业乃至一个国家,须上下同心,形成团队精神,方可达成既定的目标。《周易》中有“同人”之卦(天火同人),尤其重视团队精神,其卦辞曰:“同人于野,亨。利涉大川,利君子贞。”同人,意即与人志同道合,以天下为公。唯有上下齐心,志同道合,事业方可大成,预期目标方可实现。故尔,《系辞》云:“二人同心,其利断金;同心之言,其臭如兰。”“同心”既是事业成功的重要保障,更是管理者追求的最高境界。
利人,意即以利益鼓励人,可看做现代管理的激励制度。《乾卦·文言》云:“利者,义之和也……利物足以和义,贞固足以干事。”对于“利”,孔颖达言:“利物足以和义者,言君子利益万物,使物各得其宜,足以和合于义,法天之利也。”[4] “利”就是使所属各部分各得其利,各得其之所宜。这既理所当然地指向对被管理者利益的关怀,以使人安,同时也可以视为一种激励制度。《周易·系辞》所谓的“备物致用,立成器以为天下利,莫大乎圣人”之言,无疑乃是对决策者的极高要求。
(二)《周易》蕴含着精辟的“关于物的管理思想”
《周易》对(财)物的管理思想主要包括“物尽其用”的“当位”理念、节约原则和“知几”的细节管理思想等。
1.“物尽其用”
“物尽其用”同“人尽其才”相对应,主要讨论“当位”原则。物的当位原则,是指物的价值与其所处的“位置”(地位)有关。茅草本为极其普通之物,然而在举行祭祀大礼时,茅草的价值就非同寻常。《大过》卦云:“初六,藉用白茅,无咎。”即言,祭祀时用白茅衬垫祭品,必然没有过失。孔子对此进行引申:“苟错诸地而可矣。藉之用茅,何咎之有?慎之至也。夫茅之为物薄,而用可重也。慎斯术也以往,其无所失矣。”[2]365孔子认为,假设没有茅草,只要怀着慎重恭敬之心对待祭祀,也是可以的。但这里,孔子对“夫茅之为物薄,而用可重也”的思想实则凸显了“当位”的思想,物本无所谓有用、无用之分,只要当时、当位,则即使轻微如茅草之物也可有大用。既然物皆有用,就不存在弃物,而在于如何用。无疑,这种对物的态度在管理学上具有重要的启迪意义。
同“当位”原则相联系,则是对(财)物的节俭理念——既然物无弃物,那么对于物应该采取节俭原则。更何况,在古人看来,“节俭”乃是天道的体现。《节》卦彖辞曰:“天地节而四时成。节以制度,不伤财,不害民。”很明显,《周易》借天道以明人道,提出管理国家的大原则,在于节俭。《节》卦爻辞六三亦曰:“不节俭,则嗟若,无咎。”其意为,不节俭则贫困,处贫困则知悔过,若节俭则可以无灾难:进一步强调了节俭的作用。“节俭”意识不仅是一种美德,同时也是一种管理理念。善于管理者无不倡导节俭理念,中国知名大企业如鞍钢、大庆、一汽、二汽、首钢、攀钢等大型骨干企业,无不倡导勤劳节俭的企业文化理念。
当代管理思想尤其重视细节管理。确实,某种意义上,“细节决定成败”。《周易》尤其重视细节的作用,《系辞》曰:“知几,其神乎?君子上交不谄,下交不渎,其知几乎!几者,动之微,吉之先见者也。君子见几而作,不俟终日。”[2]405细节在《周易》中又称之为“几”。“几”指苗头、征兆。《周易》强调“知几”、“研几”的细节功夫。知几,就是善于从细微、细节处看出事物发展的端倪,从而避免事物向不好的方向发展。“研几”则是指善于研究事物的细节、精微处,以此提高管理者的决策能力和应变能力。知几、研几的功夫相当艰深,只有不断深入事物(过程)的细微处,不断地观察、分析、反思,方可领会事物发展的微妙处。然而,一旦拥有了“知几”的火眼金睛,管理事业则可运行于掌,恰如《系辞》所云:“圣人之所以极深而研几也,唯深也,故能通天下之志,唯几也,故能成天下之务,唯神也,故不疾而速,不行而至。”[2]376
《周易》所涉及的管理方法和模式,主要可概括为过程管理、模型管理。当然,二者皆建基于目标管理的格局之下。
正如上文所言,从卜筮的性质来看,《周易》所彰显的管理思想固然更贴近“目标管理”,然而,就围绕着既定目标之达成而言,《周易》又蕴含着过程管理的思想。
《周易》的过程管理,根据控制对象的不同,大致可分为“心理控制”和“事件控制”。
“心理控制”的对象是人。在管理过程中,最重要的因素是人,尤其是人的意志、情感等心理状态将随着事物的波动而产生或悲观、浮躁、厌倦的情绪,或盲目乐观、目空一切的骄傲情绪。现代管理学将这种对人情绪的调控,称之为管理心理学。《周易》尤其重视对人的心理管理和调控,通过强调事物的变动不居,告诫人们须有居安思危的意识,须“得意不忘形”,如《泰》卦本象征风调雨顺、国泰民安的最佳状态,然而其上六预示这种良好的状态不能长久:“城复于隍。勿用师,自邑告命。贞吝。”同时,《周易》还激励人们在危难之际不要丢掉理想、信念与希望,《否》卦即如此。《否》卦本为不祥之卦,然而其结局却如《否》卦上九爻辞所谓的“倾否,先否,后喜”。《泰》《否》两卦昭示人们,在创业的过程中,要抱有坚定的信念与中和的心态,不因物喜、不因物悲,应像《随》卦那样,在创业的整个过程中,践行随和、随时和追随正道的原则,既保持正道直行的韧性与随和的心态,又能适时而变,不改初衷。
“事件控制”的对象指的是事件本身。由于事物的发展处于动态的过程中,甚至处于不可预料的态势下,在此情势下,人们应当如何对事件本身进行控制呢?《周易》的指导思想是:因时而变,趣时而革。《蛊》、《革》两卦明晰,《蛊》卦认为,面对事件中的疲敝现象,必须坚定信心,积极治理,把由乱到治到乱的必然性和治蛊的能动性结合起来,推动新局面的出现;《革》卦则认为“天地革而四时成”,要及时根据事物发展的特点,顺应自然规律,根据外部环境的变化,选择适当时机,进行大胆变革,以促进事物向希冀的目标发展。
事实上,周易六十四卦的排序也可以看做是对事物发展过程的监管和控制,乾坤乃创业之始,而创业过程则由艰难之《屯》卦出发,逐渐强盛,然其发展过程并非直线式的,而是依无平不陂、剥极必复、否极泰来的螺旋线方式演进。六十四卦最终以《未济》终结,极具深意:它预示圣人追求的“举而错之于天下之民谓”的事业乃是无穷尽的“大业”,与起始之《乾》卦所寓意的自强不息遥相呼应。悉心体悟六十四卦的排列顺序及其大义,难道不可将之视为“过程管理”的描述和控制?限于篇幅,此不展开论述。
正如西方现代管理善用、引进数学模型一样,《周易》其实也善于用“模型管理”。《周易》所采用的模型,是建立在观物取象与抽象符号的基础之上,遵循的是相似原则(即上文的天人合一的运行机制)。《系辞》对这种模型管理模式有着较为详尽的叙述:“黄帝、尧、舜垂衣裳而天下治。盖取诸《乾》、《坤》。刳木为舟,剡木为楫,舟楫之利,以济不通致远,以利天下,盖取诸《涣》……上古结绳而治,后世圣人易之以书契,百官以治,万民以察,盖取诸《夬》。”对于“卦”与“(典章)器物”的关系,不少学者对《系辞》的说法提出质疑,如郭沫若、任继愈等先生认为卦由物象而来,而非先有了《涣》卦才有舟楫的发明。笔者对此提出不同看法。笔者认为,对于器物与卦的关系,不仅要从来源上考量,更要将其纳入事物演进的动态链条中。就起源而言,当然是先有(混沌)物而后有卦,然而,当有了卦(卦代表抽象的理性思维)以后,“卦”则可指导人们更好地制“器”,从这个意义上讲,器物来源于《卦》也是有道理的。上文《系辞》所言的“万民以察,盖取诸《夬》”等说法,就在于《系辞》作者强调了理性思维的指导意义。这种由具象(事物)到抽象符号(模型)进而分类乃至创造出新事物(如器物、典章制度的产生)的管理模式,即为中国最早的模型管理。不过,周易中的模型管理与现代西方管理学的模型管理的不同之处,在于西方现代管理注重定量分析,具有清晰性和准确性,而《周易》所涉及的“模型管理”则注重定性分析,具有模糊性、混沌性。
以上论证并挖掘了《周易》的管理思想,并非意味着笔者将《周易》视为管理学之圭臬,而是希冀决策者、执政者能从中得到有益的启示。客观地讲,《周易》的管理思想没有现代管理学中的“量化”手段,似乎缺乏科学性,也很难直接被“套用”而立竿见影,但这并不意味着《周易》所蕴含的管理思想没有任何启迪意义。恰恰相反,在人们普遍将管理拘泥于企业且以经济利益为终极目的的当下,《周易》管理思想中的人文价值更富有启迪意义。
其一,《周易》所独有的宏大“天人”管理视野及其所追求的“保和太和”的管理境界,具有恒久的借鉴价值。《周易》乃天人之学,它研究的问题囊括整个宇宙,即包括三才之道(天道、地道、人道)的所有问题,正所谓“范围天地之化而不过,曲成万物而不遗”,此言其视野宏阔;同时《周易》所追求的最高管理目标乃是“保和太和”的和谐境界,它超越了当代管理者多以财富为终极的狭隘目标,而是以天、地、人和谐相处为目标的高妙境界。因此,无论从《周易》管理思想的视野还是所追求的最高境界来看,皆对当今的政治管理、文化管理、经济管理有着重要的启迪意义。
其二,《周易》管理思想中所凸显的开放、和谐的“变易”思维模式,尤其对“过程管理”具有积极的现实意义。汉人把《周易》的内容归为“三易”,即变易、不易和简易。然而其要旨则是“变易”。《周易》的变易思想启迪人们,在“过程管理”中,不能拘泥、执定于常态、纲要、公式或教条,要时时注意到主体与外界环境以及其关系(天、地、人所处的动态关系)的变化。只有在管理过程中积极遵循“穷则变,变则通,通则久”的变易思想,效法天地自然的流行不息,方可立于不败之地。这种不拘一格、应时而变的开放思维模式,在当今管理中仍具有积极的现实意义。如“过程管理”中的“权变”理论,所彰显的无非是“动态的思维模式”而已。更值得注意的是《周易》的“变易”思想始终在维系“天、地、人”和谐关系的基础上进行,是一种和谐思维。它要求管理者在管理过程中坚持中庸立场,不偏不倚、适量守度,通过选择最佳的管理方法,以保证管理活动合理有效运行。这种开放、和谐的思维模式规避了“西方过程管理”中经常出现的头痛医头、脚痛医脚的盲目求变的片面思维,其意义不言而喻。
其三,《周易》管理思想对义利的态度值得当下管理者反思。《周易》不排斥“利”, 所谓“利用安生”,即表明其对“利”的重视。然而,《周易》更倾向于从开阔的视野上阐释“利”的概念,且将义、利紧密结合起来。《乾卦·文言传》说:“元者,善之长也;亨者,嘉之会也;利者,义之和也;贞者,事之干也。君子体仁,足以长人;嘉会,足以合礼;利物,足以和义;贞固,足以干事。”[2]93此既涵摄了“君子爱财,取之有道”的经营理念,更强调了义对利的引导作用。《系辞·下》中说:“小人不耻不仁,不畏不义,不见利不劝,不威不惩。小惩而大戒,此小人之福也。”又说:“禁民为非曰义。”“义”者,宜也。“宜于彼不宜于此,不得谓之利;宜于此不宜于彼,亦不得谓之利。必两利俱利,然后为利。”把一己之利当成最高的甚至唯一的行为准则,是“小人”的行为,此行为必将导致对社会整体秩序的破坏,甚至会走上犯罪道路并反过来毁掉其利益。所谓“不恒其德,或承之羞,贞吝”,即表明此意。因此必须用“义”来规范主体的决策管理活动,无疑,《周易》建立的义利观尤其值得当今管理者反思。
其四,《周易》管理思想具有浓郁的人文色彩,尤其强调了决策者的人文关怀。正如日本管理大师松下幸之助所倡导的“松下生产人,同时生产电器”[5]管理理念一样,《周易》始终把人放到第一位。《周易》固然讲究“举而错之于天下之民”的事业,但更强调进德修业,重视人的塑造。《易传》反复强调学问思辩、进德修业,注重挖掘人之德性,塑造完美的谦谦君子。《系辞》中三陈九德,即为明证,此体现出《周易》管理思想具有浓郁的人文色彩。同时,《周易》还认为进德修业乃须依靠决策者(圣人)率先垂范的引导作用来完成,例如《乾》卦强调最高管理者须有开拓进取的刚健精神并以此激励他人;《坤》卦和《泰》卦要求管理者须具有内刚外柔的品行和宽厚远大的胸怀;《中孚》卦要求管理者须具备诚信品格;《谦》卦要求管理者应具备中谦、退让的品德;《比》卦要求管理者与百姓打成一片;《同人》卦要求管理者破除私心杂念;《观》卦则要求管理者应当体察民情、关注民生等等,这些皆雄辩地表明,《周易》视野下的决策者具有深沉的人文关怀:《周易》视野下的“圣人”(决策者)并非单纯的盈利者,而是教化百姓并与之德性共进的精神导师。
〈10〉魏桥管理思想总结
有一个说法在股市中颇为流行:假设你有5万元资金,如果每月投资收益10%,那么一年下来,你的资金将达到15。69万元,照此发展,第五年时就会成为拥有1522万的大富翁,若你的水平高,每月收益可超出10%,那么你肯定会成为亿万富豪。
这么诱人的数字,况且对收益率也并不要求太高,应该很可行,事实果真如此吗?没有人能保证每次操作都会成功,倘若买入后被套怎么办?如果被动等待解套,显然已偏离了原本定下的策略,结果必然先被淘汰出局。如果止损,就需要在以后的操作中把预期利润加码,必然给自己背上包袱。这时,你的心态开始变坏,不知不觉的就会加快操作频率,直接影响到下一次操作,而且很容易就此形成恶性循环,最后不得不在大幅亏损的现实下放弃这一陷阱般的诱惑。实际上,在当初制定策略的同时,你的心态已被焦虑和急躁所束缚,是注定了要失败的。
在股市中,对自己的技巧充满信心的短线高手最容易走入急功近利的误区。他们总是以个别有着辉煌历程的前辈高手为楷模,坚信只要有成功的范例,就值得效仿。人们通常会记住有谁成为股市英雄,却偏偏忘了有成千上万的大户沦落为散户,而这些失败者的经验教训正是我们所应该引为鉴戒的。炒股,最好不要定什么目标,脚踏实地才是取胜之道。
〈11〉魏桥管理思想总结
实习总结
时间总是在不知不觉忙忙碌碌中过去了,转眼间我就要结束我在阳东一中长达八个星期的实习生活了。这八个星期是我过得最充实、最有成就感的和最有挑战性的一段快乐时光,我终于体会到了要做好一名教师,并不像想象中的那么容易,也明白了要做好一名人类灵魂的工程师的责任感和重要性。总之,这是一段对我以后工作和生活有着重要影响的日子。
一、班主任实习总结
1、班里学生情况
在实习期间,我担任了高二(重点班和普通班三类,我所负责的这个班就属于文科班当中的实验与重点合并的一个班。实习学校这边总体教学班多,班额多,但实验班、重点班的班额就少了很多,只有三、四十个,我所负责的这个班就只有37个同学,而且由于是文科班,班上女同学比较多,男同学只有5个。由于是实验班,总体上来讲,这个班的学生学习基础较好,学习自觉性和学习积极性较高。
(交流得比较多的学生,其他比较内敛的学生就需要用心把他们认全。这样的事情不是没有意义的,从学生的角度来看,能被自己的老师记住是一件值得高兴的事,特别是当班主任老师能够叫出自己名字的时候,会觉得自己在老师心目中是有一定存在感的,那么他们就会更加尊重老师,对老师的言行更加信服。
(2) 担任班主任工作的过程中一定会做的事情就是同学生之间的交流了。作为一个外地来的实习老师,如果不会说或者听不懂当地的方言,那么在语言的沟通上就比不上本地的老师来得自在。在这里,最自然的沟通就是用当地的阳江话来交流了,但这对像我这样的实习老师来说就很困难了,我就曾经经历过在一段时期内对于学生之间的原始的阳江话交流很无奈的情况,因为我完全听不懂。不过时间久了,慢慢地能够听懂一点点,有时无意之间回应了一下学生们的对话,学生们会显得很兴奋,在情感上我再次融入了他们之中,开展班主任工作就会顺利很多。
2、日常工作主要情况
作为一名班主任,每天要负责的琐事就很多了,一个感觉就是散、繁、累。由于实习学校这边大多数学生是住宿的,学生呆在教室的时间是从早上高二年级的英语晨读活动;中午14:15到达教室,跟学生的午读;下午 16:50开始要跟学生的跑操;晚上18:40开始有学生的限时训练和晚读。
我觉得不管是处在何种学习水平的学生,班主任对于所有的学生而言都有一个警示作用的,班主任不厌其烦的跟在他们身边,更多是起着一个警示作用,鞭策学生更好地守纪律、认真学习。
3、普通班与实验班的对比
由于实习学校这边设置了普通班与实验班重点班,作为普通班的班主任和作为实验班重点班的班主任在班主任工作方面侧重的重心就不一样了。普通班的班主任非常忙,而实验班重点班的班主任则压力特别大。普通班的班主任注重学生会做人,对学生的课堂纪律、个人卫生、生活习性等都抓得很严,琐碎的事情多了;实验班重点班的班主任注重学生成才,时刻关注着学生的心理状况,特别是学生学习状态不理想时,就需要班主任及时适时地开导学生,班主任的心理压力是非常大的。
二、教学实习总结
1、听课
实习期间,我主要担任的是高二(3)班和高二(4)班的数学实习老师,有时会帮办公室里的其他老师到高二(2)班和高二(17)班上课。教学工作最基础的方面是听课,实习教学工作的第一件事也是听课。实习期间的听课不同于以往自己还是学生时单纯的听老师上课的内容,而是要听老师讲课的教学方法,讲课思路等;学习老师的教学经验和处理课堂的方法,与学生的互动技巧等等。通过实习期间的观摩听课,我有一个比较深刻的感触,就是相比较与大学期间举办的各类师范技能课堂活动,还是中学的课堂来得真实多了。大学里的师范技能课堂一般都比较紧凑,都是按照理想状态来上的,而中学的课堂却不是这样的,可以相对随意一点,因为面对的是一群真正的中学生,老师在上课期间很多情况下都要依据学生的实际接受情况适当地调整自己的授课计划,也许讲得快了些,那么剩下的时间就会让学生做练习或者自习了;也许讲得慢了些,老师也不会刻意赶着上完全部课的内容,可以等到下次课的时候再补上。实习期间听课就应该听这种真实的课。
我觉得自己很幸运,办公室里两名数学老师,其中一位是我的学科指导老师冯老师,她是一名有多年教学经验的国家级骨干教师,而另外一位数学老师梁老师则是实习学校里的数学科组长,能够到这两位老师的课堂上去观摩学习是一个非常难得的`机会。或许是因为男老师同女老师的差异,两位老师的教学风格各不相同。冯老师已经有十六、七年的教龄了,她的课堂比较侧重回归课本,注重细节,板书都很整齐漂亮,就像一位母亲般对自己的学生循循善诱;而梁老师也有十二年左右的教龄了,在知识点素材的选择上他比较依赖于习题册,细节方面比较大而化之,注重学生对知识点的理解,但他讲的话比较有权威性,他的话学生容易信服。这两个老师有一个共同点,都具有自己的数学语言魅力,就是他们的数学语言都很生活化,数学本身是很严谨的,但教授数学的语言却是可以口语化的。
实习期间我还参加了实习学校同阳东广雅中学共同举办的“同课异构”的听课评课活动,阳东一中的纪晓霞老师和广雅中学的张磊老师对于同一个课题《方程的跟与函数的零点》分别采取了传统的讲授式和具有新课标理念的合作探究模式两种教学模式进行上课。纪老师的课堂侧重的是发挥教师的主体作用,特点是课堂容量大,问题设计易接受、有代表性,而且课堂上运用图像,从形的角度加深强化学生对知识点的掌握,但不足之处是留给学生自由思考的时间太少,而且犯了新老师一般会犯的失误,就是把每个知识点都讲得太细了,生怕学生不懂。张老师的课堂侧重的则是学生的主体作用,培养学生自己提出问题,解决问题的能力,老师只是起一个引导者的作用。特点是问题设计得好,开放性强,对学生的预习能力要求高,考究学生的基本功,课堂反映热烈。但不足之处就是探究有点过于流于形式,没有探究对地方,对于概念性的东西是可以没有必要探究的,而且在整节课的过程中对于课本的重难点的地方并没有很好的体现出来。在活动的最后,广雅中学的一位资深的数学老教师讲了几点对于数学老师,特别是数学新老师来说很重要的指示:(属性;(6)题目的编制要有理有据。这是一次非常难得的听课评课活动,我受益颇多。
2、备课
教学工作的第二个方面就是备课。备课是教学的开始,备课不仅仅要联系书本上的内容,还要考虑学生原有的知识水平,学生的接受能力,学生对课堂的反应,教学实际情景等方面的情况。我深深地感受到备好一节课是一门艺术活,也是一门体力活。
(1) 从老师的角度来看,作为一名传道授业的解惑者,首先当然要对书本的内容有一个高度上的理解,或许对于一般的中学老师来说他们已经做到了书在心中了,但是对于实习老师来说还是很欠缺的。可能是我们这些实习老师刚刚在大学中接触了太多的高等数学了,对于中学里的初等数学的内容反而有些跟不上了,所以在看教材时往往只停留在表面,无法做到像其他老师那样能够深入到数学知识的本质和扩散思维。
(2) 从内容上来看,新课标课本里面的内容相对于老教材来说删减了很多东西,如果光看教材内容的话,会发现内容都很浅,似乎学生看了都能理解的。新课标侧重的是学生的自主探究,很多知识点都点到即止,稍不注意就会遗漏,但是在课后习题中又涉及到这些陌生的内容,所以在备课的过程中如何做到备课的内容全面是非常重要的。
(3)从学生的实际情况来看,针对学生不同的学情,备课过程中如何体现因材施教就显得非常重要。在我所任教的四个班当中,其中两个是理科重点班,一个是理科普通班,还有一个是文科实验班,学生的学情差异比较大,所以我在备课时就得注意不同班级学生的实际接受能力来选择适当的授课内容。
另外,在备课的过程中,时间的安排和把握等等都是需要我自己去揣摩和学习的地方。
3、讲课
讲课是教学工作中一个很重要的环节,也是本次实习工作最主要的目的。前面的听课和备课都只是一个准备工作,真正到了上讲台讲课又有另外一回事了,我们大学有一位老师讲得好,“你懂数学但并不代表你会讲数学”,到了实习的这个时候回想起这句话觉得这位老师讲得太有道理了,而且讲课也不是单纯的老师在讲台上讲,学生在下面听这么简单的事,而是老师与学生之间的一个互动过程。
(1)在板书设计方面,由于实习学校这边上数学课时比较少用到其他多媒体课件,大多数情况下还是依赖于传统的板演,板书设计的好与坏,会影响到学生能不能在你的课堂上接受到更本质的数学知识,因此在板书设计这方面下好功夫是非常重要的。通过这几次的讲课,我觉得自己的板书设计大体上还是可以的,但是在许多细节方面就做的不足。比如有时候需要插入补充说明内容时,通常都处理不好地方的选择,往往都是在那个地方写了之后,过后又需要在下面继续板演新的知识点,看上去很凌乱,整体缺乏美观。又比如有的时候在课堂上讲解例题,需要板演解答过程时,由于解答的过程比较长,而且一般都是先分析在黑板上了,等到最后需要将解答过程板演出来时,我就变得手忙脚乱了,把一些原本应该演示给学生看的一些细节的步骤给跳过了,整个过程显得很随意,甚至有时会不符合逻辑。
〈12〉魏桥管理思想总结
在回顾过去的管理思想之后,在本书的最后,瑞安**博士根据当前社会形势的变化,探讨了未来管理思想的发展趋势。从管理的一般理论而言,计划进一步发展为战略管理,人事调配成为人力资源管理,控制则成为各种活动的循环过程和管理信息系统的应用与发展,而个人价值要求目标的内在化同组织以控制手段取代控制目标的矛盾将长期存在。然而,它对当今社会复杂管理思想的评判和分类标准,仍然是贯穿全书的人性假设的变化和经济社会政治价值力量的影响。
〈13〉魏桥管理思想总结
社会对我们的要求在不断提升,同时,我们对自身的要求也在不断提升,这就需要一套有效的自我管理方式。德鲁克在个人自我管理方面获得了他人无法企及的成果,如果说他是在为管理者提供了一套成就卓越的管理模式,不如说他为我们每个人都提供了一套卓有成效的自我管理模式。
我始终认为德鲁克骨子里流淌着一种精英主义观念,他期望人人都能够成为精英,尽管这不可能,但他还是努力去做。我不知道有多少人认真读过德鲁克的著作,但我相信读过他著作的人将体现出一种与众不同的成功欲望。这就是德鲁克管理思想对个人的影响。
认识自我
“认识自我”是智慧大师们不断提醒我们的话。很多人认为这很简单,事实上也是如此,但是如此简单的事却没有多少人愿意去做。
要了解自我必须首先回答自己三个问题:我的特长是什么?我爱(喜欢)什么?什么能够使我放弃一切,乃至生命?许多人做过这样的测试,但大多喜欢自欺欺人。
我的特长是什么?如果你从事了一项你无力处理的工作,那么,你的糟糕将很容易预见。当你无法回答这一问题时,你所做的所有努力都只是碰运气,然而运气只会垂青那些有准备的人。我爱(喜欢)什么?如果你不爱某件事,或是不喜欢它,你将无法提起精神来应对你将要面对的问题。我们知道要做好一件事,需要的不仅仅是努力,更需要激情。
什么可以使你放弃一切,乃至生命?这个问题不易回答,因为这是一个关于价值观的问题,许多人知道自身的特长,也知道自身的爱好,但对价值观却缺乏思考。但如果没有价值观的支撑,我们的爱好和特长都有可能只是短暂的。我记得一位摄影家曾经跟我说过这样一句话:“人一旦过了三十五岁,就不能考虑只为自己活着。”这是一个拥有价值观的人。只有拥有了价值观,我们才能够真正理解“贡献”的含义。
卓有成效的人生
德鲁克给我们最大的安慰莫过于“有效性是一种后天养成的习惯,是一种对实践的综合。”——只要我们努力按照某些规则去做,“每个人都具有做好该做的事情的能力”。
有效性是社会和我们所服务的组织对我们提出的要求,也是我们对自身提出的要求。“知识工作者的必须要做到卓有成效”。但是,真正做到卓有成效的人并不多,因为他们没有掌握一种“有条理、有系统”的工作方式。许多人认为满足对方的需求就是有效性,这是一个极其错误的观点:我们活着不是为了他人的要求,而是为了自身的价值得到最大化的体现,因此,有效性的管理始终源于我们对自身的自我管理。
为什么要做到有效性?我们已经逐渐进入一个个体社会,在这个社会中,人们不仅关注自身的价值,更为关心自身在社会中的身份认同,能够获得有效性是获得出色身份认同的前提。——只有对社会或组织做出真正的贡献,才能够赢得人们的尊重。德鲁克为效率下了一个定义:“正确的做事”,而不是“做正确的事”。沃伦?本尼斯曾经对领导者与管理者做过一个区别也是如此,领导者“做正确的'事”,而管理者则“按正确的方式做事”。在德鲁克眼里,所有的知识工作者都应该成为一位管理者——自我管理者。
于是,德鲁克认为“人人都是管理者”,与此同时,他提出了“结果管理”:知识工作不能用数量和成本来衡量,衡量知识工作主要应视其结果而定。以结果为有效性的定义,改变了以往企业管理者的认识。不管你面对着多大的困难,也不管你从事的工作多么复杂,如果你的努力没有结果,就根本没有效率可言。结果便是价值的客观体现,因此,“只要你是一位管理者,不论职位的高低、管辖范围的大小,都必须力求所做的工作有效。”
但是,要做到工作有效性,就必须面对效率并不容易获得的现实:
1、我们往往无法自由支配时间,因为时间似乎总是属于别人的。我们可以选择安心工作,但是,我们不能拒绝他人的来访。事实确是如此,上司、顾客、要好的朋友总是在你渴望安心工作时出现。工作要有效率,时间管理是第一要义。
2、如果你不能够把握问题的本质,你将在无意义的“日常事务”中消失时间。我们身边的许多管理者总是疲于应付不断发生却与企业发展无关的问题,他们需要一套明确的判断标准,使自身的精力集中在真正重要的工作上,这才能够真正体现他的价值。
3、管理者是组织的成员,而不是组织的主宰。无可否认,无论我们从事什么样的工作,我们总是处于某个组织的管辖之内。哪怕是艺术家,也必须创作出观众喜爱的作品,也生存在一个艺术欣赏的圈子(无形组织)内。在组织内使得我们的工作效率受到两个方面的制约:一、我们的工作成果必须给他人带来帮助,如果我们努力不能够为组织和他人增值,我们的努力等于空无。二、组织的局限性使得我们往往无法最大化的释放自身的能量,而我们的价值又必须与组织价值联系在一起。毕竟外界需求的是企业所创造的价值,而不是某个企业员工的价值。——人们或许相信微软提供的产品和服务,但他们不一定能够信任某个脱离了微软公司的员工的产品和服务。
尽管面对着这些问题,但德鲁克还是坚信卓成效是可以学会的。前提是我们必须不断的去实践总结,当我们对一项工作熟悉之后,我们的效率将大大提升,熟能生巧嘛。当然,提升工作效率的最好方式是有效的管理时间,因为效率本身便是以时间为依据的一种计算方式。
时间管理
读《掌握自己的时间》这一章节时我有一种心惊肉跳的感觉,仿佛对于生命来说最宝贵的东西——时间正在从身边不易觉察的溜走,事实也是如此。
能否有效管理时间是对一位知识工作者优秀与否的最好评价,但是,在实际工作中,我们总是难以很好的运用自身的时间。尽管我们曾为了时间制定出很多计划,但这些计划在繁琐的应酬中不攻自破。德鲁克敏锐的感觉到时间的重要性,尽管今天关于时间管理的建议和方式随处可见,但是如此简洁明了提出问题又提供解决方案的文字绝无仅有,更何况这是德鲁克在二十世纪中叶写下的。
作为企业管理者,大多数人都会有这样的感觉:时间越来越不够用,而需要解决的问题却堆积如山。
如果把时间视为一种资源,那么,人就是时间的运用者,但是,实际上许多人却是时间的浪费者。这就是为什么一些人终其一生碌碌无为的原因。对于企业管理者,善于利用时间具有更为重要的意义,因为,管理者所担负的不仅仅是自身的成败,更关系到企业的成败。
那么,管理者应该如何有效利用时间呢?德鲁克提供了一些切实可行又易于操作的方法:1、善于分析自身的时间,将不需要应对的问题统统放弃,或是交付给他人;2、消除浪费时间的因素,浪费时间往往缘于某种习惯或是企业管理上的漏洞;3、统一安排可自由支配的时间,零星的时间等于没有时间,因为你根本无法利用它们去完成一件相对重要的事(思考需要充足的时间)。
针对这三种方式,德鲁克进行了细化。
对时间进行分析可以从三个方面入手。第一,找出根本不需要做的事,然后坚定的取消这些事。许多人总是觉得事事都重要,事实上却是根本就没有必要为许多事浪费时间,如某个人的晚宴,或是某个不太正式的聚会。第二,将可以由他人代替的事情统统交给别人去做,作为管理者,切忌事事关心、事事操心,否则将深陷入繁琐而复杂的细节之中,而忘记了自身的核心工作。如果我们能够静下心来仔细分析一下,将会发现其实有一半以上的事情根本就不需要亲自去做。第三,如果是浪费别人时间的事情,也将会浪费自身的时间。许多管理者喜欢开会,而且乐不彼此。对于许多员工来说,这些会议或许就是浪费时间,如果对于员工无效,这些会议就是不必要的,而珍贵的时间却因此而流失。
德鲁克也明确指出了那些浪费时间的因素:一、管理制度上存在问题而造成时间的浪费,这种浪费总是重复出现,例如关于财务申请的报告,无论数目大小都要提交给总经理审批,这样严重浪费了他的时间,其实只要明确界定一下具体数目内有部门负责人审批就可以帮助总经理省下大量的时间。二、人员过多也是造成时间浪费的因素。人手增多必定导致沟通复杂,如果一个管理者希望管理企业内的所有成员,那么,他的大部分时间将花费在沟通上。当然,卓越的管理者能够充分掌握高效的沟通方式。三、组织不健全和信息流通不畅也是浪费时间的主要原因。因为组织不健全,就需要展开许多不必要的沟通,如会议。而信息流通不畅则使得员工花费大量的时间去分享信息,而这些问题只要在管理方式上作出一些调整就可以解决的。
许多人对能够自由支配的时间利用不力,最终导致大量的时间被浪费。例如我们的工作中或许会有许多零星的时间,但这些时间如果不能够集中起来,与没有时间的结果是一样的。因此,我们需要将这些零星的时间集中成一个整体,或是我们运用这些零星的时间去处理一些不太重要的事务,而将一些完整的时间如周末用来思考一些相对重要的问题。
对于一名渴望成功的人来说,学会管理时间是第一要务。
决策
无论你是不是一名管理者,人生中总免不了决策,而且需要我们作出决策的事物往往关系到我们的一生。一旦失误,很可能带来难以想象的损失。
决策能力是管理者的重要能力之一,甚至可以说没有决策能力的人是不适合担任管理者的。作为管理者,就必须做出决策,这是无法回避的问题。因此,我们要思考的应该是如何作出正确的决策。任何时候,只要我们正视问题,就必定会有解决方案。
德鲁克对于决策进行了系统的分析,从通用汽车传奇领导者斯隆和贝尔电话公司的总裁费尔先生的决策中,他获得了决策的五个要素:
1、要了解问题的性质,如果问题是经常发生的,那就能够通过一项规则或原则来解决该问题;
2、要了解决策需要遵循的规范,决策的目标以及达到什么样的条件;
3、决策必须作出选择,必须明白什么是最有效、正确的方案;
4、决策不是“对”或者“错”,决策必须包含执行;
5、没有反馈,就无法了解决策和执行的正确性。
简单一点说,决策是解决某项值得解决的问题,它包含着需要达到的目标、解决问题的方式、执行方案以及对执行和决策进行评估。问题、目的、方式、执行和反馈是一项决策的五个要素。
了解了五个决策要素之后,决策时还需要避免以下问题:
1、主观先行;许多人在决策之前总是用自我的眼光看待问题,然而,我们都知道问题的解决取决于问题本身,即问题所包含的事实和原由。依赖主观假设是解决问题的一种方式,例如全球最佳管理咨询公司麦肯锡便使用这种方式解决问题,但他们遵循的原则是一旦与事实相违背,必须坚决抛弃自我的假设。
2、以偏概全;掌握了某个局部便作出决策是许多管理者容易犯的错误,他们自认为掌握的是全部事实。这些管理者还有另一个问题:听不得反对意见。德鲁克认为没有反对意见的决策基本是错误的,我相信。因为没有人反对时根本就不需要进行决策,每个人都知道什么是正确的,还需要决策干什么?因此,管理者做了某项决策没有引起反对,那必定是员工不愿意提出反对意见,或是认为提也无用。这样的管理者往往是集权分子。
3、谨防无意义的决策;许多人都在解决根本不需要解决的问题,他们好似唐吉可德一般将风车视为敌人,事实上却是白费力气。当我们觉得需要进行决策时,首先要做的应该是停下来认真思考一下:到底需不需要进行决策?
决策担负着自我乃至企业的命运,因此,我们在决策面前必须保持着对决策规则的敬畏。否则,我们将付出惨重的代价。明天的灾难取决于我们今天的决策,当然,明天的成功同样取决于我们今天的决策。因此,“三思而后行”是我们决策时需要铭记在心的格言。
领导的定义
今天,由于创业潮流的兴起,几乎三五个人就可能构成一家公司,领导也就成了一个颇为广泛的职责。正如德鲁克所说“领导这个词现今越来越时髦了”。德鲁克花费在“领导”方面的笔墨并不太多,但因为我正在写作《未来领导力》一书,因此,对他对“领导”的定义颇感兴趣。
关于领导力研究的著作已经很多,但是大多对企业运营缺乏指导意义,或是根据以往的优秀企业领导总结出来的特征来界定领导力,对未来的领导者没有太大的帮助。更令人不解的是领导学大师总是将领导力搞得很复杂,在他们眼里领导者几乎接近于神。然而,事实上做一名优秀的领导只要把握住几个本质上的要点。
其一就是明白德鲁克对领导能力的定义:“一种工作表现”。领导力出色与否唯一的评判标准就是企业所有成员的工作表现是否突出。
其二领导者必须将员工视为一个独立的“人”,他们的个性需要释放,他们的价值需要体现,他们渴望得到他人的尊重和认同。
第三,领导者必须给员工一个梦想,梦想表示着企业的未来,没有梦想的企业是没有未来的企业,没有人愿意与一个没有未来的组织共存下去。同时,梦想还是激情的源头,而激情是效率的根本。
第四,领导者要员工努力工作就必须作出一个表率,以后的企业中,再不需要那些指手画脚却无所事事的人,每个人都必须将自身视为价值的创造者。
领导并不是一项复杂的职能,但是成为一名卓越的领导需要拥有出色的敏锐感和准确的前瞻能力,更重要的是他必须懂得企业的价值不是由某个人实现的,而是全体成员的努力,因此,他们必须从内心中尊重每一个人,包括员工和顾客。要做到这些并不容易,我们也发现有一些人能够迅速掌握这一切,而另一些人却永远无法理解人性的含义。看来,并非人人都可以成为领导者。
我始终认为所有的工作者都应该将德鲁克视为不可或缺的导师,因为他为我们提供了一个“成就卓越”的自我管理方式。当然,要真正成功,还需要我们付出更多的努力,俗话说得好“师傅领进门,修行在个人”,并非人人都能够成为卓越的自我管理者。因为,我们的未来永远掌握在自己手中。
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