下月工作计划(实用十二篇)
时间:2018-06-29下月工作计划(实用十二篇)。
◆ 下月工作计划 ◆
针对上个月的会计工作,制定出下月的会计工作计划,以保证会计工作的正常进行。以下就是会计下月的工作计划:
一、制定岗位职责、完善业务操作规程、加强各项制度落实工作
1、制定信用社会计、出纳、储蓄操作规程
今年,我们财务科将按照新编财务制度和信用社日常会计、出纳工作实际,结合省联社下发的各项制度文件,制定出适用于我辖的会计、出纳、储蓄日常操作流程在财务管理和支付结算上,优化会计、出纳操作的各个环节,使各项操作统一口径,统一标准,让信用社会计、出纳工作真正步入规范化的渠道,切实杜绝盲目操作和操作方式多样化这一现况。另外,我们还着重抓一个试范点,由我们财务科牵头,现场指导,及时解决信用社在运行过程中的实际问题,待规范化之后,再组织信用社会计、出纳人员进行学习和交流,从而,彻底统一会计、出纳操作流程,使信用社会计、出纳工作逐步向高效科学的方向发展。
2、建立信用社业务操作考核办法,完善奖罚制度
为进一步加强信用社措施落实力度,提高内勤员工业务操作能力,切实促进员工按操作规程办理业务,今年,我们财务科将全面建立、健全信用社业务操作考核办法,将日常业务和微机处理充分结合,加强内勤员工在制度落实上的考核力度,制定出详细的奖罚办法,以此来有效提高员工按规程进行业务操作意识,确保我辖各项业务的正常运转和全年业务操作安全无事故,促进我县年底各项财务管理制度的全面落实。
3、建立信用社内勤各岗位职责
为了使信用社财务管理工作更加规范、财会人员岗位职责更加明确,今年,我们财务科将依照市办精神,制定出《××县农村信用社内勤员工岗位职责》,职责中,对会计、储蓄、微机、出纳等内勤岗位制定出明确的权责范围,规定出各岗位的业务范围,同时在岗位职责中对各岗位的协同操作提出要求,以此,进一步规范了会计操作、统一了操作口径;提高员工的职责意识和思想觉悟,指导员工按权操作、按规定办理业务,提高了内勤员工的自律性
二、搞好信用社费用核定,继续做好信用社各项常规检查
信用社费用指标及各项财务经营指标核定是否科学、合理,直接关系到信用社全年目标计划的完成。今年,我们将按照上级行和联社办公会要求,认真测定、科学核算各项财务费用指标。为此,我们财务科将着重从三方面入手:
(1)以年终决算报表数字为基础,认真分析上年财务数据,合理核定当年各单位费用支出。
(2)组织信用社进行一次全年经营情况预测,并结合有关金融。
◆ 下月工作计划 ◆
xx月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
◆ 下月工作计划 ◆
一、主题目标:
引领幼儿结识树朋友、花朋友,了解树和花的秘密。让幼儿在与自然交融,在真实、生动的情境中,一起感受春天万物复苏的生机勃勃,体验春天里和同伴一起游戏的快乐,萌发对春天的热爱之情。
主题活动:《小鬼显身手》
二、主题目标:
让幼儿了解各行各业的劳动者,激发幼儿尊重、热爱劳动人民的情感。引导幼儿通过观察、游戏、操作等活动,扩大对成人劳动的认识范围。
三、家长工作:
1.利用休息时间引导幼儿观看花草树木,亲近花草树木,并丰富有关植物的知识。
2.帮助幼儿收集黄豆、花生的种子,并带到幼儿园进行种子发芽的小实验。
3.协助孩子做好“树的朋友”的调查,用多种方式了解树的朋友。
4.协助孩子收集有关不同行业的工具与工作内容的图片。
5.让幼儿在家学做事情,从小就有劳动的习惯。
四、环境创设:
1.在自然角中放入黄豆、土豆等,让幼儿做种子发芽试验,引导幼儿观察、照顾。
2.布置“我的树朋友”专栏。
3.布置“花的世界”专栏,将幼儿折剪画作品及收集的各种花卉图片布置其中。
4.布置不同行业劳动者的图片,使幼儿知道劳动不分贵贱,劳动者是值得尊敬的。
5.布置“小鬼显身手”主题墙面,将幼儿制作的糕点、设计的房子等展示出来。
◆ 下月工作计划 ◆
1、在日常事物工作中,我将几点:
(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,行政前台工作计划。
(2)了信件的收发工作。
(3)低值易耗品的分类整理工作。
(4)于各协助工作。
(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的需要。
(6)办公室设备的和保养工作,
(7)协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作。
(8)按时、高地交办的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、细、准的.原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事。
2、在行政工作中,我将几点
(1)各服务:与各之间信息员的联络与沟通,系统的、的传递信息,信息在公司内部的传递到位。
(2)员工服务:的将公司员工的信息向公司反馈,员工与沟通的桥梁。
(3)协助公司公司规章制度。
3、个人修养和能力,我将三点:
(1)参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向和同事学习工作经验和方法,提升自身素质。
(3)个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:人的能力是有限的,人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,很快地提升自已的个人能力,自已的,那么就社会淘汰。当然要提升,要的平台,我公司我的平台,我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,自我的价值。
4、工作
(1)协助人力资源部工作
(2)其它临时性工作。
公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排,岗位责任制,工作井然有序;还要性地工作,工作的新思路、新办法和新经验;工作性的,我注意办事到位而不越位,服务而不决策,真正的参谋助手,上、下沟通的桥梁。
◆ 下月工作计划 ◆
X月份完成项目工作:
1、完成原材料供应商的询价工作4次。
2、去武汉购买厨房杂件二次,采购会议急需的布菲炉,
餐具等物品。
3、购买消毒柜四台、冷藏柜一台。
4、完成装饰画100幅,灭蚊器200个。
5、完善凯宾斯国际酒店采购部原材料验收值班表和验收规章制度。
X月份工作计划:
1、完成酒店各部门夏装的制作;
2、厨房点心房空调的安装;
3、完成原材料供应商的询价工作不少于4次;
4、完成酒店灭虫灭鼠公司的合同签定;
5、采购部管理制度与流程的优化工作一次;
◆ 下月工作计划 ◆
第一,安全检查要点。
我部要开始形式多样的安全检查。从检查时间上分节假日检查,季节性检查和定期检查。从测试点范围,自我检查,联合检查,相互检查等。
进行安全检查,有四个阶段。
1,准备阶段,组织检查力量,制定检查计划,目标,要求和检验方法。
2,检查阶段,按照检查的目的,在深入被检单位查看,以听、问、看等方式认真开展检查。
3,整改阶段,对发现的安全隐患,发现整改措施,及时解决。
4,总结阶段,编写检查报告,报告上级领导,做好文件备案,对检查中发现的重大问题及时解决并总结经验。
第二,排出安全隐患,预付灾害发生。
1,完善公共教育。要利用一切机会,采取各种形式,向学生教授防范知识,增强学员维护和遵守法规的意识,确保单位工作安全。
2,领导和工作人员,认真落实安全责任制,做到安全工作,防止发生治安灾害事故。
3,坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期的管区公共场所易燃,易爆,危险品和“五防”安全工作进行安全检查,不安全的,应该迅速配合相关部门解决问题。
4,及时总结了各部门的安全事故防范经验,对好的部门和个人给予表彰和奖励。对已经发生灾害事故进行认真研究,要认真找出事故原因,查明事故性质,给予妥善周到的解决。
第三,聚众斗殴事故的处理要点。
区块内发生的聚众斗殴事件,严重损害了周边生活秩序,一旦发现此类事件的发生,我们必须采取果断措施处理:
1,抓住事件带头人,及早发现,解决在萌芽阶段。及时发现互相串联,纠集人马,准备工具等苗头,一经发现迅速解决在萌芽阶段。
2,发生此类事件,应立即报告,迅速组织人员到现场,并立即叫停。对于未能叫停的情况,迅速组织人员进行疏导,发现伤者,迅速送往医院救治。
3,斗殴事件平息后,应该扣留当事人,逐个进行调查核实,认清事件性质,送交公安机关处理。
第四,盗窃事件发生的相关处置。
一旦超市发生盗窃事件,应该重点保护好盗窃现场,迅速通知公安局,并安排人员对于安全通道、盗贼可能路经的窗户进行看护。
第五,超市营业区的安全监控。
1,控制在商城所有区域顾客的活动,发现可疑顾客,可疑行为,及时报告。
2,重点保护珠宝柜台,银行ATM机,古董柜等。
3,提高警惕,防止扒窃,盗窃或诈骗财产等情况发生。
4,收银员应认真核实的钱数,信用卡,以防止收到假币,伪造信用卡。
5,保安员无特殊情况不得进入业务区。
6,劝告消费者不要在购物区内长时间停留与闲聊。
7,对商城停车厂进行24小时全天候监控。
(一)、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司签订的《20xx年度安全生产目标管理责任书》确定的指标。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
(二)、主要工作计划措施
一、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。
1、处理好与邻村人员的关系。
2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。
3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。
5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治,制定保卫巡查方案。
6、做好治安管理监控系统的保密工作。
◆ 下月工作计划 ◆
一、参加财务人员继续教育
每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为xx提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、完成领导临时交办的其他工作。
◆ 下月工作计划 ◆
公司综合部工作总结及下月计划
上个月,部门在公司领导的带领和各部门的协同下,围绕公司全年工作目标,结合部门工作职责和公司实际,在积极做好疫情防控工作的前提下,不断提升工作理念,突出近期工作重点,克服疫情给工作带来的影响,充分发挥了“参谋、组织、协调、服务”的职能作用,积极稳妥地开展各项工作,现将本月工作汇报如下:
一、开拓思路创新方法 夯实基础工作
有条不稳开展基础工作,积极进行部门内部沟通和工作分工,为部门的更好更高效运作做好基础工作。
(一)部门基础工作
1.实时关注疫情变化和上级对疫情防控工作的新要求,继续在控疫情的同时保证公司日常工作正常有序地开展。
2. 参照部门计划和领导要求继续推进部门重点工作,根据工作中出现的问题和实际情况优化完善部门工作细化职能表,包括工作类型的划分及工作内容的扩充。
3.根据集团下发的《省粮食集团关于委派苏粮麦业公司董事的通知》按照规定将相关材料提交政务大厅进行公司董事成员信息变更备案。
4.公司营业执照和海关相关年检工作已按照程序进行办理并按要求进行填报登记。
5.企业年金的转移工作,配合保险公司人员提供相应的材料,尽快完成相关手续。
6.根据实际情况合理及时地做好车辆的年检相关工作,保证车辆的日常使用。
(二)配合集团工作完善公司制度
1.为深入落实收入分配管理有关文件要求,加强和规范薪酬管理,积极配合集团审计薪酬专项检查,提供文件中所需的材料及自查。
2.根据集团下发的外聘法律顾问管理办法(征求意见稿)制定修改方针,查缺补漏。新修改过的外聘法律顾问管理办法更利于企业管理操作,简化了流程,同时使后续的外聘法律顾问的选聘工作更加严谨规范。
二、提高站位增强意识 开展新型工作
将党建政治工作作为部门的新工作的抓手,用心体会、积极配合,提高站位增强责任担当,发挥职能作用把部门打造成支部的“桥头堡”。
(一)全力配合 主动谋划
1.及时完善支部党员电子化管理系统并及时更新发展党员实时信息。
2.根据集团本年度主题党日开展计划,结合支部实际情况和领导要求草拟支部主题党日活动安排并上报集团党委办公室。
(二)积极参与 加快学习
1.为积极响应集团号召,部门有2人为抗击疫情无偿献血,做到干在实处、走在前列,真正为支部发挥“桥头堡”的作用。
2.全部门主动加强政治学习和思想觉悟上的提升,每日按时完成“学习强国”的基础学习,党员学习《党员教育管理工作条例》,做到把握时政的同时学好用好党务工作的理论知识。
下月工作重点及计划
1.根据公司二季度筹备参与租库托市收购工作的计划安排,积极做好先期工作,与同事先行了解库点相关情况并做好“一卡通”系统的操作流程学习和前期准备。
2.落实集团全面从严治党工作会议上的安排,切实做到强化政治引领的要求,梳理党务工作要点,并根据工作实际把握组织要求做好支部年度工作安排和学习计划。
3.深刻领会会议精神,落实集团年度安全生产工作会议上的要求,以此为契机完善公司的安全生产制度和机制。
从近一段时间的工作中发现,有些工作的纵度挖掘不够,横度扩展也有待提高,存在就一件事做一件事,缺乏全局思维。同时,部门所有人员保持了一定的学习态势,但是规划性不够,目的性不强,效率有待加强。需要有针对性地学习提高疏通工作上的堵点排查新工作上的盲点以便解决今后工作中的实际问题。
综合部
2020年4月26日
◆ 下月工作计划 ◆
一、学习更多说话的技巧
吸取做客服时与客户进行对话时,因为自己说话总是找不到关键点,导致客户对我不是很满意。那为了避免这种问题,我打算多去学习有用的说话技巧,让自己在与客户沟通时能让客户感觉到我的认真和用心,诚意回答客户提出的问题及意见。客服的工作每天接触最多的就是客户,主要工作也是接听电话,作为物业的客服,所面对的就是业主们,他们就是我的客户,那我为了能够提供好的服务,就必须加强自己在说话沟通上的技能,提升个人的工作能力,也可以给各位业主一个好的服务和印象,不给物业抹黑。
二、参加短期的客服培训
公司为了让客服掌握更多在客服工作方面的知识,会定期的举办培训,这些培训都是短期的,也是为了让客服们能够有足够的替换时间。所以我必须抓紧培训的机会,让自己的能力能够增长,不然将无法在客服岗位上做长久。因为时代发展很快,如果不去提高个人的能力,就无法跟上社会的进步。我明年的时间公司所举行的所有短期的培训,我都会去争取机会参加,能够学到不同的东西,最能帮助到自己的工作。
三、认真工作,一丝不苟
工作自己其实是有些不认真的,工作中也是有打闹的,所以我的工作算不得有多好。那在明年里,我会认真的做好自己的职务,做到一丝不苟,注意细节问题。在登记业主的信息时,认真的记录好业主的所有信息,并对其进行保密,保护业主的隐私。我会竭尽所能,把客服这工作认真细致做下去,不仅让业主们和客户们吗,满意,也让领导对我认可。
◆ 下月工作计划 ◆
时光飞逝,转眼间一个月已经过去了,在上个月的工作中我们后厨的员工工作很积极,很配合我的工作,在卫生方面有很大的提高,在炎热的夏季,也能保证正常的出品和原料的保存。
但是也存在许多的问题和不足,菜品的定位不准确,没有按照客人的需求来改进;卫生虽然有很大的改观,但我们不能就此满足。所以我们带着种种问题和努力改变提升产品形象迎来了新的8月。
先将20xx年8月份的工作计划回报如下:
1、在菜品的定位上,根据客人的需求来逐渐改变菜品的质量。我会努力配合新厨师长的工作,把菜品的出品做到标准化,使之能逐渐形成一组有针对性的风格化产品,是产品在发展变化中树立自己的品牌。
2、在厨政管理方面,一系统化整合核心竞争力,以规范化提升管理水平,以效益化为目标指导厨政管理工作,对厨房进行有效监控与指导,严格按照标准提高执行力。对厨房技术力量进行合理储备,合力推出新颖菜品。
3、在人员方面,进行专业技能考核,采用定期培训的办法提高人员的业务技能和专业素养,再结合实际的前提下,进一步完善厨房内部的各种>规章制度。
4、在菜品的出品把关上,采用三层把关制,一关否定制,即出品厨师把关,传菜生把关,服务员把关,一关发现问题,都有退回的权利,否则都得承担相应的责任。
5、在原材料的验收和使用方面,做到严把原材料质量关,提高原材料的使用率,争取把最大的利益让给顾客。
6、在沟通方面,服从领导,管己,管人,官队伍。
7、8月份的学习计划是:后厨设备的保养与维护,学习新厨师长的工作方针。
在下个月里,意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,我决心再接再厉,努力配合潘总和各位领导的工作,为后出的工作打开一个新的局面。
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通常我们可以看到积极的工作和消极的工作两种工作方式,消极的工作方式是一种救火式的工作,总是在灾难和错误已经发生后再赶快处理,是一种被动的工作方式。积极的工作方式是一种防火式的工作,总是尽可能多的预见灾难和错误,并提前准备,消除隐患。做工作计划实际上就是对我们自己将要进行的工作进行一次梳理、盘点。
在很多时候,我们不是不愿意主动工作,愿意主动工作却不能主动工作的常见原因有以下几种:
(1)由于没有工作计划不知道自己要做什么。
(2)手头要处理的事情太多,没有工作计划而不知道如何下手。
(3)工作遇到困难不知道到哪里找到可用资源或寻求帮助。
制定工作计划能使自己对工作清清楚楚、明明白白,是我们走向积极工作的起点。从而解决以上提到愿意主动工作却不能主动工作的问题。
工作计划可以用笔记、日历(如google日历)、以及专业的协作管理工具,其实采用什么样的形式并不重要,关键是能不能将工作项、工作项要达到的要求以及要达到要求所采用的操作步骤,用简单、明了的语言表达清楚,避免用华丽的词藻和空洞的语句,因为内容远比形式更重要。一般来说,工作计划应包括以下重要元素:工作内容、工作方法、资源分配、工作进度及交付物。
很显然,工作内容就是我们要做什么?这是我们在展开工作之前首先要明确的。也只有明白了我们要干什么,才能为干好这些事情去有目的的进行工作准备。
在明白我们要做的事情之后,我们就要解决如何做的问题,也就是要考虑为了完成工作我们要采用的工作方法是什么或要完成工作要经历哪些关键的步骤,使我们对如何展开工作心中有数。
在明白了要做的事情及做事情的方法之后,我们就要考虑要完成我们所要做的事情,所要用到的资源,包括人员、设备、时间等。以便做事情的方法得到有效运用。
有了以上这些还不够,我们还要充分考虑我们对工作进度以及我们在每个工作阶段所要提交的工作产物,以便我们对不同的工作阶段的工作效果进行考察,同时也是我们进行工作阶段转移的一个检查标准。因为没有工作产物的工作是没有任何意义的。
◆ 下月工作计划 ◆
酒店本月份工作总结及下月份工作计划
各位领导、各位瑞克斯酒吧的新老员工,大家下午好!
我是PA部部长张明忠,进入瑞克斯酒吧这个大家庭将近一年的时间了,今天能站在这里和大家一起总结PA部十一月份的工作计划和十二月份的工作计划,我感到非常的荣幸,也感到自己的责任重大。
回顾PA部十一月份的工作,PA部肩负着公司绝大部分的卫生清洁,包括宿舍、办公室、会议室、广场、走廊、通道、大门口、饭堂、公共厕所,肩负营业中所有杯具、杯框、果盘、果篮、小吃碟、冰壶、酒壶、冰桶、啤酒桶、垃圾桶等等的清洗任务。肩负大厅杯具、用具的运出运入;肩负厨房所有餐具、用具的清洗与消毒;肩负公司所有垃圾的运送。针对PA部的工作任务,对每个员工的工作岗位责任进行了明细的分工,具体分工如下:
一、扫地2人。营业前负责宿舍、办公室、会议室的卫生清洁及运送垃圾,营业中负责大厅地面的卫生,走廊、通道、大门口的卫生,负责营业后的垃圾运送。
二、运杯2人。营业前负责广场、大门口、走廊、通道的卫生清洁及垃圾运送,营业中负责大厅所有杯具的运出运入,确保大厅杯具、用具的供给,负责营业后的垃圾运送。
三、洗杯2人。负责营业前、营业中所有杯具、小吃碟、果盘、果篮、冰壶、酒壶、杯框、垃圾桶的清洗,负责洗杯房下水道的清理,负责工具房地面的清理与清洗。
四、洗厨房餐具1人。19:30~22:30负责厨房晚饭所有餐具、用具的清洗与消毒;22:30~1:00协助大厅拾叉;1:00~3:30负责宵夜厨房所有餐具、用具的清洗、消毒,负责饭堂的卫生清洁。
五、公共厕所2人。负责男小便处,男女厕所的地面、玻璃、墙壁、洗手槽、马桶、尿槽、休息间、茶几、门的卫生清洁,负责洗手间免费用纸的供给,确保洗手间无异味。
六、拾罐1人。营业前负责广场、走廊、通道、大门口的卫生清洁,营业中负责大厅所有空罐的拾起、运送,营业后负责协助洗杯。
七、管理1人。全权负责PA部的运作,制定岗位职责和工作流程,主持班前会,下达有关指示和任务。负责考勤、排班、巡查、督导、考核、考评、招聘、入职、培训、辞退、奖罚、损耗、废品回收、用具申购、用品领用、用品发放、设备维修、房间装纸、关水、关电、关灯、关空调、关风扇,协助大厅拾罐、拾垃圾、洗杯洗桶,当天工作总结等。
八、休假机动1人。负责顶替休假员工的工作岗位。
以上岗位在我的带领下,十一月份继续保持团结一致,分工合作,不怕苦、不怕累、不怕脏、任劳任怨、默默付出、坚持每天定时运送垃圾,定时对洗杯房下水道进行清理。当天杯具、用具基本做到当天清洗,不定时对大门口通道进行清洗,对楼顶的垃圾、污泥、停车场,花槽的垃圾、石头、砖头、杂草作了彻底的清理。定时对每个岗位进行巡查和督导工作,提高了工作效率和降低了损耗。十一月份烂杯1111个,比十月份的1361个又减少了250个。对消防意识、消防能
力进行了简单的培训,对公司的规章制度进行了学习并落实到工作中,对员工的业务能力、工作态度、工作作风、思想品德、素质、素养进行全面的考核,对设施、设备的损坏及时报告跟踪,并与相关部门沟通及时维修,好人好事层出不穷。在大厅工作的员工经常遇到客人的求助,如拿杯、收杯、带路、取冰、买水、买纸巾等,大家都能灵活办事,举手之劳的事情自己当即解决,不能代劳的交代其它部门解决。工作中常遇到不是自己责任内的事情发生,如客人呕吐、打烂杯等,许多同事都能主动就近处理,充分体现了合作的精神;工作中常拾到客人的钱包、手机、银行卡、现金、车钥匙等都能在第一时间交到前台交还失主,拾金不昧的精神一直在发扬光大;十一月份没有吵架、打架事件发生,做到无人迟到、早退、旷工,人人全勤的记录。以上所取得的成绩,是PA部每个员工努力合作的结果,你们的辛劳付出,让PA部的服务质量有了很大的提升,让我们的环境越来越干净、越来越舒适,让瑞克斯酒吧的事业蒸蒸日上,更上一层楼,瑞克斯酒吧感谢你们!
尽管十一月份取得了一些成绩,但离公司要求还有差距,存在的问题不少。如厕所的地面、墙壁、玻璃、马桶、尿槽、洗手槽设备等,卫生清洁方面还可以做得更好、更干净、空气更清新;大厅的垃圾、空罐、呕吐物还可以清理的更快、更及时;杯具、用具等还可以清洗得更快、更干净。烂杯损耗、工具损耗、用品损耗,还有下降的空间,收杯、运杯还没习惯按要求分类。用过的工具没及时洗干净、乱丢乱放,不爱惜公司财物、拿公司财物出气,浪费水电、乱丢垃圾、随地
吐痰、上厕所不冲厕,工作消极、不主动、斤斤计较、效率低,不尊重领导、盗窃公司和他人财物、说脏话、损害公司和他人名誉等现象时有发生。以上存在的问题就是PA部十二月份的工作重点,我会将更多的时间放在员工培训上,对员工的行为规范、衣着形象规范、语言规范、素质规范、纪律规范落实到工作中,强化员工的服务意识,文明做事,踏实做人,敢于承担责任,勇于纠正错误,不断加强个人修养,人人争当成为一名合格的瑞克斯酒吧员工。
我是一个从来没接触过酒吧工作的管理人员,只能凭借以往的工作经验,边工作,边学习,工作中难免出现一些缺点和错误,我愿意接受大家的批评和监督。我会尽自己最大的努力去将工作做好,因为我是瑞克斯酒吧的一员,我爱瑞克斯酒吧,感谢公司给我机会,感谢公司所有员工的真诚合作,瑞克斯酒吧的明天一定会更美好!
◆ 下月工作计划 ◆
通过近段时间与部门接触与了解,发现前厅部目前存在的问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务意识,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在的问题,本职觉得任重道远,虽然存在的问题较多,但工作还是要努力去做。为了更好的落实工作的任务,接下来便是我在8月份的工作计划:
1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训,主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,方式偏向模拟操作培训。
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。
3、培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识。
4、协助营销部做xxxxx相关活动的接待工作。
5、8月中旬将全面贯彻部门的规章制度,计划给员工半个月的时间进行磨合,希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌。
6、8月下旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性。
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