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三年工作计划

时间:2022-10-21

计划范本:数学三年工作规划1篇。

为了提高对自己的要求,我们不妨好好地做一份工作计划。工作计划,就是合理安排将要开展的工作量、任务数、时间进度等,做好工作计划可以更好的提高自己发现问题、分析问题和解决问题的能力。好的工作计划模板是什么样的呢?小编特地为您收集整理“计划范本:数学三年工作规划1篇”,仅供您在工作和学习中参考。

牛年大吉,牛气冲天。在这牛年到来的日子里,为发扬我们年轻人的牛劲,使今年的教学成绩牛上加牛,特制定本学期教学计划。

一、指导思想。

认真贯彻党的德、智、体、美、劳的教育方针,使全体学生在身心素质方面得到锻炼和发展,陶冶学生的情操,净化学生的心灵、使其全面健康的成长。争取在过去的基础上保住全镇第一的好成绩。

二、基本情况分析。

我班共有学生51人,平均年龄9岁多。通过去年半年的接触,我发现本班大多数学生思想素质比较高,上进心比较强,热爱班集体。优生占班上一半过,差生偏差,再加上班大,学生小,上课爱做小动作的学生多,爱说话的学生也多,每节课需老师组织课堂纪律多次方可安静。学生的卫生意识比较差,良好的卫生习惯有待教师的培养,良好班风的形成还需一个漫长的过程。

三、任务目标。

1、初步认识小数,会读写一位数的小数和两位小数,能正确地进行一位小数的加法减法的计算。

2、会口算一位数除商是整十、整百、整千的数,整十、整百数乘整十数,两位数乘整十、整百数(每位乘积不满十)。

3、初步认识简单的小数(小数部分不超过两位),初步知道小数的含义,会读、写小数,初步认识小数的大小,会计算一位小数的加减法。

4、认识东、南、西、北、东北、西北、东南和西南八个方向,能够用给定的一个方向(东、南、西或北)辨认其余的七个方向,并能用这些词语描述物体所在的方向;会看简单的路线图,能描述行走的路线

5、认识面积的含义,能用自选单位估计和测量图形的面积,体会并认识面积单位(平方厘米、平方分米、平方米、平方千米、公顷),会进行简单的单位换算;掌握长方形、正方形的面积公式,会用公式正确计算长方形、正方形的面积,并能估计给定的长方形、正方形的面积。Zy185.CoM

6、认识时间单位年、月、日,了解它们之间的关系;知道各月以及全年的天数;知道24时计时法,会用24时计时法表示时刻。

7、了解不同形式的条形统计图,初步学会简单的数据分析;了解平均数的意义,会求简单数据的平均数(结果是整数);进一步体会统计在现实生活中的作用。

8、初步了解集合和等量代换的思想,形成发现生活中的数学的意识,初步形成观察、分析及推理的能力。

四、方法措施。

1、认真钻读新课程标准,钻研新教材,根据新课程标准,扩充教材内容,认真上课,批改作业,认真辅导,认真制作测试试卷,也让学生学会认真学习。

2、引导学生积极参与知识的构建,营造民主、和谐、平等、自主、探究、合作、交流、分享发现快乐的学习课堂氛围,让学生体会学习的快乐,享受学习。

3、运用新课程标准的理念指导教学,积极更新自己脑海中固有的教育理念,不同的教育理念将带来不同的教育效果。

4、培养学生估测、估算的意识,重视培养学生的估测、估算能力,让学生通过解决实际问题来学习计算,提高教学的实效性。

5、引导学生独立思考、合作交流,让学生体验探究的乐趣。适时地运用小组合作学习方式,重视培养学生的应用意识和解决实际问题的能力。

6、重视教学情景的创设,关注学生的生活经验,提供丰富的感性材料,加强学生的操作活动,结合生活实际帮助学生建立有关的数学概念。

五、进度安排。

二月份:第一、二单元。

三月份:第三、四二单元。

四月份:复习迎接期中考试,并上下一单元部分新课。

五月份:结束第五、六单元。

六月份:第七、八单元。

七月份:结束新课,总复习。

延伸阅读

计划范本:学期英语工作规划1篇


为了尽快的完成工作任务和目标,我们可以提前准备好自己的工作计划了。工作计划可以说是将自己对工作的内容作出超前性的书面文件,工作计划可以帮助我们提升工作效率,好记性不如烂笔头。工作计划应该从哪些方面来写呢?小编为了满足您的需要,整理了“计划范本:学期英语工作规划1篇”,希望您可以借鉴参考!

本学期我将继续以新课标为理论指导,重点投入到以素质教育为宗旨的教学活动中,激发学生学习英语的兴趣,培养他们学习英语的积极态度,使他们建立初步的学习英语的自信心;培养学生一定的语感和良好的语音、语调基础,使他们形成初步运用英语进行简单日常交流和书写,为进一步学习打下基础。为了学生的终身学习和发展打下良好的基础,为了全面提高教学质量,为了培养学生的观察,记忆想象能力和创新精神,特制定本学期的教学工作计划:

一、学情分析

经过一学期的学习,三年级学生还处在初级阶段,没有较好的基础,但他们思维活跃,模仿能力和记忆力较强,所以应针对不同的学生进行分层次教学,会达到预期的效果;四年级学生基本掌握一定的英语日常用语,具备一定的英语基础,学习兴趣浓厚。本学期应进一步加强学习兴趣的培养,使他们乐于学习,享受学习,从而达到学好英语的目的;五年级同学们学习英语的积极性很高,集体荣誉感较强。个别学生的学习积极性很高,学习效果非常好。但大部分学生不能自主的学习,学习很吃力,从而造成部分学生的学习困难。综合其他各科,也同样存在这样的问题。所以今后应努力配合各科老师的工作,尤其是班主任,逐步提高班级的学习氛围,以优带后,努力使学生的成绩达到新的高度;六年级学生能够自主学习,合作学习,探究学习。学生能按时完成学习任务,要进一步提高书写,阅读能力,因此对他们而言,英语基础知识需要继续深入的渗透,把重点放到听、说、读、写的要求上。帮助学生了解中要方文化差异,拓展视野,培养爱国主义精神,形成健康的人生观,因而在本学期要采用一套可实施的灵活的教学措施。

二、教材分析

Primary English每课包括“Let`s learn ,Let`s talk,Let`s do,Task time, Let`s sing, Story time , Let`s check, Let`s try, Sentence,Pronunciation,Activities”等几部分,各部分均围绕一个中心话题展开。每课的各部分之间,每册的各课之间,构成一个封闭又开放的循环体系。

鉴于以上内容,我们必须注意以下的问题,从而对每个单元的活动设计作出评估,并以此作为教学设计的基础。

·活动的目标是否明确?

·是否有充足的材料和活动帮助学生理解新的语言知识?

·新的语言知识是否得到充分的巩固和循环?

·学生是否有机会运用所学的语言进行有意义的交际活动?

·旨在提高学生语言准确性和流利性的活动比例是否恰当?

·活动顺序的编排是否体现“体验——运用——形成语言意识”的语言习得过程?

·听、说、读、写的技能训练比例?

·课堂交流的形式是否多样?

·是否有听、说、唱、演、玩、做等丰富多样的活动形式而不致让学生感到单调?

·活动对学生的知识和能力要求是否适当?

·活动能否激发学生的兴趣和动机?

在每课内,会话中的交际语言和语法结构在其余各部分中反复出现和深化,形成一个封闭的循环,这是一个循环体系。经过这一体系,使学生从接触,熟练到掌握并在生活中和具体的场合中熟练的运用英语,这也是一个循序渐进的过程。

三、教学目标、要求

激发和培养学生学习英语的兴趣使学生树立自信心,是本学期英语教学中重要的任务,把兴趣,自信心等放在第一位,是对英语教学任务的重新定位。学生在从阶段的学习,都是一个学会学习的过程,而不是把某一门专业知识或专业技能完全掌握的过程,这是终身学习的需要,学生首先应当对学科产生兴趣,树立自信心,学会学习发展自己的学习能力,然后在离开学校以后,就能自己学习,为终身学习做好准备,所以,在初级阶段首先要培养学生学习英语的兴趣,让他们喜欢学,然后再教他们如何学,使之会学,形成自主学习的能力。本学期争取让学生们喜欢学英语能交流交际。

这一学期中把教学重点放在培养学生的听说读写能力上,小学英语教学不讲解语法概念,要充分利用教学资源,鼓励学生积极参与,大胆表达,侧重提高小学生对语言的感受和初步用英语进行听说演的能力。

把德育放在工作的首位,教师用高尚的师德潜移默化地影响学生。小学英语以素质为根本宗旨,注重对儿童进行思想情感教育,使学生了解并尊重其他国家和民族的优秀文化传统,更好地理解并热爱中华民族的优秀文化传统。使学生受到英语给他们带来的快乐,促进他们身心健康发展。在学习中锻炼学生有坚强的意志,健康的体魄和自信心,全面培养和发展学生的综合素质,把他们培养成四有新人和创新性人才。结合英语课内容教育学生。

教学中应达到以下目标:

1、提升学生学习英语的兴趣,养成良好的朗读书写的习惯。

2、发音准确、朗读流利,准确掌握书中的重点内容。

3、能够进行简单的日常用语的交流。

4、能够用简单的句子进行写作。

5、熟练掌握所学歌曲、chant等。

6、了解西方文化,初步知道课文的文化背景。

7、强调语言运用。本教材体现交际教学思想,注重学生语言应用能力的培养。在起始阶段采用全身动作反应法,让学生在做中学,在唱中学,在玩中学。

8、注重能力培养。整套教材贯穿学会学习的主题,培养学生自主学习和独立运用所学语言去做事情的能力。如Lets find out /Lets check /Pair work /Task time 。在活动手册中还特别设计了学习评价的栏目。引导学生在学习中反思,在反思中学习。

9、突出兴趣激发。教学形式多样化,其中包括对话、歌谣、小诗、歌曲、游戏、任务、绘画等。

10、重视双向交流和中西文化的介绍。

四、教学重、难点

1、重点:

(1) 激发学生学习英语的兴趣,培养他们学习英语的积极态度,使他们初步建立学习英语的自信心;

(2) 培养学生具有一定的语感和良好的语音、语调、书写基础,以及良好的学习习惯;

(3) 使他们初步具备用英语进行简单日常交流的能力。同时培养学生的观察、记忆、思维、想象和创造能力。

(4) 适当介绍中西方文化,培养学生的爱国主义精神,增强世界意识,为学生的进一步学习奠定良好的基础。

2、难点:

(1)提高课堂效率。

(2)养成良好的听英语、读英语、说英语的习惯。

(3)发音清楚,语调正确,书写工整。

(4)使英语基础差的学生提高听、说、读、写的能力,全面提高英语成绩。

五、教学措施

1、教师要更新课程理念,适应新课改的需要,在教学中要注重培养学生的创新精神,给学生发展的空间和自学的时间,时刻以育人为本,全面提高学生的综合素质。

2、认真备课,钻研教材,进行课堂的有效教学,提高课堂效率,做到当堂内容当堂掌握。

3、创新运用各种不同英语教学法来辅助教学,如:情景教学法、直接教学法和TPR全身反应法,并开展一些有趣的活动、游戏让学生在轻松的氛围中学习英语。

4、创设英语情景和环境,使学生们在一定的英语语言环境里习得“第二语言”,做到“生活中有英语,英语中有生活”。

5、鼓励学生大胆说英语,肯定他们的进步(尤其是英语基础不好的学生),树立学生的'信心,培养学生朗读和书写的习惯。

6、注重教材的灵活性和可操作性,以满足不同层次的学生的需求。帮助英语基础不好的学生,提升英语基础好的学生。

7、多教授chant和歌谣或小故事等促进学生多单词和句型的记忆。充分利用教科书中的课文创设栩栩如生的情景,如打电话、购物、生日聚会、野餐、旅游、问路、看病等,为学生提供使用英语进行交流的机会。

8、课堂尽量全英化,打好每名同学的英语基础,重点提高学困生的英语功底,同时适当地补充些课外内容,强化口语和应试能力,对每一单元的内容力争人人过关。

9、练习形式多种多样,手、脑、眼、肢体并用,静态、动态结合,基本功操练与自由练习结合,单项和综合练习结合。通过大量地实践,使学生具有良好地语音、语调、书写和拼读的基础,并能用英语表情达意,开展简单的交流活动。

10、教师要注重教学,让学生大胆尝试,积极探索,勇于创新,使学生真正成为课堂的主人,使学生积极有效参与课堂教学。让学生自主探索,合作交流,自己去发现去探索知识,用自己喜爱的学习方法学会知识,并创造性地解决问题。充分发挥学生的主体作用。搞好单元测试,及时批改,讲评,并做好总结,对学困学生及时给予指导,使其赶上来。

六、培优补困

工作中要善于观察、了解学生,针对每个学生的优点与缺点进行辅导,对症下药,发现他们的闪光点激发他们,使后进赶上来。

课堂上照顾好“两头”,使学困生有所收获提高,使优等生吃得饱,给优等生出示一些带有思考性的题,也采取合作学习的方式,让学生互相学习,互相帮助,使他们共同提高。

正确对待学困生,给他们温暖,经常与他们交谈,了解情况,帮助解决困难。通过正面引导,提高学困生,给他们树立明确的学习目的,端正学生态度,树立学习标兵,给学生学有榜样。

七、特长生培养

教师要针对特长生的特点不同的学生特长采用不同的方式方法,给予他们辅导。要充分利用课余时间,发展他们的特长。如朗读比较好学生,对他们加强朗读训练指导,教师给他们提供阅读材料,教师示范,学生尝试等方式进行训练。

八、课时安排与教学进度(见附表)

本学期的实际教学时间为16周,每周2课时,除去清明、端午、五一假期外,三年级、五年级为30课时,四年级为31课时,六年级为32课时。剩余时间为机动课时,视具体情况灵活运用。

[计划范本] 数学教研组工作规划wps版


根据公司最新的任务安排,我们可以从下一阶段工作计划开始着手了。工作计划,是我们对自己完成工作任务的一系列的步骤,一份优秀的工作计划可以让我们事半功倍的完成工作。那么如何写一份工作计划呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“[计划范本] 数学教研组工作规划wps版”,大家尽管来参考,希望有所帮助。

本学期,我们全组教师,继续突出“目标清晰化,过程精细化,成果最大化”的管理思想,站得高,看得远,想得深,做的实,把数学教研工作推上一个新的台阶。

在以往的数学教研工作中,虽然取得了一定的成绩,但在把理念转化成行为的过程中,更偏重于知识育人,而缺乏文化育人,孙校长说:有经验的校长很多,有思想的校长很少;有经验的老师很多,有思想的老师很少。有理由相信,我们小学数学组将在大家的共同努力下,人人都能成为有思想的教育工作者。

工作目标:

稳步提高教学质量,从多方位、多角度对学生进行评价,在提高分数教学的基础上让素质教育落到实处。稳步提高教师队伍,加强备课管理。数学学科活动丰富开展,强化学科特色,扎实推进,努力提高教学质量。

工作重点及措施:

1、每月教导处检查教案、作业两次,教研组进行抽查,杜绝无视进度备课和上课,先上课后备课现象,要求教案具有实效。要有板书设计,要有课后反思;作业方面要求提高作业练习的效能,作业布置精心合理,作业做到批改准确,反馈纠错及时,适当批有鼓励性评语,保持作业本整洁,书写规范,使学生养成良好的书写习惯。

2、对于每月的评优,我们主要从以下几方面进行考核:参加研究课的态度;学生作业的情况;教师备课的情况;参加组内教研活动的情况;资料提交的完成情况;教学事故以及教研成果等方面进行考核。

3、教师的育人的整体意识还有待于提高,要变知识育人为文化育人,让学生在愉悦的环境中学习。在这方面,教研组要做好三个引领:理念引领、思路引领、方法引领。主要措施是教研组牵头加强理论学习,听课,提高认识。

4、教研组每次活动要有内容,有主题,每次都要有主讲人、记录人,人人都要参与到活动中来,人人都要当一次主讲人,要求教研组长、每次活动要早安排,早策划,要起到研究促进步的目的。这是教导处今年作为一个重点,狠抓教研促进有效课堂教学工作。

5、在教育局及教研室的部署安排下,继续开展青年教师公开课、骨干教师示范课等活动,突出新课标理念、以主体参与的课堂教学设计为研究重点,进行“研、讲、评、议”一条龙教研活动,充分体现集体智慧,集思广益,提高教师的授课质量,提高课堂效率,严把“有效教学”关,打造优质课堂。把教研组建成名师成长的摇篮、教育科研的阵地、学科教学质量的保证。

6、教研组将不定期进行随堂听课,主要监察学生的学习习惯及课堂效果,每月单元测试由备课组统一安排。这个学期要求每位教师听课20节。

7、继续搞好小学数学的建设工作,鼓励教师积极参与。在对待教研室安排的中心小学公开课示范周等具体教研任务,我们一定积极配合,争取做得更好。

8、积极推进教育局“师资队伍建设年”活动,进一步提高我校教师的业务素质和课程实施能力,积极构建高效课堂,努力提高课堂教学质量,先在我校学开展新课程课堂教学达标活动。鼓励教师踊跃报名,积极参加,认真教研,借此机会来提高自己的课堂教学水平。

总之,我们数学组是一个强大的集体,是其它教研组无法比拟的,我相信在我们大家的共同努力下,一定会取得更辉煌的成绩。

[推荐计划] 个人周工作规划1篇


根据公司最新的任务安排,我们可以开始制定下一阶段工作规划了。工作计划实际上就是写计划的摘要,即经过整理,把主要内容摘出来的计划,长期制定工作计划,可以让我们的生活、工作和学习都比较有规律性。工作计划可以从哪些方面开始呢?小编为此仔细地整理了以下内容《[推荐计划] 个人周工作规划1篇》,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

本周个人工作重点及下周工作计划

为使下一步工作更加有效,把工作做的更加明确,对在工作中遇到的各个问题进行总结和交流,特对上周及下周工作做出具体的安排和计划:

上周工作重点:

周一

1、陪同张总、马海涛到市政府人事局,交流山大招聘八个事业编名额事宜。

2、按照公司规定到工地现场勘查情况。

3、到红光路口拿名片及宣传册,到批发街购买电源线。

周二

4、早上开工作例会,讨论并制定下周的具体工作计划安排。

5、设计公司商标及PPT公司内部人员培训课件。

6、刘主任在三楼会议室进行半个小时的首次培训,总结及学习各项工作内容。

7、下午协助刘主任、马海涛、郑涛打扫三楼存放金针菇的房间及办公室等卫生。

周三

8、上午开工作例会张总、刘主任、马海涛、马学文参加,讨论关于下一步的工作进程。

9、安装网线及设置打印机共享。

10、例行按照公司规定到工地现场勘查情况。

周四

11、上午因有事请假,中午到餐厅帮忙(开发区领导来人),商讨关于明天山大来访事宜。

12、下午陪同张总、刘主任、马海涛到市委市政府,到贝隆大酒店订房间,到办事中心拿建设施工许可证,到典石广告设计公司那平面图及鸟瞰图,到金天地超市购买招待用品。

周五

13、早上接张总、刘主任、马海涛一早到公司安排来访会议室。

14、陪同张总、刘主任到青州高速路西口接待山大张教授一行。

15、上午11:30分左右到贝隆大酒店安排食宿及组织迎接。

16、下午2:30分从贝隆大酒店接张教授到公司参加会议。

17、下午5:30分左右到青州人家就餐。

18、晚上8:30分左右送张教授一行到酒店休息,送张总、刘主任、马海涛回家。

周六

19、早上6:30分接上张总、刘主任、马海涛到酒店陪同张教授一行吃早餐。

20、上午8:15分到龙兴寺、云门山脚下逗留30分钟左右回公司参见会议。

21、上午10:10分左右陪同张总、刘主任到高速路口欢送张教授一行。

22、上午11:00分张总组织总结本次来访的有关注意细节,把工作做到实处。

23、下午1:30分左右到贝隆大酒店结账及到电脑城购买移动硬盘、交换机等。

计划范本: 村委工作规划


按照领导对我们的要求,我们要开始准备好自己的工作计划了。简单地说,工作计划就是自己为工作提前做出的一些安排,做好工作计划可以更好的提高自己发现问题、分析问题和解决问题的能力。怎样写好自己的工作计划呢?小编通过精心筛选,为您整理了“计划范本: 村委工作规划”,希望对您有一定的帮助。

庙滩镇皂角树村位于镇西南三公里处,庙圣公里穿境而过。全村现有四个村民小组,405户,1388人,劳力646个。村总版图面积8290亩,其中耕地面积3107亩,山场面积4160亩,宅基地及其他面积1023亩。是一个人少地多,水源充足的丘陵村。xxxx年,全村粮食总产量520多万斤,工农业总产值2500万元,人平纯收入7368元。

近年来,我村在上级党委、政府的正确下,在城乡互联工作队的大力支持下,我们以党的十八大精神和科学发展观统揽工作全局,坚持发展不放松,大力开展社会主义新农村建设,积极调整产业结构,提高经济效益,村民收入水平逐年增收,村容村貌逐年改观。因此,我村被市委、市政府连续5年、县委、县政府连续8年授予“基层组织建设先进村”、“五好党支部”、“治安模范村”等荣誉称号。xxxx年我村被省人民政府命名为全省“百佳村委会”。

为使我村村民尽快走向富裕的道路。今后三年,我村将紧紧围绕农村改革、发展、稳定大局,以贯彻落实十八大和十八届五中、六中全会精神为主线,以科学发展观和“三个代表”重要思想为指导,以经济发展为中心,以为民办实事,解决民生为重点,以村民增收,提高村民生活质量为目的,加快农村经济结构调整步伐,创造环境,积极开展招商引资,用求真务实的工作作风,扎实的工作态度,按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村为目标,努力把我村建设成为富裕、民主、文明、和谐的文明新村。现对未来三年工作目标做如下规划:

一、加强对党员、村民的教育管理。(1)利用农村远程教育资源,对党员、村民进行经常化、系统化、规范化、制度化的教育培养,争取三年内,把村民各方面素质提高到一个新水平。(2)积极开展党员先进性教育,进一步深化无职党员设岗定责活动内容,按照党章要求,加强党员的理想信念、根本宗旨、组织纪律和科技文化教育,广泛开展党员联系户,示范户活动,促进广大党员在农村经济结构调整、推动农村经济发展中发挥先锋模范作用,充分发挥党员电化教育的作用,重点推广种养技术,努力形成党员“学一门技术,带一批群众,闯一片市场,富一方百姓”的新气象。

二、经济建设。(1)大力鼓励农民自主创业,多方面发展生存,三年内争取培养出10个创业能人,10个致富能手;(2)积极调整农业产业结构,三年内争取发展莲藕面积500亩,发展龙虾养殖面积100亩,采取多种形式,发展油茶面积1000亩;(3)利用本村粮食多,饲料资源丰富的优势,扶持发展万头生猪养殖场一个,5000只蛋鸡养殖户5--6户;(4)积极创造环境,大力招商引资,三年内争取引进2—3户产值过千万元的企业落户本村;(5)三年内村集体经济纯收入争取达到15—20万元。

三、强化村民自治。规范村中各类台帐和档案管理,做到“村务、财务”、各项惠农政策按时公开,发挥村民代表的监督作用,使党员和群众关心的热点、难点问题得到妥善解决,扩大村民的参与权、知情权,全力推进基层民主建设。

四、完善服务体系。本着“民思我想,民困我帮,民求我应,民需我做”的原则,积极组织,依法办理好各项公益、公共事务。紧紧围绕村民的需求,解决与群众生产生活密切的相关问题。

(1)

解决群众饮水难,截止xxxx年,全村100%的村民都饮上自来水、清洁水;

(2)解决群众用水难,三年内争取硬化放水渠6000米,整修蓄水堰塘5口;

(3)解决群众行路难,三年内争取硬化水泥路4公里,做到村内组组相连;

(4)加大新农村建设力度。一是继续搞好绿化工程,三年内争取在水泥路边植香樟桂花等树苗20xx棵;二是积极抓好亮化工程,三年内争取安装路灯60盏;三是三年内争取建设好1.5公里的仿古一条路,解决好村民的居住环境。

五、完善和创新综合治理的各项措施。

(1)大力开展群防群治,加强村民防范意识,配合相关部门做好防盗、防火等工作。

(2)深化治安协管机制,建立健全治安协管网络,发挥治调委员会、无职党员治安调解岗,自然组治安协管员的联动作用,积极化解村民中出现的各种矛盾,做到小事不出组,大事不出村,三年内力争无一人上访,无治安案件发生,无一例民事案件转为刑事案件,创建省级“社会治安综合治理先进单位”。

计划范本: 酒店客房部工作规划1篇


为了跟上公司的脚步,新的阶段性工作计划也要开始撰写了。工作计划,是用来达成目标或者完成某件事的方案,经常写工作计划,可以帮助我们增强语言文字的组织与表达能力。我们怎么样才能写好工作计划呢?小编为此仔细地整理了以下内容《计划范本: 酒店客房部工作规划1篇》,希望能对您有所帮助,请收藏。

20xx年在欢乐中度过,在经过了一年艰苦的工作后,我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾一年以来我们的工作,可以说,我们一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看来也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的顺利,得到了上级领导的赞扬!做完20xx年工作总结,我们对20xx年有了更多的期许,希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在酒店客房部20xx年工作计划重点做好以下几个方面的工作:

一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌

随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。

1、鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。

2、搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

3、系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。

4、培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。快:客人的需求要以最快的速度得到满足。捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换

自08年月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后,外围绿化一直是由PA员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。六、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。

三、减少服务环节,提高服务效率

服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务。

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