工作总结
时间：2026-04-09教导处工作总结。
这一年下来，我有个很深的感受：教导处的工作跟机房运维没什么两样。别笑，真是这样。平时巡检不仔细，预案做不实，迟早出事故。我就把这一年当成维护一套叫“教学秩序”的系统来干，出了三次不大不小的故障，复盘一下。
先说第一次，期中考试阅卷系统崩了。那是去年11月，下午两点开始扫描答题卡，我刚倒了杯水，教务员小张就喊：“平台打不开了！”后台一看，数据库连接池爆满，存储过程死锁。四千多份答题卡，已经上传了一半。常规操作是重启服务，但重启意味着已扫数据可能丢，那帮老师非吃了我不可。
我当时的动作分三步：第一，马上切备用服务器。但说实话，备用机平时是冷备，我切过去才发现同步延迟了半小时——这脸打的。赶紧让扫描服务指向备用机，先保证新数据能进来。第二，主服务器不重启，导出死锁日志和慢查询记录。查到最后一条有效事务，是某位老师批量提交复核请求，一个SQL锁了七张表。第三，手工kill那个会话，重启主库服务，数据完整恢复。可那半小时的数据咋办？我又灰溜溜把备用机那半小时的增量导回来，折腾了四十分钟。那次之后，我再也不敢偷懒，老老实实做了实时同步和每十分钟的心跳检测。现在自动切换能压在90秒内，但那次6分钟的切换时间，我记了一年。
教训是什么？不是技术多牛，是平时没做压测。那个老师一次复核三百道题，系统没限制，触发表锁。后来我给复核接口加了批处理上限，每批不超过五十题。另外，主备切换脚本从手动改成心跳自动漂移——但脚本上线第一个月还出过岔子：我忘了改时区，凌晨三点警报狂响，爬起来一看，时间戳对比错了。后来加了时区转换和静默时段，这才消停。
第二个案例是实验器材。说实话，这事说出来丢人。上学期盘点，物理组说丢了六套滑轮组，化学组说滴定管少了四根，一问台账，各说各话。电表叫“电表”也行，“电流表”也行，“安培表”也行，同一个东西三个名字。我按设备维护的SOP搞了标准化：统一编码，学科-类别-序号，比如“物理-力学-012”就是轨道小车，贴防水二维码。易耗品设最低库存红线，低于红线系统自动生成申购单。借还必须扫码出电子清单，归还时逐项验收。
刚开始阻力大。有位老教师就是不扫码，说“我教了二十年书，从没这么麻烦”。我直接把他的借阅记录拉出来——上学期他一人就丢了三个烧杯、两根玻璃棒。他看了没话说。后来还有一次，一个班还回来的滑轮组少了个挂钩，我按清单追到最后一节课的使用人，照价赔偿十五块钱。虽然钱不多，但从此再没人敢随手乱放。运行两个月，器材损耗率从23%降到7%。这个数据怎么来的？之前没台账，我是靠回收废旧器材和老师口头承认估出来的，不精确，但趋势摆在那。
第三个事小但典型。开学第一周，三个班反应同一时段有两门主课冲突。查下来是体育老师请假，代课老师调课没更新总表，导致一间教室被两节课同时占。我写了个Excel条件格式检测规则——别笑，一开始没敢上脚本，先手动。后来觉得麻烦，用Python写了个脚本，每天凌晨跑一次，检测三个维度：同教室同时段多节课、同教师同时段多节课、班级同时段多节课。发现冲突就邮件加钉钉双发警报。
脚本上线第一天又闹笑话。我忘了改时区，凌晨三点警报把我从床上炸起来，结果发现是时间戳对比错了。你猜后来怎么着？我加了时区转换，还设了晚上十一点到早上六点的静默时段，只记录不报警。上个月脚本真抓到一次：化学实验室被高一和高二同时预约。我调出日志，发现高二老师提前三天预约，高一老师后约但手动覆盖了记录——因为系统没锁。修复方案是给预约操作加版本号，后提交的人会看到“记录已被修改，请刷新重试”。这破事儿说白了就是乐观锁，但很多教务软件偏偏忽略。
除了这三件，还有些常规的破事。比如期中排考场，一个教室座位数标错了，导致学生没地方坐。事后我做了考场容量核对表，每间教室实测座位数拍照存档。还有一次，订书机卡针，维修工单走流程要三天，我直接拿尖嘴钳两分钟搞定。教导处工作跟运维一样，制度要有，但应急工具箱也得备着——我这里常备螺丝刀、网线钳、标签打印机和一瓶WD-40。
这一年我也踩过坑。最大的坑是太相信流程。备用机没同步，脚本时区错，排课冲突检测用手工——都是因为觉得“应该没问题”。后来我养成一个习惯：每处理一次故障，就写一份“五分钟复盘”，根因、修复动作、预防措施，贴在共享盘里。新来的教务员先读这堆文档，比什么培训手册都管用。
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