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超市年终工作总结

时间:2022-10-01

优质总结:超市年终工作回顾推荐一则。

时间快速流逝,在目前的岗位上,又一阶段的工作过去了!我们需要对这一阶段的工作做总结。能够更加全面的了解自己,提高自己。您知道工作总结需要注意哪些方面?小编特地为您收集整理“优质总结:超市年终工作回顾推荐一则”,但愿对您的学习工作带来帮助。

在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与祥瑞香山缘共同度过了我20XX。通过上级领导的帮助和指导,加上全体员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的发展。

盘点20XX,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的`问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。对20XX年的工作总结如下:wWW.zY185.com

一、销售业绩

20XX下半年,我店共计实现651万元的销售业绩,日均客流量1647人,日均客单价39.88元,全年中,12月份销售表现突出,占下半年销售份额的29.94%;生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成最好,生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。

下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面

1、10月对生鲜的调整和改造,特别是对生鲜区:散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后;同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔,使我店卖场形象得到了极大的提升。对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。

2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突出,围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择商品。在11月2次超低限时促销活动中,对销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用,其力度和频率都很不错,也取得了一些较好的业绩。

3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后,在12月地方土货“灌香肠”的季节中对全年影响深远。无论是从销售业绩、客流量都起到了带动和增长。但人流量的实际增长幅度很小,主要是买肉使得客单价有了很的提高;超市外路边小贩的清理使得蔬果组都有了很大的业绩提升。因此本店在区域内的市场占有率并不高,还需经一步加强管理提高服务质量。本年度,销售缺失的原因主要来源于以下几个方面:

1、开业后,对区域内消费者的消费习惯和消费水平分析力不够没有做出我们的经营亮点,9月社区便利店家益在附近开张竞争对手的频频出击,客流量有所下降,以致至10月份销售有大幅度的下降。

2、9月19中秋节特价力度不大,“中秋节”月饼团购客户不多,近年来月饼市场整体下滑企事业单位的团购行为越来越与经销商厂家靠近。在中秋节月饼销售方面,除集团公司外团购,团购笔数屈指可数。更多的是国家对过礼品节的控制,大企业、大单位则向月饼生产企业直接购买,以降低采购成本。

3、DM活动效果总体较差。前期由于我司DM促销活动方案、促销商品选择上没有突出量,准备工作不到位;供货商支持力度不大;进货渠道狭窄,部分供货商结款账期太长;故而大部分DM商品价格吸引力不够。价格高导致了商品销售效果不明显,供应商不愿超低特价上DM,从而导致DM促销品项、价格受到牵制。有的商品长期连续多档做DM促销,从而使DM失去了人气提升和业绩提升的作用。

4、周三双倍积分。下半年公司开展的周三双倍积分活动对销售的提升不大。周三双倍积分活动中存在活动的宣传力度不够,积分兑换没有让顾客感觉到,没有举行过换购活动,不知道到积分的作用。

全年的促销活动主要以买赠主题促销、商品惊爆价促销、类别折扣促销、大型节假日返利促销等活动为主,辅以店促和市调跟价开展。在商品价格促销中,主要以“超低限够时抢”活动为最优秀。12月28日是至开业以来一天销量最多的一天,共计达成18.89万元的销售业绩,生鲜粮、油、面的增长,为打造自由品牌商品做了铺垫:

1、生鲜区鲜肉组突破了一天20头生猪的销量。(价格和销量在同行中都是名列前茅)

2、湖北新优米突破了一天22000斤的销量。(价格和销量在同行中都是名列前茅)

3、农村手工面突破了一天10000斤的销量。(价格和销量在同行中都是名列前茅)

二、营运工作开展情况总结:

全年,本店除根据季节变换作出相应的应季商品陈列调整外,还根据消费者需求的变化、商品展示特性的需要,进行了多项商品陈列调整和优化,具体情况如下:

A、9月应顾客需求新增“红蜻蜓、鲁花”油脂的上架,对瓶装调味酱进行了陈列压缩,并增加烹调油一组货架。12月应顾客需求新增巴山夜雨系列方便食品。

B、对调味品、休闲食品、饮料、不锈钢、纸巾、居家用品等都进行了局部的商品陈列优化,保持了门店商品陈列整齐规范的形象,提升了员工商品陈列技能。

C、11月对食品处端架位的调整,将靠收银台前的端架做突出陈列一时树立了良好的品牌形象,二是提高了主通道端架的利用率。前排端架全部签订陈列协议每月新增端架陈列费用1600元/月;堆头商品陈列费用1500元/月;货架品牌特殊陈列要求问题的解决,新增货架商品陈列费用600元/月。对生鲜区进行调整,扩大了大米、蔬菜、水果陈列区域,生鲜区业绩提升显著。

D、此外本店完成了一次商品结构优化工作。目前,我店的商品结构仍存在一些问题,不断地根据市场的变化优化商品结构是营运工作的一项基本的、重要的工作,在20XX年的工作中,我们将继续围绕消费者需求,把握市场脉动,不断优化商品结构。

精选阅读

[精选总结]市场部年终工作总结推荐一则


时间一晃而过,这一阶段的工作已经快要结束了!我们需要对这一阶段的工作做总结。写好工作总结,可以清晰知道自己这段时间的工作成果。好的工作总结是怎么写的呢?以下是小编为大家收集的“[精选总结]市场部年终工作总结推荐一则”欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

光阴如梭,时间飞逝,记得还正在写半年总结,想不到一晃,20__年的工作即将成为历史。回望走过的`每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月,太多的感慨、太多的感触在里面。我是20__年3月份正式加入公司(以前的名称是“赛博尔网络”)到今天整整十个月时间。说长也不长,说短也不短,在这十个月时间里,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记在心......

这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作,我是一个天生不安分的人,从北到南走过了好多城市,也走过了好几家公司,换了好几份工作。能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉,让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的,以前在soho大厦),给我的感觉是公司好小,感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中,感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快,也是他自身的感召力让我对公司充满信心,最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈,没有人际斗争。这里的氛围我喜欢!

工作总结

前面啰嗦了这么久,对我10年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提到,不过在这里也罗列一下,毕竟是年总结:

1、渠道部门的建立

我是和小柴一起进的公司,她是负责公司渠道工作,我是负责市场工作,营销和市场这两个部门是非常紧密的,你中有我,我中有你吧。一个部门的建立,不是一朝一夕的,是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿,为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程,过程是复杂艰辛的,文档的整理就不下十几份。招商计划书ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的,渠道政策的讨论会,大大小小的不知开了多少回,文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕!

2、4006直线通平台上线

4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点,我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次,多少个日日夜夜,大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂,没有一个过硬的技术体系,没有一个过硬的技术团队,没有一个为公司发展尽心尽力,不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今天取得的成绩。

呵呵,当然平台的上线每个人都付出了汗水,我的付出只是微不足道的一小部分。管理平台的上线,更离不开公司的大力支持。

3、市场工作

市场部的工作是我的职责,不过我相对做的事情比较杂。

市场宣传及广告投放

市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传,为推广也想了很多的方法,为广告投放也绞尽脑汁,报纸夹带、站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了很多,也准备了很多,不过做为我们一个发展型的公司,不能和更多的大型公司攀比,拿钱砸市场,那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上,老大是开明的,大钱投不起,我们可以用小钱,百度关键词宣传我们一直在做,没有放弃,当然互联网的发展,中国人离不开百度,百度给我们带来了很不错的效果,也促进了我们销售部的工作进展。

工作也一直没有放松,客服部从八月份接手以来,每天都在做,让我们的宣传在网上无处不在,有点困难,不过让我们想看到的人看到我们的宣传,看到我们的公司,我们一直在努力。

总结阅读: 通信公司工作回顾推荐一则


岁月横流,新一阶段的工作正在向我们招手。平时我们要多回顾总结自己的工作经历,此时也不例外。能够更好地从容面对下一阶段的工作。大家都做好了写自己工作总结的准备了吗?小编特地为大家精心收集和整理了“总结阅读: 通信公司工作回顾推荐一则”,但愿对您的学习工作带来帮助。

新县是一片红色的土地,是将军的故乡,红军的摇篮。全县1612平方公里,人口不足33万人。近年来,新县通信分公司牢固树立改革、创新、服务、发展的工作思路,认真贯彻十六大、十六届三中全会精神,围绕企业改革与发展两个中心,解放思想,转变观念,在发展中继承,在继承中创新,在创新中提高,以打造优秀服务团队、创通信服务品牌、建一流现代企业的精神面貌,坚持服务客户、服务社会、服务地方经济发展,两个文明建设齐头并进,公司基础管理、企业改革、通信建设、业务发展中各方面工作步入良性发展轨道,取得了显著成效。

一、把握历史机遇抓建设,构筑通信发展新蓝图

近年来,新县通信抢抓机遇,加快建设,加快发展,大力推进信息化建设,不遗余力地推进通信网向综合化、宽带化、智能化方向发展,建成了全市一流的融语音、数据、图像为一体的高水准的电视电话会议室,互联网数据、来电显示、小灵通等通信新业务在山区小县得到广泛应用。几年来,我们累计投入建设资金近亿元,全县197个行政村实现了村村通电话,纵横交错,遍布乡城的高科技通信网已悄然建成,公司各项业务发展呈现出稳步增长态势。截止目前,固定电话交换机总容量已达到近4.4万门,固定电话用户到达3.98万户,电话普及率为10.94%;长途电路达到2180条,农话光缆总长达到205皮长公里,农话中继电路达到660条,乡村电话杆线总长达到1788公里,乡镇通话率达100%,自然村通话达到80%;通信业务收入达到2100万元;ADSL宽带及小灵通在城区得到广泛应用;在基础建设方面,新县分公司先后投入1800多万元,兴建了9000平房米的通信综合楼,新建了14个农村支局生产楼,自此,破旧、低矮、阴暗、潮湿与现代通信不相匹配的通信生产用房彻底得到改造,办公环境有了明显改善。在业务发展方面,公司根据不同客户需求,细分市场,在稳健发展固定电话的同时,大力发展宽带上网、无线市话小灵通、IP电话、来电显示等多种新业务。尤其是宽带业务,通过提高宽带维护质量和客户响应速度,实施服务和品牌领先战略,不断提升客户对通信宽带的认同,使宽带业务在今年得到了迅猛发展,成为拉动业务收入重要的增长点。面对日益激烈的市场竞争,新县分公司瞄准市场,积极与广电合赢,率先在全市开通了县到乡可视电话会议系统,为推进地方经济发展做出了突出贡献

二、建章立制抓管理,聚合企业向心力

管理是通信企业永恒的主题。面对电信市场日益激烈的市场竞争形势和通信企业改革步伐的深入,如何正确树立新时期企业员工价值观念,搞好员工队伍建设,增强企业凝聚力、战斗力和号召力,是新县通信公司领导班子抓好思想整治工作的关键所在。如果说,一流的员工队伍为新县通信的迅猛发展提供了可靠保障和不竭的动力,那么,团结民主的公司领导班子无疑是新县通信发展坚强的核心。在企业深化各个的进程中,新县通信分公司领导班子清醒地认识到,要实现通信业务持续快速发展,必须要建立一套“以人为本”适应现代企业的运作的管理机制,要加强企业基础管理,不断提高管理水平和能力。20xx年,公司在原有的规章管理制度的基础上进一步完善了《网络运行维护管理办法》、《车辆管理办法》、《文印管理办法》、《招待费管理办法》、《档案管理办法》、《企业基础工作管理办法》、《创建文明单位奖罚制度》、《卫生保洁制度》、《服务质量奖罚管理制度》、《大客户服务质量考核细则》等20多项规章管理制度,切实夯实了企业基础管理,强化了执行力的提高。通过制度健全,管理到位,执行有力,员工的工作作风明显改观,工作效率、服务质量有很大提高,受到了社会各界广泛称赞。在人事制度改革上,公司按照上级总体部署和要求,结合新县通信实际,继续深化改革,逐步建立符合上市公司管理要求的长效机制;正确引导员工参与岗位竞争,稳步推进了人员重组工作积极开展,充分调动员工积极性,参与到企业各项业务发展中去,确保公司改革发展各项工作稳步推进。企业实行公司化运作后,我公司各项工作走在全市前列,按照市公司绩效考核办法,我公司总体绩效份值排在全市前列。

三、强化管理抓规范,打造通信服务品牌

在抓通信发展上,新县通信奋勇争先,在为社会和客户提供服务时,新县通信也力争上游。公司全体员工牢固树立“客户至上,诚信服务”的服务宗旨,将服务工作视为企业生存、发展的生命线,变被动服务为主动服务,通信服务质量和服务水平明显提升。公司更名后新县通信就把深入贯彻“客户至上、诚信服务”服务理念当作工作重点来抓,公司上下形成了服务是每个员工职责的强烈意识;同时,建立以营业前台为重点、以后台为支撑、以网络服务为基础的服务体系,实施了一系列改善服务的举措:实行“首问负责制”,对客户负责到底;向用户免费投送长话和小灵通话费清单;完善大客户服务机制,对大客户和党政军重要客户实行“一站服务”和上门服务,为客户度身定做一揽子通信服务方案等;推出“10060”号综合服务热线等服务新举措。一系列的措施,使新县通信服务质量得到了根本性的改善和提高,树立了良好的企业形象。与此同时,公司始终把提高管理水平、增强综合能力当作员工队伍建设的切入点,狠抓员工队伍素质的提高。20xx年,我公司按照省、市公司下发的《河南省通信公司服务督查工作管理暂行办法》、《信阳市通信分公司服务督察工作管理实施细则》,修订了《新县通信分公司通信服务质量奖惩办法》,进一步健全了服务规章制度,加强对服务工作的管理,并将服务工作其纳入绩效考核。一是加大了客户投诉处理力度,建立完善了服务监督考核机制;二是继续推行“首问负责制”;三是按照服务标准,规范窗口服务,加强各单位的监管力度,四是认真开展好行风评议活动,不断提升服务水平;五是强化服务工作的管理。为了使各单位及时了解服务工作存在的不足,在每月召开生产经营分析分析会对服务工作投诉处理情况进行了通报,并对责任单位进行处罚。通过加强服务工作监管和加大处罚力度,制定了有效的整改措施,促进了服务工作向规范化、个性化转变。同时,我公司将服务规章制度、首问负责制、10060服务、资费标准等相关内容印制成小册子散发到员工手中,加强员工综合业务知识的学习,有效促进了公司服务水平和员工队伍素质的整体提升。

四、打防结合抓落实,安全生产工作创佳绩

安全生产工作是保障企业内部稳定,促进各项业务持续快速发展的根本保障。几年来,新县通信分公司强化安全工作的组织领导,实行了一级抓一级的目标管理体系,公司加大资金投入,认真做好安全防护和监管,切实抓好安全生产各项规章制度的落实,有效促进了安全工作取得了显著成绩。在安全工作检查中多次受到省市公司领导的称赞。

近年来,新县分公司按照省、市公司的统一部署,认真贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针,认真开展了“安全生产周”宣传活动,积极抓好制度建设和安全知识宣传与普及,预防了各类工伤、火灾、重大交通和通信事故的发生,扎扎实实抓好安全生产工作,实现了连续多年无安全无事故的工作目标。一是公司成立了以公司经理任组长的安全工作领导小组,建立和完善了各项安全规章制度,层层签订安全工作目标责任书。二是加大安全工作的监督力度,抓好基础工作。今年,我们认真组织员工开展了灭火演练,认真学习了消防知识、《新道路交通法》和法律知识,有效提升了员工的安全意识和防范技能。三是积极抓好制度建设和安全知识宣传与普及;四是配合公安机关加大了打击破坏通信设施力度,有效地打击了犯罪分子的嚣张气焰,保障了通信线路安全和网络运行质量的提高,保护了企业财产,避免造成企业经济损失。

五、选准体裁抓创建,精神文明建设结硕果

20xx年,在市场竞争形势十分严峻的情况下,公司党总支始终坚持两个文明一起抓,在20xx年文明单位创建的基础上,继续开展省级文明单位创建活动,从通信企业改革步伐不断深入和加快现代化建设的战略高度,把创建文明行业活动作为一件大事提到公司工作的重要议事日程,并纳入年度总体规划和目标管理通信生产工作同部署、同检查、同考核。在抓好发展、经营指标连年翻番的形势下,新县通信分公司进一步加强员工通信业务技能、职业道德、服务礼仪等方面的培训,员工的工作作风明显改观,工作效率、服务质量有很大提高,受到了社会各界广泛称赞。在加强行风建设方面,他们把加强行风建设作为改善服务、提升通信服务水平的切入点,制定了行风建设实施方案,促进了行风建设工作取得了显著成绩。一是加大考核力度,狠抓服务规范化建设,较好地解决了群众反映强烈的热点、难点问题。二是继续推行了服务承诺制度。通过电视、报纸、条幅等宣传途径向社会公布了服务工作的“服务承诺标准”,自觉接受社会各界的监督,有力地促进了服务质量的提高。三是深入开展“诚实守信万人行道德规范进万家”活动,认真开展好公司民主行风评议活动。通过电话和上门征求意见,了解、掌握了用户需求和服务工作中存在的问题和不足,促进了服务工作的改进与提高,受到了社会广大用户的好评。在开展文明单位创建中,我们以开展了争创“文明班组”、“文明部室”、“青年岗位能手”、开展“诚实守信万人行道德规范进万家”知识竞赛及爱国主义教育活动为载体,陶冶了员工情操,培养了员工的集体主义观念,树立了员工整体形象和奉献意识,调动了员工的工作积极性和创造性,增强了企业的凝聚力和向心力,进一步提高员工爱岗敬业工作热情。与此同时,我们注重抓好硬件建设。今年,公司对对长潭营业厅进行了装饰靓化,增设营业窗口及收费终端,极大地方便了广大通信客户办理业务;我们切实加强了办公环境建设,先后购种了花草树木,绿化环境面积达1200多平方米(含支局所),在省级文明单位验收中受到了市文明委的好评。

近几年来,在省、市文明委的亲切关怀下,在县委和县文明委的具体指导帮助下,新县通信分公司文明单位创建取得了显著成绩,先后获得了“市级文明单位”,“市级卫生先进单位”、“省级企业档案管理先进单位”、市级“思想政治工作先进单位”、市“贯彻全民健身计划纲要先进单位”“市通信消防安全先进单位”、“五一劳动奖状先进单位”,“20xx社会治安综合治理先进单位”等多项荣誉称号。同时,公司党支部、团支部、工会等分别荣获市、县先进支部和先进工会组织,县级“1+1”扶贫济困先进单位,公司先后有10名员工分别荣获省、市县先进(工作)生产者,优秀党员、优秀团员等荣誉称号。20xx年又荣获信阳市总工会授予“五一劳动奖状”先进单位,共青团信阳市委授予“青年文明号”荣誉称号。今年创建省级文明单位又顺利通过省市文明委验收。

优质总结:行政效能监察年度个人工作回顾推荐一则


日复一日,年复一年,本阶段的工作结束,但下阶段的工作也已经近在眼前。我们需要开始准备工作总结所需的相关材料了。要想加薪提职,通过工作总结充分展自己尤为必要。那么一篇优秀的工作总结要怎么才能写好呢?以下是小编为大家收集的“优质总结:行政效能监察年度个人工作回顾推荐一则”仅供参考,希望能为您提供参考!

行政效能监察年度个人工作总结【一】

效能监察是一项通过行政监督手段,促进管理人员勤谨工作,提高管理水平和控制管理成本的重要措施,也是我场节能减排和环境保护的重要途径。20××年我场严格按照市城管局效能监察工作的总体部署和要求,在人员少、任务重的情况下,坚持以提高管理水平,控制管理运行成本为重点,以“查漏、促管、增效、保廉”为目的开展各项工作。我场在充分调研的基础上,经过认真筛选,确定今年效能监察的主要任务是:确保机械设备完好率在90%以上,保障垃圾填埋的正常运行。要求机械手对设备做到“勤维护、勤保养、小修不过夜,大修不误工”,使生产设备状态良好,运行正常。通过对每一项工作方法和措施提出明确的要求,制定具体的实施方案,我场的效能监察工作取得了较好的效果。现将今年效能监察工作总结如下:

一、完善制度,加强领导,为开展效能监察工作打下基础

按照市局要求,为了认真开展我场效能监察工作,年初我们就制定了《20××年效能监察工作方案》,成立了以场长陆文任组长,副书记牛万军任副组长的效能监察领导小组,结合我场实际,进一步加强安全生产和生产成本控制的监督检查,通过抓行政效能建设来推进各项工作的落实,以达到节约生产和管理成本,提高经济效益和环保效益的目的。

二、本着“勤维护、勤保养、小修不过夜,大修不误工”的原则,确保设备完好率在90%以上,达到控制成本、节能降耗的目的,起到了效能监察的作用。

今年一年来,我们严格按照工程机械的使用、保养及维修说明,按一、二、三级维修保养机械。 一级保养:以操作人员为主,维修工人配合。工程机械每月做一次一级保养,运输车辆则每行走2000公里进行一次一级保养。每次保养必须按保养的要求进行。二级保养:以维修工人为主。工程机械每季做一次二级保养,运输车辆则每行走7000公里,进行二级保养。每次保养必须按保养的要求进行。三级保养:工程机械每年进行三级保养,运输车辆每行走45000-50000公里,进行三级保养。通过上述采取措施,提高了机械设备使用效率,保障了垃圾填埋生产的正常运行。机械设备车辆管理、制度和措施的进一步完善,为减少机械磨损率、避免大修、降低维修费用创造了良好的条件。20××年以来,我场机械及车辆的正常使用率在95%以上,全年机械设备及车辆无大修。有效的降低了生产成本及维修费用。

三、加强效能监察,确保设备完好率在90%以上的具体做法和措施。

机械设备及生产车辆的管理是我垃圾场的重要工作之一,为了加强机械设备管理,杜绝机械事故的发生,充分发挥现有设备的优势,确保设备正常运行和有效的使用,我们采取了有效措施,做了大量的工作。

首先,加强学习,提升职工素质。为了确保机械的完好率,提高职工的业务素质,我们组织职工现场学习指挥技巧、机械设备的管理制度、机械设备的维修保养制度、机械设备的操作与使用等,通过学习,不断地定提升岗位技能,使机械的磨损和损坏率降低到最低限度。

其次,加强管理,提高工作效率。加对强现场工作人员的管理。我们定期进行垃圾填埋基础知识培训,特别是针对现场指挥及机械设备操作手。现场指挥人员把垃圾车辆指挥到位,就能减少推土机推行的距离,降低油耗,减少机械设备的磨损。推土机操作手对垃圾推平、摊铺、碾压技术的全面掌握,对于降低油耗,减少磨损,延迟设备的使用寿命起着至关重要的作用。

最后,建章立制,确保机械完好率。为了保证机械的正常运行,我场制度了《机械设备使用管理制度》、《机械设备维修保养制度》和《机械手跟踪考察制度》等,经常组织职工学习有效能监察工作总结关规章制度,并做到人手一份,使各岗位职工明确职责,提高了招待制度的自觉性。

四、存在的问题和今后的打算

总之,今年我场效能监察工作,在市局党组的正确领导下,在各处室和有关部门的大力支持下,较好地完成了全年的效能监察工作任务,但还存在很多薄弱环节。今后,要切实维护效能监察的权威性和严肃性,使效能监察工作在垃圾场规范管理、标准化运行中发挥应有作用。创新理念和工作方式,做好效能监察事后评估工作,推动效能监察工作由纠偏纠错向提升绩效转变。为全面推进我场党风廉政建设,在市局党组领导下,我们将坚定信心,求真务实、开拓创新、扎实工作,认真履行社会责任,使我场效能监察工作再上新台阶,取得新成效,为城管事业做出新贡献。

行政效能监察年度个人工作总结【二】

根据县委、县政府的统一部署,结合本镇实际情况,我镇全面推行了行政效能监察,取得了一定成效。为深入开展行政效能监察,我镇对此项工作进行了自检,现将自检情况汇报如下:

一、领导重视,组织实施

我镇成立了行政效能监察领导小组,组长由镇党委书记周镜勇担任,副组长由镇长陈远祥、人大主席胡景团、联工委主任陈洪江、组织委员吴昌邱、党政办主任蒋兴旺、武装部长周明远、副镇长葵阳六位同志担任。领导小组下设办公室,办公室主任由蒋兴旺同志兼任,办公室地点设在党政办,同时对县委、县政府开展民主评议行风、政务公开与行政效能监察考评活动进行了认真的研究和布署,及时召开了专题会议,并制定了详细的计划。建立投诉中心,向社会公布投诉电话(0746-5511019),同时确定联系人,联系人能按时按要求报送工作信息和工作进展材料。

二、建章立制,组织实施

建立和完善效能监察8项制度,设立了政务公开栏,成立政务公开监督小组,对外公布各部门职责及办理程序,设置了干部座示牌,工作人员能佩戴工作牌上班;政务公开内容能按要求公示,都能按时更换内容。

三、调研

在全镇范围内开展调研查找存在问题,作好调研记录,并邀请特邀监察员参与。通过调研,发现存在问题:群众反映政府机关工作效率低,主要存在“人难找”方面

四、立项整改

今年,我镇建设社会主义新农村建设正在如火如荼地开展,主要项目有村道维修、烤烟育苗工场和烘烤工厂建设、水利建设、人饮工程等项目,负责人由陈远祥镇长担任,具体工作由人大主席胡景团、政府副镇长葵阳、以及镇干部负责,并落实了责任制,任务明确到人,彻底解决了以往相互依赖的思想问题。

五、业务工作

行政效能监察材料能装订成册,分类归放档案袋存档。能按照上级要求认真开展行业治理,纠风工作成果得到巩固,没有出现反弹现象。全镇自开展民主评议行风、政务公开和行政效能监察考评活动以来,工作人员能充分发扬爱岗敬业精神,工作态度端正认真,工作纪律观念增强,工作效率稳步提高,能认真落实政务公开制,工作人员坚持佩带胸牌上班,每日认真填写去向公示栏等。能认真落实执行首问责任制,群众来政府办理事务,工作人员能给群众一个满意的答复;能认真落实限时办结制,对群众事项全部按时办结; 能认真落实执行一次性告知制度。对来镇政府办事的群众如有携带的材料或手续不齐全的能一次性告知他们需要补充的材料和手续,并热情作好业务指导工作;工作人员能热情接待、受理群众的举报、投诉,并采取积极有效的措施解决投诉,对不能及时解决的能向群众说明原因。本年度以来我镇没有出现群众投诉事件,同时也没有行政诉讼事件。

六、群众直接评议

以问卷调查形式向广大群众征求意见,共发出65份问卷收回53张其中52份对政府工作表示满意,1份表示较满意。群众对政府工作效率满意率达98.11%

总之,我镇自从开展行政效能监察工作以来既改变了机关作风,提高了工作效率,又疏通了渠道,密切了与群众的关系,收到了良好效果。

总结借鉴: 兼职教研员个人年终工作回顾精选一则


时光荏苒,我们又将迎来新的工作。在新一阶段的工作来临前我们要开始做工作总结。能够让同事和领导更加了解自己的能力。如何让自己的工作总结在众多人中脱颖而出呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结借鉴: 兼职教研员个人年终工作回顾精选一则》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

我组借助于“兼职教研员”这一平台,在我校校本教研中充分发挥引领作用,提升语文教研组整体实力。在于其他教研员的交流中,我发现他们都是师德高尚、业务精良、学识广博的学科带头人乃至名师名家,具有丰富的教学经验、先进的教学理念、掌握一定的现代信息技术教育手段、拥有深厚的教育理论功底。所以努力工作,发挥自己最大能量,把满腔热情投入到工作中去,现将今年的工作总结如下:

一、取得的成绩:

在一年工作经验基础上,我今年工作开展起来比较顺手,逐渐摸索出来提高自身素质,带动大家共同进步的好方法。

1、传在传导中指明方向

“传”就是传导教育。“传”侧重于思想锤炼,是入门前的基础性工作。宣传新时期的教育方针,熟悉学校教育教学的常规要求、取得的成就,影响带动其他教师热爱本职工作,忠诚于党的教育事业,树立教书育人思想,严谨治教,努力钻研业务,争取尽快胜任工作。

①介绍自己的教学经历。注重积淀自己的师德,确立指导教师的形象,使年轻教师深入了解优秀教师崇高的精神境界,起到感染青年教师的作用。

②进行业务讲座。我结合自己先进经验准备业务讲座,教授其他教师如何进行备课、说课、评课的讲座;作为教师应该具有的基本功。

③开设创新、示范课。我每学期要上一堂示范课,由组内教师进行评课,进行研究。给予其他教师仿效和借鉴的教学特色和风格,从而体悟教学的基本原理和规律,实现教学模式的举一反三。

④教学科研传导。每当自己的论文发表时,我就会和其他教师谈自己这篇论文写作的体会,和写作的思路,为年青教师的教学研究指明了方向。

2、帮在帮助中丰富经验

“帮”就是帮助改进。年轻教师,特别是刚走上工作岗位的教师,工作积极性高,但缺乏教学经验,我们老教师要帮助他们,对他们进行“引”与“扶”,多听他们的课,课前参谋,课后小结,寻找差距,不断完善,帮助他们改进教学方法,更好地把所学知识运用到教学实践中去。“帮”侧重于业务修补,是提高年轻教师教育教学能力的必经之路。同时我以随堂听课为主,检验年轻教师的教育教学能力,掌握其真实的教学水平。

(3)带在带动中培养能力

“带”就是带动激励。年轻教师充满朝气,富有进取和创新精神,具有善于竞争的特点。因此在工作上要“给担子”、“出点子”、“加偏食”等,教给其科学的工作方法,充分发挥才干,培养独立、协调工作的能力。“带”侧重于给年轻教师提供机会,是年轻教师学会收获的关键环节。

二、存在问题和努力方向

我今年对帮带年轻教师研究多一些,但是对学生、对课程研究少一些,课程改革是当前学校工作的重点,也是教师研究的重点。就要求教师将主要的精力聚焦到课堂教学领域,去研究、去实践、去构建生命化、生活化、主体化、互动化的教学活动;为课程改革服务,就要求教师要具有课程开发的意识,不是教教材,而是用教材去教,努力开发有利于学生学习和发展的各种课程资源;为课程改革服务,就要求教师积极进行促进学生发展的评价改革。所以在以后的工作中,我将在开发校本教材,构建我校语文教学新模式方面进行细致研究。

一路走来!我的兼职教研员工作,作为个人我收获了成功的喜悦,我参与的国家级十一五规划课题获得中国德育专业委员会教学成果三等奖,我以及课题组成员撰写的多篇论文发纷纷获奖,我个人也被评为国家级先进实验教师,我将忠贞不渝,直到永远,并将继续为农村教育质量的提高做出应有的贡献!

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