有关医院审计科工作总结和计划。

想必大家都有关于文档的想做经验吧，写作前需要知道文章的具体写作方式和内容要求。借鉴并非放置不管，还需要我们分析，什么样的范文算得上是比较高质量的呢？经过收集，我们整理了医院审计科工作总结和计划，仅供参考，我们来看看吧！

医院审计科工作总结和计划 篇1

随着医疗卫生事业的发展，内部审计监督已经成为医院进行现代化管理的一种重要手段，并且由“经济监督”向“经济控制”转变，通过对医院预算、内控制度、专项资金、固定资产投资、基建项目等重要经济业务的效益审计，促进医院管理水平和经济效益的提高。近年来，市三院内审工作紧紧围绕医院中心工作，科学整合审计资源，创新审计思路，有效拓展审计领域，做到管理与服务并重，以审计促社会效益、经济效益同步增长的大好局面。

贯彻科学发展观，建立和谐医院，作为医院内审部门，最根本的一条是全面履行审计职责，提高审计监督能力，说到底就是在审计工作中要严要求、高标准，确保审计质量。审计质量是审计工作的生命线，提高审计质量为也是审计服务构建和谐社医院、体现服务水平的根本要求”。

为了确保审计质量，市三院审计科多年来始终强化依法审计意识，牢固竖立依法审计、依法监督、在工作中自觉遵守、严格执行审计工作要求和审计程序，克服审计过程中的随意性，做到审计程序合法、审计行为规范、审计问题定性准确、审计结论客观公正。坚持“全面审计、突出重点”的审计思路，从医院的经济工作中心出发，重点着眼于对加强各类资金管理能力、提高经济效益与社会效益等事项的审计并取得了显著的效益。例如医院在煤炭采购上，开始由一家公司独家供货，无审计人员参与，造成质量不稳定、价格不透明，当由审计参与后，根据事前、事中、事后的审计跟踪，单这一项就为我院节约了数万元资金。印刷品方面，__年前印刷品支出一直居高不下，且库存积压太多，有的能用几十年。通过审计参与，进行印刷品印制招标，从而大大降低了印刷品支出：__年印刷品审减率__%(个别品种审减率达__%);__年审减率__%;__年审减率__%。

近年来审计科按照院领导“扎紧口袋”、“关口前移”的要求，使审计工作做到“三个提前”：一是位置提前，二是时间提前、三是工作提前，实行事前审计、事中审计、事后审计的全过程审计，对需要审计的费用支出活动都提前介入，以确保医院资金的使用安全和使用效果。规范了物资采购程序和采购行为，参与了医院的材料设备采购、零星维修基建工程等招标比价或跟踪询价活动，审计工作进一步加强，审计的项目、范围不断拓宽，在厉行节约方面取得了明显效果。从__年到目前参与招标比价工作__次，参与议价采购物品__批次，涉及__多个供应商，完成专项项目审计__项，接审各种物资采购、基建维修等总额__万元，在总务和财务等部门的通力合作下，审减金额__万元，审减幅度为__%，最高审减率达__%，为医院节约了大量资金。

今天在社会主义市场经济的不断发展下，医院作为一个服务的“窗口”行业，要在激烈的市场竞争中求得生存和发展，必须建立优质、高效、低耗的科学管理模式，作为医院管理机制重要环节的审计部门更应起很大的作用。在市场经济条件下，医院被推向市场，医院的生存不再取决于上级主管部门的意志，而是取决于市场对医院的接纳程度，取决于医院能否为患者提供优质、价廉的医疗服务，市场决定着医院的生存和发展。医院要开展正常的经营活动，向广大患者提供医疗服务，必然会消耗一定的人力、财力和物力，因此医院的经营过程也就是资源耗费的过程，同时也是成本的形成过程。医院之所以必须注意成本是因为每增加一元的成本不仅会增加病人的经济负担，而且会减少医院的收益，影响医院的长期发展，成本问题解决不好，医院的效益就没有保障，竞争力也会变得低下。因此，市三院内审工作把医疗服务成本作为基本审计，坚持以科学发展观为指导，及时发现成本管理中存在的主要问题、重大问题，找到损失浪费的主要表现、症结所在，做好综合分析，针对存在的问题及其原因提出有效的解决办法和建议，促进医院有效节约与合理利用资源，降低成本，从而大大提高了医院经济效益与社会效益，为促进医院的和谐发展作出了重要贡献，为争创“三甲”专科医院提供有力保证。

医院审计科工作总结和计划 篇2

20__年十字路医院财务工作注重学习和提升财务服务能力，积极探索和推进医院财务管理由规范走向科学的整体改革，坚持“服务、效率、和谐、廉洁”的管理理念，紧紧围绕医院20__年事业发展需要，合理安排财力，加强预算管理，理顺业务流程，强化基础工作，努力增收节支，为医院事业发展提供了较好的财力保障。

进一步明确了加强政治理论学习与业务技能学习对统一思想认识、提高财务管理水平和保障财务工作顺利进行的重要意义。

财务科通过多种形式认真学习实践“三个代表”重要思想和科学发展观，增强了财务人员的凝聚力、战斗力和奉献精神。尽管同其他医院相比，我院财务人员数量少，工作量大，但是科里的每一位同志都能够做到以医院利益为重，积极为做好财务工作献计献策，工作中不讲条件、不谈个人困难，经常加班加点，有力保障了医院财务工作的顺利进行。

明确了医院财务工作的组织领导责任和经济责任，在有效执行预算的过程中坚持节俭意识、廉洁意识，注重借款风险，提高了医院资金营运能力和抗风险能力。

认真完成了____年医院“收支两条线”管理规定，实行“阳光收费”。医院财务管理的环境发生了较大变化，面对新的理财环境，医院定了从规范理财向科学理财迈进的财务发展战略。依法理财是科学理财的核心和精髓，是党风廉政建设落到实处的重要保证。医院进一步完善了收费政策和收费公示制度，确保各类收费公开透明，实现了“阳光收费”。行政事业性收费继续坚持按照国家政策由院财务科统一收取、管理和核算，服务性收费坚持成本标准、收费公示和自愿付费原则。

进一步推进了医院财务信息化建设工作，医院财务信息化服务体系初步建立。构建医院财务信息化服务体系有助于医院各级领导及时了解、掌握医院财务情况，科学决策、科学管理;提高工作效率。

进一步探索了“统一领导、分级管理、一级核算”的财务管理运行模式。根据财权和事权相结合的原则，明确了医院二级管理科室参与理财的方式、方法。

医院审计科工作总结和计划 篇3

20__年，医院纪检监察审计科在院纪委、院党委以及上级机关的正确领导下，紧紧围绕医院中心工作，认真履行纪检监察、审计、物价管理工作职责，主要从以下方面开展了工作：

认真落实了党风廉政建设责任制，反腐败领导体制和工作机制进一步确立

医院召开党风廉政建设暨纠风工作会议，分别与各支部书记、科室主任签订了党风廉政建设及反腐纠风目标责任书。按照“谁主管谁负责”的原则，将各项任务进行了分解，融入到各科工作目标中去，做到了廉政建设与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。

一、广泛开展反腐倡廉教育，筑牢思想防线

邀请__市人民检察院预防职务犯罪处蔡明处长举办预防职务犯罪专题报告会，组织部分中层干部、业务骨干、重点岗位人员__余人赴市检察院接受警示教育;印发党风廉政建设及反腐倡廉相关学习材料;通过宣传教育，进一步增强了党员干部特别是领导干部的廉政意识和加强廉政建设的自觉性。先后印发了“廉政风险防控”“医药购销和医疗服务中腐、败问题专项治理”“领导干部防止利益冲突”等实施方案。

二、发挥审计监督职能，努力从源头上预防和治理腐败

进一步完善有关审计工作的规章制度，搞好建章立制，规范审计工作行为。二月份联系枣庄市审计局对_院长进行经济责任审计。对每月的财务收支情况;绩效工资发放情况;各种物资、药品、设备采购、使用、财务结算情况;重大项目进展情况进行例行审计。同时，按照年初工作计划对全院各科室绩效工资发放情况展开专项审计工作，及时发现问题纠正问题。实行对大件、大宗物资和设备招标采购、人事聘任的全程监督。做到发现一个问题，制定一项整改措施，提出一项合理化建议，从而监督、检查和预防职务犯罪的发生，为医院快速、健康、稳定、和谐发展创造有利环境。

三、拓宽信访渠道，加大投诉、举报和案件查处力度

在院纪委的领导下，第一时间了解群众的意见和建议，起到理顺情绪，化解矛盾，统一思想，凝聚人心起的积极作用;认真梳理和分析群众来信来访、投诉和举报，建立健全案件线索集中管理制度和集体排查机制，重要线索经集体研究提出处理意见，对违纪情节较轻的同志，进行谈话提醒;对群众有反映，经初步核实后基本属实，但尚不构成严重违纪行为的同志，进行警示告诫;对受到失实举报的同志，及时予以澄清，做到支持干事的，保护干事的，查处违纪的。

规范物价收费标准，严格测算，严格执行。自20__年_月_日接受物价管理工作以来，严格按照省市两级物价部门要求，规范我院医疗服务收费行为

积极做好日常物价管理、维护、审核、测算工作。对各科室新申报项目到物价局进行临时价格备案，及各类收费项目认证转正。对目前医院8类收费项目进行审核测算，逐步统一收费编码。

四、深化“三好一满意”活动，按照“抓巩固、抓提高、创品牌、出成效”的总体要求

以“以德治院、以情医患”为特色品牌，进一步强化品牌建设，铸造一流服务品牌、质量品牌、制度品牌和文化品牌建设。

五、积极开展“优化经济环境专项治理年活动”

对损害经济发展环境的“乱检查、乱收费、乱处罚、乱摊派”行为进行专项治理，进一步规范医疗服务行为，净化医院经济环境。

六、继续深化民主评议行风

民主评议医院活动，完善就医流程、便民设施，提高服务质量，进一步提高医院社会美誉度，弘扬医院行风建设成果。

精选阅读

总结阅读： 销售工作总结和计划怎么写之一

为了按照公司的工作要求，我们要尽快做好自己的工作计划了。工作计划实际上就是写计划的摘要，即经过整理，把主要内容摘出来的计划，工作计划可以致力于不断提升自己，逻辑可以多维度发散。怎样才能写好一篇工作计划呢？以下便是小编收集归纳的“总结阅读： 销售工作总结和计划怎么写之一”大家尽管来参考，希望有所帮助。

一、在产品专业知识方面

(一)产品知识方面：加强熟悉自动化产品的技术参数、和材料特点、规格型号。了解产品的使用方法;了解行业竞争产品的有关情况;

(二)公司知识方面：深入了解本公司的设备情况及服务方式、发展前景等。

(三)客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。

(四)市场知识方面：了解自动化系列产品的市场动向和变化、不同顾客的购买力情况，进行市场分析。

(五)专业知识方面：进一步了解与自动化有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便更好的合作。

(六)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。

二、销售能力方面

(一)首先谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。

(二)自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满意，主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确，业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。

三、20xx年的展望及规划

20xx马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。

公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

(一)从理念上。

我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

(二)意识上。

无论在自动化产品的销售还是产品生产工作知识的学习上，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。

(三)业务上。

首先规划好自己的市场区域，了解本区域内客户的特性及目标。合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。最后还要了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测，为面临的机遇及挑战做好充足的准备，让自己永远都比别人快一步。

最后，在这新年来临之际，祝公司未来发展一路顺风!大家事业有成，心想事成!

银行人力资源部工作总结和计划

范文资源网主题阅读推荐：人力资源工作总结。

银行人力资源部工作总结和计划【篇1】

人力资源部年度工作总结及 年度工作规划报告人

时间： 第一章 xx 年工作总结春是秋飞，转瞬间冬来到，江 西 圣 井 山 旅 游 开 发 有 限 公 司 在总经 理的带领下，骏马腾飞，昂首跨越了不平凡的 xx 年。xx 年度，围 绕公司年度的经营目标，人力资源在管理方面落实了相关措施，加大管 理力度和监督力度，使本部门工作取得了一定的管理工作成就。

过去的一年，人力资源部在公司领导的关心和帮助下，在全体员工 的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为 xx 年工作奠定的基础， 创造了良好的条件。为了总结经验，寻找差距，促进部门各项工作再上 一个台阶，现将 xx 年工作总结汇报如下

（一）、建章立制，逐步规范人力资源管理 为进一步完善公司人力资源管理，理顺管理关系，使公司人力资源 各项工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度办事”的良好机制，及 时制定、出台了一系列符合公司实际情况的制度和办法，本年度主要工 作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、 《劳动合同管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《员 工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》 、《岗位说明书 》、《各 部门岗位职责》、《各部门工作流程》等等。员工从进入公司到岗位变 动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文 件的程序进行操作，达到各项工作的合法性、严肃性。

具体如下

1、建立绩效导向的薪酬体系 用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩第 1 页 共 15 页 效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工 积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质 激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为公司持续激励的重要方 式之一。

以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环 节。为此，根据公司的实际管理情况，结合集团公司推行 OA 办公自动化 平台，我们制定出《员工绩效考核评价细则》。通过公司 OA 系统平台， 对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的 要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工 的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导 能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制， 强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重 要手段和管理方式。虽卓有所成效，但是公司绩效考核制度仍需进一步 的改进。本年员工绩效考核情况如下

xx 年公司 OA 办公自动化系统统计汇总

日期一季度 二季度 三季度 四季度 （完成情况 %）部门施工监控部 营销策划部 人力资源部 财务部 综合管理部100% 100% 100% 100% 100%100% 100% 100% 90% 100%100% 100% 100% 100% 100%100% 100% 100% 100% 100%xx 年月度绩效考核优秀汇总：第 2 页 共 15 页 日期优秀员工 3名 3名 2名 3名 4名进步员工优秀班组 1组备注1、2 月份 3、4 月份 5、6 月份 7、8 月份 9、10 月份 11、 12 月份 共计1名 2名 1组3名2组xx 年度优秀汇总：年度 优秀员工 5名 优秀中层 2名 优秀团队 备注xx 年2、建立培训制度及计划。公司员工的培训和培养工作，对公司未来的发展起着重要的作用。

是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企 业激励员工的颇为有效的激励手段，这也是人力资源部的重点工作之一。

给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求 的重要表现。通过制定《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及 企业的整体需要建立了《公司年度培训计划》，从基础的技术培训、安 装维护培训、业务流程培训、团队合作培训、基础管理培训、安全培训、 新员工企业文化培训、服务理念及组织员工外部培训等等来满足公司发 展需要。xx 年培训计划如下：第 3 页 共 15 页 时 间培训对象培训项目 公 司 内 部 培 训授课人备注xx-1-15 xx-1-22 xx-3-22 xx-6-07 xx-8-04 xx-8-20 xx-9-24 xx-9-20 xx-9-30 xx-10-8公司全员 公司全员 办公室 新员工 新员工 营销策划部 中心 营销策划部 新员工 营销策划部《如何处理工作中遇到的问题》 《办公软件常用知识培训》 《车辆维修常规》 《企业文化》 《公司制度》 《电话沟通、处理技巧及电话礼仪》 《沟通培训》 《软件的使用方法》 《公司制度》 《投诉处理机礼仪》 试用期员工１） 、组织各部门员工学习公司内部管理制度、工作流程等规章制度； ２） 、组织对公司员工基本岗位技能的培训：入职上岗前，各业务部门对 新入职员工进行基础的业务知识及岗前培训；试用期间，到公司各部门 进行实习；依据公司业务发展状况，根据部门员工工作需要，统一组织 专业的业务知识培训。

3） 、员工综合素质培训：人力资源部组织安排公司全体人员接受有关团 队意识、企业文化、工作理念等方面基础素质的培训； 4） 、业务技能培训：业务技能培训由相关部门申请进行。采用公司定期 内部培训、聘专业教师及外部培训三种方式进行，内容以提升服务技能 培训为主。3、明确岗位说明书规范的岗位说明书明确了工作的职责权限、任职资格、工作特点、第 4 页 共 15 页 工作目标等重要因素，为公司进行工作评价、人员招聘、绩效考核、确 定培训需求、薪酬管理提供依据，今年完成现有部门的职能定位，明晰 各部门的使命、责任、主要工作流程以及关键绩效指标等，建立起各个 部门职能说明书；将部门拥有的工作业务流程在部门职能中逐一列出， 建立了部门职能与公司关键工作流程之间的链接，为部门职能的实现提 供了可靠的途径，为岗位说明书奠下了基础，为各部门绩效管理建立依 据。（二）、组织架构的完善及人员编制：人力资源部于 xx 年根据组织战略需求重新梳理公司整体组织架构 体系，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而确定了公司的 定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的 定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到最佳 的配置，最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。到 xx 年 12 月 31 日，公司员工总人数为 人 。1、 人员结构情况施工监控 部 5 5 营销策划 部 2 2 综合 管理部 3 3 合 计 13 13部门 计划 人数 实际 人数财务部 2 2人资部 1 1构成 人数在岗 13正式员工 11试用期员工 0临聘人员离职第 5 页 共 15 页 构成 人数 比率本科 4 6%大专 2 71%中专（高中） 7 23%备注2、招聘情况本年招聘渠道如下：招聘渠道江西人才网 鹰潭人才大市场 前程无忧网 南昌学校 鹰潭师范学院 合 计费用通知人数35 10 13 15 10 83录用人数7 5 1 2 2 17备 注700 元/年 800 元 免费 免费 免费 1500 元初八初九（三）、劳动合同管理根据公司对人事管理用人制度，对技术、管理骨干采取中期（2 年至 3 年）合同管理，对其他工作人员采取短期（1 年至 2 年）合同或不同续 签合同的管理办法，按先部门填写意见，后协商一致，确定劳动合同意 向。并结合新出台的《山西省劳动合同条例》做好新劳动合同的签订和 手续办理，到目前公司共签订劳动合同 30 份。

（四）、认真做好人力资源部日常业务性工作 我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用， 在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应 有的作用。第 6 页 共 15 页 1、 按月计算员工出勤，严格各部的考勤，并对每位员工出勤情况 予以统计。

2、 按照有关规定，到劳动管理部门为员工缴纳养各项保险金。xx 年保险缴纳情况汇总

日 期xx 年 金额 养老 85469.00 基本医疗 26034.00保险类别大病 1005.00 工伤 1655.40 生育 1020.00 失业 5553.42 企业 85926.88缴纳金额个人 34809.94 合计 120736.823、 顺利通过高新技术开发区人事局开展的 xx 各项审查工作（包 括：年度经济普查、用工备案、劳动合同、在岗职工统计、各种保险缴 纳情况等）。

4、 根据 OA 系统的管理要求， 组织相关人员将员工的档案全部录入 OA 系统中，并对录入的信息进行审核和管理。

5、 认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件文字工作，负责办 公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。

认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所 有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领 导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时 传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

6、 安排专人专管负责公司公章、营业执照、组织机构代码证、 税务登记证及其他相关证件的管理和年检工作。

7、 切实抓好公司的福利及日常管理工作。按照预算审批制度，组 织落实公司办公设施、办公用品、节日福利等商品的采购、调配和实物第 7 页 共 15 页 管理工作。切实做好公司通讯费、招待费、车辆使用及馈赠品登记手续， 严格按照程序核定使用标准。

8、 规范接待流程，提升接待管理水平。更 好 地 反 映 我 公 司 精 神 面貌，增进各级领导的支持与合作。

9、 xx 年 度 江西 圣 井 山 旅 游 开 发 有 限 公 司 优 秀 员 工 表 彰 大 会及联欢晚会，我部门全体人员参与大会的准备和服务工作。

（五）、建立高效团队，开展员工活动，促进企业文化宣传 在公司的正确领导下，持续完善企业文化管理体系，培育具有积极、 乐观、团结、向上的企业文化，以客户满意为立足点，打造公司良好服 务形象；以员工满意为出发点，打造以人为本的和谐氛围；以公司为中 心，树立企业良好形象，明确公司发展和奋斗目标，增强了公司的凝聚 力、向心力，从而有效地推动了星联公司的改革和发展。

1、在服务文化建设方面，以丰富服务内涵、提高服务技能、培养服 务理念为核心构建客户满意的优质服务体系。

2、在团队文化建设方面，文化墙的设立，每周一期的板报设计，充 实了公司员工业余文化生活，使员工精神文化上得到了很大的提升。通 过“文化墙的展示”，使员工、客户及来访公司的人员，均为星联公司的企 业精神所感染，并对星联公司产生了信任感，留下了深刻的印象。

3、 在关爱文化建设方面， 为丰富员工业余文化生活， 凝聚团队精神， 创造相互交流，增进友谊，建立团结和谐的工作氛围特制定全年员工活 动计划：“蒙山踏青郊野、葡峰采摘”，投身到大自然的怀抱，在欢笑第 8 页 共 15 页 中拉近彼此之间的距离，增强了团队的凝聚力；“彩云之南”， 在旅游 过程中学习、锻炼、陶冶、总结经验，培养了团结友爱的品质和相互帮 助的团队精神。第二章 xx 年工作规划人力资源部成立已 2 年有余，在这两年里，人力资源团队得到了长 足的进步与提高，同时也见证了企业的成长与同事的提高，这与公司领 导的指导与关怀是分不开的。人力资源部将继续在公司大环境的要求下 进一步将人力资源工作落实到位，藉此，未来我们公司人力资源发展的 方向是基于胜任力的人力资源管理体系，与目标管理相结合的绩效管理 体系。人力资源工作要做到人力资源管理的三化：规范化、标准化与职 业化。我们将一直朝着目标前进！ xx 年虽然取得了一定的进展，但在同时也还存在着很多问题需要 我们不断地探索和改进，具体如下

一、强化人力资源管理 根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验， 推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理 体系。

（一） 、实现制度化管理 1、完善各项规章制度。

2、完成各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提第 9 页 共 15 页 供科学依据。

（二）、进一步完善绩效向导的薪酬体系 1、绩效管理 绩效管理体系包括 8 个模块， 也是八个步骤， 实施前准备、 战略规划、 部门计划预算、绩效计划、绩效控制、绩效考核、绩效沟通、考核结果 运用，这期间的每一个步骤都包含了丰富的工作内容。而对于绩效管理 来说，每一年的工作企业都要重复走完这八个步骤，才可能称得上绩效 管理，我们目前的工作涉及到了每一个模块，也在每一个模块都做了应 用，人力资源部在总经理的领导下在绩效管理工作上也逐步上了轨道， 目前我们的主要工作是将绩效管理工作进一步落实到细节，将绩效考核 结果的运用丰富化，使绩效管理真正的对企业运营起到辅助作用，对企 业的战略提供丰富的可靠的参考。出于这些方面的考虑，xx 年的考核 工作的重点主要从以下几方面来着手

1）、继续加强绩效控制。

绩效控制的工作现在主要有绩效考核分数记载存档，了解绩效考核结 果。而在绩效控制上人力资源部所能发挥的作用并不多。绩效控制工作 主要集中在各考核人，人力资源部的作用主要是确定绩效考核工作确实 有在公平公正的进行而且对业绩提升有帮助。xx 年，为了实现绩效考 核切实到位，人力资源部将加强对考核过程的跟踪和交流，教会并监督 各考核人对考核的实施，预防考核流于形式。

2） 、根据各部门工作计划，建立部门经营目标管理考核机制，对部门 进行绩效考核。第 10 页 共 15 页 中层管理者增加 KRI 指标季度考核， 该项考核明年暂时不计入工资， 但其考核结果会作为人力资源规划的参考内容参与 xx 年工作规划及长 期规划。实施 KRI 考核的想法主要基于现有中层员工整体品格需要得到 进一步提升，而 KRI 的引入可以促使大家注意在工作当中的职业化表现 及自身良好品格的培养。

银行人力资源部工作总结和计划【篇2】

xx 年工作总结及 xx 年工作计划第一章 xx 度工作总结结合 xx 年酒店人力资源工作计划，根据 xx 年度工作实际开展情况，现对 xx 年酒 店人事工作做以下总结。

第一节 酒店现有人员配置情况 1、 人力资源总体情况分析酒店现有人员 98 人（数据截止 xx.12.11） ，不含财务总监（兼职） 。

1.1 各部门人数分布35 30 25 20 15 10 5 033xx7 5 812人数 1.2 在职人员层次分析60515040 30 20 18 6 23人数 比例100 普工文职技术管理注：普工类：所有主管级以下的一线员工 文职类：办公室人员（含秘书、助理、专员、文员等） 技术类：电工、网管、餐饮业厨房所有人员 管理类：所有主管级及以上人员（含享受主管待遇人员） 1.3 总体年龄分布1%27% 43%17-25 26-35 35-50 50以上29% 1.4 总体性别分布41% 59%男 女1.5 酒店人员工龄分析35 30 25 20 15 10 14 223119人数50 1-3月 3-6月 6月-1年 1年以上注：上图分析数据不含厨务部人员，共计 86 人。1.6 人员学历分析 40 35 30 25 20 15 10 5 034 26 21 5 初中及以下 高中/中专 大专 本科及以上人数1.7 酒店人数月度变化分析120 100 80 60 40 20 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月第二节 招聘与配置 1、 招聘情况：招聘长期是人力资源部的主要工作之一， “招人难，留人难”导致现在直接影响酒店的 正常运行。 自 xx 年 1 月 1 日-12 月 12 日共发布招聘 29 个职位， 18792 人次浏览量， 收到简历 3566 个（数据来源于 58 同城 xx.3.19-xx.12.12） ，录用 170 人（其中通过面试还在职的 58 人，通过介绍在职 12 人，离职 3 人，不含厨房合计入职 27 人） 。

2、 人员配置情况2.1 1-11 每月新进人员分步40 35 30 25 20 15 10 5 036 24 27 22 15 17 12 12 12 13 7人数2.2 1-11 月各部门入职人员数分布 60 50 40 30 20 10 03、 招聘分析57 44总经办40 27 14财务部 综合部 销售部 餐饮部 房务部 厨务部87就 xx 年整体招聘现状来看，2 月至 6 月招聘情况比较乐观，基本可以满足各部门用 人需求；从 11 月到 12 月出现用工慌，招聘处于劣势，一线部门保安、餐饮、客房等人员缺 编较多。

3.1 简历的的数量和质量 从酒店 xx 年 1 月 1 日起至 12 月 12 日止，酒店招聘岗位涵盖中层管理岗位、一般管理 职位、一线服务岗位、个别专业技术岗位。酒店的招聘简历按渠道划分比例为：网络招聘约 占收到简历总数的 90%、本地人才市场现场招聘会约占收到简历总数的 1%、其他渠道约占 收到简历总数的 2%、内部员工推荐约占收到简历总数的 7%。

网络招聘覆盖范围广，面向的群体数量比较庞大，并且有批量投递简历功能，使相当一 部分应聘者没有查看任职要求便投送简历，造成收到简历多而杂。而且，还有相当一部分应 聘者没有具体了解所招聘岗位工作性质，个人专业、工作经历均与应聘岗位挂不上，造成收 到无效简历增多。从收到的简历来看，餐厅服务员、客房服务员、各部文员等招聘岗位收到 无效简历最多。

3.2 招聘渠道分析 渠道优点1、人员较多 2、可选择的余地也较大缺点1、时间较短 2、 刚刚毕业的学生居多 3、从业经验缺乏，平均 素质也不会太高 1、缺乏真实性 2、信息量过大， 花费时 间多 3、 造成招聘企业资源的 浪费 1、专业技能较差 2、培训成本高适合招聘人选1、 基层管理人员及基 层人员1、招聘会现场招聘2、互联网人才库搜索1、获得的信息量较大 2、可选择的面也很广 3、可招到相应的岗位人才 1、招聘成本较低 2、选择的余地较大 3、稳定性一般 1、成本较低 2、推荐人员较稳定 3、熟手较多，工作容易上手 1、成本较低 2、信息传播速度快 3、熟手较多，工作容易上手1、 中基层管理人员及 基层人员5、社会公共部门的推荐1、基层人员6、内部选拔和推荐1、过程比较漫长1、 中基层管理人员及 基层人员 1、 中高层管理人员及 销售等基层人员7、HR 同行推荐和信息共 享1、可选则的面较小注

酒店现有的网络招聘渠道有

同城网、 58 最佳东方 （1-10 月） 宇辉现场会员卡 、 （10-12 月） 3.3 招聘问题分析 1) 对于基层员工如餐厅服务员等，缺乏有效实用的渠道和手段，网络渠道效果一般，不 能满足人员流动性较大部门的使用需求。

2) 学校方面的招聘实习渠道，因某些原因（学校更愿意和高星级酒店合作，以及费用问 题）难以展开合作。

3) 年底前两月人员招聘难度较大。

4) 人员综合素质有待提高。

5) 求职者背景调查力度有待提高。

6) 求职者面试通过后，到岗率有待提高。

3.4 每月招聘成本分布 招聘成本1000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 招聘成本根据 xx 年招聘的渠道， 其成本主要包括

最佳东方 2860 元 （1-10 月） 同城 2800 元 +58 （1-12 月）+宇辉现场会员卡 1280 元（10 月-12 月）+其他临时招聘费用，所以上述成本是按照年费 除以有效月份来计算。

综上：xx 年 1-11 月招聘总成本=2860/12 + 2800 + 1280/12+其他=5848.01 根据 2.1 本年度（1-11 月）入职 170 人（不含厨房） ，所以人均招聘成本=5848.01/170 人 =34.4 元/人； 4、 离职分析 在当今经济快速发展、生活水平提高的情况下，越来越多的人公务出差、外出旅行， 因此酒店业的发展异常迅速。

伴随酒店企业的迅猛发展， 酒店行业的高离职率问题逐渐凸显， 有的酒店的离职率已经突破了警戒线。

高离职不但会带来显性成本（如招聘、培训的花费，以及离职前后生产率的损失） ，而 且会带来隐性成本（如低落的士气、企业声望的降低、职位链的损害、丧失的机会等） 。国外 的研究表明，在人才流失后，重新招聘和培训人员替代，其费用是维持原人才所需薪酬额的 2.8 倍以上。

4.1、每月离职人数分析 100 30 17 10 19 16 20 15 11 16 7 13 9人数1注

xx 年 1-11 月全酒店离职人数合计为 173 人， 其中厨务部 21 人， 其他部门合计 152 人； 4.2 各部门全年离职人数分布50 45 45 40 36 35总经办3630 25 21 20 15 10 5 0 人数 7 14 14财务部 综合部 销售部 餐饮部 房务部 厨务部4.3 酒店每月离职率（%）分析 30 28.57 25 20 18.55 16.52 15 11.71 10 5 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 9.73 8.11 14.41 14.04 10.53 8.3319.2 离职率注：xx 年度平均离职率 63.60%（计算公式=∑离职人数/期末人数+∑离职人数） ； 4.4 各部门年度（1-11 月）平均离职率（%）分布80 73.68 70 63.64 60 50 40 30 20 10 0 总办 财务部 综合部 销售部 餐饮部 房务部 厨务部 50 73.47 64.29 56.96 63.64 4.5 酒店每月淘汰率（%）分布淘汰率7 6.61 6 5 4 3 2 1 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 0.87 3.13 2.59 4.39 3.54 淘汰率 2.63 1.83 2.61 1.85 5.714.6 离职情况分析 1）根据康奈尔大学的酒店管理学院的数据显示，酒店员工平均每年的离职率超过 65%； 成都地区酒店行业的平均年度离职率也在 60-80%（同行调查所得的数据） ； 2）根据表 4.1 和 4.3 可以看出，酒店年底前后员工主动离职率较之年度平均离职率明显偏 高； 3）根据离职访谈以及多方位的了解核实，酒店离职原因有如下

①个别职位薪酬低于同行业水平 薪水是决定服务员能否正式入行的主要原因．也是员工留下来的根本原因。这就使很大 一部分人都不愿意去做服务员。

②发展空间 发展空间是每位员工最期盼的事情．一方面可以提升他们的能力．另一方面也意味着工 资会增加， 如果一位服务员在一家企业工作多年都得不到升职的机会， 那她(他)会觉得没有发 展空间， 于是便会选择脱离这一行业， 酒店受限于规模和编制， 某些职位的上升空间非常小， 因而导致人员流动比较大，比如餐厅。

③企业文化 现在稍微上一点儿档次的酒店．都讲究人性化管理．而企业做出的任何决策．都会影响 到一些员工的去与留。

④工作时间及强度 酒店是服务性行业，员工容易对长期的服务工作产生厌倦，特别是酒店的人才，他们对 工作期望值高，当酒店的一些岗位缺乏挑战性，没有发展机会，加上晋升通道狭窄、不确定 时，他们会感到在酒店的职业生涯已经到顶，为求更好的发展而另谋高就。

如今服务员工作时间拖得太长． 特别是生意火爆时， 劳动量进一步加大， 这让大部分人， 别是 90 后的人难以接受，所以他们才会轻易就动摇，最终改做其他行业。

⑤岗位要求及名称 服务员是酒店业里的主力军，但是有些酒店人却把他们看成是最底层的人，这常常让他 们产生自卑感，即便别人不说，自己也会觉得低人一等。可是现在做服务员的人．就连那些 来自农村的年青人自尊心都很强，哪还愿意去做这种伺候人的活。加上现在其他行业跟酒店 业相比， 某些方面显然有优势， 所以很多服务员都会选择转行， 在许多中国人的传统意识里， 酒店行业是“侍侯人”“吃青春饭”的，就毫不犹豫地辞职，进入其他公司或企业。

、 第三节 社保费用 1、 每月社保参保（补助）人数50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 10 9 22 26 25 45 38 34 33 31 44 44 44 41 39 35 34 36 33 购买（报销）人数 补助人数 45 47 472、 每月社保购买（报销）费用 社保购买费用（元）25000 20000 15000 10000 5000 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 4900.9 4576.5 14384.1 1xx.57 12691.39 17822.82 18814.7 19193.83 17455.1617723.1917554.79费用（元）3.每月社保补助费用补助费用（元）10000 9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 补助费用 9000 7600 6800 8800 8800 8800 8200 7800 9000 9400 94004.其他说明 酒店社保采用购买和补助相结合的形式，按照酒店有关规定，符合购买社保条件的 员工，总办按程序予以购买，不愿意购买社保的员工在总办填写承诺书一份，每月给予 社保补助费用（200 元/人） ，厨务部的社保根据相关合同实行。

另：酒店社保购买采取网络经办的方式，人事主管每月根据规定来进行人员的增加 和减少，并及时处理退费、社保的相关操作。

第四节 人力资源管理制度篇 1、人力资源规划管理 （1）人力资源规划制度 第四季度根据酒店的实际情况，完成人力资源规划管理制度。

银行人力资源部工作总结和计划【篇3】

继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下一年度的工作设计

1、制定《集团公司工资制度改革方案》，通过后组织实施。

2、完成职工工龄确定工作。

3、建立绩效考核评估方案并组织实施。

4、干部、技术人员信息台帐。

5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。

6、设计并组织实施20xx年员工岗位培训。

7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。

8、及时做好人员调配工作。

20xx年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。

回顾20xx年，人力资源部在公司领导的关心指导下，恪守本部门的职能职责，以积极的工作态度，履行好了人力资源部为集团公司各部门、各分公司及公司全体员工服务的基本职责。较为圆满的完成了本部门的各项工作任务，但也存在不足之处和需亟待改进的地方，在此作一小结：

银行人力资源部工作总结和计划【篇4】

健全劳动人事制度以及相关资料：(1)凡新入职员工在试用期内签订《劳动合同》份，劳动合同签订率100%，确保了公司与员工双方的合法权益关系，(2)及时处理员工争议，化解员工矛盾，劳资关系和谐;(3)遵守《劳动合同法》基础上，规避风险，劳资关系良好，本年度无劳动纠纷，(4)加强了员工招聘及辞职(离职)程序的管理;(5)进一步强化了员工出勤情况的监管力度，要求员工上下班必须指纹打卡，外出培训、出差、外出办事等必须报集团公司批准后方可执行，请假、换休必须提前书面申请经批准后方可休假。

银行人力资源部工作总结和计划【篇5】

(1)招聘管理：

1、为了对公司员工进行及时的补充、跟进，保证各部门(分公司)在用人时有人可用、有人才可选。

2、建立公司全方位招聘渠道：①开通网络招聘渠道，满足不同层次人才需求。使用的人才网站有：隆昌人才网、成都诚信网、前程无忧网、专业性网站。以上网站均在优惠期间使用，公司未支付任何招聘费用，为公司节约了一笔招聘费用。②、隆昌人才市场现场招聘。③、加大行业内人才挖掘并定向挖人、同事介绍。④、周边地区现场设点、中介招聘、张贴公告、相关院校合作等渠道进行招聘等。

3、先将近期所有应聘本岗位人员按照严要求、高标准进行甄选并经用人部门面谈，再将基本符合本岗位条件的应聘者提请总经理面试,最终由集团公司研究确定是否录用。

4、通过各种途径招人、选人，能够满足公司用人需求，今年共计招聘46名员工(含7名分公司员工)。

(2)入职、考核管理：被录用人员进入入职程序,签订劳动合同，组织入职培训，使其知道应知应会的相关要求、制度，进行试用期间跟踪了解，根据试用人员工作情况组织考核与转正。

离职管理：员工无论是什么原因离开公司前都必须在公司相关人员的监督下进工作及公物移交，交接完备后及时办理终止劳动合同和相关部门的清欠等手续。辞职手续完善率100%。离职人员XX人(分公司XX人)。

(3)档案资料管理：员工档案(电子文档、书面文档)是掌握人员的基本资料的信息库，档案包括在职员工档案、辞职(离职)人员档案以及应聘人员档案(储备用)。通过平常时间对在职员工档案的清理、补充，基本实现了一人一档案;对辞离职人员及时办好相关手续并及时归入辞离职人员档案内;应聘人员的档案进行分专业、分应聘岗位整理，以备今后需要时查选。

银行人力资源部工作总结和计划【篇6】

员工的基本综合素质及专业技能与执行力直接关系着公司的效益与核心竞争力，因此，培训工作一直是人资部的一项重要工作。

(1)、新进员工的岗前培训：人力部按照《新员工入职培训大纲》内容共组织了17人次的入职岗前常规培训，通过入职培训，使新员工完成了从非职业人到职业人的转型，能快速的认识公司、了解公司历史、现状及未来发展蓝图，认同公司企业文化，明白公司机构设置，清楚各项规章制度、本职岗位职责、消防安全知识。最终使新员工以最短的时间融入到集团公司这个大家庭中来。

(2)、员工在岗培训：1、根据年初培训计划工作安排，今年主要是以走出去培训和学习为主。针对各行业的具体工作特点和要求，公司指派多人到相关机构接受培训，先后派人参加《消防知识规范》、《汽车后市场经理人特训》、《长安汽车新三包法规》等培训。2、各部门、分公司结合自身实际组织提升自身专业技能的培训。

银行人力资源部工作总结和计划【篇7】

1，招聘与培训

9月份招聘工作基本未能完成本月度招聘任务，招聘达成率为53%。结合过往企业员工变化规律，10月份拟加大人员储备（特别是一线员工），以确保在流失率较高的前提下满足用工需求。

培训方面在9月份基本为零，结合中基层管理执行力不够和工伤频发现象，拟计划在10月份对中基层管理进行执行力培训，对冲压，模具车间员工进行安全生产培训（培训课件已编写完善）。

2，绩效管理

9月份对公司绩效管理进行了初步了解，在月底相应对绩效管理、绩效考核的落实情况进行了检查。如果实施绩效考核管理的话，是否考虑先和考核对象订立绩效合同及确定绩效考核内容。

3，薪酬管理

根据月初对于内部员工薪酬调查，结合公司各岗位实际，建议对表现优秀的员工采用排名奖励的方式及薪酬补助，对表现不佳的员工采取末位淘汰的方式。以绩效定薪酬、以绩效促效率，明确考核依据、追查数据来源，彰显公司公平、公正的理念，完善薪酬管理体系。（公司一线员工工资略低，相对外部而言竞争力似乎不大）

4，企业文化建设、员工管理及福利保障

9月份借助一汽检查团的外势力量，全面推行了5S运动，各部门宣传力度、工作场所虽有所改变但还需加强。10月份将落实成立5S小组，5S定时会议。

本月违反厂纪厂规3起，都已做出罚款处理，并已张贴通告，对员工教育将有一定帮助。本部门在9月份加强对于新进员工和部分老员工的走访，从走访中了解员工需求、思想动态。9月份对部分辞职人员进行了相关调查，就避免员工流失问题拟定了措施。5，组织建设

在本部门建设中，从月初开始，人力资源部从人员配备上应该是齐全的，现除前台人员较难胜任本职工作外，招聘，培训，薪酬、绩效、人事等方面工作基本正常。

线长工作总结及计划

盛年不重来，一日难再晨。这一阶段的工作很快就要过去了。此时我们应该好好准备这一段时间工作总结，总结是对某个特定时间段内的学习和工作等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，写总结时要包括遇到的难点与解决问题的方法，那么我们在写总结时可以从哪方面着手呢？考虑到你的需要，编辑特地编辑了“线长工作总结及计划 ”，希望能帮助到你，请收藏。

线长工作总结及计划 (篇1)

我区自实行免疫规划工作以来，在区委、区政府和卫生局的领导下，特别在20xx年来我区大部分规范化预防接种门诊逐步建成并完善后，经过全体卫生防疫人员的共同努力，工作质量不断得到巩固提高，各项免疫规划资料收集整理逐步得到规范，儿童疫苗接种率不断提高，疫苗针对传染病的发病率不断下降，取得了良好的社会和经济效益。

一、基本情况

鼓楼区面积35、7平方公里，辖9个街道、1个镇，76个社区，是福州市政治、文化中心，省、市级单位多，流动人口多。据年报册统计，20xx年末全区常住人口662386人（不包括流动人口），出生数4681人。区卫生局批准指定了我区25家预防接种单位，其中社区卫生服务中心10家、新生儿接种单位9家、自管单位4家，省疾控中心门诊部1家，福建省出入境检验检疫保健中心1家。10家街镇社区卫生服务中心接种单位全部通过了市卫生局规范化预防接种门诊验收。20xx年区卫生局培训279人，新发放预防接种人员资格证159本，累计发放预防接种人员资格证398本。

二、主要成绩

为促进和完善预防接种门诊规范化管理，不断提高接种工作质量和服务水平，杜绝接种事故发生，按照要求做到规范化管理冷链运转，确保了疫苗接种效果，通过逐步完善的规范化门诊运行使接种程序更加规范、管理制度更加健全，儿童疫苗接种率不断提高，使我区各种疫苗针对传染病发病率控制在较低水平。20xx年我区脊灰、白喉、百日咳、乙脑、流脑、新生儿破伤风均未发病，麻疹发病率为23、16/100万（16例）。20xx年10月14日开始，市卫生局组织市疾控中心免疫规划专家，开展20xx年度扩大国家免疫规划综合评审，全区综合评审取得了95、47的高分，位全市第一。

（一）继续做好免疫规划常规工作

1、常规免疫接种率监测情况

20xx年辖区接种单位接种一类苗125548针剂次（不包括产科医院首针乙肝和卡介苗）：乙肝疫苗接种11633针次，口服脊灰疫苗22814剂次，接种百白破疫苗25230针次，接种白破疫苗7998针次，接种麻风疫苗7650针次，接种麻腮风疫苗6769针次，接种乙脑疫苗12951针次，接种A群流脑15919针次，接种A+C流脑9814针次，接种甲肝疫苗4770针次。

2、推进儿童预防接种信息化系统建设

我省依托居民健康信息系统网络，建立的免疫规划管理省级数据中心的预防接种信息系统，率先在我区试点。区疾控中心和辖区10个社区卫生服务中心于20xx年6月底前率先接入了政务外网，20xx年我区又作为福建省疫苗信息管理系统升级改造的试点。截至20xx年底已将辖区390574名20xx年1月1日以后出生的儿童预防接种信息上传至省CDC数据交换平台，产科医院上传20xx年新生儿数17961名。在全区范围内基本实现儿童接种信息共享，流动儿童跟踪接种，数据集中安全备份，统计分析利用等功能。

3、疫苗和注射器使用及冷链管理情况

为了加强疫苗管理、保证疫苗质量，杜绝接种事故发生，我中心严格按照《疫苗流通和预防接种管理条例》、《疫苗储存和运输管理规范》及《鼓楼区生物制品管理制度》、《鼓楼区二类疫苗管理制度》及《鼓楼区二类疫苗管理制度补充规定》等有关规定，做好疫苗和注射器的采购、运输、储存、分发登记和使用等，并通过业务培训、社区考核和专项督导等方式指导和督促辖区各接种单位做好相关疫苗和注射器的使用管理工作。

（二）开展免疫规划疫苗查漏补种月活动

根据省、市统一部署，我区于20xx年的4月在全区范围内对适龄儿童开展以麻疹疫苗、脊髓灰质炎疫苗为主的国家免疫规划疫苗查漏补种月活动，区卫生局和区教育局联合印发了《鼓楼区20xx年国家免疫规划疫苗查漏补种月活动方案》，并成立了工作领导小组、巡回督导组、定点督导及技术指导组。我中心联合区教育局举办了“鼓楼区20xx年国家免疫规划疫苗查漏补种月活动培训班”，区教育局、区卫生局、疾控中心相关人员和辖区托幼机构保健老师及社区卫生服务中心防保科负责人230人参加了培训。

本次查漏补种活动共设置10个固定接种点、4个单位内部接种点，全区共摸底适龄儿童38571人，需补种各类疫苗的有2116人。其中麻疹类疫苗需补种的有146人，实种人数为145人，报告接种率为99、3%；脊髓灰质炎疫苗需补种的有632人，实种人数为629人，报告接种率为99、5%。活动未接到有严重异常反应的报告。

（三）开展脊灰、麻疹类疫苗强化免疫和查漏补种活动

根据省、市统一部署，我区于20xx年12月在全区范围内对适龄儿童开展一次脊灰、麻疹类疫苗强化免疫和查漏补种活动。

区卫生局转发了《福建省卫生厅关于开展脊髓灰质炎、麻疹类疫苗强化免疫和查漏补种工作的通知》，成立了20xx年鼓楼区脊灰、麻疹类疫苗强化免疫和查漏补种活动领导小组、巡回督导组、定点督导及技术指导组。举办了“20xx年脊髓灰质炎、麻疹类疫苗强化免疫和查漏补种活动培训班”，辖区各社区卫生服务中心主任及预防保健科负责人、福大医院、市儿童福利医院及94816部队三家接种单位负责人、区卫生局及区疾控中心相关人员约40人参加了培训。

区卫生局、疾控中心通过鼓楼区政务网、手机短信、宣传画、宣传单、墙报等多种形式广泛开展宣传动员工作，使本次活动家喻户晓，人人皆知。各社区卫生服务中心也通过制作横幅、张贴公告、发放通知单、手机短信、查验接种记录等方式做好了活动的宣传发动工作。

活动共召开宣传动员会25场，发放宣传手册5060本、接种通知书22000张、宣传单16650张、张贴宣传画607张、手机短信17080条，悬挂横幅宣传标语14幅，出版墙报67版次，合计投入活动经费约4万元。脊髓灰质炎疫苗强化免疫活动摸底适龄儿童应种20886人，实种20555人，接种率98、4%；含麻疹类查漏补种活动全区适龄儿童发现应补种264人，实补种人数为262人，补种率为99、2%。

（四）脊髓灰质炎免疫规划工作

通过提高各哨点医院AFP病监测水平、及时发现AFP病例，按有关要求规范地做好AFP病例监测管理工作。及时对辖区内AFP主动监测医院开展主动搜索工作；及时对辖区医疗机构报告AFP病例进行流行病学调查、采便送检和60天随访等监测管理工作。全年共调查、处理了辖区医疗机构报告的AFP病例29例（本地病例3例），3例均排除了“脊灰”病例。

根据省、市统一部署，我区于12月结合脊髓灰质炎、麻疹类疫苗强化免疫和查漏补种活动，对辖区20xx年1月1日至20xx年9月30日出生的儿童进行脊灰疫苗强化。本次活动强化目标儿童20555人（其中常住儿童12579人，流动儿童7976人）。

（五）麻疹防控工作

20xx年全年鼓楼区共报告实验室确诊麻疹病例16例，发病率23、16/100万，其中福州儿童福利院聚集性病例12例（具体分布详见专案），在福利院出现第一例麻疹确诊病例后，福州市和鼓楼区疾病预防控制中心分别多次派出专业人员前往福利院调查、指导疫情处理，所有疑似及确诊麻疹病例均在医院隔离治疗，密切接触者医学观察21日，启动日报告与零报告制度，采取了病例主动搜索和应急接种等措施，疫情得到良好的控制。我区制定、下发了《鼓楼区消除麻疹行动方案》、《鼓楼区麻疹监测方案》和《鼓楼区卫生局关于进一步做好消除麻疹工作的通知》等一系列技术方案和相关文件，并转发了上级有关消除麻疹的方案和文件，为我区麻疹消除工作的顺利开展提供了技术保障；加强消除麻疹业务培训，落实麻疹防控策略；积极开展含麻疹类疫苗查漏补种及强化免疫活动和入托入学查验接种证工作；加大免疫规划宣传力度，提高群众主动参与意识；密切监控疫情动态，提高监测敏感性，进一步落实麻疹防控工作。

（六）认真落实免疫规划检查，及时发现和解决存在问题

20xx年10月14日开始，市卫生局组织福州市疾控中心免疫规划专家来鼓楼区开展20xx年扩大国家免疫规划综合评审。专家组采取听取汇报、查阅资料、入户调查、现场检查等方式随机抽查了温泉、水部社区卫生服务中心及区疾控中心20xx年接种服务管理及儿童预防接种信息化建设，疫苗使用、冷链管理，接种卡证管理，异常反应监测处理，接种门诊运行，查验接种证以及疫苗接种情况等工作进行了综合评审。专家组一致认为鼓楼区免疫规划工作开展扎实，资料整理归档完整，接种率高，卡证管理规范，信息化系统运行良好等，全区综合评审取得了95、47的高分，位全市第一。

我中心还于20xx年7月和20xx年1月结合基本公共卫生服务项目考核，查漏补种工作督导、推进预防接种信息系统建设督导等采用随机抽样的方法从卡证管理、接种率、预防接种人员操作情况、免疫规划工作情况、一类苗损耗情况、免疫规划资料等方面对辖区接种单位免疫规划工作开展情况进行了定期和不定期的督导检查。及时认真分析检查中发现问题，提出解决办法，并督促落实整改。

（七）继续落实开展入托入学儿童预防接种证查验工作

我中心于20xx年8月29日举办了各社区卫生服务中心防保科负责人和业务骨干及区疾控中心有关人员共30余人参加了的“20xx年入托入学查验预防接种证工作培训班”；还于9月3日联合教育局开展了保健老师查验证工作培训班，从组织领导、职责分工、查验工作程序、表格填报、补种原则等方面详细部署了20xx年鼓楼入托入学查验预防接种证工作。结合消除麻疹防控工作督导，对辖区学校、托幼机构及预防接种单位的查验预防接种证工作开展情况进行了抽查和督导。

根据各接种单位统计，共对辖区128所小学和托幼机构开展了预防接种证查验工作，应查验19162人、实查验19153人，查验率99、95%；应补证儿童18人、实补证18人，应补种儿童4397人、实补种4241人，补种率96、45%。

（八）加强流动儿童管理，确保儿童免疫规划质量

为加强对我区流动儿童预防接种管理、提高流动儿童免疫规划工作质量，围绕“4·25”儿童预防接种宣传日，我区组织开展了重点针对流动儿童预防接种的宣传免疫规划知识、免疫规划疫苗查漏补种月，脊灰、麻疹类疫苗强化免疫和查漏补种活动、入托入学儿童预防接种证查验工作等活动。加强与各有关人员部门配合，健全接种管理网络，认真执行《福建省流动人口儿童预防接种管理办法》，推进预防接种信息化系统建设等，加大宣传力度最大限度争取家长配合，加强流动人口、计划外生育儿童出入的信息交流，以利于及时建卡；加强对麻疹确诊病例居住的小区及周边进行主动搜索，开展含麻疫苗的查漏补种工作，重点针对流动儿童，提高流动儿童接种率和及时率，促进免疫规划工作健康发展。

（九）做好宣传培训工作

充分利用“4·25预防接种宣传日”，脊髓灰质炎疫苗查漏补种月，脊灰、含麻疹类疫苗查漏补种工作等有利宣传时机，加强预防接种知识宣传，不断提高儿童家长预防保健认识水平，营造良好的支持免疫规划的社会氛围。结合查漏补种月，脊灰、麻疹类疫苗强化免疫和查漏补种活动，查验预防接种证工作等对辖区接种单位的预防接种人员进行业务培训；还通过定期与不定期召开防保人员例会经常性地进行业务学习，及时解决工作中重点、难点问题；与区教育局密切配合定期对校医开展有关传染病防控知识的培训和讲座，不断加强了我区学校及托幼机构传染病预防控制水平，规范了我区入托入学儿童预防接种证查验工作。

三、存在问题：

1、由于XX年起取消了预防接种专项工作补助全部从基本公共卫生服务经费列支，加上事业单位绩效工资制度改革，对基层预防接种人员积极性影响较大。

2、近几年国家各种防病任务不断增加，基层计免专职人员严重不足，严重冲击了基层免疫规划工作的正常开展。

3、免疫规划基础资料的收集、整理方面虽有明显的进步，但距规范化要求仍有一定的差距。还存在接种卡、证项目填写不全，未登记流动儿童迁入、迁出时间和发病具体时间等现象。

4、特殊人群接种管理工作仍是难点。大部分单位对流动儿童、计划外生育儿童等特殊人群缺乏有效的管理，未能主动对特殊儿童开展搜索。受计生检查的影响导致计划外生育儿童、外来流动儿童接种率和建卡率不高。

5、院内感染和成人麻疹发病成为消除麻疹的难点。这部分人群已成为麻疹发病的主要人群，给我们防控工作带来一定的难度。

四、整改措施

我们将在今后工作中不断总结经验，扬长避短，采取切实有效的措施，提高基础免疫和加强免疫接种率，促进我区免疫规划工作持续发展，保障儿童身体健康。

1、切实保障免疫规划的工作经费落实，按工作量增加基层免疫规划经费在基本公共卫生人均经费中的比重，并积极争取提高基层预防接种人员工作待遇。

2、改进预防接种服务形式，加强常规免疫，提高预防接种质量。健全规范化预防接种门诊制度，通过防保人员定期和不定期的业务培训，不断提高基层业务素质。

3、各接种单位要充分利用下午和其它非接种日时间收集整理免疫规划有关资料，特别是要认真核对预防接种信息系统上传接种个案信息、接种卡及接种证，发现问题及时与儿童家长取得联系并及时纠正与补种。各单位要针对督导检查中发现的问题，采取切实有效的措施，规范免疫规划工作资料收集，提高疫苗接种率，使我区免疫规划工作走在全市前列，保障儿童健康。

4、应密切配合各有关部门，认真执行《福建省流动人口儿童预防接种管理办法》，落实入托入学儿童查验预防接种证制度，加大宣传力度，最大限度争取家长配合，加强流动人口、计划外生育儿童出入的信息交流，开展对特殊儿童的主动搜索，不断提高流动儿童和加强免疫接种率，促进我区免疫规划工作健康发展。

5、提高控制麻疹疫情的反应速度和处理能力，对单例麻疹病例按照麻疹暴发疫情规范开展处置工作，加强医院院内感染控制，防止医源性感染，高质量开展含麻疹疫苗查漏补种工作，努力实现消除麻疹目标。

线长工作总结及计划 (篇2)

20xx年在中心领导班子的正确领导和大力支持下，免疫规划股全股工作人员积极努力，圆满完成了免疫规划工作的各项指标、任务，免疫规划疫苗接种率均超90％，针对传染病得到有效控制，发病率均控制在较低的水平，为保障儿童身体健康及生命安全作出了应有的贡献。现将20xx年工作总结如下：

一、成绩与经验。

1.加强组织领导，明确科室职责

实施免疫规划是政府提供一项基本的重要公共卫生服务，我们充分认识到免疫规划工作的重要意义，切实加强了对免疫规划工作的组织领导，并狠抓落实，按照“突出重点、分类指导、注重实效、分步实施”的原则，按国家及省扩大免疫规划实施方案的要求，积极开展免疫规划工作，同时对各项工作进行分工负责，做到各司其职，既有分工，又有合作，确保了免疫规划工作的顺利进行。

2.加强免疫规划队伍建设，提高服务能力和水平

免疫规划股现有工作人员6人，其中专职人员4人，冷链管理人员2人，为提高整体素质、服务能力和水平，科室人员通过自学及参加上级培训的形式，学习免疫规划的相关政策和相关业务知识。20xx年累计参加省市培训6人次，同时根据本市实际情况组织各乡镇免疫规划工作人员开展免疫规划知识培训，20xx年度共举行二次预防接种知识培训班，累计参加学习人员278人次，使镇级预防接种人员的业务水平大大提高，为顺利开展免疫规划工作带来了有力保障。

3.加强督导检查，确保我市免疫规划工作健康发展

按照疾控工作的职责，免疫规划股专业人员积极开展对各镇防疫组开展免疫规划工作情况进行督导，从人员构成、冷链设备管理、疫苗管理、预防接种、适龄儿童接种率、报表填写报告等方面开展督导工作。20xx年初至今，对各乡镇均开展督导3至4次，督导时详细填写督导记录，包括各镇免疫规划工作的成绩、存在问题及建议，并一式二份，医院及疾控各存一份。通过督导工作，我市免疫规划工作逐步走上了规范、健康发展的轨道。冷链管理、疫苗及注射器管理、报表填写等得到进一步加强。

4.积极开展乙肝查漏补种工作

按省、市的要求，我市在20xx年继续加大乙肝查漏补种工作力度，通过召开会议、宣传发动、督导检查等方式，使全市乙肝查漏补种工作迅速得到落实，截至20xx年11月1日，全市乙肝查漏补种应种对象为410855针次，实种对象为411967针次，接种率达100.3％。

5.协助教育部门开展儿童入托、入学接种证查验工作

由于教育部门重视、疾控中心积极参与，各学校秋季入学后，开展了对14岁以下儿童的接种证查验工作。全市累计查验接种证约4多万人次，为今后开展免疫规划工作，保障儿童健康作出了积极的贡献。

6.做好脊灰疫苗强化免疫接种工作

根据省卫生厅《关于印发20xx年全省脊髓灰质炎疫苗强化免疫活动实施方案的通知》(粤卫[20xx]12号)，结合我市实际，决定在

20xx年3～4月开展两轮脊灰强化免疫活动。黄武副市长在电视台

发表关于高州市20xx年消灭脊灰强化免疫活动的电视讲话，电视台同时播放关于开展脊灰疫苗强化免疫活动的通知及宣传口号10次，电台播放消灭脊灰强化免疫活动相关15次，全市张挂横幅108条，宣传标语2300条。为保障摸底造册工作顺利进行，市疾控中心主任带领免疫规划股工作人员进行了强化前的督导工作，通过全市相关人员的共同努力,完成了目标人群的摸底造册工作,共上报目标人群66586人。为保障脊灰疫苗强化免疫工作顺利完成，全市设500多个接种点，全市镇级和村级接种人员

1400人。第一轮脊灰疫苗强化免疫：全市应种儿童65422人，实种儿童63306人，接种率96.77%。其中小于1岁组应种18536人，实种17990人，接种率97.05%；1岁组应种20296人，实种19686人，接种率96.99%；2岁组应种14877人，实种14388人，接种率96.71%；3岁组应种11713人，实种11242人，接种率95.97%；第二轮脊灰疫苗强化免疫：全市应种儿童65030人，实种儿童63102人，接种率97.04%。其中小于1岁组应种19486人，实种18924人，接种率97.12%；1岁组应种20400人，实种19833人，接种率97.22%；2岁组应种14056人，实种13623人，接种率96.92%；3岁组应种11088人，实种10722人，接种率96.70%。

7.做好疫苗管理及疫苗发放工作

冷链室使用《广东省免疫规划疫苗进出库账簿》和《广东省免疫规划使用注射器进出库账簿》，认真执行疫苗使用与注射器使用与报告制度，保证一类疫苗的及时供应，不假借疫苗供应不足为由变相推

销有价疫苗，同时严防免疫规划疫苗流失或挪作他用，过期失效。根据《疫苗流通和预防接种管理条例》相关规定，疾控中心自20xx年8月起定期每月向各镇送苗二次，配送过程按照《疫苗储存和运输管理规范》的要求，认真做好储存、运输各环节的冷链监测和管理工作，确保疫苗质量，对各乡镇卫生院（医院）免疫规划疫苗、二类疫苗实行专车专人专职配送疫苗。

8.完成疾病监测任务

今年我市为巩固无脊灰状态完成了AFP监测6例，新生儿破伤风5例，监测乙肝9例，麻疹1例，监测可疑乙脑病例0例，可见前阶段的脊灰疫苗强化及乙肝查漏补种取得的效果相当显著，明显降低了相应疾病的发生，预防效果显著。

9.规范化门诊建设

20xx年度我市建设规范化门诊1间，建好审批通过5间，目前全市共建规范化门诊30间，占总数90.9％。

二、存在问题

1．基层防保人员配备不足，工作欠积极主动性导致免疫规划工作相对滞后。一是部分防疫组人员素质参差不齐，自身业务水平不高，二是部分乡镇防疫组人员待遇同级对比偏低。

2．冷链管理差，还有个别镇未按新规定中的《规范》管理预防用生物制品，未能按要求做好上下午冰箱温度记录，疫苗及注射器出入库账簿未能按要求做到日清月结、帐物相符。

3．部分乡镇预防接种人员预防接种操作不娴熟等原因导致疫苗预防接种效果不理想，造成局部地区群众对免疫规划的不良影响。

三、建议

1、增加免疫规划股专业人员，并不断提高相关专业人员的知识及业务水平。

2、提高乡镇防保人员的业务素质，调动积极性，发挥各自的主观能动性才能开创免疫接种的新局面。要求各镇医院卫生院要注意加强防疫队伍的建设，及时补充高素质的专业人员和维护防疫队伍的稳定，保证按卫生局的要求落实防疫人员的待遇。同时建议在岗但未取得执业资格的防疫人员通过参加各种形式的社会学习班继续学习相关专业知识并考取执业资格。

3．加强免疫规划督导管理，及时发现问题迅速处理，确保冷链运转器材的管理、使用规范，保证疫苗质量。

线长工作总结及计划 (篇3)

免疫规划工作培训总结

一、背景

近几年来，我国相继颁布了相关的条例和规范，如《疫苗流通和预防接种管理条例》和《预防接种工作规范》，及今年按照海南省的统一部署，我市将增加甲肝、流脑、麻腮风疫苗作为扩大国家免疫规划疫苗，对预防接种工作的实施和管理提出了更高的要求。为进一步加强我市免疫规划专业人员免疫预防规范管理，提高预防接种的服务质量，根据xx年培训计划开展了免疫规划相关培训工作。

二、培训内容

（一）免疫规划专业技术培训

1、培训内容

（1）常见预防接种异常反应的调查处理

（2）疫苗流通和预防接种管理条例

（3）中华人民共和国卫生部令（第60号令）

（4）疫苗使用管理

（5）冷链系统管理

（6）免疫接种的实施

（7）安全注射

（8）儿童计划免疫ic卡管理系统

（9）资料管理

（10）常规免疫接种率报表报告与要求

2、培训方法

课堂讲授。

3、培训对象

（1）各社区卫生服务中心（站）未取得计划免疫培训合格证的专、兼职计免人员。

（2）各医院产房从事乙肝疫苗和卡介苗接种但还未取得计划免疫培训合格证的工作人员。

4、培训时间和地点

（1）、培训时间：

（2）、培训地点：

5、主办单位

市卫生局。

6、授课人员

（1）省级计免专家授课。

（2）市cdc计免专家、业务骨干授课。

6、培训效果评价

培训考核，笔试由市卫生局统一组织，监考人员由市卫生局统一安排，考核结果报市卫生局，考试合格者由市卫生局颁预防接种上岗证。

（二）15岁以下乙肝疫苗补种技术培训

1、培训时间

2、培训地点：

3、培训对象：各区疾病预防控制中心分管领导、免疫规划科

科长。

4、培训内容：海口市15岁以下儿童乙肝疫苗补种实施方案和甲型h1n1流感疫苗预防接种工作相关内容等。

5、培训方法：课堂讲授。

（三）甲型h1n1流感疫苗接种工作技术培训

1、培训时间

2、培训地点

3、培训对象

有计划免疫资格证但未参加过甲流疫苗接种技术培训的医护人员，包括产房、接种门诊的医院、乡镇卫生院、社区卫生服务站（中心）、接种门诊等单位。

4、培训内容

（1）甲型h1n1流感疫苗接种相关技术。

（2）甲型h1n1流感疫苗预防接种异常反应监测和处理。

三、培训效果

通过免疫规划专业技术培训班、15岁以下乙肝疫苗补种技术培训班和甲型h1n1流感疫苗接种工作技术培训班，我市免疫规划工作人员强化了免疫规划相关理论知识，同时业务水平也得到了较大的提高。其中，免疫规划师资培训班共x人参加测试，全部培训合格，达到了培训的预期目标；15岁以下乙肝疫苗补种技术培训会共x人参加，参加人员认真学习了15岁以下儿童乙肝疫苗补种实施方案和甲型h1n1流感疫苗预

防接种工作等相关内；20xx甲型h1n1流感疫苗接种工作技术培训班共x人参加，其中考核合格x人，合格率x%，达到了培训目标。

线长工作总结及计划 (篇4)

为了提高脊髓灰质炎（简称脊灰）等国家免疫规划疫苗接种率，巩固免疫屏障，保护儿童身体健康，按照自治区卫生健康委统一部署，我县于xxxx年xx月在全县范围内认真开展了脊灰等国家免疫规划疫苗查漏补种，现总结如下:

一、加强组织领导，制定技术方案

为保证脊灰等国家免疫规划疫苗查漏补种有序开展，县卫生健康局制定了《x县xxxx年脊灰等国家免疫规划疫苗查漏补种技术方案》，成立了查漏补种工作领导小组，认真的组织实施了本次查漏补种活动。

二、深入开展宣传动员动员

为了让广大群众了解本次查漏补种的目的和意义，激发群众主动、积极参与查漏补种意识，各乡镇卫生院、社区采取悬挂横幅、电子屏播放、发放宣传单、发送短信、QQ群、微信群等形式开展宣传，营造了良好的氛围，有力的促进了查漏补种活动的实施。

三、加强人员培训工作

为了保质保量完成本次查漏补种工作，县疾控中心分别于3月05日和3月05日召开了脊灰等国家免疫规划疫苗查漏补种技术培训和专题会议。活动开始前，县疾控中心按照自治区卫健委相关文件和《x县xxxx年脊灰等国家免疫规划疫苗查漏补种技术方案》要求，根据实际情况和既往查漏补种经验，对所有参与查漏补种的医护人员进行了技术指导，并对重点地区和重点人群的查漏补种提出了具体要求。活动进行中，县疾控中心及时、准确掌握各单位脊灰等国家免疫规划疫苗查漏补种质量和进度，问题解决及时，指导到位，促进了查漏补种工作的顺利推进。

四、扎实开展摸底调查工作

查漏补种工作能否顺利完成与前期摸底密不可分。摸底调查工作由各村/社区疾控专干负责，学校/托幼机构老师和居委会信息员积极配合，辖区疾控专干进行技术指导，县卫健局、县疾控中心联合进行抽查和督导。为了做好、做实查漏补种摸底，各单位一方面利用预防接种客户端导出到期未种儿童底册，另一方面对城乡结合部、蔬菜基地、工厂、废品回收集散地等流动人口聚集地进行拉网式摸底，做到了底数清晰，任务明确。

五、安全有效接种，认真完成工作指标

（一）漏种儿童接种情况

全县应补种儿童xxx人，实际补种xxx人，补种率为xx.xx%。

（二）常规儿童接种情况

全县应接种儿童xxxx人，实际接种xxxx人，接种率为xx.xx%。

六、加强督导检查和技术指导

查漏补种期间，县卫生健康局、县疾控中心组成督导组进行了巡回督导，对发现的问题及时给予解答和协调。

七、认真做好预防接种异常反应监测

为保证脊灰等国家免疫规划疫苗查漏补种的顺利实施，我县成立了由县级医疗卫生机构神经内科、儿科和流行病学专家组成的预防接种异常反应调查诊断小组，备用救护车x辆。要求各接种单位发生疑似异常反应后，对症治疗的同时立即报告县级预防接种异常反应调查诊断小组。

活动期间，县级预防接种异常反应调查诊断小组未接到疑似预防接种异常反应报告。

八、存在的问题

（一）近几年，强化免疫和查漏补种活动比较频繁，部分工作人员存在麻痹思想和厌战情绪。

（二）部分回老家的儿童无法联系，又不能单纯迁出，严重影响接种率。

（三）流动儿童日益增多，且预防接种意识较差，不能主动到接种门诊接种，临时接种点条件较差，存在安全隐患。

九、下一步工作建议

（一）强化工作人员责任意识，力争查漏补种工作常态化，及时消除免疫空白。

（二）加快预防接种信息化全国联网进度，力争早日实现流动儿童预防接种可以随时随地管理。

（三）加大预防接种宣传力度，进一步提高广大群众主动参与预防接种的意识。

线长工作总结及计划 (篇5)

20xx年我疾控中心免疫规划工作，在第三师免疫规划科和院领导的领导下，在上级业务部门的指导下，按照工作计划要求，为广大适龄儿童提供了全面、规范的预防接种服务，建立和形成了较高的群体免疫屏障，为预防和控制相应传染病打下了基础，现将本年度工作总结如下：

一、 组织管理

我院成立了以副团长为组长，院长为副组长的免疫规划工作领导小组和预防接种副反应监测处理小组

二、常规工作

(一)疫苗接种情况

1、20xx年全团0-6岁儿童数298人，其中，常住是254人，暂住是44人，0-15岁儿童数是606人。全年共接种621人次，(其中卡介苗接种12人次，乙肝接种73人次，脊灰接种113人次，无细胞百白破接种146人次，白破疫苗36人，A群流脑疫苗接种77人次，麻类疫苗接种77人次，甲肝疫苗接种37人次，麻腮风疫苗接种25人， A+C群流脑疫苗接种46人次。)3月13日为学校7、8、9三个年级87人注射腮腺疫苗。3-4月全团范围内开展了2次的“脊灰”疫苗的强化免疫活动。第一轮共登记应服儿童178人，常住143人，

流动35人。实际服苗儿童191人，常住143人，流动48人;第二轮应服苗儿童202人，常住140人，流动62人;实际服苗儿童219人，常住140人，流动79人。常住儿童服苗率为100%。共服苗人数410人，无异常反应儿童。

2、20xx年持有接种证人数298人，本年度全团新出生儿童42人，常住儿童34人、暂住儿童8人，持卡人数42人，建卡、建证率100%

3、 “五苗”全程接种250人.卡介苗250,接种率100%;人乙肝疫苗全程免疫250人,接种率100%;乙肝疫苗及时接种共抽查250人，及时接种239人，乙肝疫苗及时接种率为95.60%。

原免疫规划疫苗儿童加强接种率;麻风腮接种率为92.46%;百白破接种率94.44%.脊灰糖丸接种率93.41%;白破二联接种率92.59%。

扩大国家免疫规划疫苗接种情况;A群流脑接种率99.14%，甲肝疫苗接种率95.48%;A+C流脑3岁组接种率94.70%;6岁组接种率92.59%。

(二)加强相关传染病的管理和AFP病例的主动检索

每月对团医院进行3次AFP主动监测。每旬按时将监测结果向师疾控上报，无迟报，漏报，全年未发现AFP疑似病例。

(三)查漏补种

今年对全团的适龄儿童开展了四次的查验接种证工作，对不合格的接种证进行了及时的更换。在春秋季开学时对托儿所、学校进行验证、补种工作，上半年验证人数72人，补证3人， A+C流脑补种16人，

百白破补种12人，麻腮风补种5人，下半年对全团小学和幼儿园开展了接种证查验工作，查验覆盖率为99.7%。查验儿童120人，持接种证人数189人，补证人数11人，漏种儿童人数(白破38人、A+C群流脑10人、甲肝4人)，实际补种人数52人。6月12日对8月龄-6岁儿童麻类疫苗查漏补种19人。8、9、10月对在卡册脊灰0剂次儿童查漏补种11人次。

(四)儿童计划免疫管理信息系统的建设

按照儿童信息管理系统的要求，，对20xx年1月1日以后出生的儿童进行信息系统管理。

三、存在的问题和采取措施

1、要加强发热出诊病例监测，完成检测任务。

2、提高乙肝首针及时接种率。

3、做好20xx年以后的儿童接种信息录入。

4、加大卡证系统核查频次20xx年 计划免疫工作总结工作总结。

5、完善上墙资料和纸版资料。

四、下年工作打算

1、与新医院建设同步，规范设臵预防接种门诊及办公室，打造示范接种门诊，添臵必要的软硬件设备，进一步规范上墙资料

2、稳定防保队伍，提高人员素质。防保组人员及所有村医都要加强接种技术学习。多培养责任心强、安全接种意识高、接种技术过硬、业务熟悉的接种人员。预检登记人员和接种人员要把好两道关，确保不出现提前接种，要及时通知儿童接种，确保不出现超龄接种。进一

步规范设臵村级接种点，确保安全接种。

线长工作总结及计划 (篇6)

20xx年在省、市、县卫生行政部门和上级疾控业务部门的领导下，以巩固和保持无脊髓灰质炎状态、消除麻疹、控制乙肝为目标，积极认真的开展工作，完成了20xx年免疫规划工作任务，现将全年工作开展情况总结如下：

一、加强业务培训，提高免疫规划人员业务素质。

根据业务要求，20xx年分别在4月份、6月份、12月份开展了乡村级人员业务培训，培训的内容以《疫苗流通和预防接种管理条例》和《预防接种工作规范》《AEFI监测方案》等为主要内容，全年累计培训人次758人，培训覆盖面为100%。通过培训提高了乡村两级防疫人员业务素质和工作技能。

二、大力宣传，动员全社会积极参与预防接种。

“4，25”计免宣传日围绕宣传主题“消除麻疹、控制乙肝，你我共参与”开展宣传活动。活动期间制作了专题宣传片，在电视台每晚播出，连续一周。布置了宣传流动车，录制了免疫接种知识的CD片在城区、车站和各大乡镇进行流动宣传。制作横幅，设立宣传咨询点，解答群众提出的疑问。印制了“致家长朋友的一份信”“预防乙肝，及时接种乙肝疫苗”各5000张，印发了新生儿及时接种乙肝疫苗宣传画1000张；发放印制接种乙肝疫苗、预防乙肝知识的围裙20xx个，制作预防接种宣传资料袋15000个下发到群众手中。利用接种活动、接种证查验、乙肝疫苗补种活动等机会开展宣传活动，并与电视台签订合同，每月对免疫规划相关知识宣传一次。

三、加强督导，促进基层免疫规划各项措施的落实。

在20xx年我县将“加强督导，狠抓落实”作为促进免疫规划各项工作的重点工作来抓，对GAVI项目工作、扩大免疫规划、免疫规划常规接种率、预防接种异常反应监测与管理、免疫规划针对疾病的监测与报告等各项工作进行了4次全面的督导检查，并完成4次督导报告。通过督导检查，强化了工作责任，及时发现了基层免疫规划工作中存在的问题，并采取了相应的措施，督促各乡镇及时改进，从而确保了免疫规划各项工作任务的落实.

四、按期完成各项工作任务。

1、制定工作计划，全面安排免疫规划常规工作。

为提高免疫规划工作质量，按时完成各项常规性免疫规划工作，在3月份制定并下发了《xx20xx年度免疫规划工作安排》、《xx20xx年度GAVI项目工作安排》及《xx20xx年疾控工作目标管理责任书》。对20xx年的免疫规划做了详细的安排部署。

2、完成了《计划免疫相关资料汇集》工作。

通过认真培训和指导，县、乡、村于4月底全部完成了《计划免疫资料汇编》的填写、上报、装订，通过审核各级资料的上报基本完整、规范。

3、认真开展GAVI项目工作。

制定了《20xx年xxGIVA项目工作计划》，《xxGAVI项目乙肝疫苗查漏补种工作实施方案》，完成项目2次进度报告、开展4次全面督导，使我县新生儿童乙肝疫苗的首针及时接种率达到96.14%。全程接种率97.14%。

4、全面实施扩大免疫规划工作。

为全面落实扩大国家免疫规划的目标和任务，规范、科学的指导各乡镇实施扩大国家免疫规划工作，有效预防和控制相关传染病。6月份根据省卫生厅要求开展自查工作，弥补了工作中的不足。定期开展培训、督导，使我县免疫规划工作进展顺利。

5、组织完成了全县“五苗”接种率调查工作。

20xx年6月3日--6月20日完成了20xx年、20xx年度出生儿童扩大免疫规划疫苗接种率的调查，准确掌握我县各乡镇免疫规划疫苗的接种情况，查找不足，对工作落后的乡镇及时提出整改建议，并将作为下次督导的重点。

6、组织完成了全县基层接种点预防接种安全注射调查。

20xx年6月份完成基层33各村级接种点预防接种安全注射情况调查，了解基层人员对相关知识和技能的掌握情况，根据掌握情况开展人员业务培训，增强了人员的安全注射意识，严格操作，加强对预防接种异常反应的监测。

7、冷链运转和常规免疫接种完成情况。

全县严格按照疫苗管理条例进行疫苗的贮存和运输，坚持温度监测，确保疫苗的质量，年内完成全县疫苗运转6次，基层接种点完成12次疫苗接种工作。

8、常规免疫接种情况

常规免疫接种情况：卡介苗应种人数2472人次，实际接种2472人次，报告接种率100%。脊灰疫苗应接种13715人次，实际接种13713人次，报告接种率99.97%，乙肝疫苗应接种9268人次，实际接种9268人次，报告接种率100%，首针及时接种率98.57%。麻疹疫苗（麻风）应种2783人次，实际接种2783人次，报告接种率100%。A群流脑疫苗应种4128人次，实际接种4001人次，报告接种率96.64%。乙脑疫苗接种人次4734人次，实际接种4535人次，报告接种率95.79%，A+C流脑疫苗应种5708人次，实际接种5503人次，报告接种率94.60%。甲肝疫苗应种3846人次，实际接种3562人次，报告接种率92.61%。麻腮风疫苗应种1917人次，实际接种1874人次，报告

接种率97.75%，麻腮疫苗应种4138人次，实际接种4138人次，报告接种率100%，白破疫苗应种2179人次，实际接种2179人次，报告接种率100%.

9、接种证查验工作：全县共有小学155所，调查155所，目标儿童2083人，实际调查2080人，调查率为99%；托幼机构6家，调查6家，目标儿童154名，调查154名，调查率为100%。全县共计目标儿童2237人，调查2234名，调查率为99%，持证人数2155人，无证人数85人，补证81人，漏种儿童人数207人，其中补种：脊灰疫苗补种34人，A群疫苗补种4人，A+C疫苗补种73人，麻疹疫苗补种24人，乙肝疫苗补种31人。

10、15岁以下人群乙肝疫苗补种工作：20xx年5月对全县1994年1月1日至1995年12月31日出生儿童，未接种或未完成乙肝疫苗全程接种的儿童进行第三针补种工作。94年应补种针次3455人次，实际完成接种3225人次。接种率为93.33%。95年应补种针次3355人次，实际完成接种3129人次，接种率为93.26%。910月份对9620xx年出生儿童进行补种工作，在接种中按照《预防接种工作规范》要求在接种中、接种后严格执行安全注射，达到“三个安全”，应补种1针次人数1864人，实际接种1864人，接种率为100%。应补种2针次217人，补种第一针217人，补种率100%，应补种3针次12636人，完成第一针补种12636人次，补种率100%，第二针补种12632人次，补种率99.96%。

12、继续保持无脊灰状态，加强监测工作。

年内发现AFP病例3例。其中xx人民医院报告1例，定西市医院、兰大医院各报告1例,3例病及时完成调查和麻痹60天后随访。48小时调查及时率为100%，合格粪便采集率100%，随访率100%。

1-12月份免疫规划科对15家医院卫生单位每旬开展AFP病例的主动监测，7月份、12月份开展主动搜索活动，未发现漏报病例。

13、AEFI监测：各级建立AEFI监测登记本，开展培训工作，使监测工作落实到位。全年上报2例异常反应，均做到及时的报告和处理。

五、存在问题及建议：

1、各乡镇工作进展不平衡，今后要加强培训，提高乡村级人员业务素质。2、加强督导，规范资料管理，改变资料不规范的现象。

线长工作总结及计划 (篇7)

计划免疫工作是预防、控制、消除危害儿童健康和生命安全的传染病最经济、最有效的措施。为了确保我乡免疫规划工作的规范化管理延续稳步发展，结合县疾控中心下发的工作任务及响应《全国扩大免疫规划实施方案》的实行，我镇在上级领导的大力支持积极督导下，在全院职工的不懈努力下，美满完成了20xx年上半年免疫规划的工作任务。现将半年工作总结以下

一、免疫规划

1、常规免疫

我镇仍以包片分村责任制实施计划免疫工作。确保了全年12次以上的冷链运转，并且保质、保量、安全有效的为全乡适龄儿童接种了相干疫苗。截止六月底共新建接种证88人，接种1632剂次。

2、强化免疫及查漏补种

(1)根据《20xx年扩大国家免疫规划疫苗查漏补种月活动实施方案》的要求，做好适龄儿童麻疹疫苗查漏补种工作，我镇分别于20xx年3月20日-4月20日，在全镇范围内20xx年1月1日以来出生的儿童查漏补种活动。本次麻疹摸底人数共计1539人次，共摸出漏种儿童56人，实际接种54人次，接种率97%。

(2)我镇20xx年乙脑灭活疫苗群体性预防接种工作，在上级领导高度重视和大力支持下，通过我镇防保工作人员及村卫生室医务人员的共同努力下，此项工作基本完成了上级指定的任务。全镇乙脑接种完成400人份。无严重过敏反应及其他不良反应发生

二、宣传工作：加大宣传力度，进步群众计划免疫知晓率是我院今年的工作重点。利用3月24日世界防治结核病日，4月25日计划免疫宣传日我院人员曾屡次深进各村进行了计免工作的宣传，取得了明显的成效。遭到了人民群众的一至好评，接种率有了明显的进步。

三、培训村级医务职员：我院组织了屡次计划免疫、传染病、相干知识的培训，并且利用包村干部对村级医务职员进行了实质上的培训，得到了村级医务职员的协助及配合，进步了儿童免疫接种率和及时率。共展开多次计免自查工作，为进步我院计免工作的全面进展建立了有效的保障措施。

四、资料汇总报表上报及免疫接种情况分析：各类报表都能按时上报，正确率高，只有部份报表填写不够完善，今后要加大对村医的工作要求，强化计免自查工作。儿童免疫接种成绩明显，接种率有所进步，不足的是对活动儿童接种率较低，接种不及时今后我院一定要加大宣传力度，进步工作效力，确保疫苗及时有效接种。

六、存在题目及不足：卫生院免疫规划薄弱区域工作总结

(1)全乡儿童乙脑、流脑、甲肝疫苗接种及时率较低，出生漏报未杜绝。出现问题的主要缘由就是活动儿童的管理难度大，村级医务职员还不能充分的利用，对活动儿童不能及时的汇报通知。对此我院在今后的工作当中还应当继续加大对村级医务职员的计划免疫知识培训，为今后的定点接种工作打下更好基础。

(2)自查工作有了很大的进展，但是制度还不够健全，工作还不是很完善，责任落实不够明确。自查还不够完全，在今后的工作中需要进一步进步。加大自查力度，进步工作效力。

总结经验，弥补不足，再接再砺，力争优秀，为全镇的计划免工作打下坚实基础。

[计划分享] 医院工作计划(示范文档)

为了能够更好的完成工作进度，我们需要事先规划好下一阶段工作了。工作计划，是为实现目标而寻找资源的一系列活动，工作计划可以帮助我们理清思路，更加明确具体的工作任务开展。哪些好的工作计划值得借鉴呢？小编经过搜集和处理，为您提供[计划分享] 医院工作计划(示范文档)，希望能对您有所帮助，请收藏。

一、各功能科室管理。

1、项目内容：

功能科室年要开展的项目内容，根据成本制定出相应价格（新设备购进后全面制定，原有设备价格xx月底前核定完成）

2、人员编制：

根据项目内容、工作量情况进行人员配置。（配合业务部门进行合理分科，xx月底前完成此项工作）

3、科室制度：

科室制度牌的制作以及巡逻制度的制定（需业务部门配合制定，xx月底前完成）

4、工作流程：

明确科室工作流程，使科室工作通畅有序（各业务部门制定，xx月底前完成）

5、部门配合：

细化各部门之间的配合，作好衔接工作（全年工作）

6、资料统计：

分析各科室工作情况，适时提出整合营销（全年工作）

7、绩效考核：

提高员工工作能力和积极性为宗旨制定（按以往业绩进行分析后制定，xx月底前出台，每三个月制定一次）

二、医生科室。

1、分诊制度：

试行挂号制度，以平均分诊为主，考虑医生能力可适当控号（xx月试运行，系统起动起正式完成）

2、报表制度：

有医生业绩报表和日报表，及时分析（xx月试运行，系统起动起正式完成）

3、接诊技巧：

根据报表数据与医生沟通以及接诊细节（全年工作）

4、诊疗方案：

包括开具检查、手术、治疗，进行整合营销。（全年工作）

5、医患关系：

协调医患关系，提高医生的信任度。（全年工作）

三、院外营销活动（全年工作）。

1、营销目的：

指人气炒作、技术炒作等等。

2、营销内容：

包括优免、院内营销等等。

3、活动流程：

制订活动细节流程图，发给相关部门，确保活动顺畅。

4、广告投放：

包括电视、报纸、院刊等投放。

5、市场配合：

市场投入管道以及相关配合。

6、效果评估：

通过数据，对院内活动的效果进行评估。

2023总结: 年终工作总结及工作计划

为了更快的完成工作任务和目标，我们需要开始着手制定个人工作计划。我们在写工作计划时，内容要简明扼要，具体明确，不能含糊其辞，我们作了工作计划后，就会对某件工作任务有了大概的工作思路。我们怎么样才能写好工作计划呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“2023总结: 年终工作总结及工作计划”，但愿对您的学习工作带来帮助。

在过去的一年里，我科在医院领导的正确领导下，在各职能部门的大力帮助支持下，经过全科同志们的积极努力，使本科室的各项工作取得了可喜的成绩，外科得到空前的发展，为在栾川县确立“二级甲等中医院”的地位打下了良好的基础。

一、20xx年工作总结

（一）医德医风方面

我科遵守医院各项规章制度，具备高度的事业心和强烈的工作责任感，本着“一切为了病人、为了病人一切、为了一切病人”的服务宗旨，不断提高医护质量，全年未发生一起医疗事故或差错。科室内部医护之间团结友爱，互相尊重，形成一个有力的战斗集体。全科老同志爱护新同志，工作上身体力行，起到了模范带头作用，新同志尊重老同志，业务上虚心好学。我们每个人深刻体会到了工作中的苦和累，但也经常被其他人的敬业精神感动着。我们还定期组织全科医护人员聚会，协调各种矛盾，不断增强集体的凝聚力和荣誉感。科室负责同志经常征求患者及其家属对我们工作的意见和建议，努力改善服务态度和服务质量，牢固树立争创一流的思想，力争社会效益和经济效益双丰收。

（二）业务方面

20xx年外科在医院领导的大力支持下，我们外科专业的救治水平得到进一步提高。20xx年共收治病人700余人次，抢救病人10余例，各种手术病人334人次。取得了显著的社会效益和经济效益。全科医护人员，不怕脏、不怕累、不分昼夜照顾病人，以精湛的技术和无私的奉献精神，赢得到了社会各界及病人家属的高度评价。因为本院的特殊性，我科的主要病种以普外科，泌尿外科和脑外科为主。而对于重症病人的抢救，我科已建立了一套颇为完善、高效的诊治方案：及时准确的急诊处理，急诊手术病人的绿色通道，各种肿瘤根治手术的开展象征着我科已具备开展代表外科领域高难度手术的实力。

回顾即将过去的20xx年，对我们外科全体职工来说,确实是不平凡的一年,我院外科从小到大，从弱到强，医院领导及有关科室人员倾注了大量心血，给予了各方面的扶持和照顾,全体外科工作人员也付出了辛勤的劳动和汗水。在此，我们外科全体工作人员，向所有关心、支持、帮助过我们的人们郑重地说一声：谢谢！

二、20xx年工作计划

展望即将到来的20xx年，我们充满了希望和期待，对我们医院及外科来说，依然是需要平稳、巩固、发展和壮大的关键一年，我们既感觉到了一定的压力和困难，但更充满了热情和信心。具体到外科，我们认为有以下工作需要进一步加强和努力：

（一）、进一步强化经营意识

具体措施是要进一步降低用药成本比例，拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益，向医疗挖潜要效益。外科是一个重要的临床科室，也是一个高风险的战场。我们殷切希望在医院领导和兄弟科室的关心、支持和指导下，外科明年工作更上一层楼。

（二）进一步加强与我院市场部的合作

提高社会影响力与医院领导协商，适当降低社会病人住院期间的费用，努力拓展病人来源渠道，提高外科在全社会的影响力。

（三）进一步完善服务流程

新病人入院后，科室以名片形式将主管医师、主管护士、科主任、护士长的姓名及联系电话告诉病人或其家属，以便交流联系。

（四）加强人文关怀，确保医疗安全

提高病人满意度要求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的磨檫纠纷消灭在萌芽状态。我们在内部提出要有医疗安全的风险意识，把医疗护理安全意识贯彻始终，把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。

（五）开拓创新，科技兴科

20xx年我科将要开展新技术无痛包皮环切术、无痛肛肠治疗技术、吻合器痔环切术(PPH)、微创腋臭根治术、腹腔镜胆囊摘除术及腹腔镜阑尾切除术。

（六）强化学习氛围，提高业务水平

科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加强。学无止境，服务无边，关键是要用心，用真情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每一个环节。鼓励每一位职工继续深造，如果医院和科室条件许可，建议有计划、有步骤地选派基本素质好的人员去上级医院进修、学习。

（七）讲究奉献，提高效率

我科的特点是急诊病人多，工作无节奏，经常加班、加点，我们科室人员经常要一个人干两个人的活，节假日从没有过休息，平时加班不计其数，没向领导说过累，也没索要过报酬。为了科室的有利发展和提高工作人员的积极性，希望院领导从人员配备和分配制度上给予支持和鼓励。

（八）存在以下问题

形势在发展,医院在前进，外科也仅处于发展中，有许多领域、病种、技术需要我们去攻克、去掌握、去提高。我们深刻地体会到，我院外科的发展需要院领导和广大职工的帮助和支持，争取医院支持给我科引进腹腔镜设备，把微创手术开展起来，提升我们的技术水平。

总之，我院外科还处于发展壮大期，离医院对外科的要求还有很大差距，勤奋、正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们提供了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献！